design de experiência no processo de usabilidade

WUD/World Usability DayDia Mundial da Usabilidade

Novembro ‘ 2008Renato Rosa

Design de Experiência no processo de usabilidade

WUD/World Usability Day

O que éusabilidade?


Usabilidade• Atributo qualitativo

• Facilidade de uso

• Percebemos sua ausência

• Está diretamente ligada à uma tarefa

• Principal responsável pela fluidez na interação

Interação?

“a relação entre duas ou mais pessoas que, em determinada situação, adaptam seus comportamentos e ações uns aos outros.”

JENSEN, J. F.Interactivity: Tracing a new concept in media andcommunication studies. vol. 19.Nordicom Review. 1998. pp. 185–204.


Interação na internet

“a relação entre dois ou mais sistemas que, em determinada situação, adaptam seus comportamentos e ações uns aos outros.”


Então, meu site é interativo?

Interação

“existem dois tipos de interação: a mútua e a reativa.”

PRIMO, Alex;Interação Mútua e Interação reativa:uma proposta de estudo. XXI Congresso da Intercom - Recife, PE, de 9 a 12 de setembrode 1998.


Usabilidade = Interatividade

Como descobrimos que algo é interativo

e possui boa usabilidade, se somos

tolerantes?


Porque eleé tão amado?


Funcionalidade?Design?Sistema touch?Apple?

Pssss....


Entrega somente o necessário

Não inventa modelos mentais


Não é acessível

Sensível ao toque

Insensível ao homem

Aumenta a carga de trabalho

Grande


Somos tolerantes


Risco entre achar que sabemos o modelo mental do usuário e não.


Fatores projetuais.

GOMES, Luiz Vidal;


SociaisAmbientaisCulturaisComportamentaisEconômicosPsicológicosFísicos


Já sabemos que...Conhecendo o usuário,

projetamos melhor.

Como podemos projetar melhor?


Pesquisa


Efeito coca-cola

O que eles fazem?1. Estuda fatores ligados ao usuário

2. Obtém vantagem em cada um deles

3. Causa impacto na sequência correta


Processo de usabilidade


GARRET, Jesse James.GARRET, Jesse James.GARRET, Jesse James.GARRET, Jesse James.

The Elements of User

Experience (2004)

DesenvolvimentoFocado em UX.

PesquisaComportamento e consumo.

RR/Design de Experiência


Desenvolvimento como aplicação de pesquisa.

Experiência necessária a partir de necessidades específicas

O modelo


Isso faz parte do futuro?

Simplicidade não é simplório.


Efeito iPhone


Obrigado.Perguntas?

RR/Design de ExperiênciaSoluções interativas centradas nos usuários

www.designdeexperiência.com.br

+55 51 3392.0335