digital postage meter compteur postal numérique · alternative set-up: using an analog phone line...

Digital Postage MeterCompteur postal numérique

Quick Install Guide Guide d’installation rapide

Canadian English VersionVersion canadienne française

/MC

Scale

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Digital Postage Meter

Operating Guide

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Quick Install Guide

Sample Pack of Tape Sheets

Phone Cord

Power Cord

Pitney Bowes Ink Cartridge

Reorder #797-M

mailstation 2™

Contents

Reorder #612-9

USB Cord

NOTE:THE METER IS SHIPPED WITHOUT POSTAGE. You transfer funds to the meter as part of the setup process

Select a Connection Method

Set-up: Using PC

1

You must connect to the Pitney Bowes Data Centre to add postage funds, download software updates, and perform Canada Post required inspections.

If you have Internet access, we recommend you install the PC Meter Connect™ Desktop Application online at http://www.pitneybowes.ca/support. This software provides the quickest data transfers. After you have installed the PC Meter Connect Desktop application, follow the PC onscreen instructions which guide you through the complete system setup. You need not refer to this Guide again.

NOTE: Administrative privileges may be required before you

can install the software on your system.

If you do not have Internet access, or choose not to use the PC Meter Connect Desktop application, simply continue with Step 2 in this Quick Install Guide. You will not need to download the PC Meter Connect Desktop Application.

✗

1

Please do not apply power to your mailstation 2™ until instructed to.

Scale Extension Cable (Optional)

The mailstation 2™ requires an analog phone during the installation process. Connect the phone cord to the mailstation 2™ and the other end to an analog phone line.

The following are usually analog lines:• Fax lines• Lines used by modems or credit card readers• Residential phone lines

If you are using a DSL line you should use a DSL filter obtained from your DSL provider.

NOTE: For printing postage, the mailstation 2™ does not have to be connected to a phone line. However, if you add funds frequently, we recommend you keep it connected to an analog phone line.

ATTENTIONSome commercial phone systems use digital lines that may damage the mailstation 2™. Like the mailstation 2™, most fax machines, credit card readers and modems also require analog lines. The mailstation 2™ can share a line with these devices. When in doubt, ask the person responsible for your phone systems.

2Connect Phone Cord

Phone

Alternative Method: Using an Analog Phone Line

3

Please do not apply power to your mailstation 2™ until Step 3

2

Alternative Set-up: Using an Analog Phone Line

3 Install Scale

Position the scale on top of the meter as shown.

Connect the scale cable to the scale connector on the back of the mailstation 2™ at the scale icon.

Tighten the screws to ensure a secure connection.

If you want to place the scale in a different location, an optional four-foot scale cable (#978-6) can be purchased by contacting Pitney Bowes.

Plug the power cord into the unit as shown and into a convenient outlet that is not controlled by a switch or power strip. There is no on/off switch on your meter.

Press the number 1 key to select English.Press the number 2 key to select French.

4 Connect Power

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Power

5 Select Language

Select Language1. English


4


5

6 Install Pitney Bowes Ink Cartridge

Add ink cartridge.Continue - Press Enter.

2. Lift the cover. NOTE: If the carriage is not visible close the cover and press Enter.

4. Remove and discard the yellow insert.

3. Press unlock symbol to open cartridge cover.

A 1. Press the Enter key on the control panel.

Remove new Pitney Bowes cartridge from plastic bag.B Remove silver foil strip

from bottom of ink car-tridge.

C

D Install new Pitney Bowes cartridge into machine.

6

Press Pitney Bowes ink cartridge cover near the front edge to lock the cartridge in place.

E Close Cover. Press Enter.

Press Enter. Please wait about 2 minutes.G

F

IMPORTANT - Is InkCartridge installed?

Install Pitney Bowes Ink Cartridge (continued)

7 Create a Test Print

When prompted, insert a spare envelope or a tape sheet for a test print.

ATTENTION

To print correctly, insert tape or envelope against the rear and side walls. The system will detect the envelope and automatically begin printing.

