diaverum firmenbroschüre 2015

Diaverum stellt sich vor

Die Zukunftder Versorgung

nierenkrankerPatienten gestalten

DIAVERUM – DIE ZUKUNFT DER VERSORGUNG NIERENKRANKER PATIENTEN GESTALTEN 3

Zehn Prozent der Weltbevölkerung leiden an einer Nieren erkrankung. Mehr als drei Millionen Menschen sind von Nierenversagen betroffen und benötigen eine Nierentransplantation.

Die Frage, die wir uns jeden Tag stellen, ist: „Wie können wir die Gesundheit und Lebensqualität dieser Menschen verbessern? Wie können wir ihnen, trotz ihrer Erkrankung, zu einer Verbesserung ihrer Lebensqualität verhelfen?”

Diaverum ist eines der führenden Anbieter von Versorgungsdienstleistungen in der Dialyse. Wir stecken alle unsere Energie in die Entwicklung der besten Dienstleistungen und stellen dabei den Patienten in den Mittelpunkt. Wir kennen unsere Patienten, ihre Bedürfnisse und wir unterstützen sie darin, ein normales Leben zu führen, indem wir die medizinische Versorgung für sie so einfach wie möglich gestalten.

In unseren Tätigkeiten werden wir von uns Kernwerten angetrieben und handeln daher kompetent, inspirierend und mit Leidenschaft. Unser Ziel besteht darin, dass in unseren Zentren eine warme und freundliche Umgebung herrscht, in der unsere Patienten sich gut aufgehoben fühlen und gestärkt wieder nach Hause gehen.

KompetentInspirierend

Leidenschaftlich

4 DIAVERUM – DIE ZUKUNFT DER VERSORGUNG NIERENKRANKER PATIENTEN GESTALTEN DIAVERUM – DIE ZUKUNFT DER VERSORGUNG NIERENKRANKER PATIENTEN GESTALTEN 5

weiterentwickelte kostenwirksame medizinische Lösungen anzubieten, stellen die Werte dar, durch die die Gesundheitssysteme von heute auch in Zukunft aufrechterhalten werden können.

Wo wir heute stehenBei Diaverum sind wir führend in der Entwicklung von Lösungen für die an die Gesundheitsversorgung gestellten Herausforderungen. Wir befinden uns noch in einem frühen Stadium dieser langen Reise, aber wir machen bereits große Fortschritte. In Polen betreiben wir in Krankenhäusern Nephrologische Abteilungen, in einem unserer wichtigsten Zentren in Deutschland bieten wir Diabetologie als zweite Disziplin und in Spanien Gefäßzugangs-Chirurgie, in unserem Zentrum in Malaga, an. Außerdem betreiben wir in Argentinien eine der führenden Einrichtungen für Transplantation.

Mit diesen immer weiter zunehmenden Erfahrungen in der praktischen Umsetzung verfügen wir bei Diaverum über ein umfassendes Fachwissen in der integrierten Versorgung. Das ist bereits jetzt unverzichtbar in Hinblick auf sich entwickelnde Märkte, in denen die Gesundheitssysteme nicht in überlieferten Prozessabläufen verharren. Zusammen mit den Partnern vor Ort arbeiten wir bereits an maßgeschneiderten Lösungen für die Gesundheitsversorgung als Teil unseres Angebots für den Markteintritts. Wir glauben fest daran, dass diese neuen Märkte mit frühzeitig integrierten Modellen in Zukunft als Referenz für die stärker etablierten Märkte sein werden.

Unsere jüngsten Erfolge2013 haben wir eine Kooperations vereinbarung für den Bau eines der ersten Zentren in Brasilien unterzeichnet. Wir sind auch Partner der Einrichtung Houses of Mercy, mit denen wir in

Portugal zusammenarbeiten und unser breites Know-how über Nierenerkrankungen und Klinikmanagement teilen werden.

Im Jahr 2014 haben wir mit Saudi-Arabien einen Vertrag unterschrieben dem nach wir fünfzig Prozent der saudischen Dialysepaienten versorgen dürfen.

Mit diesem Vertrag werden bei voller Auslastung mehr als 5.000 Patienten in mehr als 90 Zentren von Diaverum behandelt werden, was Saudi-Arabien

zu unserem größten Markt macht. In Russland haben wir unsere Partnerschaft mit Unona Holding, einem Hersteller und Vertreiber von medizinischer Ausstattung für Hämodialyse, ausgebaut und bieten nun in neun weiteren Zentren Dialysebehandlungen an.

Mit jeder Akquisition und jeder Maßnahme zur Erweiterung unseres weltweiten Einflußbereichs kommt Diaverum der Vision, die erste Wahl in der Nierenversorgung zu werden, immer näher.

Diese Erfolge sind uns trotz anhaltender weltweiter finanzieller Unsicherheit gelungen - und wir wachsen weiter. In Zukunft wird jedoch unsere Fähigkeit, neue Dienstleistungen (in der Dialyse wie auch Nicht-Dialyse) in unser Kerngeschäft Hämodialyse zu integrieren und gleichzeitig zu wachsen, den wesentlichen Unterschied ausmachen.

Gerade diese Forderung wird auch von den Gesundheits-systemen an uns herangetragen. Und dies werden auch die Patienten von ihren Dienstleistern verlangen.

Bei Diaverum sind wir bereit, auf diesem Gebiet die Führung zu übernehmen.

Dag AnderssonCEO Diaverum

In vielerlei Hinsicht sind wir bei der Gesundheitsversorgung an einem Scheideweg angekommen. Einerseits erwartet die Weltbevölkerung immer mehr von der Gesundheitsversorgung eine Verbesserung der Lebensqualität und auf der anderen Seite stehen die Institutionen des Gesundheitswesens, die mit diesen Erwartungen konfrontiert werden. Wie können Gesundheitssysteme das Beste aus den zur Verfügung stehenden Budgets herausholen und dabei eine Versorgung anbieten, die nicht nur die Erwartungen von heute, sondern auch die der Welt von morgen erfüllen?

Als privates Dienstleistungsunternehmen sind wir davon überzeugt, dass wir mit unserem Know-how bei der Lösung eine zentrale Rolle spielen sollten. Die Lösung liegt in der Koordination der Versorgung.

Mit dieser Strategie wollen wir bei Diaverum, entsprechend der Bedürfnisse unserer Patienten bei der medizinischen Betreuung, Dialyse- sowie anderen Dienstleistungen, ein Paket rund um den Patienten koordinieren. Aber was ist „integrierte Versorgung“ und wer profitiert von diesem Ansatz?

