digitaalisuuden nykytila ja kehitys- suunnat …...digitaalisuus on ennalta suunniteltua ja se on...

Digiselvitys 2016

Digitaalisuuden nykytila ja kehitys-

suunnat kiinteistö- ja rakennusalalla

Kyselyn tausta

• Kysely on käynnistetty TTY:n rakennustekniikan laitoksen toimesta.

• Kyselyn toteutusta ovat rahoittaneet seuraavat organisaatiot: Talonrakennusteollisuus ry, HOAS, Rakennustoimisto Pohjola, Rapal, Skanska ja YIT.

• Kysely on toteutettu diplomityönä yhteistyössä TTY:n tietojohtamisen laitoksen kanssa ja kyselyn käytännön toteutuksesta on vastannut BES Built Environment Services Oy.

• Kysely lähetettiin noin 800 yritykselle Kiinteistötyönantajien, Talonrakennusteollisuuden ja Raklin kautta.

• Kyselyyn saatiin määräajassa 146 vastausta vastausprosentin ollessa noin 18%.

• Vastaajat pääosin johdon edustajia (82%).

• Eniten edustetut liiketoiminnat ovat siivous, kiinteistönhuolto, isännöinti ja rakennuttaminen.

Tiivistelmä tuloksista (1 / 3)

• Kiinteistö- ja rakennusalan liiketoiminnan digitalisointi on vasta alkuvaiheessa ja digitaalisen liiketoiminnan edistäminen nähdään tärkeänä kehittämisen kohteena (71 % arvioi investointien digitalisointiin lisääntyvän).

• Yritykset arvoivat hyödyntävänsä digitaalisuutta tällä hetkellä arvosanalla 5,2, kun skaala on 1-10.

• Yritykset näkevät digitaalisuuden enemmän mahdollisuutena kuin uhkana ja sen uskotaan muuttavan toimialaa. Näkemys digitaalisuuden avulla saavutettavista hyödyistä ei ole kuitenkaan vielä selkeä.

• Digitaalisuus nähdään tänä päivänä pääosin työkaluna nykyisen liiketoiminnan tehostamisessa, vähemmän sen uudistajana. Ainoastaan 10 prosenttia yrityksistä koki digitaalisuuden kehittämisen motiivina oli uuden liike-toiminnan synnyttäminen.

• Noin neljännes yrityksistä kokee, että digitaalisuudella ei ole merkitystä oman yrityksen strategian kannalta.

• Yhdeksän prosenttia yrityksistä näkee, että digitaalisuuden avulla ei ole myöskään mahdollista tuottaa arvoa yrityksen asiakkaille.


• Digitaalisesti suuntautuneet yritykset kokevat olevansa vastausten mukaan keskimääräistä kannattavampia. Tulos on samansuuntainen aikaisempien tutkimustulosten kanssa.

• Digitaalisesti suuntautuneet yritykset kiinteistö- ja rakennusalalla ovat tyypillisesti isoja yrityksiä ja ne tavoittelevat enemmän voimakasta kasvua kuin perinteiset yritykset.

• Useimmat yritykset kokevat digitaalisuuden työkaluksi liiketoimintastrategian toteuttamiseksi.

• Ainoastaan 3 prosentilla on laadittu digistrategia, joka on tiiviisti sidoksissa yrityksen liiketoimintastrategiaan.

• Yritykset ovat investoineet ja tulevat investoimaan lähitulevaisuudessa keskimäärin enemmän digitaalisiin järjestelmiin kuin digitaalisiin teknologioihin.


• Lähitulevaisuudessa, alle kolmen vuoden tähtäimellä, yritykset näkevät tärkeimmiksi digitaalisten teknologioiden investointikohteiksi mobiiliteknologiaan liittyvät asiat (25 %) sekä tavaroiden internetiin ja älykkäisiin materiaaleihin liittyvät asiat (24 %).

• Lähitulevaisuudessa, alle kolmen vuoden tähtäimellä, yritykset näkevät tärkeimmiksi digitaalisten järjestelmien investointikohteiksi sähköiset asiakaspalvelujärjestelmät (34 %), asiakassuhteiden hallintajärjestelmät (32 %), sosiaalisen median (30 %) ja sähköisen markkinoinnin (29 %).

