digital insurance transformation · ziel dieses spezifischen management-seminars ist es, die...

Digital Insurance TransformationCAS Zertifikats-Programm für Führungskräfte der Assekuranz (15 ETCS)

CIM-HSGDie Weiterbildungsplattform des Instituts für Versicherungswirtschaftan der Universität St.Gallen

New CAS

Prof. Dr. Alexander BraunMitglied der Direktion des Instituts für Versicherungswirtschaft

Dr. Christoph PeterLeiter Digital Insurance Initiative& Executive Education Director

Neues Management-Seminar für digitale Transformation

Versicherungsunternehmen arbeiten zunehmend agiler und digitaler. Gleichzeitig halten seit einiger Zeit neue Geschäftsmodelle und Methoden Einzug in die Branche. In diesem Umfeld, in welchem sich auch Branchengrenzen langsam auflösen, sind digitale Strategien als Leitplanken unverzichtbar. Die digitale Transformation, also die Gestaltung und Entwicklung des Unternehmens im digitalen Zeitalter, wird zu einer zentralen Herausforderung. Das CAS-Programm fokussiert sich auf die digitalen Herausforderungen in den Bereichen Financial Services und Versicherung. Insofern ermöglicht es den Teilneh-mern, digitale Innovationen in diesem Markt näher kennen zu lernen. Gleichzeitig sollen Lehren aus den enormen Veränderungen in anderen Branchen gezogen werden, um die Dynamik und Entwicklung im Finanz-dienstleistungssektor besser abschätzen zu können. Dabei steht das agile Management im Zentrum des Denkens und Handelns. Das Programm vertieft deshalb die neuesten Erkenntnisse der Agilitätsforschung mit der Digitalisierung der Wertschöpfungskette und den daraus entstehenden Konsequenzen für ein erfolgreiches und exzellentes Insurance Management.

Digital Transformation Leaders für die Versicherungswirtschaft

Ziel dieses spezifischen Management-Seminars ist es, die künftigen Leader der digitalen Transforma-tion in der Assekuranz mit dem nötigen Fachwissen auszurüsten. Die spezifische Vertiefung in der Digitali- sierung ist deshalb nötig, weil sich die verschiedenen Anwendungsgebiete immer stärker gegenseitig durch-dringen.

Modulares Weiterbildungsangebot für Führungskräfte der Assekuranz

Das Verständnis für neue Technologien, ein verstärkt datenbasiertes Arbeiten und Entscheiden sowie die Fähigkeit, schnell und agil zu handeln werden unver-zichtbar im Wettbewerb des 21. Jahrhunderts. Dieses Seminar setzt sich mit neuen Geschäftsmodellen in der Assekuranz vertieft auseinander, zeigt die Erfolgsfaktoren digitaler Innovationen in der Versi-cherungswirtschaft auf und verschafft damit einen wertvollen Überblick über die aktuelle Entwicklung in der Branche. Das Intensiv-Seminar richtet sich an Führungskräfte, die sich mit digitaler Transforma-tion und digitalen Innovationen beschäftigen. Das I.VW-HSG will dazu einen Beitrag leisten.

Insurance Global ExcellenceDieses neue CAS Seminar ist Teil des Global-Center- of-Insurance-Excellence-Programms der Universität St. Gallen und wird mit 15 ECTS bewertet. Das Weiterbil-dungsprogramm wird gemeinsam mit internationalen Top-Universitäten durchgeführt und vertieft insbe-sondere auch die internationalen Entwicklungen und Schwerpunkte in den jeweiligen Versicherungsmärkten. Damit wird der Horizont für Nachwuchsführungs- kräfte bewusst über den eigenen Markt hinaus erweitert und durch die Teilnehmenden aus verschie-denen Ländern kulturell ergänzt. Auf diese Weise kann die Digitalisierung der Versicherungswirtschaft aus verschiedenen Perspektiven beleuchtet werden.