Integrierte Versorgung für Patienten mit Nierenkrankheiten im Endstadium (ESRD) verbindet die Dialysebehandlung und die Behandlung der Komorbiditäten. Es geht dabei um das Management einer umfassenden Versorgung. Dazu gehört auch die prophylaktische Behandlung von Patienten mit einer Nierenerkrankung im Frühstadium. Denn diese Maßnahmen verlängern die Funktionsfähigkeit der Niere. Letztendlich unterstützt das Konzept der integrierten Versorgung bei Nierenpatienten die Früherkennung und Behandlung. Uns ist es nicht nur wichtig unseren Patienten die beste mögliche Behandlungsqualität zukommen zu lassen, sondern auch die Gesundheit der Gesamtbevölkerung ist uns wichtig.

Der Patient steht im MittelpunktBei einer integrierten Versorgung stehen die Patienten im Mittelpunkt des Gesundheitssystems, da alle ihre Behandlungen

für sie von Diaverum koordiniert und einer Qualitätskontrolle unterworfen werden. Wir wissen, dass schon die notwendige Änderung der Lebensführung für die Patienten und ihre Familien zu großem Stress führen kann. Hinzu kommt dann noch der Druck, sich in einem hochkomplexen Gesundheitssystem zurechtzufinden. Bei einer integrierten Versorgung übernehmen wir diese Aufgabe, und ermöglichen es so dem Patienten, seine Energien darauf zu verwenden, sich auf seine Gesundheit zu fokussieren.

Integrierte Versorgung ist eine notwendigen Innovation, ohne die die Gesundheitsversorgungssysteme die Herausforderungen der Zukunft nicht meistern können. Bei den weltweit zu erwarten-den Patientenzahlen - bis 2025 werden schätzungsweise 380 Millionen Menschen an Diabetes leiden, 1,56 Milliarden Menschen werden Bluthochdruck haben und auch die Zahl der ESRD-Patienten wird schätzungsweise auf 4 Millionen ansteigen –werden die Kosten astronomische Höhen erreichen, wenn dieses Konzept nicht umgesetzt wird.

Unsere Fokussierung auf Qualität, unser Engagement für klinische Kompetenz und unsere Fähigkeit, stetig

„Unsere Strategie besteht darin, alle Bedürfnisse von Nierenpatienten bei der Gesundheitsversorgung zu koordinieren.”

Schreiben des Geschäftsführers Führend in der Integration von Gesundheitsdienstleistungen


Den Patienten stärkenDer Patient steht bei allem, was wir tun, im Mittelpunkt

Die Versorgung nierenkranker Patienten im Mittelpunkt.Wir sind ein reines Dienstleistungsunternehmen. Wir konzen-trieren uns auf die Versorgung nierenkranker Patienten. Im Gegensatz zu anderen Dialysebetreibern werden bei Diaverum Dialysegeräte oder damit verbundene Produkte weder produziert noch verkauft. Somit haben wir die freie Wahl bei Geräten und Verbrauchsmaterialien und können so die beste Kombination finden, mit der wir die qualitativ hochwertigste Dienstleistung zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten. Unser Ziel ist es, unsere Patienten zu stärken durch ein individualisiertes Behandlungskonzept entsprechend ihrer Bedürfnisse, mittels Forschungsarbeit, die den Patienten in den Mittelpunkt stellt und durch eine konsequente Verbesserung unserer medizinischen Leistung.

Qualität als Maß aller Dinge Mittels genauer Richtlinien und Arbeitsanweisungen für den klinischen Ablauf sowie interner Audits, die über den Anforderungen lokaler Behörden gehen, stellen wir sicher, dass die Behandlung unserer Patienten sicher ist und Abläufe wie Behandlung das bestmögliche Ergebnis erzielen. Unsere medizinischen Verfahren sind evidenzbasiert und unsere Mitarbeiter werden durch standardisierte Ausbildung und

Diaverum konzentriert sich vollkommen darauf, die beste medizinische Versorgung anzubieten. Unser Ziel besteht darin, für die Patienten die erste Wahl und der bevorzugte Partner bei der Erbringung von erstklassiger Behandlung und Zentrumsmanagement zu sein. Um dies zu erreichen, wollen wir unsere Patienten psychisch wie physisch stärken und ihre Lebensqualität verbessern.

Schulung sowie unserem eigenen, einzigartigen Programm Competence in Practice (CiP) laufend geschult.

Wir bieten integrierte Lösungen bei der BehandlungWir sind ein Dienstleistungsunternehmen in der integrierten Versorgung von Nierenpatienten. Bei uns steht der ganzheitliche Ansatz im Vordergrund, wir stellen sowohl das physische als auch das emotionale Wohlbefinden unserer Patienten in den Mittelpunkt. Wir koordinieren Dialyse- und allgemeine Dienstleistungen rund um unsere Nierenpatienten und machen die Versorgung für sie so einfach und erreichbar wie möglich.

Wir schaffen im Gesundheitssystem WerteWir sind für Behörden im Gesundheitswesen und Kostenträger ein zuverlässiger Partner, da wir die Verwendung von begrenzten Budgets für die Gesundheitsversorgung optimieren, indem wir hochwertige Behandlungen mit einer Fokussierung auf den einzelnen Patienten verbinden. Mehr von Diaverum behandelte Patienten bedeuten geringere Gesamtkosten für die Kostenträger im Gesundheitswesen und ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis. Unser Ziel besteht darin, auf den Patienten zugeschnittene nachhaltige, langfristige Lösungen zu entwickeln.

Das ist Diaverum Fakten und Zahlen

Diaverum ist ein weltweit agierendes Dienstleistungsunternehmen in der integrierten Versorgung von Nierenpatienten mit einer klaren Fokussierung auf den Patienten. Wir stehen für hervorragende medizinische Qualität, Versorgungdienstleistungen und eine Forschungsarbeit, die den Patienten in den Mittelpunkt stellt. Da keine Abhängigkeit von bestimmten Produkten besteht, sind wir flexibel genug, individuelle Behandlungen entsprechend der Bedürfnisse unserer Patienten anzubieten. Indem wir die Anforderungen in der Versorgung unserer Patienten koordinieren, verbessern wir auch ihre Lebensqualität.

Eine globale Präsenz

Kennzahlen

Mehr als 20 Jahre Erfahrung Unsere ersten Erfahrungen in der Versorgung von Patienten mit Nierenerkrankungen liegen über 20 Jahre zurück, als die erste Dialyseklinik gegründet wurde. Dies war noch unter unserem früheren Namen Gambro Healthcare und erklärt unsere schwedischen Wurzeln. Heute sorgen ca. 9.000 Angestellte für mehr als 27.000 Patienten in 20 Ländern in Europa, Lateinamerika, im Mittleren Osten und in Australien. Das Corporate Office befindet sich in München in Deutschland.

