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VitroHugo Lara GarcíaDirector General Ejecutivo

Vidrio PlanoDavid González MoralesDirector General

Vidrio y CristalJaime Guzmán SalazarDirector

Coordinadora EditorialSofía Alicia Madero Garza

Consejo Editorial Albert Chico SmithRoberto Riva PalacioBlanca Montaño López CastroLuz Elva Gómez Herrera

ColaboradoresHugo PatlánJavier de la Garza Antonio CárdenasRoberto Ducoulombier

DiseñoRodolfo Daniel Luna Herrera

Director io

Vidrio Plano Design es una publicación semestral del Departamento de Mercadotecnia de Vidrio Plano de Vitro.

El contenido de esta publicación es responsabilidad de Vitro. Prohibida su reproducción total o parcial con fi nes de lucro.

Impreso en Monterrey, N.L., Diciembre 2010

Para cualquier comentario y/o sugerencia, contacto y venta de publicidad favor de dirigirse al Departamento de Mercadotecnia de Vidrio y Cristal con atención a: Sofía Alicia Madero GarzaCarretera a García km 10 s/n Sin Colonia , C.P. 66000, Villa de García, Nuevo León, MéxicoTel. 01 81 8329 3262E-mail: smaderog@vitro.com

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Mensaje de la direcciónJaime Guzmán Salazar

EditorialJavier de la Garza

Proyectos y obrasCiudad Argentum, ciudad VITRO

Icon Vallarta, un proyecto de vanguardia

Reportaje central Tendencias del uso del vidrio: Su uso e importancia en la arquitectura actual

Eventos“La Ingeniería del Cristal”, una oportunidad de compartir con nuestros clientes

ENLACE 2010, un día para estar cerca de ti

Vitro, prueba superada

NovedadesReciclaje, proceso fundamental de Vitro

Museo del Vidrio: El Hogar del Vidrio Mexicano

EFICIENT-E: “El cristal sustentable que ahorra energía”

Fachadas de doble piel

DUGOVI: Innovando con vidrio

Gente Vitro“Call center”, siempre al servicio de nuestros clientes

ProductosDuovent®

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Dadas las afectaciones que durante este año dejaron en nuestras instalaciones el huracán Alex en Nuevo León y el sismo en Mexicali, deseo dirigirme a ustedes para asegurarles que, hoy más que nunca, en Vitro estamos fuertes.

Es una realidad que ambos fenómenos naturales representaron desafíos muy importantes que perjudicaron nuestra operación, al afectar nuestros hornos de producción y llevarnos a experimentar escenarios que nunca habíamos vivido. Sin embargo, estas situaciones también representaron una gran oportunidad para demostrar que sabemos enfrentar exitosamente las adversidades. Gracias al enorme esfuerzo realizado por todo el equipo, hemos sido capaces de superar estos retos en muy poco tiempo para apuntalar a Vitro como la empresa líder en la fabricación de vidrio en México.

De esta manera, podemos afi rmar que el 2010 es un año que nos deja grandes satisfacciones, al demostrar que sabemos trabajar en equipo para salir adelante ante situaciones que se encuentran más allá de nuestras manos, así como nuestra capacidad de desarrollar soluciones efi cientes en vidrio para nuestros clientes.

Atendiendo a las necesidades actuales de la construcción y a las nuevas tendencias en la arquitectura, hemos enfocado nuestros esfuerzos en suministrar cristales con propiedades decorativas, térmicas y de seguridad que proporcionan un alto valor estético a diseñadores, arquitectos y decoradores. El uso de estos cristales se ha extendido desde una ventana y diversos tipos de mobiliario, hasta formar parte de la estructura total de las construcciones, lo cual podemos apreciar cada vez más en grandes fachadas de obras monumentales y residenciales.

Actualmente los proyectistas buscan marcar una diferencia en sus obras, y nosotros nos hemos encargado de ofrecer vidrio que ayude a marcar esta diferencia. Es muy importante para Vitro reiterar el compromiso que tenemos con nuestros clientes y resaltar como equipo que somos, que para el tiempo venidero trabajaremos por brindar los mejores productos y servicios al mercado.

JAIME GUZMÁNDirector Vidrio y Cristal

VIDRIO PLANO

El 2010 ha sido un año de grandes

desafíos pero también de grandes

satisfacciones.

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Vitro, como empresa líder en la industria ha buscado innovar, diseñar y crear productos que satisfagan las necesidades de los mercados actuales. Es por esto que todos los retos que hemos enfrentado han representado oportunidades de crecer y seguir competitivos.

La arquitectura moderna demanda cada vez más la transparencia y limpieza en la construcción. Actualmente, los arquitectos buscan la manera de innovar haciendo uso de diferentes materiales, y el vidrio, ha dado la pauta para que sus proyectos se vuelvan cada vez más vanguardistas y originales. En Vitro, consideramos al vidrio como un material fundamental en la construcción y de amplia preferencia por los proyectistas ya que permite gozar a los usuarios del confort de los espacios al mismo tiempo que otorga rendimientos de operación del inmueble donde se instala, pues contribuye al ahorro de energía. También ha tomado un papel muy importante debido al estilo de las construcciones actuales: fachadas totalmente en vidrio, edifi cios en vidrio, así como el uso de éste en el diseño de interiores, además; es un material que brinda seguridad cuando se somete al proceso de laminado, tiene propiedades de aislamiento acústico, y puede ser más resistente al impacto mediante el proceso de templado.

