design thinking for business innovation. coursera learning hub in russia, digital october,...

53
CO- Кураторы: Екатерина Храмкова, Lumiknows Алексей Николаев, Intel Russia Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 1 2

Upload: lumiknows-design-research-strategy-innovation

Post on 01-Sep-2014

738 views

Category:

Design


1 download

DESCRIPTION

Дизайн-мышление для инноваций в бизнесе. "Лаборатория знаний" Coursera @Digital October. Презентация встречи #1 offline-поддержки курса Coursera "Дизайн-мышление для инноваций в бизнесе" в России. Проект "Лаборатория знаний" Coursera на базе Digital October. Кураторы: Екатерина Храмкова, Lumiknows, Алексей Николаев, Intel Russia.

TRANSCRIPT

Page 1: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

CO-

Кураторы: Екатерина Храмкова, Lumiknows Алексей Николаев, Intel Russia

Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 1

2

Page 3: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Задачи встречи #2

1. Report out, инсайты и рефлексия по д/з

2. Кто такие «стейкхолдеры»

3. Формулировка задачи проекта

4. Д/З: Визуализация персоны

Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows Digital October, 2013 3

Page 4: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Кто такие стейкхолдеры?

Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 4

Page 5: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Планирование Разработка концепции

Дизайн, проектирование

Этап 1

Рабочий проект Испытания, доводка

Запуск в массовое производство

Этап 2 Этап 3 Этап 4 Этап 5 Этап 6

Полный неопределенности и рисков «Нулевой этап» разработки инновационного продукта.

Наиболее сложный этап NPD*

*NPD - New Product Development: «Разработка нового продукта»

Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 5

Page 6: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Планирование Разработка концепции

Дизайн, проектирование

Этап 1

Рабочий проект Испытания, доводка

Запуск в массовое производство

Этап 2 Этап 3 Этап 4 Этап 5 Этап 6

Наиболее сложный этап NPD*

Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 6

Page 7: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Предпроектное планирование «Миссия проекта»

Описание продукта Описание ключевого преимущества, которое получит

потребитель в результате применения вашего

изделия.

Основные бизнес-

цели

Основные линии стратегического развития компании,

а также конкретизация целей, касающихся времени

запуска на рынок, желаемого финансового

результата, планируемой доли на рынке.

Целевые рынки

продукта

Выделяются основной рынок и второстепенные,

которые необходимо иметь в виду при разработке.

Предположения

и ограничения

Фокус на проблемах, связанных с производством,

обслуживанием, продвижением, окружающей средой

и т.д.

‘Stakeholders’ Список всех категорий пользователей, которые тем

или иным образом будут соприкасаться с изделием.

Адаптировано из Product Design & Development, Karl Ulrich, Steven Eppinger, 2003

Page 8: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Кейс Редизайн кабин контрольно-пропускных служб Московского и С.-Петербургского метро. Lumiknows 2009.

Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 8

*Более подробную информацию по кейсу «Редизайн кабин контрольно-пропускных служб метро» см. здесь: «Дизайн-исследования при создании нового продукта».

Page 9: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Задача: Разработать шесть модификаций кабин контрольно-пропускных служб метрополитена, а также пульт управления для кабины эскалатора.

Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 9

Page 10: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows

Первоначальные вводные от заказчика:

Проект осуществляется на предприятии заказчика из единого конструктива доступными технологиями;

Несмотря на то, что интерьеры станций различные, кабины должны вписываться во все интерьеры;

Необходимо улучшить условия работы персонала для оптимизации контроля за пассажиропотоком.

10

Page 11: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Какие группы пользователей, каких стейкхолдеров вы бы

выделили?

Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 11

Page 12: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Три категории пользователей (stakeholders):

I

А. Контрольно-пропускные службы

Операторы

II III IV

Ремонтники различных служб

Сервисное обслуживание

Уборщики

В. Обслуживание, эксплуатация и ремонт

V VI VII

С. Потребители услуг метрополитена

Пассажиры, в т.ч. с детьми

Льготные категории

Престарелые и инвалиды

12

Page 13: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

В. Категория обслуживания, эксплуатации и ремонта

Эксплуатация кабин

Служба сбора доходов (кассиры, дежурные КДВ, КОЭ)

Службы монтажа и обслуживания

Служба информационных технологий и коммуникаций (видеокамеры, мониторы)

