Il Golfo di Follonica di

Manganiello Alessandro

Cardini Giulia

Project Work - Corso A.ST.R.O.

Indice

Introduzione – Obiettivi e Metodologia

1. Prima Parte – Scenario di riferimento

1.1 Tendenza della domanda in Italia

1.2 Tendenza della domanda in Toscana

2. Seconda Parte – Analisi della destinazione

2.1 Analisi del contesto

2.2 Territorio e propensione all’ospitalità turistica

2.3 Tendenza della domanda

2.4 Indagine: ascolto del territorio

2.5 Analisi SWOT

3. Terza Parte – Piano di Marketing

3.1 Analisi dei competitor

3.2 Processo di analisi

3.3 Immagine

3.4 Servizi

3.5 Posizionamento

Seconda Parte

Analisi della destinazione

Introduzione

Obiettivi:

Individuazione di un piano di Marketing territoriale per lo

sviluppo turistico di Follonica e del suo Golfo.

Metodologia:

- Analisi SWOT: Punti di forza, di debolezza,

opportunità e minacce;

- Analisi delle destinazioni individuate come

competitor;

hhhhhhhhhhh

Tendenza della domanda in Italia

L’Italia si posiziona, a livello mondiale, fra le mete turistiche più visitate dai turisti di tutto il mondo.

Dopo Francia, Spagna e Usa l’Italia ha mantenuto saldo il quarto posto nella classifica internazionale degli arrivi stranieri dagli anni ’90 fino al 2004 quando è stata sorpassata

dalla Cina.

Uno sgambetto alla crisi !

Grazie al suo patrimonio culturale, al suo paesaggio e alla varietà di ambienti ed ecosistemi, è in grado di soddisfare un ampio ventaglio di esigenze e di presentare ai visitatori numerose offerte: dal turismo d'arte a quello balneare, dal termale allo sportivo, dalla montagna alla campagna. La Toscana del Turismo fa sgambetto alla crisi affermandosi come uno dei pochi settori che ha meno risentito del difficile periodo economico a livello globale. A confermarlo sono i risultati del Centro studi Turistici di Toscana Promozione relativi all’Estate appena terminata. Si sono registrate infatti nel periodo compreso tra Giugno e Settembre circa 695.000 presenze in più rispetto allo stesso periodo del 2010. Un risultato che in percentuale significa un + 3,2% di turisti per la Regione Toscana e sono in crescita soprattutto i trend legati al Turismo straniero. Sono infatti sempre di più i viaggiatori fuori dai confini nazionali che hanno scelto la Toscana come meta per le proprie vacanze. Gli aumenti più consistenti sono stati segnalati nelle città d’arte e in campagna. I dati di Settembre e Ottobre, uniti a quelli di Giugno, Luglio e Agosto

hanno dimostrato che questa è la migliore stagione turistica dopo quella del 2006. Sì è toccato il valore record di 43 milioni di presenze stimate di 12 milioni di arrivi con l’exploit delle città d’arte che da sole rappresentano tra il 40% - 50% del movimento turistico regionale.

Bene anche la montagna, sia di inverno che in estate ed ancora in ripresa il settore Terme. In crescita, seppur leggere i settori legati al Turismo balneare e della campagna con valori rispettivamente dell’1, 3% per il mare e dell’1,6% per la collina.

Intanto la Toscana torna amata non solo come metà amata non solo dal turismo internazionale, ma anche da quello europeo grazie alle massicce presenze dei Tedeschi.

Inoltre la Toscana strizza l’occhio ai Paesi del BRIC, Brasile, Russia, India e Cina che nel 2011 hanno visto un incremento del 50% delle presenze nella nostra Regione e che scelgono la Toscana come mete turistica privilegiata . Dal 2006 al 2010 si è verificata una crescita del 21% di flussi turistici del BRIC nel nostro Paese e la Toscana cresce 4 volte in più dell’Italia.

In Italia, la permanenza

media si aggira sui 4 giorni e le presenze negli

ultimi anni sono aumentate.

ARRIVI E PRESENZE PER TIPOLOGIA DI ESERCIZIO RICETTIVO, PROVENIENZA E APT - PROVINCIA DI GROSSETO.

TOSCANA, 2010.

