diftar evaluatie 2010 3 maart 2011. 03 maart 2011 resultaten diftar 2010 2 agenda 1.overzicht...
TRANSCRIPT
DIFTAR EVALUATIE 20103 maart 2011
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
2
AGENDA
1. overzicht resultaten 20102. DIFTAR-tarieven3. evaluatie werking4. communicatie5. vooruitzichten6. varia
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
3
1. opdeling in fases
fase 1 fase 2 fase 3 fase 4 fase 5 fase 6
Baarle-Hertog Geel Arendonk Beerse Hulshout Mol
Balen Dessel Heist-Op-Den-Berg Vosselaar
Herenthout Hoogstraten Herentals Westerlo
Meerhout Oud-Tunhout Nijlen
Merksplas Ravels Rijkevorsel
Vorselaar
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
4
1. evolutie aansluitpunten
• 158.064 aansluitpunten– fase 1: 25.263 + 1,58 %– fase 2: 16.530 + 4,01 %– fase 3: 29.616 + 2,48 %– fase 4: 51.943 + 2,47 %– fase 5: 19.401 + 4,03 %– fase 6: 15.311
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
5
1. gezinnen met container RST + GFT
fase % ASP met rest en GFT
fase 1 65,15
fase 2 57,07
fase 3 67,97
fase 4 67,00
fase 5 58,40
fase 6 85,47
Westerlo : 54,47 % - Mol : 85,47 %
gemiddeld 66,60 %
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
6
1. ASP’s met GFT-containers
% 0 % 1 %2 % 2+fase 1 37,60 58,08 4,19 0,13fase 2 44,62 54,44 0,89 0,05fase 3 35,50 62,38 2,02 0,10fase 4 37,23 58,72 3,97 0,07fase 5 44,72 52,90 2,34 0,04fase 6 18,88 61,86 18,91 0,34TOTAAL 36,86 58,46 4,58 0,10
• hoe hoger vaste kost GFT, hoe minder adressen met GFT
• tarief per GFT-container heeft sturend karakter
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
7
1. type containers rest
• toekenningsregels zijn sturend• pleidooi soepele toekenning 240 L (groot gezin = 4)
6.841 extra zakken waarvan ¼ in Herentals
restcontainers % 40L % 120L % 240L % 1100L totaal
fase 1 8,3 84,7 6,6 0,4 25.628
fase 2 12,7 83,0 3,7 0,6 16.546
fase 3 5,5 88,4 5,6 0,5 29.680
fase 4 8,1 87,9 3,7 0,3 52.142
fase 5 5,8 89,6 4,2 0,4 19.291
fase 6 7,1 84,3 7,5 1,1 16.001
TOTAAL 7,8 86,8 5,0 0,5 159.288
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
8
1. ongebruikte restcontainers
Dessel : 4,68 %
Baarle-Hertog : 11,24 %
# # containers % # gezin
fase 1 2.173 25.628 8,48 2.097
fase 2 1.231 16.546 7,44 1.207
fase 3 2.493 29.680 8,40 2.415
fase 4 4.417 51.747 8,54 4.257
fase 5 1.610 19.291 8,35 1.232
TOTAAL 11.924 142.892 8,34 11.208
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
9
1. type containers GFT
• toekenningsregels zijn sturend
• duidelijke invloed verstedelijking
GFT-containers % 40L % 120L % 1100L totaal
fase 1 8,95 91,02 0,02 17.738
fase 2 22,48 77,46 0,06 9.674
fase 3 8,13 91,83 0,03 20.986
fase 4 11,88 88,12 0,01 37.320
fase 5 8,82 91,17 0,02 11.885
fase 6 9,36 90,63 0,02 16.449
TOTAAL 10,95 89,03 0,02 114.052
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
10
1. ongebruikte GFT-containers
