digitale Ökosysteme: digitalisierung in unternehmen
TRANSCRIPT
Nils Tißen Gründer & Geschäftsführer
von Me & Company
[email protected] @nilstissen
Me & Company entwickelt internetbasierte Software. Unsere
Apps vernetzen Dinge, so dass sie als digitale Helfer den Alltag vereinfachen.
Website Smartphone POS Onlineshop
Sensoren Smartwatch Fahrzeug Maschinen
Digitalisierung in Unternehmen
Quelle: Vintage Everyday
„Computer? Klar, haben wir.“
„Internet? Klar, haben wir …“
„Smarte Devices? Klar, haben wir …“
„Einen Moment, bitte. Wir digitalisieren grade.“
1980er 1990er 2000er 2010er
Bildquellen: Nest | Asus | GM Company
Die digitale (R)evolution verbindet Maschinen, Autos und andere
Dinge über das Internet.
Bildquelle: moovel
Die digitale (R)evolution schafft neue Möglichkeiten unsere Alltagsprobleme zu lösen.
Die digitale (R)evolution verändert die Gewohnheiten der Menschen
und damit ganze Märkte.
Bildquellen: car2go | Netflix
Technologie ist Infrastruktur. Das Internet verbindet Geräte und Software
und ermöglicht so neue Produkte & Services.
www.getpipl.de
Verfügbarkeiten per E-Mail & Smartphone
abfragen
Bei Personalausfall: Cloud-App sucht Ersatz
per E-Mail & App
GPS & Smartphone-App für standortbezogene
Zeiterfassung
Status jederzeit per Tablet, Smartphone oder Browser
einsehbar
www.getpipl.de
Technologie ist Infrastruktur. Das Internet verbindet Geräte und Software
und ermöglicht so neue Produkte & Services.
Verfügbarkeiten per E-Mail & Smartphone
abfragen
Bei Personalausfall: Cloud-App sucht Ersatz
per E-Mail & App
GPS & Smartphone-App für standortbezogene
Zeiterfassung
Status jederzeit per Tablet, Smartphone oder Browser
einsehbar
www.getpipl.de
Technologie liefert Mehrwert. Technologie wird jedoch erst sinnvoll, wenn sie den Alltag vereinfacht.
Spart Zeit für Telefonate
Spart Zeit für Telefonate. Weniger Stress im
Ernstfall.
Genauer als Stundenzettel. Keine Fehler bei der
Übertragung in Excel.
Weniger Fehler durch unübersichtliche Planung.
Höhere Transparenz.
Smarte Geräte erlauben es…
… zu interagieren.
z.B. etwas im Display anzeigen
z.B. etwas per Mikrofon aufnehmen
Bildquelle: Asus
z.B. Gesundheitsdaten
… Daten zu erheben
z.B. Standortdaten
Technologie verbindet sich über das Internet mit…
… Onlinediensten.
z.B. Telefonie-Services
z.B. Bank-Services
Bildquelle: Asus
z.B. Maschinen in der Produktion
… anderen Geräten.
z.B. Lieferfahrzeuge
z.B. Telefonie-Service
z.B. Bank-Service
Bildquelle: Asus
z.B. Maschine in der Produktion
z.B. Lieferfahrzeug
z.B. Anrufdaten
z.B. Anrufstatus
z.B. Zahlungsstatus
z.B. Standortdaten
z.B. Verfügbarkeit
Digitales Ökosystem
Infos erhalten. Reagieren. Mit einem Finger. Revolutionär.
Applikationen Beispiel: Facebook Ökosystem
Werbung Analytics
Timeline Parse (Infrastruktur)
Messenger Nutzerkonto
Was wir nicht sehen: Facebook als digitaler
Service besteht aus einer Vielzahl gebündelter Apps.
Schnittstellen Beispiel: Facebook Ökosystem
Login (Connect / SSO)
Werbe- anzeigen
Nutzerdaten
Nachrichten
Werbung Analytics
Timeline Parse (Infrastruktur)
Messenger Nutzerkonto
div. Bibliotheken
Viele der Applikationen lassen sich per Schnitt-
stelle ansprechen...
Posts (Open Graph)
Login (Connect / SSO)
Posts (Open Graph)
Werbe- anzeigen
Nutzerdaten
Nachrichten
div. Bibliotheken
Werbung Analytics
Timeline Parse (Infrastruktur)
Messenger Nutzerkonto
Anbindungen Beispiel: Facebook Ökosystem
Apps anderer Anbieter (z.B. Spotify)
Facebook Messenger App
Facebook App
Facebook Seiten-Manager
Weitere Services (z.B. Instagram/Slideshare)
Weitere Services (z.B. Instagram/Slideshare)
Marketing-Services (z.B. Buffer / Hootsuite)
…und so an andere Services anbinden. Es
entsteht neuer Mehrwert.
Mehrwert Beispiel: Facebook Ökosystem
Login (Connect / SSO)
Posts (Open Graph)
Werbe- anzeigen
Nutzerdaten
Nachrichten
Werbung Analytics
Timeline Parse (Infrastruktur)
Messenger Nutzerkonto
div. Bibliotheken
z.B. Besucherzahlen auslesen
z.B. Facebook-Datenbank als
Speicher nutzen
z.B. Anmeldung ohne Registrierung
ermöglichen
z.B. Anbindung an Marketing-Tool für alle Social-Media-
Kanäle
z.B. Laufstrecke aus Fitness-Apps heraus
posten
Automatische Nachrichten (z.B.