En nuestra búsqueda de entender al mercado, nos sentimos orgullosos de poder ofrecer productos de gran calidad, tal es el caso de nuestros productos de baja emisividad y control solar, los cuales cumplen con los requerimientos necesarios para ser competitivos y amigables con el medio ambiente, cuestión que es de vital importancia en estos días. El buscar crear productos sustentables, nos ha colocado como una empresa responsable e interesada con el medio que la rodea.

Vitro, con el objetivo de cumplir con lo anterior siempre se preocupa por mantenerse actualizado con una gran variedad de productos que cumplen con los requerimientos y exigencias de todo proyecto arquitectónico.

JAVIER DE LA GARZAEjecutivo Comercial y Prescripción de

Proyectos Arquitectónicos

Editorial

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Propietario/desarrollador: Gobierno del Estado de Zacatecas

Arquitecto: Arditti + RDT Arquitectos

Coordinación general del proyecto: L+L Operación y servicios S.A. DE C.V.

Suministro de cristal:14,000 m²

Instalación del cristal: Meymesa S.A. de C.V. y Alumino Quezada S.A. de C.V.

Superfi cie de construcción: 100,000m²

Inversión: General de la obra:$20 mil millones M.N.

Cristal:$3,550,000.00 M.N.

Tiempo de realización: 3 años

Dirección: Cerro del Gato Zacatecas, Zacatecas

Ubicación: Zacatecas, Zac. MX.

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Ciudad Argentum, un desarrollo inmobiliario que dará cabida a ofi cinas, áreas comerciales, residenciales, de servicios y recreación.

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Fuente: @Vitro

El 28 de agosto de 2007 se colocó la primera piedra de Ciudad Argentum, desarrollo inmobiliario ubicado al norte de la ciudad de Zacatecas que, gracias a una inversión estimada de 20 mil millones de pesos, se podría convertir en el principal polo de desarrollo para el estado.

El nombre del desarrollo se lo debe a la palabra “argentum” del latín que signifi ca “plata”, haciendo honor y alusión a la tradición minera de Zacatecas, así como el mote de “ciudad” dada la magnitud del proyecto inmobiliario.

El proyecto presenta un concepto de sustentabilidad, ecología y efi cacia, contando con sistemas alternativos de energía, manejo de desechos sólidos, planta de tratamiento de aguas, aprovechamiento de agua pluvial y amplias áreas verdes.

Ciudad Argentum contempla la ubicación de todas las ofi cinas gubernamentales, hoteles, campo de golf, palacio de convenciones, miles de viviendas, hospitales de tercer nivel, cines, centros comerciales y zona industrial.

Como parte del proyecto para las dependencias de gobierno fueron construidos 10 edifi cios en cuyas fachadas están presentes los productos Vitro.

“La calidad de nuestros productos también se puede apreciar en espacios interiores como los barandales, brindando la transparencia y armonía requerida por la arquitectura minimalista elegida para el proyecto”, afi rma Alejandro Leal,

Gerente Comercial Valor Agregado de Vidrio y Cristal Vitro.

Agrega que el primer contacto de la empresa con el proyecto fue en abril de 2008.

“Fue precisamente en el Centro de Diseño Arquitectónico Vitro que tuvimos contacto con el despacho de arquitectura Arditti + RDT Arquitectos; así inició nuestra participación en Ciudad Argentum, donde trabajamos directamente con la constructora L&L Operación y Servicios”, explica.

Vitro suministró un total de 14,000 metros cuadrados de vidrio templado de seguridad, lo que equivale al 100 por ciento del vidrio utilizado en los edifi cios.

“Estos inmuebles fueron cubiertos con cristales 10mm claro templado, 12mm claro templado y 6mm Vitrospan claro templado en color blanco absoluto, productos fabricados en nuestra planta de Productos de Valor Agregado (PVA) de la ciudad de México”, comenta.

Vitro, empresa que el año pasado cumplió sus primeros 100 años de vida, no se limitó a simplemente suministrar el producto, ya que también entregó las fi chas técnicas de todos los productos utilizados, las memorias de análisis de presión de viento, así como la revisión de la resistencia del cristal bajo este efecto.

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Propietario/desarrollador: Grupo Chartwell y Related Group

Arquitecto: Arquitectónica

Coordinación general del proyecto: Desarrollo Inmobiliario la Herradura

Suministro de cristal:Vitro - Ryol

Instalación del cristal: Mercado de Vidrio Plano

Inversión: General de la obra:$62 millones M.N.

Tiempo de realización: 1 año 8 meses

Ubicación: Puerto Vallarta, Jal. MX.

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Una obra vanguardista y moderna que resalta de las construcciones en Puerto

Vallarta, Jalisco, por su imponente estructura nunca antes vista en desarrollos turísticos de playa en México.

Icon Vallarta fue uno de los proyectos más esperados mundialmente debido a su magnitud, pues consiste en tres torres de 28 pisos cada una, ubicadas a orillas del Océano Pacífi co con 336 departamentos de lujo y siete villas.

El conjunto está construido sobre una superfi cie de dos hectáreas en Bahía Banderas, localizada a unos minutos del Centro de Puerto Vallarta. Los tres edifi cios guardan la misma forma voluminosa y ofrecen a sus propietarios grandes ventanales con amplias terrazas al aire libre y barandales ondulados que, de acuerdo con el diseño, replican el movimiento de las olas del mar. El complejo arquitectónico cuenta con varias áreas sociales como un restaurante gourmet privado, un cine privado, gimnasio, spa, campo de golf, jardines privados, teatro de usos múltiples, además de una piscina con una longitud de 152 metros.