Good test print - no missing inside lines

Poor test print - missing inside lines

NOTE: The test print will appear in red ink.

If the test print is poor, press no to perform additional printer maintenance and print another test image. If the test print is good, press yes.

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If the connection is not successful, you will be asked if your phone (for example if you have to dial 9)

- Press yes - Press the number(s) you use to reach an outside line. - Press decimal for a pause. - Press yes

If you are using the same analog line as the fax machine,

check if the fax

Updating Your Software

After loading postage into your system, the mailstation 2™ will automatically download any relevant updates plus whatever features you may have ordered.You will see the screen displaying the status of the update.

.

The following are usually analog lines: fax lines, residential phone line and lines used by modems or debit machines, or credit card readers.

If you are using a high speed internet through your phone line (DSL) you will require a filter obtained from your provider.

NOTE: For printing postage, the mailstation 2TM does not have to be connected to a phone line. However, if you add funds frequently, we recommend you keep it connected to an analog phone line. Press “Enter” to select your re-fill amount. Next, your system will ask if you want to print a receipt. You can select YES or NO (if yes, please insert an envelope or tape in the system to print the receipt).

to set this dialing prefix.

needs a prefix to get an outside line

(this will take approximately 2-5 minutes)

8Connect to Pitney Bowes Data Center

Your postage meter does not come with pre-loaded postage. Any postage that may be included in your order is on your account. You must connect to the Pitney Bowes Data Center to download postage from your account to the meter.

When your mailstation 2TM has successfully connected to the PB Data Center, the PitneyWorksR account balances will display.

Prepaid : 00,00 $Other : 20,00 $

PitneyWorksR

PitneyWorksR debit balance


8 9

Congratulations!Your mailstation 2™ is Operational

Your system is now ready to use. To enter postage, see Quick Reference Guide or type in postage amount.

Also use the Quick Reference Guide under your mailstation 2™ for How To’s on:

• Printing Postage

• Locking the mailstation 2™

• Replacing Pitney Bowes Ink Cartridge

• Using Ads / Messages

• Changing the Display Contrast

• And More

10

Troubleshooting

No Dial Tone-

Check that you are using an analog line such as a) most fax machine lines b) lines used by computer modem or credit card reader c) residential phone lines

Check that you have entered a dialing prefix if your phone system needs a code to reach an outside line. If you are using a DSL line you should use a DSL filter obtained from your DSL provider.

Cannot Reach Data Center-

Check that you have entered a dialing prefix if your phone system needs a code to reach an outside line.

Not Enough Funds-

You have tried to add more postage to the meter than you have in your account at Pitney Bowes.

Troubleshooting continued

To Change information entered during setup -

• Press Clear key on numeric keypad.

• When prompted to Quit press yes.

• At “Change communication settings?” press yes.

• Press the down arrow key until you see the item you want to modify.

• Press Enter to modify information.

• To return to installing your mailstation 2™,press the up or down arrow until “Continue Installation?”

• Press yes

For additional Troubleshooting please see user guide.

Contact List If You Need Assistance

• Product Name: mailstation 2™

• For support, go to: http://www.pitneybowes.ca/support/ • To order Pitney Bowes supplies and accessories,

call 1-800-672-6937 or go to:

http://www.pitneybowes.ca/fr/Product-Support and click on Online Store.

• To place requests for service or training, or view and pay invoices online, go to: www.pitneybowes.ca and click on My Account.

• For questions, call 1-800-672-6937. Customer Service Representatives are available Monday through Friday, 8:00 AM – 8:00 PM ET.

NOTA : LE COMPTEUR NE CONTIENT PAS DE FONDS D’AFFRANCHISSEMENT AU MOMENT DE L’EXPÉDITION. Vous transférerez des fonds dans le compteur dans le cadre du procédé de configuration.

Sélection d’une méthode de connexion

Configuration au moyen d’un O.P.