Zahl der ZentrenEurope & Mittlerer Osten Oktober 2015 Frankreich 16 Deutschland 20 Ungarn 11 Italien 32 Kasachstan 9 Litauen 15 Polen 25 Portugal 25 Rumänien 13 Russland 10 Saudi-Arabien 13 Spanien 29 Schweden 4 Türkei 19 Großbritannien 16Lateinamerika Argentinien 35 Chile 7 Uruguay 8 Asien Pazifik Australien 7 Neuseeland ab Jan 2016

Globale Perspektive und lokale PräsenzDiaverums globale Perspektive und Erfahrung vor Ort spiegeln sich auch in unserer Organisation wider. Zentrale Funktionen unterstützen die Zentren beim medizinischen Know-how, Qualitätskontrolle, Ausbildung und Schulung. Während die Manager in den Zentren in hohem Maße eigenverantwortlich handeln und weitgehende Entscheidungsfreiheit haben.Zusammen mit den Mitarbeitern vor Ort stellt der Zentrums-manager für jeden einzelnen Patienten maßgeschneiderte Dienstleistungen zusammen.

2014 2013 2012 2011

Umsatz, EUR in Millionen 520 470 440 398Zahl der Angestellten 8,500 8,000 7,100 6,800Zahl der Kliniken 309 276 255 248Patienten in Behandlung 25,700 22,721 20,800 19,800

Die Versorgung nierenkranker Patienten steht im Mittelpunkt

„Diaverum ist in Europa der größte unabhängige Anbieter von Dienstleistungen

in der Dialyse. Wir können unsere gesamte Energie auf die Entwicklung und Erbringung der besten Versorgung für unsere Patienten

verwenden.”


In allen unseren Zentren werden unsere Patienten mit Geräten auf dem neuesten Stand der Technik in einer angenehmen, komfortablen und modernen Umgebung behandelt. Die Zentren spiegeln unsere zentralen Werte - Kompetenz, Leidenschaft und Inspiration – ebenso wie unsere skandinavischen Wurzeln wider. Diaverum gehörte früher zu Gambro, dem global agierenden Unternehmen für medizinische Geräte aus Schweden. Die Arbeit von Gambro im Bereich der Nierenversorgung fing mit den ersten Dialyse-Geräten in Krankenhäusern 1964 an, gefolgt von den ersten Zentren und Dienstleistungen in der Nierenversorgung 1991. 2007 wurde Gambro Healthcare abgespalten und weltweit als Diaverum neu aufgestellt. Das war der Beginn für eine laufend intensivierte Fokussierung auf den Patienten.

Die Diaverum Zentren strahlen einen Optimismus und eine familiäre Atmosphäre aus. Ziel ist dabei, das Wohlbefinden und die Zufriedenheit des Patienten zu erreichen. Die Einrichtungen sind in vier Bereiche gegliedert: Empfangsbereich, Behandlungs-bereich, Personalbereich und technische Anlagen. Jeder Bereich ist unterschiedlich ausgestattet, was die verschiedenen Funktionen widerspiegelt. Hauptziel ist die Vermeidung einer ,kalten’ Kranken hausatmosphäre und anstelle dessen die Schaffung einer warmen Umgebung für die Patienten. Der Aufbau ist natürlich von Land zu Land unterschiedlich, je nach den örtlichen Gegebenheiten und Voraussetzungen, aber die Optik

und das Gefühl sind immer dieselben. Unsere medizinischen Aktivitäten sind evidenzbasiert und

werden durch eine standardisierte, kontinuierliche Ausbildung, Schulungen, Richtlinien und Arbeitsanweisungen sowie Qualitäts-audits sichergestellt. Wir haben ein fein abgestimmtes Qualitäts-managementsystem zur Messung der medizinischen Resultate unserer Zentren entwickelt und können so quantifizieren, wie gut wir den Bedürfnissen unserer Patienten gerecht werden. Wir sammeln monatlich systematisch Daten über die medizi-nischen Resultate aus jedem Zentrum rund um den Globus, um sicherzustellen, dass wir auch weiterhin alle wichtigen Benchmarks bei der Erbringung von Versorgungsleistungen erreichen. Dies dient auch unserer eigenen Motivation, die gesetzten Ziele immer wieder zu übertreffen.

Wir führen für unsere Mitarbeiter spezielle Schulungen durch, bieten innovative Dienstleistungen an und bemühen uns das Vertrauen, die mentale Stärke und die Entschlossenheit unserer Patienten aufzubauen. Wir streben danach, einen Geist von Kompetenz, Lernen, Mitteilen und Teamarbeit in unseren Zentren zu schaffen und fördern kreative Initiativen und Lösungen. Da engagierte und motivierte Angestellte die Basis des patientenorientierten Behandlung sind, messen wir kontinuierlich das Engagement unserer Angestellten und reagieren sofort auf diese Rückmeldungen.

Wir stärken unsere PatientenWarme und freundliche Atmosphäre

Diaverum hat ein tiefer gehendes Verständnis von den Auswirkungen chronischer Nierenerkrankungen auf das Leben von Patienten. Gesundheitsfachkräfte in unseren Nierenzentren sorgen nicht nur für optimierte maßgeschneiderte Behandlungen, sondern auch für Maßnahmen, die unsere Patienten in einer warmen und freundlichen Atmosphäre stärken. Wir setzen uns dafür ein, unsere medizinischen Resultate zu verbessern, aber wir verlieren nie den Blick für die emotionalen und psychologischen Bedürfnisse unserer Patienten und ihren Familien – und das seit bereits über 20 Jahren.

Qualität als Maß

aller Dinge

„Wir bieten eine erstklassige Versorgung nach höchsten Sicherheitsstandards.”


Dank unserer Position als weltweit agierendes Unternehmen können wir in unserer Arbeit von den Erkenntnissen und den Erfahrungswerten aus den Zentren aller Ländern profitieren. Exzellente klinische Kompetenz zu steigern hängt auch im hohen Maße von klaren Zielen und Richtlinien und von kontinuierlichen Qualitätskontrollen und Verlaufskontrollen ab. Diaverum verwendet eine Reihe von Tools und Prozessen, um die Sicherheit zu verbessern und die Versorgung zu optimieren. Diese Mittel dienen auch dazu, unsere Mitarbeiter zu stärken, die Arbeit im Team in Punkto Exzellenz und Qualität zu optimieren und innovative und kreative Ideen zur Verbesserung zu fördern. Zusätzlich finden jährliche Management Audits in immer mehr Diaverum Ländern statt. Diese werden durch unabhängige Unternehmen durchgeführt.

Klinische Richtlinien und AnweisungenDiaverums klinische Richtlinien definieren, wie ein Diaverum-zentrum aufgebaut ist und was es aus medizinischer Sicht darstellt. Wie die Standards umgesetzt werden, wird im Handbuch für Richtlinien und Anweisungen definiert. Darin werden erprobte Abläufe und Erfahrungswerte aufgeführt. Das Handbuch macht jeden Angestellten mit den Richtlinien zur Vorgehensweise in der jeweiligen Situation vertraut, so z. B. die erste Begegnung mit einem Patienten oder der Umgang mit einem Notfall. Die Richt-linien und Anweisungen dienen auch dazu, für die Einhaltung internationaler und nationaler Standards zu sorgen und Effizienz und Zuverlässigkeit zu steigern. Diaverum Richtlinien werden permanent unter Berücksichtigung der Änderungen bei den Vorschriften und wissenschaftlichen Entdeckungen auf den neuesten Stand gebracht.

