Perché digitalizzare conviene?La digitalizzazione è ormai una via ineludibile per la competitività, una leva essenziale per accrescere la capacità delle imprese di giocare un ruolo crescente su tutti i mercati (anche locali) e le modalità per realizzarla sono molteplici. L’utilizzo delle nuove tecnologie nella gestione di un’impresa, infatti, non si applica solo alla comunicazione e al marketing, ma anche ad esempio alla produzione, alla vendita, al modello di business, all’interazione con i clienti, alle modalità di apprendimento, all’accesso al mercato e nelle attività.Con la digitalizzazione cambia il modo di gestire, di scambiare beni e servizi e di comunicare di un’impresa. Il digitale oltre ad aver sempli�cato la vita quotidiana di ciascuno ha generato nuove possibilità di sviluppo per tutte quelle imprese in grado di stare al passo con il cambiamento e che sanno trarre vantaggio dalle nuove opportunità che il digitale o�re, con il risultato che oggi sempre più realtà decidono di evolversi per non restare escluse ed avere la possibilità di emergere sui mercati.La trasformazione digitale in generale è economicamente sostenibile e comporta diversi vantaggi tra cui: risparmio del fatturato, sempli�cazione dell’accesso alle informazioni, miglioramento dei processi di business e ra�orzamento del vantaggio competitivo. Vi è, inoltre, una stretta correlazione tra digitalizzazione e internazionalizzazione, le imprese che hanno fatto un uso maggiore di strumenti digitali (come software e rete internet) per il proprio business contemporaneamente hanno visto anche aumentare il volume delle loro esportazioni. Ma qual è il livello di digitalizzazione delle PMI in Europa?Sebbene molte imprese in Europa si siano digitalizzate in tempi rapidi per poter

essere più competitive a livello mondiale, i settori più tradizionali della produzione e dei servizi come l’edilizia, il settore agro-alimentare, il comparto tessile e la siderurgia hanno bene�ciato solo marginalmente delle opportunità o�erte dalla digitalizzazione e sono quindi ancora molto indietro nella trasformazione digitale rispetto ai competitors degli altri Paesi. Per rimediare al gap diversi Stati membri dell'UE hanno varato strategie per sostenere la digitalizzazione dell'industria, ma tuttavia risulta necessario un approccio più globale a livello europeo per evitare la frammentazione dei mercati e bene�ciare

delle evoluzioni del digitale. L’Italia, per esempio, è tra gli Stati membri meno sviluppati digitalmente: infrastrutture e competenze infatti sono al di sotto della media europea, ecco perché il precedente governo ha lanciato il piano di innovazione Impresa 4.0.Che cosa si può evincere da questa situazione?Tardare il processo di digitalizzazione di un’impresa signi�ca limitarne gli strumenti a disposizione per il suo business e non poterle permettere di sfruttare appieno tutte le opportunità o�erte dalle nuove tecnologie. La trasformazione digitale è un processo articolato che richiede anche competenze manageriali, ma non si tratta solo di una fatica innovativa: questa trasformazione comporta bene�ci dal punto di vista dei costi e della gestione dei processi. Più e�cacia, maggiore e�cienza e una gamma di servizi decisamente migliori da poter o�rire ai propri clienti e fornitori. È quindi necessario che le imprese del terziario varesine a partire dalle più piccole si convertano al più presto e in maniera e�cace a questa trasformazione dal momento che solo attraverso la digitalizzazione si può pensare al futuro del tessuto imprenditoriale.

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• micro, piccole e medie imprese

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DIGITALIZZARE L’IMPRESA NEL TERZIARIO PER ESSERE COMPETITIVI, UNA SCELTA DA COMPIERE

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