1✗

11

Veuillez ne pas mettre le compteur mailstation 2MC sous tension avant qu’on ne vous demande de le faire.

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Guide d’installation rapide

Paquet de feuilles de bandes

Cordon téléphonique

Cordon d’alimentation

Cartouche d’encre Pitney Bowes

numéro d’article 797-M

mailstation 2MC Balance

Contenu

numéro d’article 612-9

Câble USB Câble de rallongepour balance

(offert en option)

Vous devez connecter le compteur au Centre de données Pitney Bowes pour ajouter des fonds, télécharger des logiciels de mise à jour et effectuer les inspections qu’exige Postes Canada.

Si vous disposez d’un accès Internet, nous vous recommandons d’installer l’application PC Meter Connect MC en ligne à l’adresse : www.pitneybowes.ca/fr/support. Ce logiciel fournit les transferts de données les plus rapides. Une fois l’installation terminée, suivez les instructions affichées à l’écran de votre ordinateur personnel qui vous guideront au fil des étapes du processus complet de configuration du système. Vous n’avez pas à revenir consulter ce guide.

NOTA : Certains privilèges administratifs peuvent être nécessaires à l’installation du logiciel sur votre système.

Si vous ne disposez pas d’un accès Internet ou que vous décidez de ne pas utiliser PC Meter Connect MC, passez simplement à l’étape 2 de ce guide. Vous n’êtes pas obligé de télécharger l’application PC Meter Connect MC.

Autre méthode : ligne téléphonique analogique

13

Vous devez disposer d’une ligne téléphonique analogique pour installer le mailstation 2MC. Branchez une extrémité du cordon téléphonique au mailstation 2MC et l’autre extrémité à une ligne télépho-nique analogique.

Les lignes suivantes sont habituellement analogiques :• lignes de télécopieur; • lignes de modem ou de lecteur

de cartes de crédit; • lignes résidentielles

ATTENTION!Certains systèmes téléphoniques com-merciaux utilisent des lignes numéri-ques qui risquent d’endommager le mailstation 2MC. Tout comme cet appareil, la plupart des télécopieurs, lecteurs de cartes de crédit et modems requièrent des lig-nes analogiques. Le mailstation 2MC peut partager une ligne avec ces disposi-tifs. Si vous n’êtes pas certain qu’il s’agit bien d’une ligne téléphonique analogique, deman-dez à la personne responsable de vos systèmes télépho-niques.

2 Branchement du cordon téléphonique

Ligne téléphonique

Ne mettez pas le mailstation 2MC

sous tension avant l’étape 3.

Si vous utilisez une ligne d’accès numérique, vous devez em-ployer un filtre pour ligne d’accès numérique, que vous obtien-drez auprès de votre fournisseur. NOTA : Pour faire imprimer des montants d’affranchissement, le mailstation 2MC n’a pas à être branché à une ligne téléphonique analogique. Toutefois, si vous ajoutez souvent des fonds, nous vous recommandons de laisser le compteur branché à une ligne téléphonique analogique.

Autre méthode : configuration au moyen d’une ligne téléphonique analogique

12

3 Installation de la balance

Placez la balance sur le compteur de la façon illustrée.

Branchez le cordon de la balance dans la prise située au dos du mailstation 2MC, sous l’icône de la balance.

Serrez les vis afin que le cordon soit bien fixé.

Si vous désirez placer la balance à un autre endroit, vous pouvez acheter une rallonge de 122 cm (48 po), offerte en option, en communiquant avec Pitney Bowes.

Branchez une extrémité du cordon d’alimentation dans le compteur, comme illustré, et l’autre extrémité dans une prise située à proximité qui n’est pas commandée par un interrupteur mural ni une barre multiprise. Le compteur n’est pas muni d’un interrupteur.

Pressez la touche 1 pour sélectionner English.Pressez sur la touche 2 pour sélectionner Français.

