digital insurance transformation...digitale transformation in der versicherungswirtschaft aufgrund...

Digital Insurance TransformationCAS Zertifikats-Programm für Führungskräfte der Assekuranz (15 ECTS)

CIM-HSGDie Weiterbildungsplattform des Instituts für Versicherungswirtschaftan der Universität St.Gallen

2019 2nd Edition

Prof. Dr. Alexander BraunMitglied der Direktion des Instituts & Academic Director

Dr. Christoph PeterLeiter Digital Insurance Initiative& Executive Education Director

Branchenspezifisches Management-Seminar für digitale Transformation

Die Digitalisierung ist aktuell das dominierende und alles durchdringende Thema der Versicherungs-branche. Von den Geschäftsprozessen über das Produktdesign und der Kundenschnittstelle bis zur grundlegenden Logik des Geschäftsmodells – kaum ein Bereich, der von dieser Entwicklung nicht fundamental betroffen ist.

Dieses neue CAS-Programm fokussiert sich deshalb auf die digitalen Herausforderungen in Financial Services und Versicherung. Insofern ermöglicht es den Teilneh-mern, digitale Innovationen und Geschäftsmodelle näher kennen zu lernen. Gleichzeitig sollen Lehren aus den enormen Veränderungen in anderen Branchen gezogen werden, um die Dynamik und Entwicklung im Finanzdienstleistungssektor besser abschätzen zu können. Dabei steht das werteorientierte Management der Unternehmenskultur im Zentrum des Denkens und Handelns. Das Programm vertieft neueste Erkennt- nisse der Agilitätsforschung mit der Digitalisierung der Wertschöpfungskette und den daraus entstehenden Konsequenzen für ein erfolgreiches Insurance Manage-ment.

Digitale Leadership in der AssekuranzDas Ziel dieses Management-Seminars ist es, Führungs-kräfte in Verantwortung und die künftigen Leader der digitalen Transformation in der Assekuranz mit dem nötigen Fachwissen auszurüsten. Die spezifische Vertiefung in der Digitalisierung ist deshalb nötig, weil sich die verschiedenen Anwendungsgebiete immer stärker gegenseitig durchdringen: People, Business und Technology.

Weiterbildung und lebenslanges Lernen werden unverzichtbar

Damit wird das Verständnis für neue Technologien, ein verstärkt datenbasiertes Arbeiten und Entscheiden sowie die Fähigkeit, schnell und agil zu handeln, unverzichtbar im Wettbewerb des 21. Jahrhunderts. Die gezielte Auseinandersetzung mit den Prinzipien einer agilen Organisation sowie der Aufbau von Insurance Ecosystemen wird im Zusammenhang mit der Opti-mierung und Automatisierung der Kernprozesse des Unternehmens thematisiert. Die Innovationsfähigkeit und Innovationskraft hängt stark von der aktuellen und intendierten Unternehmenskultur ab. Digitales Arbeiten und digitale Führungskompetenz werden immer wichtiger, um im Employer Branding der Zukunft für Top Talente attraktiv zu sein.

Internationales Zertifikatsprogramm mit 15 ECTS

Das Weiterbildungsprogramm wird gemeinsam mit internationalen Universitäten durchgeführt und vertieft insbesondere auch die internationalen Entwicklungen und Schwerpunkte in den jeweiligen Versicherungsmärkten. Damit wird der Horizont für Nachwuchsführungskräfte bewusst über den eigenen Markt hinaus erweitert und durch die Teilnehmenden aus verschiedenen Ländern kulturell ergänzt. Auf diese Weise kann die Digitalisierung der Versicherungs- wirtschaft aus verschiedenen Perspektiven beleuchtet werden.

Wir freuen uns, wenn auch für Sie die digitale Neu-ausrichtung eine hohe Priorität geniesst und wir Sie in unserem Management-Seminar begrüssen dürfen.

