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DHL EXPRESS USA
PUBLIC
2 DHL Express USA
Die internationalen Spezialisten
Jeden Werktag
>300 Flüge durch
DHL & Partner Airlines
>281 Mio USD
Investitionen in das Hub
Cincinnati seit 2009
1 Global Hub 1 Regionales
Hub 2 Gateways
22 Standorte
zertifiziert durch Transported Asset
Protection Association (TAPA)
>4.100 DHL- & Partner-
Fahrzeuge
100% Grüner Fuhrpark
in Manhattan
>6.300 DHL Shipping
Center
ISO 9001: 2008 zertifiziert
100 Stationen
3 Helikopter in Chicago, Los Angeles
und New York
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Alle U.S. Hubs und Gateways sowie die Haupt-Service Center sind von der Transported Asset Protection Association (TAPA) Klasse A zertifiziert.
DHL Express USA
Warum DHL Express von und in die USA wählen?
Wettbewerbsfähige Versandoptionen mit Spätabholung und Frühzustellung für die wichtigsten Märkte.
Hochmoderne Customer Service Center mit mehr als 500 Mitarbeitern, die Kunden per Telefon, E-Mail oder Live-Chat zur Verfügung stehen.
Online Versandsysteme ermöglichen einfaches Versenden, Sendungsverfolung und Rechnungsverwaltung.
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6 Expertise in der Import-/Export-Abwicklung durch von DHL lizensierte Zollagenten vor Ort.
Kontinuierliche Investitionen und Optimierungen zur Weiterentwicklung des Netzwerks und der Laufzeiten – dazu zählen auch mehr als 280 Mio USD Investitionen in das globale Hub in Cincinnati seit 2009.
Mehr als 96 % der DHL Sendungen sind bereits vor Ankunft verzollt.
Branchenführendes Dienst-leitungsniveau, das einen zuverlässigen und gleichbleibenden Service bietet.
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4 DHL Express USA
Unvergleichliche Infrastruktur und branchenführender Service
Internationaler Versand ist unser Schwerpunkt. Unsere Struktur ist auf die Standorte der Haupt-Wirtschaftszentren abgestimmt.
>96% Laufzeit-Performance
>41K Abgedeckte PLZ in den USA
96% Cleared on arrival
Fahrzeuge >4.100
Hubs & Gateways 4
Stationen 100
Shipping Center >6.300
5 DHL Express USA
Die USA mit der Welt verbinden
DHL Express Cincinnati Hub (CVG) • Eines von drei DHL Global Hubs
• Verbindet die gesamte USA, Amerika und die Welt
• 90% der USA-Sendungen laufen über CVG
• Jeden Werktag mehr als 300 Flüge durch DHL sowie Partner-Airlines
• Eigene Zollagenten
• ISO 9001:2008 Zertifizierung
• TAPA Zertifizierung
Die Linien auf der Karte beinhalten keine Wochenendflüge, Flüge von Dienstleistern oder Sonderflüge.
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Serviceangebot Nur international
Mitarbeiter >6.000
Fahrzeug >4.100
Hubs & Gateways 4
Stationen 100
CS Öffnungszeiten Mo.–Fr.: 05:00–21:00
Sa.: 06:00–17:00 (Zeitzone Arizona)
DHL Express USA
DHL Express USA im Überblick
In den USA ist DHL auf internationalen Versand spezialisiert.
