dhl cargo insurance - ประเทศไทย · dhl cargo insurance...
TRANSCRIPT
ประเภท รายละเอยด สทธประโยชนทลกคาไดรบ
Annual Insurance Policy
Ad-hocInsurance Policy
• (carrier) มภาระรบผดชอบอนจำกดตอความสญเสยหรอความเสยหายทเกดขนกบสนคาตามหลกการขนสงสนคาสากล ตวเเทนผรบจดการขนสงสนคา (freight forwarder) เเละผขนสงสนคา
• ในกรณทเกดเหตไมพงประสงคตอสนคา การชดเชยความเสยหายทลกคาจะไดรบจะเปนไปตาม
ขอจำกดของความรบผดชอบตอจะเปนไปตามนำหนกหรอจำนวนหบหอของสนคา ซงมกจะม มลคาตำกวามลคาทางการคาของสนคานนๆ มาก
ความรบผดชอบตอสนคาตามหลกการขนสงสนคาสากลนน มไดครอบคลมภยธรรมชาตตางๆ
DHL CARGO INSURANCE มอบความคมครองแกสนคาจากความสญเสยเเละความเสยหาย อนเกดจากปจจยภายนอก ดวยอตราเบยประกนภยทคมคา โดยมประเภทการรบประกนความปลอดภยของสนคาท หลากหลาย ดงน
อาท วาตภย อทกภย เเละ แผนดนไหว
ใหความคมครองชปเมนตทงหมดทใหบรการ หลกประกนความปลอดภยอยางถาวรสำหรบทก
ชปเมนตซงจะไดรบความคมครองสงสด และมคาใชจายในการดำเนนงานตำ
โดย DHL Global Forwarding ตลอดระยะเวลา
ตามขอตกลง เชน หนงป
ใหความคมครองรายชปเมนตตามทระบ ความไววางใจในชปเมนตสำคญ
ตวเเทนผรบจดการขนสงสนคาเเละผขนสงสนคาจะชดเชยคาเสยหายในกรณทลกคาสามารถ พสจนไดวาเกดความผดพลาดในการปฏบตการของตวเเทนผรบจดการขนสงสนคาหรอผขนสงซงอาจสนเปลองทงเวลาเเละคาใชจาย
มาตรฐานความรบผดชอบในการขนสงโดยทวไป
ทงน การชดเชยความเสยหายดงกลาวอาจมมลคานอยกวาทลกคาคาดหวง
•
•
•
ประเภทบรการของเรา
สนคาของคณไดรบความคมครองเตมจำนวนแลวหรอไม
DHL CARGO INSURANCE ดอยางไร
เรามความรความเขาใจในสนคา ในฐานะผใหบรการโลจสตกสชนนำ เราพรอมมอบบรการรบประกน
การบรการเรองเคลมชนนำระดบโลก
ความปลอดภยของสนคาทดเยยม
ของเรา
ดวยความรวมมอกบพนธมตรดาน
ของลกคาเปนอยางด จงสามารถ ของโลก เรามอบบรการทเปยมไป
นำเสนอบรการรบประกนความ ดวยคณประโยชนเเกลกคา
กำหนดระยะเวลาการดำเนนการเเละ
มตวเเบบเอกสารตางๆ ครบครน
สำหรบการดำเนนการกบรายการรองเรยนของลกคา
รายการรองเรยนของลกคาจะไดรบ
การดำเนนการโดยเจาหนาททองถน
และดำเนนการดวยสกลเงนทองถน
ทสอสารกบลกคาดวยภาษาทองถน
รปแบบการรบประกนออกเเบบโดย
เเจงผลการพจารณาตอรายการรองเรยน
ไดรบเอกสารครบถวน ซงรวดเรวกวาผใหบรการโดยทวไป
(claim) ของลกคาภายใน 30 วน หลงจาก
ม รปแบบการบรการเเละราคาท
หลากหลาย สำหรบลกคาทกขนาด
ธรกจ
รบประกนความปลอดภยของสนคา
รปแบบเดยวเเละการขนสงตอเนอง
หลายรปแบบ
ใหความคมครองสนคาทมความเสยง
สงในทกเสนทางการขนสงทวโลก
ซงผใหบรการรายอนๆ อาจมได
ครอบคลม
ครอบคลมในชปเมนตทใชการขนสง
หนวยงานผเชยวชาญดานการประกนความปลอดภยสนคาของเรา
นำเสนออตราเบยประกนภยทยอมเยา
ขนตำหรอคดคาใชจายเพมเตมไมมการกำหนดอตราความคมครอง
ปลอดภยของสนคาทไมซบซอนเเละดำเนนการไดอยางรวดเรว
•
•
•
•
•
รวบรวมคาบรการขนสงสนคาเเละ เบยประกนภยไวในใบเเจงหนเดยว
•
•
•
•
การพจารณาชดเชยคาสนไหมทดเเทนครอบคลมการบรการทวโลก พนธมตรทางธรกจของคณเเละมความเชยวชาญในระดบทองถน ดานการขนสงสนคาเเละการประกนภย
•
•
จะเขารบบรการไดอยางไร
Ad-Hoc Insurance Policy Annual Insurance Policy
ดวยบรการของ DHL Global Forwarding ลกคาสามารถรบการคมครองความปลอดภยของสนคาไดอยางรวดเรวเเละงายดาย
ตดตอเจาหนาทฝายขายเพอรบทราบอตราเบยประกน • สงซอบรการ DHL CARGO INSURANCE ไดอยางงายดาย
เมอลกคาทำการจองชปเมนตทางอากาศ ทางทะเล เเละ
ทางบก ในครงตอไป
• เนองจากเรามขอมลเกยวกบชปเมนตเกอบทงหมด
เปนทเรยบรอยแลว ลกคาเพยงแคเเจงเพมเตมเกยวกบ
มลคาของสนคาทจะทำการขนสงเทานน
โดยพจารณาจากรายละเอยดของชปเมนต (เสนทาง
การขนสง เเละ ประเภทสนคาทจะทำการขนสง)
ไดรบความคมคาจากอตราเบยประกนรายปทยอมเยา
โดยจะไดรบการคมครองความปลอดภยของสนคา เปนการถาวรตลอดระยะเวลาตามขอตกลง ในการ
ขนสงสนคาดวยบรการของ DHL Global Forwarding ในทกๆ ชปเมนต
“เหตใดจงจำเปนตองทำประกนความปลอดภยในการขนสงสนคา?” “อตราเบยประกนภยสงหรอไม?”