• Digitaalisesti suuntautuneille yrityksille suurin haaste uusien teknologioiden hyödyntämisessä on organisaation ketteryyden puute, kun perinteisillä yrityksillä haasteena korostuu teknologioiden hyötyjen mittaamisen hankaluus.

• Digitaalisuuden kehittämisessä yritykset näkevät hyödyllisimmäksi tavaksi case –kuvaukset muista alan yrityksistä Suomessa ja ulkomailla. Myös kehitysprojektit alan muiden yritysten kanssa nähdään hyödyllisenä tapana kehittää digitaalista liiketoimintaa.

Kohderyhmä ja vastausten jakauman=146

20,5 %

58,9 %

20,5 %

Rakennusteollisuus RT ry

Kiinteistötyönantajat ry

RAKLI ry

Mikä on yrityksenne näkökulma kiinteistö- ja

rakennusalan liiketoimintaan?n=146

8.6.2016 7

10%

13%

37%

3%

7%

33%

40%

23%

3%

63%

7%

30%

58%

55%

13%

10%

9%

9%

2%

3%

3%

3%

7%

10%

10%

23%

43%

60%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Muu, mikä?

Julkinen organisaatio

Isännöinti / kiinteistöjohtaminen

Siivous

Kiinteistönhuolto

Monipalveluyritys

Kiinteistöjen omistaminen (asunnot)

Kiinteistöjen omistaminen (toimitilat)

Kiinteistöjen käyttö

Infrarakentaminen

Rakennuttaminen

Rakennustuoteteollisuus

Talonrakennus

Rakennusteollisuus RT ry Kiinteistötyönantajat ry RAKLI ry

Muut:• Kiinteistöjen

korjauspalvelut• Viheralan palvelut• Kaupungin konserniin

kuuluva KOY• Edunvalvonta• Jäte- ja kiinteistönhuolto• Teollisuus• Konsultointi ja

suunnittelu

Yrityksenne liikevaihton=146

8.6.2016 8

7%

3%

17%

30%

43%

31%

22%

27%

13%

7%

10%

10%

27%

23%

30%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

alle 1 MEUR

1-2 MEUR

2-10 MEUR

10-50 MEUR

yli 50 MEUR

Rakennusalan yritykset Kiinteistöpalveluyritykset Kiinteistönomistajat

Yrityksenne henkilöstömäärän=146

8.6.2016 9

10%

20%

27%

20%

7%

17%

22%

45%

23%

3%

6%

20%

33%

23%

7%

17%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

1-9 henkilöä

10-49 henkilöä

50-249 henkilöä

250-499 henkilöä

500-999 henkilöä

1000 henkilöä tai yli


Miten kuvaisitte yrityksenne kasvuhakuisuutta

seuraavien kolmen vuoden aikana?n=133

8.6.2016 10

0%

14%

68%

18%

0%

24%

54%

22%

0%

15%

63%

22%

0% 20% 40% 60% 80%

En osaa sanoa

Pyrimme pitämäänliiketoimintamme nykyisellä tasolla

Yrityksemme pyrkii kasvamaanhillitysti

Yrityksemme hakee voimakastakasvua


Miten arvioitte yrityksenne kannattavuutta suhteessa

muihin vastaaviin toimialan yrityksiin?n=133

8.6.2016 11

11%

4%

57%

29%

4%

10%

63%

23%

0%

4%

78%

19%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

En osaa sanoa

Heikompi

Keskiverto

Parempi


Missä määrin olette samaa mieltä seuraavien

väittämien kanssa?n=131

8.6.2016 12

1,2

1,8

2,7

3,8

3,9

1,2

2,2

2,9

3,4

3,7

1,1

1,9

2,9

3,3

3,7

0 1 2 3 4 5

Digitaalisuus on uhka liiketoiminnallemme.

Digitaalisuutta on tällä hetkellähyödynnetty toimialallamme hyvin.

Olemme saavuttaneet merkittäviä hyötyjädigitaalisuutta hyödyntämällä.

Digitaalisuus tulee muuttamaantoimialaamme merkittävästi.

Digitaalisuus on mahdollisuusliiketoiminnallemme.