«The digital transformation will deeply change the insurance industry»

2 CAS Digital Insurance Transformation

Schwerpunkte▪ Digitale Strategien und innovative Management-

Konzepte kennen lernen und auf ein eigenes Projekt anwenden

▪ Business Agility Assessment und Instrumente zur Unternehmensdiagnose individuell vertiefen

▪ Die Auswirkungen der Digitalisierung auf die Customer Journey und Customer Experience in der Versicherungswirtschaft verstehen

▪ InsurTech und Business Model Innovation als Treiber der digitalen Transformation im Spannungsfeld zwischen Konkurrenten und Komplementäre einordnen können

▪ Das Potenzial neuer Technologien wie Artificial Intelligence und Blockchain verstehen

▪ Die digitale Transformation aktiv gestalten und den kulturellen Wandel als Digital Transformation

Leader unterstützen ▪ Innovationskultur und Treiber der Digitalisierung

vor Ort im Silicon Valley erleben

LernzieleSie verschaffen sich einen aktuellen Überblick zu digi-talen Innovationen in der europäischen Versicherungs- wirtschaft und stärken damit ihre digitale Manage-ment- und Transformationskompetenz. Im Seminar lernen Sie innovative Konzepte der Strategieentwick-lung, Business Model Innovation, neue InsurTech Startups sowie Beispiele aus anderen Branchen kennen, die zeigen wie die Transformation gelingen kann. Profitieren Sie dabei von den Erfahrungen erfolg- reicher Pioniere und Innovationsführer. Durch das Kennenlernen neuer Technologien im Einsatz sowie der Vertiefung Ihres Know-Hows in Kooperation mit Kolleginnen und Kollegen aus der Branche wird ein direkter Lerntransfer in die Praxis gewährleistet.

TeilnehmerkreisDieses Seminar richtet sich an Führungskräfte aus der Versicherungswirtschaft und Finanzdienstleis-tungsbranche, die digitale Transformationsprojekte und -prozesse gestalten und neue Geschäftsmodelle aufbauen. Dieser Teilnehmerkreis soll in die Lage versetzt werden, sich im Bereich digitale Innovation weiterzubilden, um anschliessend die digitale Trans-formation im eigenen Unternehmen mit voller Energie voranzutreiben.

HSG Zertifikats-Programm in der Schweiz, Deutschland und den USA

Modul 1Digital Business Strategies in Insurance

Modul 2Customer Experience in a Digital World

Modul 4Innovation Expedition Week Silicon Valley

Modul 3 InsurTech and new Business Models

Modul 5Leading Digital Business Transformation

HS

G C

erti

ficat

e

Company ProjectClassroom / Expedition

Agile Management Assessment

Digital ProjectProgramThesis

3CAS Digital Insurance Transformation

Seminardaten

Date:26. - 28. März 2019 Location:Zürich, Start-up SpaceDuration:3 daysLanguage:Deutsch/Englisch

In Kooperation mit Start-up Space Zürich

Seminardaten

Date:27. - 29. Mai 2019 Location:Frankfurt, Goethe Business SchoolDuration:3 daysLanguage:Deutsch/Englisch

In Kooperation mit der Goethe Business School, Frankfurt

ZÜRICH FRANKFURT

«Wie verändert die Digitalisierung das Kundenerlebnis?»

Tag 4: Omni-Channel Kundenerlebnis & Servicemanagement

▪ Customer Expectation Management▪ Customer Journey in a Digital World▪ Excellence in Customer Satisfaction

Tag 5: Innovation & Disruption▪ Disruption in der Reisebranche▪ Disruption in Financial Services▪ Disruption in Insurance?

Tag 6: Digitalisierung der Wertschöpfung▪ Digitale Bereichsstrategien▪ Digital Innovation & Change▪ Agile Management II

«Wie verändern digitale Technologien den Versicherungsmarkt von morgen?»

