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Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
ÍNDICE
Presentación ............................................................................................................................................. I
Estructura Orgánica .................................................................................................................................. II
Simbología ............................................................................................................................................. III
Descripción de Procedimientos y Diagramas de Flujo ................................................................................. IV
Conciliar conflictos con autoridades Municipales .................................................................................... 1
Integración de Informes Mensuales ..................................................................................................... 4
Elaboración de nombramientos para Oficiales de nuevo ingreso ............................................................ 7
Supervisión a la Oficialía del Registro Civil ........................................................................................... 10
Recepción y Revisión de Actas elaboradas en las Oficialías ................................................................... 13
Autorización del Programa de Capacitación y Profesionalización del personal de laDirección General del Registro Civil .................................................................................................. 17
Cursos para aspirantes a Oficiales del Registro Civil ............................................................................ 21
Promoción en centros educativos de la cultura registral en la población escolar .................................. 24
Realización de Cursos de Capacitación ................................................................................................. 27
Diseño, edición y distribución de carteles promocionales de la cultura registral .................................... 32
Ejecución del Programa de Promoción de la Cultura Registral ............................................................... 37
Obtención de fotografías de eventos del Registro Civil y publicación en medios de Comunicación ........... 40
Redacción y distribución en los medios de comunicación de boletines de prensa, notas informativas ...... 45
Elaboración, producción y transmisión de un spot (promocional) .......................................................... 50
Dictaminación de solicitudes de rectificación de la Dirección General al Oficial del Registro Civil ............ 54
Dictaminación de solicitudes de rectificación del Comité Regional al Oficial del Registro Civil ............... 60
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Manual Específico de Procedimientos
Revisión de los expedientes de rectificación autorizados por los Comités Regionales .......................... 65
Cotejo sde actas expedidas por las Oficialías ....................................................................................... 68
Expedición de copias certificadas y/o constancias de siete actos registrales en el sistema foráneo ........... 71
Expedición de Copias Certificadas y/o constancias de los siete actos registrales en el sistema local ...... 75
Expedición de Copias Certificadas a través del Sistema Nacional para la solicitud,trámite y obtención de actas y/o constancias del Registro Civil ........................................................... 79
Atención de Solicitudes extraordinarias de búsqueda y expedición de Actas ....................................... 84
Licitación y Recepción de Formatos Intaglio ....................................................................................... 88
Entrega y control de Formatos Valorados a la Secretaría de Finanzas y Planeacióndel Estado de Veracruz ...................................................................................................................... 91
Venta y Control de Formatos Valorados ............................................................................................ 98
Búsqueda y Localización de actas para la expedición de copias certificadas y/o constanciasde los siete actos Registrales .......................................................................................................... 105
Cotejo de Actas Solicitadas por Oficio o Vía Fax, correo electrónico .................................................. 109
Expedición de Fotocopias Certificadas de Actas .................................................................................. 112
Inscripción de Anotaciones Marginales ............................................................................................. 115
Encuadernación de Libros del Archivo Histórico .............................................................................. 118
Restauración de Libros del Archivo Histórico .................................................................................... 121
Elaboración de cajas protectoras para libros del Archivo Histórico .................................................... 124
Acercamiento de los servicios del Registro Civil a los CERESOS del Estado ............................................ 127
Supervisión de campaña de registro extemporáneo de nacimientos para menores de 14 años ............. 130
Supervisión de la campaña de registro extemporáneo de nacimientos para personasmayores de 15 años ........................................................................................................................ 133
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Manual Específico de Procedimientos
Campaña de Matrimonios Colectivos ................................................................................................ 136
Dictamen de expedientes de solicitudes para registros extemporáneos de nacimientoen la Dirección General .................................................................................................................. 139
Dictamen de expedientes de solicitudes de registro extemporáneo de nacimientos en lasoficialías del Estado ...................................................................................................................... 143
Supervisión de Dictamen de expedientes de solicitudes de registro extemporáneo denacimientos ................................................................................................................................. 149
Evento de entrega de Actas de registro extemporáneo de nacimientos .......................................... 153
Talleres de capacitación a la estructura vecinal de cada Municipio .................................................... 156
Visitas a comunidades para promover campañas y programas a través del Registro Civil móvil ......... 160
Programa de Modernización Integral del Registro Civil .................................................................... 163
Firmas de Autorización ............................................................................................................................... V
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Manual Específico de Procedimientos
I.PRESENTACIÓN
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Manual Específico de Procedimientos
PRESENTACIÓN
El presente Manual de Procedimientos se formula con la finalidad de servir como un instrumento derespuesta a las necesidades de consulta, difusión y apoyo en la elaboración de los procedimientos de cada área dela Dirección General de Registro Civil, logrando que cada servidor público que integra la misma, pueda consultarlas etapas a seguir que conforma cada actividad en el ámbito de su competencia.
