die neuesten nachrichten und informationen von ups ... · 1/1/2003 · lassen sie die zeit für...
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Title: UPS Forum Autumn 2002 ID: German Code: DE Form No: 00000000 Proof No: 03 Date: 3/10/02
Intelligente VersanddokumentationImmer mehr Unternehmen nutzen Technologielösungen, um Ihre
Versanddokumente automatisch vorzubereiten. Diese sehen nicht nur
professionell aus, sondern sind auch „intelligent“. Die automatisierte
Versanddokumentation bei UPS sorgt dafür, dass Ihre Sendungen schnell
und sicher ankommen.
Einer der wichtigsten Bestandteile des intelligenten Versanddokuments ist
der Barcode. Barcodes sind aus dem täglichen Leben
nicht mehr wegzudenken. Man sieht sie auf
Armbändern in Krankenhäusern, auf der
Milchtüte im Supermarkt und
auf Gepäckstücken am
Flughafen.
Service NewsServiceänderungenLernen Sie wichtige Änderungen unsererServiceleistungen zum 6. Januar 2003kennen – auf Seite 2.
UPS OnLine™ WorldShip™ VersandtippKennen Sie alle nützlichen Funktionen desVersandarchivs? Mehr dazu auf Seite 3.
FallstudieLesen Sie auf Seite 3, wie unsere Kunden ihren Service mit den UPSTechnologielösungen verbessern.
Alternative AbgabestellenEin MBE Shop oder ein UPS Express Shophelfen, wenn der UPS Zusteller schon dawar – Seite 4.
Fernost ist gar nicht so fern“Dynamisch” ist fast untertrieben, wenn man den heutigen asiatischen Markt beschreibt. Ob Sie Waren in, aus oder innerhalb dieser Region befördern wollen, wir bieten Ihnen schnelle und
wirtschaftliche Lösungen.
Fortsetzung auf Seite 4
D i e n e u e s t e n N a c h r i c h t e n u n d I n f o r m a t i o n e n v o n U P S – H e r b s t 2 0 0 2w w w . u p s . c o m
Asien ist nicht nur die Heimat
für 65% der Weltbevölkerung.
Die asiatische Wirtschaft bietet
weltweit auch hervorragende
Handelsmöglichkeiten. Für viele
Firmen sind die Länder in Asien
unerschlossene Märkte oder aber
wichtige Importmärkte. Durch das
umfassende Netzwerk von UPS
rückt der asiatische Kontinent näher
als je zuvor.
Nicht nur im Fußball:Südkorea leistet Großes
Mit der Fußball-Weltmeisterschaft
2002 stand Asien im Mittelpunkt des
Interesses eines weltweiten Publikums,
doch eigentlich sorgte Südkorea für die
meisten Schlagzeilen. Die Leistung der
südkoreanischen Mannschaft verwunderte
viele und spiegelt die Entschlossenheit
und den kometenhaften wirtschaftlichen
Aufstieg des Landes wider. Entsprechend
schnell sind unsere Laufzeiten: Aus
Europa erreichen Ihre Sendungen
Südkorea mit UPS in nur zwei Tagen.
China auf stetigemWachstumskurs
Noch besser sieht die Wirtschaft in
China aus – die größte asiatische
Die Laufzeit zu den wichtigsten
Destinationen in China, den Philippinen,
Taiwan und Singapur beträgt bei
Dokumenten nur zwei und bei
zollpflichtigen Waren drei Tage.
Taiwan, Singapur und Hongkong
nutzen wir seit langem als unsere
innerasiatischen Umschlagplätze. Neu
hinzu kam der neue 2.300 Quadratmeter
große Umschlagplatz auf den
Philippinen, von dem alle größeren
asiatischen Städte per Flugzeug maximal
vier Stunden entfernt sind. So erreicht
UPS Städte wie Beijing, Shanghai und
Manila schnell. Fazit: Unternehmen
arbeiten weltweit wirtschaftlicher und
transportieren ihre Waren zuverlässig
nach und aus Asien und zwischen den
wachsenden asiatischen Märkten.
Lassen Sie die Zeit für sicharbeiten
Für den Fall, dass schnellere
Lieferzeiten entscheidend für Ihren Erfolg
sind, hat UPS reagiert. Mit unserer neuesten
Technologie verbessern Sie Ihren
Kundenservice. Ein Beispiel:
Sie möchten einen Vertrag an Ihren
Geschäftspartner in Taipeh oder ein
Ersatzteil an Ihren Kunden in Hongkong
schicken. Ihr Geschäftspartner erhält eine
Vorabbenachrichtigung per E-Mail mit der
Kontrollnummer der Sendung, mit der er
sie verfolgen kann, und weitere
Sendungsdetails – während Sie selbst
noch schlafen. Eine nette Geste, die Sie
keine Zeit kostet, wenn Sie mit UPS Internet
Volkswirtschaft und die
wachstumsstärkste der Welt.
