derrubando mitos e criando oportunidades
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Marke&ng em Unidades de Informação: derrubando mitos e criando oportunidades
Carlos Alberto Café
Tuesday, May 21, 13
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Contextualizando o Café-‐ Bibliotecário;-‐ Especialista em Gestão da Informação e Inteligencia Compe&&va;-‐ Especialista em Gestão do Conhecimento;-‐ Mestre em Ciência da Informação;-‐ Doutorando em Ciência da Informação;-‐ Gerente de Projetos, PMP;-‐ Professor da UNIRIO.
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Nossa Agenda-‐ Momentos da Informação;-‐ Conceitos de Marke&ng;-‐ Aplicação do Marke&ng;-‐ Ações e reações;-‐ Marke&ng em Unidades de informações;-‐ Mitos;-‐ Oportunidades;-‐ Recomendações.
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Marke&ng
Mas o que seria Marke&ng?
Como deveria ser pensado e trabalho?
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Pirâmide de Maslow
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Foco de Marke&ng
Foco inicial: produção
Foco Atual: Produto e Cliente
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Tipos de Marke&ngMarke&ng direto: sistema intera&vo do marke&ng que usa uma ou mais mídias de
propaganda. Ex: Telemarke&ng
Marke&ng Digital: marke&ng direto aliado ao uso intensivo do computador. Ex: mala direta
Marke&ng integrado: ação conjunta visando o sucesso da organização, de forma que todos devem passar ao cliente a mesma imagem dela
Marke&ng mix: ação sinérgica e intera&va dos 4 P’s
Marke&ng social: aquele dirigido para ações solidárias, de cultura, de cidadania, de fomento (BEKIN, 2004, p.53)
Marke&ng online: web sites, pop-‐up, banners, selos, correio eletrônico, ferramenta de busca, push, chats etc.
Marke&ng da informação: análise, planejamento e implementação de a&vidades para criar produtos/serviços informacionais, distribuí-‐los, definir os seus preços e as formas de sua divulgação no negócio da informação.
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O Mundo ideal do Marketingatualmente se chama:
CONVERGÊNCIA
[ Offline + Online ]
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O Mundo Digital
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http://www.youtube.com/watch?v=WP6F74AnVQk
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A Era Digital
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Web 2.0
Web 2.0 é a mudança para uma internet como plataforma, é desenvolver aplica&vos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais são usados pelas pessoas, aproveitando a inteligência cole&va. (Tim O'Reilly)
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O Poder das Redes
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Unidades de
Informação
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Unidades de Informação“todo &po de organização atuante na área de informação e/ou documentação, que trabalhe com os registros do conhecimento em todo e qualquer &po de suporte, independentemente de sua designação. São consideradas unidades de informação, todos os &pos de bibliotecas, mapotecas, centro/serviço/departamento/sistema de informação e/ou documentação, de acordo com a sua área de atuação e extensão”.
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Princípios da Biblioteca 2.0 Chad Miller / Ken Chad (2005)
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Princípios da Biblioteca 2.0 Chad Miller / Ken Chad (2005)
Presença
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Princípios da Biblioteca 2.0 Chad Miller / Ken Chad (2005)
Presença
Elo de ligação
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Princípios da Biblioteca 2.0 Chad Miller / Ken Chad (2005)
Presença
Elo de ligação
Par&cipaçãoTuesday, May 21, 13
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Princípios da Biblioteca 2.0 Chad Miller / Ken Chad (2005)
Presença
Elo de ligação
Par&cipação
Acessibilidade
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Princípios da Biblioteca 2.0 Chad Miller / Ken Chad (2005)
Presença
Elo de ligação
Par&cipação
Acessibilidade
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Princípios da Biblioteca 2.0 Chad Miller / Ken Chad (2005)
Presença
Elo de ligação
Par&cipação
AcessibilidadeColaboração
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Princípios da Biblioteca 2.0 Chad Miller / Ken Chad (2005)
Presença
Elo de ligação
Par&cipação
AcessibilidadeColaboração
Comunidade
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Obje&vos da Biblioteca 2.0
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Obje&vos da Biblioteca 2.0
Ir de encontro às necessidades do u&lizador.
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Obje&vos da Biblioteca 2.0
Ir de encontro às necessidades do u&lizador.
Explorar serviços alterna&vos para ca&var potenciais u&lizadores.
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Obje&vos da Biblioteca 2.0
Ir de encontro às necessidades do u&lizador.
Explorar serviços alterna&vos para ca&var potenciais u&lizadores.
Comunicar mais facilmente com os u&lizadores.
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Obje&vos da Biblioteca 2.0
Ir de encontro às necessidades do u&lizador.
Explorar serviços alterna&vos para ca&var potenciais u&lizadores.
Comunicar mais facilmente com os u&lizadores.
Par&lhar conhecimento de forma mais eficiente.
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É uma resposta ao mundo pós-‐Google.
Obriga a uma mudança fundamental na missão da biblioteca.
Requer uma reorganização interna.
Requer agilidade tecnológica.
A BIBLIOTECA 2.0
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É uma resposta ao mundo pós-‐Google.
Obriga a uma mudança fundamental na missão da biblioteca.
Requer uma reorganização interna.
Requer agilidade tecnológica.
A BIBLIOTECA 2.0
A Biblioteca 2.0 é essencial para a sobrevivência e afirmação da ins&tuição.
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FERRAMENTAS DA WEB 2.0 APLICADAS ÀS BIBLIOTECAS
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FERRAMENTAS DA WEB 2.0 APLICADAS ÀS BIBLIOTECAS
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![Page 43: DERRUBANDO MITOS E CRIANDO OPORTUNIDADES](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051314/55a37b9a1a28abc0088b4598/html5/thumbnails/43.jpg)
Mídias Sociais
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COMO DINAMIZAR A PÁGINA?
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COMO DINAMIZAR A PÁGINA?
Informação básica:• Foto da Biblioteca• Contatos• Página da internet
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COMO DINAMIZAR A PÁGINA?
Informação básica:• Foto da Biblioteca• Contatos• Página da internet
Interac&vidade:• Mensagens diretas para os seguidores (fãs) da página
• Fóruns de discussão
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COMO DINAMIZAR A PÁGINA?
Informação básica:• Foto da Biblioteca• Contatos• Página da internet
Aplicações: • Vídeos do Youtube• Fotos & radas pe los leitores (Flickr)
• Feeds RSS• Twiter• Ar&gos do Blog• Catálogos (Librarything)
Interac&vidade:• Mensagens diretas para os seguidores (fãs) da página
• Fóruns de discussão
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Considerações FinaisTodas as ações de Marke&ng por mais bem
intencionada que seja nunca será eficiente se não houver dois fatores primordiais: PLANEJAMENTO e AVALIAÇÃO
Pense Nisto !!!
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Obrigado !!!
Carlos C@fé
[email protected]@unirio.br
@calbertocafe
carlosalbertocafe
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