Audits in der klinischen PraxisDiaverum nutzt ein klinisches Audit Tool, das vom Corporate Medical Office des Unternehmens entwickelt wurde und dazu verwendet wird, interne Audits in allen Zentren mindestens einmal jährlich durchzuführen. Das Auditverfahren ist sehr wichtig, um zu gewährleisten, dass Richtlinien und Anweisungen auch in der Praxis umgesetzt werden.

ISO ZertifizierungenZusätzlich zu den internen klinischen Audits werden fast 60 % aller Diaverum Zentren und die Zentralen weltweit regelmäßig von externen Dritten überprüft. Eine internationale Zertifizierungsstelle überprüft die Übereinstimmung mit den internationalen Standards wie ISO 9001 und ISO 14001. Ein kontinuierlicher Ausbau dieser Audits findet statt, um eine weltweite Abdeckung aller Zentren zu erreichen. Verschiedene Länder wie Frankreich, Argentinien und Australien lassen aufgrund gesetzlicher Vorschriften parallel lokale Akkreditierungen durchführen. Diaverum hat sich weltweit dazu verpflichtet der zunehmende Bedeutung von Umweltschutz und ethischen Aspekten auch im eigenen gerecht zu werden.

Das Messen, Monitoring und Verbessern der Resultate des Managementprozesses bei Diaverum ist von grundsätzlicher Bedeutung, um die sichere und effektive Leistung unserer Organisationen zu steigern, d. h., bei den Dienstleistungen für die Patienten ebenso wie in Verbindung mit der Lieferantenleistung oder der Kontrolle der anderen Begleitprozesse.

Beste Qualität und größte Sicherheit gewährleistenOptimale Versorgung

Diaverum betreibt zuverlässige, effiziente und umweltfreundliche Zentren mit dem Ziel, erstklassige Dialysedienstleistungen mit den höchsten Sicherheitsstandards zu verbinden. Unser Ziel ist es, zugunsten all unserer Interessengruppe das medizinische Ergebnis zu maximieren.

Kreislauf der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung

Schrittweise Verbesserung der Kalzium-Phosphor-Kontrolle

Konsequente Verbesserung des Anämie-Managements

Langfristige Verbesserung der Effektivität der Dialysebehandlung

Bei Diaverum gibt es langfristig eine prozentuale Zunahme der Patienten, bei denen ein Kt/V > 1.4 erreicht wird.

Bei Diaverum gibt es eine ständige prozentuale Zunahme der Patienten, bei denen das Hämoglobin ein Zielwert von 10.0 - 12.0 g/dl erreicht wird.

Bei Diaverum gibt es eine prozentuale Zunahme der Patienten, bei denen ein Zielwert beim Kalzium-Phosphor von < 55mg2/dl2 erreicht wird.

Improvement of dialysis adequacy

%

Kt/V ≥ 1.4

50

60

70

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90

20132012201120102009

Blood flow rate

%

30

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20132012201120102009

Calcium x Phosphorus product

< 55 mg2/dl2

%

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20132012201120102009

Treatment time >720 per week

%

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20132012201120102009

Verbesserung der Dialysedauer für immer mehr Patienten

Bei Diaverum gibt es eine prozentuale Zunahme der Patienten, bei denen die Dialysedauer von > 720 Minuten pro Woche erreicht wird.

Arbeitsanweisung

RichtlinienAudit

16 DIAVERUM – DIE ZUKUNFT DER VERSORGUNG NIERENKRANKER PATIENTEN GESTALTEN 17

Zur Verbesserung der Sicherheit des Patienten und Erreichung eines hohen Standards bei der Patientenversorgung sorgt Diaverum für ein einzigartiges Ausbildungspaket – Competence in Practice (CiP). Das Programm standardisiert Fähigkeiten und sorgt dafür, dass ein allgemeines Kompetenzniveau in der Organisation herrscht. Das CiP Programm ist einzigartig innerhalb der Unternehmen im unabhängigen Dialysesektor und hat eine Dreijahresakkreditierung der EDTNA/ERCA* erhalten.

Das CIP Programm umfasst vier Niveaus. Das Orientierungs-programm soll gewährleisten, dass alle Mitarbeiter in der Lage sind, für eine sichere Arbeitsumgebung zu sorgen und Patientensicherheit voranzubringen. Die beiden Module des Orientierungsprogramms bieten eine Ausbildung auf den Gebieten Arbeitsplatzsicherheit und Infektionskontrolle.Alle neuen Mitarbeiter absolvieren unabhängig von ihrer Funktion in der Klinik dieses Programm.

Das einmal absolvierte Basis-Dialyse-Programm bestätigt, dass die Pflegekraft in der Lage ist, Dialyse-Behandlungen sicher durchzuführen. Es umfasst Praxis-Komponenten wie z.B. die Bedienung der Maschine, Umgang mit einem vaskulären Gefäßzugang und theoretische Kapitel wie z.B. Nierenversagen,

Dialysebehandlung, Patientenbewertung und Umgang mit Notfällen.

Das Clinical Mentorship Programme bereitet Mentoren darauf vor, ihr Wissen in der Praxis weiterzugeben. Die Teilnehmer des Mentorenprogramms sind erfahrene Pflegekräfte und oft Stationsleitungen oder Pflegedienst-leitungen in verantwortungsvoller Position, die ihre Kollegen im Klinikalltag beaufsichtigen. Zurzeit haben mehr als 4.200 Angestellte dieses Orientierungsprogramm absolviert, in 15 Ländern sogar alle Mitarbeiter.

Das Basis-Dialyse-Programm wurde von mehr als 4.000 Angestellten absolviert, in 16 Ländern von allen Mitarbeitern.

Im Jahre 2011 wurde das Wasser-Schulungsprogramm eingeführt und mittlerweile auf 11 Länder ausgeweitet. Das Ziel dieses Programmes ist es, dass jeder, der Verantwortung für die Wasseraufbereitung trägt, in der Lage ist, Gefahren zu identifizieren, die ein Risiko für die Gesundheit und Sicherheit des Patienten darstellen könnten, und geeignete Gegenmaßnahmen ergreift.

*European Dialysis & Transplant Nurses Association/European Renal Care Association.

