desarrollo de habilidades - imancorp.es · el tiempo es un elemento que domina nuestras vidas. ......
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Desarrollo de Habilidades …………………...………...……………….....................3 Gestión del Tiempo y Control del Estrés ComunicaciónEficaz LiderazgoyEquiposdeTrabajo Habilidades Comerciales. Atención al cliente Potencia la Resiliencia y la Motivación InteligenciaEmocional Mindfulness Formador de Formadores Jornadas Outdoor
Alimentaria............................................................................................................12 ManipulacióneHigieneAlimentaria SeguridadAlimentaria
Ofimática.………………………….…………………………...................................14
Idiomas...…………………………………………………….....................................15
LogísticayMaquinaria…………………………...……………...............................16
Outplacement y Servicios de Orientación Profesional.……................................17
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¿Podemos ser dueños de nuestro tiempo?¿Podemosllegaracumplir con los obje-tivosorganizacionalesyprofesionalesenbasealcalendarioprevisto?Eltiempoesunelementoquedominanuestrasvidas.Ellopuedoconllevarapensarquenosfaltanhorasyquenollegamosacumplirconlosobjetivosmarcadosdentrodeltiem-po marcado.
¿Cómo puedo controlar el estrés quemegeneraeldíaadía?La percepción de estrésesunelementoqueseencuentrafuertementeligadoalainade-cuadagestióndenuestraagenda.
Este curso ofrece herramientas y técnicasprácticasparamejorarlagestióndeltiempo,del estrés y la productividadenlavoráginedeldíaadía.
Objetivos
• Mantenerlaeficaciapersonalyorganizativabajocondicionesdifíciles.• Reducir el estrés diario.• Adquirirestrategiasyherramientasdegestiónadecuadasalosentornoslabora- lesconcretosparallegaraobjetivosbajolostiemposprevistos.•Conocerlosaspectosindividualesamejorarencuantoalagestióndelpropio tiempo.•Identificaryaprenderagestionarlasprincipalescausasquenosimpidenser másproductivos.
Contenidos orientativos
• Introducciónyobjetivos• Eltiempocomoconceptoysuscaracterísticas• Evolución del uso del tiempo• Control del estrés• Punto de partida de los participantes• AnálisiseidentificacióndelosLadronesdelTiempo• Identificacióndelasvariablesestresantes• Locus de Control Interno/Externo• Control del estrés• ¿Cómopuedoadministrarmejormitiempo?• Técnicas y Herramientas• Plan de Acción
Elcursoseguiráunametodología práctica, motivadora y participativa.
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Las habilidades de comunicación resultan ser el eje principalvertebradordelamayoríadesituacionesquesedaneneldíaadíalaboralypersonal.Aprenderaentenderseya comunicar adecuadamente puede facilitaroperjudicarnuestrodíaadíadeunmodomuysignificativo.Dominarciertastécnicasyhabilidadescomunicativas,comosonlaes-cucha activa,laempatía o la asertividadharáquenuestrasrelacionesseanmássanasynosacercarámásanuestrosobjetivos,personalesyprofesionales.Comunicar de formaadecuadaesunaherramienta queafecta a cualquier ámbito denuestravida,setratadeunaherramienta extremadamente poderosa.Estecursoestádirigidoatodasaquellaspersonasquequieranmejorarsucomunica-ción y hacerla más efectiva,mejorandoasísurendimientoyfavoreciendoeltrabajoenequipo.
Objetivos
• Descubrirlaimportanciaylosefectosquelacomunicacióngeneraenlosdistintos ámbitosdenuestravida.• Distinguirlascaracterísticasypotencialesdelosdostiposdecomunicación:verbaly no verbal.• Conocer en profundidad y desarrollar los recursos propios implicados en el proceso comunicativo.•Descubrirlasbarrerasmáscomunesenelprocesocomunicativo,ylosmétodospara vencerlas.•AplicarlainteligenciaemocionalyrecursosdelaPNLparaobtenerunacomunicacióniamásclarayefectiva.
