desarrollo de negocios de innovación social
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El objetivo de esta sesión, impartida en la Universidad de Deusto el 26 de Noviembre del 2012, es entender el concepto de innovación social, así como responder a la necesidad de desarrollar nuevos productos, servicios y empresas que den soluciones a los retos sociales actuales. Para ello, se estudiarán y conocerán proyectos orientados a buscar nuevos modelos basados en la innovación social, así como se aprenderá a conocer cómo gestionar un emprendimiento social a través de los cuadros económico-financieros más importantes.TRANSCRIPT
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Social Innovation Business Development
Sesión 1: Concepto de Innovación Social
Garbiñe Henry y Alex Rayónwww.innovacionsocial.deusto.es
Deusto Innovación Social26 de Noviembre del 2012
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Objetivos de la Sesión
Entender el concepto de innovación social
Responder a la necesidad de desarrollar nuevos productos, servicios y empresas que den soluciones a los retos sociales actuales
Estudiar y conocer proyectos orientados a buscar nuevos modelos basados en la innovación social
Conocer cómo gestionar un emprendimiento social a través de los cuadros económico-financieros más importantes
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Índice de contenidos
Innovación social El cuarto sector Proyectos y experiencias Plan económico-financiero para mi ONL Portales de ayuda para proyectos sociales
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Índice de contenidos
Innovación social El cuarto sector Proyectos y experiencias Plan económico-financiero para mi ONL Portales de ayuda para proyectos sociales
5Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialAlgunas noticias
6Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
¿Qué habéis escuchado/visto?
7Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialAlgunas noticias (II)
8Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialAlgunas noticias (III)
9Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialAlgunas noticias (IV)
10Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialAlgunas noticias (V)
11Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialAlgunas noticias (VI)
12Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialAlgunas noticias (VII)
13Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
¿Qué es innovación?
14Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
¿Qué es innovación social?
15Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialDefinición
Innovation refers to the capacity to create and implement novel ideas which are proven to deliver value
Social refers to the kind of value that innovation is expected to deliver: a value that is less concerned with profit and more with issues such as quality of life, solidarity and well-being
So, Social Innovation is about developing innovative solutions and new forms of organisation and interactions to tackle social issues
16Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialDefinición (II)
17Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialDefinición (III)
18Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialDefinición (IV)
RAE: (Del lat. innovāre). 1. tr. Mudar o alterar algo, introduciendo novedades
Aplicado al emprendimiento...
Creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado
Generalmente (cof, cof), se comienza una obra porque hay algo nuevo que hacer
Ergo, se innova al emprender
19Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialDefinición (V)
“La innovación es transitar por caminos que otros nunca antes transitaron”
20Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialDefinición (VI)
In general, social innovation can be defined as new responses to pressing social demands, which
affect the process of social interactions. It is aimed at
improving human well-being.
21Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialDefinición (VII)
No existe una definición consensuada de Innovación Social
Al ser un concepto de reciente concepción, a nivel internacional, los diferentes centros o agentes de referencia la definen de manera particular
Tampoco hay consenso en los principales elementos que definen la innovación social
22Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialDefinición (VIII)
¿Qué es?
Actividades y servicios novedosos
Intervenciones sociales
Nuevos modelos de negocio
Identificación de problemas y búsqueda de soluciones
23Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialDefinición (IX)
¿Por quién?
Generalista
Vinculado a organizaciones sociales
24Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialDefinición (X)
¿Para qué?
Solucionar problemas sociales (reactivo)
Aprovechar oportunidades (proactivo)
25Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialDefinición (XI)
¿Ámbitos clave?
Ámbitos específicos o de transformación general de la sociedad
26Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialDefinición (XII)
“The ability to turn good ideas into deliverable solutions—the distinguishing feature of an entrepreneur—has never been more important to the success of business and society. Innovation is the lifeblood of corporate competitiveness, value creation and
sustainable growth. It is also vital to solving many of the major environmental and social challenges that our world
faces – from global warming to poverty and the lack of access to livelihood opportunities, education, health, nutrition, water, energy, housing, technology, credit, property rights and other
essential goods, services and resources that underpin such poverty.”
27Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
…. education, health, nutrition, water, energy,
housing, technology, credit, property rights, etc.
28Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialDefinición (XIII)
“Identify practical solutions to social problems by combining innovation, resourcefulness and
opportunity. Deeply committed to generating social value, these entrepreneurs identify new processes,
services, products or unique ways of combining proven practice with innovation, driving through pattern-
breaking approaches to seemingly intractable social issues. Most importantly, they act as social alchemists,
converting under-utilized resources into productive assets by working with, and motivating, groups of
people and communities.”
Schwab Foundation for Social Entrepreneurship
29Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialDefinición (XIV)
“An extraordinary individual with unprecedented ideas for change in his or her community. The
job of the social entrepreneur is to recognize when a part of society is stuck and to provide
new ways to get it unstuck. He or she finds what is not working and solves the problem by
changing the system, spreading the solution and persuading entire societies to take new leaps.”