«The digital transformation will deeply change the insurance industry»

2 CAS Digital Insurance Transformation

Schwerpunkte▪ Digitale Strategien und innovative Management-

Konzepte kennen lernen und auf ein eigenes Projekt anwenden

▪ Business Agility Assessment und Instrumente zur Unternehmensdiagnose individuell vertiefen

▪ Besonderheiten der Customer Journey und Customer Experience in der Versicherungs- wirtschaft verstehen

▪ InsurTech und Business Model Innovation als Treiber der digitalen Transformation einordnen können

▪ Das Potenzial neuer Technologien wie Artificial Intelligence und Blockchain verstehen

▪ Die digitale Transformation aktiv gestalten und den kulturellen Wandel als Digital Transformation

Leader unterstützen

LernzieleSie verschaffen sich einen aktuellen Überblick zu digi-talen Innovationen in der europäischen Versicherungs- wirtschaft und stärken damit ihre digitale Manage-ment- und Transformationskompetenz. Im Seminar lernen Sie innovative Konzepte der Strategieentwick-lung, Business Model Innovation, neue InsurTech Erfolgsbeispiele sowie Beispiele aus anderen Branchen kennen, die zeigen wie die Transformation gelingen kann. Profitieren Sie dabei von den Erfahrungen erfolg- reicher Pioniere und Innovationsführer. Durch das Kennenlernen neuer Technologien im Einsatz sowie der Vertiefung ihres Know-Hows in Kooperation mit Kolleginnen und Kollegen aus der Branche wird ein direkter Lerntransfer in die Praxis gewährleistet.

TeilnehmerkreisDieses Seminar richtet sich an Führungskräfte aus der Versicherungswirtschaft und Finanzdienstleistungs-branche, die digitale Transformationsprojekte und -prozesse gestalten und neue Geschäftsmodelle aktiv umsetzen. Dieser Teilnehmerkreis soll in die Lage versetzt werden, sich im Bereich digitale Innovation weiterzubilden, um anschliessend die digitale Trans-formation im eigenen Unternehmen mit voller Energie voranzutreiben.

HSG Zertifikats-Kurs in der Schweiz, Deutschland und den USA

Modul 1Digital Business Strategies in Insurance

Modul 2Customer Experience in a Digital World

Modul 4Artificial Intelligence & InsurTech

Modul 3 Innovation Expedition Week Silicon Valley

Modul 5Leading Digital Business Transformation

HS

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Company ProjectClassroom / Expedition

Digital Management

Agility Assessment

Digital ProjectProgramThesis

3CAS Digital Insurance Transformation

SeminardatenMain teachers:Prof. Dr. Alexander BraunProf. Dr. Andrea BackDate:2.-4. Mai 2018 Location:Zürich, Start-up SpaceDuration:3 daysLanguage:Deutsch/Englisch

In Kooperation mit Start-up Space Zürich

SeminardatenMain teachers:Prof. Dr. Peter MaasDr. Moritz FinkelnburgDate:26.-28. Juni 2018 Location:Frankfurt, Goethe Business SchoolDuration:3 daysLanguage:Deutsch/Englisch

In Kooperation mit der Goethe Business School, Frankfurt

ZÜRICH FRANKFURT

«Was kann die Insurance-Branche von anderen Industrien lernen?»

Tag 4: Cross-Channel Kundenerlebnis & Servicemanagement

▪ Customer Expectation Management▪ Customer Journey in a Digital World▪ Excellence in Customer Satisfaction

Tag 5: Innovation & Disruption▪ Disruption in der Reisebranche▪ Disruption in Financial Services▪ Disruption in Insurance?

Tag 6: Digitalisierung der Wertschöpfung▪ Digitale Bereichsstrategien▪ Digital Innovation & Change▪ Agile Management II

«Wie verändern digitale Technologien den Versicherungsmarkt von morgen?»