Nach den marktwirtschaftlichen
Reformen seit den späten 70er
Jahren und Jahrzehnten
schnellen Wachstums hat
China seinen festen Platz in der
weltweiten Wirtschaft gefunden.
Chinas Bruttoinlandsprodukt wuchs
2001 um 7,3 Prozent und bis jetzt gibt es
keine Anzeichen für eine Verlangsamung.
Unser letzter UPS Europe Business
Monitor ergab, dass der Handel vor der
Chinesischen Mauer nicht Halt macht. Die
Hälfte der befragten Manager führender
europäischer Unternehmen geht davon
aus, dass sie den Handel mit China nach
dem Beitritt zur WTO aufnimmt oder
ausbaut. Und UPS bietet entsprechende
Serviceleistungen an: aus Europa nach
Shanghai oder Beijing transportieren wir
Dokumente in nur zwei Tagen und
zollpflichtige Waren in drei Tagen.
UPS weitet sein asiatischesLuftnetzwerk aus
UPS ist seit 1988 im asiatisch-
pazifischen Raum tätig. In mehr als 40
Ländern profitieren Sie dort von unseren
Serviceleistungen. 14 Flughäfen gehören
zu unserem Luftnetzwerk. Seit April 2001
fliegen wir China täglich aus den USA an
– und bieten damit als erster Express
Dienstleister einen Non-Stop-Service
zwischen den beiden Staaten an. Jeden
Tag verlassen unsere Sendungen Europa
über den Nahen Osten und Bombay.
Shipping oder
UPS OnLine™
WorldShip™ arbeiten.
Die Möglichkeiten im
Fernen Osten waren noch
nie so groß wie heute. Denken Sie nur
daran, dass die zwölf größten Märkte in
Asien mehr als ein Viertel des weltweiten
Bruttoinlandsprodukts ausmachen. Mit
der Infrastruktur von UPS kann
Ihr Unternehmen die Chancen
erfolgreich nutzen.
12259 UPS Forum.DE 16/10/02 5:07 PM Page 2
Title: UPS Forum Autumn 2002 ID: German Code: DE Form No: 00000000 Proof No: 03 Date: 3/10/02
UPS im InternetKurzmeldungenServiceänderungen ab 2003
Erfahren Sie schon heute, was sich
ab 6. Januar 2003 bei unseren
Serviceleistungen und Tarifen ändern wird.
Neue Gebietsabdeckung für UPSStandard und UPS Expedited
Wir möchten die Definition
unserer Serviceleistungen für Sie so
einfach wie möglich machen. Deshalb
haben wir UPS Expedited innerhalb
Europas in UPS Standard umbenannt.
Dieser Service steht Ihnen innerhalb
der EU (außer Griechenland) sowie in
die Schweiz, nach Norwegen, in die
Tschechische und Slowakische
Republik sowie nach Polen und
Ungarn zur Verfügung. UPS Expedited
wird weiterhin für weltweite
Bestimmungsorte außerhalb Europas
angeboten. Unsere Versandsysteme
passen wir entsprechend an. Alle
Kunden, die UPS OnLine™
WorldShip™ und diese Servicearten
nutzen, erhalten die Version 5.0.
Verwenden Sie UPS Standard und
UPS Expedited, wenn Ihre Sendung
weniger dringend ist, Sie aber
trotzdem schnell und wirtschaftlich
versenden möchten. Planmäßige
Laufzeiten und taggenaue Zustellung
bieten wir auch für diese Servicearten.
UPS Express Saver in allen EU-Ländernam nächsten Tag
Ab 6. Januar 2003 bieten wir Ihnen
UPS Express Saver in alle EU-Länder
außer Griechenland mit Zustellung am
nächsten Arbeitstag an*.
Innerdeutsche Express Saver
Sendungen werden nach wie vor bis
12.00 Uhr zugestellt.
Mit UPS Express Saver in EU-
Länder verschicken Sie am besten
dringende Sendungen, bei denen
Ihnen der wirtschaftliche Versand
wichtiger ist als die Lieferung zu einer
bestimmten Uhrzeit.* Laufzeiten in einige entlegene Gebiete
können mehr als einen Tag betragen.
Jährliche TarifanpassungBei UPS wird eine leichte
Anpassung der Tarife für alle
Servicearten erfolgen – dieses Mal
einen Monat früher als üblich. Die
Erhöhung gilt ab 6. Januar 2003. Dieser
Termin ist besser auf die Jahresplanung
unserer Kunden abgestimmt.