Bill Drayton, Ashoka
30Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación social¿Qué es?
Tradicionalmente, la innovación ha sido enfocada desde una perspectiva económica y tecnológica (I+D)
Las transformaciones sociales que origina y que inciden directamente en el devenir de una Sociedad han quedado de lado
La Innovación Social ha conseguido hacerse un hueco en las agendas de las organizaciones y agentes
Tanto de ámbito privado como de ámbito público
Sin embargo, aún no se ha conformado un Sistema Integrado de la Innovación Social
31Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialDimensiones
Dimensiones del Emprendimiento Social (Fuente: Nicholls y Cho, 2006)
32Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialDimensiones (II)
No existe una disciplina que pueda apropiarse de la Innovación Social, que trasciende de las temáticas de las ciencias sociales y determinados síntomas de necesidad social
La falta de apropiación de la Innovación Social por alguna disciplina o agente concreto, enriquece la posibilidad de crear grupos de trabajo supra disciplinares, pero a su vez dificulta la definición de líneas y articulación de estrategias transversales
33Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialPerspectivas
(Source: Social Innovation, New Perspectives by Ana Vale, Societade e Trabalho Booklets 12- 2009)
1) Solutions must focus on the beneficiaries and be created with them, preferably by them, and never without them
Fuente: langwitches.org
34Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialPerspectivas (II)
2) Focusing on the strengths of individuals and communities rather than on their weaknesses
La capacidad de las personas con discapacidad
35Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialPerspectivas (III)
3) Capitalising on the diversity of ethnicities, ages, religions, gender, etc. and not just combating discrimination
Fuente: ateneodigital.com
36Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialPerspectivas (IV)
4) Developing a holistic approach rather than fragmented responses to people’s diverse problems
Fuente: colectivosandia.org
37Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialPerspectivas (V)
5) Reinforcing and extending partnerships rather than having each organisation individually handling ‘its’ services and ‘its’ responsibilities
Fuente: playbackonline.ca
38Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialPerspectivas (VI)
6) Collaborative working and networking as ways to stimulate social innovation
Fuente: campoverdad.blogspot.com
39Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialPerspectivas (VII)
7) Creating outreach solutions based in the local community rather than global solutions, remote from people and communities
Fuente: http://www.docnews.fr/definitions-marketing/marketing-glocal,211.html
40Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialPerspectivas (VIII)
8) Investing more in cooperation than in competition
Fuente: http://www.amazon.com/Co-Opetition-Revolution-Combines-Competition-Cooperation/dp/0385479506
41Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialPerspectivas (IX)
9) Mainstreaming and sustaining social innovation in order to optimise investment in new solutions and multiply their added value
42Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialPerspectivas (X)
10) Valuing not only certifiable skills but also new skills associated with the innovation and the discovery of what’s new, what has future and what works
Fuente: seniorsaloud.blogspot.com
43Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialPerspectivas (XI)
11) Recognising and valuing social artists
44Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialPerspectivas (XII)
12) Putting in place a new governance for learning
Fuente: greenbiz.com
45Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación social¿Qué es una empresa social?
?
46Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación social¿Qué es una empresa social? (II)
A social business/social enterprise is an undertaking:
whose primary objective is to achieve social impact rather than generating profit for owners and shareholders
which uses its surpluses mainly to achieve these social goals
which is managed by social entrepreneurs in an accountable, transparent and innovative way, in particular by involving workers, customers and stakeholders affected by its business activity
47Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialCadena de valor
48Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialCadena de valor (III)
Fuente: https://www.ashoka.org/sites/ashoka/files/HVC.jpg
49Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialCómo desarrollar la innovación social
Parece compartido que existe una cierta descoordinación en lo que podríamos considerar la dicotomía investigación-innovación
50Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialCómo desarrollar la innovación social (II)
51Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialBarreras
52Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialLa economía social en Europa
53Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialLa economía social en Europa (II)
Social economy in the European Union
10 % of the European economy (GDP)
More than 11 millions of workers, 6 % of total employment
Social Entrepreneurship in the European Union
7.5 % of the active population in Finland, 5.7 % in the United Kingdom, 5.4 % in Slovenia, 4.1 % in Belgium, 3.3 % in Italy, 3.1 % in France, etc.
1 out of 4 new enterprise set-up every year in the European Union, and up to 1 out of 3 in Finland, France and Belgium
54Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialLa economía social en Europa (III)
55Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialLa economía social en Europa (IV)
56Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialLa economía social en Europa (V)
57Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialLa economía social en Europa (VI)
58Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialLa economía social en Europa (VII)
59Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialLa economía social en Europa (VIII)
60Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialEconomías inclusivas
“If the EU is to succeed in its ambition to become a smart, sustainable,
inclusive and innovative economy and society, as stated in the EU2020
Strategy, it should effectively mobilise all its resources and assets, including
social enterprises.”
61Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialEconomías inclusivas (II)
62Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialEconomías inclusivas (III)
Suele entenderse por economía inclusiva aquella cuya regulación evita la
exclusión social y, por contra, favorece la participación de todos sus integrantes
en el sistema económico y en sus beneficios.
63Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialEconomías inclusivas (IV)
64Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialEconomías inclusivas (V)
Chapter 1. Social Economy Organisations in the Theory of the Firm
Chapter 2. The Social Economy in the New Political Economic Context
Chapter 3. The Role of the Social Economy in Development
Chapter 4. Social Enterprises, Institutional Capacity, and Social Exclusion
Chapter 5. The Social Economy: Diverse Approaches and Practices in Europe and Canada
Chapter 6. The Social Economy in Central East and South East Europe
Chapter 7. A Supportive Framework for Social Economy Organisations
65Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialResumiendo
“DOING good is in high demand. According to a recent survey by Net Impact, an industry
association, more than 70% of college students and 50% of workers are looking for jobs with social impact. Nearly 60% of students are even willing to take pay cut in
order to work for a company that represents their values.”
66Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialResumiendo (II)
“POLICYMAKERS on both sides of the Atlantic are keen on a new approach to alleviating
society's troubles. On July 22nd Barack Obama's administration listed the first 11 investments by its new Social Innovation Fund (SIF). About $50m of public money, more than matched by $74m from philanthropic foundations, will be
given to some of America's most successful non-profit organisations”
67Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialResumiendo (III)
68Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialResumiendo (IV)
Social innovation gains support in Europe
Participatory process to find new strategies for difficult problems
Promoting growth and well-being not only for, but also with citizens
Social innovation is by nature experimental, cross cutting, collaborative & dispersed
People-centered innovation
69Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
¿Y cómo empezamos a innovar
socialmente? :-)
70Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialResumiendo (V)
“Social innovators are comfortable working with
uncertainty, without blueprints, roadmaps or
clear-cut business planes”
71Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialResumiendo (VI)
“Social entrepreneurship is not about elitist fellowships, conferences, summits,
accelerators, coworking spaces, or contests. Social entrepreneurship is not about charity
or even about philanthropy, and it's certainly not about wealth redistribution.
Social entrepreneurship is about opportunity and power distribution”
72Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialResumiendo (VII)
“You don't solve poverty with money. You solve poverty with agency”
73Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Innovación socialResumiendo (VIII)
"The ultimate measure of a man is not where he stands in moments of comfort and convenience, but where he stands at times of challenge and
controversy. The true neighbor will risk his position, his prestige, and even his life for the welfare of others. In dangerous valleys and
hazardous pathways, he will lift some bruised and beaten brother to a higher and more noble life."
Dr. Martin Luther King, Strength to Love.
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Índice de contenidos
Innovación social El cuarto sector Proyectos y experiencias Plan económico-financiero para mi ONL Portales de ayuda para proyectos sociales
75Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
El cuarto sectorIntroducción
76Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
El cuarto sectorIntroducción (II)
77Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
El cuarto sectorIntroducción (III)
78Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
El cuarto sectorTendencias
Tendencia de las empresas del Primer Sector
79Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
El cuarto sectorTendencias (II)
Tendencia de las empresas del Tercer Sector
80Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
El cuarto sectorAtributos
81Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
El cuarto sectorRepresentación
Fuente: http://nooventures.edublogs.org/2008-01-16-corporate-design-the-missing-business-and-public-policy-issue-of-our-time-by-marjorie-kelly-and-allen-white/
82Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
El cuarto sectorRepresentación (II)
Fuente: http://www.managementexchange.com/hack/develop-support-dna-new-capitalism
83Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
El cuarto sectorRepresentación (III)
Fuente: http://www.barnhartlawplc.com/practice-areas/industries-focus-areas/fourth-sector-social-enterprise
84Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
El cuarto sectorAntecedentes
Tercer Sector como concepto englobador (Pearce, 2003)
85Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
El cuarto sectorRetos
One of the key leadership challenges of our time is to find new ways to harness the innovation, technology, networks and problem-solving skills of the private sector, in partnership with others, to
support international development goals. And to do so in a manner that makes sound business sense, and does not replace or
undermine the role of government. Business leaders have a growing interest, both in terms of risk management and harnessing new
opportunities, to get engaged.
Partnering for Success: Business perspectives on multi-stakeholder partnerships
The World Economic Forum, the International Business Leaders Forum, and the CSR Initiative, Kennedy School of Government, Harvard, January 2005.
86Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
El cuarto sectorRetos (II)
“With a few notable exceptions, relatively little analysis has been done on the linkages between
these two trends and between the corporate leaders and social entrepreneurs that drive them.
This is especially the case in developing countries where there are both enormous development needs and great opportunities for increasing engagement between corporations and social
entrepreneurs.”
87Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
El cuarto sectorAgentes clave
Considerando la Investigación en Innovación Social como un input de la cadena de valor de la Innovación Social, se pueden identificar:
Agentes de investigación
Agentes en el análisis de la realidad
Agentes en el ámbito de la formación
88Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
El cuarto sectorAgentes clave (II)
89Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
El cuarto sectorAgentes clave (III)
90Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
El cuarto sectorAgentes clave (IV)
91Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
El cuarto sectorAgentes clave (V)
Fuente: http://www.ideafoundry.org/intersector/Resources.html
92Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
El cuarto sectorAgentes clave (VI)
93Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
El cuarto sectorÁmbitos de actuación
94Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
El cuarto sectorÁmbitos de actuación (II)
95Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
El cuarto sectorÁmbitos de actuación (III)
96Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
El cuarto sectorÁmbitos de actuación (IV)
Las empresas, pueden apoyar el emprendimiento social de tres formas, obteniendo un beneficio mútuo:
1) Inversión directa
2) Apoyando la creación de un ecosistema institucional
3) Organización interna favorable
97Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
El cuarto sectorÁmbitos de actuación (V)
1) Inversión directa
98Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
El cuarto sectorÁmbitos de actuación (VI)
2) Apoyando la creación de un ecosistema institucional
99Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
El cuarto sectorÁmbitos de actuación (VII)
3) Organización interna favorable
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Índice de contenidos
Innovación social El cuarto sector Proyectos y experiencias Plan económico-financiero Portales de ayuda para proyectos sociales
101Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experienciasIntroducción
“For corporations, working with social entrepreneurs can be one of the most effective ways to make a difference in the communities in which they work. These
alliances can prove valuable not only in terms of strengthening the company’s reputation and in some cases developing new markets and competitive advantage,
but also in providing an opportunity for corporate leaders to learn from their counterparts in the social sector. As corporations are increasingly tasked with
managing and influencing a broader set of stakeholders, they have a great deal to learn from social entrepreneurs who possess remarkable skills and experience in building support and driving action from a diverse set of constituents. At the same
time, social entrepreneurs have much to gain from working more closely with corporate leaders. Non-profits that have developed strong alliances with
corporations have benefited from their strategic advice, access to networks, marketing and branding opportunities, and of course funding.”
Elizabeth Riker, Portfolio Manager at New Profit Inc.
102Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experienciasIntroducción (II)
“Businesses can enter these markets more efficiently, and they can provide a more integrated solution to low-income clients, by partnering with citizen sector organizations ‘along the value
chain’ [of product and service development, production, distribution and logistics, sales and marketing, and
financing]. On the other hand, social entrepreneurs and their organizations can develop and test new ways to significantly
increase their social impact by leveraging the core competencies of businesses, while creating a sustainable source
of revenue for their organizations.”
Ashoka
103Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experienciasIntroducción (III)
Evolución del número de pliegos de contratación con criterios éticos(Fuente: Programa de Compra Pública Responsable de IDEAS)
104Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experienciasBeneficios mútuos
(Nelson, J and Zadek, S. Partnership Alchemy. The Copenhagen Center, 2001)
1) Development of human capital
Creating new opportunities for training, mentoring, exchanges, incentive programmes, awareness raising, volunteering and leadership development
105Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experienciasBeneficios mútuos (II)
2) Improved operational efficiency
Achieving reduced costs, increased process efficiency and better service delivery.
106Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experienciasBeneficios mútuos (III)
3) Organizational innovation
Helping the organization to develop new, creative ways of operating to meet complex challenges and opportunities.
107Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experienciasBeneficios mútuos (IV)
4) Better access to information
Learning about the people or communities in which an institution (business, government or NGO) is operating and delivering products and services. This can help the institution in question to improve service delivery, but also to improve risk management and conflict prevention measures.
108Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experienciasBeneficios mútuos (V)
5) Product and service innovation
Partnerships can create openings for the more effective and responsive design and delivery of goods and services.
109Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experienciasBeneficios mútuos (VI)
6) Enhanced reputation and credibility
Building better relationships with key stakeholder groups which are benefiting directly or indirectly from the partnerships
110Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experienciasBeneficios mútuos (VII)
7) Creation of a stable society
This is in the critical long-term interest of business and a direct objective of government and many NGOs.
111Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experienciasPor el mundo...
112Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experienciasPor el mundo... (II)
113Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experienciasPor el mundo... (III)
114Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experienciasPor el mundo... (IV)
115Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experienciasPor el mundo... (V)
116Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experienciasPor el mundo... (VI)
117Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experienciasPor el mundo... (VII)
118Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experienciasPor el mundo... (VIII)
119Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experienciasPor el mundo... (IX)
120Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experienciasPor el mundo... (X)
121Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experienciasPor el mundo... (XI)
122Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experienciasPor el mundo... (XII)
123Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experienciasPor el mundo... (XIII)
124Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experienciasPor el mundo... (XIV)
125Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experienciasPor el mundo... (XV)
126Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experienciasPor el mundo... (XV)
127Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experiencias… y en casa
128Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experiencias… y en casa (II)
129Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experiencias… y en casa (III)
130Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experiencias… y en casa (IV)
131Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experiencias… y en casa (V)
132Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experiencias… y en casa (VI)
133Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Proyectos y experiencias… y en casa (VII)
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Índice de contenidos
Innovación social El cuarto sector Proyectos y experiencias Plan de negocio social Portales de ayuda para proyectos sociales
135Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialUtilidades plan de negocio
La utilidad del Plan de Negocio es doble:
Internamente: coherencia, eficacia, rigor y posibilidades de éxito
Externamente: espléndida carta de presentación del proyecto
“Es mejor perder tiempo que dinero”
136Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialPasos
1) Búsqueda de información
2) Productos/servicios
3) Mercado
4) Necesidades de inversión
5) Financiación de la inversión
6) Comunicación
7) Recursos Humanos
8) Otros costes y cálculo del resultado
9) Forma jurídica
10) Presupuestos
137Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialPlanificación vs. plan de negocio
"El plan no sirve para nada, pero la planificación es esencial”
(Dwight Eisenhower, 1890 - 1969)
138Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialAl final, todo es diseño
Diseñar...