Tag 1: Die digitale Revolution▪ Trends & Herausforderungen▪ Strategisches Management▪ Neue Kultur & Leadership Skills

Tag 2: Digitale Strategien▪ Technology & Strategy▪ Best Practice Insurance Cases▪ Digitale Strategie-Kompetenz

Tag 3: Digital Enterprise▪ Digital Maturity Report der HSG▪ Management-Tools für die Strategiearbeit im digitalen Zeitalter▪ Agile Management I

Modul 1

Digital Business Strategies in Insurance

Modul 2

Customer Experience in a digital world


«Welches Disruptionspotential haben InsurTech Start-ups und neue Technologien?»

Tag 12: InsurTech Market Day▪ Globale InsurTech-Marktübersicht▪ Business Model in Innovation▪ Best Practices aus München

Tag 13: Artificial Intelligence Day▪ Die Bedeutung von Big Data & Data Science▪ Anwendungsformen in der Versicherung▪ Decision Intelligence Modell der HSG

Tag 14: Blockchain Technology Day▪ Grundlagenwissen zur Blockchain▪ Blockchain Initiativen in der Versicherung ▪ Prozessmanagement Revolution

Modul 4

Artificial Intelligence, InsurTech and Blockchain

SeminardatenMain teachers:Prof. Dr. Alexander BraunProf. Dr. Roger MoserDate:16.-18. Oktober 2018Location:MunichDuration:3 daysLanguage:Deutsch/Englisch

In Kooperation mit IBM München

«Wie funktioniert modernes Management im Silicon Valley und was lernen wir daraus?»

Day 7-11: Digital Capital of the World▪ Digitalization of the insurance value chain▪ New ideas & latest trends in the Bay Area

in San Francisco▪ Visit of new headquarters of Digital

Leaders with workshops▪ Workshop with local leaders in innovation

and digital business▪ Visit of pitching night and start-up

ecosystem▪ Local Insurance Accelerators and

experience ▪ Digital trends and the future of

workSeminardaten

Modul 3

Innovation Week @ Silicon Valley USA

SeminardatenMain teachers:Dr. Christoph PeterProf. Dr. Alexander BraunDate:3.-7. September 2018 Location:San FranciscoDuration:5 daysLanguage:Englisch

In Kooperation mit Swiss Business Hub USA

SAN FRANCISCO

MUNICH


ST.GALLEN

«Was erhöht die Erfolgschancen meines Digitalen-Transformations-Projekts?»

Die Teilnehmenden erarbeiten während des Zer-tifikatskurses ein ausführliches individuelles Projekt, in welchem das eigene Unternehmen einer vertieften Diagnose unterzogen wird. Auf diese Weise sollen die Leadership-Scorecard ermittelt und die Stellhebel für ein modernes digitales Management identifiziert werden.

Die Teilnehmenden profitieren von einem individuellen Assessment der Agilität ihres Unternehmens. Dazu kooperiert die Universität St. Gallen mit der Firma Agility Insights AG in Zug.

Zudem werden Technologie-Workshops im Seminar integriert, um gemeinsam mit führenden Unternehmen aus der Praxis neuste Erkenntnisse im Digital Business vertiefen zu können.

Certificate Project Individual digital project and agility assessment

«Wie können wir die Mitarbeitenden für die Digitalisierung gewinnen?»

Tag 15: Transformation Management▪ Erfolgreiches Change Management▪ Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten▪ Menschen mobilisieren für Digitalisierung

Tag 16: Project Feedback Day▪ Transformationsprojekte leiten▪ Agile-Management III▪ Präsentation der individuellen

Projektarbeiten

Tag 17: Digital Leadership Day▪ Führung durch Vorbild▪ Praxistransfer und Lessons Learned▪ «Execution is Power»

Modul 5

Leading Digital Business Transformation

SeminardatenMain teachers:Prof. Dr. Andrea BackDr. Mathias MüllerDate:4.-6. December 2018 Location:St. GallenDuration:3 daysLanguage:Deutsch/Englisch

Dieses Programm wird unterstützt von folgenden Partnern: (geplant)

Workshop zu Artificial Intelligence im IBM Watson Hauptsitz, München

Workshop zu Digital Transformation bei BavariaDirekt (angefragt)

Workshop zu Financial Service Digital Best Practice (angefragt)