Эскалаторная служба

Служба сигнализации и связи

Служба электроснабжения

Пожарная служба

Кабина оператора эскалатора 13

Page 14: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

В. Категория обслуживания, эксплуатации и ремонта

Эксплуатация кабин

Служба сбора доходов (кассиры, дежурные КДВ, КОЭ)

Службы монтажа и обслуживания

Служба информационных технологий и коммуникаций (видеокамеры, мониторы)

Эскалаторная служба

Служба сигнализации и связи

Служба электроснабжения

Пожарная служба

Кабина оператора эскалатора 14

Page 15: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

В. Категория обслуживания, эксплуатации и ремонта

Эксплуатация кабин

Служба сбора доходов (кассиры, дежурные КДВ, КОЭ)

Службы монтажа и обслуживания

Служба информационных технологий и коммуникаций (видеокамеры, мониторы)

Эскалаторная служба

Служба сигнализации и связи

Служба электроснабжения

Пожарная служба

Кабина оператора эскалатора 15

Page 16: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

В. Категория обслуживания, эксплуатации и ремонта

Эксплуатация кабин

Служба сбора доходов (кассиры, дежурные КДВ, КОЭ)

Службы монтажа и обслуживания

Служба информационных технологий и коммуникаций (видеокамеры, мониторы)

Эскалаторная служба

Служба сигнализации и связи

Служба электроснабжения

Пожарная служба

Кабина оператора эскалатора 16

Page 17: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

В. Категория обслуживания, эксплуатации и ремонта

Эксплуатация кабин

Служба сбора доходов (кассиры, дежурные КДВ, КОЭ)

Службы монтажа и обслуживания

Служба информационных технологий и коммуникаций (видеокамеры, мониторы)

Эскалаторная служба

Служба сигнализации и связи

Служба электроснабжения

Пожарная служба

Кабина оператора эскалатора 17

Page 18: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

В. Категория обслуживания, эксплуатации и ремонта

Эксплуатация кабин

Служба сбора доходов (кассиры, дежурные КДВ, КОЭ)

Службы монтажа и обслуживания

Служба информационных технологий и коммуникаций (видеокамеры, мониторы)

Эскалаторная служба

Служба сигнализации и связи

Служба электроснабжения

Пожарная служба

Кабина оператора эскалатора 18

Page 19: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

В. Категория обслуживания, эксплуатации и ремонта

Эксплуатация кабин

Служба сбора доходов (кассиры, дежурные КДВ, КОЭ)

Службы монтажа и обслуживания

Служба информационных технологий и коммуникаций (видеокамеры, мониторы)

Эскалаторная служба

Служба сигнализации и связи

Служба электроснабжения

Пожарная служба

Кабина оператора эскалатора 19

Page 20: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

В. Категория обслуживания, эксплуатации и ремонта

Эксплуатация кабин

Служба сбора доходов (кассиры, дежурные КДВ, КОЭ)

Службы монтажа и обслуживания

Служба информационных технологий и коммуникаций (видеокамеры, мониторы)

Эскалаторная служба

Служба сигнализации и связи

Служба электроснабжения

Пожарная служба

Кабина оператора эскалатора 20

Так это выглядит в жизни…

Page 21: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Неудобство замены и обслуживания съемных блоков пульта управления: диаметр кабеля из машинного отделения эскалатора до 40 мм.

Кабина оператора

эскалатора, включая Пульт

21

Page 22: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

ВСТРЕЧА 2

[RE]FRAMING

Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 22

Page 23: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Конкретизация задачи для КОЭ:

• Разработать модификации кабин, максимально удобных для выполнения функций службами монтажа, когда работы производятся в условиях метрополитена, ночью, в сроки, не превышающие 4 часа;

• Зачастую кабины доставляются тогда, когда еще не работают эскалаторы, по вентиляционным шахтам. Необходимость разборной конструкции;

• Поставляются в т.ч. в регионы, где кабина не производится, - упаковка и транспортабельность самолетом или поездом;

• Замена прозрачных панелей (поликарбонат) должна осуществляться снаружи, не разбирая всю кабину.

Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 23

Page 24: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Кабина оператора эскалатора

• За счет разбиения на секции, зонирование сфер разных служб монтаж может идти одновременно как снаружи, так и изнутри кабины;

• Усилена надежность конструкции, перераспределена нагрузка – предотвращение перекосов каркаса кабины;

• Вход-выход оператора не пересекается с пассажиропотоком – особенно актуально в час пик;

• Уменьшена загроможденность внутреннего пространства кабины, созданы более комфортные условия нахождения в кабине;

• Существенно увеличена обзорность;

• Ремонт пульта может осуществляться без «извлечения» оператора из кабины;

• Упорядочены органы управления пульта, произведено разбиение на индикаторы. Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 24

Page 25: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Было Стало Новые кабины установлены на большинстве центральных станций Москвы и С.-Петербурга Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 25

Page 26: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Найди

«скрытого монтажника»!

Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 26

Page 27: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

понимание фокус решение прототип тест

D.School, Stanford

Разработка концепции Создание дизайна

Методология «дизайн-мышления»

1 2 3 4 5

Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 27

Page 28: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

1 2 3 4 5

понимание фокус решение прототип тест

Разработка концепции Создание дизайна

ФОКУС

Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 28

Page 29: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

На этапе «Фокус» – происходит формулирование задачи.

Ясной, отточенной, лаконичной. Дающей возможность действовать дальше.

Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 29

Page 30: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Если бы у меня был только один час, чтобы спасти мир, я бы потратил 55 минут на определение проблемы, а оставшиеся 5 – на ее решение.

Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 30

Page 31: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

«У меня есть тысячи специалистов, которые могут построить пирамиду, и нет ни одного, который смог бы сказать, стоит ли ее строить». Джон Кеннеди

Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 31 Digital October, 2013

Page 32: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Формулирование задачи является одним из важнейших и самых трудных в процессе создания нового продукта.

Сети задач (целей) и их пересмотр в процессе работы можно сравнить с гипотезами, постулируемыми учеными и используемыми до тех пор, пока практика их не опровергнет.

32

J. Christopher Jones, Design Methods, Seeds of Human Futures, 1972

Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows Digital October, 2013

Page 33: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

The Only Certainty is

!Uncertainty!

Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 33

Page 34: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

THE BEST PROBLEM

TO SOLVE!!

Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 34

Page 35: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

1. Отберите одного, наиболее выразительного пользователя 2. На основе собранной информации сформулируйте задачу по форме «Как мы можем помочь (_Ивану) избавиться от его головной боли (_ описание), чтобы он мог решить стоящую перед ним задачу (_описание)?»

http://www.behance.net/gallery/Simpsonized-Petrov-Vodkin-Bathing-of-a-Red-Horse/11883465

Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 35

Page 36: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Домашнее задание:

визуализация информации по пользователю

Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 36

Page 37: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Компания по производству изделий из пластика расширяет продуктовую линейку и запускает новый для себя продукт: ящик для инструментов...

На основе тренинга Lumiknows «Дизайн-исследования в разработке нового продукта» для ОАО «Мартика», Барнаул, 2012

Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 37

Page 38: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Контекстные интервью/наблюдения на «рабочем месте». ~1,5 часа

Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 38 Digital October, 2013

Page 39: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Наблюдения в нескольких магазинах. ~2 часа

Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 39 Digital October, 2013

Page 40: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Мерчендайзинг. В каждом магазине ящики для инструментов были представлены в разных отделах и соседствовали с совершенно разными продуктами…

Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 40 Digital October, 2013

Page 41: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Что транслирует для потребителя качество «надежности», «прочности»? Оказалось, металлические застежки.

Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 41 Digital October, 2013

Page 42: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Основные принципы, по которым потребитель сравнивает различные модели.

Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 42 Digital October, 2013

Page 43: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Из-за такой геометрии ящик приходится постоянно ориентировать. Он тяжелый – это очень неудобно.

Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 43 Digital October, 2013

Page 44: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Ящик не понравился, зато пример организации пространства на этикетке – очень полезно!

Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 44 Digital October, 2013

Page 45: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Составляем карточки «Фото + Инсайт» на ½ формата А4

Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 45

Ящик не понравился, зато пример организации пространства на этикетке – очень полезно!

Digital October, 2013

Page 46: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

1. Подарили как рыболовный ящик 2. После ремонта предполагает хранить в чулане 1м

х 1м 3. Необходимое:

• Отвертки • Плоскогубцы • Молоток 100 г • Ножовка по металлу (по дереву не

нужна, редко эти работы дома) • Стамески

4. Габариты устраивают, оптимальные. 5. Машина своя, нетяжело 6. Загрязнение препятствует перевозке в салоне машины 7. Расходные материалы:

4. изолента, 5. клей, 6. гвозди, 7. шурупы

8. Аптечка ни к чему 9. Водонепроницаемый

10. «Под хлам можно и коробку купить» 11. Продумать устойчивость

12. «Приглядывался к мелкому ящику для сверл, потом нашел металлическую коробку»

13. Бренд не важен, даже не знал

1. «Поддон внизу». 2. «Добавить еще один вкладыш». 3. Еще один лоток. 4. Раздельные емкости.