Competence in Practice (CiP)Erstklassige Ausbildung der Fachkräfte

Die Patientenversorgung generell und die Dialyse im Besonderen fordern von den Pflegekräften ein spezialisiertes Fachwissen und besondere Fähigkeiten; die Pflege muss kompetent, sicher und effektiv sein. Um dies zu erreichen, müssen die Pflegekräfte über das erforderliche Wissen und die Kompetenz verfügen. Für die anderen Zentrumsmitarbeiter ist es ebenfalls unerlässlich, die grundlegenden klinischen Arbeitsabläufe und allgemeinen Sicherheitsmaßnahmen in einem Klinikbetrieb zu verstehen.

Wir schaffen Lösungen zur integrierten Versorgung

„Wir koordinieren die Versorgung unserer Patienten und verbessern ihre Lebensqualität,

indem wir für die Therapien sorgen, die am besten für ihren medizinischen Zustand und

ihre Lebensführung geeignet sind.”


wahrnehmen müssen. Ein CKD-Patient verbringt z. B. ein Drittel seines Lebens in Kliniken.

Die gegenwärtige Struktur der meisten Gesundheits systeme auf der Welt macht es für einen Anbieter von Dienst leistungen schwierig, die gesamte Verantwortung für seine Patienten zu übernehmen, und das macht die Behandlung und Pflege ineffizient. Der Mangel an Koordination zwischen Anbietern von Gesundheitsdienstleistungen, die fehlende Miteinbeziehung des Patienten und ein generell sehr reaktives System belastet besonders chronische Patienten mit komplexeren Bedürfnissen.

Durch die Entwicklung der integrierten Therapie gestaltet Diaverum die Zukunft der CKD-Behandlung. Wir übernehmen Verantwortung, in dem wir die Patienten in jeder Phase ihrer Krankheit unterstützen, und wir verbessern die Lebensqualität, indem wir ihnen die Möglichkeit geben, ein so normales Leben wie möglich zu führen.

Partnerschaft mit GesundheitsversorgungssystemenMit einem koordinierten und integrierten Versorgungsansatz unterstützt Diaverum die Gesundheitssysteme und schafft eine Grundlage für die Erfüllung der zukünftigen Bedürfnisse der Gesellschaft. Chronische Krankheiten haben den größten Anteil an Erkrankungen weltweit und bis 2020 werden chronische Erkrankungen für 7 von zehn Todesfällen verantwortlich sein. Die damit verbundenen Kosten werden die Gesundheitssysteme aller

Länder unter starken Druck setzen. Wachsende Herausforderungen in der Wirtschaft, Gesellschaft und der Pflegekräftemangel werden dafür sorgen, dass Veränderungen stattfinden müssen und kosteneffektive und patientenfokussierte Lösungen erbracht werden.

Ein maßgeschneidertes und patientenfokussiertes Dienstleistungsangebot Zusammen mit den Verantwortlichen des Gesundheitswesens, Partnern und Patienten finden wir Lösungen und koordinieren verschiedene Arten von Therapie und anderen Dienstleistungen in einem Paket rund um den Patienten. Diese Dienstleistungen werden die Patienten ebenso wie die Pflegekräfte und die Verantwortlichen im Gesundheitswesen mit einbeziehen und sie in die Lage versetzen, bei der Patientenversorgung bessere Erfahrungen zu machen.

PräventionAls Teil der Prävention bietet Diaverum nephrologische Sprech-stunden in verschiedenen Ländern an, was zu einer Frühdiagnose und einer schnellen fachärztlichen Betreuung führt. Ein akutes Nierenversagen und die Notwendigkeit regelmäßiger Dialysen im Zentrum können mit dieser Form der Prävention bedeutend hinausgezögert werden. Zusätzlich hebt Diaverum auch die Bedeutung der „primären Prävention“ hervor. Unser Ziel besteht darin, in der Öffentlichkeit ein Bewusstsein für CKD als einer

Jeder Patient ist einzigartig. Wir wissen, dass es kein Universal-konzept gibt. Gleichzeitig sind wir uns bei Diaverum darüber im Klaren, dass wir auch verstehen müssen, worin eine bessere Lebensqualität für jeden Patienten besteht. Für uns ist es essentiell, beim Patienten einen ganzheitlichen Ansatz zu verfolgen, der Lebensumstände, Krankheit, Komorbiditäten und seinen emotionalen Zustand mit einschließt. Und wir müssen Patienten und ihren Pflegekräften die Möglichkeit geben, eine aktivere und besser informierte Rolle in der Steuerung aller Maßnahmen zur Behandlung einzunehmen. Auf der Basis unserer langjährigen, internationalen Erfahrung und Interaktion mit tausenden von Patienten hat

Diaverum seinen Versorgungsansatz, der eine maßgeschneiderte Behandlung des Patienten erlaubt, entwickelt.

Die Lebensqualität der Patienten verbessernNachdem die Diagnose akutes Nierenversagen (CKD) erstellt wurde, scheint ein normales Leben nicht mehr möglich zu sein. CKD und damit verbundene Komorbiditäten stellen nicht nur in medizinischer Sicht eine Herausforderung, sondern auch für Patienten und ihrer Familien eine enorme Bürde dar. Der Umgang mit CKD und mit bis zu 20 Komorbiditäten bedeutet, dass Patienten regelmäßig eine Reihe verschiedener Behandlungs termine

Die Zukunft der Versorgung nierenkranker Patienten gestaltenIntegrierte Versorgung – der einzige Weg, der in die Zukunft führtBei Diaverum ist es unser Ziel, die Lebensqualität der Patienten zu verbessern. Wir sind überzeugt, dass in der integrierten Versorgung die Zukunft liegt. Nur so können den zukünftigen Bedürfnissen von Patienten und der Gesellschaft Rechnung getragen werden. Integrierte Versorgung bedeutet für uns, bei der Patientenversorgung, die Behandlung der Nieren mit anderen Dienstleistungen in einem Paket rund um den Patienten zu koordinieren.

Der ganzheitliche Ansatz erstreckt sich von der Prävention bis zu allen Formen von Dialyse-Behandlung und Transplantationen

Hämodialyse

Heimdialysen

PD KardiologieDiabetologie

Schulungsprogramme NephrologischeAmbulanz

Feriendialyse

NachtdialysenApherese

Prävention


.leisen Krankheit’ zu schaffen und zu einer gesunden Lebens-weise zu führen, die bei der Reduzierung der Risiken hilft.

Eine Bandbreite an Behandlungen, die individuellen Bedürfnissen gerecht werdenDiaverum hat die Notwendigkeit erkannt, das Leben von CKD-Patienten so einfach wie möglich zu gestalten. Wenn wir den individuellen medizinischen Zustand der Patienten bewerten, nehmen wir in Betracht, dass es neben der Dialyse auch andere Behandlungs-möglichkeiten gibt. Wir können die Behandlung von CKD und mehreren Komorbiditäten bei Patienten koordinieren, und so das Beste aus einem Besuch in einem Diaverum-zentrum herausholen.