la organización
la estrategia
el modelo de negocio
los procesos de negocio
los proyectos
los equipos de trabajo
etc.
139Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialElementos
140Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialDesarrollo
Modelode negocio
Resumenejecutivo
Plancomercial
Planoperaciones
Planpersonal
Planinversiones
Planeconómico-
financiero
Planjurídico-
mercantil
Calendario Resumeny anexos
“Emprendedor es aquel que tiene una visión única sobre una idea común”
141Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialPiezas: Plan económico-financiero
Planeconómico-
financiero
Plan deinversión
Previsiónventas
Plan degastos
Planfinanciación
Previsióntesorería
BalanceSituación
CuentaP y G
Análisisproyecto
142Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio social¿Por qué es necesario?
143Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio social¿Por qué es necesario? (II)
Sin duda, el incremento de las aportaciones externas de recursos, públicos y privados, constituye una oportunidad para el cumplimiento de su misión, siempre que las organizaciones establezcan relaciones coherentes con sus valores y que éstas no impliquen la adopción de comportamientos que comprometan su sostenibilidad a largo plazo
Pero supone también afrontar una serie de problemas desde el punto de vista de la gestión económico-financiera (incertidumbre, inestabilidad, riesgo de dependencia de un único financiador, tensiones de tesorería, etcétera), que es necesario gestionar adecuadamente
144Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio social¿Por qué es necesario? (III)
Por todo ello, es necesario que las organizaciones refuercen sus dinámicas de planificación, organización y control económico-financiero, y desarrollen formas de pensar y gestionar sus recursos orientadas a garantizar su sostenibilidad
Económica
Social
Medioambiental
… como una condición necesaria para cumplir con su misión
145Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio social¿Por qué es necesaria? (IV)
Por otro lado, a excepción de las grandes organizaciones que cuentan con equipos específicos de gestión económico-financiera, esta área de gestión se encuentra diluida en trabajos de administración, centrándose exclusivamente en el registro de entradas y salidas de dinero, sin apenas planificación y control a medio y largo plazo
Además, la mayoría de organizaciones, carecen de personal y recursos para garantizar unos mínimos adecuados en su gestión económico-financiera
146Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio social¿Por qué es necesaria? (V)
Así, estre taller está dirigido principalmente a estas pequeñas y medianas organizaciones, que son las que más dificultades puede encontrar en la organización, planificación y control de sus recursos económicos
Y concretamente se espera que permita a las entidades:
Reflexionar sobre la necesidad e importancia de realizar una adecuada gestión económico-financiera
Adquirir una visión global de la dimensión económica de la organización y de los procesos fundamentales asociados a su gestión
Establecer algunos aspectos claves a considerar y ofrecer algunas herramientas útiles para la mejora continua de su gestión económico-financiera
147Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio social¿Qué es?
148Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialImportancia
Por otro lado, las organizaciones del tercer sector necesitan llevar una adecuada gestión económico-financiera para hacer frente a algunos aspectos que caracterizan a gran parte de las organizaciones del sector, tales como:
Dependencia económica de financiación ajena, principalmente pública
Alto nivel de incertidumbre en relación a su nivel de ingresos y derivado de esto, la difícil estabilidad económica de sus proyectos y por tanto, de la propia organización
Asunción de continúas tensiones en su tesorería
Poca capacidad de adaptación ante imprevistos de carácter económico
149Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialPrincipios
1) Principio de transparencia
La confianza y credibilidad social depositada depende en gran medida del nivel de transparencia en la gestión de la organización
La aplicación de criterios de transparencia ha de ser un criterio fundamental en la gestión y, muy especialmente, en la gestión de los recursos económicos y deberá estar presente en la forma de hacer y actuar de cada una de las acciones y procesos de la organización
Constituye además un instrumento de autorregulación porque permite a la organización y a su entorno comprobar en qué medida las decisiones y comportamientos que ésta adopta son coherentes con su misión
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Plan de negocio socialPrincipios (II)
2) Principio de sostenibilidad
Un propósito básico es su continuidad mientras perdure el fin social para el que fueron creadas y su contribución a la sostenibilidad del sistema en el que operan
Por ello, se torna necesario
Realizar un análisis de viabilidad económico-financiera de las actividades, planes de financiación y una estrategia de diversificación de sus fuentes de financiación
Disponer de un órgano de gobierno que apueste por un modelo de gestión sostenible y una estructura organizacional capaz de sustentarlo
Desarrollar actividades, proyectos y/o programas sostenibles a nivel social, económico y medioambiental y habilidades para la correcta comunicación y promoción social de los mismos
151Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialPrincipios (III)
3) Principio de las tres Es
152Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialHerramientas
153Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialHerramientas (II)
154Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialHerramientas (III)
155Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos
1) El proceso de administración y control interno económico
2) El proceso contable
3) El proceso de planificación y control financiero
4) El análisis, seguimiento y evaluación, como proceso continuo
156Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (II)
157Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (III)
1) Proceso de administración y control interno económico
Paso 1. Organización y centralización de la información económica disponible.