Icon Vallarta, es un proyecto que destaca por su diseño original y minimalista en donde el cristal juega un papel muy importante y Mercado de Vidrio Plano, fue quien estuvo al cargo de la instalación del mismo.

Jorge Cárdenas, Director General de MVP, nos comentó: “El proyecto signifi có una experiencia muy gratifi cante pues se trabajó de la mano con grupo Chartwell y Philippe Starck,

uno de los diseñadores más importantes a nivel internacional”. El diseño lleva la fi rma “Yoo de Starck” y es una mezcla entre estilos clásicos y minimalistas, sin dejar a un lado el toque mexicano.

Es un complejo arquitectónico que representa la arquitectura moderna. Se utilizaron más de 29,000 metros cuadrados de vidrio de seguridad y decorativo en el inmueble. Para las fachadas de los edifi cios se utilizó el cristal Tintex® templado de 6mm, mientras que para los barandales se utilizó el cristal claro templado de 12 mm. En las áreas comunes llamadas “cajas de cristal” como el gimnasio, la biblioteca y el restaurante, se utilizó el vidrio laminado de color en tonos morado, amarillo y celeste, así como el espejo morado para la decoración.

Además de su importante diseño tanto interior como exterior, guarda su imagen bajo el título de “proyecto sustentable” ya que sus productos califi can como ahorradores de energía, un ejemplo de esto son sus enormes ventanales efi cientes en el consumo de ésta.

Icon Vallarta, esta considerado como una construcción innovadora que marcará la pauta de las construcciones actuales.

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“La gran oportunidad del vidrio de mostrar todo su potencial constructivo no se pudo dar hasta el siglo XX debido,

primero, a que técnicamente no era posible crear grandes estructuras en una sola pieza hasta fechas recientes, y

segundo, porque fue necesario liberar a la arquitectura de la pesada construcción masiva para empezar a pensar en

la posibilidad de crear livianas fachadas transparentes. Desde entonces, la evolución técnica del vidrio ha sido

imparable, logrando con un material que, en principio, se concebía como frágil y sin cualidades aislantes, estructuras

enteramente en vidrio o fachadas resistentes y seguras con un muy buen nivel de aislamiento térmico y acústico e

incluso con una alta resistencia al fuego”.1

1 José Benito Rodríguez Cheda y Antonio Raya de Blas, TECTÓNICA, Edición 2001, Número 10. http://www.tectonica.es/arquitectura/vidrio/arquitectura_de_vidrio.html

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Las transformaciones en la arquitectura son constantes y van acorde a las necesidades modernas de la construcción. Pero, ¿cuál es la causa de estas transformaciones?

Existen varios factores que infl uyen de manera distinta para dar respuesta a la pregunta anterior: la creatividad de los profesionales, el cambio de condiciones socioeconómicas de los países, el desarrollo constante de la tecnología o tal vez, la introducción de nuevos materiales de construcción o la mejora de los ya conocidos.

Para explicar el auge del vidrio en la construcción, tenemos que hacer referencia al siglo XX, el cual está considerado como una época de grandes cambios en las tendencias arquitectónicas. Dichos cambios se conceptualizan en el término de “Arquitectura contemporánea”, la cual se presentó con una propuesta totalmente diferente a lo que ya existía, basándose en la utilización de nuevas técnicas y nuevos materiales industriales, como el vidrio.

El término “vidrio” es una palabra muy amplia ya que en realidad, existen un gran número de variedades y tipos que obligan a tener conocimientos para su uso en tres aspectos fundamentales: selección del material, diseño y detalles constructivos. Los arquitectos utilizan el vidrio como material que proporciona muchas posibilidades de expresión plástica y de soluciones funcionales ya sea respecto a la iluminación natural o a aspectos de percepción y comunicación visual, los instaladores

TENDENCIAS DEL USO DEL VIDRIOSu uso e importancia en la arquitectura actual

utilizan el vidrio como material esencial en la construcción, sin embargo; los inversionistas exigen su uso por otras razones, una es el estatus de construcción moderna, el cual está cada vez más enfocado en estilos simples y vanguardistas que destacan por la utilización de vidrio como apariencia principal en las fachadas de edifi cios, así como en la decoración de interiores, usándolo como elemento clave en ventanas, divisores, muebles, línea blanca y otras aplicaciones, y la otra razón, se fundamenta en los benefi cios económicos a partir del uso del material: es un material durable, de vida ilimitada, reciclable, ahorrador de energía, de gran resistencia, universal, relativamente de bajo costo y de bajo mantenimiento.

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Infl uencia del vidrio en los fenómenos visuales de la arquitectura

El uso del vidrio causa una serie de fenómenos visuales, resultado de la relación que existe entre la luz y las características del material. El vidrio por lo general es invisible, vemos sólo su contorno y la luz pasa a través de él, es por esto que al utilizar este material en la construcción los diseñadores e instaladores pueden aprovechar sus propiedades y lograr una mejor solución de la composición arquitectónica.

Indudablemente la propiedad de refl ejar la luz y la tonalidad son quizá las características visuales más importantes del vidrio común o vidrio claro. Los refl ejos producen efectos cambiantes en función de la luminosidad. Utilizar placas de vidrio pulidas, curvadas, refl ectivas o de color, o bien los cristales satinados o decorativos, brindan la posibilidad de embellecer estructuras sin necesidad de limitar o bloquear la vista, lo que contribuye a crear ambientes que guarden la privacidad, transparencia y estética a la vez. Para lograr una excelente percepción visual de una obra, es necesario considerar que el acristalamiento, independientemente si es en grandes dimensiones o una simple ventana, debe incluir el fenómeno de los efectos visuales, donde los elementos de composición serán el tipo y la forma de vidrio, así como la ubicación de las fuente de luz natural y artifi cial.

