inzicht visie telecommunicatie

Kennismaking

Over invitel telecomadvies

Missie “wij lopen voorop in onze kennisgebieden”

Adviseur en bemiddelaar

Motto “wij maken de telecommunicatie markt transparant”

Ons diensten portfolio“Telecommunicatie is ons vakgebied”

Business case Voice over IPTelecom view

Telecom expense management

Mobiel communicerenTelefonische

bereikbaarheidAanbestedingen telecom

Telecomview

Inzicht leidt tot kostenreducties

Telecomview

Inzicht leidt tot kostenreducties

(e-)factuurinformatie, crediteurenadmie &

leveranciers

Contractinformatie en voorwaarden, kennis inkoop/ICT

Aanvullende leveranciers specificaties

Invitel analyseert

en beoordeelt

alle informatie inhoudelijk en toetst deze aan

haar eigen benchmark-

database

Concrete, onderbouwde aan-bevelingen t.b.v. optimalisatie kostenstructuur

(SOLL-situatie)

In nauw overleg met opdrachtgever worden Quick Wins direct uitgevoerd

Resultaten Benchmarkonderzoek & advies m.b.t. sturing en alternatieven

T-view: inhoudelijke financiële rapportage van uw T-portefeuile (IST-

situatie)

Voorstel: management rapportage en (e-)boekingsregels m.b.v. e-billing

pakketten leveranciers

Fiscaal advies met betrekking tot uw (mobiele) telecom portefeuille

Inventarisatie en dataverzameling

Data-analyse en beoordeling

Resultaten Telecom View Invitel

Schema procesgang T-view© invitel

Concrete, onderbouwde aan-bevelingen t.b.v. optimalisatie kostenstructuur (SOLL-situatie)

In nauw overleg met opdrachtgever worden Quick

Wins direct uitgevoerd

Resultaten Benchmarkonderzoek & advies m.b.t. sturing en alternatieven

T-view: inhoudelijke financiële rapportage van uw T-portefeuile

(IST-situatie)

Voorstel: management rapportage en

(e-)boekingsregels m.b.v. e-billing pakketten leveranciersFiscaal advies met betrekking

tot uw (mobiele) telecom portefeuille

Inventarisatie en

dataverzameling

Data-analyse en beoordeling

Resultaten Telecom View

Invitel

Telecom (expense) management

Kostenbeheer optimalisatie: van inkoop tot factuurcodering

Telecom (expense) management

Kostenbeheer optimalisatie: van inkoop tot factuurcodering

Quick scan met proces analyse van inkoop tot factuurverwerking

Rapportage bevindingen met verbeter voorstellen

Mogelijke verbeterpunten / resultaten:

Order management

Registratie en beheer van middelen en contracten

Herstructureren factuur aanlevering

Opzetten proces voor elektronische factuurverwerking

Factuurcontrole

Automatische factuurcodering en managementrapportages

Doelstelling: optimalisatie van het integrale telecombeheer

Business case Voice over IP

Kies de telefonie oplossing die aan úw eisen voldoet

Business case Voice over IP

Kies de telefonie oplossing die aan úw eisen voldoet

Processtap 1

Verkeersanalyse en rapportage

Processtap 2

Inventarisatie huidige technische configuratie en processen

Inventarisatie functionele wensen en eisen

Opstellen Programma van Eisen

Opstellen (financiële) business case en keuze moment

Processtap 3

Opstellen volledige bestek en aanbestedingsprocedure

Processtap 4

Implementatie en nazorg

Mobiel communiceren“Haal meerwaarde uit mobiele telecommunicatie”

Mobiel communiceren“Haal meerwaarde uit mobiele telecommunicatie”

Registratie en beheer van contracten (configuratie management)

Offerte toets

Integratie vaste en mobiele telefonie (convergentie)

Mobiele datacommunicatie (bijv. synchronisatie mail/agenda)

Onderzoek naar en kostenreductie van intern belverkeer

Koppeling met telefooncentrale (“mobile extension”)

Volledig draadloze “mobile office’” concepten

Bedrijfsregeling mobiele telefonie (met fiscale toetsing)

Personeels- en klantacties (employee en customer benefits)

Mobile marketing concepten

AanbestedingenBetere afspraken en financieel rendement

AanbestedingenBetere afspraken en financieel rendement

Verkeers- en configuratie analyse (omvang van gebruik en kosten)

Rapportage bevindingen met interpretatie van alle kengetallen

Vaststellen initiële wensen en behoeften (eventueel RFI)

Vaststellen wijze van aanbesteding (bijv. Europees J/N)

Onderzoek Eisen en Wensen en opstellen definitief PvE (bestek)

Verzoek voor offerte (RFP) of opstellen aanbestedingsdocument

Uitwerken gunningcriteria en beoordelingsmodel

Opstellen concept raamovereenkomst

Eventueel opstellen tussentijdse Nota van Inlichtingen

Beoordeling en gunning (uitgangspunten prijs of EMVI)

Implementatie en nazorg

Meten = Weten, daarna verbeterenTelefonische

bereikbaarheid

Meten = Weten, daarna verbeterenTelefonische

bereikbaarheid

Uitvoeringen van metingen (leidt tot meetresultaten)

Technische voorzieningen

Kwalitatieve bereikbaarheid (interviews, contact simulatie)

Kwantitatieve bereikbaarheid (onderzoek verkeersstromen)

Tevredenheidonderzoek cliënten

Rapport meetresultaten (analyse van de bereikbaarheid)

Voorstel voor verbeterprogramma (oplossen knelpunten)

Presentatie aan verantwoordelijken

Uitvoering

Onze tevreden klantrelaties

Quote: “het is een prettige samenwerking”

Onze werkwijzeSamenwerken leidt tot de beste resultaten

inzicht visie telecommunicatie

De beste kijk op úw telecommunicatie