digitalisering van droom naar werkelijkheid capelle aan den i jssel
DESCRIPTION
Presentatie gehouden op de Najaarsbijeenkomst Archiefinspectie Dordrecht d.d. 29 november 2012TRANSCRIPT
Digitalisering van Droom naar werkelijkheidNajaarsbijeenkomst archiefinspectie Dordrecht
29 november 2012
Inhoud• Zaakgerichtwerken• Terugblik• Knelpunten• De grote verbouwing• Highlights zaaksysteem• Demo digitaal werken • Vooruitblik
Verseon 2.0: zaaksysteem
http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=wBAeSjr6H8s
Terugblik
Knelpunten
De grote verbouwing
Highlights• Outlook interface • werken met Favorieten• ad hoc taken uitzetten• overzichtelijke werkvoorraad • direct inzicht in de zaak• minder muisklikken• eenvoudiger zoeken• automatische e-mail signalering (uitzetbaar)• generieke afhandeling per zaaktype op maat in te richten
Generieke zaakafhandeling
FASEN• Intake • Behandelen• Besluiten• Leveren• Archiveren
ROLLEN• Contactpersoon• Behandelaar • Mandataris• Archiefmedewerker• …
De uitnodiging
Verseon 2.0: Basisscherm
Vooruitblik • LEAN-traject: BBV, B&B, Facturen• Doorontwikkeling zaaksysteem• Verseon Web (iPad / HNW)• Integratie Verseon KlantContactSysteem• Integratie E-loket / OLO• Integratie Persoonlijke Internet Pagina / Mijn overheid• Integratie Back-office applicaties
Vragen