DINÁMICA DE GRUPOS

FUENTES DE DISTORSIÓN DE LA INFORMACIÓN

FUENTES DE DISTORSIÓN DE LA INFORMACIÓN

• LA SELECCIÓN PERCEPTIVA.• Consiste en que los negociadores ven y oyen de

modo selectivo basándose en sus necesidades, motivaciones, experiencias, educación u otras características personales.

• Los significados no se transfieren de una persona a otra, sino que los receptores del mensaje crean su propio significado a partir de las señales sensoriales de entrada:a cada palabra, acción, silencio u omisión le damos un significado.

FUENTES DE DISTORSIÓN DE LA INFORMACIÓN

• EL ESTADO DE ÁNIMO DEL RECEPTOR.• Un mismo mensaje enviado al receptor cuando

éste se encuentra enojado o perturbado será interpretado de muy distinta forma que cuando su estado anímico sea neutral.

• Emociones extremas como la depresión o la euforia tienden a obstaculizar una fluida transmisión de información.

FUENTES DE DISTORSIÓN DE LA INFORMACIÓN

• LA SELECCIÓN DE LA INFORMACIÓN.

• Es una forma de selección perceptiva por la que percibimos sólo aquellos datos que reafirman nuestras creencias o los distorsionamos de tal modo que confirmen estas preconcepciones.

FUENTES DE DISTORSIÓN DE LA INFORMACIÓN

• LA CREDIBILIDAD DE LA FUENTE.

• El nivel de credibilidad que el receptor otorga al emisor está directamente relacionado con las opiniones y actitudes del receptor ante las ideas expuestas por el emisor.

FUENTES DE DISTORSIÓN DE LA INFORMACIÓN

• PROBLEMAS SEMÁNTICOS.

• Las mismas palabras pueden tener distintos significados para distintas personas dependiendo muchas veces de las distintas motivaciones o posiciones en el organigrama de la empresa.