Dialogues cruciaux chapitre2

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Chapitre 2 de la traduction Franaise du livre 'Cruciale dialogen' de Johan Roels (Traduction Johan Roels et Guy Brat)

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<ul><li> 1. V.O.F. LCCB 2014 1 Dialogues Cruciaux Chapitre 2 : Le Modle de Dialogue Crucial Pour avoir dexcellents Dialogues Cruciaux et ainsi rpondre des questions ou rsoudre des problmes, il faut utiliser au mieux le modle du Dialogue Crucial. Dexprience personnelle je sais que ce modle est un fil conducteur lors du Dialogue Crucial. Il faut souligner quil sagit dun modle qui essaye de dcrire lexcution idale dun dialogue. Le modle sera certainement adapt dans le futur. Ceci nempche pas que ce modle dcrit ma meilleure vision, non seulement pour dcrire des Dialogues Cruciaux, mais aussi pour lutiliser, de lintrieur, au moment o un Dialogue Crucial risque dchouer. Le modle est surtout utile comme fil conducteur lors de lexcution dun Dialogue Crucial et pour communiquer avec les participants au Dialogue Crucial au moment o celui-ci n a pas russi. Comme dj dit, le modle est une application du processus d lnterchange Cratif qui est dcrit merveilleusement dans le livre de mes amis Charlie Palmgren et Stacie Hagan The Chicken Conspiracy 1 . Ce processus de lInterchange Cratif, processus durable et naturel, a t dcouvert par un philosophe et thologien Amricain Henry Nelson Wieman2 et transforme la ralit du moment en futur dsir. La source de la crativit humaine est appele par Wieman le Bon Cratif . Ce Bon Cratif cre le Bon Cr souhait et est en plus responsable de lamlioration continue de ce dernier. La ralit, derrire la description de Wieman, nest pas de lui, en dautre mots il a dcouvert ce processus, il ne la pas invent, cest un processus naturel ; le terme quil a imagin lInterchange Cratif est certainement de lui. 1 Hagan, Stacie and Palmgren, Charlie. The Chicken Conspiracy. Breaking the Cycle of Personal Stress and Organizational Mediocrity. Baltimore: Recovery Communications, Inc. 1998. 2 Wieman, Henry Nelson. Mans Ultimate Commitment. Carbondale IL: Southern Illinois University Press, 1958 Le Modle de Dialogue Crucial 1. Introduction </li> <li> 2. V.O.F. LCCB 2014 2 Dialogues Cruciaux Chapitre 2 : Le Modle de Dialogue Crucial Le modle du Dialogue Crucial dcrit les quatre phases ou caractristiques du processus de lInterchange Cratif comme suit (figure 16) : 1. Communication : comprend dune part le partage intgral des Faits, Observations et Donnes Objectives et dautre part lcoute modeste de ce que dit lautre. 2. Apprciation : i.e. linterprtation positive de ces faits par lapprciation du message, aussi bien de ce que nous ressentons comme vrai , que de ce qui est diffrent (par la filtration travers nos cadres de rfrence). En plus nous nous impliquons totalement pour utiliser fructueusement ces diffrences afin de comprendre et dapprendre. 3. Imagination : limagination de ce que nous voulons vraiment crer afin de pouvoir raliser les objectifs, les idaux et le futur souhait. 4. Transformation : la transformation de la situation actuelle en situation souhaite par la mise en place des Moyens, lexcution du Plan dAction et le suivi Stratgique des Itinraires. Figure 16 : Description des quatre phases ou caractristiques du processus de lInterchange Cratif. Les deux premires nous fournissent lApprciation ncessaire de la Ralit actuelle et de la Question (i.e. le sujet, le problme ou lopportunit) et se situent la partie gauche du modle de Dialogue Crucial. A la partie droite du modle de Dialogue Crucial nous trouvons les deux dernires o le Choix des Actions raliser est fait ; Actions qui conduisent la Transformation, au moins si nous honorons 2. Structure </li> <li> 3. V.O.F. LCCB 2014 3 Dialogues Cruciaux Chapitre 2 : Le Modle de Dialogue Crucial effectivement ce choix et donc ralisons intgralement ces Actions. Au centre du modle se trouve non seulement la question mais lHomme total qui est confront avec la question ou le problme (figure 17). Il veut notamment rpondre cette question ou rsoudre ce problme. Ceci na du sens que sil est impliqu par la question ou le problme. Sil nest pas touch, il est indiffrent et il naura (dans la plupart des cas) pas de Dialogue Crucial. Lhomme total se trouve l dune part avec un sentiment dtonnement : Comment est-ce possible que cette situation en soit arrive ce point ? et dautre part une motion de tension : Que puis-je faire face cette situation ? Puisque (gnralement) plusieurs personnes sont concernes par le Dialogue Crucial, elles se trouvent toutes au centre du modle de Dialogue Crucial. Au centre, le noyau du modle de Dialogue Crucial