Rakennusalan yritykset Kiinteistöpalveluyritykset Kiinteistöjen omistajat

Vahvasti eri mieltä

Vahvasti samaa mieltä

Arvioi oman organisaatiosi digitaalisen liiketoiminnan

taso suhteessa ideaaliyritykseen n=92

8.6.2016 13

4,95,3 5,3

0

2

4

6

8

10

Rakennusteollisuus RT ry (19) Kiinteistötyönantajat ry (49) RAKLI ry (24)

Kuvittele mielessäsi millainen olisi ideaalinen oman alasi digitaalisen liiketoiminnan edelläkävijäyritys/-organisaatio, joka hyödyntää digitaalisuuden mahdollisuuksia täysimääräisesti, on muuttanut liiketoimintamallinsa digitaaliseen liiketoimintaan perustuvaksi, sekä hyödyntää uusia teknologioita ja osaamisia liiketoiminnassaan. Arvioi oman organisaatiosi taso suhteessa tähän ideaaliyritykseen/-organisaatioon skaalalla 1 (erittäin kaukana) - 10 (hyvin lähellä)

Mikä seuraavista väittämistä kuvaa parhaiten

yrityksenne strategista suuntautumista

digitaalisuuteen?n=132

8.6.2016 14

7%

4%

39%

11%

39%

10%

1%

8%

27%

53%

0%

7%

11%

26%

56%

0% 20% 40% 60%

En osaa sanoa.

Yrityksessä on laadittu digistrategia, joka ontiiviisti sidoksissa liiketoimintastrategiaan.

Digitaalisuus on ennalta suunniteltua ja se onhuomioitu osana yrityksen liiketoimintastrategiaa.

Yrityksen strategian kannalta digitaalisuudella eiole merkittävää roolia.

Digitaalisuus on työväline yrityksenliiketoimintastrategian toteuttamiseksi.


Kuinka merkittäviä hyötyjä olette saavuttaneet

digitaalisuutta hyödyntämällä?n=133

8.6.2016 15

11%

11%

18%

43%

7%

11%

15%

13%

26%

32%

8%

6%

4%

44%

22%

30%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

En osaa sanoa

Ei tunnistettavia hyötyjä

Vähän merkittäviä

Kohtuullisen merkittäviä

Merkittäviä

Erittäin merkittäviä


Miten arvioitte digitaalisuuteen liittyvien investointien

kehittyvän yrityksessänne seuraavan kolmen vuoden

aikana?n=133

8.6.2016 16

3%

10%

77%

10%

3%

1%

29%

51%

16%

24%

60%

15%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

En osaa sanoa

Vähenevän merkittävästi

Vähenevän jonkin verran

Pysyvän samalla tasolla

Lisääntyvän jonkin verran

Lisääntyvän merkittävästi


Kuinka paljon arvioitte yrityksenne investoivan

digitaalisuuden kehittämiseen yhteensä kolmen

vuoden tähtäimellä?n=133

8.6.2016 17

13%

37%

27%

17%

7%

23%

47%

19%

8%

3%

4%

52%

24%

12%

8%

0% 20% 40% 60%

En osaa sanoa

alle 100.000 €

100.000 - 500.000 €

500.000 - 1.000.000 €

yli 1.000.000 €


Kuinka aktiivisesti hyödynnätte paikkatietoa? n=127

8.6.2016 18

3%

5%

11%

14%

17%

19%

42%

33%

3%

3%

2%

2%

5%

8%

4%

5%

32%

27%

18%

26%

20%

26%

12%

11%

20%

13%

11%

8%

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

Paikkatiedon hyödyntäminen toimittajarajapinnassa

Asiakkaille tarjottavat paikkatietopalvelut

Julkisista tietolähteistä saatavan avoimenpaikkatiedon hyödyntäminen

Paikkatietoon perustuvien ohjelmistojen taimobiilisovellusten hyödyntäminen

Käytämme paljon Käytämme vähän

Pilotointivaiheessa Kehitysvaiheessa

Ei käytössä, mutta seuraamme alan kehitystä Ei oleellista meidän toiminnallemme

En osaa sanoa

Kuinka aktiivisesti hyödynnätte mobiiliteknologiaa? n=127

8.6.2016 19

2%

3%

24%

26%

30%

21%

21%

33%

43%

47%

7%

2%

2%

10%

4%

15%

9%

17%

11%

2%

32%

35%

13%

5%

8%

14%

20%

6%

2%

5%

8%

10%

7%

4%

4%

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

Mobiilisovellukset asiakkaille

Mobiilisovellukset alihankkijoille

Mobiilioptimoidut kotisivut

Tablettien, älypuhelinten tai mobiilisovellustenhyödyntäminen toimintaprosesseissa