Paso 2. Registro de los documentos económicos.
Paso 3. Clasificación y archivo de los documentos económicos.
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Plan de negocio socialProcesos (IV)
1) Proceso de administración y control interno económico
Paso 1. Organización y centralización de la información económica disponible
Facturas, recibos, tickets o justificantes de gastos
Emisión de facturas o justificantes de ingresos
Nóminas y seguros sociales, así como seguros de personas voluntarias
Impresos de liquidación con Hacienda Pública como la declaración de IVA, declaración de IRPF, Impuesto de Sociedades, etc.
Justificaciones de pago de las personas socias y donaciones
Convenios colaboración con entidades privadas, públicas o particulares
Notificaciones de la concesión de ayudas públicas o privadas
Memorias y justificaciones económicas de proyectos, servicios o programas
159Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (V)
1) Proceso de administración y control interno económico
Paso 2. Registro de los documentos económicos
Aplicando obligatoriamente los siguientes principios contables
Entidad en funcionamiento: se considera que la gestión de la entidad continuará en un futuro previsible.
Devengo: contabilizar el ingreso con independencia del cobro.
Uniformidad: aplicarse de manera uniforme para hechos económicos que sean similares
Prudencia: prudente en las estimaciones y valoraciones a realizar en condiciones de incertidumbre.
No compensación: no podrán compensarse las partidas del activo y del pasivo o las de gastos e ingresos
Importancia relativa: no aplicación estricta de algunos de los principios y criterios contables cuando la importancia relativa en términos cuantitativos o cualitativos de la variación sea escasamente significativa
160Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (VI)
1) Proceso de administración y control interno económico
Paso 3. Clasificación y archivo de los documentos económicos
161Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (VII)
2) Proceso contable
“La contabilidad es una herramienta de gestión económica que permite el registro sistemático y ordenado de los hechos económicos acontecidos en la organización, en base a unos principios y normas de valoración contable determinados, a partir del cual se obtiene la imagen fiel del patrimonio, de la situación financiera y de los resultados de la organización; es decir, nos ayuda a conocer, interpretar y mostrar la realidad económica y financiera de una organización”
162Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (VIII)
2) Proceso contable
Los informes que se obtienen sirven como medio de información y por lo tanto, de rendición de cuentas
Dicho esto, la información económico-financiera obtenida irá destinada, tanto a los órganos de decisión, personas socias y usuarias, etc. como a agentes externos como, por ejemplo, las instituciones o entidades financiadoras
163Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (IX)
2) Proceso contable
El ciclo contable o ejercicio contable
164Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (X)
2) Proceso contable
Tipos de contabilidad
165Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (XI)
2) Proceso contable
Las cuentas anuales, tal y como recoge el Nuevo Plan General Contable (Real Decreto 1514/2007), a partir de ahora NPGC, comprenden:
Balance de Situación
Cuenta de Pérdidas y Ganancias
Estado de Cambios en el Patrimonio Neto
Estado de Flujos de Efectivo
Junto con la ya conocida memoria, que completa la información contenida en los anteriores documentos
166Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (XII)
2) Proceso contable
Balance de Situación
El Real Decreto 1514/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Plan General de Contabilidad, determina que los elementos del balance son:
Activos: bienes, derechos y otros recursos controlados económicamente por la empresa, resultantes de sucesos pasados, de los que se espera que la empresa obtenga beneficios o rendimientos económicos en el futuro.
Pasivos: obligaciones actuales surgidas como consecuencia de sucesos pasados, para cuya extinción la empresa espera desprenderse de recursos que puedan producir beneficios o rendimientos económicos en el futuro
Patrimonio Neto: aportaciones realizadas, ya sea en el momento de su constitución o en otros posteriores, por sus socios o propietarios, que no tengan la consideración de pasivos, así como los resultados acumulados u otras variaciones que le afecten.
167Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (XIII)
2) Proceso contable
Balance de Situación
168Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (XIV)
2) Proceso contable
Cuenta de Pérdidas y Ganancias
El Real Decreto 1514/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Plan General de Contabilidad, determina que los elementos de la cuenta de perdidas y ganancias son:
Ingresos: incrementos en el patrimonio neto durante el ejercicio, ya sea en forma de entradas o aumentos en el valor de los activos, o de disminución de los pasivos, siempre que no tengan su origen en aportaciones, monetarias o no, de los socios o propietarios.