Contenidos orientativos
• ¿Quéeslacomunicación?• Laimportanciadelacomunicación:siemprecomunicamos•Elementosdelacomunicaciónycaracterísticas• TiposdeComunicación:CNVyCV•Escuchaactiva,empatíayasertividad• Creamosrealidadesapartirdellenguaje•Técnicasparalamejoradelacomunicación:barreras,conflictosymiedos• Preguntarenlugardesuponer•RecursosdelaProgramaciónNeurolingüística(PNL)paralamejoradelacomunica- ción• Cierre,reflexióngrupalyresolucióndedudas
Elcursoseguiráunametodología práctica, motivadora y participativa. Se aprovecharan recursos de la PNL.
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Quienestienenresponsabilidadesdegestióndepersonas,seandirectivos,mandosin-termediosoprofesionalesde cualquier otro tipo, seencuentranactualmente frentealdesafíodelograraltosnivelesdeproductividadyeficienciaatravésdeotraspersonas.Porello,el liderazgoseconvierteenlapiedraangulardelprocesodedirección de per-sonas hacia el logro de objetivos.
Esta formación pretende actualizar y revisar sus conocimientos a través de esta ac-ciónformativa.Enella,losparticipantespodránsentirsecomoprotagonistasdesupro-pioaprendizaje.
Objetivos
• Facilitarherramientasparalamejorcoordinaciónygestióndeequipos.• Mostrarlashabilidadesdelliderazgoeficazycómoejercerloenlasorganizaciones.• Profesionalizarlagestióndelosequiposdetrabajo,desarrollandoypotenciandohabi-alidadesdemotivaciónycohesióngrupal.• Dotaralosjefesdeequipodelashabilidadesytécnicasnecesariasparaobtenerel máximorendimientodecadaunodelosmiembrosdelequipo.• Promoverlaparticipaciónactivadeloscomponentesdelgrupo.
Contenidos orientativos
• Introducción• ¿Quéeselliderazgo?• Ellíderyestilosdeliderazgo• ElcambiodeParadigmayelLiderazgoenelsigloXXI• Característicasyhabilidadesdeunbuenlíder• Elgrupo:elementosyfasesdedesarrollo• Habilidadesindividualesparaeltrabajoenequipo• Lacohesiónenelequipodetrabajo• Elsecretodelosequiposeficientes• Técnicasparalamejoradeltrabajoenequipo• Cierre:reflexióngrupalyresolucióndedudas
Elcursoseguiráunametodología práctica, motivadora y participativa.
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Existenciertashabilidadesenlaquetodoprofesionalquerealiceestastareasdeámbitocomercial,deberíaprofundizar.
Estaformaciónpretendedesarrollar,deunmodopráctico,aquelloselementosimplicadosen un proceso de venta,comosonlanegociación,persuasión,presentación perso-nal,tratamiento de objeciones o la escucha activa.
Ladinámicadelcursosebasaeninteriorizarunaseriedereflexionesdemaneraviven-cialquepermitanalcanzarlosresultadosaniveldeindividuoydeorganización.
Objetivos
El objetivo genérico de la propuesta es conseguir un incremento de los resultados vinculadosaunamayorproactividadcomercialymejoraenlaatenciónalclienteinternoy externo.
Los objetivosespecíficosson:
• Profesionalizarlagestióncomercialdelequipo,desarrollandoypotenciandohabilida-desaperfilescomercialeseinterlocutoresconclientes.• Dotar a los comerciales de las habilidades y técnicas de ventas necesarias para ob- tenerelmáximorendimientodecadaunadelasgestionesconclientes.• Promover la participación activadeloscomponentesdelgrupo.
Contenidos orientativos
• Preparaciónpersonalyautoanálisis• El saludo y presentación personal impactante • Persuasión• Motivación• Posibles expectativas de los clientes• Lacomunicación:ejecentraldeunabuenaatenciónalcliente•Aportedepuntosclaveparalarealizacióndeunamejorservicio:escuchaactiva,aser-atividadyempatía• Técnicasdenegociaciónyresolucióndeincidencias/objeciones•Cierre:dinámicas,reflexióngrupalyresolucióndedudas
Estecursosebasaráanivelteóricoyprácticoencasosrealesextraídosdelacasuísticadelosparticipantes,quenosserviráncomohiloconductorparairtratandotodosloste-mas relativos a las habilidades comerciales.
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La resiliencia y la motivaciónsonpartedelcapitalpsicológicodelasempresasy,hoyendía,sonunacaracterísticaesencialenlasorganizacionescompetitivasparaaportarmayor valor añadido. La resiliencia es la capacidad humana de afrontar situaciones difíciles,sabersobreponerseaellaseinclusosalirfortalecido,transformandolasexpe-rienciasadversasenaprendizajes.Lamotivaciónesunestadointernoqueactiva, dirige y mantiene la conducta.