El objetivo principal del Manual es dar a conocer la secuencia cronológica de pasos a seguir en la ejecu-ción de una función o en la prestación de un servicio, a partir de la descripción de las operaciones y de lasactividades de manera narrativa y a través del uso de ilustraciones basadas en diagramas. Asimismo la descrip-ción detallada de los lineamientos a seguir durante el proceso de toma de decisiones, para el logro de los objeti-vos de las áreas de trabajo.
Otro objetivo es contribuir a que el ejercicio de las atribuciones de la Dirección de Registro Civil serealicen de manera ágil, eficiente y transparente mediante la delimitación precisa de responsabilidades, en suámbito de competencia y relaciones de coordinación para la ejecución de los procesos entre las distintas áreas dela misma.
La disposición y contenido de los apartados que integran este documento se mencionan a continuación:
Estructura Orgánica: Descripción gráfica, que señala de forma general la organización formal de laDirección General de Registro Civil, que muestra sus niveles de jerarquía, y las relaciones que guardan entre sí lasáreas que la componen, para el ejercicio de las funciones que le competen.
Simbología: Se estipula la base para la elaboración de los diagramas de flujo.
Descripción de Procedimientos: Se plasma la narración teórica cronológica de los procedimientos decada área.
Diagramas de Flujo: Se representan gráficamente la descripción de los procedimientos, los cuales refle-jan el desarrollo de la actividad, indicando a los responsables de la ejecución.
Firmas de Autorización: Se registran la firma autógrafa de autorización del Secretario de Gobierno, delJefe de la Unidad Administrativa quien elabora y del titular del área quien valida la información de los procedi-mientos.
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II. ESTRUCTURA ORGÁNICA
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ESTRUCTURA ORGÁNICA
SUBDIRECCIÓNDE COORDINACIÓN,
CAPACITACIÓN Y EVALUACIÓNDE OFICIALIAS Y SERVICIOS
DEL REGISTROCIVIL
DEPARTAMENTO DECAPACITACIÓN
YCULTURA REGISTRAL
DEPARTAMENTO DEARCHIVO DEL
REGISTRO CIVIL
DIRECCIÓN GENERALDEL REGISTRO CIVIL
DEPARTAMENTO DEOFICIALÍAS
UNIDADADMINISTRATIVA
ENLACEADMINISTRATIVO
DEPARTAMENTO DESERVICIO AL PÚBLICO
DEPARTAMENTO DESISTEMAS DE
REGISTROY OPERACIÓN
SUBDIRECCIÓN DEARCHIVO Y
SISTEMAS DE REGISTRO
212 OFICIALIAS DELREGISTRO CIVIL (1)
(1) EL PERSONAL DE LAS 212 OFICIALIAS DEL REGISTRO CIVIL SE ENCUENTRAN ADSCRITOS A LOS H.AYUNTAMIENTOS Y SON NOMBRADOS Y COORDINADOS POR LA DIRECCION GENERAL DEL REGISTROCIVIL.
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Manual Específico de Procedimientos
III. SIMBOLOGÍA
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Manual Específico de Procedimientos
SIMBOLOGÍA
TerminalIndica el inicio del procedimiento y el final del mismo.
OperaciónRepresenta la ejecución de una actividad operativa o acciones a realizar con excepción dedecisiones o alternativas.
Decisión y/o alternativaIndica un punto dentro del flujo en que son posibles varios caminos o alternativas (pre-guntas o verificación de condiciones).
DocumentoRepresenta cualquier tipo de documento que se utilice, reciba, se genere o salga delprocedimiento, los cuales pueden identificarse anotando en el interior del símbolo laclave o nombre correspondiente, así como el número de copias.
Archivo definitivoIndica que se guarda un documento en forma permanente, se usa generalmente combi-nado con el símbolo “documento” y se le pueden agregar en su interior las siguientesinstrucciones;A AlfabéticoN NuméricoC Cronológico
Archivo ProvisionalIndica que el documento se guarda en forma eventual o provisional, se rige por lasmismas condiciones del archivo permanente.