4 Branchement du compteur

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Prise d’alimentation

5 Sélection de la langue

Selection de la langue :1. English


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6 Installation d’une cartouche d’encre

Ajout. cart. encre.Continuer Entree

A 1. Appuyez sur la touche Entrée située sur le tableau de commande.

2. Ouvrez le couvercle.NOTA : Si le support n’est pas visible, fermez le cou-vercle et pressez Entrée.

3. Appuyez sur le symbole de déverrouillage pour ouvrir le couvercle du support de la cartouche.

4. Retirez et mettez au rebut la pièce jaune.

Retirez la cartouche neuve du sac de plastique.B

Retirez la bande protectrice du bas de la cartouche d’encre.

C Installez la cartouche neuve dans le compteur.

D

6 Installation d’une cartouche d’encre (suite)

Appuyez sur le devant du couvercle du support de la cartouche pour la verrouiller en place.

E Fermez le couvercle. Pressez Entrée.

Pressez Entrée. Attendez environ 2 minutes.

F

IMPORTANT - Cartouche installee?

G

7 Impression d’un spécimen

Lorsque le compteur vous indique de le faire, insérez une envelop-pe ou une feuille de bandes afin de faire imprimer un spécimen.

ATTENTION

Pour que l’impression s’effectue correctement, placez la feuille de bandes ou l’enveloppe afin qu’elle effleure les parois arrière et latérale. Le système détecte l’enveloppe et lance automatiquement l’impression.

Impression de bonne qualité – toutes les lignes sont imprimées

Impression de mauvaise qualité – certaines lignes ne sont pas imprimées

NOTA : Le spécimen sera imprimé à l’encre rouge.

Si le spécimen est de mauvaise qualité, cliquez sur Non pour poursuivre l’entretien de l’imprimante et faire imprimer un autre spécimen.

Si le spécimen est bon, cliquez sur Oui.

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8Communication avec le Centre de données Pitney Bowes

Votre compteur postal ne contient aucuns fonds d’affranchissement.Les fonds d’affranchissement inclus dans votre commande, le cas échéant, se trouvent dans votre compte. Vous devez communiquer avec le Centrede données Pitney Bowes pour télécharger des fonds d’affranchissement de votre compte au compteur.

Une fois la communication établie entre votre mailstation 2MC et le Centre de données Pitney Bowes, les soldes de votre compte Télé-rechargeMC s’afficheront.

Si la connexion ne fonctionne pas, le compteur demandera s’il doit composer un préfixe de composition pour accéder à une ligne du réseau téléphonique (p. ex. composer 9).

- Pressez Entrée/oui pour entrer un préfixe. - Appuyez sur le(s) chiffre(s) que vous devez composer pour accéder à une ligne du réseau téléphonique. - Appuyez sur le signe décimal pour entrer une pause.

- Pressez Entrée/oui pour enregistrer le préfixe de composition.

Si vous utilisez la ligne analogique réservée au télécopieur, vérifiez si le télécopieur doit composer un préfixe de composition.

Les lignes suivantes sont habituellement analogiques : lignes de télécopieur, lignes résidentielles ainsi que les lignes qu’utilisent les modems informatiques, les lecteurs de carte de débit ou les lecteurs de cartes de crédit.

Si vous utilisez des services Internet à haute vitesse par l’intermédiaire de votre ligne téléphonique (ligne d’abonné numérique), vous devrez obtenir un filtre de votre fournisseur de services.

NOTA : Pour faire imprimer des montants d’affranchissement, le mailstation 2MC n’a pas à être branché à une ligne téléphonique analogique. Toutefois, si vous ajoutez souvent des fonds, nous vous recommandons de laisser le compteur branché à une ligne téléphonique analogique. Appuyez sur Entrée pour sélectionner votre montant de recharge. Ensuite, votre système vous demandera si vous désirez faire imprimer un reçu. Vous pouvez sélectionner OUI ou NON (si vous sélectionnez OUI, veuillez insérer une enveloppe ou une bande dans le système pour faire imprimer le reçu).