• NachtdialyseZusätzlich zur allgemeinen Hämodialyse bietet Diaverum an vielen Orten auch eine Nachtdialyse an. Patienten verbringen die Nacht im Zentrum und schlafen, während ihr Blut gereinigt wird. Sie gewinnen dabei tagsüber wertvolle Zeit und profitieren gleichzeitig von einer längeren Dialysebehandlung mit einem besseren medizinischen Resultat.

• HeimhämodialyseHeimdialyse bedeutet Freiheit und Flexibilität und ermöglicht es Patienten mit einem akuten Nierenversagen, eine längere und häufigere Dialysefrequenz durchzuführen, wodurch ihr klinischer Status, ihre medizinischen Resultate und ihre Lebens-qualität verbessert werden. Die Dialyse wird gewöhnlich über Nacht durchgeführt und ermöglicht dem Patienten so einen geregelten, unbeeinflussten Tagesablauf. Zusätzlich ist die Heimdialyse auch eine kostenwirksame Option für die Kosten-träger des Gesundheitswesens, da sich die Kosten für Arbeits-aufwand und Infrastruktur wie z. B. bei der klassischen Dialyse im Zentrum bzw. Krankenhausaufenthalte reduzieren. Diaverum bietet Heimdialyse in Frankreich, Deutschland, Schweden und der Türkei an.

• Peritonealdialyse (PD)PD ist als Therapie für zu Hause eine Alternative für Patienten mit akuten Nierenversagen. Während der PD werden Abfallprodukte und überschüssiges Wasser aus dem in die Dialyselösung fließenden Kreislauf abgesondert, wobei die Peritoneal membran des Patienten in der Bauch höhle als Filter benutzt wird. PD erfordert einen Katheter, der permanent in der Bauch höhle

untergebracht wird, um frische Dialyse-Lösungen zu infundieren und gebrauchte Dialyse-Lösungen auszu-scheiden. Die Therapie kann entweder über Nacht für 8-10 Stunden oder in vier bis fünf Einzelsitzungen tagsüber durchgeführt werden, was erneut die Lebensqualität der Patienten im Vergleich zur Hämodialyse in der Klinik verbessert. Bei Diaverum werden fast 600 Patienten in neun

Ländern mit PD behandelt (Argentinien, Polen, Ungarn, Deutsch-land, Rumänien, Uruguay, Chile, Frankreich und Schweden).

• Bei der Behandlung aktiv mitmachen Das bedeutet, dass die Patienten so viel wie möglich an ihrer Behandlung partizipieren können, wobei sie von den Pflege-kräften unterstützt werden. Je nachdem wie viel Hilfe der Patient benötigt. Sobald sie dabei Selbstvertrauen gewonnen haben, steht es ihnen frei, sich noch mehr Fähigkeiten während ihres Aufenthalts im Dialysezentrum anzueignen. Das kann von Blutdruck messen über den Aufbau eines Dialysegeräts, Über-wachung und Beendigung der Dialyse sein. Beispiele zeigen, dass Patienten, die ihre Behandlung und ihren Zustand verstehen, sich wohler und gesünder fühlen.

• GefäßzugangBehandlungszeit ist Lebenszeit. Ein Gefäßzugang ist der „Gold-Status“ in der Dialysebehandlung und trägt maßgeblich zum Erfolg der Behandlung bei. Die arteriovenöse (AV-) Fistel ist eine besonders vorteilhafte Art von Gefäßzugang für Hämodialyse-Patienten. Bei einem chirurgischen Eingriff werden eine Arterie und eine Vene miteinander verbunden. Diaverum verfügt über viel

Erfahrung im Umgang mit und der Koordinierung von Gefäß-zugängen in mehreren Ländern. 2013 haben wir in Zusammen-arbeit mit Ärzten in Malaga, Spanien, eine eigene Gefäßzugangs-chirurgie gegründet. Unser globales Ziel ist es, eine AV Fistula Rate von mehr als 75 Prozent in allen Diaverum Zentren zu erreichen, um die Qualität der Behandlung und die Lebensqualität der Patienten zu verbessern.

• TransplantateNur ein Bruchteil aller Patienten mit einer Niereninsuffizienz kann ein Transplantat erhalten – entweder aus medizinischen Gründen oder aber aus Mangel an Organspenden. Wir engagieren uns sehr beim Thema Organspende und fördern Maßnahmen zur Auf-klärung. In Argentinien haben wir ein Transplantations zentrum und mit den dort gewonnen Erfahrungen und einem breiten Fachwissen kennen wir die Herausforderungen und Chancen einer Nierentransplantation und können somit aktiv Patienten bei der Bewerbung für eine Transplantation unterstützen.

• FeriendialyseDas Leben zu genießen beinhaltet auch, Urlaub zu nehmen. Wir sind fest davon überzeugt, dass dies auch für gesund-heitlich eingeschränkte Patienten gilt und zur Stärkung ihrer

Unabhängigkeit beiträgt. Diaverum will Patienten zu jederzeit und überall einen unkomplizierten Zugang zu hochwertiger Behandlungen bieten. Die meisten Diaverum Zentren weltweit nehmen Gastpatienten auf und garantieren, dass sie gemäß den höchsten medizinischen Standards von Diaverum behandelt werden, während sie ihren Urlaub genießen können. Dialyse-Patienten und ihre Verwandten profitieren von einem kostenlosen Buchungsservice und kompletten Urlaubspaketen, die von Diaverum in Partnerschaft mit spezialisierten Reiseagenturen angeboten werden.

• Kardiologie-/ Diabetes-VersorgungDie Verbreitung von Diabetes, Hypertonie und kardiovaskulären Erkrankungen steigt rasant an. Nierenpatienten, die an diesen Komorbiditäten leiden, benötigen eine besondere Versorgung. Wo auch immer es möglich ist, koordinieren wir diese Dienst-leistungen für unsere Patienten oder bieten sie direkt in unseren Zentren an. Eine gute Diabetesversorgung führt dazu, dass Krankenhausaufenthalte vermieden werden und Sterblichkeitsraten reduziert werden können . Wir bemühen uns auch, kardiovaskulären Erkrankungen vorzubeugen, um das Leben unserer Nierenpatienten zu verlängern.

„Seit ich mit der Heimdialyse begonnen habe, kann ich ein fast normales Leben führen. Ich arbeite und verbringe wertvolle Zeit mit meiner Familie.”

Ein Patient, der mit Heimdialyse in der Türkei behandelt wird

Wir schaffen Mehrwert im Gesundheitswesen

„Indem wir unsere Patienten Kraft geben, ermöglichen wir ihnen, weiterhin eine aktive

Rolle in der Gesellschaft zu übernehmen.”


Mehrwert schaffenDer Patient steht im Mittelpunkt

Wir sind für Institutionen und Kostenträger im Gesundheitswesen ein zuverlässiger Partner. Bei begrenzten Budgets optimieren wir die Ausgaben für die Versorgung, indem wir bei hoher Qualität die Behandlung auf den Patienten individuell ausrichten. Wir wollen auf den Patienten zugeschnittene, nachhaltige und langfristige Lösungen finden.

