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  • DESIGN THINKINGUne plonge dans le processus de VEEB DESIGN

  • Qui sommes nous?

    VEEB (prononcez "VIB")Nous sommes une agence de conseil en design global et innovation. Issus de parcours et de cultures varis, nous privilgions une approche du design centre sur l'humain pour aider les entreprises crotre et innover.

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  • DESIGN THINKING

    Quoi Quand Comment

  • Une Dfinition

    La pense design ou design thinkingest une approche de linnovation centre sur lhumain.

    Elle nous permet de rsoudre des problmes de conception en comprenant les besoins des utilisateurs et en dveloppant des perceptions pour y rpondre

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  • Prise dans un sens large, la pense design est pour VEEB autant un tat desprit quun processus

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  • Cest seulement par le contact, lobservation et lempathie avec les utilisateurs finaux que nous pouvons concevoir des solutions qui correspondent leur environnement.

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    ... mais quel tat desprit?

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    ... loppos de:

    Nous avons un problme. Enfermons nous pour une sance de brainstorming!

    Maintenant que nous avons cette technologie, que pouvons nous faire avec? Comment la vendre?

    Nos concurrents viennent de lancer le produit X, comment pouvons nous le sortir notre tour, et rapidement?

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    Notre approche

    Associer la dsirabilit, la faisabilit et la viabilit pour crer des plateformes de valeurs et dinnovation.

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    Principe

    FAISABILIT(Technologie)

    VIABILIT(Entreprise, business)

    DSIRABILIT(Humain, valeurs)

    DESIGN DINNOVATION

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    Incertitude Cots

    Temps

    Notre processus vise rduire les incertitudes tout en optimisant les cots

    Rduire lincertitude

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  • DESIGN THINKING

    Quoi Quand Comment

  • Quand?

    Lorsquil est ncessaire de dvelopper et dployer une solution un problme au sein de votre organisation.

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  • Ou bien,

    Lorsquil vous faut vous aventurer rapidement sur un territoire avec lequel vous ntes pas familier.

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  • Ou encore,

    Lorsque le moment est venu de vous renouveler dans le domaine que vous matrisez.

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  • DESIGN THINKING

    Quoi Quand Comment

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    LE PROCESSUS

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    Temps

    Porte

    Comprendre Explorer Synthtiser Idation Prototyper Dvelopper

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    Comprendre

    Comprendre Explorer Synthtiser Idation Prototyper Dvelopper

    Comprendre

    Explorer Synthtiser Idation Prototyper Dvelopper

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    Objectif

    Obtenir une connaissance de base du terrain, afin de pouvoir poser les bonnes questions et orienter les stratgies.

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    Mthode

    - Recherches secondaires: historiques, contextes, concurrence...

    - Interviews rapides

    - Consultation dexperts ou de personnes familires du domaine

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    Rsultats

    - Nous avons alors de quoi poser davantages de questions, et plus qualifies.

    - Nous avons une connaissance de ce qui a dj t fait dans le domaine, et quelles en sont les problmatiques principales.

    - Nous partageons la terminologie de base du domaine de notre client.

    Comprendre

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    Comprendre

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    Synthtiser Idation Prototyper Dvelopper

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    Objectif

    - Entrer en empathie avec vos utilisateurs finaux en allant leur rencontre et en les observants.

    - Etudier le terrain en profondeur: facteurs humains, conomiques, technologiques

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    Nous regardons ce que les gens font, pas ce quils disent quils font.

    Si javais demand aux gens ce quils voulaient, ils auraient rpondu quils dsiraient des chevaux plus

    rapides...Henry Ford

    Nuance...Explorer

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    En tant que designers, nous devons comprendre notre public mieux quil ne se comprend lui-mme.

    Nuance (bis)...Explorer

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    La seule faon dy parvenir est de dvelopper une profonde empathie pour leurs habitudes, croyances, caprices, stratgies de contournement...

    Nuance (ter)...Explorer

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    Le fameux mot-clef est...

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    POURQUOI?

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    En interviewant,

    - Demander sans cesse pourquoi jusqu ce que cela en devienne presque maladroit.

    - Puis le redemander encore une fois ou deux...

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    Exemple

    R: Je ne quitte jamais la maison sans mon tlphone.Q: Pourquoi donc?R: Oh, jai juste peur de rater quelque chose de fun en tant non joignable.Q: Cest intressant... Pourquoi cela vous inquite-t-il autant?R: Et bien, mes amis et moi faisons toujours tout la dernire minute... On ne planifie jamais rien.Q: Ah bon, et pourquoi pensez-vous a?R: Je crois que le fait de vouloir tout prvoir ou matriser nest pas peru comme cool. En fait jai deux Google Calendars: un pour les vrais rendez-vous, et lautre pour les amis, mais il est toujours vide...Q: ... etc

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    Que recherchons nous?

    - Des surprises!

    - Des besoins latents et non-exprims consciemment.

    - Du matriel profond pour alimenter nos travaux.

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    Les autres composants

    Nos recherches abordent bien dautres terrains:- Facteurs conomiques- Environnement concurrentiel- Environnement gopolitique, social

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    Outils de guerilla

    - Analyses de contextes- Analyses de concurrence- PEST, SWOTs- Audits- Etudes de marchs

    - Observations sur le terrain- Interviews dutilisateurs- Ethnographie globale, locale- Ethnographie digitale- Cartographie des expriences

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    Synthtiser

    Comprendre Explorer

    Synthtiser

    Idation Prototyper Dvelopper

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    Objectif

    Nous dfinissons les axes principaux qui vont informer les phases didation et de prototypage.

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    Pourquoi?

    Pour dfinir les priorits humaines, technologiques et financires.

    Crer des zones de focalisation du design pour maximiser les tapes de gnration de concepts.

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    Et pourquoi?

    Parce que nous travaillons dans le tangible, chaque approche se place dans de multiples contextes...

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    TECHNOLOGIEAnalyse de lingnirieElectronique et mcaniqueMthodes de programmationermodynamiqueStatique&DynamiquMatriauxIngnirie chimique

    TECHNOLOGIE(Faisabilit)

    BUSINESS(Viabilit)

    VALEURS HUMAINES(Dsirabilit)

    FABRICATIONTechnologie de fabricationProcessusGestion de lapprovisionnementPrototypage rapide

    BUSINESSFinanceInvestissementsAnalyses conomiquesLgislationMarketingOprationsTechnologie de linformationEntreprenariatConcurrence et stratgie

    COMPORTEMENT DE LORGANISATIONEquipes et managementRessources humainesDynamique dentrepriseNgotiation

    VALEURS HUMAINESPsychologieAnthropologieSociologieEthnographieRecherche des besoinsEthiques

    DESIGN & INTERACTIVITInteraction humain-ordinateurPense visuelleDesign durableEsthtique et formeGraphismeExprience de lutilisateur

    DESIGN DINNOVATION

    Ces contextes de travail sentrecroisent en permanence.

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