Hulshout : 7,34 %
Herentals : 17,20 %
# # containers %
fase 1 2.309 17.738 13,02
fase 2 1.510 9.674 15,61
fase 3 2.245 20.986 10,70
fase 4 4.818 37.081 12,99
fase 5 939 11.885 7,90
TOTAAL 11.821 97.364 12,14
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
11
1. evolutie restafval
2006
kg/inw2007
kg/inw2008
kg/inw2009
kg/inw2010
kg/inw
fase 1 46,76 52,76 54,33 58,50 62,61
fase 2 + 3 81,18 80,79 55,88 58,39 62,79
fase 4 79,86 79,80 70,95 54,27 57,50
fase 5 91,34 80,79 83,87 56,02 61,39
fase 6 75,00 81,13 78,10 77,89 74,04
fase 6 : omschakeling van post- naar prefacturatie
gemeenten zonder DIFTAR : 82,5 kg/inw
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
12
1. evolutie restafval
0
20
40
60
80
100
kg/inw
Fase 1 Fase 2 + 3 Fase 4 fase 5 Fase 6
evolutie restafval 2006 - 2010
2006 2007 2008 2009 2010
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
13
1. evolutie GFT/inwoner
2006
kg/inw2007
kg/inw2008
kg/inw2009
kg/inw2010
kg/inw
fase 1 73,41 69,08 64,37 60,27 57,55
fase 2 + 3 131,75 121,89 63,52 57,23 54,31
fase 4 135,33 141,01 95,91 59,76 56,51
fase 5 133,00 137,00 134,00 61,97 58,56
blijvende daling van GFT-hoeveelheden
gemeenten zonder DIFTAR : 107,8 kg/inw
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
14
1. evolutie GFT
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
15
1. gemiddeld gewicht rest
REST 40L 120L 240L 1100L totaal
fase 1 3,37 8,50 19,72 130,47 9,97
fase 2 3,70 8,80 17,70 81,40 9,20
fase 3 3,40 8,88 19,14 87,70 9,84
fase 4 3,72 9,26 21,18 89,20 9,74
fase 5 3,70 8,57 19,57 70,20 9,10
fase 6 3,08 7,65 18,63 69,75 9,03
TOTAAL 3,51 8,75 19,76 96,62 9,68
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
16
1. aanbiedingsfrequentie rest
Rijkevorsel : 46,6 %
Dessel : 67,6 %
REST 40L 120L 240L 1100L totaal
fase 1 39,7 55,6 67,5 84,9 55,2
fase 2 39,5 56,4 68,7 62,8 54,7
fase 3 40,1 56,5 69,2 62,0 56,4
fase 4 40,7 52,9 65,9 50,3 52,4
fase 5 41,1 59,2 70,2 66,0 58,7
fase 6 43,8 52,7 60,6 53,8 52,7
TOTAAL 40,6 55,1 66,8 61,1 54,6
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
17
1. medianen restafvalkg/j/gezin 1 2 3 4 5 6 6+
fase 1 61,6 103,4 156,0 168,6 198,1 223,6 272,0
fase 2 55,5 96,5 146,3 167,5 220,0 222,5 341,5
fase 3 63,0 107,3 153,7 171,9 213,9 266,3 387,7
fase 4 54,7 91,7 144,3 158,2 194,2 215,8 299,7
fase 5 61,0 104,0 154,8 177,2 209,8 228,4 401,3
fase 6 55,0 88,0 151,8 166,8 222,5 246,5 317,0
gemiddelde 59,6 100,6 151,8 168,0 204,8 233,6 330,0
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
18
1. gemiddeld gewicht GFT
GFT 40L 120L 1100L totaal
fase 1 6,50 18,15 35,82 17,35
fase 2 6,00 16,60 0,00 14,60
fase 3 6,34 18,70 45,22 18,04
fase 4 6,14 19,38 30,00 18,20
fase 5 6,93 20,07 57,50 19,27
fase 6 6,47 19,38 180,58 18,63
TOTAAL 6,41 18,83 44,96 17,92
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
19
1. aanbiedingsfrequentie GFT