Gastos: decrementos en el patrimonio neto durante el ejercicio, ya sea en forma de salidas o disminuciones en el valor de los activos, o de reconocimiento o aumento del valor de los pasivos, siempre que no tengan su origen en distribuciones, monetarias o no, a los socios o propietarios, en su condición de tales.
169Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (XV)
2) Proceso contable
Cuenta de Pérdidas y Ganancias
170Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (XVI)
2) Proceso contable
Estado de Cambios en el Patrimonio Neto
171Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (XVII)
2) Proceso contable
Estado de Flujos de Efectivo
172Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (XVIII)
2) Proceso contable
Informe presupuestario
Previsión de gastos presupuestarios de la entidad para el período considerado y los ingresos presupuestarios con los que espera contar para hacer frente a dichos gastos
Adicionalmente a lo indicado, el presupuesto de ingresos y gastos del ejercicio debe recoger una descripción de las actividades de la entidad, es decir un presupuesto por programas
173Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (XIX)
2) Proceso contable
Todos estos informes o documentos contables finales, a pesar de que cada uno proporciona una información diferente a la de los otros informes
Están directamente relacionados entre sí
No es probable que ninguno sirva por sí solo para conseguir un único propósito o contenga toda la información necesaria para los grupos de interés
174Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (XX)
2) Proceso contable
175Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (XXI)
2) Proceso contable
Único e integrado, y ayudará a la organización a:
Disponer en cualquier momento de información económica ordenada sobre el desenvolvimiento económico y financiero de la entidad
Servir como fuente de información fiable y comparable frente a terceros y que ayuda a la rendición de cuentas
Estudiar y analizar los costes de la organización
Estimar el coste económico de cada proyecto, servicio y programa y la distribución porcentual del coste entre los diferentes financiadores
Facilitar la toma de decisiones, ya que no solamente ayuda a conocer la situación actual, sino que ayuda a prever situaciones futuras como, por ejemplo, los problemas de tesorería que puedan afectar al futuro y a la viabilidad de los proyectos y de la organización
176Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (XXII)
3) Proceso de planificación y control financiero
Planificar a medio y largo plazo, definiendo el rumbo de la organización, estableciendo las estrategias o rutas a seguir y los objetivos a alcanzar en un período medio de tres a cinco años
Planificar a corto plazo: es decir, definir los programas, proyectos o actividades a realizar, los recursos necesarios y cómo conseguirlos para un período medio de uno a dos años (plan operativo o plan de gestión) y elaborar el presupuesto, es decir, convertir en términos monetarios la repercusión económica de los proyectos, servicios o programas mediante la confección del presupuesto anual
Controlar las desviaciones o desajustes presupuestarios: a través de un proceso continuo de comparación y análisis de las variaciones o desviaciones producidas entre lo presupuestado y lo realmente acontecido, generalmente mediante controles mensuales, trimestrales o semestrales
177Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (XXIII)
3) Proceso de planificación y control financiero
178Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (XXIV)
3) Proceso de planificación y control financiero
179Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (XXV)
3) Proceso de planificación y control financiero
180Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (XXVI)
3) Proceso de planificación y control financiero
181Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (XXVII)
3) Proceso de planificación y control financiero
182Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (XXVIII)
4) Proceso de análisis, seguimiento y evaluación (continuo)
Para revisar los mecanismos de control interno dentro la organización
Para comparar lo real con lo planificado y reconocer las desviaciones presupuestarias
Para evaluar la economía y la eficiencia en el uso de los recursos y la eficacia en el cumplimiento de los objetivos sociales planteados
Para establecer líneas de mejora en la gestión de los recursos de la organización
183Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (XXIX)
4) Proceso de análisis, seguimiento y evaluación (continuo)
A la hora de analizar y evaluar la gestión, además de los aspectos que se recogen en el análisis contable, parece necesario introducir otros conceptos adicionales más adecuados asu idiosincrasia
Así, aunque existen diferentes aspectos a analizar dentro de la gestión, es importante evaluar, además de la situación económico-financiera de las organizaciones, el nivel de eficiencia en la gestión de su actividad y el nivel de eficacia en la consecución de sus logros
184Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (XXX)
4) Proceso de análisis, seguimiento y evaluación (continuo)
Los indicadores no deben ser entendidos como un objetivo en sí de la organización sino que deben ser considerados como herramientas para la evaluación de resultados y la toma de decisiones
185Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialProcesos (XXXI)
4) Proceso de análisis, seguimiento y evaluación (continuo)
Se debe elegir los indicadores que mejor se adaptan a las necesidades de la organización y a los objetivos a medir
Para el análisis y evaluación de la información económico-financiera proporcionada por los estados financieros, utilizaremos ratios o indicadores de carácter económico, que nos permiten analizar, básicamente, la solvencia, liquidez, endeudamiento y rentabilidad de la organización
Para el análisis y evaluación del estado de liquidación del presupuesto, compararemos lo presupuestado con lo realmente ejecutado, para cada uno de los proyectos, servicios o programas, analizando las causas de las desviaciones presupuestarias.