TIPOLOGIA DI ITALIANI STRANIERI TOTALE

ESERCIZIO RICETTIVO Arrivi Presenze Arrivi Presenze Arrivi Presenze

APT 6 "GROSSETO" (a)

5 Stelle 13.633 36.682 8.776 35.081 22.409 71.763

4 Stelle 119.384 368.164 21.051 79.409 140.435 447.573

3 Stelle 133.018 379.102 22.888 75.063 155.906 454.165

2 Stelle 33.067 92.426 5.919 19.200 38.986 111.626

1 Stella 16.348 40.801 2.779 6.906 19.127 47.707

R.T.A. 50.064 288.588 25.784 215.295 75.848 503.883

Esercizi alberghieri 365.514 1.205.763 87.197 430.954 452.711 1.636.717

Campeggi e V.T. 276.971 2.213.455 59.829 489.050 336.800 2.702.505

Affittacamere e C.A.V. 68.881 364.832 34.638 301.570 103.519 666.402

Alloggi agroturistici 100.992 398.143 29.178 204.618 130.170 602.761

Altri Esercizi 9.472 50.514 1.019 8.020 10.491 58.534

Esercizi extralberghieri 456.316 3.026.944 124.664 1.003.258 580.980 4.030.202

Totale generale 821.830 4.232.707 211.861 1.434.212 1.033.691 5.666.919

(a) L'APT 6 "Grosseto" coincide con la provincia

Gli italiani e gli stranieri prediligono le strutture extra-alberghiere rispetto ai classici esercizi alberghieri

Seconda Parte

Analisi della destinazione

Il Golfo di Follonica ancora più ricco:

Sole, mare, spiaggia, storia e cultura.

A poche miglia dall'Isola d'Elba

troviamo FOLLONICA, una piccola

città centro del golfo omonimo,

che si estende da Piombino a

Punta Ala. Questa meta turistica

immersa in una splendida pineta

rappresenta un ottimo

compromesso tra la bellezza delle

sue numerose spiagge e la

vicinanza alle varie attrazioni di

cui la Toscana dispone.

In posizione panoramica sul

mare, lungo uno dei tratti di costa

tra i più suggestivi della

Maremma e a breve distanza della

pittoresca Massa Marittima,

Follonica è una metà balneare

apprezzata dalla clientela per la

qualità e l’ambiente confortevole

adatto a grandi e piccini, famiglie

e coppie.

Gode di una posizione privilegiata

a pochi passi dalle rinomate

spiagge di Torre Mozza e

Carbonifera, e dalle

incontaminate spiagge di Cala

Martina e Cala Violina.

Follonica è vicina sia a numerosi

paesi medievali della selvaggia

Maremma, patria dei Butteri ed

anche di famose produzioni

vinicole, oltre che a siti

archeologici e a stabilimenti

termali.

Un mare di opportunità !

Follonica è pronta ad

accogliere i propri clienti per

un’estate al top.

Da Aprile a Ottobre si può

nuotare e godere il sole del

Mar Tirreno ogni giorno in

una caletta diversa,

scoprendo così il fascino

dell’Alta Maremma: dalle

calde spiagge di Carbonifera

e Torre Mozza al turismo

cosmopolita della cittadina

follonichese, dai romantici

tramonti di Cala Martina e

Cala Violina. In questo modo

si può scoprire ogni giorno

un luogo diverso e nuove

emozioni per tornare

insieme in contatto con la

natura e la bellezza

sconfinata della Maremma.

L’estate nel Golfo di

Follonica è sempre più

allegra e vitale!

La posizione di Follonica, davanti

all'isola d'Elba, garantisce un mare

sicuro facendone una meta turistica

apprezzata dalle famiglie, sia per la

sicurezza del suo mare, per le pinete

che garantiscono serenità e svago per i più piccoli, sia per la

tranquillità che Follonica garantisce

anche in piena estate.

Una vacanza ideale è quella che

accontenta tutti.

Follonica è la vacanza ideale:

genitori rilassati, ragazzi contenti!

Una posizione

strategica

Il bellissimo golfo di Follonica si trova di

fronte all’isola d’Elba, la città si popola

in estate di turisti che trovano una calda

accoglienza presso gli alberghi, i

campeggi e gli agriturismi della zona

(Follonica, Scarlino e Massa).

Follonica offre ai turisti oltre ad uno

splendido mare, anche pinete con

parchi giochi per i più piccoli, inoltre nei

dintorni si possono trovare svariati

sentieri per il trekking e mountainbike.