ConectorRepresenta una conexión o enlace de una parte del diagrama de flujo con otra partelejana del mismo.
Conector de páginaRepresenta una conexión o enlace con otra hoja diferente en la que continua el diagramade flujo.
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Manual Específico de Procedimientos
PreparaciónIndica conexión del procedimiento con otro del mismo sistema; especificando en su inte-rior el nombre del mismo.
Pasa el tiempo
Representa una interrupción del proceso.
Sistema InformáticoIndica el uso de un sistema informático en el procedimiento.
Efectivo o chequeRepresenta el efectivo o cheque que se reciba, genere o salga del procedimiento.
AclaraciónSe utiliza para hacer una aclaración correspondiente a una actividad del procedimiento.
DisquetteRepresenta la acción de respaldar la información generada en el procedimiento en unaunidad magnética.
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IV. DESCRIPCIÓN DE PROCEDIMIENTOS YDIAGRAMAS DE FLUJO
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
1
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Dirección General delRegistro Civil
RevisiónEmisión
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Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Coordinar los trabajos de los Oficiales para prestar servicios con calidad a la ciudadanía.
Permanente.
Conciliar conflictos con autoridades Municipales.
La Subdirección de Coordinación, Capacitación y Evaluación de Oficialías conciliará los conflictos que surjanentre los usuarios y autoridades municipales con los Oficiales del Registro Civil y Servicios del Registro Civil.
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2 Junio 2010
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Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
1
2
3
4
4A
4B
4C
5
6
7
Recibe de la Dirección General oficios de peticiones diversas y los clasifica porasunto e importancia del mismo.
Turna al área correspondiente los oficios de peticiones para la elaboración deloficio de contestación del asunto.
Pasa el tiempo.
Recibe para revisión y aprobación el proyecto de oficio de contestación.
Turna el oficio de resolución del asunto para visto bueno y firma del DirectorGeneral.
¿Es aceptada la respuesta?
En caso de no aceptar la respuestaNo, recibe del Director General el oficio con observaciones para corregirlas.
Turna para corrección el oficio al área que lo elaboró.
Pasa el tiempo
Recibe para revisión y aprobación el proyecto de oficio de contestación.
conecta con la actividad 4
En caso de aceptar la respuestaFirma el Director General y devuelve.
Recibe y fotocopia la respuesta en dos tantos, clasifica, sella y turna para suenvío al área de oficialía de partes.
Archiva copia de la respuesta cronológicamente.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Subdirección de coordina-ción, capacitación y eva-luación de oficialías y Ser-vicios del Registro Civil
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Conciliar conflictos con Autoridades Municipales
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Dirección General del
Registro Civil
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
3
INICIO
SUBDIRECCION
RECIBE
OFICIO DE SOLICITUD DEASUNTO
O
CLASIFICA
ASUNTO PORIMPORTANCIAO
TURNA
AREACORRESPONDIENTESEGÚN ASUNTO
TURNA
FIRMA AL DIRECTOR
O
RECIBE
OFICIO ELABORADOCON LARESOLUCION
SI
FIRMA Y DEVUELVECORRIGE Y DEVUELVE
NO
OFICIO
FIRMA
OFICIOAUTORIZADO
RECIBE, CLASIFICA,
SELLA Y TURNA
OFICIO PARA SUENVIO
O-1
C
FIN
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
4
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Dirección General delRegistro Civil
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Mantener actualizados los datos de las actividades del Registro Civil a nivel Estatal, para ge-nerar estadísticas, llevando así un control y cumplir con las metas establecidas en el POA(Programa Operativo Anual).
Mensual.
Integración de Informes Mensuales.
La Subdirección de Coordinación, Capacitación y Evaluación de Oficialías y Servicios del Registro Civil, soli-citará a los Oficiales del Registro Civil del Estado el Informe Mensual de las actividades realizadas.
Recibirá los Informes Mensuales y turnará a las áreas respectivas.
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Secretaría de Gobierno
5 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
1
2
3
4
Recibe de los Oficiales del Registro Civil del Estado, el informe Mensual ydistribuye a cada uno de los Departamentos de la Dirección General, el infor-me correspondiente.
Capturan en el formato de control de reportes Mensuales la información reci-bida por los Oficiales, los Departamentos de Capacitación y Promoción de laCultura Registral, Servicio al Público, Dictaminación y la Subdirección de Ar-chivo, que son los informes Mensuales de las actividades realizadas en lasOficialías del Estado.
