ESTRUCTURA Y DISEÑO ORGANIZACIONAL DOLLY RACHE

ESTRUCTURA Y DISEÑO ORGANIZACIONAL Estructura: suma total de las formas en las que

una organización divide su talento en tareas diferentes y su posterior coordinación.

El Diseño. Se refiere a:

El aspecto de la organización

El proceso de configurar o cambiar la organización

DIMENSIONES DEL DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN

ESTRUCTURA

• FORMALIZACIÓN • ESPECIALIZACIÓN • ESTANDARIZACIÓN • JERARQUIA DE

AUTORIDAD • COMPLEJIDAD • CENTRALIZACIÓN • PROFESIONALISMO • PROPORCION DE

PERSONAL

CULTURA

AMBIENTE

METAS Y ESTRATEGIAS

TAMAÑO

TECNOLOGIA

LA ORGANIZACIÓN

DIMENSIONES DEL DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN I. Dimensiones Estructurales:

• a. Formalización: documentación escrita, manuales de procedimientos, descripción de puestos

• b. especialización: Grado en que las tareas se subdividen. División del trabajo

• c. estandarización: es la medida en que se desempeñan actividades similares de trabajo de una manera uniforme.

• d. Jerarquía de autoridad: quién reporta a quien y el tramo de control de cada gerente

Dimensiones Estructurales:

• e. La complejidad: se refiere al número de actividades o subsistemas dentro de la organización y puede medirse, a través de la integración y la diferenciación:

• Integración: trae consigo diferentes medios que utilizan las organizaciones para agrupar tareas diferenciadas.

• Diferenciación: división del trabajo en tareas. Se producen tres tipos de diferenciación

Tipos de diferenciación

En las organizaciones se producen tres tipos de diferenciación: a) Diferenciación vertical: cantidad de niveles existentes

en la jerarquía. División del trabajo por niveles de autoridad, jerarquía o cadena de mando

b) Diferenciación horizontal: número de puestos que existen horizontalmente. División del trabajo en tareas en el mismo nivel. Ejemplo: clínica u hospital porque existe un alto grado de especialización.

c) Diferenciación espacial: cantidad de ubicaciones, o localizaciones geográficas de diferentes actividades organizativas. Ejemplo: fabricante de automóviles

• f. centralización: se refiere al nivel jerárquico que tiene autoridad para tomar decisiones. Cuando la toma de decisiones se mantiene en el nivel mas alto, la organización está centralizada. Cuando la toma de decisiones se delega a niveles organizacionales más bajos es descentralizada

• g. el profesionalismo: nivel de educación formal y capacitación a los empleados

II. Dimensiones contextuales: • Caracterizan a todas las organizaciones, su tamaño,

tecnología, ambiente y metas. Describe el marco organizacional que influye y modela las dimensiones estructurales

• a. el tamaño: magnitud de la organización, según refleja el número de personas en la misma. Puesto que las organizaciones son entidades sociales, el tamaño suele medirse por la cantidad de empleados

• b. la tecnología organizacional: incluye las acciones y técnicas que se emplean para transformar los insumos organizacionales en productos.

• c. el entorno: todos los elementos por fuera de los límites de la organización. Competencia, gobierno, clientes, proveedores

• D. las metas y estrategia: definen el propósito y técnicas competitivas que la distinguen de otras organizaciones

• E. la cultura organizacional: es el conjunto de valores, creencias, tradiciones y normas compartidas de los empleados. Estos valores pueden corresponder al comportamiento ético, al compromiso de los empleados, a la eficiencia o al servicio al cliente

ORGANIZACIONES ORGÁNICAS Y MECÁNICAS • Organización mecánica: similar a la burocracia de Max Weber

• Organización orgánica: tiene características similares a un ser vivo que nace, crece se desarrolla y puede llevar a morir

Diferencias entre Organizaciones Mecánicas y Orgánicas

Mecánicas Orgánicas

Las tareas se desglosan en partes especializadas y separadas

Los empleados contribuyen a la tarea común del departamento

Las tareas se definen rígidamente Las tareas se ajustan y redefinen por medio del trabajo en equipo de los empleados

Hay una estricta jerarquía de autoridad y control; existen muchas reglas

Hay menos jerarquía de autoridad y control; existen pocas reglas

El conocimiento y el control de las tareas se centralizan en la parte superior de la organización

El conocimiento y control de las tareas están en cualquier parte de la organización

La comunicación es vertical La comunicación es horizontal