Para el análisis y evaluación de la actividad y sus logros, usaremos indicadores de evaluación de la actividad que nos permitan medir el grado de economía, eficiencia y eficacia con el que se desarrolla la actividad y se cumplen los objetivos de la entidad. Este análisis completará la información que facilitan los estados financieros
186Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialFactores Claves de Éxito
1) Contar con el apoyo y apuesta del órgano de gobierno
2) Adoptar una actitud de mejora continua en la gestión de los recursos económico-financieros
3) Garantizar un modelo de gestión sostenible
4) Gestionar bajo el principio de transparencia
5) Gestionar los recursos económico-financieros disponibles con criterios de economía (hacer las cosas con el menor coste posible), eficacia (alcanzar los mayores resultados posibles) y eficiencia
187Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialFactores Claves de Éxito (II)
6) Garantizar unos pasos mínimos necesarios en la administración y control interno económico
7) Mostrar la imagen fiel de la entidad
8) Contar con, y si es necesario diseñar, un sistema de contabilidad de costes o contabilidad analítica
9) Elaborar el presupuesto anual
188Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Plan de negocio socialFactores Claves de Éxito (III)
10) Establecer, y si es necesario diseñar, un sistema de indicadores de evaluación que se adapte a las necesidades y objetivos a medir en la organización
Solvencia, liquidez, endeudamiento y rentabilidad de la organización se analizará a través de ratios o indicadores de carácter económico
El estado de liquidación del presupuesto permitirá comparar lo presupuestado con lo realmente ejecutado y analizar las causas y posibles consecuencias de las desviaciones presupuestarias
El nivel de eficiencia en la gestión de su actividad y el nivel de eficacia en la consecución de sus logros se evaluará a través de indicadores de evaluación de la actividad
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Índice de contenidos
Innovación social El cuarto sector Proyectos y experiencias Plan de negocio social Portales de ayuda para proyectos sociales
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Portales de ayuda proyectos sociales
Portal de ayudas del Ministerio del Industria, Energía y Turismo [online]. URL: http://www.minetur.gob.es/PortalAyudas/Paginas/index.aspx
Portal de ayudas del Gobierno Vasco [online]. URL: http://www.euskadi.net/r33-2328/es/
Portal de ayudas de la Diputación de Bizkaia [online]. URL: http://www.bizkaia.net/home2/Temas/DetalleTema.asp?Tem_Codigo=6889&idioma=CA&dpto_biz=8&codpath_biz=8|6877|6889
Portal de Ayudas Ayuntamiento de Bilbao [online]. URL:
http://www.bilbao.net/cs/Satellite?c=Page&cid=3000094401&language=es&pageid=3000094401&pagename=Bilbaonet%2FPage%2FBIO_ListadoServicios#aB5
191Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Portales de ayuda proyectos sociales
Portal de ayudas Diputación de Gipuzkoa http://w390w.gipuzkoa.net/WAS/CORP/DMSPortalSubvencionesWEB/inicio.do?boton=pestana&pestana=EMPR
Portal de Ayudas Ayuntamiento de Donostia http://www.fomentosansebastian.org/es/servicios/creacion-de-empresas
Buscador de Ayudas y Subvenciones [Online]. URL: www.ayudas.net
Informes gratis de ayudas y subvenciones [Online]. URL: http://www.einforma.com/servlet/app/portal/goo/prod/INFORMES-GRATIS-AYUDAS-SUBVENCIONES/tipo/S/?utm_source=google&utm_term=subvenciones&utm_content=9302781176&Network=Search&SiteTarget=&gclid=CInT5Jq8t7MCFUpb3godqVIA2g
192Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Portales de ayuda proyectos sociales
Buscador de subvenciones por comunidad autónoma pero para asociaciones, ONGs, etc. [Online]. URL: http://www.solucionesong.org/subvenciones
Financiación comunitaria [Online]. URL: http://www.guiafc.com/convocatorias/orden-alfabetico.html#
Información sobre ayudas [Online]. URL: http://www.infoayudas.com/
Webs diversas: obra social La Caixa, BBVA, BBK gobierno vasco etc
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
Social Innovation Business Development - Deusto Innovación Social
“For most of human history, reality was nature... Then reality became technics, tools, and things made be men... Now
reality is primarily the social world experienced through the reciprocal consciousness of self and others.”
Daniel Bell, The Coming of Post-Industrial Society (1973)
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Profesor: Ing. Alex Rayón JerezBilbao, November 2012
Facultad de Ingeniería, ESIDEUniversidad de Deusto
Departamento de Tecnologías Industriales, Facultad de Ingeniería, Universidad de DeustoAvda. de las Universidades, 24, 48007 Bilbao, País Vasco, España
Alex Rayón Jerez
[email protected] contact me, so many ways :-) http://alexrayon.es/alex-rayon-20/