Tag 1: Die digitale Revolution▪ Trends & Herausforderungen▪ Strategisches Management▪ Neue Kultur & Leadership Skills

Tag 2: Digitale Strategien▪ Technology & Strategy▪ Best Practice Insurance Cases▪ Digitale Strategie-Kompetenz

Tag 3: Digital Enterprise▪ Digitale Service-Innovation▪ Dienstleistungs-Engineering &

IT Architecture▪ Agile Management I

Modul 1

Digital Business Strategies in Insurance

Modul 2

Customer Experience in a Digital World


«Welches Disruptionspotential haben InsurTech Start-ups und neue Technologien?»

Tag 07: InsurTech Market Day▪ Globale InsurTech-Marktübersicht▪ Business Model Innovation▪ Collaboration & Ecosystem Konzepte

Tag 08: Artificial Intelligence Day▪ Die Bedeutung von Big Data & Data Science▪ Anwendungsformen in der Versicherung▪ Decision Intelligence Modell der HSG

Tag 09: Blockchain Technology Day▪ Grundlagenwissen zur Blockchain▪ Blockchain Initiativen in der Versicherung ▪ Prozessmanagement Revolution

Modul 3

InsurTech and new Business Models

Seminardaten

Date:26. - 28. Juni 2019Location:St. GallenDuration:3 daysLanguage:Deutsch/Englisch

«Wie funktioniert modernes Management im Silicon Valley und was lernen wir daraus?»

Day 10-14: Digital Capital of the World▪ Digitalization of the insurance value chain▪ New ideas & latest trends in the Bay Area

in San Francisco▪ Visit of new headquarters of Digital

Leaders with workshops▪ Workshop with local leaders in innovation

and digital business▪ Visit of pitching night and start-up

ecosystem▪ Local Insurance Accelerators and

experience ▪ Digital trends and the future of work

Modul 4

Innovation Week @ Silicon Valley USA

Seminardaten

Date:09. - 13. September 2019 Location:San FranciscoDuration:5 daysLanguage:Englisch

In Kooperation mit Swiss Business Hub USA

SAN FRANCISCO

ST. GALLEN


ST.GALLEN

«Was erhöht die Erfolgschancen meines Digitalen-Transformations-Projekts?»

Die Teilnehmenden erarbeiten während des Zer-tifikatskurses ein ausführliches individuelles Projekt, in welchem das eigene Unternehmen einer vertieften Diagnose unterzogen wird. Auf diese Weise sollen die Leadership-Scorecard ermittelt und die Stellhebel für ein modernes digitales Management identifiziert werden.

Die Teilnehmenden profitieren von einem individuellen Assessment der Agilität ihres Unternehmens. Dazu kooperiert die Universität St. Gallen mit der Firma Agility Insights AG in Zug.

Zudem werden Technologie-Workshops im Seminar integriert, um gemeinsam mit führenden Unternehmen aus der Praxis neuste Erkenntnisse im Digital Business vertiefen zu können.

Certificate Project Individual Digital Project and Agility Assessment

«Wie können wir die Mitarbeitenden für die Digitalisierung gewinnen?»

Tag 15: Transformation Management▪ Erfolgreiches Change Management▪ Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten▪ Menschen mobilisieren für Digitalisierung

Tag 16: Project Feedback Day▪ Transformationsprojekte leiten▪ Agile-Management III▪ Präsentation der individuellen

Projektarbeiten

Tag 17: Digital Leadership Day▪ Führung durch Vorbild▪ Praxistransfer und Lessons Learned▪ «Execution is Power»

Modul 5

Leading Digital Business Transformation

Seminardaten

Date:19. - 21. November 2019 Location:St. GallenDuration:3 daysLanguage:Deutsch/Englisch

Dieses Programm wird unterstützt von folgenden Partnern:

Workshop zu Digital Transformation bei BavariaDirekt

Leadership Workshops bei Silicon Valley Companies (diverse)