Die neue Tariftabelle steht Ihnen ab
Januar 2003 über unsere Website oder
als gedruckte Version zur Verfügung.
Änderung der Außengebiete für ItalienZum 6. Januar 2003 ändern wir
unsere Liste der Außengebiete für
Italien. (Für Sendungen in und
aus “Außengebieten” erheben
wir einen Zuschlag). Deshalb erstellen
wir eine neue “Außengebiets”-
Postleitzahlenliste für Lieferungen
nach, innerhalb und aus Italien.
Eine vollständige Liste aller
weltweiten Außengebiete finden Sie
unter „Tarife“ auf der jeweiligen
Länderseite unter www.ups.com.
1907
Gegründet in
Seattle, USA,
mit einem Kredit
in Höhe von
100 US $
1920
Der Ford T ist das
Transportfahrzeug
bei UPS
1950
UPS bietet seine
Serviceleistungen
in 48 US-Staaten
an
1976
Außerhalb von
Amerika wird
Deutschland erster
Auslandsmarkt
von UPS
1981
UPS kauft sein
erstes Flugzeug –
heute ist UPS
die elftgrößte
Fluggesellschaft
der Welt
1985
Start des
Luftfrachtdienstes
zwischen
USA und Europa
1986
Eröffnung des
UPS Luftfracht-
Umschlagplatzes
in Köln/Bonn
1987
UPS baut sein
europäisches
Netz auf und kauft
bis 1992 16 Firmen
1989
Service erstreckt
sich neuerdings
auf die ehemalige
Sowjetunion,
Ex-DDR, Ungarn,
Polen
Seit 95 Jahren für Sie da Ein guter Geschäftspartner erfüllt oder
übertrifft die Erwartungen der Kunden…
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ups.com mit neuem GesichtSchon bald werden Sie einen Unterschied feststellen, wenn Sie auf www.ups.com gehen. Die erste Phase der umfassenden Überarbeitung unserer Website beginnt
bald - mit der Neugestaltung der Homepage. Dort erreichen Sie über das Dropdown-Menü die jeweilige Länderseite. Einfach unter Ihren „Favoriten“ abspeichern
und beim nächsten Besuch kommen Sie direkt auf die Landes-Homepage. www.ups.com gibt es seit 1994. In den letzten acht Jahren hat sich die Internetseite mit
mehr als 65 Millionen Hits pro Tag zu einer der weltweit am häufigsten besuchten Seiten entwickelt. So ist es an der Zeit, diese demnächst zu überarbeiten. Für Sie
bedeutet das: Eine benutzerfreundlichere Website, eine schnellere Navigation und viele nützliche interaktive Funktionen und Informationen.
In den kommenden Ausgaben von UPS Forum halten wir Sie über dieÜberarbeitungsphasen auf demLaufenden.
SendungsverfolgungAuf Wunsch
unserer Kunden und
auf Grund des
technologischen
Fortschritts werden
wir auch die Sendungsverfolgung auf
www.ups.com verbessern. Dann sind die
Statusinformationen zu Ihrer jeweiligen
Sendung eindeutiger und verständlicher.
Zum Beispiel wird aus „Origin Scan“
bald „Your shipment is now in the
UPS delivery system“.Wenn Sie Ihre Sendungen direkt
über unsere Website verfolgen, werden
Sie noch eine kleine Neuerung bemerken.Sofern Sie sich nicht unter MEIN UPS.COMauf Ihrer Länderseite registriert haben,werden Sie aus Rechtsgründen gebeten,unsere Beförderungsbedingungen jedesMal bei einer Abfrage anzuerkennen. Bei MEIN UPS.COM erhalten Sie eineBenutzer-ID und ein Passwort. Damitkommen Sie ganz unkompliziert zur Sendungsverfolgung – ohne dass Sie unsere Beförderungsbedingungenimmer wieder neu anerkennen müssen.
Unter MEIN UPS.COM haben Sie
Zugriff auf UPS Internet Shipping und
UPS Signature Tracking. Probieren Sie es
gleich aus und registrieren Sie sich sofort.
Verfolgen Sie Ihre Sendungen über
UPS OnLine Shipping oder OnLine
Tools? Dann sind Sie bereits registriert
und diese Änderung betrifft Sie nicht.
Deshalb heißt Fritz Companies
Inc. in vielen Regionen jetzt UPS
Freight Services. UPS Freight Services
macht es seinen Kunden möglich,
weltweite Frachtsendungen
wirtschaftlich zu transportieren.