Pasa el tiempo
Recopila y captura toda la información de las áreas correspondientes de laDirección General en un solo formato, para realizar las estadísticas que serequieren mensualmente, para el POA (Programa Operativo Anual) .
el Informe Mensual se archiva permanente y cronológicamente.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Subdirección de coordina-ción, capacitación y eva-luación de oficialías yservicios del registrocivil
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Integración de Informes Mensuales
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Dirección General del
Registro Civil
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
6
INICIO
SUBDIRECCION
RECIBE
INFORMES MENSUALES
O
RECOPILA Y CAPTURA
FORMATO DEINFORMES
O
TURNA
INNFORMEMENSUAL
O-1
RECIBE
Y
REGISTRA
SOLICITUD
O
C
FIN
RECIBE Y FIRMA SUBDIRECCION DE ARCHIVO
INNFORMEMENSUAL
O-1
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
7
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Dirección General delRegistro Civil
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Otorgar mediante el nombramiento al oficial del Registro Civil, la Fe pública para firmar las actasdel estado civil de las personas.
Periódica.
Elaboración de nombramientos para Oficiales de nuevo ingreso.
En acuerdo con la Dirección General, la Subdirección de Coordinación, Capacitación y Evaluación de Oficialíasy Servicios del Registro Civil entrevista al aspirante y cumpliendo con el perfil y la aprobación del curso, elabora-rá los nombramientos para los nuevos Oficiales para recabar la firma del Secretario de Gobierno; así como losoficios que firmará el Director General dirigidos al presidente municipal para darle a conocer el nuevo titular de laOficialía del Registro Civil y quien le dará posesión.
Se contará con el apoyo del Coordinador Regional para llevar a cabo el acto protocolorario de toma deprotesta del nuevo oficial y levantará el acta de entrega-recepción.
Se mantendrá actualizado la ficha de registro, así como el catálogo de Firmas de Oficiales de Nuevo Ingreso.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
8 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
1
2
3
3A
4
5
6
7
8
9
Recibe de la Dirección General el curriculum de la persona que cumpliendo conel perfil, ocupará el puesto de Oficial del Registro Civil.
Entrevista al aspirante a oficial y lo envía a tomar el curso al área de Capacita-ción.
Pasa el tiempo
Recibe resultado de la evaluación de la capacitación recibida por parte delaspirante.
¿Qué resultado obtuvo de la evaluación?
No aprobó el curso de capacitación archiva el expediente originalcronológicamente. Fin de Procedimiento
Sí aprobó el curso de capacitación elabora nombramiento de oficial del regis-tro civil al municipio que corresponda.
Turna al Director General el nombramiento elaborado para enviarlo a la Se-cretaría de Gobierno para su autorización.
Pasa el tiempo
Recibe autorización el Director General del Registro Civil e informa al aspirantela respuesta.
Elabora oficio de notificación al Presidente Municipal y a la Coordinación Re-gional de zona del cambio de oficial del Registro Civil y la turna a firma con elDirector General.
Se traslada a la oficialía el Subdirector, Coordinador Regional y el aspirante adar posesión de su cargo como Oficial del Registro Civil y le entrega el nombra-miento original y solicita firma en copia para el archivo cronológico temporal.
Levanta acta de entrega-recepción y se archiva en el expediente de la oficialíacorrespondiente en el archivo de la Subdirección Estatal de coordinación, ca-pacitación y evaluación de oficialías y servicios del registro Civil.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Subdirección de coordina-ción, capacitación y eva-luación de oficialías yservicios del registrocivil
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Elaboración de nombramiento para Oficiales de nuevo ingreso
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Dirección General del
Registro Civil
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
9
INICIO
USUARIO
RECIBE
PROPUESTA
ENTREVISTA
ASPIRANTE AOFICIAL
ACUERDA
RECIBE
RESULTADO DEEVALUACION
TURNA Y ENVIA
NOMBRAMIENTO
O
SI
ACUERDA CON
SECRETARI O
GOBIERNO
CANCELA
PRESENTA Y RECIBE
ASPIRANTE
INSTRUCCIONES
1
ELABORA Y ENVIA
OFICIO DE
NOTIFICACION
TRASLADA
A LA OFICIALIA
LEVANTA Y ENVIA
ACTA DE ENTREGA
O-1 A
NO
FIN
AUTORIZACIONNOMBRAMIENTO
¿ELABORA NOMBRAMIENTO?ARCHIVA
NO
EXPEDIENTE
ASPIRANTE
OC
SI
NOMBRAMIENTO
FIRMA
NOMBRAMIENTO
INFORMA
ASPIRANTENOMBRAMIENTO
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
10
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Subdirección de Coordinación,Capacitación y Evaluación
de Oficialías y Servicios del RegistroCivil
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Evaluar el desempeño del Oficial del Registro Civil y conocer los recursos humanos y materialescon los que cuenta la Oficina.