9Mise à jour du logiciel

Une fois le téléchargement des fonds terminé, le mailstation 2MC téléchargera automatiquement toute mise à jour de logiciel ou fonction commandée, le cas échéant. L’écran disponible affichera la situation relative à la mise à jour.

(Cette opération prendra de 2 à 5 minutes)

Prepaye : 00,00 $Autre : 20,00 $

Prépayé à l’aidde PitneyWorksMD

Débit PitneyWorksMD


18 19

10 Félicitations! L’installation de votre mailstation 2MC est réussie!

Votre compteur est maintenant prêt à affranchir. Pour entrer un montant d’affranchissement, consultez le guide de consultation rapide ou tapez le montant.

De plus, vous pouvez utiliser le guide de consultation rapide qui se trouve sous votre mailstation 2MC pour obtenir de l’information sur les sujets suivants :

• affranchissement du courrier;

• verrouillage du mailstation 2MC;

• remplacement de la cartouche d’encre;

• impression de publicités/messages;

• réglage du contraste d’affichage;

• etc.

Dépannage

Aucune tonalité :

Assurez-vous que l’appareil est branché à une ligne analogique d’un de ces types :

a) ligne de télécopieur;

b) ligne de modem informatique ou de lecteur de cartes de crédit;

c) ligne résidentielle.

Assurez-vous d’avoir entré un préfixe de composition si un code doit être composé pour joindre une ligne du réseau télépho-nique.

Impossibilité d’atteindre le Centre de données Pitney Bowes :

Assurez-vous d’avoir entré un préfixe de composition si un code doit être composé pour joindre une ligne du réseau télépho-nique.

Fonds insuffisants :

Vous avez essayé d’ajouter des fonds d’affranchissement dont la somme est supérieure au solde de votre compte Pitney Bowes.

Dépannage

Modification des données entrées durant la configuration :

• Pressez la touche Annuler/Retour.

• Lorsque le compteur vous demande si vous désirez aban-donner, pressez Entrée/oui.

• Lorsque le message « Changer paramètres communic.? » s’affiche, pressez Entrée/oui.

• Appuyez sur la touche de déplacement vers le bas, jusqu’à ce que s’affiche le paramètre que vous désirez modifier.

• Pressez Entrée/oui pour modifier l’information.

• Pour retourner à l’installation du mailstation 2MC, appuyez sur la touche de déplacement vers le haut ou le bas jusqu’à ce que l’option « Continuer installation? » s’affiche.

• Pressez Entrée/oui.

Liste de numéros de Pitney BowesSi vous avez besoin d’aide

• Nom de produit : mailstation 2MC

• Pour obtenir de l’aide, rendez-vous à l’adresse www.pitneybowes.ca/fr/support/

• Pour passer une commande de fournitures et d’accessoires Pitney Bowes, composez 1 800 672-6937 ou rendez-vous à www.pitneybowes.ca et cliquez sur Magasin virtuel.

• Pour obtenir du service ou de la formation ou pour consulter ou payer des factures en ligne, rendez-vous à www.pitneybowes.ca et cliquez sur Mon compte.

• Si vous avez des questions, composez le 1 800 672-6937. Les représentants en service à la clientèle sont disponibles pour répondre à vos questions du lundi au vendredi de 8 h à 20 h (HE).

5500 Explorer DriveMississauga, ONL4W 5C7www.pitneybowes.ca

For Service or Supplies/ Service et fournitures

Support Web Site / Soutien sur le site Web : www.pitneybowes.ca/support www.pitneybowes.ca/fr/support

Customer Support / Soutien à la clientèle : 1-800-672-6937

Product Name / Nom de produit : mailstation 2TM/MC Model Number / Numéro de modèle : K7C2

PB Form AW22129 Rev. D 09/18/12Publication PB AW22129 Rév. D 2012-09-18© 2011 Pitney Bowes Inc.All Rights Reserved / Tous droits réservésPrinted in the Canada / Imprimée au Canada

*AW22129REVC*

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