Cuando hablamos de confort y del vidrio debemos considerar propiedades como: ahorro de energía, seguridad, refl exión solar, condiciones acústicas, diseño y decoración, transmisión solar y las propiedades térmicas.

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Infl uencia del vidrio en las condiciones del confort en los interiores

Durante el sigo XX se dio origen a la idea de que utilizando superfi cies acristaladas se pueden concebir espacios donde las condiciones de clima, iluminación y en general, lo que concebimos como confort físico y psicológico, son controlables, ya que el material permitía pensar en la creación y aislamiento de ambientes naturales artifi cialmente construidos.²

Las fachadas de cristal han obligado a la industria a desarrollar vidrios refl ectivos, así como altamente confi ables, inastillables o prácticamente irrompibles, a fi n de superar los problemas que plantean la temperatura y la seguridad, como lo ofrecen el cristal templado y/o el cristal Blindex® laminado de Vitro.

Vivir rodeados de grandes cristales ha hecho que la transparencia de la arquitectura sea ya parte integral de nuestras vidas. El exterior y el interior de nuestras casas, tiendas y ofi cinas no están obligadamente separados por la barrera de los muros y en los espacios cerrados nuestra vista pasa de un lugar a otro de una manera antes inconcebible.

Sin embargo, cuando hablamos de confort y del vidrio debemos considerar propiedades como: ahorro de energía, seguridad, refl exión solar, condiciones acústicas, diseño y decoración, transmisión solar y las propiedades térmicas.

Infl uencia del vidrio como material sustentable en la arquitectura

El consumo de energía es una de las principales causas de emisión de gases del efecto invernadero.

El CO2 (dióxido de carbono) proveniente de la respiración humana o de la combustión, tiende a impedir el enfriamiento normal de la tierra, absorbiendo las radiaciones que usualmente se emiten y que escapan al espacio exterior, debido a que el calor que escapa es menor, la temperatura global de la tierra aumenta. El incremento en la atmósfera del CO2 y otros gases que provocan el efecto invernadero aunados al deterioro de la capa de ozono (encargada de proteger el planeta de los rayos ultravioleta), provocan que continúe el aumento de la temperatura trayendo consigo el deterioro de nuestro entorno.

Por las razones anteriores, cada vez es más importante que las edifi caciones se conciban con el enfoque de la arquitectura sustentable.

El desarrollo de un proyecto arquitectónico debe cumplir el objetivo de lograr el confort y bienestar del hombre, enfocado a obtener los menores costos de operación, la menor dependencia de fuentes energéticas limitadas y la máxima reducción de la contaminación vinculada a su construcción.

²Manuel Rodríguez Viqueira, Vidrio, diseño y tecnología, UAM, México/ http://www.azc.uam.mx

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En la actualidad el confort y el aislamiento están íntimamente ligados con el ahorro de energía, ya que para obtener una temperatura confortable en un espacio de ofi cina, comercio o casa habitación se requiere aire acondicionado (equipo de refrigeración) en la época de verano y de calefacción en la época de invierno. La capacidad de este equipo estará defi nida en función de las propiedades de aislamiento que tengan los materiales con que está construido el espacio, entre ellos el cristal de fachadas y ventanas. Es importante tener en cuenta que un cristal entre más efi ciente sea en aislamiento por radiación, conducción y convección, mayor ahorro de energía proporcionará en el uso de equipos de refrigeración y calefacción.

Las tendencias arquitectónicas en las obras actuales emplean por lo general unidades de doble acristalamiento, un ejemplo de estos son los cristales Duovent® Termik de Vitro, compuestos con vidrios claros y ultra claros que incluyen películas de baja emisividad (low-e) de capa suave, esto con la intención de dejar pasar más luz al interior del inmueble y guardar la estética del edifi cio, logrando que los cristales se vean más naturales y a su vez, contribuir a la construcción sustentable pues ahorran hasta un 70% de energía.

Para hablar de sustentabilidad es necesario reconocer los límites y el potencial de la naturaleza. La complejidad ambiental, la tecnología y la ciencia deben ser comprendidas para dar respuesta a las necesidades de los seres humanos. La industria del vidrio, cada vez se especializa más; en Vitro estamos orientados a ofrecer productos de valor agregado que cumplan con las necesidades y requisitos que todo proyecto sustentable demanda.

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Usos y aplicaciones del vidrio,

una oportunidad de compartir con nuestros clientes

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Con la fi nalidad de promover los usos y aplicaciones del vidrio en la construcción, Vitro inició la impartición a sus clientes del curso denominado “La ingeniería del cristal”. A través de él se les proporcionan los conocimientos técnicos necesarios referentes a las características, atributos y procesos del vidrio y cristal para incrementar su competitividad en el mercado. Gracias a estos cursos, se puede actualizar a los clientes en el uso y las tendencias del material en la actualidad, y así destacar la importancia y benefi cios al utilizarlo en la construcción.

Al referirse al mismo Raúl Torres, encargado de Bodega Tijuana aseguró: “Funciona como una cadena, entre mayor conocimiento tengan los clientes sobre las propiedades y valor agregado de nuestros productos, pueden hacer un mejor uso de ellos y a su vez crecer en el negocio.”