Las empresas resilientesyconelevadosíndicesdemotivaciónentresupersonal,sonaquellascapacesdeenfrentarsealoscambiosysituacionesdifícilesonuevas,sinquepor ello se vea afectada su rentabilidad. Incluso son capaces de desarrollar una flexi-bilidadtalque,atravésdeprocesosderápidaadaptación,logranobtenerbeneficios extras.
Objetivos
Elobjetivogenéricode la formaciónesconseguirun incremento de la motivación y productividad de los trabajadores de su organización,mejorandoalmismotiempoelclima de sus entornos laborales.
Los objetivos específicosson:
• Promover,desarrollaryenriquecerlaresilienciadeacuerdoalasnecesidadesdela compañía.• Potenciarlaparticipaciónactivaeiniciativadeloscomponentesdelgrupo.• Mantenerlaeficaciapersonalyorganizativabajocondicionesdifíciles.• Motivareincrementarelcompromisodelosequiposhumanos.• Facilitarherramientasytécnicasdemejoradelosentornoslaborales.• Incentivaralaincorporacióndelamotivacióncomoestrategiaparaalcanzarobjetivosa de producción y laborales.
Contenidos orientativos
• Introducción a la Resiliencia Personal y la Motivación• Puntodepartida,estadoactualdelaResilienciayMotivación• IdentificacióndecomponentesdeResilienciayMotivaciónen“otros”• AnálisiseidentificacióndecomponentesdeResilienciayMotivaciónpersonales• Test de autoevaluación• Trabajoengrupo• Los efectos de una actitud resiliente sobre el Clima laboral y la Productividad• Laautomotivaciónylainfluenciaenelequipo.• Compromiso / Reto Personal
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Enunmundocambianteycadadíamáscompetitivo,conexigenciascontinuas,esnece-sario tener las herramientas y recursos para afrontar los retos personales y laborales quenosvayamosmarcando.Paraconseguirestovamosaaprenderpocoapocoqueeslainteligenciaemocionalnosofreceunanuevaformadeverlosproblemas,losretos,lasrelacionesconunomismoyconlosdemás,ylavidaengeneral.
Conocernosmejor, saber reconocer nuestrasemociones y las de losdemás, sabercontrolarlas y saber motivarnos adecuadamenteesesencialparaseguirsuperando retos antes impensables.
Estasymuchascosasmásserevelaranalolargodeestecurso.
Objetivos
• Comprenderlaimportanciaypotencialdelainteligenciaemocionalennuestrodíaadía.• Desarrollarlospropiosrecursosenbasealainteligenciaemocional.• Favorecerlamejoradelautoconocimientoylaautoestimadelosparticipantes.• Facilitarherramientasytécnicasparaaplicarlainteligenciaemocionalenlasorganiza-aciones,losequiposdetrabajoylosdistintosentornoslaborales.• Incentivarlaautomotivaciónylacreatividadcomoestrategiaparaalcanzarlosobjeti- vos marcados.
Contenidos orientativos
• IntroducciónalostiposdeInteligencias• LaInteligenciaemocional(IE)ylasemociones• Punto de partida /estado actual de los participantes sobre la IE• Inteligenciaemocionalylacomunicación• Habilidadessocialeseinteligenciaemocional• Inteligenciaemocionaleneltrabajo,enlosequiposyenlaempresa• Inteligenciaemocional,motivaciónycreatividad• Dinámicaydebategrupal• Reto personal y cierre
Elcursoseguiráunametodología dinámica, motivadora y participativa.
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El Mindfulnessesunafilosofíayformadevidaquetomaplenaconcienciadelpresente“Aquí y Ahora”afindelograrunestadoóptimodeequilibrio interior. Éste nos permite entenderlavidaytodoloqueenellaocurre,hastalaobservaciónlibredejuiciostraba-jandoypotenciandolaaceptación,entodossussentidos.
Enelladoopuesto,encontramoslarumiación y la preocupación,asociadasconesta-dosemocionalesnegativosenlosquelaatenciónseencuentraenfocadaensíntomasdeinquietudalejadosdelasposiblessolucionesalproblema.