7 DHL Express USA
Wettbewerbsvorteil für Sie! – Kurze Laufzeiten und späte Cut-Off Zeiten
EXPORT (Tage) (New York, Miami, Los Angeles)
IMPORT (Tage) (New York, Miami, Los Angeles)
Ziel Ursprung
NY | MIA | LAX NY | MIA | LAX NY | MIA | LAX NY | MIA | LAX NY | MIA | LAX NY | MIA | LAX
Hong Kong 3 | 3 | 3 3 | 3 | 3 3 | 3 | 3 Shanghai 1 | 1 | 1 1 | 1 | 1 1 | 1 | 1
London 2 | 2 | 2 2 | 2 | 2 2 | 2 | 2 Hong Kong 1 | 1 | 1 1 | 1 | 1 1 | 1 | 1
Frankfurt 2 | 2 | 2 2 | 2 | 2 2 | 2 | 2 Lima 2 | 1 | 2 2 | 2 | 2 2 | 2 | 2
Rom 2 | 2 | 2 2 | 2 | 2 2 | 2 | 2 Taipei 1 | 1 | 1 1 | 1 | 1 1 | 1 | 1
Dubai 2 | 2 | 2 3 | 3 | 3 3 | 3 | 3 London 1 | 2 | 2 1 | 2 | 2 1 | 2 | 2
Sydney 3 | 3 | 3 3 | 3 | 3 3 | 3 | 3 Dubai 1 | 2 | 2 2 | 2 | 2 1 | 2 | 2
Mexico City 1 | 1 | 1 1 | 1 | 1 1 | 1 | 1 Mexico City 1 | 1 | 1 1 | 1 | 1 1 | 1 | 1
Sao Paolo 2 | 2 | 2 3 | 3 | 3 2 | 2 | 2 Sao Paolo 2 | 2 | 2 2 | 2 | 2 2 | 2 | 2
*FedEx Express Beispiel für International Priority **UPS Beispiel für UPS World Wide Saver
* ** ** *
Stand: Januar 2017. Laufzeiten können variieren abhängig von Produkt, Abgangsregion sowie Zielgebiet, außerdem in Abhängigkeit der Abholzeit, Sendungsgröße und -gewicht und davon, ob die Lieferung Werktags erfolgt. Genaue Informationen erhalten Sie unter: dct.dhl.com
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Beurteilungsfaktoren
Qualitäts-management ISO 9001 Zertifikat Ja Ja Nein
De Minimis Level Importe mit geringerem Wert USD 800 USD 800 USD 800
Import- Abwicklung
Zollservice-Zeiten für optimale Laufzeiten
Zeiten abgestimmt auf Flug- und Sortierpläne
Zeiten abgestimmt auf Flug- und Sortierpläne
Zeiten abgestimmt auf Flug- und Sortierpläne
Beförderung Ja Ja Ja
Lagerbetrieb Ja Ja Ja
Zollagenten Ja Ja Ja
Import-Abwicklung vor Ankunft Deminimis, Informal, Formal Deminimis, Informal, Formal Deminimis, Informal, Formal
Zollagenten vor Ort Ja Ja Ja
Zertifizierte Zoll-Spezialisten zur Sicherstellung zur Einhaltung der
Zollvorschriften Ja Ja Ja
Export-Abwicklung
Export-Abwicklung in Echtzeit durch Synchronisierung der
Rechnung mit dem System der Zollagenten – mit ACE
Verfügbar Verfügbar Nicht verfügbar
Exporte und Importe nach und aus Ländern mit Sanktionen – OFAC Ja Nein Nein
Kontrollierte Exporte innerhalb des Express-Netzwerks Ja Nein Nein
Cargo Management
Sortieranlage Automatisiert Automatisiert Automatisiert
Sendungsmanifest-Übertragung Automatisiert in Echtzeit Automatisiert in Echtzeit Automatisiert in Echtzeit
DHL Express USA
Stärke der DHL Zollabwicklung
9 DHL Express USA
Externe Auszeichnungen
Provider of Choice
Employer of Choice Investment of Choice
2017 Certified Top Employer - zum dritten Mal in Folge durch das Top Employers Institute
2016 U.S. EPA SmartWay Excellence Award for superior environmental
performance and leadership
DHL Express in 2016 erneut zertifiziert mit ISO 9001:2008 2017 Annual Stevie Awards
für Vertrieb & Customer Service
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Investitionen am Hub CVG:
108 Mio USD für den Ausbau der Rampen
(Fertigstellung Okt. 2016)
27 Mio USD für eine Sortieranlage für kleine Sendungen
(Fertigstellung Jun. 2016)
2016 Erweiterung und Optimierung der
Stationen:
Chicago, IL Dallas, TX Fresno, CA
New York, NY Santa Ana, CA
Seattle, WA
Ca. 75% des Fuhrparks wurde durch neue, kraftstoff-sparende Fahrzeuge
ersetzt (2014–2015)
Verdopplung des Vertriebsteams sowie
des Supports (2014–2016)
290 Mio USD wurden 2016–2017 zur Erweiterung des Netzwerks, Infrastruktur,
Personal und Technologien investiert
DHL Express USA
Jüngste Investitionen