DewAssocie Group Information

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すべては笑顔のために。

「美」 「愛」 「挑戦」家族全員を輝かせるファミリー・ビューティーを提案

愛をこめた心のふれあいを地域の皆様へ

常に挑戦を続けることで新たな感動を生む

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Table of contents

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9

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成長を支える独自の事業モデルBusiness model

お客様の暮らしのそばにShared value

ターゲットについてCustomer target

Location strategy 立地を見極めるノウハウ

必要なサービスを適正価格でService and Price design

デューポイントの考える｢美容｣のオムニチャネルOmni-Channel System

ＦＣサポート体制についてFC Support system

“ 顧客体験 ” を仕組み化Salon Merchandising

サロンを活性化する視覚演出Visual Merchandising

教育サポートについてEducation Plan

ブランディングとメディアアプローチSalon Public relations

オープンまでのフローチャートSalon Open flowchart

グループ紹介Group Information

会社概要Company Overview

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デューアソシエグループの理念は「美・愛・挑戦」。この理念のもと「美容のチカラで日本中の家族を元気に」するために社員一人ひとりが行動します。

グループが相互に関係しシナジーを創出することで美容業界に革新を起こし、お客様に価値を提供し続けます。

お客様をはじめステークホルダーの皆様とともに、それぞれの多様性がもたらす豊かさを分かち合っていきたいと考えています。

日比谷　美奈子

美容のチカラで日本中の家族を元気に。

代　表

成長を支える独自の事業モデル。

美容がもたらすチカラを多くのお客様に提供していきたい。そのためには、誰もが気軽に通える価格設定や利便性の良い立地、満足感のあるサービス品質などを高いレベルで実現させることが必要です。

デューアソシエグループは創業以来、これらを実現するための原理原則と、長年培ってきたノウハウをもって「サロン事業」に取り組んでいます。そして、理美容業の成長に欠かすことのできない「教育事業」と「ソリューション事業」をグループ全体として並走させる独自のビジネスモデルを確立させています。

このビジネスモデルにより、「多様性」という豊かさを通じて「思った以上に、自分以上」をお客様に提案・提供します。

Business model

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Shared value

お客様の暮らしのそばに。

私たちが目指すのは、美容の持つチカラでお客様の魅力を引き出し、“ 笑顔 ” と “ 元気 ” になっていただくこと。そのためには、どの世代のお客様にとっても、いつでも気軽に立ち寄れる身近な存在であることが重要だと考えています。

２０１９年現在、デューアソシエグループの店舗数は１００店舗。既存店舗の商圏を隣接させることにより、チェーンを描きながらドミナントエリアを形成しています。

美容の楽しさをより多くの人に、より気軽に実感していただくために、お客様の暮らしの近くに店舗を出店していきます。

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Location strategy

ファミリーヘアサロンの先駆者として培ってきた顧客戦略や、店舗・立地戦略など、他者が模倣出来ないアドバンテージとシステムにより収益性を高めます。

“ 集客が見込める立地 ” を見極めるノウハウ。

最 新 の 商 圏 分 析 シ ス テ ム の 活 用 と 独自の調査方法により、立地を選定。

■３者のＷ IＮ-Ｗ IＮ-Ｗ IＮを目指す週２～３回と来店頻度が高い地域密着型食品スーパーへの出店に絞り込んでいます。この立地戦略により、食品スーパーとの相乗効果を高め、お客様の利便性とスーパー、店舗がＷ IＮ-Ｗ IＮ-Ｗ IＮの実現を目指します。

■ 誰もが気軽に来店できるお店にベビーカーや車椅子を利用する方々、高齢者の方が入りやすいよう、1 階または２階エレベーター付近への出店を基本としています。また、近年の食品スーパーはバリアフリー工法で設計されており、車椅子での来店者も自由に買い物ができるため、弊社のコンセプトに合致しています。

■ ファミリーが車で来店しやすい環境車での来店がスムーズであることは、郊外でファミリー単位の来店を見込む上で必要不可欠です。スーパーやショッピングセンターには少なくとも１００台以上の駐車スペースがあるケースが多く、お客様の駐車場を十分に確保出来ます。