Larumiaciónseenfocaensentimientosnegativosyexperienciasdelpasado,mientrasquelapreocupaciónseocupadepotencialeseventosnegativosenelfuturo. Tanto una comootraestánasociadasalaansiedadyaotrosestadosemocionalesnegativos.
Objetivos
• Ayudar a tomar consciencia de la realidad y del momento presente. • Reducirlaansiedadyelestrés,dosdelosgrandesmalesqueacechannuestrotiempo.
Contenidos orientativos
• Atención Plena vs. Mente de Mono • PilotoAutomático:crearhábitosdepensamiento• El Consciente vs. Inconsciente • Mente de Principiante • Curiosidad,AperturayAceptación• FuncionamientodelJuicioNegativoyDesidentificación• MetayAgradecimiento
Enestaformaciónseutilizantécnicasavanzadasymaterialnovedoso,setrabajadesdeunenfoquerealista, práctico y experiencial. Cada taller se diseña y adapta al entorno concretoyparticularenelquesevaaaplicar.Lametodologíasiempreesexperiencial,aprovechandolassensacionesdegrupoquesevangenerandodeunaformaholística.
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Cadavezesmayorlademandadeformacionesocapacitacionesparaaprenderaense-ñar,esdecir,parapoderorganizareimpartircursossobreconocimientosquetenemosyquetienenunadeterminadademandaennuestroentorno.
Este curso pretende aportar las herramientas necesarias y potenciar las habilidades adecuadas para una óptima y eficaz transmisión de conocimientos.
Objetivos
• Dotar a los participantes de las capacidades necesarias para desempeñar funciones docentes. • Adquirircompetenciaspedagógicasbásicasparalaimparticióndecursosytransmi- sión de conocimientos. • Daraconocermetodologíasdidácticasparauncorrectodesarrollodelaformación dentroofueradelasorganizaciones.
Contenidos orientativos
- Introducción a las necesidades de formación • Tipos de necesidades de formación • Modalidades de formación
- La interacción didáctica y estrategias metodológicas • Lacomunicaciónyelprocesodeenseñanza-aprendizaje • Elementosimplicados:atención,memoriaymotivación • ¿Quéesunobjetivodidáctico? • Selecciónyempleoderecursosdidácticos • Lanecesidaddeunapresentacióneficaz • Presentaciónimprovisada(grabaciónvideo) • Preparaciónyorganizacióndeunapresentación • La exposición • Dinámicasdegrupo:tiposyobjetivos • Formaciónenelpuestodetrabajo
- Evaluación del aprendizaje • Instrumentosytécnicasdeevaluaciónsegúnlosobjetivos • La importancia de la calidad en la formación • Seguimientoycierredelasformaciones
Lametodología a seguir serápráctica y motivadora, se aprovecharán recursos delcoaching.
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Una parte importante del éxito de las empresasestábasadoenlacomunicación,eltrabajo en equipo,lacolaboraciónentresusmiembros,laidentificación deunobjeti-vocomúnylamotivaciónporconseguirlo.
Lasempresaslíderessabenqueel activo humano es vital para llevar a buen puerto cualquierproyectoempresarial.Laempresaqueconsigaungrupodetrabajocohesiona-do,unbuenambienteyunasmejoresrelacionespersonalesconsigueconmásfacilidadsusobjetivosyesdemostradamentemáseficaz.
LasJornadasOutdoorcombinanunaseriedeactividadesydinámicasquesondiseña-das y preparadas de forma personalizadaparacadagrupoconcreto.Estasdinámicasbuscanpotenciarlamejoradeltrabajoenequipo,yasuvez,eliminarlosobstáculosdelacomunicacióninterna,mejorarelclimalaboralfortaleciendolosvínculos,entreotrosmuchos aspectos.
Objetivos
• Incrementarlacapacidadderesolucióndeproblemasylacohesióndegrupo.• Obtenerunamayorrelación,conocimientoyreconocimientoentrepersonas.• Desarrollodelliderazgoydelacoordinacióndeequipos.• Tomarconcienciadelaimportanciadeltrabajoenequipo.• Disfrutardeunespacioparaladiversión,disipandotensionesyelestrésacumulado.• Fomentarlacomunicaciónentrelosdistintosdepartamentosdelacompañía.• Aumentarelsentimientodepertenenciaalgrupoyalacompañíacomotal.• Facilitarlallegadadecualquiermensajeatodalaorganización.
