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Diffusion Theory Ju Hwan Kim

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Page 1: Diffusion Theory

Diffusion Theory

Ju Hwan Kim

Page 2: Diffusion Theory

• 혁신과 확산 (Innovation & Diffusion)

• 혁신의 5가지 특성 (Attributes of Innovation)

• 혁신의 발달 과정 (Innovation Development Process)

• 혁신의 결정 과정 (Innovation Decision Process)

• 수용자 범주 (Adopter Categories)

Page 3: Diffusion Theory

Innovation• 개인이나 조직이 새로운 것이라고 인식하는 아이디어, 관행, 사물 등

• 혁신의 5가지 특성인 상대적 이점, 적합성, 복잡성, 시험가능성, 관찰가능성에 따라 수용 속도가 달라진다

Page 4: Diffusion Theory

Element of Diffusion• 확산은

(1) 하나의 혁신이 (2) 시간을 두고 (3) 사회체계의 구성원들 사이에서(4) 특정 채널을 통해 커뮤니케이션 되는 과정이다.

Page 5: Diffusion Theory

기술적 우월성만으로 혁신은 확산 되지 않는다

Page 6: Diffusion Theory

Attributes of Innovation

• 상대적 이점 (relative advantage)

• 호환성 (compatibility)

• 복잡성 (complexity)

• 시험가능성 (trialability)

• 관찰가능성 (observability)

Page 7: Diffusion Theory

• 상대적 이점(relative advantage)혁신이 이전의 아이디어보다 더 낫다고 인식하는 것. 혁신의 채택률을 예측하는 가장 중요한 요소

• 호환성(compatibility)호환성은 새로운 아이디어(혁신)가 기존의 가치, 과거 경험, 잠재적 채택자의 필요에 부합하다고 느끼는 정도

• 복잡성(complexity)혁신이 상대적으로 이해하고 사용하기 어렵다고 여겨지는 정도

• 시험가능성(trialability)혁신이 사람들에 의해 제한적으로나마 시험해 볼 수 있는 정도를 의미

• 관찰가능성(observability)혁신의 결과가 다른 사람들에게 쉽게 관찰되고 보여질 수 있다면 혁신의 채택률은 빨라진다.

Page 8: Diffusion Theory

Innovation Development Process

필요/ 문제

연구 개발 상업화

확산/ 채택

결과

Page 9: Diffusion Theory

• 1) 문제 및 필요에 대한 인식

혁신개발 과정은 문제나 필요를 인식하는 것으로부터 시작되며, 이것들이 혁신 연구나 개발 활동을 자극하게 된다. 예를 들어, 캘리포니아의 단단한 토마토는 노동력 부족 문제로 인해 기계 수확이 가능한 토마토에 대한 필요로 개발되었다. 또한 이러한 문제나 필요는 자연적인 수요에 의해 발생하는 경우도 있으며 자동차 사고 예방을 위한 안전한 도로 가드레일 건설, 안전벨트 의무화 등 정치적 필요에 의해 만들어지기도 한다. 2) 기초 연구와 응용 연구

대부분의 혁신은 기술적인 혁신이다. 기술이란 기대한 결과를 도출하기 위한 불확실성을 줄이려는 도구적 행위의 디자인이다. 기초 연구는 실용적인 문제들과 반드시 연관성을 가질 필요가 없는 과학 지식의 진보에 대한 독자적인 연구이며, 반대로 응용 연구는 실용적인 문제를 해결하기 위한 연구들을 말한다. 혁신은 때때로 우연한 발견으로 이루어지기도 한다. 3M의 포스티잇, 대머리 발모제인 미녹시딜, 플레밍경이 발견한 페니실린 등이 일종의 우연한 발견 사례이다.

3) 개발(development) R&D란 용어에서 보듯이 연구(R)와 개발(D)을 명확히 구분하는 것은 어렵니다. 하지만, 적어도 개념적으로는 별개의 단계로 고려할 수 있다. 혁신에 있어서 개발은 새로운 아이디어가 잠재적인 사용자들의 욕구를 만족시킬 것이라고 예상되는 형태로 만드는 과정을 말한다. 개발 단계에서, 기술이 사회 변동을 야기한다는 기술결정론(technological determinism)이 유력하게 받아들여지고 있지만 이와는 상반되게 기술 이외의 사회체계의 규범과 가치 등 사회적 요인에 의해 형성(사회결정론, social determinism)되는 경우도 많다. 제조사들의 이익을 대변하다 보니 가스냉장고에 비해 소음이 더 심하지만 전기냉장고가 대세가 되었고, 인터넷은 사실 군사적 필요에 의해 개발된 것이다. 4) 상업화(commercialization) 상업화는 하나의 아이디어가 연구로부터 시장에서 판매 가능한 제품이나 서비스로 전환되는 과정을 말한다. 상업화는 매우 중요한 단계로, PC를 제일 먼저 개발하였지만 애플에게 상업화 기회를 빼앗긴 제록스 PARC의 사례를 보듯 기술은 우수하나 상업화 실패로 이어진 사례가 많다. 5) 확산과 채택 혁신을 확산시킬 것인가에 대한 결정을 내리는 단계로 게이트키핑(gatekeeping)을 통해 혁신의 확산여부, 확산지역, 확산시기 등을 결정하게 된다. 6) 결과(consequences) 혁신의 채택 또는 거부의 결과로, 개인이나 사회체계에 일어나는 변화를 분석하는 단계이다. 많은 경우 결과 단계가 생략되거나 별로 중요시되지 않지만, 혁신의 부작용 등도 있으므로 매우 중요한 단계일 수 있다. [출처] 혁신의 확산에 대한 폭넓고 깊은 고찰, '개혁의 확산(Diffusion of Innovations)'|작성자 클별

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Innovation Decision Process

Page 11: Diffusion Theory

지식

설득

결정

실행

확인

혁신을 이해하고 이에 대한 지식을 갖게 되는 단계

호의적 또는 비판적인 태도를 형성하는 단계

채택 또는 거부하는 단계

실생활에서 혁신을 사용하는 단계

수용여부를 보강하는 단계

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Adopter Categories

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Page 13: Diffusion Theory

개혁가 모험, 새로운 아이디어 시도, 폭넓은 인간관계 (2.5%)

초기 도입자

사회적 지휘가 높은 여론지도자 (13.5%)

초기 다수

신중, 활발, 동료들과 잦은 교류, 지도자 역할 드뭄 (34%)

후기 다수

의심, 경제적 요구 또는 압력에 의한 개혁 채택 (34%)

지체자 전통 중시, 보수적, 다른 사람들과 교류 부제, 준거점은 현재가 아닌 과거 (16%)

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Conclusion

• 확산 연구란 혁신이 어떻게 알려지고 사회에 확산되는가를 보기위한 연구로 새로운 기술이 보급될 경우 수용자가 이를 받아들일 것인지 거부할 것인지를 예측해보기 위함

• 효과적인 확산을 위한 방법 제시- 3000만 이용자 : 라디오 22년, TV 6년, 인터넷 5년