Workshop zu Digital Insurance Strate-gies, PwC Experience Center Frankfurt

Workshop zu Digitalisierung der Ver- sicherungswirtschaft

Workshop zu Corporate Venturing bei der Helvetia

Workshop zu Digital Business and the future of work

Workshop zu Innovations-Management und kulturellem Wandel


Core Faculty und Praxis-Referenten 2019 (Auswahl)


Dr. Moritz FinkelnburgAcademic Director Insurance, Goethe Business School in Frankfurt/Deutschland

Prof. Dr. Peter MaasTitularprofessor und Vizedirektor I.VW der Universität St.Gallen

Dr. Uwe BartschHead of Venturing & Eco-Systems bei Helvetia Versicherungen

Adrian HoneggerHead of Group Strategy & Digital Transformation bei der Baloise Gruppe

Barbara JosefCo-Founder 5to9 AG undExpertin für digitales Arbeiten

Patrick MäderPartner und Mitglied GL bei PwC für Financial Services Europe

Martin FleischerHead Digital Transformation Bavaria Direct Insurance, München

Lukas MichelGründer und CEO Agility Insights AG

Rolf SchafrothInvestor und Berater, Ex-Kuoni Konzernleitungsmitglied

Christoph BesmerDirektor San Francisco Office, Swiss Business Hub USA

Core Faculty

Praxisreferenten (Auswahl)

Prof. Dr. Alexander Braun Titularprofessor und Vizedirektor I.VW der Universität St.Gallen

Prof. Dr. Jan Marco LeimeisterProfessor für Wirtschaftsinformatik an der Universität St. Gallen

Digitale Transformation in der Versicherungswirtschaft

Aufgrund des raschen Wandels und der neuen techno- logischen Möglichkeiten sind Führungskräfte gefordert, sich aktiv mit der digitalen Neuausrichtung zu beschäf-tigen und aktuelle Management-Trends zu erkennen. Als konzeptioneller Rahmen stehen neuste Erkennt-nisse aus der Forschung der HSG zur Verfügung. Das in der Weiterbildung verwendete Management-Modell orientiert sich an den drei Dimensionen Business – People – Technology und stellt die Herausforderungen eines modernen Leadership-Ansatzes ins Zentrum der Überlegungen.

Innovation und Digitalisierung als «Driver of Change»

Die Gründer-Szene hat längst auch die Finanzbranche erreicht, und die rasant wachsende Anzahl von InsurTech-Start-ups ist ein Zeichen des Aufbruchs in einer Branche, die über viele Jahrzehnte Prinzipien und Techniken nicht verändert hat. Wie das Versiche- rungsgeschäft von morgen gedacht und gelebt wird, unterscheidet sich jedoch stark von den vorherr- schenden Mustern des letzten Jahrhunderts. Innova-tion und Digitalisierung führen nicht nur zu neuen Geschäftsmodellen und Start-ups, auch die Wertschöp-fungskette selbst verändert sich immer stärker. Branchengrenzen lösen sich zunehmend auf.

Digitales Denken und Arbeiten als Herausforderung

Diese Entwicklungen haben wesentlichen Einfluss auf das Management-Modell einer Versicherung. Customer Experience, Connectivity und Sharing Economy werden zu zentralen Wettbewerbstreibern. Prozess-Automation, Artificial Intelligence und Blockchain-Technologie ermöglichen signifikante Verbesserungen in den Abläufen. Vor diesem Hintergrund sind eine weniger hierarchische Führung und eine schnellere Entschei-dungsfindung notwendig. Die Arbeitswelt verändert sich rasch und erlaubt zunehmend ein flexibles, agiles und innovatives Management: weg von produktori-entierten und hin zu kundenzentrierten Geschäfts-modellen. Viele Versicherungsgesellschaften stellt der zusätzlich erforderliche Kultur- und Wertewandel vor grosse Herausforderungen. Dementsprechend bildet dieser einen Schwerpunkt in der praxisorientierten Weiterbildung des I.VW.