Möchten Sie zum Beispiel
Bauteile zu Fertigungsstandorten
befördern oder Fertigerzeugnisse
an den Einzelhandel liefern? UPS
Freight Services erfüllt Ihre Wünsche in
puncto Timing und Budget durch die
jeweils effektivste Transportkombination
aus Luft- oder Seefracht,
Landtransport oder multi-modalem
Transport. Außerdem übernimmt UPS
Freight Services für Sie das
Versandmanagement und die
Sendungsabfertigung.
Bei UPS Freight Services arbeiten
für Sie Teams an über 400 Standorten
in mehr als 120 Ländern. Mehr
erfahren Sie in Deutschland unter
06107-719943, in Österreich unter
01-7007-33806 und in der Schweiz
unter 01-8003838.
UPS Freight ServicesLetztes Jahr haben wir Fritz Companies Inc. übernommen und so unser
Know-how im Frachttransport erweitert.
12259 UPS Forum.DE 16/10/02 5:07 PM Page 3
Title: UPS Forum Autumn 2002 ID: German Code: DE Form No: 00000000 Proof No: 03 Date: 3/10/02
Das Ziel jedes Unternehmens ist,
wirtschaftlich und kosteneffizient zu sein.
Natürlich soll es auch einen exzellenten Service
bieten und auf Kundenbedürfnisse reagieren.
Mit Professionalität, Engagement und
Fachwissen erreicht es das.
Heute braucht ein Unternehmen außerdem
technisches Know-how, um effektiv und erfolgreich
zu arbeiten. Hier kommt UPS ins Spiel. Unsere
Sendungsinformationen können in Ihre eigenen
Systeme integriert werden. So verbessern Sie Ihren
Kundenservice und Ihr Unternehmen arbeitet
effizienter.
Integrieren und profitierenMit unserer technologischen Infrastruktur stellen
wir täglich über dreizehn Millionen Sendungen zu.
Unsere IT-Ausgaben betragen pro Jahr eine Milliarde
US-Dollar. Das macht UPS zu einem sehr
leistungsfähigen Unternehmen. Auch Sie profitieren
von unseren Technologielösungen, denn Sie können
auf viele dieser Daten zugreifen.
DellDell ist als der größte Lieferant von PCs an
Endverbraucher einer der weltweit führenden E-
Commerce-Anbieter. Dell hat das UPS OnLine Tracking
Tool zur Sendungsverfolgung in seine Internetseite
integriert. Das Ziel: Das Unternehmen demonstriert die
Wichtigkeit der Kundenpflege für das
Direktkundengeschäft. Kunden können also die
Sendungen rund um die Uhr an sieben Tagen in der
Woche auf der Dell Website verfolgen, und zwar ab
Verlassen der Fertigungsstätte bis zur Zustellung. Durch
Zusammenführung der Dell Auftragsnummer und der
UPS Kontrollnummer kann die Sendung auch über die
Auftragsnummer nachverfolgt werden. Nach Ansicht
des PC-Herstellers ist diese Funktion „ein tragender
Bestandteil des hervorragenden Kundenservice von
Dell.”
E/D/EE/D/E ist Europas größter Einkaufs- und
Marketingverband mit Sitz in Deutschland. E/D/E hat
SAP als Unternehmens-Ressourcenplanungs-Tool
(ERP) implementiert. Das Besondere daran: In SAP R/3
4.6 ist die UPS Sendungsverfolgung integriert.
Damit verfolgt E/D/E seine Aufträge direkt und
unkompliziert aus SAP. Mit der UPS
Sendungsverfolgung kontrollieren E/D/E und
seine Mitglieder den Auftragsstatus der Sendungen
jederzeit anhand der eigenen Auftragsnummern.
So wird vermieden, dass mehrere Systeme miteinander
kommunizieren müssen. Dadurch steigen
Geschwindigkeit und Effizienz.
FlectiondirectFlectiondirect ist ein mittelständisches
niederländisches Unternehmen. Flectiondirect ist
Wiederverkäufer von Computern und Hardwarezubehör –
ausschließlich über das Internet. Damit das funktioniert,
setzt das Unternehmen stark auf IT-Automation. Aufträge
werden über das Internet erteilt und per UPS zugestellt.
Flectiondirect hat neben anderen Anwendungen den
UPS E-Rückholservice implementiert. Dadurch konnten
die Rücksendungen rationalisiert und die
Kundenzufriedenheit erhöht werden. Der UPS
E-Rückholservice ist auf den Rücksendeprozess von
Flectiondirect abgestimmt. Wenn ein Kunde ein Gerät
zurücksendet, ruft er einfach die Internetseite von
Flectiondirect auf und beauftragt die Rücksendung online.
Der Kunde erhält den Rückholaufkleber und klebt diesen
auf die Sendung. Eine einfache und effektive Methode.