Il comune con 22.114 abitanti , dista dal

capoluogo circa 50 km, la città, bagnata

dal Mar Tirreno, si affaccia al centro del

Golfo di Follonica. Il territorio comunale

si estende su una superficie che estende

dalle coste del Mar Tirreno, fino

all'entroterra collinare dove si sviluppano

le prime propaggini delle Colline

Metallifere grossetane, in posizione

retrostante rispetto alla pianura della

Maremma grossetana, in questo tratto

formata dal fiume Pecora fino alla sua

foce. Il territorio comunale confina a nord

con il comune di Suvereto e la provincia

di Livorno, a nord-est con il comune di

Massa Marittima, a sud-est con il

comune di Scarlino, a sud-ovest è

bagnato dal Mar Tirreno, mentre a nord-

ovest confina nuovamente con la

provincia di Livorno e il comune di

Piombino. Il territorio comunale è

caratterizzato da un clima mediterraneo,

con caratteristiche più marcate lungo il

tratto litoraneo, che tendono

gradualmente ad attenuarsi procedendo

verso l'entroterra e salendo di altitudine.

Un mare di Storia e

Cultura!

Follonica addentra le sue radici nella

storia. Si ritiene che l'attività estrattiva

presso isola d'Elba, sia associata ad una

fiorente attività siderurgica: non a caso

l'antico nome dell'isola era Aethalia, cioè la

fumosa. L'insediamento produttivo di

Rondelli, risale addirittura al VI secolo

a.C.

L'idea che l'attività siderurgica fosse estesa

anche alla costa è dovuta alla necessità di

avere legname, manodopera ed un

sistema viario capace di distribuire i

manufatti in tutta l'Italia centrale.. Ancora

oggi sono visitabili i siti di Rondelli e Val

petraia, con alcuni forni siderurgici in

buono stato di conservazione.

Follonica è ricca di storia, come testimonia

il Castello di Valli, i cui ruderi sono su

un’altura: risale all’884 d.c. ed era il cuore

di quello che in seguito sarebbe stata

Follonica, e comprendeva le abitazioni del

feudatario, dei soldati, degli agricoltori,

degli artigiani, dei servi.

E inoltre, le scuderie, i magazzini, i forni, i

laboratori ne facevano una vera e propria

fortezza indipendente: In ogni piano vi era

una sola stanza e si saliva o scendeva

dall’una all’altra attraverso botole, scale a

chiocciola e a pioli. Il castello di Valli non

aveva bisogno di niente che venisse da

fuori almeno nei momenti d’emergenza:

era il modo per resistere a lungo agli

attacchi di qualche nemico.

Rappresenta un struttura di notevole

importanza, perchè è il primo nucleo

abitativo attorno al quale si cominciò a

sviluppare il villaggio che sarebbe

diventata poi la cittadina di Follonica.

Il golfo di Follonica nella storia risulta in

alcuni documenti fin dall’anno Mille, come

importante punto di approdo: lo sviluppo

economico di Follonica nell’antichità è legato

indissolubilmente all’approdo navale; anche

se all’epoca era semplicemente l’insenatura

naturale, popolazioni provenienti dal mare,

differenti per cultura e modi di vita,

giungevano in questa cittadina portando non

solo merci, ma anche culture e lingue nuove.

Porto e città cominciarono ad essere

saldamente unite e l’importanza economica

che venivano assumendo le sue fonderie

fece di Follonica una cittadina via via più

grande: l’uso del ferro e dei suoi derivati

(ghisa in particolare) sono tipici della città sin

dal tempo degli etruschi. Oggi l’Area ex

ILVA, interessata da attività di recupero, è

un sito di interesse del Parco tecnologico

archeologico delle colline metallifere. Le

memorie storiche legate alla estrazione e

alla lavorazione del ferro sono esposte nei

locali delle ex ferriere, oggi Museo del Ferro,

oggi un Museo rinomatissimo che

documenta l’attività svolta un tempo nelle

fonderie di Follonica, cui si accede

attraverso un altro monumentale cancello in

ghisa. La bellissima Chiesa di San

Leopoldo, al centro della storia religiosa di

Follonica, rappresenta uno dei primi casi di

“architettura del ferro” in Toscana: è l’unica

chiesa italiana con il frontone in ghisa (eretta

dei primi anni del XIX secolo e consacrata

nel 1838, fu progettata da Carlo

Reishammer e presenta numerosi elementi

decorativi in ghisa, dal rosone agli arredi

interni), fu consacrata a Leopoldo II di

Lorena che è da considerarsi come il padre

della moderna Follonica pose la sua

attenzione su due punti fondamentali allo

sviluppo di questo piccolo insediamento

urbano: migliorare l'agricoltura e una più

accentuata industrializzazione.