オープンモール型 インショップ型 フリースタンディング型

屋外の駐車場からダイレクトに入店できる店舗形式。視認性の良い立地を選ぶことがポイント。

ショッピングセンターの屋内に出店する形式。回遊するお客様にアプローチしやすい店舗。

単独の店舗としてショッピングセンター敷地内に出店する形式。オリジナリティが出しやすい。

■ 立地戦略：４つの視点　１．商圏設定　２．競合調査　３．商圏特性　４．商圏の将来性

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男性 女性

（千人）

（千人）

0 2,000

405 1,3652,061

2,9673,489

4,1134,984

4,3043,7863,9624,308

4,8184,112

3,6063,154

2,9222,9232,7312,5852,437

1,0571,994

2,7873,582

4,6504,151

3,7303,968

4,3554,914

4,2043,685

3,2563,0463,0852,8632,7152,551

4,000 6,000

90歳以上

80～84

70～74

60～64

50～54

40～44

30～34

20～24

10～14

0～4歳02,0004,0006,000

Customer target

主婦層を中心に、家族全体を顧客としてとらえ、ファミリーの生活拠点に出店しています。

デューポイントのターゲット層

一般サロンのターゲット層

主婦を中心とした家族全員。男女問わず小さなお子様から学生、中高年男性、高齢者まで全てがターゲット

お洒落に自己投資を惜しまない若い女性（全人口の約２割）

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Serviceand Price design

期待を越えること ⸻すべてはお客様の笑顔のために。

私たちは常にお客様の立場に立ち、必要なサービスを適正価格で提供することを心がけています。

お客様は自分の暮らしに合った商品やサービスを求めています。本質的なものを追求するお客様にとって、企業や売り手の都合のサービスは不要です。自分が必要とする質の高いものだけを、ストレスなく得たいという価値観といえます。

私たちはお客様の要望を的確に捉え、ご満足いただける確かな技術とサービスを、安心・安全に、そして適正価格でお届けするという、いわばあたりまえのもの。常にお客様の立場に立って、必要十分なサービスを提供することを心がけています。

時代の感性を取入れ、すべてのお客様が価格以上の満足感を得られる、そして身近に美容を楽しんで頂ける「ユーザーエクスペリエンス（顧客体験）」を実現する「３つのＨ」

Heartful Serviceハートフルサービス

・入りやすく居心地の良い店内・清潔感があり快適な空間・働きたくなる職場環境

H i g h Q u a l i t yハイクオリティ

・トータルな美容技術・多様な年代層に対応する技術力・スキルアップ出来る教育システム

Hyper Operationハイパーオペレーション

・テクノロジーを活用したオペレーションシステム

・ＥＣへの対応 / 店舗外の収益実現

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Omni-ChannelSystem

本　部サロン お客様

■年間約１００万人の来店・購入履歴のデータ分析

POS

売れ筋 死に筋

ECサイト

Real

Net

menu

メニュー情報

商材選定・開発

シーズン商材PRサポート

基本コンテンツの提供

シーズンＭＤプラン提供

店頭パッケージの提供

商材教育サポート

技術教育サポート

ロジスティクス

受注ピッキング納品書発行検品梱包

オリジナルアプリ会員カード

“らくＰＯＳ”（簡単自動受付）

待ち順番お知らせ

E C 商　品　購　入

メニュー購入

商品自宅配送=在庫リスク 0

営業管理

商材

デューポイントの考える「美容」のオムニチャネル。

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Salon Merchandising

“ 顧客体験 ”を仕組み化。

オープン準備の段階から年間のマーケティングプログラムに基づき、物販および技術メニューのＭＤを提供しています。

マーチャンダイジングに必要な５つの要素は、商品やサービスの「選定」「品揃え」「陳列」「演出」「販売促進 ( プロモーション )」です。季節やオケージョンに合わせた顧客体験を演出します。

