design-driven innovation

文人研究法 III デザイン研究橋本小百合林怡廷

Design, Meanings, and Radical Innovation:

A Metamodel and a Research AgendaRoberto Verganti(2008)

Introduction

user-centered design

design-driven innovation

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Introduction

user-centered design

• メジャーなデザインファーム：IDEO 、 Conituum など

• 商品開発は深いユーザー分析から始まるべき• ユーザーにヒアリングし、観察する

→エスノグラフィック研究の増加に関連する• デザインは「ユーザーとそれらの要求に近づくプ

ロセス」として捉えられる

• しかし、これだけで十分ではない。

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Introduction


• イタリアのマニュファクチャ：Alessi 、 Artemide 、 Kartell など

• Apple 、 Bang & Olufsen• これらの企業のイノベーションプロセスは

user-centered でない• design-driven innovation で急進的な変化を起

こし、商品を「再定義」する

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Introduction


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Introduction


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Introduction


• design-driven innovation はユーザーの洞察から得たものではない

• 意味の急進的な変化（ radical changes in meaning ）を起こすためには、広い視野で長期的現象を見て、社会文化モデルの中での変化が求められる

• ファームの未来に現れそうなブレイクスルーに対するビジョンがイノベーションを推進する

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Purpose of the Article

• Alessi 、 Artemide 、 Apple などが user-centered ではないのに成功した原因を解釈できる理論が欠けている。

• product innovation management に関する理論が足りない。

• 原因：1) 研究が user-centered design に着目する2) design-driven innovation は、エスノーグラフィといった公

式的研究メソッドがない。

この論文は design-driven research に対する研究方略を提案することを目的とする。

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Purpose of the Article

1) design-driven innovation のマネジメントの基本メカニズムを解釈する metamodel を提案する

2) metamodel に基づき、 design-driven innovation と radical innovation of technologies の類推比較を討論する

3) technology management の理論はどうmanagement of radical innovation of meanings に応用できるかを示す

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Design and Innovation Strategies

• ここで取り上げたデザインは、美的や見た目のデザインではなく、人々が製品に与える意味とその意味を構築し伝達するプロジェクト・ランゲージを指している。

• デザインは「物に意味を付ける」こと。

• 事例： Swatch• 腕時計の意味が奢侈品からファッ

ションアクセサリーに変化する。

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Figure 1. The Dimensions of Innovation (Verganti, 2008)

• イノベーション：→機能的イノベーション→意味的イノベーション

• 漸進的 x 意味的イノベーション：社会文化モデルの進化に適応する

• 急進的 x 意味的イノベーション：意味を改めて解釈する

• design-driven innovation はマーケットの社会構築主義と言える。

• 意味の変化は社会文化体制の変化に関連する。

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Figure 2. Innovation Strategies (Verganti, 2008)

• design-driven innovation ：新たな意味とランゲージを提案し、社会文化体制を変化させる。

• market-pull innovation ：ユーザー分析から始める。

• technology-pushed innovation ：科学技術のブレークスルーはよく意味の変化／社会文化体制の変化に伴う

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The Metamodel: Design-Driven Innovation as a Networked Research Process

Figure 3. The Design discourse surrounding a Firm (Verganti, 2008)

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Figure 4. User-Centered Design and Design-Driven Innovation (Verganti, 2008)

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Figure 4. User-Centered Design and Design-Driven Innovation (Verganti, 2008)

• design-driven innovation プロセスの特徴：

1) networked research process2) ファームのバウンダリーを超えて、ユー

ザーとインタプリターも巻き込む3) 知識の共有に基づく4) 社会文化体制に影響を与える

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The Research Agenda:Investigating Design by Relying on Theories of

Technology Management


1 ．イノベーションのためのマネジメントが分析対象2 ．両者の概念の関連性を探る

technology management

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Language & Meaning Technology & FunctionalityDesign Driven Radical Innovation of Meaning and Language

Technology pushIncumbents and disruptive innovation

Sociocultural Regimes Technological regimesComplementary assets

Archetypes, Icons Dominant DesignBusiness Classics

Language and Signs Architectural and component innovation

Design ResearchTechnological ResearchResource-based innovationKnowledge generation, and retention

Design Discourse Business ecosystemOpen innovation

Key InterpretersAlliances, trust, and cognitive distanceCodesign and supplier involvement

Language Brokers GatekeepersTechnology brokers

Immersion Absorptive capacity

Analogies between Management of Radical Innovation of Meanings and Management

of Radical Innovation of Technology

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Changes in Sociocultural Models,Disruptive Innovation of Meanings, and

