"die vögel" - ein twitter vortrag, bjoern eichstaedt
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Vortrag von Björn Eichstädt, Storymaker GmbH, zum Lehrgang "Social Media Manager" an der Bayerischen Akademie für Werbung und Marketing (BAW) in München. Thema: Twitter.TRANSCRIPT
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STORYMAKER GMBH TÜBINGEN Seite 2Björn Eichstädt – BAW-Vorlesung 13.3.2011
Ein Einstieg in Twitter
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Inhalt
• 2006 - 2010
• Wege in den Twitter-Wald: das Profil
• Wem folge ich?
• Mein erster Tweet und keiner antwortet
• Die @-Reply
• Der # - und die Twitter-Suche
• Die Direct Message
• Die Inhalte
• Kontext: Content und Infrastruktur
• Zwitschern am Platz oder unterwegs
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2006: twttr
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2006: twttr
• Die Idee stammt aus dem Jahr 2006
• In Anlehnung an SMS-Abkürzungen hieß das Projekt zunächst „twttr“
• Mitte Juli 2006 ging Twitter an den Start
• Als quasi SMS-Dienst für Freunde
• Im Jahr 2007 wurde Twitter eine eigene Firma
• Noch 2007 war das „Zwischtern im Twitter-Wald“ minimal: 400.000 Tweets pro Quartal
• Geheimtipp ohne Relevanz und Wirkung
• Eine „leere“ Infrastruktur
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2010: 100 Mio. +
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2010: 100 Mio. +
• Im Jahr 2010 hat Twitter weit über 100 Mio. Besucher weltweit
• Twitter ist synonym für die Social Networking Revolution in Unternehmen
• Pro Tag werden via Twitter über 65 Mio. Tweets verschickt
• Veranstaltung ohne Twitter-Berichterstattung existieren kaum mehr
• Für Marketing- und Kommunikationsmenschen wird Twitter zunehmend Standard
• Die meisten DAX-Unternehmen nutzen Twitter
• Immer mehr aktuelle Nachrichten werden zuerst auf Twitter verbreitet
• Das Unternehmen Twitter beschäftigt über 300 Mitarbeiter
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Wege in den Twitter-Wald
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Wege in den Twitter-Wald
• Erste Schritte bei Twitter sind für viele Neulinge nicht einfach
• Es ist zunächst sinnvoll sich über die zahllosen Artikel, die man im Internet zu Twitter finden kann, einen ersten Überblick zu verschaffen
• Twitter-Aktivitäten sollten niemals angegangen werden, ohne eine ungefähre Zielvorstellung zu haben, was man mit dem Twitter-Account kommunikativ erreichen will
• Zunächst kann man fremde Twitter-Accounts beobachten und ihre Aktivitäten analysieren
• Twitter ist frei zugänglich und durchsuchbar – ein großer Vorteil
• Im nächsten Schritt sollte man einen Twitter-Account anlegen und ein Profil erstellen
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Wer bin ich? Das Profil!
Name
Rolle
Themen
ErwartungenBezüge
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Wem kann ich folgen?
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Wem kann ich folgen?
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• Ansatzpunkte für erste Followings:
• Über die Twitter-Suche Accounts ermitteln:
• Partner
• Konkurrenten
• Relevante Medien
• Kontakte des Unternehmens (CRM, Datenbank, XING etc.)