シーズン

社会的行事など

ECサイトTopスライダー

デジタルサイネージ

その他ラインなど

シーズンMD例

2 月 3 月

打ち出し店頭物販商材

orキャンペーン

4 月 5 月 6 月 7 月

店頭イメージディスプレイ案

・節分・立春・バレンタインデー

・ひなまつり・ホワイトデー・春分の日・お花見

・入学式・新学期・ゴールデンウィーク→

・ゴールデンウィーク・こどもの日・母の日

・梅雨・父の日

トレンドピックアップ

ヘアケア提案

シーズンケア

スプリングシーズン サマーシーズン

情報誌

・七夕（７月７日）　・ 海の日 （7月第3月曜日）

・夏休みシーズンイメージPOP シーズンイメージPOP

乾燥や静電気が気になるシーズンのトリートメント＆アウトバス。

美髪メソッド「美しい髪で若々しく」

2019 トレンドカラー春夏オレンジアッシュ＆マリーゴールド

髪の紫外線ダメージに注意！髪の UV 対策

雨に負けない髪づくり。広がりを抑えるヘアケア。

髪も肌も「透明感」が夏トレンド

髪も心も満たす、パフュームケア。

「ユイルアローム」

保湿「トリートメント＆アウトバス」特集

・オイルタイプ・エマルジョン・リキッド（ミスト）・アンチポラン（花粉対策）

「保湿・静電気・花粉対策特集」

「保湿・静電気・花粉対策特集」

美髪メソッド美しい髪で若々しく

美髪メソッド美しい髪で若々しく

2019トレンドカラーオレンジアッシュ＆マリーゴールド

■髪にも保湿「トリートメント＆　アウトバス」特集

・プラーミア エンリッチド・ファイバープレックス（枝毛、切れ毛94％削減）

■「N.（エヌドット）」コーナーメンズの発売

・イオセラム

「髪のUV対策」

「髪のUV対策」「髪の梅雨対策」

■髪のUV対策■雨の日を美しく

・ミーファ・エルジューダ・サントリートメント

シルキーストレートカラーメニューの打ち出し

■人気ランキングコーナー設置

ヘアケア人気ランキング

ヘアケア人気ランキング

髪が浴びる紫外線は肌の３倍

クールトリートメント＆炭酸スパ夏をクールに過ごすコツ。

・ミントシリーズ・炭酸シャンプー

（６月発売）

■夏のクールケア

■夏のクールケア

■母の日

香りのアイテム特集髪も心も満たすパフュームケア。

■父の日

＆メンズスタイリング

春のキッズフォトコンテスト

情報誌

フランチャイズ本部

■オープニングキット提供■シーズンＰＯＰ提供■デジタルサイネージ配信■陳列マニュアル提供

■商品ＭＤに基づいた発注

■適正数量の商品提供■価格表示ＰＯＰ提供■商品パンフレット提供フランチャイズ店舗

協力メーカー等

（株式会社デューアソシエ）

ディズニーキャンペーン

夏のキッズフォトコンテスト

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UV

CP保湿

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Visual Merchandising

サロンを活性化する視覚演出。

キャンペーンメニューやプロモーションを効果的に物販につなげるため、サロン内のＶＭＤ（ビジュアルマーチャンダイジング）をサポートしています。

一般的なＶＭＤの知識と、デューポイント全店の実データに基づいた独自のＶＭＤノウハウを提供。プロモーション毎に効果的な展開アドバイスや製品ディスプレイ指導を行います。

また、施術スペースにもビジュアルポイントをもうけ、印象に残る効果的な販促活動を行います。

Education Plan

教育・トレーニング様々な年代層をお迎えするファミリーヘアサロンにとって、教育こそがサロンの成長に欠かせない要素であると考えています。新規オープンのサロンはもちろん、既存店に向けても様々な教育体制を完備し、共に成長できる環境を提供します。

New Open Education ー新店舗ー

オープン後 OJT サポート

・らくＰＯＳの操作方法、印象 ( 表情、発言、態度）・アクアシャンプー・オートドライＯＰ、セルフドライＯＰ、うたたねシャンプーⓇのオペレーション・身だしなみ、スーパークリーン整理整頓、片付けながらの仕事、スーパースマイル笑顔チェック、　笑顔レベルの使い分け