Este curso es una iniciativa exitosa que está siendo brindada de forma gratuita en La Paz, Baja California Sur; Culiacán, Sinaloa; Tijuana, Baja California y Hermosillo, Sonora.

“El curso, que consta de cuatro sesiones teóricas cubiertas en 20 horas, lo imparte Sergio Lara, un profesional del vidrio quien labora en nuestra planta de PVA México”, comenta Alicia Madero, Analista Publicidad y Promoción.

Los temas que se imparten están relacionados

con la fabricación y características de los diferentes tipos de cristales que ofrece Vitro (fl otado, templado, laminado, unidades dobles, entre otros), análisis de esfuerzos térmicos, diseños de cristales; donde se enseña la determinación de carga de viento, espesores, el comportamiento del sonido en el cristal y el efecto de la energía solar en el cristal, explica Sergio Lara, Prescriptor Obra Monumental.

Fuente: Vitro Glazette

“Nos sentimos orgullosos de crear esta iniciativa que brinda grandes benefi cios a los clientes. Lo hemos demostrado por la retroalimentación recibida y por el reconocimiento que nos dan por ser un proveedor preocupado por convertir sus áreas de oportunidad en fortalezas, además este tipo de actividades contribuyen al posicionamiento de la empresa y permiten ofrecer una solución integral reconocida por el mercado”

Raúl Torres

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Vidrio y Cristal, en congruencia con el valor Vitro de Orientación al Cliente, reconoce que el cliente es el origen y destino fi nal del negocio y para estar más cerca de él y fortalecer las relaciones, continúa celebrando cada año el “Día del Cliente”, este año llamado ENLACE 2010.

Con la fi nalidad de tener una mayor cercanía con nuestros clientes y fortalecer la relación con ellos, el negocio de Vidrio y Cristal organiza anualmente, desde hace más de 6 años el “Día del Cliente”, un espacio donde se busca intercambiar experiencias del cliente en torno a la industria del vidrio.

El evento de este año se llevó a cabo en el hotel Beach Palace en Cancún, Quintana Roo, del 1 al 3 de diciembre.

Al lugar asistieron los principales clientes, distribuidores y transformadores, de Vidrio y Cristal, provenientes de diferentes estados del país.

“Este 2010, contamos con la visita de alrededor de 70 clientes”, señala Alicia Madero, Analista de Mercadotecnia y quien estuvo a cargo de la organización del evento.

El evento arrancó con un cóctel de bienvenida, en donde Hugo A. Lara García, Director General Ejecutivo de

Vitro, brindó unas palabras a los asistentes.

Fueron impartidas conferencias como “Vidrio y Cristal en el 2010”, donde se habló sobre la situación de nuestra Compañía así como de la industria del vidrio y de nuestro país, en el análisis “Perspectivas Económicas y Políticas para México” por parte del Lic. Erick Guerrero Rosas, analista económico y político del noticiero Hechos TV Azteca.

La parte más emotiva del evento fue la entrega de reconocimientos a personas con por lo menos 20 años de carrera laboral en la industria del vidrio, acto que los mismos reconocidos desconocían que sucedería.

“Día del Cliente” es un espacio donde tenemos la oportunidad de reunir a diferentes clientes, estar cerca de ellos y conocer sus necesidades. Va más allá de un evento enfocado a la relación laboral, ya que fomentamos también la relación social”, explica Madero.

Los clientes quedaron satisfechos por haber compartido esos días con miembros de Vitro.

“Su satisfacción en todos los ámbitos la comprobamos con los resultados refl ejados por la encuesta que se aplicó al fi nalizar el evento”, concluye Madero.

Fuente: Vitro Glazette

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Una vez más, Vitro ha demostrado que sabe salir adelante ante situaciones adversas. Esto luego de que sus instalaciones localizadas en el municipio de García, Nuevo León han restablecido completamente sus operaciones, después de las afectaciones sufridas a causa del huracán Alex el pasado mes de julio de 2010.

“Defi nitivamente estamos de regreso, fue un reto muy grande ya que fue una situación nunca antes vivida; sin embargo, gracias al enorme esfuerzo realizado por todo el equipo, hemos sido capaces de superar esta adversidad en tan solo dos meses”, comenta Jaime Guzmán, Director de Vidrio y Cristal de Vitro.

Pensando siempre en sus clientes, Vitro implementó diversas iniciativas durante este periodo de contingencia, incluyendo el hecho de que la planta localizada en Mexicali operara al 100% de su capacidad con la fi nalidad de seguir suministrando vidrio mientras se regularizaba la situación.

“Afortunadamente y desde el pasado mes de septiembre, hemos logrado poner en marcha en su totalidad los dos hornos de producción de vidrio fl otado en García, Nuevo León regresando a nuestro nivel de operación y producción normal, todos nuestros productos están disponibles”, agrega.

Guzmán concluye al señalar que “agradecemos sinceramente a nuestros clientes por su permanente confi anza y reafi rmamos nuestro compromiso de ofrecerles las mejores soluciones a través de nuestra amplia gama de productos de baja emisividad y control solar – refl ectivos, pirolíticos y low-e’s, nuestra línea de productos decorativos, como el vidrio satinado PAVIA® y el cristal claro y de colores, todos de la más alta calidad y con el servicio que nos distingue”.

Es un hecho, Vitro está de regreso.

Restablece operaciones y deja atrásafectaciones del huracán Alex en NL.

Vitro, prueba superada.