Der demographische Wandel mit einer alternden Bevölkerung, die Zunahme chronischer Erkrankungen, Patienten mit höheren Erwartungen an das Gesundheitssystem und der Druck, unter dem die öffentlichen Haushalte stehen, stellen die Herausforderungen für die Gesundheitssysteme auf der ganzen Welt dar. Entscheidungs- und Kostenträger benötigen Partner, die an der Erarbeitung von Lösungen mitwirken und beim Patienten einen ganzheitlichen Ansatz verfolgen ohne sich auf ihr spezifisches Fachgebiet zu beschränken. Besonders bei chronischen Nierenerkrankungen, bei denen die Patienten an bis zu 20 Komorbiditäten leiden, benötigen die Gesundheitssysteme Lösungen, die Kostenwirksamkeit mit einer starken Fokussierung auf den Patienten verbinden und Mehrwert schaffen.

Der organisatorische Aufbau und die Ausstattung der Zentren, die verschiedenen Behandlungsformen und das Zeitmanagement, wie wir die Einhaltung der Qualitätsstandards messen, den Patienten in den Mittelpunkt stellen – damit kann Diaverum vom ersten Tag an, Mehrwert bringen. Das ist es, was Diaverum besonders macht: ein unabhängiger Service-Anbieter, der sich nur auf die Versorgung konzentriert. Das Unternehmen stellt den Patienten in den Mittelpunkt; es ist rund um die Patienten und Menschen, die

wichtig sind, aufgebaut. Wir verfügen über Fachkenntnisse in der Zusammenarbeit mit dem öffentlichen Sektor zur Optimierung der Gesundheitsversorgung.

Kostenträger und Behörden können davon profitieren, dass Diaverum strukturierte Initiativen zur Reduzierung von Katheterraten gründet. Bei Hämodialyse-Behandlungen mit arteriovenösen Fisteln oder Transplantaten ist im Unterschied zu vaskulären Kathetern die Lebensqualität besser, mit geringerer Hospitalisierung und einer niedrigen Morbiditäts- und Sterblichkeitsrate. Wenn Diaverum ein neues Zentrum erwirbt, wird strukturiert und mit Investitionen daran gearbeitet, die Katheterraten zu reduzieren. Das verringert die Dauer der Krankenhausaufenthalte schrittweise und steigert die Lebensqualität für die Patienten. Gleichzeitig verringert es die Kosten des Gesundheitssystems. Durch Koordinierung der Versorgung können wir bei ausgezeichneter medizinischer Leistung gute Ergebnisse zu idealen Einkaufsbedingungen und weniger indirekten Kosten erbringen. Mit ergebnisorientierten Maßnahmen gewährleisten wir Transparenz. Zudem reduzieren sich durch das lokale Angebot der medizinischen Versorgung die Transportkosten. Je mehr Patienten von Diaverum behandelt werden, desto geringer die Kosten.

Weniger Eingriffe• Niedrigere Hospitalisierungsrate• Geringere Häufung möglicher Morbiditäten• Ein insgesamt rückläufiger Notwendigkeit für Dialyse

in der Gesellschaft

Niedrigere Kosten für Medikamente• Eine geringere Arzneimittelrechnung aufgrund der

optimierten Anwendung

Niedrigere Gesamtkosten• Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis für das Geld der Steuerzahler• Mehr Möglichkeiten für Patienten, einer Arbeit nachzugehen• Ein niedrigeres Niveau von Investitionen des öffentlichen

Sektors ist erforderlich• Besseres lokales Versorgungsangebot reduziert die

Transportkosten

Mehr von Diaverum behandelte Patienten = geringere Gesamtkosten


Indem wir den Patienten bei allem, was wir tun, in den Mittelpunkt stellen, legen wir den Schwerpunkt auf sein Wohlbefinden. Wir bauen auf vertrauensvolle Beziehungen mit den Patienten und wir befähigen sie dazu, bei ihrer Behandlung eine aktive Rolle zu übernehmen. So verbessern wir auch ihre Lebensqualität.

Choice Jeder Patient nimmt eine andere Haltung zu seiner Krankheit ein und dazu, wie er sein Leben mit ihr gestaltet. Wir befähigen unsere Patienten dazu, die geeignetste Behandlung für die jeweiligen Lebensumstände zu wählen. Aus diesem Grund hat Diaverum einen Leitfaden für den eigenverantwortlichen Entscheidungsprozeß verfasst, das Choice heißt. Darin findet der Patient Informationen zu den Behand lungsmethoden wie z.B. Hämodialyse,

Peritonealdialyse, Self-Care-Hämodialyse und Heimdialyse. Diesen Entscheidungs prozess gemeinsam mit dem Nephrologen zu durchlaufen, nimmt dem Patienten das Gefühl der Ohnmacht.

The Art of LivingEin anderer Weg, den Nierenpatienten das Gefühl der Ohnmacht zu nehmen ist ihnen dabei zu helfen, ihre Krankheit besser zu verstehen. Das Diaverum Aufklärungsprogramm The Art of Living hilft den Patienten, ihre Situation besser zu verstehen, und auch dabei, eine aktive Rolle im Entscheidungsprozess einzunehmen, wie sie mit CKD leben können. Das Programm ist auf dem Markt einzigartig, es besteht aus acht Lernmodulen, einem Patientenhandbuch, einem E-Learning-Tool und einer Multi-Channel-Toolbox - alle dafür gedacht, die Patienten zu einem normaleren Leben zu befähigen.

Unseren Patienten Kraft gebenThe touch that makes the difference

Studien haben ergeben, dass Patienten, die in ihrer Behandlung mit einbezogen werden, leiden an weniger Komorbiditäten, akzeptieren ihre Krankheit eher, sind im Allgemeinen gesünder und nehmen mehr am gesellschaftlichen Leben teil. Bei Diaverum geben wir unseren Patienten diese Kraft zur Selbstbestimmung durch unser ChoiceProgramm, ein umfassendes PatientenAufklärungsprogramm. Zudem bilden wir unsere Mitarbeiter darin aus, unseren Patienten sowohl medizinisch als auch emotional während ihrer Behandlung zu helfen.

Dem Patienten eine Stimme gebenDiaverum hat sich das Ziel gesetzt, die bestmögliche Nieren-versorgung anzubieten. Deswegen ermutigen wir unsere Patienten, uns Rückmeldungen zu geben. Die Meinung der Patienten zu kennen ist entscheidend, um ein besseres Ver-ständnis für die Prioritäten und Sorgen zu erhalten. Bei einer Patientenbefragung, durchgeführt in Kooperation mit dem Dienstleister IWantGreatCare, bitten wir zweimal im Jahr die Patienten darum, ihre Gedanken und Erfahrungen mitzuteilen. Diese Befragung deckt sechs Themen ab, die für unsere Patienten am wichtigsten sind: Vertrauen, Miteinbeziehung, Verstehen der Behandlung (Ernährung), Wartezeit, Verbesserung der Versorgung und Empfehlung der Klinik.