Workshop zu Digital Insurance Strate-gies, PwC Experience Center Frankfurt

Workshop zu Digitalisierung der Ver- sicherungswirtschaft (angefragt)

Workshop zu Corporate Venturing bei der Helvetia

Workshop zu Digital Business and the future of work

Workshop zu Innovations-Kultur


Praxis-Referenten und Teaching Faculty (Auswahl)


Dr. Moritz FinkelnburgAcademic Director Insurance, Goethe Business School in Frankfurt/Deutschland

Prof. Dr. Roger MoserAssistent Professor, Director Asia Connect Center HSG

Dr. Mathias MüllerLehrbeauftragter der Universität St. Gallen für Prozessmanagement und Transformation

Prof. Dr. Peter MaasProfessor of Service Management at the University of St. Gallen

Dr. Uwe BartschHead of Venturing & Eco-Systems bei Helvetia Versicherungen

Adrian HoneggerHead of Group Strategy & Digital Transformation bei der Baloise Gruppe

Prof. Dr. Andrea BackProfessorin für Wirtschaftsinformatik an der Universität St. Gallen

N.N.Silicon Valley Expert in San Francisco und der Schweiz / Deutschland

Patrick MäderFinancial Services Consulting Leader at PwC and Insurance Expert Europe

Martin FleischerHead Digital Transformation Bavaria Direct Insurance, Munich.

Lukas MichelGründer und CEO Agility Insights AG

Simon ErdmannLeader Digital Business at Cognizant

Claudia BienentreuHead Open Innovation bei AXA Winterthur

Rolf SchafrothInvestor und Berater, Ex-Kuoni Konzernleitungsmitglied

Digitale Transformation in der Versicherungswirtschaft

Aufgrund des raschen Wandels und der neuen technol-ogischen Möglichkeiten sind Führungskräfte gefordert, sich aktiv mit der digitalen Neuausrichtung zu beschäf-tigen und aktuelle Management-Trends zu erkennen. Als konzeptioneller Rahmen stehen neuste Erkennt-nisse aus der Forschung der HSG zur Verfügung. Das in der Weiterbildung verwendete Management-Modell orientiert sich an den drei Dimensionen Business – People – Technology und stellt die Herausforderungen eines modernen Leadership-Ansatzes ins Zentrum der Überlegungen.

Innovation und Digitalisierung als «Driver of Change»

Die Gründer-Szene hat längst auch die Finanzbranche erreicht, und die rasant wachsende Anzahl von InsurTech-Start-ups ist ein Zeichen des Aufbruchs in einer Branche, die über viele Jahrzehnte Prinzipien und Techniken nicht verändert hat. Wie das Versiche- rungsgeschäft von morgen gedacht und gelebt wird, unterscheidet sich jedoch stark von den vorherr- schenden Mustern des letzten Jahrhunderts. Innova-tion und Digitalisierung führen nicht nur zu neuen Geschäftsmodellen und Start-ups, auch die Wertschöp-fungskette selbst verändert sich immer stärker. Branchengrenzen lösen sich zunehmend auf.

Digitales Denken und Arbeiten als Herausforderung

Diese Entwicklungen haben wesentlichen Einfluss auf das Management-Modell einer Versicherung. Customer Experience, Connectivity und Sharing Economy werden zu zentralen Wettbewerbstreibern. Prozess-Automation, Artificial Intelligence und Blockchain-Technologie ermöglichen signifikante Verbesserungen in den Abläufen. Vor diesem Hintergrund sind eine weniger hierarchische Führung und eine schnellere Entschei-dungsfindung notwendig. Die Arbeitswelt verändert sich rasch und erlaubt zunehmend ein flexibles, agiles und innovatives Management: weg von produkt-orien-tierten und hin zu Customer kundenzentrierten Ges-chäftsmodellen. Viele Versicherungsgesellschaften stellt der zusätzlich erforderliche Kultur- und Wertewandel vor grosse Herausforderungen. Dementsprechend bildet dieser einen Schwerpunkt in der praxisorien-tierten Weiterbildung des I.VW.