“บรษทของเราไมเคยประสบปญหาความเสยหายของสนคาในระหวาง
“ในการใชบรการขนสงสนคาของ DHL Global Forwarding สนคานาจะไดรบความปลอดภยเพยงพอเเลว”
เเนนอนวาคณสามารถไววางใจในบรการของเรา ในทกๆวนลกคา จำนวนหลายพนรายลวนมอบความไววางใจใหแกเราในการขนสงสนคาไปยงจดหมายอยางปลอดภย เเตเหตการณไมพงประสงคกอาจเกดขนได เเละนำไปสความสญเสยหรอความเสยหายตอสนคาซงเปนสงทอยนอกเหนอการควบคมของเรา อาท เหตเรออบปาง เครองบนตก รถบรรทกพลกควำ
“การขอรบบรการ DHL CARGO INSURANCE จะมความยงยากซบซอน เเละตองเสยเวลากบการใหขอมลเกยวกบชปเมนตนนๆ
แกเจาหนาทจากหลายฝายหรอไม?”
ลกคาเพยงตดตอประสานงานกบเจาหนาทคนเดยวซงจะมขอมลเกยวกบชปเมนตนนๆ ทงขอมลในสวนของสนคาเเละการประกนภยซงลกคาจะไดรบบรการอยางรวดเรวเเละงายดาย ประหยดเวลาและคาใชจายในการปฏบตการของคณ รวมทง ลดงานเอกสารซงมกจะเปนปญหาของผใหบรการรายอนดวย
การขนสงมากอน เหตใดจงจำเปนตองเสยคาใชจายในการประกน”
เราปฏบตการขนสงทกชปเมนตดวยความระมดระวงอยางสง แตเเตเหตไมพงประสงคนอกเหนอการควบคมของเรากอาจเกดขนได ภยธรรมชาต อาท อทกภย ซนาม แผนดนไหว นบเปนตวอยางของ เหตไมพงประสงคทอยนอกเหนอการควบคมของเรา ซงบรการ DHL CARGO INSURANCE จะคมครองสนคาจากความสญเสยเเละความเสยหายในระหวางการขนสง
ภายใตหลกการขนสงสนคาสากล ตวเเทนผรบจดการขนสงสนคา(freight forwarder) เเละผขนสงสนคา (carrier) มภาระรบผดชอบอนจำกดตอความสญเสยหรอความเสยหายทเกดขนตอสนคาเมอเกดเหตไมพงประสงคขนในระหวางการขนสง การชดเชยคา
ดวยอำนาจการตอรองของเราทมตอพนธมตรทางดานประกนภยลกคาจะไดรบบรการประกนความปลอดภยของสนคาทมคณภาพสงในราคาทคมคา โดยไมมการกำหนดอตราความคมครองขนตำหรอคดคาใชจายเพมเตม ไมวาสนคาจะมมลคาเทาใดกตาม
“DHL CARGO INSURANCE ครอบคลมการขนสงในเสนทางทม
ความเสยงสงหรอสนคาประเภทพเศษหรอไม?”บรการของเราครอบคลมเสนทางการขนสงเกอบทกประเทศทวโลกตลอดจน ครอบคลมสนคาประเภทพเศษ สนคาทมความเสยงสงและสนคาทมมลคาสง
“ลกคาจะไดรบการชดเชยเตมมลคาของความสญเสยหรอ
ความเสยหายทเกดขนหรอไม?”ดวยบรการ DHL CARGO INSURANCE สนคาจะไดรบความคมครองเตมมลคาทางกายภาพของสนคา รวมถง มลคาการขนสงบางสวน
“เมอเกดเหตไมพงประสงคขน ลกคาจะตองตดตอกบเจาหนาทใน
หลายประเทศหรอในประเทศทเกดเหตหรอไม?”เรามพนธมตรทางธรกจในดานประกนภยชนนำของโลก ซงมเจาหนาทผเชยวชาญประจำทองถนทจะตดตอประสานงานกบลกคา
“ลกคาจะตองรอรบเงนชดเชยความเสยหายเปนเวลาหลายเดอน
หรอไม?”เรามกำหนดระยะเวลาชดเจนในการดำเนนการกบรายการรองเรยนของลกคา โดยจะเเจงผลการพจารณาทมตอรายการรองเรยนภายใน 30 วน หลงจากไดรบเอกสารครบถวน
ความเสยหายแกลกคาจะถกคำนวณจากมาตรฐานความรบผดชอบในการขนสงโดยทวไป ซงบรการ DHL CARGO INSURANCE มอบความคมครองความปลอดภยของสนคา โดยเตมเตมชองวางระหวางมาตรฐานความรบผดชอบในการขนสงสนคากบมลคาจรงของสนคา
คำถามทพบบอย