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MAGALU
Desafios da
Controladoria no Varejo
858 lojas
50 milhões clientes
Receita Bruta 14,5bi R$
FOCO NA
classe C
Pessoas e Valorização das
inovação
+28% crescimento 12T17 vendas totais
32% vendas Participação e-commerce
+61% crescimento 12T17 e-commerce
VISÃO GERAL
2
FOCO NA
classe C
Pessoas e Valorização das
inovação
CICLOS ESTRATÉGICOS
3
Fundação Dona Luiza
1957
1º
1991
2º
2016
4º
2009
3º
Crescimento Luiza Helena
Consolidação Marcelo
Silva Transformação Digital
Frederico Trajano
FOCO NA
classe C
Pessoas e Valorização das
inovação
HISTÓRICO DE CRESCIMENTO
4
0,6 0,7 0,9 1,4
1,9 2,2 2,6 3,4
4,1 5,7
7,6 8,5
9,7
11,5 10,5
11,4
14,4
111 127 174 253
351 346 391 444 455 604
728 743 744 756 786 800 858
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Receita Bruta Pro-forma (R$ bi)
Nº Lojas
São Paulo (Capital) +46 lojas
DIGITAL INCLUSÃO
MULTICANALIDADE
DAS LOJAS FÍSICAS DIGITALIZAÇÃO
DIGITAL PLATAFORMA
DIGITAL CULTURA
… 5 PILARES ESTRATÉGICOS
DIGITAL TRANSFORMAÇÃO
5
Empresa Multicanal
OPERAÇÃO
MULTICANAL INTEGRADA
ML
SERVINDO
TODOS OS CANAIS
PLATAFORMA ÚNICA
Único Backoffice
10 CD’s
+1500 TRANSPORTADORAS
Lojas
Convencionais
E-Commerce
Seguradora
Financeira
Consorcio
6
Labs
FOCO NA
classe C
Pessoas e Valorização das
inovação
Estrutura
Controladoria
7
Missão
SERVINDO
TODOS OS CANAIS
Estrutura Controladoria
8
Corporativa
Societária
Custos Gerencial
Gestão Margem
GMD Otimização dos resultados econômicos global da empresa, garantindo assim sua perpetuidade.
Como Suportando os gestores com conhecimento e informações necessárias, tempestivas e fidedignas para gestão do negócio, conduzindo-os à conversão dos seus esforços para alcançar a otimização de seus resultados.
GMD
SERVINDO
TODOS OS CANAIS
Estrutura Controladoria
9
Corporativa
Societária
Custos Gerencial
Gestão Margem
GMD Gestão Matricial de Despesas GMD
10
Fluxo Orçamentário
11
Fluxo Orçamentário
25,0% 23,9%
22,2%
2015 2016 2017
SG&A (% RL)
FOCO NA
classe C
Pessoas e Valorização das
inovação
Desafios da
Controladoria no Varejo
12
Otimização, integração e níveis de eficiência,
traduzindo ganhos operacionais e financeiros
Acuracidade Tempestividade Controle
Disciplina Investimentos em Tecnologia
Ferramentas (ERP Financeiro, BI, HYP Planing,
Conciliadores)
Cronogramas de fechamentos
Equipe de projetos qualificada e atualizada
Sinergia com as demais áreas da Companhia
Controle,
acuracidade e
tempestividade
das
informações
1º Desafio
13
Otimização, integração e níveis de eficiência,
traduzindo ganhos operacionais e financeiros
Internos Externos Governança
Gestores (Unidades negócios)
Orgãos de Governança
(Conselhos e Comitês )
Auditoria Externa
Relações Investidores
Diretoria Executiva
CVM / Receita Federal / Estadual, etc
Suporte aos
Stake Holders
2º Desafio
14
Otimização, integração e níveis de eficiência,
traduzindo ganhos operacionais e financeiros
Logística
Suporte e proximidade com as áeas
Planejamento Estratégico / Orçamento
Cultura de dono engajamento de todos
Independência e autoridade
Modelos de Gestão
Incentivos alinhados com metas (quantitativos e qualitativas)
Ser agente de
mudança, conduzindo os
gestores aos seus
melhores esforços p
alcançar a
otimização dos
resultados)
3º Desafio
15
Otimização, integração e níveis de eficiência,
traduzindo ganhos operacionais e financeiros
Academia Próximo Áreas Benchmarking
Educação Continuada
Benchmarking
Proximidade com as diversas áreas da
Companhia
Busca das melhores práticas
Academia
Manter-se
atualizado e
alinhado com
a Cultura da
Companhia
4º Desafio
16
Obrigado