Mobiilia etätyötä tukevat ratkaisut




En osaa sanoa

Kuinka aktiivisesti hyödynnätte tietomallintamista

(BIM, rakennuksen tietomalli)? n=126

8.6.2016 20

3%

6%

7%

7%

10%

13%

13%

4%

2%

3%

4%

6%

8%

6%

9%

41%

37%

33%

28%

17%

18%

19%

17%

25%

21%

21%

22%

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

Tietomallin hyödyntäminen ylläpidossa

Tietomallin hyödyntäminen hankinnoissa

Tietomallin hyödyntäminen asiakassuhteissa jamarkkinoinnissa

Tietomallin hyödyntäminen omassa tuotannossa taitoiminnassa




En osaa sanoa

Kuinka aktiivisesti hyödynnätte seuraavia

teknologioita? n=127

8.6.2016 21

2%

2%

3%

5%

13%

9%

17%

20%

2%

2%

6%

4%

6%

8%

8%

9%

36%

34%

22%

30%

28%

26%

30%

19%

13%

19%

14%

13%

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

Robotiikan tai automaation käyttäminenliiketoiminnassa

Big Datan kerääminen ja analysointianalytiikkaohjelmistoilla

Sensoreiden ja antureiden hyödyntäminenlopputuotteissamme

Sensoreiden ja antureiden hyödyntäminenoperatiivisen tason toiminnoissa (esim. laitteiden

huoltotarpeen ennakointi, ohjaus tai valvonta.)




En osaa sanoa

Kuinka aktiivisesti hyödynnätte sähköistä

kaupankäyntiä ja asiakaspalvelua? n=127

8.6.2016 22

2%

9%

15%

17%

70%

7%

22%

41%

49%

19%

3%

3%

2%

2%

2%

13%

11%

9%

12%

6%

48%

38%

20%

13%

1%

17%

9%

10%

5%

2%

9%

8%

3%

2%

2%

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

Asiakas-chat

Ekstranet asiakkaille

Sähköinen tilauskanava

Sähköinen asiakaspalvelu

Sähköinen laskutus




En osaa sanoa

Kuinka aktiivisesti hyödynnätte seuraavia sähköisiä

järjestelmiä? n=127

8.6.2016 23

8%

13%

21%

22%

23%

28%

37%

9%

12%

25%

12%

26%

13%

39%

1%

2%

1%

5%

2%

2%

3%

6%

4%

8%

15%

6%

7%

2%

44%

28%

23%

25%

25%

29%

10%

20%

26%

16%

12%

10%

13%

3%

12%

15%

6%

9%

8%

8%

5%

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

Sähköinen hankintajärjestelmä (esim. Procurement)

Tuotannonohjausjärjestelmä (esim. Last Planner)

Videoneuvottelujärjestelmät

Asiakassuhteiden hallinta (CRM-järjestelmä)

Sisäiset viestintäjärjestelmät (Lync, chat yms.)

Toiminnanohjausjärjestelmä (ERP-järjestelmä, esim. SAP)

Pilvipalvelut




En osaa sanoa

Kuinka aktiivisesti hyödynnätte sähköistä

markkinointia ja sosiaalista mediaa? n=127

8.6.2016 24

4%

6%

7%

9%

10%

13%

30%

20%

15%

17%

38%

40%

32%

52%

1%

2%

3%

1%

2%

4%

0%

7%

4%

3%

6%

3%

10%

6%

41%

39%

35%

27%

25%

24%

6%

19%

25%

27%

13%

14%

14%

4%

8%

9%

8%

8%

6%

2%

2%

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

Mobiilimarkkinointi

Hyödynnämme sosiaalista mediaa yrityksen sisäisesti(esim Yammer)

Yrityksellämme on blogeja

Hakukonemainonta tai bannerit

Sähköpostimainonta

Hyödynnämme sosiaalista mediaa asiakkaidentavoittamiseen (esim Facebook, Twitter)

Kotisivumainonta




En osaa sanoa

Mikä ovat yrityksenne kaksi keskeisintä motiivia

digitaalisuuteen liittyville investoinneille?n=122

8.6.2016 25

3%

7%

7%

7%

34%

48%

86%

1%

10%

15%

24%

41%

37%

83%

13%

8%

21%

29%

29%

46%

71%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Muu, mikä?