Riserva naturale Tomboli di Follonica

La Riserva naturale statale Tomboli di

Follonica si estende lungo il litorale

partendo dal Puntone di Scarlino. Si tratta

di un’area protetta molto esclusiva, infatti

una parte si trova all’interno dell’abitato di

Follonica, che comprende due parchi

pubblici: la Pineta di Levante e quella di

Ponente. L’area protetta si estende per

una superficie complessiva di 55 ettari, di

cui 11 adibiti a giardino pubblico.

Si tratta senza dubbio di uno dei luoghi più

suggestivi da visitare, soprattutto se siete

dei turisti avventurosi e amanti della

natura. La Riserva naturale statale Tomboli

di Follonica contribuisce alla bellezza e

unicità di questa splendida località

marittima, immersa nel cuore della

Maremma Toscana. Dove non c’è un

eccessivo impatto antropico, il sottobosco

è ancora ben sviluppato con una discret

a diffusione di leccio, sughera e filliera. Nei

tratti della Riserva dove compare ancora la

duna mobile crescono formazioni di

margherita di mare, giglio di mare e

spartina. Nelle zone umide, situate

all'interno della pineta, si trovano superfici

a canna palustre e giunco. Tra le specie

più comuni presenti nella Riserva troviamo

i corvidi e i piccoli mammiferi come ricci e

scoiattoli. Si trovano senza difficoltà anche

testuggini terrestri.

E il mare è sempre più blu !

Follonica ama il mare più di ogni altra cosa. Per questo lo rispetta e lo difende ogni giorno.

Questo mare e queste spiagge conquistano ogni anno il prestigioso marchio qualitativo Bandiera Blu – 4 vele.

La Bandiera Blu è un riconoscimento internazionale assegnato alle località turistiche balneari che soddisfano criteri di qualità relativi a parametri delle acque di balneazione e al servizio, approdi turistici.

Dal 2004 fino al 2009, Follonica ha inoltre

conquistato le 4 vele di Legambiente,

che la classificano tra le prime località

turistiche italiane.

Un mare per tutti!

Follonica vanta di avere tra i suoi stabilimenti balneari Tangram, una spiaggia attrezzata a fruibilità universale, gestita dalla Cooperativa Sociale Il Nodo. Un biglietto da visita per un turismo di civiltà. L’idea della spiaggia attrezzata nasce nel 1998 e si concretizza nel 2002 in seguito all’aggiudicazione di un agare d’appalto indetta dal Comune di Follonica. Nell’estate del 2005 La Cooperativa il Nodo costruisce la struttura ed attiva il servizio. Inoltre è stato finanziato un corso di formazione per "Addetto di spiaggia", rivolto a persone che vivono situazioni di disagio personale e sociale.

L’occhio di riguardo è per la disabilità: percorsi per carrozzelle, servizi di accoglienza e sanitari per disabili, menù specifici.

Uno tra i tanti strumenti per il godimento del

mare da parte di tutti, in particolar modo da

parte di chi ha difficoltà motorie, è l’Isolotta,

un’ampia struttura in polietilene che permette

a chiunque di prendere il sole o fare il bagno,

ed è comoda specie per chi è costretto a

restare a lungo nella stessa posizione.

Due sono le spiagge attrezzate per ospitare gli animali domestici: Spiaggia di Ponente, in località Perelli e Spiaggia di Levante, loc. Canale ( spiaggia Surf Relax). Inoltre sono moltissime le strutture che sono liete di accogliere oltre ai turisti i nostri amici a 4 zampe, dai numerosi agriturismi, a moltissimi hotel.

Un tuffo nel divertimento:

sotto il sole di giorno,

sulla pista di notte!

Chissà perché gli oggetti acquistati in vacanza conservano il piacere particolare di quei giorni. Approfittane allora per visitare tutti i negozi del corso!

Tante preziose idee per chi apprezza le cose belle della vita, per chi ama stupire e stupirsi.

Dal cocktail sulla spiaggia a piedi nudi, alla cena romantica in un tipico ristorantino, dai numerosi eventi all’aperto alla notte in discoteca … E’ proprio come nei film. In ogni minimo dettaglio Follonica si prende cura della vacanza dei suoi clienti. In ogni minimo dettaglio Follonica si prende cura della vacanza dei suoi clienti. Una vacanza ideale è quella che accontenta tutti.

Follonica è la vacanza ideale: genitori rilassati, ragazzi contenti!

Follonica è la vacanza ideale: genitori rilassati, ragazzi contenti!