・フロアコントロールとチームオペレーション

既存店への教育サポート■本部エデュケーションセミナー■接遇セミナー / 年間４回■技術セミナー　

・ディプロマセミナー（基本技術サロンスタイルベーシック）/ 年間５回・シーズンスタイルセミナー

（ビューティーパーク・トレンドスタイル）/ 年間２回■ストアマネージャー向けセミナー

（ＳＭＧアカデミー）/ 年２回■オーナー向けセミナー

（オーナーズアカデミー）/ 年２回■各種メーカー薬剤講習 / 臨店対応■モバイルアカデミー教育動画によるコンテンツ

01

02

4 5 h

2 0 h

Total

■メニュー　 / プロダクト教育

■オペレーション教育

・らくＰＯＳ（オリジナル自動受付システム）の使用方法 ・締め作業 ・自動精算

・フロントオペレーション

・接客ロープレ ( お迎え ~ お見送り )

■テクノロジーの活用 ・うたたねシャンプーⓇ

・セルフドライ / オートドライ

■コンセプト教育

■ディプロマ ・カットチェック ・モデル実習

■スーパークリーン　＆スーパースマイル

■ＭＤオペレーション

■ユニバーサルサービス ・車椅子からセット椅子への移乗 ・杖の扱い、衣服の着脱

■商業施設ルールと　レギュレーション

■チームビルディング・ファインドユアセルフ・役割分担・ルール ・チーム目標

・ビジュアルマーチャンダイジングとオペレーション

・ポイントオブディファレンス（ＰＯＤ)

・メニュー説明・商品知識・施術実践

10h

8 h

4 h

3 h

5 h

3 h

3 h

2 h

4 h

3 h

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オープン前 OFFJT サポート

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FCSupport system

専門分野に特化した人材が店舗運営をサポート

教育サポート 店舗運営サポート マーケティング広報サポート

教育は明確にステップ化した「デューポイントディプロマシステム」を活用。技術とサービスの両軸をシステム化、レベルを追って習得・維持でき、どの店舗でも同じクオリティの技術を提供できる環境を整えています。

膨 大 な カ ル テ の 管 理 や集 客、売 上 推 移 な ど は独 自 のＰＯＳレ ジ で 数値 を 把 握。分 析 さ れ た数 値 と 実 際 の 運 営 状 況を明確に把握した上で、本 部 ス タ ッ フ が 経 営 方針 や 販 促 戦 略 を コ ン サルティングします。

チラシやＤＭ等の紙媒体による告知、ＷＥＢやＳＮＳの活用、イベントとのタイアップなどで店舗運営をサポート。規模を活かした広報活動やキャンペーンによりブランド価値を高め、オーナーにベネフィットを還元します。