Incumbents

Allesi定期的にプロジェクトを活性化するために、現在のネットワークの外から新しい設計やデザイナーを投入

Appleコンピュータ業界の典型的なinterpreter 外から、デザイン副社長（ Jonathan Ive ）を探してきた（ Ive は浴室のデザイナー）

• design-driven innovation はマーケットに革新的な提案をしてきた

• firm のの特権的な interpreter ネットワークは、 firm にとって重要な資産であり堅固なコア

→ technological transitions と類似

• technology management は、 firm が技術的なパラダイムや変化といかに協調していくかに注意を払う

• interpreter ネットワークをいかにrefresh,restrucure する能力を持つか

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Sociocultural Regimens and the Role ofComplementary Assets

社会文化的制度を変革

• interpret や新提案だけではダメ• 社会文化モデルに革新を起こす• 文脈の変革＝イノベーションの提案

（ iPod, Swatch ）

製品が使われる環境への重大な変化

• technological frame での影響• firm によってコントロールされる補足

的な資産（構成部品、流通、製造、サービスなど）


technology management

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Dominant Languages and Dominant Designs

• 文化人類学やブランディング研究においては、meaning は競合より長く生きるアイコンの機能を製品やブランドに与えることを表してきた

• technology management における関連研究

1. Dominant Design　　　　　　　　　　　　　　　　　　→マーケットが従うデザイン

2. business classics　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　→寿命の長い製品 Product Innovation から

Process Innovationへ

Sony Walkman

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Architectures and Components as Languages and Signs

Single Product Components or Entire Product Architectures?

• Architecture （基本設計概念）が適切であれば、 single components （個別部品）の再構成もイノベーションする

• しかし、基本設計概念自体のイノベーションは大きな挑戦• Product Architecture は、組織のイノベーションプロセス

や core competence と密接に関連しているため

• product semiotics （プロダクト記号論）の研究が必要

sign も同じ？

文法や言語と対比して

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Designs as Research:A Knowledge-Based Exploration of

New Languages and Meanings

Design ResearchImplies definition of new meanings and languages

Technological Research

Concept generation(Implies analysis of needs of a

specific targeted user)

Product Development(Implies definition of product

style, interfae and ergonomics)

Focus ofDesign-Driven Innovation

Focus ofUser-Centered Innovation

Focus ofTraditional Industrial Innovation

Knowledge based新技術の潜在能力の探索

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The Design Discourse and the Paradigm of Collaborative Innovation

• Design Discoursefirm の外の meaning や design language をネットワークに集め、 design discourse の知識に取り込む

• technology managementfirm の境界を交差する研究プロセスのマネジメント

Business ecosystem

Open innovation

R&D lab

researchers

institutions

firms

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Managing the Network of Interpreters in the Design Discourse: Alliance and Codesign

Alessandro Mendini と Allesi の関係

Alessi の新しい革新のために、世界中から優れた設計者を探すKey interpreter

• technology management における key partner （サプライヤーや科学者）との関係

• alliance や cooperation• 信頼関係、 cognitive

proximity 、弱いつながり

• design-driven innovation では同じようなことがあり得るのか？

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Designers as Brokers of Languages and Gatekeepers

• crucial gatesfirm が design discourse にアクセスするのを促進する

• gatekeepersクライアントを design languageのディスカッションに参加させ、ヒントを与え、クライアントがどの位置にいるかを理解させる

• bridges異なる社会文化と、意味や言語を橋渡しする

• brokers異なる業界間の技術知識の移動デザイナーやデザインファームが、ブローカー的な役割をしている。例えば、 IDEO は 40 もの異なる業界で技術ブローカーとして機能、業界を超えたソリューションを提供。

design-driven innovation では、デザイナーは言語知識のブローカーとして機能するが、テクノロジーのみでは機能しない・・・言語はテクノロジーよりも産業をクロスしやすい

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Immersion in the Design Discourse and Absorptive Capacities

どうやって、新しい meanings や languages を見出すか？Allessi が、将来に影響力を持つ interpreter を選ぶ力を持ち続けるにはどうしたらいいか？

• Absorptive capacity （ Cohen,Levinthal ）外部の知識を理解し評価する力、意味付けする力、学ぶ力、関連する新しいアプローチを適用する力。

• 外部知識の同化と利用は、組織がそのフィールドで既に経験を持っている時のみに起こる

My luck? Since I was a teenager I frequented the great architects with my father.

-Carlo Molteni, Chair, Molteni

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Conclusions

1 ． design-driven innovation のマネジメントのためのメタモデルを提案製造者の理解力、予期力、外部 interpreter （建築家、アーティスト、他の業界、学校、メディアなど）を信頼して新しい製品の意味を出現させる影響力、問題をシェアする力、社会文化的モデルの変革を理解する力、新しいビジョンや意味を提案する力など。→design discourse （ interpreter が連続的に行う、意味と言語に関する調査と実験）→design-driven innovation のマネジメントは、 design discourse の相互作用をマネジメントすること

２．メタモデルは、 design-driven innovation と technological innovations の研究プロセスとの間の類推を強調するのに役立つ

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