Geburtstagsgrüße)
Ergebnis
Google, Apple, Facebook, Amazon: Sie alle sind digitale Ökosysteme.
Quelle: finance.yahoo.com
Börsenwert DAX 30-Unternehmen
Börsenwert der vier großen digitalen Vorreiter (USA)
Kunden loyalisieren
Das gute Erlebnis vernetzter Produkte steigert die Bindung
des Kunden.
Zukunft absichern
Ist ein digitales Produkt die beste Lösung für ein Problem,
droht keine Startup-Gefahr.
Neue Kunden gewinnen
Überraschend gute Erlebnisse sprechen sich
herum.
Zum Innovations- & Marktführer werden
Gute Ideen lassen den Abstand zum Wettbewerb kontinuierlich wachsen.
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W
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Heute Morgen
Potentiale digitaler Ökosysteme
S3 Cloudspeicher
Amazon erwirtschaftet mit Services neben dem Kerngeschäft
rund 5 Mrd. USD pro Jahr.
Quelle: Forbes
EC2 Rechenleistung
Simple Notification Service
Flexible Payment Service
Beispiel: Neue Kunden
Carsharing
car2go
car2go black
Beispiel: Zukunft absichern
Mit seiner Tochter moovel verbindet Daimler heute die
Mobilitätskonzepte von morgen.
Bikesharing
Metropolradruhr
NorisBike
nextbike
Fernreisen
carpooling.com
MeinFernbus FlixBus
Stadtverkehr
myTaxi
Park2gether
Routenplan
Anbindung an ÖPNV-Infodienste von:
Deutsche Bahn, VRR, SSB, VGN, MVV, VBB
Geräte digitalisieren
Vom Bleistift bis zum Türschloss: Jedes Produkt erhält durch die Verbindung mit
dem Netz neue Möglichkeiten, die Ihr Wettbewerber (noch) nicht anbietet.
Neue Services entwickeln
Mit digitalen Abläufen und Produkten können Sie neue Services für Ihre
aktuellen Kunden oder neue Wachstumsmärkte erschaffen.
Abläufe digitalisieren
Formelle und informelle Abläufe zwischen Unternehmen, Ihrem Team und Kunden lassen sich mit digitalen
Helfern automatisieren.
Unternehmen digitalisieren Mehr zu diesem Thema in:
So wird der Mittelstand digital
Digitalisierte Geräte
Sensordaten für Onlinedienste nutzen
Funktionen zugänglich machen
Daten für Onlinedienste nutzen
Digitalisierte Services
Automatisierte Abläufe
Unternehmen digitalisieren
Eigene Ökosysteme entwickeln
Digitales Unternehmen
Sensordaten der Fahrzeuge
Fahrzeugfunktionen per App steuerbar
Daten für die App und automatisierte Abläufe
Automatisierte Abläufe
Beispiel Carsharing
car2go Ökosystem (Auszug)
Standortdaten Schäden am
Fahrzeug
Buchungs-zeiten
Fahrzeug-verriegelung
Bildquelle: car2go
Rechnung erstellen
Lastschrift
Tankstand Verfügbarkeit Sauberkeit
Hupe & Blinker
SMS Bestätigungen (z.B. Reservierung) Zur Wartung
abholen
Digitalisierung funktioniert aus zwei Blickwinkeln:
Mensch & Unternehmen
„Ich habe ein Problem.“ „Ich möchte
wirtschaftlich sein.“
Mensch
Ich habe ein Problem, dass ich nicht lösen kann.
Unternehmen
Ich biete eine Lösung für Dein Problem.
Mensch
Das ist es mir wert.
Unternehmen
Ich möchte wirtschaftlich arbeiten. Die Lösung
kostet …
Nutzerzentriert Märkte erobern
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Problem Lösung
Markt Produkt
Nutzerzentriert heißt: Geringeres Risiko zu scheitern.
Beispiel Fashion Metric
Video auf der nächsten Seite.
Binden Sie die Nutzergruppen in die Entwicklung ein.
Nutzerforschung / User Experience Research
Interviews
Experten-Interviews liefern Erkenntnisse über Bedürfnisse
und Anforderungen.
Feldforschung
Taten sagen mehr als Worte: In der Feldforschung wird Verhalten
beobachtet & analysiert.
Testen
Prototypen machen komplexe Themen greifbar. Probleme kön-nen rechtzeitig erkannt werden.
Denken Sie an Wachstum, wenn man Sie nach dem Kaufpreis fragt.
Lean Startup
Validierung Wachstum Identifikation
Entwickeln Sie Prototypen und holen Sie sich Feedback von
den späteren Nutzern.
Erst wenn eine Idee zündet, starten Marketing und Vertrieb
mit voller Kraft.
Fragen Sie, lernen Sie, beobachten Sie: So entdecken
Sie Chancen.
Erlebnisse entstehen bei der Lösung (m)eines Problems.
Erlebnisdesign / Experience Design
Führung Einfachheit
Menschen sind schnell frustriert und folglich desinteressiert, wenn
sie etwas nicht verstehen.
Menschen suchen nach klarer Orientierung und einem Grund, warum sie etwas machen sollen.
Spaß
Mit spielerischen Komponenten lässt sich die Motivation von Menschen enorm steigern.