digitális világ gazdaságtana: online kvalitatív technikák
DESCRIPTION
A Digitális Világ Gazdaságtana kurzus online kutatási blokkjának második témája az online kvalitatív technikákkal, elsősorban a fókuszcsoportokkal foglalkozik.TRANSCRIPT
![Page 1: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/1.jpg)
8. ONLINE KUTATÁSMÓDSZERTAN II.: KVALITATÍV TECHNIKÁK
Pintér Róbert.
Corvinus Egyetem, Infokommunikációs Tanszék
Digitális Világ Gazdaságtana, 2011.11.09.
http://bit.ly/iMZqHC
![Page 2: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/2.jpg)
NAPIREND ELŐTT: A HÉT HÍRE
„Az internet forgalmát mérő és elemző Net Applications legfrissebb, októberi adatai szerint az Internet Explorer történelmi határt lépett át: 50 százalék alá csökkent a részesedése az összes internetező között. A Microsoft böngészője 1998 óta uralt nagyobb szeletet a piacon, mint az összes konkurense együttvéve. A csúcson 2004-ben járt, akkor 95 százalék körül, gyakorlatilag egyeduralkodó volt. Azóta lassan, de biztosan csökken a részesedése, eleinte a Firefox, az utóbbi években pedig a Chrome szipkázza el a felhasználóit.”
![Page 3: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/3.jpg)
KVALITATÍV KUTATÁS
![Page 4: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/4.jpg)
MI A KVALITATÍV KUTATÁS?
nem a számok állnak a középpontban (nem százalékok és statisztikák)
strukturált beszélgetés, párbeszéd „nyitott kérdések” érvek, gondolatok mit és miért gondolnak
megfigyelés, etnográfia tartalomelemzés …
![Page 5: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/5.jpg)
A LEGELTERJEDTEBB KVALITATÍV MÓDSZEREK (OFFLINE)
fókuszcsoport: csoportos, irányított (moderált beszélgetés)
mélyinterjú: megadott struktúra (vezérfonal) mentén folyó beszélgetés (esetleg páros vagy hármas interjúk).
fókuszcsoport a legelterjedtebb, nézzük meg ezt alaposabban…
![Page 6: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/6.jpg)
MILYEN EGY FÓKUSZCSOPORTOS KUTATÁS?
Ezer szónál is többet ér egyetlen videó: A férfiak tisztálkodási szokásairól…
![Page 7: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/7.jpg)
HOGYAN ÉPÜL FEL EGY FÓKUSZCSOPORTOS KUTATÁS?
kvantitatív kutatás vagy kvalitatív kutatás? mélyinterjú vagy fókuszcsoport? hány csoport? vezérfonál, „fókuszálás” résztvevők (toborzás, bizonyos emberek
kizárása) a beszélgetések (ld. következő dia) felvétel és kiírás elemzés, az adatok értelmezése prezentáció
![Page 8: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/8.jpg)
MAGA A CSOPORTOS BESZÉLGETÉS…
felépítés, időkeret felvezetés
nincsenek jó vagy rossz válaszok mindenki részvétele fontos bemutatkozás
a moderátor szerepe és a csoportdinamika projektív technikák, csoportos munka témák végigbeszélése (fókuszált párbeszéd) részvétel, történetek, megnyílás
![Page 9: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/9.jpg)
NÉHÁNY KRITIKA A FÓKUSZCSOPORTOKKAL KAPCSOLATBAN
mesterséges, szimulált környezet az emberek nem tudják mit akarnak rosszul használják a megrendelők (felelősség
elhárítása) ötletgyilkos (kreatív koncepciók tesztelése)
Vita további érvekkel
![Page 10: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/10.jpg)
MÉGIS AKKOR MIRE VALÓ?
információszerzésre és nem döntésáthárításra
az emberek véleménye mögötti indokok, gondolatok, motivációk, attitűdök, érzelmek és miértek megértésére
a célcsoport mélyebb megértésére (insightok)
van alkalmasabb eszköz is reklámtesztre vagy koncepciótesztre…
![Page 11: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/11.jpg)
ONLINE KVALITATÍV KUTATÁS:LEHET EZT ONLINE CSINÁLNI?!
![Page 12: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/12.jpg)
FŐBB ONLINE KVALITATÍV TECHNIKÁK
szinkron vagy aszinkron? online fókuszcsoport / interjú online kutatási fórumok
ismét nézzük meg alaposabban a fókuszcsoportot, ezúttal online…
![Page 13: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/13.jpg)
MIÉRT/MIKOR CSINÁLJUNK ONLINE FÓKUSZCSOPORTOT?