Сводное представление визуальной информации по пользователю

Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 46

1. Работает только с верхней частью. В нижней

части хранит мусор. «Там внизу то, что выбрасывать жалко». То, чем редко

пользуется. «Иногда проще купить второй комплект, чем искать в этом ящике»…

2. «Сам неорганизован, а тут еще и дизайн не помогает». Дизайн должен

помогать организовать пространство, даже если человек не знает как.

3. Хранение по видам работ! 4. Застежки очень важны.

Page 47: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

1. Информация. Сухая информация о продукте и использовании. Как правило, получена от пользователя.

2. Инсайты. «Неявное знание» – то, на что человек сам не обращал внимание, хотя для вас, как разработчиков, это представляет ценность.

3. Хочет. «Явное знание»: что хочет, что нужно – в цитатах пользователя (!).

4. «Головная боль». Что ему/ей мешает выполнять свою задачу.

Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 47

Вам необходимо визуализировать свои персоны:

Page 48: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

1

И Н Я ГБ

2

И Н Я ГБ

Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 48

Page 49: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 49

Сравнительный анализ – различные модели использования

Профессионалы

Любители

• Минимум два места работа с ящиком: верстак как место хранения и место применения.

• Более спланированный подход к работе, чаще передвигаются – нужен более компактный ящик

• «Мобильный верстак» на колесиках было бы идеально

• Несколько моделей: (1) для использования двумя рабочими, (2) для использования одним, (3) возможно, для разных типов работ, но чтобы можно было сразу взять весь «тематический» инструмент (лотковая система)

• «Положили то, что надо» • Компактность при разложении важна • Хранения нет, хранят на верстаке • Инструменты на двоих • Аптечка может понадобиться • «Чистый» отсек скорее может

понадобиться, чем любителю • Подсветка может понадобиться

• «Никогда не знаешь, что сломается» - нужен более универсальный и вместительный ящик. Планирование почти отсутствует, спонтанность использования

• Компактность при разложении не столь важна

• Хранение – важная функция: «Чулан-органайзер»

• Индивидуальные инструменты • Аптечка не нужна – есть дома • Подсветка, скорее, не нужна

Digital October, 2013

Page 50: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 50

Must have

Should have

Nice to have

Профессионалы

1. Прочность 2. Надежность 3. Интуитивное

понимание назначения

1. Оптимизация, рациональное использование внутреннего пространства

2. Геометрия ящика 3. «Мобильный

верстак» 4. Объем,

вместимость, но компактность

1. «Чистое» место 2. Информационные

материалы 3. Совместное

использование

Любители

1. Вместительность, большой объем

2. «Чулан-органайзер» 3. Прочность 4. Надежность 5. Модульность,

съемность

1. Геометрия ящика 2. Понятность

продукта, интуитивность понимания

3. «Открытый» для кастомизации продукт

1. Цветовая гамма 2. Понимание

наполненности всех секций

3. Этикетка с разъяснениями

4. Транспортабель-ность

5. Безопасность

Приоритетность выявленных потребностей

Digital October, 2013

Page 51: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

Что надо будет презентовать на следующей встрече:

1. Портрет трех наиболее выразительных пользователей (возможно, представляющих различные группы стейкхолдеров);

2. Приоритетность выявленных потребностей для каждого: Must have – Should have – Nice to have;

3. Формулировку задачи. Дополнительно можно посмотреть презентацию «Использование методологии дизайн-мышления для формулирования задачи проекта» (на примере темы «Мобильность в городе»);

4. Заполнить таблицу инсайтов в google docs. Это необходимо, чтобы не потерять важные инсайты, которые вы нашли!

Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 51

Page 52: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

На следующей встрече мы будем искать

The Best Problem to Solve!!

Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 52

Page 53: Design thinking for business innovation. Coursera Learning Hub in Russia, Digital October, Lumiknows, 2

CO-

Кураторы: Екатерина Храмкова, Lumiknows Алексей Николаев, Intel Russia

Digital October, 2013 Дизайн-мышление | Екатерина Храмкова | Lumiknows 53