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Entrevista José Borrego

Como lineamiento fundamental de la empresa, la utilización de materia prima reciclada, se ha convertido en una práctica cotidiana.

El vidrio es un material totalmente reciclable y no hay límite en la cantidad de veces que puede ser reprocesado, pues al reciclarlo, no pierde sus propiedades y además permite ahorrar energía en cantidades alrededor del 30% con respecto al vidrio nuevo.

Para su adecuado reciclaje, el vidrio es separado y clasifi cado según su tipo, el cual por lo común está asociado a su color. Para que esta práctica se lleve acabo correctamente, lo ideal es reutilizar cada tipo de vidrio con su propio proceso, es decir; el vidrio plano en la fabricación de vidrio plano y en consecuencia, el vidrio de envases en envases, esto se debe a que la composición de cada material es distinta. El proceso de reciclado, luego de la clasifi cación del vidrio, requiere que todo material ajeno sea separado para después ser triturado y fundido junto con arena, hidróxido de sodio y caliza, esto para fabricar nuevos productos que tendrán propiedades idénticas con respecto al vidrio fabricado directamente de los recursos naturales o materiales vírgenes.

“Cullet” es el término utilizado para describir al cristal reciclado que se utiliza en la fabricación del vidrio fl otado. Éste puede llegar a constituir hasta un 30% de la estructura del producto fi nal Vitro dependiendo

Son muy amplias las ventajas que se obtienen del cullet, sobretodo en materia ecológica. Algunos benefi cios de su uso:

Ahorro de energía

Conservación del medio ambiente

Efi ciencia de procesos

Reducción en consumos de materia prima virgen

Alargamiento del tiempo de vida del ladrillo refractario del horno de fundición

de la limpieza y homogeneidad del vidrio y se obtiene de los negocios que se dedican a la transformación y comercialización de productos de vidrio.

Para fi nalizar el año 2010, Vitro proyectó reciclar aproximadamente 78,000 toneladas de cullet para el negocio de Vidrio Plano, esto en las plantas de Vidrio Flotado García, en Nuevo León y Vitro Mexicali (las fuentes de recolección incluyen desde Cancún hasta Tijuana mediante la red de recuperadores y procesadores de Vitro).

Preocupados por la conservación del ambiente y la contaminación en Vitro, incluimos en nuestros procesos de fabricación el vidrio reciclado.

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oLos edifi cios del Museo y la Galería son considerados Patrimonio Industrial y Arquitectónico de México por el Instituto Nacional de Antropología e Historia.

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El museo tiene la misión de rescatar, preservar y difundir la historia del vidrio en México, así como promover una cultura de aprecio al vidrio e incentivar la producción artística con este material.

A principios de siglo, el 6 de diciembre de 1909, impulsada por la elaboración masiva de botellas cerveceras, nació en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, la primera fábrica de vidrio industrial de México, Vidriera Monterrey S.A., origen de lo que hoy es Vitro.

Ochenta años después, el inmueble de las antiguas ofi cinas generales de esta fábrica, que algunos periodos también fungió como superintendencia de planta, estación de bomberos y enfermería, se convirtió en el lugar elegido para el asentamiento de un recinto cultural dedicado al vidrio.

En 1989, con el aval del Instituto de Antropología e Historia, se iniciaron las actividades de restauración y acondicionamiento del antiguo edifi cio para convertirlo en el Museo del Vidrio, respetando siempre los patrones arquitectónicos de la época y conservando los materiales con que fue construido el inmueble, incluyendo ladrillos, pisos

de mosaico, duelas de madera, escaleras y las cuatro columnas de hierro que consolidaban la estructura.

Después de estas labores, un equipo multidisciplinario de museógrafos, investigadores y arquitectos, se encargó de crear y aplicar el proyecto museográfi co. Finalmente en 1992, con tres pisos como salas de exhibición para su colección permanente, el Museo del Vidrio abrió sus puertas al público con la misión de rescatar, preservar y difundir la historia del vidrio en México, así como promover una cultura de aprecio al vidrio e incentivar la producción artística con este material.

Se imparten talleres enfocados principalmente

a la enseñanza y experimentación en vidrio

para logros artísticos y comerciales.

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Tratamiento y purificación de agua

Limpieza del vidrio

Bombardeo iónico: Aplicación de recubrimiento

Transferencia delvidrio a un ambiente

de alto vacío

Control de calidad Protección Empaque

Gracias a los esfuerzos de investigación realizados por Vitro y en respuesta a las actuales tendencias del mercado, la Compañía ha desarrollado una amplia gama de cristales con propiedades térmicas que permiten ahorrar en el consumo de energía, al evitar las altas temperaturas en verano y las bajas en invierno.

Estos cristales especializados controlan también la iluminación y transparencia de ambientes interiores y exteriores para ofrecer el máximo confort.

Un ejemplo de ello es Efi cient-e®, cristal de baja emisividad que permite el paso de un amplio porcentaje de luz natural al mismo tiempo que proporciona un importante ahorro

de energía.

“El cristal sustentable que ahorra energía”

Debido a las propiedades de este producto, y con la fi nalidad de garantizar su efi ciencia y rendimiento, siempre debe instalarse en un sistema de doble acristalamiento Duovent®.

Las principales aplicaciones de este cristal son en obra media, monumental, residencial, hospitales, aparadores y en cualquier otro lugar donde se requiera un sistema de refrigera-ción y se busque ahorrar energía.