E’ inoltre la scelta ideale per:

Il piacere del mare, alternato alla visita di luoghi e testimonianze storiche e culturali di grande fascino;

chi in una vacanza cerca non solo mare e spiagge, ma anche l’incontro tra storia, cultura e enogastronomia;

chi non sceglie l’alta stagione per la vacanza e vuole godersi mare e cultura con tranquillità.

Prelibatezze in cucina !

La vera essenza dell’ospitalità si ritrova

anche nelle deliziose specialità della

nostra cucina. I nostri ospiti scopriranno

la straordinaria varietà di sapori della

gastronomia maremmana capace di

deliziare i palati più esigenti.

L'amore per il proprio lavoro,

l'attaccamento alle origini contadine e la

volontà di trasmettere gli antichi sapori

della Maremma, sono i punti di forza su

cui da sempre si basa la realtà

dell'azienda tipiche di questo territorio.

Le specialità enogastronomiche di questa

terra godono oggi di lusinghieri

riconoscimenti sulle tavole di buongustai,

sia italiani che esteri.

La Strada del Vino e dei Sapori

Monteregio di Massa Marittima attraversa

otto comuni della Maremma Massa

Marittima, Monterotondo,

Montieri,Follonica, Scarlino, Gavorrano,

Roccastrada e Castiglione della Pescaia.

Lungo questo percorso troviamo il Vino

Monteregio D.O.C.

Le Paste Fresche, il Pane, i Biscotti e i

Dolci nella tradizione gastronomica

maremmana, quelli che comunemente

vengono chiamati “prodotti da forno",

biscotti, paste fresche, pani e dolci di

vario genere, hanno sempre avuto molta

rilevanza. Utilizzando ingredienti comuni a

tutte le dispense sono nate ricette del

tutto particolari entrate, a pieno titolo,

nella cultura popolare e nel brand

Maremma.

**** BELLA 'MBRIANA Via Marconi, 12 +39 0566 43168 *** AUSONIA Viale Matteotti, 74 +39 0566 40096 *** BE WELCOME Via Vecchia Aurelia +39 0566 51351 *** DESIRÉ Viale Matteotti, 60 +39 0566 41528 *** GIARDINO Piazza V. Veneto, 10 +39 0566 41546 *** GOLFO DEL SOLE Viale Italia, 301 +39 0566 72111 *** IL BOSCHETTO Viale Italia, 309 +39 0566 260123 *** LAMPADA DI ALADINO Via Firenze, 10 +39 0566 53535 *** LA PINETA Via delle Collacchie, 67 +39 0566 53239 *** LIDO Viale Italia, 110 +39 0566 40456 *** MARTINI HOTEL Via N. Pratelli, 16 +39 0566 43248 *** PARCO DEI PINI Via delle Collacchie, 7 +39 0566 53280 *** PARRINI Viale Italia, 103 +39 0566 40293 *** PICCOLO MONDO Viale Carducci, 2 +39 0566 40361 *** SABATINO Via Aurelia Km 226 +39 0566 51352 ** EDEN Viale Italia, 92 +39 0566 42228 ** GOLFO Via B. Buozzi, 6 +39 0566 40129 ** MAIDA Viale Matteotti, 84 +39 0566 40055 ** MIRAMARE Viale Italia, 84 +39 0566 41521 ** ORCHIDEA Viale Italia, 41 +39 0566 40334 * STELLA Viale Matteotti, 18 +39 0566 40055

Nome Indirizzo Telefono

GOLFO DEL SOLE Residence Viale Italia, 301 T. +39-0566-72111

LE TERRAZZE Residence Viale Italia, 42 T. +39-0566-44711

AZIZA VACANZE Appartamenti Viale Italia, 142 T. +39-0566-44441

BAIA TOSCANA Villaggio Viale Italia T. +39-0565-20804

IL GIRASOLE Villaggio Viale Italia T. +39-0566-260660

IL SOLE Residence Via A. Serri, 41 T. +39-0566-40344

MARE SI Villaggio Vecchia Aurelia T. +39-0566-261009

VALMARINA Residence Vecchia Aurelia T. +39-0566-260202

LA MADONNINA Villaggio Viale Italia T. +39-0566 260141

Sentirsi come a casa:

Alberghi, Residence, Campeggi…

Nome Indirizzo Telefono

PINETA DEL GOLFO Via delle Collacchie, 3 T. +39-0566-53369

TAHITI Lungomare Italia, 320 T. +39-0566-260255

PAPPASOLE Loc. Torre Mozza T. +39-0565-20414

IL VELIERO Via Vecchia Aurelia T. +39-0566-260099

RIVA DEI BUTTERI Via delle Collacchie T. +39-0566-54006

BAIA DEI GABBIANI Via delle Collacchie T. +39-0566-866158

Voli low cost

Lo sviluppo di compagnie low cost comporta:

- Maggiori flussi migratori

- Nuovi segmenti di mercato

Nasce il viaggiatore low cost:

- Sensibile al prezzo

- Necessità del solo servizio: “spostarsi”

- Necessità di una sistemazione contenuta nel prezzo

- Cambia il comportamento della vacanza: si ricercano

soluzioni più economiche, riducendo la durata del

soggiorno

- Cambiano le dormule d’acquisto: cresce l’interesse per

soluzioni low cost e last minute ma anche l’advanced

booking

Braslavia Bruxelles Valenzia

Barcellona Constanta Paphos

Kefalonia Cracovia Tampere

Santander Dusseldorf Fuerteventura

Madrid East Midlands Gran Canaria

Alghero Eindhoven Tenerife Sth

Bari Fez Cork

Brindisi Francoforte Crete Chania

Cagliari Gothenburg City Haugesund

Lamezia Ibiza Malmo

Palermo Kos Siviglia

Trapani Leed Bradford

Billund Londra-Stansted

Edinburgh Maastricht

Dublino Malta

Glasgow Oslo Trop

Liverpool Parigi Beauvais

Marrakesh Porto

Budapest Rodi

Amburgo-Lubecca

Bournemotuh Stoccolma

Punti di FORZA

BUONA POSIZIONE GEOGRAFICA

CLIMA OTTIMALE, STAGIONE

LUNGA (da marzo a ottobre)

Turismo prevalentemente BALNEARE,

in secondo luogo CULTURALE, ENO-

GASTRONOMICO, SPORTIVO (in

particolare golfistico e ciclistico),-

DIPORTISMO.

TRADIZIONI POPOLARI E

FOLKLORE (eventi, manifestazioni,

sagre tipiche)

Al centro di realtà ricca di storia e

cultura

AREE PAESAGGISTICO-

NATURALISTICHE

ENO-GASTRONOMIA LOCALE

basata sull’utilizzo di PRODOTTI

TIPICI TERRITORIALI

Ampia disponibilità di RISORSE

NATURALI che sono la base per il

prodotto turistico fondamentale offerto

dal territorio

Economia turistica "FAMILIARE" che

genera fidelizzazione e produce

flessibilità

TRANQUILLITA’

VARIETA’ portafoglio clienti

BASSA CRIMINALITA’

Punti di DEBOLEZZA

Necessità di POTENZIARE IL

NUMERO DI POSTI LETTO NELLE

STRUTTURE RICETTIVE

SCARSA PRESENZA DI

STRUTTURE ADEGUATE

ALL’ACCOGLIENZA AL TURISTA e

che siano in grado di sviluppare

prodotti turistici che richiamino un

numero di ospiti maggiore.

ALTA PRESENZA DI SECONDE

CASE che alimenta un mercato

secondario, informale e poco

regolamentato e in più ha un basso

impatto strutturale sull'economia

locale.

AFFITTI e PREZZI DELLE CAMERE

ALTI

FORTE STAGIONALITA’ (giugno-

agosto)

TRASPORTO PUBBLICO INTERNO

POCO EFFICIENTE

MANCANZA DI COOPERAZIONE

TRA GLI OPERATORI LOCALI

PERSONALE NON QUALIFICATO

DIFFICOLTA’a VALORIZZARE il

territorio,le attività e le iniziative già

esistenti.

POCO INTERESSE per la

DESTAGIONALIZZAZIONE

OPPORTUNITA’

La concorrenza crescente nel

segmento di prodotto costringe a

ideare e

sviluppare nuove strategie, favorendo

la competizione positiva e

l'innovazione

La tecnologia digitale ed informatica

offre nuovi accessi ai pubblici di

nicchia e

permette di raggiungere target

differenti

La possibilità di organizzare prodotti

turistici complementari facendo ricorso

alle varie risorse culturali e naturali del

territorio circostante, permette di

ampliare il portafoglio delle offerte

anche attraverso il coinvolgimento

dell'associazionismo locale, che è

molto attivo

La presenza di molte associazioni

sportive offre la possibilità concreta di

sviluppare il turismo sportivo, anche

come modo per destagionalizzare

l'offerta

OFFERTA di servizi TUTTO l’ANNO: apertura di almeno l’80% delle strutture ricettive, commerciali e di servizio.