The TouchThe Touch hat es sich zum Ziel gesetzt, die Interaktion zwischen Patienten und Mitarbeitern bzw. unter den Mitarbeitern weiterzu-entwickeln. Bei Workshops werden zu vier wichtigen Themen

Gespräche geführt und Verbesserungsmaßnahmen erarbeitet, die für Mitarbeiter und Patienten im Zentrum als besonders wichtig erachtet werden: offene Kommunikation, warme und freundliche Atmosphäre, eigenverantwortlich handelnde Menschen und kontinuierliche Verbesserung. Ein wichtiger Faktor für das Wohl-befinden der Patienten ist, dass man ihnen Aufmerksamkeit schenkt, dass sie sowohl gesehen als auch gehört werden. Insbesondere deswegen, weil sie einen großen Teil ihrer Zeit in unseren Zentren verbringen. Dieser Aspekt ihrer Arbeit bringt unseren medizinischen Mitarbeiter die meiste Freude. Über viele Jahre hinweg kommen die Patienten mehrmals die Woche ins Zentrum und durch diese Regelmäßigkeit entstehen vertrauensvolle und persönliche Beziehungen zwischen Patienten, Pflegekräften und Ärzten.

Wir helfen unseren Patienten dabei, informiert eine Entscheidung über ihre Behandlung zu treffen, verbessern unseren Service, ermutigen sie zu Rückmeldungen und starten ein Programm für ganzheitliche Verbesserungen: das befähigt den Patienten dazu, Eigenverantwortung zu übernehmen. Das ist der Touch!

Impressive improvement of medical outcomes in clinics new to Diaverum

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Prozentsatz der positiven Kommentare zu den folgenden Themen:

Vertrauen in das KlinikteamMiteinbeziehung in EntscheidungenVerstehen, wie wichtig eine bewußte Auf-nahme von Nahrung und Flüssigkeit ist

Zufriedenheit mit Wartezeit vor der BehandlungKlinikpersonal versucht meine Versorgung zu verbessernWürde NIerenzentrum einem Freund empfehlen

30 DIAVERUM – DIE ZUKUNFT DER VERSORGUNG NIERENKRANKER PATIENTEN GESTALTEN

Märkte und TrendsSich auf die Zukunft vorbereiten

Umweltfreundlichkeit, soziale Haltung und die Überwachung der Abläufe im Unternehmen ist eine Kombination von Standards die das Tun eines Unternehmens bewertet. Investoren, die darauf Wert legen, nehmen dies auch als Entscheidungsgrundlage für weitere Investitionen. Bei der Umweltfreundlichkeit wird festgestellt, inwieweit ein Unternehmen sich für die Umwelt einsetzt und auf den Energieverbrauch, Müll, Verschmutzung, Wahrung der natürlichen Ressourcen und die Kohlenstoffbilanz achtet. Soziale Kriterien überprüfen, wie ein Unternehmen Beziehungen zu seinen Angestellten, Lieferanten, Kunden und Kommunen, wo es seine Tätigkeit ausübt, gestaltet. Die Überwachung der Abläufe beschäftigt sich mit dem Führungsstil, der Vergütung der Geschäftsführung, Audits und internen Kontrollen sowie den Rechten der Anteilseigner.

Eine größere Verantwortung übernehmenIm Gesundheitswesen bedeutet die Entwicklung einer Kultur mit Fokussierung auf soziales Engagement, die Übernahme einer größeren Verantwortung bei der Partnerschaft mit Patienten, Behörden und Lieferanten. Diese größere Verantwortung schließt Aspekte, die nicht direkt mit medizinischer Behandlung zu

tun haben, mit ein (z. B. Nachhaltigkeit oder die Einbindung gesellschaftlicher Akteure), um sich mit der Qualität mehrerer Bereiche des Lebens der Patienten auseinanderzusetzen und nicht nur mit ihrer medizinischen Behandlung. Zusätzlich sollten Angestellte und zukünftige Angestellte eine noch stärkere Bindung an ein Unternehmen, das wirklich den Unterschied ausmachen möchte, haben. Kurz gesagt: Fokussierung auf ESG bereitet auf die Zukunft vor.

Diaverum hat sich zu messbaren und mit Audits überprüfbaren Zielen im Zusammenhang mit ESG verpflichtet, weil wir den Ehrgeiz haben eine wirklich gesellschaftliche Nachhaltigkeit in unsere Unternehmenskultur zu verankern. Bei Diaverum besteht unsere Mission darin, die Lebensqualität für Patienten zu verbessern. Indem wir Umweltverträglichkeit, soziale Einstellung und Überwachung der Abläufe in unserer Arbeitsweise verankern, geht Diaverum weit über dem hinaus, was es wirklich bedeutet, die Lebensqualität von Patienten zu verbessern. ESG passt ausgezeichnet in Diaverums Strategie der integrierten Versorgung. Beides verfolgt das Ziel, auf den Patienten zugeschnittene nachhaltige, langfristige Lösungen zu entwickeln.

Zentrale:Diaverum Postfach 4167 SE-227 22 Lund SchwedenTelefon: +46 (0)46 287 30 00E-mail: [email protected]

Adresse für Besucher:Trollebergsvägen 5, 3rd floor

Corporate office:Diaverum Barer Strasse 7 D-80333 MünchenDeutschlandTelefon: +49 (0)89 452 444 100E-mail: [email protected]

Adresse für Besucher:Barer Strasse 7

Executive Team

Heutzutage und noch weiter in der Zukunft werden nur noch Unternehmen, die verantwortungsbewußt handeln, als geeignete Partner betrachtet. ESG (environmental, social and gouvernance = Umweltfreundlichkeit, soziale Verantwortung und Kontrolle der eigenen Tätigkeit) ist eine strukturierte Methode, die Nachhaltigkeit eines Unternehmens und seine ethische Haltung zu seiner Tätigkeit zu messen.

Dag AnderssonPresident, Chief Executive Officer

Björn Brixer SVP, Chief Financial Officer

Prof Jörgen Hegbrant SVP, Chief Medical Officer

Annette Kumlien SVP, Chief Operating Officer

Snjezana Spajic SVP, Chief Human Resources Officer

Christina Waller SternerSVP, Chief Commercial Officer & Country Manager Sweden

Måns OlssonSVP, Head of Area Middle East Asia & Chief Business Development Officer

Boris Zjacic SVP, Head of Area Central East

Marie Sjödahl SVP, Head of Area Latin America & Country Manager Brazil

Cesar SilvaSVP, Head of Area South West & Country Manager Portugal

www.diaverum.com

diaverum firmenbroschüre 2015

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