Contenidos orientativos
• GincanaTemática:adaptadaypersonalizadaconformeelámbitoosectordecada organización.• Actividades variadas:“Atusespaldas”,“Construcciones”,“Teatrodelaescucha”,“Con-afianzaaCiegas”,“Caminandojuntos”,etc.
Todos nuestros eventos pueden ir acompañados de una sesión de reflexión grupal en laqueinvitamosalosparticipantesareflexionarsobreelpuntodepartidaantesdelaactividad,lovividodurantelamisma,loscambiosexperimentados,losaprendizajesasi-milados,lasconclusionesyunareflexiónfinal.
“No pretendemos enseñar a nadie, nos encanta ayudar a que lo descubran por sí mismos” Immanuel Kant
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Atodosaquellosprofesionalesimplicadosenlamanipulación,transformación,envasadoy/oalmacenamientodealimentos,yaseadirectaoindirectamente.
Objetivos
• Obtener conciencia de la importancia de una correcta manipulación de alimentos y de a sus consecuencias directas sobre los alimentos y el consumidor.• Conocerlasnormasdehigienepersonalquerequiereunmanipuladordealimentosasíacomolasprácticascorrectasdehigieneenlamanipulacióndealimentos.• Adquirirconocimientosbásicosenhigienealimentaria.• Conocer las causas de intoxicación alimentaria y saber cómo prevenirlas.• Conocerlalegislaciónvigente.
Contenidos orientativos
• Introducción• Alteración y contaminación de los alimentos• Enfermedadesdeorigenalimentario• Conservación,envasado,almacenamientoydistribución• Higienedelpersonalmanipuladordealimentos• Higienedelasinstalaciones• SistemadeAnálisisdePeligrosyPuntosdeControlCríticos(APPCC)
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Cualquierprofesionalcuyas tareaso funcionesestén relacionadascon laseguridadycalidaddelosproductosalimentarios.Asícomotambién,quiénesrealicentareasdeim-plantación,controly/odesarrollodesistemasdegestiónenlasdiferentesetapasdelacadena alimentaria.
Objetivos
• Identificarlosdistintosagentesquepuedenafectaralproductofinalponiendoenpeli-agrolacadenaalimentaria.• Analizarcómoestablecersistemasdetrazabilidadydiferentesactuacionesantecrisisa alimentarias.•Adquirirlosfundamentosdelalegislaciónalimentariaexistenteyconocersualcance.• Diseñar,implantarydesarrollarsistemasdeautocontroleficacesconformealosprin-aiicipiosdelSistemadeAnálisisyPuntosdeControlCríticos(APPCC).• Integrarlossistemasdeautocontrolenlossistemasdegestióndelaempresa.
Contenidos orientativos
• CalidadySeguridadAlimentaria• Sistemas de Autocontrol• SistemasdeGestiónyreferencialesenlaIndustriaAgroalimentaria
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Todosnuestroscursosdeofimáticasebasanentrabajardeformaprácticalasutilidades y funcionalidades quecadaprogramaoherramientaquepuedaofrecer.
LamejoradeWord, Excel Access, Power Point, Outlook odecualquierotraherra-mientaofimáticaencualquieradesusniveles y/o versiones,puede facilitarel trabajodiarioymejorarlacalidaddelmismo.
Eltratamientodetextos,lagestióndehojasdecálculo,elusodebasesdedatosolaspresentacionesgráficasresultanesenciales enelmundolaboraldehoyendía.
La duración delaformaciónpodráoscilarsegúnlasnecesidadesconcretasdelaempre-saodelosparticipantes,siendoasíflexible.
El cliente puede escogerentrelosdistintosprogramasdelPackOfficeohacerforma-cionesqueincluyanvariosdelosprogramasquemáslesinteresen.
Objetivos
Alfinalizarlaacciónformativalosparticipantesseráncapacesdemejorar su nivel de manejo correcto(segúnelniveldedificultadescogido)delprogramaseleccionado.
Contenidos orientativos
Loscontenidosdeestasformacionesseadaptanalnivelquedeseanalcanzarlosalum-nos.
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Antelanecesidaddeampliarlacompetencialingüísticadelostrabajadoresanteunen-tornocadavezmásglobalizado,planteamoselaprendizajedecasicualquieridioma,envarias modalidades y para todos los niveles. De forma personalizada y a medida,nosadaptamosalasnecesidadesconcretasyespecíficasdetuempresa.