se trouve lHomme avec toutes ses caractristiques centrales : Valeur Intrinsque, Valeurs essentielles, Qualits Fondamentales, But Personnel, Intention Personnelle et Engagement Personnel. Figure 17 : Le noyau du modle Dialogue Crucial En plus de la prsentation du modle nous dcrivons en profondeur ses proprits centrales dans ce chapitre. Nous appelons aussi ce modle de Dialogue Crucial le modle Papillon (figure 18). Les six proprits de ce noyau forment le corps du papillon : La tte : la Valeur Intrinsque. Le torse : Les Valeurs essentielles et les Qualits fondamentales. </li> <li> 4. V.O.F. LCCB 2014 4 Dialogues Cruciaux Chapitre 2 : Le Modle de Dialogue Crucial La queue : Le But Personnel, lIntention Personnelle et lEngagement Personnel. Lies au torse se trouvent deux paires dailes. La premire paire ( interne ) dailes comporte les huit conditions de base et la deuxime paire ( externe ) les seize instruments, outils ou aptitudes du modle Dialogue Crucial. Figure 18 : Modle Papillon Autrement dit, chaque phase ou caractristique comporte deux conditions de base et quatre instruments, quipements ou aptitudes. Ceux-ci sont ncessaires pour obtenir tout le potentiel de la phase considre. Ainsi, les quatre instruments, quipements ou aptitudes, sils sont appliqus totalement, institutionnaliseront dans cette phase le comportement souhait et les habitudes positives. Ces habitudes dautre part vont ultrieurement soutenir et renforcer les conditions de base de la phase en question. Dans chaque phase il existe idalement un double processus dinterchange entre les conditions et les aptitudes. Comme un papillon a besoin de ces ailes pour pouvoir voler, nous devons utiliser les conditions de base et les aptitudes afin de dialoguer correctement. Il nest pratiquement pas possible de couronner de succs un Dialogue Crucial si ces moyens ne sont pas utiliss fond. Lobjectif de la phase 1 Communication est de mettre en vidence, de communiquer les Faits, les Observations et les </li> <li> 5. V.O.F. LCCB 2014 5 Dialogues Cruciaux Chapitre 2 : Le Modle de Dialogue Crucial Donnes Objectives. Cette phase a comme conditions de base Confiance et Ouverture et comme Instruments, Equipements et Aptitudes : La formulation de la Question de Base du Dialogue. La mise en balance de Plaider et Questionner . Lutilisation et la reconnaissance de la Communication Non-Verbale ; La Confirmation de ce qui est Rpt (Paraphrase Confirme). Lobjectif de la phase 2 Apprciation est la comprhension apprciative de ces Faits, Observations et Donnes Objectives en utilisant et en mettant en question les Convictions, les Prsuppositions, les Propositions et les Cadres de rfrence. Cette phase a comme conditions de base la Curiosit et (lacceptation de) lAmbigut (donc tre capable de tolrer lincertitude et lambigut) et comme Instruments, Equipements et Aptitudes : LArt de poser des Questions. La recherche des lments Positifs, mme dans des donnes difficilement acceptables . Lintgrer les Diffrences. Lutilisation et la mise en question des Modles Mentaux. Vivre avec succs ces deux phases conduira une Opinion Partage concernant la Ralit Actuelle, voir vers un Avis Commun concernant la comprhension de la question ou la dfinition du problme. Finalement, cette Opinion est le rsultat du dialogue entre les phases 1 et 2, un premier dialogue dans le Dialogue Crucial. Lobjectif de la phase 3 Imagination est la cration de solutions afin de transformer la Ralit Actuelle pour obtenir Buts, Idaux et Futur Souhaits. Cette phase a comme conditions de base Connexion et Crativit et comme Instruments, Equipements et Aptitudes : Recadrer la Ralit. Utiliser des Analogies. Utiliser des Mtaphores. Exprimer 4 Points Positifs et 1 Souhait. </li> <li> 6. V.O.F. LCCB 2014 6 Dialogues Cruciaux Chapitre 2 : Le Modle de Dialogue Crucial A la fin de la phase 3 vous avez gnr, laide du Dialogue Crucial plusieurs solutions possibles et vous devez donc prendre une dcision. Il faut donc rpondre la question : Lesquelles des solutions doivent-elles tre choisies et mises en uvre effectivement pour transformer la Ralit Actuelle en Futur Souhait. Avant de choisir ce qui doit tre mis en place effectivement, il est conseill de voir si sont vraiment disponibles tous les Moyens (Budget, Hommes, Connaissances, Temps, ), des Chemins, des Plans dAction et Stratgie ncessaires pour dployer ces activits avec succs. Finalement, le choix des solutions ultimes est le rsultat dun dialogue entre les phases 3 et 4, un deuxime dialogue dans le Dialogue Crucial. Lobjectif de la phase 4 Transformation, et donc du Dialogue Crucial total, est de transformer la Ralit Actuelle en Futur Souhait. Si la mthode de Dialogue Crucial veut