Herentals : 33,1 %
Baarle-Hertog : 51,2 %
GFT 40L 120L 1100L totaal
fase 1 33,3 42,5 52,9 41,7
fase 2 31,3 39,4 / 37,5
fase 3 31,6 44,7 43,4 43,6
fase 4 32,4 40,3 7,7 39,3
fase 5 34,6 44,6 57,7 43,7
fase 6 31,5 56,8 55,1 54,5
TOTAAL 32,3 44,3 32,8 43,0
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
20
1. medianen GFTkg/j/gezin 1 2 3 4 5 6 6+
fase 1 121,0 206,7 248,6 289,1 308,2 334,7 379,9
fase 2 78,0 150,5 196,5 237,0 233,0 268,0 290,3
fase 3 123,4 205,0 251,2 289,5 304,7 346,4 336,8
fase 4 107,8 188,2 239,6 276,9 298,4 339,8 365,2
fase 5 126,8 212,0 274,5 307,1 326,7 370,4 368,8
fase 6 169,0 340,5 368,8 426,3 438,8 394,0 455,5
gemiddelde 119,5 206,3 254,0 292,9 310,3 343,4 363,9
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
21
1. overzicht slotenfase kantelsloten containers %
fase 1 125 43.267 0,29
fase 2 366 26.122 1,40
fase 3 193 50.502 0,38
fase 4 1.006 89.318 1,13
fase 5 196 31.106 0,63
fase 6 6 32.264 0,02
TOTAAL 1.892 272.579 0,69
Mol : 0,2 %
Herentals : 2,3 %
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
22
AGENDA
1. overzicht resultaten 20102. DIFTAR-tarieven3. evaluatie werking4. communicatie5. vooruitzichten6. varia
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
23
2. DIFTAR-tarieven• aanbevelingen van kg-tarieven DC juni 2008 :
– restafval : 0,2 euro per kg– GFT-afval : 0,1 euro per kg– grof vuil : 0,2 euro per kg
− tarief grof vuil hah gelijk stellen met tarief CP
• effectieve kosten voor verwerking doorrekenen in kg-prijs
• tarief vaste kosten = afhankelijk van de ingezamelde fracties
• maximaal 54 euro/jaar = ± 4,5 euro per maand
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
24
gemeente euro/kg restafval euro/kg GFT-afval
MOL 0,15 0
MEERHOUT 0,15 0,05
BALEN 0,15 0,075
MERKSPLAS 0,15 0,075
NIJLEN 0,15 0,075
OUD-TURNHOUT 0,15 0,075
VORSELAAR 0,15 0,075
VOSSELAAR 0,17 0,11
ARENDONK 0,2 0,1
DESSEL 0,2 0,1
HEIST-OP-DEN-BERG 0,2 0,1
HERENTHOUT 0,2 0,1
HOOGSTRATEN 0,2 0,1
HULSHOUT 0,2 0,1
RAVELS 0,2 0,1
RIJKEVORSEL 0,2 0,1
WESTERLO 0,2 0,1
GEEL 0,22 0,11
BEERSE 0,25 0,1
HERENTALS 0,317 0,221
BAARLE-HERTOG 0,37 0,11
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
25
Gemeente vaste kost/maand tarief GFT-container 2e GFT-container totaal
Mol 0,5 0 0,5
HERENTALS 0,9 0,9 1,8
MEERHOUT 2,25 0,25 2,5
BALEN 2,25 0,75 3
BEERSE 2 1 3
DESSEL 2 1 3
HERENTHOUT 1,75 1,5 3,25
NIJLEN 3 0,75 3,75
VOSSELAAR 2,25 0,75 0,75 3,75
HEIST-OP-DEN-BERG 3,25 0,75 4
MERKSPLAS 3 1 4
OUD-TURNHOUT 3 1 4
VORSELAAR 3,5 0,5 4
WESTERLO 2 1 1 4
GEEL 3,6 0,9 4,5
RIJKEVORSEL 3,5 1 4,5
HOOGSTRATEN 3,75 0,5 0,5 4,75
ARENDONK 3,5 1,5 5
HULSHOUT 3 2 2 7
RAVELS 4,5 1,5 1,5 7,5
BAARLE-HERTOG 4,55 3,7 3,7 11,95
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
26
2. DIFTAR-tarievenpersoonlijk overzicht per gemeente in bundel
inkomsten inkomsten euro/ASP inkomsten euro/inw.