LaofertadeIdiomasserealiza100% adaptadaalasnecesidades,objetivos,duraciónquesedeseeynivelde losparticipantes.Los tutoresyprofesoresrealizanunsegui-mientodelaprogresión,asiduidadymotivación,lacombinacióndeestosaspectosga-rantizaunaformacióndemáxima calidad.
Estaformaciónestábasadaenla calidad pedagógica y la innovación metodológica. Además,proporcionaunabase sólida y ayuda a desarrollar habilidades tanto a nivel oralcomoescrito,aportando,asuvez,laconfianzanecesariaparaqueelusodelidiomasea real y efectivo.
Objetivos
• Mejorarelgradodeautonomíacomunicativaenlalenguaextranjera.• Sermáscompetenteenlacomprensión,oralyescrita,delidioma.• Adquirirfluidezenlaexpresióndelalenguaextranjera,ampliandoelvocabulario.
Contenidos orientativos
Encadacaso,elcontenidoserápersonalizadoydependerádelosresultadosdeldiag-nóstico lingüístico y de la progresióndelosparticipantesalolargodelaacciónfor-mativa.
Seharáunaconsulta previaporpartedelosprofesionalesqueimpartiránlaFormaciónparadeterminarexactamenteelenfoquedeloscontenidosdelcurso.
Metodología
Lametodologíasebasaenlaadaptación total a las necesidadesdelclienteyalperfilde los alumnos. Serealizaráunaevaluacióncontinuadadelasactividadesyseenfatizaráenlaparticipa-ción de los alumnos en cada una de las unidades.
Todos nuestros cursos parten de una metodología dinámica y prácticaquefavorezcanelaprendizajeylaaplicacióndelmismoeneldíaadía,yaqueseadaptan totalmente a las necesidadesdelclienteyalperfildelosalumnos.
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Carretilla Elevadora / Puente Grúa / Plataforma Elevadora
SegúnR.D.1215/1997,laconduccióndeequiposdetrabajoautomotoresestaráreserva-daalostrabajadoresquehayanrecibidounaformaciónespecíficaparalaconducciónymanipulaciónseguradeesosequiposdetrabajo.
Objetivos
• OperatividadbásicaenlamanipulacióndeCarretillasElevadoras,PuenteGrúay/o Plataforma Elevadora. • Tomarconcienciadequeloserroresdeconducciónporfalloshumanosrepresentanela 70% de los accidentes con elementos de manutención. • Informaryformarenlanormativavigenterespectoalaconducciónseguradecarreti-a llas.• Obtención del carné de conductor de carretillas.
Metodología
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La Recolocación (Outplacement)eselconjuntodeserviciosdeapoyo, orientación, formación y soporte a la acción de búsqueda de una nueva alternativa profesional.
ConelobjetivodeincrementarlaprobabilidaddeReinserciónLaboraldeunprofesionalquepierdesupuestodetrabajoenunaOrganización,seacualseasuperfil.
Objetivos
• Minimizarelimpactoquegeneraladesvinculacióndeunprofesionaldesuempresa.• Diseñarunplandeacompañamientoamedida,enfuncióndelasnecesidadesdelacompañíaydelcandidato.• Reducireltiempoderecolocaciónenunnuevopuestodetrabajo.
Metodología
•Consultoríaindividualygrupal.• Seminariosprácticosenfuncióndelplandiseñado:Seminariodeorientaciónlaboral,mercadoabierto/mercadooculto,utilizaciónderedesprofesionalesonline,entrevistaadeselecciónynegociación,candidaturaespontánea,autoanálisis,gestióndelareddeacontactos,psicotécnicos…• Manuales y material de soporte.•Medicióndelasatisfacción/calidaddelcandidatoentodoelprograma.
A través de nuestras metodologías, conseguimos que el candidato:
• Dispongadelasherramientasnecesariasparamejorarsueficaciaenlabúsqueda.• Desarrollehabilidadesespecíficasparaabordardemanerasatisfactoriasuprocesodeatransiciónprofesional,mejorandosuempleabilidad.• Tengaunacompañamientoemocionalentodoelproceso,conunconsultordereferen-acia.Tantoparabajasvoluntariascomoinvoluntarias.• Sepongaenvalor,mejorandosuestadoanímico.