Haben wir Ihr Interessegeweckt?
Wenn Sie sich für
eine dieser Lösungen
interessieren, schauen
Sie unter www.ups.com
auf Ihrer Länderseite
unter „E-Business“ nach oder senden Sie eine E-Mail
Jos Dujardin, Director UPS E-Business Solutions
UPS OnLine™ WorldShip™-VersandtippNutzen Sie alle Möglichkeiten von UPS OnLine™ WorldShip™?
Hinweis für UPSOnLine™ WorldShip™
Der Versand Ihrer Daten ist genausowichtig wie der Versand Ihrer Pakete
Verwenden Sie die kommunizierendeVersion unserer VersandsoftwareUPS OnLine™ WorldShip™? Danndenken Sie bitte daran, denTagesabschluss nach Eingabe allerVersanddaten durchzuführen. IhreVersanddokumente sind zwar bereitsausgedruckt worden, die Datenwerden jedoch erst nachDurchführung des Tagesabschlussesan das UPS System übertragen.
Ihr Vorteil: Unsere Systemeerkennen Ihre Sendungen sofort, wennsie in unseren Verteilzentren ankommenund gescannt werden. Erst mit demTagesabschluss erhalten Ihre Kundenautomatisch die von Ihnen gewünschteVorabbenachrichtigung per E-Mail mitdetaillierten Sendungsinformationen.Wenn Sie unseren Rückholservice (für dieSchweiz derzeit nicht verfügbar) nutzen,benötigen wir unbedingt die Daten ausWorldShip. Auch das erledigt derTagesabschluss. Also denken Sie daran:Sobald Sie Ihre letzte Sendung bearbeitethaben, klicken Sie auf „Datei“ und„Tagesabschluss“.
Unternehmensstudie
1993
Der für UPS
gefertigte P 36 wird
in die europäische
Fahrzeugflotte
aufgenommen
1994
Der neue
Handcomputer
DIAD wird in
Europa eingeführt
1995
Erster UPS
Express Shop
öffnet in London –
heute gibt es in
Europa über 800
Abgabestellen
1996
Erste UPS
Websites in den
europäischen
Landessprachen –
heute sind es
weltweit über 100
1996
UPS führt als erstes
Unternehmen die
zeitdefinierte
Zustellung mit
Geld-zurück-
Garantie ein
1998
Größtes
vollautomatisiertes
europäisches
Umschlags-
zentrum in
Frankfurt – 40.000
Sendungen/Stunde
1999
UPS wird zur
börsennotierten
Aktiengesellschaft
– der bisher größte
Börsengang
2000
UPS führt die
Sendungs-
verfolgung via
SMS ein
2001
Der
Rückholservice
von UPS ist
branchenweit ein
führendes
standardisiertes
Angebot
2002
Der neue Airbus
A300-600 wird in
die europäische
UPS Flugzeugflotte
aufgenommen
2002
Seit 95 Jahren
für Sie da
Seit 1907 ist es unser Ziel, innovative Serviceleistungen und Qualitätsprodukte zu bieten. Heute ist UPS ein Transportdienstleister mit umfassendem Serviceangebot – ein Markenname, ein Ihnen
bekannter Fahrer, eine Rechnung. Unsere Geschichte ist reich an Innovationen, harter Arbeit und Visionen.
UPS: 1Z 435 900 664284 933 7Delivered on:Apr.3,20007.55A.M.NEW YORK, USA
Machen Sie UPS zu einem Bestandteil Ihres Unternehmens
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Wie europäische Unternehmen die UPS Technologielösungen optimal nutzen:
Kennen Sie die Versandarchiv-
Funktion? Damit können Sie eine
Menge Arbeit sparen.
Wenn Sie UPS OnLine™
WorldShip™ nutzen, kennen Sie
bestimmt die vielen Vorteile. Zum
Beispiel erstellen Sie Ihre
Versanddokumente elektronisch. Und
mit der Vorabbenachrichtigung per
E-Mail informieren Sie Ihre Kunden
im voraus, dass die Lieferung
unterwegs ist. Es gibt aber noch mehr
Aufgaben, die UPS OnLine™
WorldShip™ für Sie erledigt.
VersandarchivDas Versandarchiv finden Sie im
Menü unter „Aktivitäten“. Sie bedienen
es ganz unkompliziert. Einige
Funktionen:
� Funktion „Suchen“
UPS OnLine™ WorldShip™ speichert
die Versanddaten im Versandarchiv.
Mit der Suchfunktion finden Sie
frühere Sendungen wieder, rufen die
Versandinformationen ab, verfolgen
die Sendungen und kopieren
Angaben, um sie erneut zu
verwenden. Sie können auch anhand
Ihrer internen Referenznummern
suchen.