A fi nales del 2009, iniciamos en Vitro nuestra Línea de Producción CR1 de Cristales de Baja Emisividad y Control Solar, convirtiéndonos en la primera empresa mexicana en fabricar este tipo de cristales destinados a brindar soluciones de alto valor agregado al mercado.

PROCESO DE FABRICACIÓN:

Efi cient-e® se produce mediante un proceso de bombardeo iónico, a través del cual se depositan metales en combinación de diferentes gases sobre la superfi cie del vidrio en un ambiente de alto vacío.

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“Es un extraordinario producto low-e de capa suave de alta efi ciencia, que incre-menta la capacidad de fi ltrar la energía solar del vidrio fl otado sin cambiar la composición química de éste, por lo que es usado como una especie de fi ltro óptico y solar”

Jaime GuzmánDirector de Vidrio y Cristal

Principales benefi cios de Efi cient-e

Ahorro de energía.

Incrementa la productividad de los sistemas de enfriamiento o calentamiento.

Bloquea la entrada de rayos ultravioletaprotegiendo del envejecimiento y decoloración de interiores.

Brinda mayor comodidad ya que reduce el resplandor del sol.

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Durante la evolución y el desarrollo de los sistemas de fachada, se ha buscado transformar las propiedades de transmisión de las envolventes de los

edifi cios con la fi nalidad de incrementar el confort en el interior de los mismos. Esto ha llevado al desarrollo de los innovadores sistemas de fachada doble piel.

La doble piel de fachada es un sistema que consta de dos pieles de vidrio (dos fachadas) separadas entre sí por un espacio de 600 a 1500 mm, colocadas de tal manera que se permita el fl ujo de aire en la cavidad intermedia, disminuyendo el efecto de pared fría en invierno y de pared caliente en verano en la superfi cie de la fachada interior. La ganancia térmica por convección en el verano o la pérdida de calefacción en el invierno se benefi cia cuando se controla la velocidad del aire

El cambio climático y las necesidades de ahorro de energía han puesto a las fachadas de doble piel como una alternativa interesante frente al muro cortina tradicional.

Fachadas con cavidad continua:

Para edifi cios de gran altura se tienen las aberturas de ventilación sólo en la base y en el extremo superior de la fachada, ofreciendo un buen aislamiento del ruido exterior y optimizando el aislamiento térmico. Cuando se adopta este sistema en edifi cios altos, los ambientes están ventilados en forma natural por el efecto chimenea o en forma mecánica (para un mejor control de la ventilación) y las ventanas que permiten abrirse de la piel interior, se utilizan sólo para tareas de limpieza y mantenimiento.

Fachadas con cavidad pasillo:

Aquellas donde el espacio intermedio está dividido en secciones de la altura de un piso, permitiendo una buena ventilación natural del mismo y de los espacios interiores.

Algunos tipos de sistemas doble piel

SISTEMAS DE FACHADAS DOBLE PIEL

en el interior de la cámara entre las dos pieles de vidrio.

Una de las ventajas que nos brinda el sistema doble piel es la reducción del consumo de energía de los equipos de climatización. En el invierno la segunda piel permite obtener mayor aislamiento térmico pues dentro de la cámara se tiene una disminución de la velocidad del aire que permite una reducción de las pérdidas por convección y una mayor temperatura del aire si lo comparamos con la temperatura del aire exterior, ya que el aire dentro de la cámara se calienta por el efecto invernadero y asciende por el efecto chimenea. En verano, el aire caliente de la cámara debe

por Javier de la Garza

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ser extraído ya sea en forma natural por el efecto chimenea o mecánicamente para favorecer los efectos de película o pérdidas por convección. Si la capa exterior de la doble piel tiene aberturas, contribuirá a favorecer el fl ujo del aire entre las dos fachadas.

Para entender las ventajas que nos brindan los sistemas de fachada doble piel, debemos considerar los aspectos económicos relacionados con el diseño, la construcción y los costos de operación. El incremento en la inversión de una segunda piel de vidrio pude ser justifi cado mediante el benefi cio que se obtiene al mejorar el desempeño. De hecho, estos sistemas proporcionan mayor protección al disminuir la ganancia de energía solar hacia el interior del edifi cio, permitiendo la iluminación natural así como la ventilación y una mejora en el aislamiento acústico, creando mejores condiciones de confort para los usuarios.

Estos sistemas son aplicables en regiones de climas fríos, templados y cálidos. Para las regiones de clima cálido es recomendable desarrollar fachadas doble piel tomando en cuenta las propiedades térmicas de los materiales que la integrarán como el tipo de vidrio

Aspectos importantes tener en cuenta en el diseño de sistemas de fachada doble piel:

• El tipo de vidrio empleado tanto en la piel interior como en la piel exterior.

• Porcentaje de superfi cies transparentes y opacas.

• La profundidad del espacio intermedio entre la piel exterior e interior.

• El tipo y la posición de los sistemasde protección solar.

• El tipo y la posición de los elementos de extracción e inyección de aire.

• Sistemas de intercambio de aire entre la cavidad y los espacios interiores.

• Integración del sistema mecánicode acondicionamiento de aire.

• Tipo de uso y características del edifi cio.

• Orientación del sistema de fachada.

• Condiciones climáticas locales.

(que proporcione un buen desempeño) y el sistema de perfi les (con barrera de puente térmico). Además, se puede considerar integrar en el sistema colectores solares y/o paneles fotovoltaicos para captar, almacenar y distribuir la energía solar.