Digital Transformation LeaderDie künftigen Führungskräfte in der Assekuranz müssen in der Lage sein, verschiedene Anwendungs-gebiete neuster Technologien einzuschätzen und ihr Unternehmen in einem äusserst dynamischen Wettbe-werbsumfeld strategisch zu positionieren.

Lernen aus den Erfahrungen anderer Branchen

Digitale Transformation im Versicherungs-Management

Agility

Business

People Technology

Social Media &Customer Experience

Core Process Automatisation

Cyber Risk & Data Protection

Artificial Intelligence& Blockchain

Business Modell Innovation & InsurTech

Existing Insurance Processes


Ihr Nutzen – Why you should attend

Kundenfokussiert denkenVon erfolgreichen konkreten Praxisbeispielen in der Assekuranz lernen, von renommierten Profes-soren der HSG profitieren.

Projekt EntwicklungDas Wissen aus Theorie und Praxis am eigenen Projekt im Unternehmen anwenden. Hoher Fokus aus Praxistransfer und Führungskompetenz.

Praxisorientiertes Lernen

1

Sich mit Kolleginnen und Kollegenvernetzen, welche vor ähnlichenProblemstellungen stehen.

Freude und ErlebnisseSeminare als gemeinsame Erlebnisse, die Inspiration und Freude in den Alltag bringen. Sich bewusst Zeit nehmen mit anderen Executives zu lernen.Digital Insurance Experts

1

2 3

Verschiedene Experten persönlich kennen lernen, um daraus wert-volle Erkenntnisse abzuleiten. Digitale Kompetenzen stärken und ausbauen.

Collaboration PlattformGemeinsam mit anderen Innova-toren konkrete Fragestellungen vertiefen, Erfahrungen austauschen und Case Studies analysieren. Transformations-Kompetenz

!Die digitale Transformation besser verstehen und Veränderungen erkennen. Start-up Kultur antizi-pieren und verstehen.HSG-Zertifikat 15 ECTS

Das CAS-Zertifikat «Digital Insurance Transformation» bestä-tigt die Fähigkeit digitale Projekte und Change-Management-Prozesse erfolgreich zu gestalten.

Zeit für Reflexion

?Dem Alltag entfliehen und aus der Distanz eigene Projekte reflektieren. Erkennen, was Erfolg haben kann und nachhaltig ist.


This program at a glance

Ihre InvestitionDie Teilnahme an diesem Zertifikatsprogramm kostet CHF 17‘500. Darin enthalten sind alle Unterlagen, Lunches und Pausenverpflegungen. Nicht enthalten sind Flüge und Reisespesen, sowie Hotelübernach-tungen.

Bewerbungsunterlagen für CAS-LehrgangDie Bewerbung erfolgt online über www.cim-hsg.ch. Hierfür benötigen wir mit der Anmeldung auch Ihr Motivationsschreiben. Als CV kann Ihr LinkedIn-Profil dienen. Ein Hochschulabschluss auf Bachelor-Niveau oder höher ist erwünscht, wobei eine fehlende akade-mische Erstausbildung durch überdurchschnittliche Berufs- und Führungserfahrung ausgeglichen werden kann. Nach Eingang und Prüfung Ihrer Bewerbung erhalten Sie einen Entscheid («sur dossier») über eine Zu- oder Absage.

HSG-ZertifikatTeilnehmende, welche die individuelle Projektarbeit mit Erfolg bestehen und alle Module besucht haben, erhalten das HSG Zertifikat «Digital Insurance Trans-formation».

Registration and Qualifikation:Lehrgang für künftige digitale Leader

UnterkunftDie Reservat ion des Hotelzimmers oder einer Airbnb- Buchung erfolgt grundsätzlich durch die Teilnehmenden selbst. Bei 2-3 Hotels werden Zim-merkontingente in unterschiedlichen Preiskategorien reserviert. Auf Wunsch arrangieren wir gerne die Hotelarrangements für Sie.