Organizzazione di un calendario

stabile di EVENTI

(musicali,enogastronomici,

naturalistici, storici …) a

primavera/autunno

Sviluppo della mobilità turistica via mare.

MINACCE

Principali concorrenti del sistema locale di

offerta turistica sono:

Mercato estero: in particolare

Spagna, Croazia.

Le cittadine vicine: Castiglione

della Pescaia, Cecina, San Vincenzo,

Marina di Grosseto.

Quelle con più servizi ed accoglienza

(Costa adriatica).

Come si pensa di differenziarsi dai

concorrenti: Elementi

d’innovazionedell’iniziativa.

Gli elementi che caratterizzano la società

di servizi turistici e d’accoglienza sono: la

presentazione di un’offerta turistica

completa e diversificata. Tra le maggiori

attività abbiamo:

vendita di biglietti aerei, ferroviari, bus,

nave, vendita di pacchetti a doc;

organizzazioni di viaggi per anziani e

giovani, attività d’intermediazione, attività

di incoming e outcoming;

organizzazioni di itinerari, organizzazione

di meeting e transfert; attività di

consulenza e assistenza al turista;

organizzazioni di viaggi in proprio:

Organizzazione di viaggi a tema: storico -

culturale, naturalistico, religioso,

Programmi personalizzati in base

all’esigenze del cliente;

Organizzazione di viaggi e itinerari per

disabili e comunità impegnate nel sociale.

COMPETITIVITA’

COME SI PENSA DI

DIFFERENZIARSI DAI

CONCORRENTI?

Per differenziarsi dalle agenzie

concorrenti:

• Pacchetti turistici ad hoc e su

“misura” in base alla richiesta da

parte del cliente;

• Viaggi per età specifiche (es.

terza età o studenti);

• Progettazione di pacchetti per

disabili e portatori di handicap;

• Sistemazione in alloggi e/o

strutture ricettive per turisti che

viaggiano con i loro amici animali;

• Attività di consulenza e

assistenza al turista 24 ore su 24;

• Organizzazione di stage formativi

per futuri operatori turistici;

• Fornitura di biglietti per eventi,

fiere e manifestazioni culturali in

genere, con possibilità di servizio

navetta;

• Servizio navetta per le località

balneari più note e meno note;

• Servizio transfer 24 ore su 24.

• accordi con i migliori tour-

operator

• qualificazione offerta,

professionalità, cura dei

collaboratori, promozione

INFORMAZIONI TURISTICHE ALLA RECEPTION

La documentazione turistica messa a disposizione del cliente può riguardare: • servizi aggiuntivi che l’albergo offre oltre al soggiorno; • la promozione turistica del territorio in cui l’albergo è situato, pubblicizzandone l’aspetto geografico, l’aspetto storico e le tradizioni; • l’elenco di feste e manifestazioni , attività culturali e di svago che si svolgono nel territorio nel periodo di soggiorno; • l’elenco di particolari mete turistiche e musei da visitare; • l’elenco delle guide turistiche esperte e specializzate nella conoscenza del territorio, disponibili ad accompagnare il cliente nell’itinerario prescelto, informandolo sulle particolarità del sito che intende visitare; • l’elenco degli esercizi convenzionati con l’albergo, disposti ad offrire servizi di ristorazione o di natura ricreativa a particolari condizioni di vantaggio; • l’elenco delle agenzie turistiche, a cui poter rivolgersi in caso di necessità; • dove trovare i più vicini Uffici di informazione e Proloco; • gli orari aggiornati dei mezzi di trasporto pubblici e dei treni; • l’elenco dei luoghi in cui è possibile fare shopping e acquistare souvenir; • il bollettino di consultazione meteo; • il calendario egli eventi riferito all’intero anno; • l’elenco di itinerari organizzati a

cui poter partecipare se si preferisce

spostarsi in comitiva.

IL PIANO MARKETING

Il piano marketing per Follonica ha avuto inizio con un’analisi del

territorio locale e con l’individuazione delle risorse turistiche.Inoltre, si

è proceduto ad evidenziare i Punti di Forza e di Debolezza di

Follonica, al fine di scegliere le azioni mirate di marketing

promozionale che si proponeva di raggiungere.

Sono stati prefissati in primo luogo gli obiettivi e il posizionamento

all’interno del mercato; si è poi passati all’analisi della concorrenza,

valutando come potersi differenziare. Successivamente, è stata

evidenziata la mission aziendale, il target a cui ci si rivolgeva, la

tipologia di prodotti-servizi offerti, le attività di promozione e marketing

che si intendono realizzare e, infine, il perché l’inziativa dovrebbe

avere successo.