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Debido al incremento en consumo de cristal y aluminio para cancelería, la empresa DUGOVI decidió crear una nueva línea de productos utilizando como materia prima los sobrantes de su planta, creando así empleo para profesionistas del diseño y para técnicos con habilidades artísticas, ofreciendo al mercado: cristal grabado para trofeos, reconocimientos, vitrales, muebles, emplomado y una infi nidad de productos. El saber utilizar todos los recursos y materia prima, han hecho de este negocio, una empresa a la vanguardia y sin límites.

“Nuestra diversidad en procesos y nuestra amplia gama de productos, nos han permitido incursionar en diversos mercados dándole nuevos y originales usos al cristal. Además del conocimiento y experiencia que tenemos en el mercado de la cancelería para construcción, en el segmento de la decoración hemos tratado técnicas como el vitral, mientras que en la industria del regalo, nos hemos destacado por la elaboración de reconocimientos, accesorios para ofi cina, alhajeros, cuadros grabados y pintados, relojes, fruteros, centros de mesa, portarretratos, entre otros. El cristal es un material muy fl exible, que puede adaptar muchas formas y estilos, se pueden crear desde diversos tipos de cancelería hasta una infi nidad de objetos e ideas”, comenta Roberto Ducoulombier, Director General de DUGOVI.

Dentro de las técnicas para la creación de este tipo de productos, se encuentra el grabado conocido como “sandblast”, el cual permite crear una infi nidad de piezas que pueden ser esmeriladas de forma sencilla o profunda.

Los vitrales que se trabajan se forman fundiendo los sobrantes de cristal claro y aplicándoles color y son utilizados principalmente en puertas, ventanas, domos, canceles, divisiones interiores,

Empresa: DUGOVIAño de fundación: 1966Origen: S.L.P. MéxicoDirector general: Roberto Ducoulombier DelgadilloSala de exhibición: Av. Mariano Jiménez #585, Col. Alamitos San Luis Potosí, MéxicoTel-Fax. 01 (444) 812-57-42e-mail:cduco@prodigy.net.mxPrincipales productos y servicios:Cancelería en aluminio y cristal, trofeos, reconocimientos, vitrales y emplomado.Mercado en que se desempeña:Industria de la construcción/decoración, del mueble, del regalo y de línea blanca.

“Consideramos que la innovación constante en nuestro negocio es parte fundamental de nuestro crecimiento, es por eso que siempre estamos buscando crear e inventar nuevas formas de trabajar el cristal”

Roberto Ducolombier

accesorios para el hogar, aplicación de imágenes distintivas en establecimientos y empresas, y se trabajan mediante técnicas como el plomo, cooper o latón, así como también la pintura a fuego.

También, manejan el horneado del cristal que permite lograr diversas variantes en los diseños:

Pintado: por medio de pigmentos especialmente fabricados para el cristal, se pinta la superfi cie de éste y al exponerse a determinada temperatura, el pigmento se adhiere a la pieza, de modo que al enfriarse pasa a formar parte de ella.

Moldeado: mediante esta técnica, se logra que el cristal adquiera la forma de un molde en el que previamente se ha colocado, sometiéndolo a temperaturas mayores que el proceso de pintado.

Fusionado: este proceso se lleva a cabo con dos o más piezas de cristal que se exponen a temperaturas muy altas, de manera que se mezclan y al enfriarse, forman una sola. Ya fusionada puede aplicarse el proceso de pintado, curvo o moldeado.

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En Vitro, consideramos muy importante que nuestros clientes se sientan identifi cados con nosotros, y tratamos de atender a sus necesidades mediante el 01 800 VITRO.

El centro de servicio esta formado por un equipo de trabajo que día a día se esfuerza en ofrecer la mejor asistencia y atención que nuestros clientes merecen. Para conocer más a fondo de ello, presentaremos a los ASC (Asesores de Servicio al Cliente), quienes son el contacto directo entre el cliente y Vitro.

“En el call center aplicamos los valores

Vitro, en especial la orientación al

cliente por que día con día hablamos con

ellos para cualquier solicitud de material y para proporcionarles la información que

requieran”

“Call center”Siempre al servicio de nuestros clientes

Tomar pedidos

Devoluciones

Revisión de inventarios

Requisión de material de medidas no estándar

Coordinación y logística de pedidos

Auditoria de pedidos abiertos

Julio Martínez

Brinda atiención a clientes industriales a nivel nacional

Gen

te V

ITRO

“El gusto de trabajar en Vitro, es darle la mayor satisfacción a nuestros clientes”

Valerio Costilla

Atiención a clientes distribuidores

ACTIVIDADES PRINCIPALES DE LOS ASC:

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“Siempre tratar de darle una solución al cliente es lo que más

cuenta al fi nal del día”

“Los Valores Vitro son aplicables a cualquier departamento, pero el de Orientación al cliente y Trabajo en Equipo son los que más se practican en Ventas para poder cumplir con las necesidades del Cliente”

Víctor Rodriguez

Atiención a clientes distribuidores

“En el Call Center lo primordial es nuestro cliente y su satisfacción, por este motivo lo atendemos con gran esmero y dedicación”

Marco Leyva

Atención a quejas y reclamaciones

Rocío Salgado

Encargada de quejas y reclamaciones, atiende a clientes distribuidores

“Estar en el Call Center es una oportunidad que disfruto día con día pues me gusta superar las expectativas del cliente. Estar detrás de la línea telefónica y hablar con un cliente, es una gran responsabilidad, pues creo que debemos dejar una buena impresión del grupo Vitro”

Antonio de León

Atiención a clientes distribuidores

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