dialogue oral en voicexml : e- secretary
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Lefèvre Fabrice. Dialogue oral en VoiceXML : e- secretary. Présenté et soutenu par :. Tuteur et encadrant :. Schoen Arnaud. Sommaire. Introduction Exemple e- Secretary La plateforme vocale Front office Back office Conclusion. Introduction. Le rôle du projet Qu’est ce que VoiceXML? - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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Dialogue oral en VoiceXML : e-secretary
Lefèvre Fabrice
•Présenté et soutenu par : •Tuteur et encadrant :
Schoen Arnaud
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Sommaire Introduction
Exemple e-Secretary
La plateforme vocale Front office Back office
Conclusion
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Introduction Le rôle du projet Qu’est ce que VoiceXML?
Un standard De l’XML Pour gérer l’intelligence de l’application
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Exemple (HelloWorld) Points forts
Une écriture simple
Possibilités de créer des applications complexes
Points faibles Récent Norme pas
totalement respectée
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e-Secretary Découpage en 2 parties
Front office▪ Téléphonique
Back Office▪ Web
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Plateforme vocale : Voxeo Prophecy Développée par la société Voxeo Proposée en plusieurs versions
Les avantages de cette plateforme Les inconvénients de cette plateforme
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eSecretary : Front office Découpage en 2 parties
E-anwser machine▪ Prend les messages (standards ou VIPs)
E-appointment▪ Consultation de l’agenda▪ Prise de rendez-vous
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eSecretary : Back office (1 / 4)
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eSecretary : Back office (2 / 4) Gestion des utilisateurs
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eSecretary : Back office (3 / 4) Gestion des messages reçus
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eSecretary : Back office (4 / 4) Gestion des demandes de rendez-vous
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Questions/réponses
En vous remerciant de votre attention.
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