diapositivas del mobbing
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CURSO BÁSICO DE PREVENCIÓN EN RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y USUARIOS DE PVDS.
MOBBING
Docente: Gema M. Rodríguez Cabello
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Situación en la que una persona o grupo de personas ejercen una violencia psicológica extrema, de forma sistemática (al menos 1 vez por semana), durante un tiempo prolongado (más de 6 meses) sobre otras personas en el lugar de trabajo. -Heinz Leymann-
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ACOSO MORAL HORIZONTALEs el mobbing
propiamente dicho, se produce entre
compañeros del mismo nivel
ACOSO MORAL DESCENDENTE
(BOSSING)El agente del acoso es una persona que ocupa un cargo superior a la
víctima
ACOSO MORAL ASCENDENTE
El agente del acoso es una persona que ocupa un puesto inferior a la
víctima
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Causas :Los aspectos que favorecen la aparición de este tipo de conductas hostiles en las empresas suelen estar relacionados con la organización del trabajo y con la gestión que de los conflictos hace la organización: Malas relaciones entre el personal y
la dirección.
Cambio repentino en la organización.
Malas relaciones (falta de respeto, envidia, rivalidad, celos, competitividad, etc.) entre compañeros, y comunicación escasa.
Empleo inseguro.
Cultura organizativa que aprueba el comportamiento de acoso moral o no lo reconoce como problema…
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Desarrollo
1. Fase de conflicto.
Problemas de organización del trabajo o problema interpersonal no resuelto convertido en crónico.
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2. Fase Mobbing o Estigmatización.
Adopción por una de las partes en conflicto del comportamiento hostigador individual o en grupo.
Fase prolongada por actitudes de negación de la realidad por el trabajador, los implicados e incluso por la dirección, que llega a durar en general algo más de un año.
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3. Fase de Intervención desde la empresa.
Medidas de la empresa desde algún escalón jerárquico superior para la resolución del conflicto:
A.Resolución positiva del conflicto a través del cambio de puesto, fomento del diálogo, etc.
B.Resolución tendente a desembarazarse del supuesto origen del conflicto a través de una mayor culpabilización y sufrimiento del afectado (medidor más frecuente).
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4. Fase de marginación o exclusión de la vida laboral
En el caso B citado, se aplican medidas que van desde:
Bajas médicas sucesivas,
El despido del trabajador,
O la pensión por invalidez permanente, debida a las consecuencias físicas, psíquicas y sociales que para el afectado tiene este fenómeno de psicoterror, con sus consecuentes cargas sociales y económicas.
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La reacción de la víctima puede variar enormemente en función de características personales: capacidad de resolución de conflictos, estrategias de afrontamiento...
© OSALAN
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CONDUCTAS CONCRETAS DE MOBBING
Ataques a la víctima con medidas organizacionales. Ataques a las relaciones sociales de la víctima con
aislamiento social. Ataques a la vida privada de la víctima. Violencia física. Ataque a las actitudes de la víctima. Agresiones verbales. Rumores.
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1. Consecuencias sobre el individuo:
• NIVEL PSÍQUICO: en principio las consecuencias se muestran cercanas a las del estrés: ansiedad, cansancio, trastornos del sueño... después se van agravando hasta llegar incluso al suicidio:
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• NIVEL FÍSICO:
Estresores: trastornos de memoria, apatía, irritabilidad, cansancio...
Síntomas psicosomáticos: diarrea, estreñimiento, gastritis, taquicardia, vómitos, mareos...
Síntomas relacionados con la tensión muscular: dolor de espalda, cervical...
Síntomas relacionados con trastornos del sueño.
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• NIVEL SOCIAL:
Susceptibilidad.
Irritabilidad.
Conductas de aislamiento.
Conductas de evitación.
Conductas agresivas.
• NIVEL LABORAL:
Desmotivación.
Insatisfacción.
Inadecuado rendimiento. © OSALAN
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2. Consecuencias sobre la organización:
• Disminución del rendimiento laboral.
• Mal clima y ambiente de trabajo.
• Aumento del absentismo y bajas laborales.
• Distorsión de la imagen y prestigio de la organización.
3. Consecuencias para el núcleo familiar y social:
Las relaciones se resienten y aumenta la morbilidad (nº de veces que enferman) de todos los miembros.
4. Consecuencias para la comunidad:
Aumentan los gastos: bajas, pensiones de invalidez y/o jubilaciones anticipadas.
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Medidas de prevención: como riesgo psicosocial que es:
Incorporar a la detección de riesgos psicosociales el mobbing.
Adoptar medidas organizativas que disminuyan la presión excesiva y eviten situaciones de estrés.
Prestar apoyo y atención médica y psicológica a la persona acosada (con su consentimiento).
Formar a los mandos en gestión de conflictos y habilidades de trabajo en equipo.
Aplicar medidas disciplinarias al agresor: traslado, despido...
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Prevención de Riesgos Laborales: Mobbing - YouTube