• Über „Listen“ (via Google suchen) interessante Accounts aus der Branche ermitteln
• Augen offen halten: Hinweise auf Twitter-Accounts beachten
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Zwitschern im Walde
• Die ersten Tweets werden häufig kaum beachtet
• Die ersten Tage des Twitterns sind deshalb oft ein wenig „einsam“
• Viele Neu-Twitterer sind deshalb frustriert, weil sich der Sinn des Twitterns nicht sofort erschließt
• Doch nur Mut: aller Anfang ist mühsam, wie etwa beim Umzug in eine neue Stadt
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ff
RT
#@
Babylonisches Zwitschern
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ff
RT
#@
Babylonisches Zwitschern
• Zunächst irritieren vor allem viele neue Kürzel – bestimmte „Tweets“ anderer Teilnehmer lassen sich für den Anfänger nur schwer entschlüsseln:
Agreed!! RT @parrotman #ff @ravenguy – tolle Tweets und noch tollere RT! Top bei #Gutti Debatte
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@eineersteantwort
• Per @-Zeichen kann mich ein anderer Twitter-Account direkt ansprechen
• Ich bekomme einen Hinweis auf die Ansprache via @Mentions
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@frage
• Ich wiederum kann eine direkte Frage per @Accountname an einen anderen Twitterer richten
• Eine Erstansprache ist immer auch für den Rest meiner Follower sichtbar
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@antwort
• Der Angesprochene antwortet per @Reply
• Sobald sich ein Dialog entwickelt ist dieser nur noch für diejenigen sichtbar, die beiden Dialogpartnern folgen
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# wer singt „mein“ Thema?
• Via #Thema werden aktuelle Schlagworte zu Debatten, Veranstaltungen, Themen etc. markiert
• Durch einen Klick auf #Thema in einem Tweet bekommt man sämtliche Tweets zu diesem Thema – bzw. Tweets in denen dieses Thema auch markiert wurde – zu sehen
• #Thema hilft dabei, andere Twitterer zu finden, die momentan die gleichen Interessen haben (auf der gleichen Veranstaltung sind, dieselbe Debatte führen etc.)
• Der RT (ReTweet) ist ein weiteres Instrument, das Themen verbreitet
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DM ein kurzer Rückzug ins Nest
• Per Direct Message (DM) ist es möglich, sich abseits der allgemeinen Timeline „im stillen Kämmerlein“ auszutauschen
• Um eine DM auszutauschen, müssen sich die Dialogpartner beidseitig folgen
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Inhalte? Multimediale Verlinkung
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Kommunikation Content Hosting
XING PR-Inhalte Youtube
Twitter Website Flickr
Facebook Microsites Issuu
Foursquare Blog Slideshare
Yammer
Infrastruktur und Kontext
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Links verkürzen...
• Die Limitierung auf 140 Zeichen führt dazu, dass der Einbau eines Links Tweets zusätzlich verkürzt
• Längere Links sollte man mit einem URL-Verkürzer auf die maximal notwendige Länge stutzen
• Der derzeit am häufigsten verwendete URL-Verkürzer ist http://bit.ly/ - er ermöglicht es auch zu monitoren, wie oft ein Link geklickt wurde
• Viele Twitter-Tools beinhalten eigene URL-Verkürzer, die Links automatisch auf die notwendige Zeichenzahl reduzieren
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Twittern am Platz...
• Am Arbeitsplatz gibt es unterschiedliche Wege, um Twitter zu nutzen:
• Via Browser
• Via Desktop-Tool (Tweetdeck, Hootsuite, Twitter App for Mac...)
• Jedes dieser Tools hat Vor- und Nachteile (optimiert auf die Nutzung mehrerer Accounts, auf gleichzeitiges Monitoring etc.) – die Nutzung hängt in der Regel von individuellen Präferenzen ab
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....und unterwegs
• Unterwegs twittern viele Twitter-User via Smartphone.
• Via App (Twitter, Echofon, Twitterberry etc.)
• Twitpic und Co. ermöglichen via Smartphone den Einsatz von Fotos und Videos direkt über die integrierte Kamera
• AudioBoo ist eine Plattform, die Sound-Tweets ermöglicht
• Foursquare macht den Aufenthaltsort kenntlich
• Mobiles Streamen funktioniert bspw via Ustream
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STORYMAKER GMBH TÜBINGEN12.04.23 Seite 26STORYMAKER GMBH TÜBINGEN
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STORYMAKER GMBH TÜBINGEN Seite 27Stoyboard, Konzept, Idee: Björn Eichstädt – Illustrationen: Nicola Bernhart