� Funktion „Sendungsverfolgung“
Um einzelne oder mehrere
Sendungen zu verfolgen, markieren
Sie sie in der Liste und klicken Sie auf
„Status ermitteln“. Die Ergebnisse
erscheinen unter „Sendungsdetails“.
� Option „Exportieren“
Die Versandarchiv-Daten können Sie
auch exportieren und für Ihre eigenen
Berichte oder Anwendungen benutzen.
� UPS Signature Tracking™
Über das Versandarchiv haben Sie
Zugriff auf UPS Signature Tracking™
und somit auf die digitalisierte
Unterschrift des Empfängers. Diesen
Zustellnachweis kann Ihre Buchhaltung
im Falle von Rechnungsunstimmigkeiten
verwenden.
Für UPS Signature Tracking
benötigen Sie eine persönliche
Identifikationsnummer (PIN) – sie
verhindert unberechtigten Zugriff auf
Ihre UPS Zustellinformationen:
1. Wählen Sie im Menü „Aktivitäten“ den
Punkt „Internet Dienste“ und dann
„Homepage“.
2. Auf der Homepage von UPS wählen
Sie im Menü „MEIN UPS.COM“
den Punkt „Signature Tracking
beantragen“. Beantragen Sie den PIN.
3. Den PIN erhalten Sie per Post. Rufen
Sie dann über UPS OnLine™
WorldShip™ die Homepage von
UPS auf, gehen Sie auf das Menü
„MEIN UPS.COM“, klicken Sie
dort auf „Kundennummern-
Organisator“ und dann auf „Signature
Tracking aktivieren“.
Nun können Sie über das
Versandarchiv die Unterschriften
der Empfänger Ihrer Sendungen
abrufen – ganz einfach
über „Zusammenfassung der
Sendungsinformationen anzeigen“.
� Mehrfachzugriff
Wenn Sie UPS OnLine™ WorldShip™
in einer LAN-Umgebung einsetzen,
können auch andere Abteilungen auf
die Versandarchiv-Dateien zugreifen.
Dadurch lassen sich interne Prozesse
rationalisieren und Ressourcen
freisetzen, Ihre Mitarbeiter reagieren
schneller auf Kundenanfragen zu
Sendungen.
Wenn Sie UPS OnLine™
WorldShip™ noch nicht nutzen, testen
Sie es doch ein Mal. Fordern Sie eine
kostenlose Kopie unserer Software an –
im E-Business-Abschnitt auf Ihrer
Länderseite unter www.ups.com oder
per E-Mail an [email protected].
Anmerkung: Die Versandarchiv-Daten stehen Ihnen generell 180
Tage lang zur Verfügung. Dann können Sie die Daten speichern oder
löschen. Sie können aber auch selbst festlegen, wie lange die Daten
bereit stehen sollen – unter „Grundeinstellungen“.
12259 UPS Forum.DE 16/10/02 5:07 PM Page 4
Title: UPS Forum Autumn 2002 ID: German Code: DE Form No: 00000000 Proof No: 03 Date: 3/10/02
? Was ist ein intelligentes Versanddokument?
A Dies ist ein Dokument mit Symbolen, Zahlen,
Buchstaben und Barcodes. Bei UPS
trägt jede Sendung ein individuelles
Versanddokument mit allen Informationen
für eine schnelle und sichere Beförderung.
Das Dokument ist der Nachfolger des
traditionellen Frachtbriefs.
? Worin liegt ihr Nutzen?
A Sie haben viele Vorteile, zum Beispiel:
� Erhöhte Zuverlässigkeit
Die Daten werden aus Ihren eigenen
Systemen übernommen, eine Neueingabe
ist nicht nötig. Ergebnis: Höhere
Zuverlässigkeit und fehlerfreie Daten.
� Kürzere Beförderungszeiten
Sendungen mit intelligenten
Versanddokumenten durchlaufen unsere
Systeme zügig. Scanner lesen die kodierten
Informationen, die wir nutzen, um den
logistischen Fluß Ihrer Pakete zu optimieren.
� Serviceleistung mit Mehrwert
Mit der automatisierten Versanddokumentation
und der elektronischen Übermittlung Ihrer
Versanddaten bieten wir Ihnen neue
datenbasierte Serviceleistungen an wie:
• Sendungsverfolgung durch
Referenznummern
• Vorabbenachrichtigung per E-Mail
• UPS Nachnahmeservice (ab 01.01.03
nur über WorldShip möglich, da COD-
Frachtbriefe und Nachnahmeaufkleber
eingestellt werden)
• UPS Rückholservice
• Übermittlung ein- und ausgehender
Sendungen
Bei jeder neuen Serviceleistung machen wir
uns die Technologie zunutze, denn die
Anforderungen Ihres Unternehmens und
Ihrer Kunden steigen ständig. Ohne
intelligente Versanddokumente können Sie
die enormen Vorteile, die die Technologie
bringt, nicht nutzen.