13
![Page 14: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/14.jpg)
LEHETSÉGES TÉMÁK
Értékelhetik egy létező webes szolgáltatás megjelenését, tartalmát, funkcióit vagy az ahhoz kapcsolódó jövőbeli terveket;
Értékelhetik a hirdetési és promóciós anyagokat megalkotásuk különböző szakaszaiban;
A piacon már létező vagy az újonnan piacra lépő termékek vizsgálata;
Kényes és személyes témák: erotika, élénkítőszerek, egészség, vallás, morális kérdések, sztereotípiák, stb.
14
![Page 15: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/15.jpg)
A KUTATÁS MENETE
15
![Page 16: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/16.jpg)
LÁSSUK A MEDVÉT!
Képernyőképek egy online fókuszcsoport alkalmazásból:
• belépés
• csevegés
• képek alkalmazása
• megfigyelői szoba
• használati útmutató kattintásra
• az ügyfelek csak megfigyelők, egymásnak és a moderátornak írhatnak
• pop-up üzenet mindenkinek
16
![Page 17: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Böngészőben megnyíló belépő-ablak.
![Page 18: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Csevegés a felületen:a résztvevők egymás beírásait látják és a
moderátor kérdéseit.Egymásnak úgy írhatnak, mintha
csetelnének.
![Page 19: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/19.jpg)
19
A moderátor (mozgó)képeket
is berakhat.
![Page 20: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Az ügyfelek külön ablakban
beszélhetnekegymással
![Page 21: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Az ügyfelek kérdezhetnek
a moderátortól is
![Page 22: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Az ügyfelek nem tudnak
írni a résztvevőknek
![Page 23: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/23.jpg)
23
Kattintásra különablakban nyílik meg
a segítség
![Page 24: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Pop-up üzenet küldhető
egyszerre mindenkinek
![Page 25: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/25.jpg)
OUTPUT: LOG FILE
25
Minden ablakotautomatikusan logol a rendszer
![Page 26: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/26.jpg)
ONLINE FÓKUSZCSOPORT
Teljesen más csoportdinamika Nem annyira mély, sokkal pergősebb
párbeszéd, sok résztvevői megszólalással A mélyebb reakciókat / megnyilvánulásokat
igénylő témák kutatása kerülendő Nincsenek földrajzi korlátok a részvételben Intimitás kevésbé feszélyez Online témák jól kutathatók Nem igazán gyakori az alkalmazása idehaza
![Page 27: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/27.jpg)
27
TOVÁBBI ONLINE KVALITATÍV MÓDSZER Online kutatási fórum:
aszinkron párbeszéd előre toborzott tagok részvételével, meghatározott témákról
![Page 28: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/28.jpg)
ÖSSZEGZÉS
A fókuszcsoport a legelterjedtebb kvalitatív piackutatási módszer
Az online fókuszcsoport gyakorlatilag közös csetelés meghatározott kérdések mentén, előre toborzott résztvevőkkel (szinkron)
Az online kutatási fórum gyakorlatilag közös fórumozás meghatározott kérdések mentén, előre toborzott résztvevőkkel (aszinkron)
Nem igazán elterjedt egyik sem (ellentétben az online kérdőíves módszer elterjedtségével)
![Page 29: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/29.jpg)
KÉRDÉSEK
Miért nem terjedtek el az online kvali technikák szemben az online kvanti technikákkal?
Mi alapján döntsük el, hogy online vagy offline módszertant alkalmazzunk?
Mik a megbízók főbb ellenérzései az online kvali technikákkal kapcsolatban?
![Page 30: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/30.jpg)
TOVÁBBI AJÁNLOTT OLVASMÁNY
Ray Poynter (2010): Part II. Qualitative Research. In: The Handbook of Online and Social Media Research. John Wiley and Sons. 107-162 old.
![Page 31: Digitális Világ Gazdaságtana: online kvalitatív technikák](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547a1225b47959a4098b496a/html5/thumbnails/31.jpg)
KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!
Pintér Róbert
Corvinus Egyetem
Infokommunikációs Tanszék
http://probesz.postr.hu
http://cawi.blog.hu
http://facebook.com/probesz
twitter: @probesz _BCE
skype:probesz
30/999-6595