GFT 99.064,25 86,56 36,62
restafval 118.018,70
grof vuil
gebruiksrecht 190.890,00
totaal 407.972,95
uitgaven kosten euro/ASP kosten euro/inw.
GFT 199.283,45 107,52 45,48
restafval 196.854,70
grof vuil
DIFTAR-kosten 110.584,64
totaal 506.722,79
aantal inw 11.142 % kostendekkend % kostendekkend
aantal ASP 4.713 80,51 80,51
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
27
2. DIFTAR-tarieven
• kostendekkend gemiddelde :72,6 %
• hangt samen met tarief vaste kost niet met kgprijzen
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
28
2. lediging 1.100 l containers
• standaard lediging = 26 keer per jaar
• afwijking mogelijk : vb OCMW rusthuis
• huidige afrekening = prestaties maandelijks afgerond per halve dag : einde jaar effectieve prestaties verrekend
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
29
2. lediging 1.100 l containers
• nieuw voorstel goedgekeurd vanaf 1/02/2011
• wekelijkse lediging is mogelijk
• apart tarief per container – 12,5 euro per maand– 150 euro per jaar per 1.100 l container
• prestaties per halve dag vervallen
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
30
AGENDA
1. overzicht resultaten 20102. DIFTAR-tarieven3. evaluatie werking4. communicatie5. vooruitzichten6. varia
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
31
3. overzicht infolijnContactreden F1 F2 F3 F4 F5 F6 Totaal %Mutatie 2.726 2.324 2.264 6.237 1.873 1.667 17.091 28,2Interventie 1.674 1.338 3.102 3.105 1.675 3.437 14.331 23,6Informatie 929 857 1.154 2.593 738 1.247 7.518 12,4Extra zakken 597 413 1.654 2.999 796 382 6.841 11,3Ophaling 690 482 1.063 1.396 447 1.065 5.143 8,5Betalingsuitnodiging 489 482 634 1.050 354 523 3.532 5,8Terugslag 321 231 495 579 178 278 2.082 3,4Overig 199 146 260 592 160 108 1.465 2,4Terugbetaling/overdracht saldo 95 103 109 189 67 130 693 1,1Correctie 73 66 109 159 60 88 555 0,9Container gestolen 96 110 67 132 40 54 499 0,8speciaal ASP 0 0 1 1 2 330 334 0,6betalingsproblemen 55 52 45 90 29 39 310 0,5Hernummering 1 26 51 47 14 4 143 0,2Klacht 16 13 25 47 10 19 130 0,2sensibilisering 0 3 4 7 1 0 15 0,0Evenementcontainers 0 0 3 3 0 0 6 0,0Eindtotaal 7.961 6.646 11.040 19.226 6.444 9.371 60.688 100ASP's 25.263 16.530 29.616 51.943 19.401 15.311 158.064% ASP's 31,5 40,2 37,3 37,0 33,2 61,2 38,4
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
32
3. overzicht interventiesinterventies # ASP %
fase 1 2.472 25.263 9,8
fase 2 1.998 16.530 12,1
fase 3 2.904 29.616 9,8
fase 4 4.843 51.943 9,3
fase 5 2.042 19.401 10,5
fase 6 3.489 15.311 22,8
TOTAAL 17.748 158.064 11,2
Oud-Turnhout : 7,4 %
Hoogstraten : 13,3 % (Mol : 22,8 %)