? Wie erstelle ich ein intelligentes
Versanddokument?
A Auf vier verschiedene Arten, je nach
Versandanforderung:
� Mit UPS Internet Shipping erstellen Sie
dieses über unsere Website. Sie loggen sich
ein, geben Ihre Versanddaten ein und
drucken das Versanddokument aus. Die
Daten werden gleichzeitig an unsere
Systeme übertragen, die Ihre Sendung
erkennen, sobald das Versanddokument bei
Ankunft in einem UPS Versandzentrum
gescannt wird. Diese Lösung ist ideal für
Unternehmen, in denen nur wenige
Sendungen pro Tag anfallen oder deren
Mitarbeiter an ihrem jeweiligen Arbeitsplatz
Sendungen verschicken.
� Das UPS OnLine Shipping Tool ist eine XML-
basierte Anwendung, auf die Sie über Ihr
Intranet oder ERP-System zugreifen können.
So verschicken Ihre Mitarbeiter Sendungen
selbst und drucken die intelligenten
Versanddokumente aus. Natürlich können Sie
den Zugriff auf UPS Shipping und andere
Serviceleistungen für Ihre Mitarbeiter
definieren.
� Wenn Sie Ihren Versand zentral organisiert
haben, ist UPS OnLine™ WorldShip™ die
richtige Lösung für Sie. Die Software eignet
sich hervorragend für die Erstellung von
intelligenten Versanddokumenten. UPS
OnLine™ WorldShip™ reduziert Ihre
Papierarbeit und vereinfacht den gesamten
Versandprozess.
� Elektronisches Manifest: Wenn Sie
intelligente Versanddokumente selbst
erstellen möchten, nennen wir Ihnen gerne
die spezifischen Anforderungen für Ihre
eigenen Systeme.
? Was, wenn ich keine intelligenten
Versanddokumente erstelle?
A Dann profitieren Sie nicht von unseren
Technologielösungen, die Ihre Arbeit
erleichtern und sogar einen Mehrwert für Ihre
Kunden bringen. Mit intelligenten
Versanddokumenten sichern Sie die
reibungslose Bearbeitung und
Sendungsverfolgung. Die Zuverlässigkeit
erhöht sich und die Servicequalität wird
verbessert.
? Wie erfahre ich noch mehr?
A Profitieren Sie von den oben beschriebenen
Technologielösungen und stellen Sie
fest, wie einfach deren Handhabung ist.
Nutzen Sie UPS Internet Shipping über
Ihre Landesseite unter www.ups.com
oder fordern Sie ein kostenloses
Exemplar unserer Software UPS OnLine
WorldShip an. Wenden Sie sich an
die Kundendienstzentrale oder einen
Kundendienstmitarbeiter oder senden Sie
Ihre Fragen an [email protected].
DE
Internationale Feiertage 2002
Bitte beachten Sie: Diese Liste ist nicht umfassend. Sie enthält nur eine Auswahl einiger kleinerer und größerer religiöser und nichtreligiöser Feiertage, die weltweit begangen werden. Eine vollständige Übersicht finden Sie im
Internet unter www.holidayfestival.com.
Der UPS Zusteller und der brauneUPS Transporter sind weg. DieSendungen sind sicher auf dem Weg,der Versand sieht viel leerer aus als vorein paar Stunden. Dann fragt Sie ein Kollege: „Gibt’s eine Möglichkeit,dass das heute noch rausgeht?“
Ja, die gibt es: Der MBE (Mail BoxesEtc.) Shop in Berlin sowie 16 weitere in Österreich und die UPS Express Shops inHamburg, Frankfurt, Köln, Essen,Düsseldorf, München, Wien, Zürich undGenf mit längeren Öffnungszeiten. Dort können Sie Ihre Sendungen selbstabgeben. Sie können Ihre Sendungselbstverständlich auch in jeder UPS Niederlassung abgeben.
Wenn Sie noch nie in einem UPS Express Shop oder MBE Shop waren,fahren Sie einmal hin, es lohnt sich! UPS Express Shops liegen in der Innenstadt.Dort werden Sie kompetent beraten undVerpackungsmaterial steht bereit. Im MBEShop finden Sie zusätzlich Büromaterial,einen Kopierer, ein Faxgerät und vieles mehr.