obtenir le rsultat escompt, il faut excuter compltement les solutions choisies. Ces solutions choisies sont effectivement mises en place en utilisant les Moyens, Chemins, plan dAction et approche Stratgique. Cette phase a comme conditions de base la Tnacit et lInterdpendance (i.e. tre mutuellement dpendant) et comme Instruments, Equipements et Habilits : Rpter et Evaluer ; Demander et renvoyer du Feedback (Renforcement Positive et Correction) ; Oser Changer (si ncessaire) ; Etre conscient du Processus. Avec ceci nous avons prsent le modle de Dialogue Crucial complet (figure 19). </li> <li> 7. V.O.F. LCCB 2014 7 Dialogues Cruciaux Chapitre 2 : Le Modle de Dialogue Crucial Figure 19 : Modle de papillon complet. Le modle de Dialogue Crucial dcrit finalement davantage quune conversation, mme plus quun dialogue, comme cela est dfini dans le premier chapitre. Il sagit en ralit dun modle de transformation, dans lequel il sagit de Communication, Apprciation, Imagination et Transformation. La fin de la mise en pratique du modle conduit nouveau au centre; tout est transform et en mme temps prt pour un nouveau tour sur les montagnes russes (le 8 couch), puisque le modle de Dialogue Crucial est en principe infini. Une fois de plus, le modle de Dialogue Crucial est bas sur le processus de lInterchange Cratif. Ce processus de lInterchange Cratif est la base de tout le Bon Cre ; en dautres mots ce Bon Cratif cre le Bon Cre . Un tour supplmentaire est possible puisque le Bon Cratif ne devrait jamais tre arrt par le Bon Cre . Si nous sommes excessivement fixs par le Bon Cre en sorte </li> <li> 8. V.O.F. LCCB 2014 8 Dialogues Cruciaux Chapitre 2 : Le Modle de Dialogue Crucial que le Bon Cratif soit bloqu, le processus de lInterchange Cratif est arrt. Et, dans ce contexte, larrt est en ralit un recul. En dautre termes, le Cre reste Bon dans le mesure o il narrte pas la crativit (le Bon Cratif i.e. le processus de lInterchange Cratif) ; si ceci est le cas, nous perdrons les capacits ncessaires pour distinguer, entendre et apprcier les donnes nouvelles. Ceci puisque nous sommes fixs sur certaines ides, prsuppositions, convictions, valeurs et cadres de rfrence et dautre paradigmes. Nous ne sommes plus en mesure de changer continuellement et de samliorer. Un Dialogue Crucial procde dune honnte expression de soi-mme. Dans ce cas, la personne est compltement prsente dans linteraction. Afin de raliser un Dialogue Crucial dans lequel il est possible dapprendre, nous devons nous exprimer dans cette interaction partir de ce que nous sommes vraiment. Dans ce cas, nous satisfaisons au premier du double engagement de Henry Nelson Wieman : Act upon the best you now know (le deuxime engagement tant de rester ouvert pour le processus qui change ce meilleur en quelque chose qui est encore plus nouveau, meilleur et complet i.e. le processus de lInterchange Cratif). Ce que nous sommes vraiment est en fait le noyau de notre existence et donc galement le noyau modle du Dialogue Crucial. Il est appel lEtre Rel ou Vrai et se distingue de lEtre que nous montrons normalement . Cest lEtre pour lequel nous sommes ns. Cest ce que nous serions si nous ntions pas perturbs par le conditionnement culturel et si nous tions rests purs pendant le processus dducation : lEtre qui nest pas mutil par le fonctionnement du Cercle Vicieux (voir chapitre 3). Cet Etre Original est la base de nos Valeurs Essentielles, de nos Qualits Fondamentales, de notre But Personnel, de notre Intention Personnelle et de notre Engagement Personnel. Ces six lments du noyau sont prsents dans cette partie du chapitre. LEtre Original est la semence qui comporte votre potentiel, cest votre Valeur Intrinsque. Plusieurs aspects de votre Etre Potentiel sont dj acquis, dautres doivent tre d-couverts au cours de votre vie. A chaque moment vous vous trouvez dans un processus pour dcouvrir, exprimenter et dvelopper votre potentiel. Vous vous crez vous-mme en utilisant le processus de 3. Noyau </li> <li> 9. V.O.F. LCCB 2014 9 Dialogues Cruciaux Chapitre 2 : Le Modle de Dialogue Crucial lInterchange Cratif dune manire (esprons-le) efficace et efficiente. LEtre Original est ouvert comme un enfant sain et sauf qui nest pas encore abim par le fonctionnement du Cercle Vicieux. LEtre Original est unique et nest donc pas lEtre Construit ou Conditionn. Votre essence est base sur quelque chose de profond et inchangeable : votre Valeur Intrinsque ! Le premier et le plus important lment, noyau du modle de Dialogue Crucial, est cette Valeur Intrinsque ou Valeur Inne (figure 20). Nous faisons une distinction claire entre la Valeur Inne ou Intrinsque et la Valeur Acquise, Obtenue, Attribue ou E...</li></ul>