Attività di promozione e marketing turistico territoriale che si intende realizzare:

PUBBLICITA’ Attraverso mass-media, ovvero la televisione e la radio ma anche

Internet e i social media;

cartelli e totem pubblicitari;

attività di promotion mediante quotidiani e periodici.

PROMOZIONE

E

VENDITA

-Partecipazioni a fiere e borse turistiche di settore;

-partecipazione a workshop turistici nazionali e internazionali;

-inserimento in cataloghi specializzati di settore;

-presenze nei maggiori portali internet

- inserimento nei CRS (computer reservation sistem).

RELAZIONI

PUBBLICHE

Cura delle pubbliche relazioni e collaborazioni con enti pubblici e

privati: Provincia, Comuni, Regioni, Enit, Camera di Commercio,

CONFCOMMERCIO, ASSINDUSTRIA,

CONFARTIGIANATO, associazioni per tour operator e agenzie

di viaggi, associazioni congressuali, consorzi turistici territoriali.

MARKETING

DIRETTO

Attività commerciale con tour operator nazionali e internazionali

al fine di promuovere il prodotto offerto.

FORZA

VENDITE

Professionalità e operatività dei singoli collaboratori dell’ azienda

e forte capacità nell’ intermediazione commerciale e nel rapporto

diretto con i clienti.

TIPOLOGIE DI CLIENTELA,

BENEFICI CERCATI E MODALITA’ DI UTILIZZO Segmento di mercato Benefici

ricercati Bacino Periodo e momenti di visita

Turismo

Individuale/ famiglia

“natura”

- ambiente

- clima

- relax

- locale

- regioni limitrofe

- vacanzieri

esterni

• primavera, prima/

tarda estate,

autunno

- week-end,

festività

(post-vacanze) Turismo

Individuale/ famiglie

Turismo

Gruppi/ associazioni

“Cultura”

- patrimonio

- conoscenza

- regioni lontane

- estero • ciclo annuale

- wee-end, «ponti», gite scolastiche,

occasioni di evento

Turismo

Gruppi/ associazioni

“natura”

- interessi

naturali,

- habitat, prodotti

- regioni limitrofe

- regioni lontane • primavera, estate, autunno

- week-end o senza momento

Turismo

Individui – gruppi

“enogastronomia”

- interessi per la

genuinità, la

scoperta, i

prodotti

- consumo/

acquisti

- chiunque • ciclo stagionale (primavera,

autunno)

- week-end, “ponti”, occasioni di

evento

Prodotti/servizi

che può offrire

Follonica in futuro

Descrizione

Pacchetti turistici Si tratta di pacchetti formati da molteplici elementi utili al turista e

comprendono i seguenti servizi: sistemazione alberghiera; ristorazione; servizio

transfert; servzio di accoglienza/assistenza; visite guidate; animazione;

assicurazione. Itinerari turistici Si tratta di percorsi turistici realizzati nell’ambito del territorio maremmano, con

l’obiettivo di far conoscere le risorse turisticoterriotoriali. Visite guidate Si tratta di servizi di accompagnamento durante itinerari e/o pacchetti turistici,

con l’obiettivo di fornire informazioni specifiche sui luoghi, sui monumenti,

sulle risorse ambientali, artigianali, eno-gastronomiche e sulle più ampie

tradizioni popolari e folcloristiche territoriali Intermediazione

Turistica Si tratta di fornire il servizio di intermediazione tra il “potenziale” cliente

individuale e/o gruppo turistico che necessita di alloggio e/o servizi ristorativi

sul territorio e il fornitore dei servizi stessi. Consulenza

Turistica Si tratta di fornire servizio di consulenza a strutture ricettive, enti pubblici e/o

privati, aziende, istituti di formazione, ecc. che necessitano di un supporto

professionale per la realizzazione di loro progetti, manifestazioni, corsi di

formazione, eventi congressuali e non, ecc. Servizio Transfert Si tratta di fornire il trasporto dei turisti-clienti dal punto di arrivo (es. stazione,

porto, aeroporto, city-terminal) al punto di destinazione. Servizio di

Animazione Si tratta di fornire un servizio completo di animazione, mediante

l’organizzazione di serate e/o giornate per l’intrattenimento turistico del

“potenziale” cliente. Assistenza Turistica Si tratta di fornire servizio di assistenza turistica durante il soggiorno del

“potenziale” cliente.