Digital Transformation LeaderDie künftigen Führungskräfte in der Assekuranz müssen in der Lage sein, verschiedene Anwendungs-gebiete neuster Technologien einzuschätzen und ihr Unternehmen in einem äusserst dynamischen Wettbe-werbsumfeld strategisch zu positionieren.

Lernen aus den Erfahrungen anderer Branchen

Digital Leadership und agile Organisation:Führungskompetenz im 21. Jahrhundert

Agility

Business

People Technology

Digital Business Strategies

Customer ExperienceValue Chain

Change Management & Transformation

InsurTech, AI & Blockchain

Business Modell Innovation & Ecosystem

Insurance Processes Automatisation


Ihr Nutzen – Why you should attend

Kundenfokussiert denkenVon erfolgreichen konkreten Praxisbeispielen in der Assekuranz lernen, von renommierten Professoren der HSG und anderen Universitäten profitieren.

Projekt EntwicklungDas Wissen aus Theorie und Praxis am eigenen Projekt im Unternehmen anwenden. Hoher Fokus aus Praxistransfer und Führungskompetenz.

Praxisorientiertes Lernen

1

Sich mit Kolleginnen und Kollegenvernetzen, welche vor ähnlichenProblemstellungen stehen.

Freude und ErlebnisseSeminare als gemeinsame Erlebnisse, die Inspiration und Freude in den Alltag bringen. Sich bewusst Zeit nehmen mit anderen Führungskräften zu lernen.Digital Insurance Experts

1

2 3

Verschiedene Experten persönlich kennen lernen, um daraus wert-volle Erkenntnisse abzuleiten. Digitale Kompetenzen stärken und ausbauen.

Collaboration PlattformGemeinsam mit anderen Innova-toren konkrete Fragestellungen vertiefen, Erfahrungen austauschen und Case Studies analysieren. Transformations-Kompetenz

!Die digitale Transformation besser verstehen und Veränderungen erkennen. Konsequenzen auf den eigenen Arbeitsbereich antizipieren und angehen.

HSG-Zertifikat 15 ECTSDas CAS-Zertifikat «Digital Insurance Transformation» bestä-tigt digitale Führungskompetenzen.

Zeit für Reflexion

?Sich aus dem Alltag herausnehmen, aus der Distanz die eigene Führungstätigkeit reflektieren. Erkennen, was Erfolg haben kann und nachhaltig ist.


This program at a glance

Ihre InvestitionDie Teilnahme an diesem Zertifikatsprogramm kostet CHF 17‘500. Darin enthalten sind alle Unterlagen und Tagesverpflegungen. Nicht enthalten sind Flüge und Reisespesen sowie Hotelübernachtungen. FutureValue Partner des Instituts profitieren von Sonderkonditionen.

Bewerbungsunterlagen für CAS-LehrgangDie Bewerbung erfolgt online über www.cim-hsg.ch. Hierfür benötigen wir mit der Bewerbung auch Ihr Motivationsschreiben. Als CV kann Ihr LinkedIn-Profil dienen. Das Programm ist sowohl offen für Akade-miker als auch für Personen ohne höheren Abschluss. Angesprochen sind Führungskräfte mit dem Potenzial verantwortungsvolle Managementfunktionen wahrzu-nehmen.

HSG-ZertifikatTeilnehmende, welche die individuelle Projektarbeit mit Erfolg bestehen und alle Module besucht haben, erhalten das HSG Zertifikat «Digital Insurance Trans-formation».

Registration and Qualifikation:Digital Insurance Seminar 2019

UnterkunftDie Reservation einer Unterkunft erfolgt grundsätzlich durch die Teilnehmenden selbst. Bei 2-3 Hotels werden Zimmerkontingente in unterschiedlichen Preiskatego-rien reserviert. Auf Wunsch organisieren wir gerne die Hotelarrangements für Sie.

SpracheDas Seminar wird in deutscher und englischer Sprache durchgeführt. Teilnehmende müssen daher über aus-reichende schriftliche und mündliche Kenntnisse derenglischen Sprache verfügen.