Organisaation oppimisen ja kehittymisen…

Uuden liiketoiminnan synnyttäminen

Nykyisen liiketoiminnan kasvattaminen

Organisaation sisäisen ja ulkoisen…

Kustannussäästöjen tavoittelu

Toiminnan tehokkuuden parantaminen


Millä aikavälillä arvelette yrityksenne investoivan

seuraavien teknologioiden kehittämiseen ja

käyttöönottoon? n=126

8.6.2016 26

17%

30%

37%

40%

41%

76%

19%

13%

9%

10%

12%

6%

27%

23%

28%

24%

22%

5%

37%

34%

27%

26%

25%

13%

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

Robotiikka ja automaatio (esim. infran koneautomaatio,siivousrobotit)

Big Data ja analytiikka (Suurista datamääristä jalostettavatieto, BI)

Tietomallintaminen (BIM, esim. rakennuksen tietomallinhyödyntäminen, huoneistojen mallintaminen)

Tavaroiden internet / älykkäät materiaalit (esim. älykäsvalaistus, talotekniikan sensorit, RFID)

Paikkatiedon hyödyntäminen (esim. sijaintitiedot, avoinpaikkatieto, Helsingin kaupungin hri.fi)

Mobiiliteknologia (esim. mobiili työnteko, mobiili-päätteissä toimivat nettisivut, mobiilisovellukset yms.)

Olemme jo investoineet / alle 3 vuoden kuluttua Yli 3 vuoden kuluttua

Investoiminen ei ole tarpeellista En osaa sanoa

Millä aikavälillä arvelette yrityksenne/organisaationne

investoivan seuraavien digitaalisten ratkaisujen

kehittämiseen ja käyttöönottoon? n=126

8.6.2016 27

44%

46%

60%

67%

69%

70%

71%

74%

74%

77%

7%

3%

3%

5%

4%

5%

2%

5%

5%

5%

26%

24%

18%

11%

14%

11%

13%

7%

6%

6%

22%

27%

19%

17%

13%

14%

14%

14%

16%

12%

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

Sähköinen hankintajärjestelmä

Tuotannonohjausjärjestelmä

Videoneuvottelujärjestelmät

Toiminnanohjausjärjestelmä

Sosiaalisen median hyödyntäminen

Sisäiset viestintäjärjestelmät

Sähköinen markkinointi

Asiakassuhteiden hallinta

Sähköiset asiakaspalvelut

Pilvipalvelut

Olemme jo investoineet / alle 3 vuoden kuluttua Yli 3 vuoden kuluttua

Investoiminen ei ole tarpeellista En osaa sanoa

Mitkä seuraavista digitaalisuuden kehittämiseen liittyvistä

haasteista koette merkittäviksi yrityksessänne? Valitkaa

kaikki sopivat vaihtoehdot. n=121

8.6.2016 28

1%

1%

0%

9%

11%

7%

9%

5%

13%

13%

11%

20%

3%

1%

5%

4%

4%

6%

10%

10%

13%

12%

16%

15%

4%

1%

3%

1%

4%

9%

6%

10%

9%

13%

13%

24%

0% 10% 20% 30%

Muu, mikä?

Digitaalisuuden kehittämisen riskit ovat liian suuret

Ei tarvetta - digitaalinen kehitys ei luo lisäarvoa…

Siiloutunut organisaatio aiheuttaa haasteita…

Organisaatiokulttuuri ei tue jatkuvaa kehitystä

Soveltuvat case-esimerkit digitaalisuuden…

Tietoturvallisuuteen liittyvät haasteet

Muut projektit ovat keskeisemmässä asemassa tällä…

Emme näe esteitä digitaalisuuden kehittämiselle

Emme ole pystyneet mittaamaan ja arvioimaan…

Riittämätön teknologinen osaaminen

Organisaation ketteryyden puute uusien…


Lisätietoja:

Jukka Puhto

Toimitusjohtaja, TkT

BES Built Environment Services Oy

[email protected]

050 5501234

8.6.2016 29

mailto:[email protected]

digitaalisuuden nykytila ja kehitys- suunnat …...digitaalisuus on ennalta suunniteltua ja se on...

Documents