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
33
3. overzicht interventies
interventietype # %
definitieve terugname 6 0,1
herstelling 2.132 10,3
plaatsen van slot 262 1,4
plaatsing 9.259 49,1
plaatsing i.k.v. omwisseling 1.980 14,6
plaatsing i.k.v. vervanging 1.382 9,2
terugname 2.736 15,4
totaal 17.757 100
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
34
3. betalingsuitnodigingenfase ASP BU #BU/ASP EA #EA/ASP
fase 1 25.263 28.000 1,11 1.880 0,07
fase 2 16.530 16.516 1,00 1.493 0,09
fase 3 29.616 30.558 1,03 2.291 0,08
fase 4 51.943 52.667 1,01 3.871 0,07
fase 5 19.401 18.258 0,94 1.428 0,07
fase 6 15.311 26.116 1,71 1.325 0,09
TOTAAL 158.064 172.115 1,09 12288 0,08
Baarle-Hertog : 1,93 BU/ASP
Vosselaar : 0,91 BU/ASP
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
35
3. betalingsuitnodigingen2010 BU+EA HR1 %HR1 HR2 %HR2
fase 1 29.880 6.098 20,4 2.045 6,8
fase 2 18.009 4.086 22,7 1.468 8,2
fase 3 32.849 7.538 22,9 2.661 8,1
fase 4 56.538 11.266 19,9 4.145 7,3
fase 5 19.686 3.877 19,7 1.410 7,2
fase 6 27.441 3.595 13,1 1.423 5,2
TOTAAL 184.403 36.460 19,8 13.152 7,1
Ravels : 25,2 % HR1 en 10,3 % HR2
Vosselaar : 17,4 % HR1 en 5,3 % HR2
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
36
3. evenementen
evenementen #
fase 1 25
fase 2 0
fase 3 108
fase 4 155
fase 5 176
fase 6 0
TOTAAL 464
¼ in Westerlo : 112
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
37
3. evenementen
• 59 gaven problemen (12 %)– 75 % owv niet gevonden / niet bereikbaar– 8 % owv containers opnieuw gevuld– 5 % owv verkeerde containernrs– 10 % andere
• aandacht voor goede omschrijving locatie+ contactgegevens organisator
• tijdig doorgeven
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
38
3. nazorg door Plastic Omnium
• manager in Ninove– Piet Van Cauwenberghe
• administratief team in Ninove– 10 medewerkers
• interventie team in Geel– 3 techniekers – magazijnverantwoordelijke
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
39
3. nieuwe werkstructuur Ninove
• vroeger: kleine teams per fase– alle taken uitgevoerd door beperkt team– algemene instructies + detail per fase-team
• nu: teams per taak– telefonie: Groene lijn, e-loket, formulieren– administratie: BU’s, stock, data-integriteit, …
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
40
3. nieuwe werkstructuur Ninove
Piet V.C.Service Manager
Gerlinde V.D.F.
Elbrich G.
Telefonie /Call Center
Milana L. VM
Nathalie E.
Jemina I.
Nancy D.W.Muriel D.C.
Nathalie P. Iris L.Tania B.
Carine L.
Administratie / Data Center
Ingrid R.
Liesbeth G.
Kelly A.
Faiza A.
Dorien S.
Vanessa C.
Barbara K.
Eva V.D.M.
Stijn Vdp.Projectleider
Tessa T.
Katrien H.
