devolución de mercancías
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Devolución de mercancías
Tomas Santiago Beltrán Días
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Las devoluciones de mercancías se
utilizan para gestionar productos que el cliente ha devuelto por una reclamación.
La mercancía se rechazó exclusivamente por una calidad defectuosa, no porque las entregas fueran incorrectas.
Objetivos
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La ruta de la mercancía devuelta se deberá supervisar detalladamente.
Status de mercancía si se puede volver a utilizar.
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En el flujo de procesos siguiente se
describe el escenario de devoluciones de mercancías:
Se crea una orden de devolución de mercancías.
Se puede crear un abono independiente de los envases devueltos para el cliente.
Se puede visualizar e imprimir un documento de facturación.
Lista de funciones
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OBJETIVOS Corporativos:
Satisfacción de la clientela Realización de beneficios Crecimiento Satisfacción de los empleados
SAP
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Información on-line: Esta
característica significa que la información se encuentra disponible al momento, sin necesidad de esperar largos procesos de
actualización y procesamiento habituales en otros sistemas.
Características
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Esta forma de organizar la
información permite obtener informes desde diferente vistas.
Jerarquía de la información
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Esta es la característica más
destacable de SAP y significa que la información se comparte entre todos los módulos de SAP que la necesiten y que pueden tener acceso a ella. La información se comparte, tanto entre módulos, como entre todas las áreas.
Integración
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EL nombre SAP es al mismo
tiempo el nombre de una empresa y el de un sistema informático. Este sistema comprende muchos módulos completamente integrados, que abarca prácticamente todos los aspectos de la administración empresarial.
corporación SAP
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Ha sido desarrollado para cumplir con las necesidades crecientes de las organizaciones mundiales y su importancia esta más allá de toda duda.
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fue fundada el 1 de Abril 1972 por
cinco personas: Wellenreuther, Hopp, Hector, Plattner y Tschira.
Historia
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SAP compró los derechos a Naturin y empezó con el diseño y aplicación de un sistema financiero a tiempo real como un paquete básico sobres las
experiencias que se tenía en el programa.
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comercializa todos sus productos en
diferentes industrias del mundo desde las compañías privadas hasta las gubernamentales.
La siguiente lista es un muestra parcial de las industrias a las que sirve SAP:
Mercados de SAP
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Materias primas,
minería y agricultura Gas y petróleo Químicas Farmacéuticas Materiales de
construcción, arcilla y vidrio
Construcción pesada Servicios
Consultorías y software
Sanatorios y hospitales Muebles Automoción Textil y vestidos Papel y madera[/b]
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APO (Advanced Planner and Optimizer) BW (Business Information Warehouse) BI (Business Intelligence) Customer Relationship Management (CRM) SRM (Supplier Relationship Management) Human Resource Management Systems (EHRMS) Product Lifecycle Management (PLM) KW (Knowledge Warehouse) RE (Real Estate) FI/CO (Financial Accounting/Controlling) SD (Sales and Distribution).
Productos