SpracheDas Seminar wird in deutscher und englischer Sprache durchgeführt. Teilnehmende müssen daher über aus-reichende schriftliche und mündliche Kenntnisse derenglischen Sprache verfügen.

Information and CoachingDr. Christoph Peter +41 71 224 79 [email protected]

Seminar OrganizationSandra Oberholzer +41 71 224 79 [email protected]

Programmänderungen vorbehalten.

Objective:Developing cababilities for the digital insurance market and business innovation strategies of inurance companies. Company visits and innovation trip to the US.

Target audience:Executives responsible for corporate development, digital strategies, business innovation, operations and IT.

Program start:Annually, next start: May 2018

Closing date for applications:March 31, 2018

Price:CHF 17’500

Degree:Certificate of Advanced Studies (CAS) in «Digital Insurance Management» of the University of St. Gallen

Venues:Switzerland; St. Gallen and ZurichGermany; Frankfurt and MunichUSA; San Francisco

Class size:15-20 participants

Duration:18 Classroom days in 8 months, part-time(inkl. Vorabend-Programme)


Das I.VW-HSG:

Global Center of Insurance Excellence

Das Institut für VersicherungswirtschaftDie zwei Lehrstühle am Institut verstehen sich als internationale Knowledge-Broker mit Wissen rund um die Thematik des Risiko- und Versicherungsmanage-ments. Das Team mit rund 30 Mitarbeitenden arbeitet interdisziplinär und kooperiert mit anderen HSG-Insti-tuten und Universitäten im In- und Ausland.

Das Institut ist in den Bereichen Forschung, Lehre, Weiterbildung sowie der Future.Value Partnership aktiv. Dabei werden die Erfahrungen und das interna-tionale Netzwerk für zukunftsgerichtete Projekte und praxisgerechte Problemlösungen genutzt. Im Bereich der Weiterbildung von oberen Führungskräften zählt das I.VW-HSG in der Schweiz, in Deutschland und in Österreich zu den bekanntesten Anbietern.

Competence in Insurance ManagementAls Antwort auf die aktuellen Herausforderungen im Management Development wurde am I.VW-HSG unter dem Brand «CIM-HSG Competence in Insurance Management» eine international ausgerichtete Weiter-bildungsplattform lanciert. Diese basiert einerseits auf der konsequenten Verbindung von bewährten Manage-mentkonzepten und Branchenwissen, andererseits auf einem umfassenden, stufengerechten Leistungsangebot für Führungskräfte.

Ergänzend zur überbetrieblichen Weiterbildung führt das CIM-HSG auch massgeschneiderte innerbetrieb- liche Programme durch. Die Projekte reichen von der Organisation und Durchführung von Führungs- kräfte-Tagungen über die Begleitung von Strategie-Pro-jekten bis hin zu Einführung von Quereinsteigern in die Versicherungswirtschaft.

Die Bausteine des CIM-HSG sind so konzipiert, dass sie Führungskräfte im Laufe ihrer beruflichen Ent- wicklung begleiten und gezielt auf die Übernahme anspruchsvoller Management-Aufgaben vorbereiten.

Insurance Excellence AuszeichnungDie International Insurance Society hat 2017 erstmals 20 Universitäten weltweit gelistet, an denen herausra-gende Forschung und Lehre in Risikomanagement und Versicherungswirtschaft betrieben wird. Zu diesen sogenannten «Global Centers of Insurance Excellence» gehört auch die Universität St. Gallen mit ihrem Institut für Versicherungswirtschaft (I.VW-HSG).

Weitergehende Informationen zum Institut für Ver-sicherungswirtschaft und zu den neusten Manage-ment-Seminaren finden Sie unter www.ivw.unisg.ch oder der Executive School www.es.unisg.ch.

RESEARCH EXECUTIVEEDUCATION

FUTURE.VALUETEACHING


CIM-HSGCompetence in Insurance Management

Tannenstrasse 19CH-9000 [email protected]

AKKREDITIERUNGENMITGLIED VON

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