UPS hat Mail Boxes Etc. letztes Jahrübernommen, um vor allem sehr kleinenUnternehmen und Selbstständigen mehrServiceleistungen und Versandalternativenanzubieten. MBE ist das größte Franchiseunternehmen fürBürodienstleistungen, Kommunikation undVersand mit weltweit über 4.500 Filialen.
Wo sich Ihr nächster UPS Express
Shop oder eine UPS Niederlassungbefindet, erfahren Sie telefonisch bei unsoder unter „Abgeben“ auf www.ups.com.Die Adressen der MBE Shops finden Sieunter www.mbe.com.
Wenn Sie also abends doch noch etwasmehr Zeit brauchen – der nächste UPSExpress Shop, MBE Shop oder die UPSNiederlassung könnten die Lösung sein.
Brauchen Sie abends dochnoch etwas länger?Ein MBE Shop oder ein UPS Express Shop könnten die Lösung sein.
Kontrollnummern-Barcode – Mit diesem Code wird jede Sendung auf dem Weg durch unser Systemeindeutig identifiziert. Damit verfolgen Sie den Status Ihrer Sendung.
Maxicode – Ein von UPS entwickelterCode, der die UPS Kontrollnummer,das Gewicht, die Serviceart derSendung und die Adressangabenträgt. Er enthält mehr Informationenals ein 47 cm Standard-Barcode undist aus jeder Richtung lesbar.
UPS Routing Code – Die Buchstabenund Ziffern enthalten spezielleInformationen über denBestimmungsort der Sendung, dieUPS Zustell-Niederlassung und genaueAngaben darüber, wo die Sendung inder Niederlassung sortiert wird.
Postleitzahlen-Barcode – Vereinfachtdie Fahrzeugbeladung und die Abläufean unseren Umschlagplätzen. Erermöglicht eine schnelle, automatischeSortierung nach Postleitzahlen inunseren Versandzentren.
Service Icon – Aus dieserInformation erkennen unsereMitarbeiter und Fahrer die Serviceartder Sendung.
Für weitere Informationen zu Produkten und Dienstleistungen von UPS:
UPS Forum wird drei bis viermal jährlich von UPS herausgegeben. Es richtet sich an alle UPS Kunden in Europa, dem Mittleren Osten
und Afrika. Ein Nachdruck von UPS Forum im Ganzen oder auszugsweise ist ohne schriftliche Genehmigung nicht gestattet. Benannte
Artikel und Personen sowie Gastartikel entsprechen nicht notwendigerweise der Meinung von United Parcel Service. Wir freuen uns über
Fragen und Kommentare unserer Leser. Bitte senden Sie Ihre Zuschriften per E-Mail an: [email protected]
NOVEMBER1 Allerheiligen, in zahlreichen
Ländern einschließlichÖsterreich, Belgien, Venezuela,Elfenbeinküste und teilweise inDeutschland
7 Tag der Einigkeit undAussöhnung, Russland
11 Waffenstillstand 1918,Veteranentag, Volkstrauertag,Belgien, Frankreich, USA,Kanada
12 Unabhängigkeitstag, Kenia
15 Ausrufung der Republik,Brasilien
20 Buß- und Bettag, Bundesland Sachsen
28 Thanksgiving, USA
29 Tag der Einheit, Vanuatu
30 - 5 Hannukah, Israel
DEZEMBER2 Nationalfeiertag, Vereinigte
Arabische Emirate
6 Unabhängigkeitstag, FinnlandVerfassungstag, SpanienEid Al Fitr, in den meistenislamischen Ländern
8 Mariä Empfängnis, Österreich
10 Verfassungstag, Thailand
13 Nationalfeiertag, Santa Lucia
16 Unabhängigkeitstag,KasachstanTag der Versöhnung, Südafrika
25 Weihnachten, in allen christlichen Ländern
26 2. Weihnachtsfeiertag, St.Stephanus, in den meistenchristlichen Ländern
30 Jahrestag der Republik,Madagaskar
JANUAR
1 Neujahr, in den meistenLändern der Welt
2 Berchtoldstag, Liechtenstein,Teile der Schweiz
6 Heilige Drei Könige, Italien,Rumänien, Schweiz, Österreich,teilweise in Deutschland undvielen anderen Ländern
13 Tag der Befreiung, TogoTag der Volljährigkeit, Japan
20 Tag der Helden, Kap VerdeMartin Luther King Jr.-Tag, USA
Intelligente VersanddokumentationFortsetzung von Seite 1
Heute scheint alles einen Barcode zu tragen. Das wichtigste daran sind die
Informationen, die er in sich trägt.
Profitieren Sie noch nicht von intelligenten Versanddokumenten? Hier erfahren
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