Milana L. NM
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
41
3. telefonie
• aanspreekpunt voor de burger – met behulp van kennisbank
• beantwoorden oproepen– 39.193 inkomende oproepen (2010)
• E-loket beantwoorden• formulieren verwerken
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
42
3. telefonie
• routing – routing per postcode
of foutieve ingave : naar Telefonie team– na 2 minuten wachten
=> doorgeschakeld naar algemene wachtrij
=> voltallig telefonie team– na nog eens 2 minuten
=> antwoordapparaat => worden teruggebeld=> totaal max. 4 minuten in wacht
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
43
3. telefonieoproepen 2010
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
GEN_IOK IOK_F1 IOK_F2 IOK_F3 IOK_F4 IOK_F5 IOK_VOP IOK_ALL
Wachtrij
% o
pro
epen
Afgehandeld binnen de wachtrij Ingehaakt door de burger Afgehandeld binnen alg wachtrij
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
44
3. administratie
• aanspreekpunt voor gemeente / IOKA– bereikbaar via rechtstreeks nummer
• elektronische mutaties
• evenementen
• betalingsuitnodigingen
• dagelijkse data verwerking
• extra controles
• interventies administratief verwerken
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
45
3. contactpersonen voor gemeenten
• fase 1, 2 en 3– Eva Van der Meulen
[email protected] 31 51
– Nancy De Witte
[email protected] 054-31 31 47
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
46
3. contactpersonen voor gemeenten
• fase 4, 5 en 6– Barbara Kiekens
[email protected] 95 69
– Dorien Sleeuwagen
[email protected] 31 49
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
47
3. aandachtspunten
• wijziging rekeningnummer– Mag dit rechtstreeks aan DIFTAR-lijn?
– quid−echtscheidingen−overlijdens
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
48
3. aandachtspunten
• gestolen containers– op 499 ASP’s in 2010
(¼ in Geel)
– voorstel geen PV bij inhuizing
– quid aanrekening containersaan vorige burgers?
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
49
3. aandachtspunten
• mutatieformulier– duidelijk => drukletters
– rijksregisternummer
– volledig (busnummers)
– stopzetting bedrijf
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
50
3. aandachtspunten
• via DIFTAR-informatielijn– mutatie niet-burger
– interventie GFT-containers
– extra zakken
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
51
AGENDA
1. overzicht resultaten 20102. DIFTAR-tarieven3. evaluatie werking4. communicatie5. vooruitzichten6. varia
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
52
4. communicatie
• 3-maandelijkse rapportage milieuambtenaren
• rapport black list
• maandelijkse financiële rapportage
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
53
4. communicatie
• wijziging logo’s: tijdig laten weten
• wijziging reglementen:– intentie ten laatste september– stemming reglementen: oktober
nodig voor:– drukwerk– website– parameterinstellingen
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
54
4. communicatie
• nieuwe DIFTAR brochure– map– aparte fiches (ifv
wijzigingen)
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
55
4. communicatie
• nood aan nieuwe bijlage?– uitleg slimme factuur– afvalarm winkelen, thuiscomposteren …
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
56
4. communicatie
• communicatie over DIFTAR blijft nodig– sensibiliseren
publicatie afvalresultaten
verhouding kosten burger/gemeente– informatief:
Wat te doen bij verhuis?
DIFTAR-containers niet meenemen bij verhuis
….
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
57
4. communicatie
• uniformisering:– voorwaarden (groot gezin, slimme factuur …)– tarieven
• ons informeren …
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
58
AGENDA
1. overzicht resultaten 20102. DIFTAR-tarieven3. evaluatie werking4. communicatie5. vooruitzichten6. varia
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
59
5. vooruitzichten
• optimalisatie financiële rapportageapart overleg met ontvangers
• inkohiering wanbetalers– Schaubroeck = ok– Remmicon = ok– Cipal: voorstel in voorbereiding
• optimalisatie mutatiebestanden
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
60
5. vooruitzichten
• aanrekening containerpark (Ravels)
• toegang tot AORTAwebsite voor bevolking– webapllicatie in samenwerking met Ecowerf– onderdeel van EU-project– DC 4/3/2011 goedkeuring ontwikkeling
− juni ’11: gemeentes− september ’11: burgers
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
61
AGENDA
1. overzicht resultaten 20102. DIFTAR-tarieven3. evaluatie werking4. communicatie5. vooruitzichten6. varia
03 maart 2011
resultaten DIFTAR 2010
62
6. uw inbreng