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L/O/G/OCAPACITACINEs el proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera sistemtica y organizada, por medio del cual las personas adquieren conocimientos , desarrollan habilidades y competencias en funcin de objetivos definidos. Contenido de la capacitacin Transmisin de informacin Desarrollo de habilidadesDesarrollo de actitudes Desarrollo de conceptos Aumento del conocimiento de las personas:* Informacin sobre la organizacin, sus clientes, productos y servicios, polticas y reglas. Mejora de habilidades y destrezas:*Habilitar a las personas para la realizacin y la operacin de las tareas, maquinas y herramientas.Desarrollo o modificacin de conducta:* Cambiar actitudes negativas por favorables, adquirir conciencia de las relaciones y mejorar la sensibilidad hacia las personas.Elevar el nivel de abstraccin:* Desarrollar ideas y conceptos para ayudar a las personas a pensar en trminos globales y estratgicos.3Objetivos de la capacitacinPreparar a las personas para la realizacin inmediata de diversas tareas del puesto.Brindar oportunidades para el desarrollo personal continuo y no slo en sus puestos actuales, sino tambin para otras funciones mas complejas y elevadas. Cambiar la actitud de las personas, sea para crear un clima mas satisfactorio entre ellas o para aumentarles la motivacin y volverlas mas receptivas a las nuevas tendencias de la administracin.Ciclo de la capacitacin InsumosProcesoProductoEducandos y recursos de la organizacin. Programas de capacitacin. Proceso de aprendizaje individual.Conocimiento ActitudesHabilidadesEficaciaOrganizacional Retroalimentacin Evaluacin de resultados Medios para detectar las necesidades de capacitacin1234567891011Evaluacin de los resultados de la capacitacin 1. Constatar si la capacitacin produjo las modificaciones deseadas en la conducta de los empleados.2. Verificar si los resultados de la capacitacin tienen revelacin con la consecucin de las metas de la empresa.

Desarrollo OrganizacionalEl Desarrollo Organizacional se ha constituido en el instrumento por excelencia para el cambio en busca del logro de una mayor eficiencia organizacional, la cual influye sobre el rendimiento de los individuos en el trabajo, caracterizado por la intensa competencia a nivel nacional e internacional.

10Es un esfuerzo planeado que abarca toda la organizacin, administrado desde arriba, para aumentar la eficiencia y salud de las organizaciones a travs de intervenciones planeadas de los procesos organizacionales, empleando conocimientos de las ciencias del comportamiento.

BECKAM

Qu es el desarrollo organizacional?11Es una respuesta al cambio, una estrategia educacional con la finalidad de cambiar creencias, actitudes, valores y estructuras de las organizaciones de modo que estas puedan adaptarse mejor a las nuevas tecnologas, a nuevos desafos y al aturdidor ritmo del cambio. Bennis

Qu es el desarrollo organizacional?12Objetivos bsicos del D.O.13Objetivos bsicos del D.O.

Por qu apoyarse en el D.O.? El recurso humano es decisivo para el xito o fracaso de cualquier organizacinEn consecuencia su manejo es clave para el xito empresarial y organizacional en general, comenzando por:Por qu apoyarse en el D.O.? Algunos valores: Colaboracin, bsqueda de excelencia, trabajo en equipo, bsqueda de crecimiento constante, libertad, responsabilidad, confianza, calidad de vida apertura y autenticidad, entre otras.

17El D.O. Tiene como principal valor el de transicin, es decir, permite una modificacin en la empresa, tanto de valores, como de creencias y actitudes del elemento humano que la integra.VALORES DEL D.O.17Valor tradicionalHombre bsicamente maloEvolucin negativa de las personasEl hombre no puede cambiarResistencia y temor a las diferencias individualesUso de la posicin para fines de poder o prestigioDesconfianza bsica en las personasEvasin a enfrentar riesgosHincapi fundamental en la competenciaConcepto del individuo en relacin con su descripcin de puestosParticipar en la conducta de juegosValor del D.O.Hombre esencialmente buenoConcepto de los individuos como seres humanosLos seres humanos pueden cambiar y desarrollarseAprovechamiento de las diferencias individualesUso de la posicin para fines de la organizacinConfianza bsica en las personasDisposicin para aceptar riesgosHincapi primordial en la colaboracinConcepto del individuo como una personal completaUtilizar una conducta autnticaPRINCIPIOS DE LA FILOSOFIA DEL D.O.18Mientras que los empresarios y administradores no cambien su percepcin bsica acerca del ser humano y no se preocupen por el bienestar y desarrollo de sus colaboradores, mientras slo se interesen por las utilidades a corto plazo, mientras prefieran la improvisacin a la planeacin, mientras crean que existen varitas mgicas que funcionarn sin necesidad de esfuerzo y compromiso, el D.O. ser una utopa.

Se requiere de una nueva filosofa empresarial ms acorde con los postulados del D.O. que crea en el hombre y lo ayude a creer en s mismo, para que la eficacia y la salud de las organizaciones sea el producto de un trabajo continuo y conjunto, en el que cada quien ponga lo mejor de s y a la vez se vea reconocido y recompensado por su trabajo y esfuerzo.