フランチャイジー（経営者）

ディベロッパーショッピングセンター

スーパーマーケット

フランチャイザー（株式会社デューアソシエ）

■立地の提供■営業ノウハウの提供

●ロイヤリティ●加盟金など

■商圏

●集客

■立地

■物件保証　■収益やサービスによる相乗効果

（　　　 　 　）

Salon Public relations

広く認知されるサロンとしてブランディングを強化しています。

一般消費者の幅広い認知のため、雑誌やＷｅｂへの掲載など戦略的にメディアアプローチを行っています。

01 Magazine・オリジナルマガジン「BeautyPark」の発刊

・季刊「BeautyPark-Trend Book」発刊

・新商品プロモーション案内

02 Web-site/App

ーマガジンー

ー ウェブサイト / アプリ ー

・旅行会社やディズニーとのタイアップ企画

03 Campaign planningー キャンペーン企画 ー

■メディア掲載・紹介事例

・オリジナルアプリ開発とプロモーション

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Salon Open flowchart

オープンまでのフローチャート

加盟のご検討段階からオープン後まで、プロとしての客観的かつ熱い起業マインドでサポート。

定選舗店・査調地立

約契事工装外内

ＮＥＰＯ

画計金資

約契盟加

修研・導指営経

積見・成作計設様仕

議会討検様仕舗店

工施・計設舗店①現場、商圏の実査

　・視認性、最寄性、バリアフリー性　・出店ＳＣ調査　・内装業者による現場調査　・立地診断データの現場検証

み込し申盟加

②立地、地理　・商圏設定と人口調査　・人口動態　・車保有率　・持家比率　・競合調査 ほか

③出店ＳＣ情報　・集客数、売上高　・レジ打ち単価　・駐車場台数　・ゾーニング

・店舗仮図案・看板デザイン案・什器仮見積

・倫理綱領の説明・ＦＣ加盟店契約の 合意書

・加盟契約・店舗使用に関する契約

・オペレーション効率の チェック

・設備仕様のチェック・スーパー施工仕様との 照らし合わせ

・金額確認

・販促企画提案・その他マニュアル説明・機器準備

・コンセプト説明・オペレーション指導・接遇マナー教育・技術教育

①オープニングセレモニー②ＯＪＴ　・店内オペレーション　・販促計画　・接客教育

・ＯＪＴの結果、店舗の再教育を実施

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Group Information

美容業界の活性化を推進するため、２０１１年４月設立。「ビューティストクラブ」「セントラルビューティストカレッジ」「キャリアアップス

クール」の３つの事業を柱に、美容技術だけではなくサービス力やマネジメント力などの総合力をもつ「生涯美容師」の育成を目的としています。美容業界が慢性的に抱える「美容師の人材不足」という大きな課題の解決に取り組んでおり、当協会の活動に賛同する２００を超える提携サロンとの密なネットワークも特徴です。

「美容師の一生を支える」をコンセプトに、新しいカタチの美容学校として２０１２年４月に開校。サロンの現場に即した実践的な学習内容により、卒業後、即戦力として活躍できる美容師の卵を育成しています。学習と実践を交互に行う独自のカリキュラムにより、卒業後に本当に必要となる能力を身に付けます。提携サロンと連携した独自の教育カリキュラムにより高い国家試験合格率を誇ります。

※昼間生の国家試験合格率１００%(２０１９年４月現在）

美容業界のよきパートナーでありたい⸺サロン経営は建物があるだけでは成り立ちません。オーナー自身の『こうしたい』を実現するためには、計画に沿った無理のない経営が必要です。起業時における適切な美容商材の選定やサロン運営には欠かせない美容師人材の確保、集客、顧客を増やす店舗運営方法など、ワンストップでサロン経営の未来のためのお手伝いをいたします。

■東　京オフィス：東京都千代田区丸の内１-８-３　■名古屋オフィス：愛知県名古屋市中区松原１-１３-９

[ 東海北陸厚生局認可：東海厚発０３２１第２３号 ]

※通信生の国家試験合格率８９%(２０１９年４月現在）

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Company Overview

名　称　　　　　　：　設　立　　　　　　： 　１９９７年１月　　　　　資本金　　　　　　：　 ３，０００万円

代表取締役　　　　：　 日比谷　美奈子　ＦＣ本部所在地　　：　 名古屋市中区松原一丁目１３-９ Ｄ＆Ａビルディング 取引銀行　　　　　：　 三菱ＵＦＪ銀行大津町支店、十六銀行名古屋支店、愛知銀行本店　　店舗数　　　　　　：　 １００店舗（２０１９年３月現在）　　　　　　　　　　　（デューポイント９７店舗・アンパンマンヘアサロン３店舗）

ＤＥＷは“ 朝露 ”の意味。家族みんなが心に朝露のような潤いと清々しさを感じていただける暮らしのキーポイント（大切な場所）でありたい・・・。デューポイントの名前にはそんな思いが込められています。

主な出店先ＳＣ　　：　 イオン（株）／マックスバリュ中部（株）／（株）バロー／(株)ベイシア

　　　　　　　　　　 ユニー（株）／（株）ドミー／（株）ヨークベニマル 主な取引メーカー　

(株)ミルボン 株）（トンモルベラカタ／

）株（ンパャジルケンヘ／ノミリア）株（ 　：

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美容のチカラで日本中の家族を元気に。