StudienleitungDr. Christoph Peter +41 71 224 79 [email protected]

Seminar OrganisationSandra Oberholzer +41 71 224 79 [email protected]

Programmänderungen bleiben vorbehalten.

Objective:Developing capabilities for the digital insurance market and business innovation strategies of inurance companies. Company visits and innovation trip to the US.

Target audience:Executives responsible for corporate development, digital strategies, business innovation, operations and IT.

Program start:March 26, 2019

Closing date for applications:January 31, 2019

Price:CHF 17’500 (Future.Value Partner 10% Discount)

Degree:Certificate of Advanced Studies (CAS) in «Digital Insurance Transformation» of the University of St. Gallen

Venues:Switzerland; St. Gallen and ZurichGermany; Frankfurt and MunichUSA; San Francisco

Class size:max. 20 participants

Duration:18 Classroom days in 8 months, part-time(including evening before)


Das I.VW-HSG:

Global Center of Insurance Excellence

Das Institut für VersicherungswirtschaftDie zwei Lehrstühle am Institut verstehen sich als internationale Knowledge-Broker mit Wissen rund um die Thematik des Risiko- und Versicherungsmanage-ments. Das Team mit rund 35 Mitarbeitenden arbeitet interdisziplinär und kooperiert mit anderen HSG-Insti-tuten und Universitäten im In- und Ausland.

Das Institut ist in den Bereichen Forschung, Lehre, Weiterbildung sowie der Future.Value Partnership aktiv. Dabei werden die Erfahrungen und das interna-tionale Netzwerk für zukunftsgerichtete Projekte und praxisgerechte Problemlösungen genutzt. Im Bereich der Weiterbildung von oberen Führungskräften zählt das I.VW-HSG in der Schweiz, in Deutschland und in Österreich zu den bekanntesten Anbietern.

Competence in Insurance ManagementAls Antwort auf die aktuellen Herausforderungen im Management Development wurde am I.VW-HSG unter dem Brand «CIM-HSG Competence in Insurance Management» eine international ausgerichtete Weiter-bildungsplattform lanciert. Diese basiert einerseits auf der konsequenten Verbindung von bewährten Manage-mentkonzepten und Branchenwissen, andererseits auf einem umfassenden, stufengerechten Leistungsangebot für Führungskräfte.

Ergänzend zur überbetrieblichen Weiterbildung führt das CIM-HSG auch massgeschneiderte innerbetrieb- liche Programme durch. Die Projekte reichen von der Einführung von Quereinsteigern in die Versicherungs- wirtschaft über Organisation und Durchführung von Führungskräfte-Tagungen bis hin zur Begleitung von Strategie-Projekten.

Die Bausteine des CIM-HSG sind so konzipiert, dass sie Führungskräfte im Laufe ihrer beruflichen Ent- wicklung begleiten und gezielt auf die Übernahme anspruchsvoller Management-Aufgaben vorbereiten.

Insurance Excellence AuszeichnungDie International Insurance Society hat 2017 erstmals 20 Universitäten weltweit gelistet, an denen herausra-gende Forschung und Lehre in Risikomanagement und Versicherung betrieben wird. Zu diesen sogenannten «Global Centers of Insurance Excellence» gehört auch die Universität St. Gallen mit ihrem Institut für Versi-cherungswirtschaft (I.VW-HSG).

Weitergehende Informationen zum Institut für Ver-sicherungswirtschaft und zu den neusten Manage-ment-Seminaren finden Sie unter www.ivw.unisg.ch oder der Executive School www.es.unisg.ch.

RESEARCH EXECUTIVEEDUCATION

FUTURE.VALUETEACHING


CIM-HSGCompetence in Insurance Management

Tannenstrasse 19CH-9000 [email protected]

AKKREDITIERUNGENMITGLIED VON

digital insurance transformation...digitale transformation in der versicherungswirtschaft aufgrund...

Documents