Anual
Supervisión a la Oficialía del Registro Civil
El instructivo de Supervisión a las Oficialías estará diseñado para evaluar la actividad registral de lasOficialías y al mismo tiempo conocer sus carencias, así como los recursos con los que cuentan.
Los aspectos que se consideran en las supervisiones son:Filiación Política y Relaciones Públicas que sostiene el Oficial del Registro Civil con los Funcionarios del
Ayuntamiento y sobre todo con el Alcalde;Condiciones Físicas del inmueble en donde el Oficial desarrolla su trabajo y las que guarda el acervo
registral;Desempeño Profesional de la actividad para conocer la actualización jurídica, ejecución de los procedimien-
tos registrales tanto del Oficial como del personal de la oficina.
Los Coordinadores Regionales supervisan las Oficialías que corresponden a su Región, de manera simultá-nea; El Subdirector de Coordinación, realizará las superviciones a las Oficialías que fungen como Coordinadores,apoyándose en los Jefes de Departamento de su área.
Los Coordinadores Regionales del Registro Civil, deberán presentar al Presidente Municipal del Ayunta-miento que van a supervisar, el oficio de la Dirección General del Registro Civil para llevar a cabo la Supervisión.
Los Coordinadores Regionales deberán remitir al Departamento de Oficialías fotos de las Oficialías quesupervisen, junto con el resultado de la supervisión.
Se remite a cada Jefatura de Departamento la parte de la supervisión que le corresponda, a fin de que seaevaluada y en su momento es archivada por dicha área.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
11 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
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4
5
6
7
8
9
Revisa los aspectos incluidos en el Cuestionario de Supervisión y proponemodificaciones.
Solicita a los Coordinadores Regionales, realizar Calendarización de lasOficialías a supervisar en su zona.
Pasa el tiempo
Recibe de los Coordinadores Regionales del Registro Civil el Oficio deCalendarización con las fechas de las supervisiones y elabora los Oficios deComisión para las supervisiones.
Turna al Director General del Registro Civil los Oficios de Comisión y losrecibe firmados.
Entrega a cada Coordinador Regional los Oficios de Comisión y los Cuestio-narios de Supervisión de acuerdo a las supervisiones calendarizadas.
Pasa el tiempo
Recibe de cada Coordinador Regional los resultados de las supervisiones yregistra la entrega en el Listado de Control Interno.
Separa los Cuadernillos en las áreas que corresponda a cada una de las Jefa-turas de Departamento de la Dirección y se los turna para la evaluación que asu área competa.
Vacia en el Formato de Evaluación de Supervisión la información que a estaJefatura corresponde, a fin de conocer la problemática que confronta la Oficialía.
Turna al Director General del Registro Civil los Formatos de Evaluación deSupervisión con sus respectivos resultados para los efectos que corresponda.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Departamento deOficialías
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Supervisión a la Oficialía del Registro Civil
DEPTO DE OFICIALIAS
ELABORA
ELABORAINICIO
CALENDARIO DE SUPERVISIONES
INFORMA Y TURNA
RECIBE
OFICIOS DE COMISION PARA SUPERVISION
FIRMA Y DEVUELVE
CALENDARIO DE
INSTRUCTIVO DE SUPERVISION
DEPTO. DE OFICIALIAS COORDINADORES REGIONALES DIRECTOR
RECIBE Y REGISTRA
3
RESULTADO DE LAS
DEPTO. DE OFICIALIAS
SOLICITA OFICIO DE CALENDARIZACION
1
1
2
SUPERVISIONES RESULTADO DE LAS SUPERVISIONES
FOTOCOPIA Y FORMA 5 CUADERNILLOS
RESULTADO DE LAS SUPERVISIONES
0 5RECIBE
ELABORA Y TURNA
OFICIOS DE COMISION PARA SUPERVISION
CALENDARIOS DE SUPERVISIONES
0-5
DISTRIBUYE A LOS JEFES DE DEPTO.
CUADERNILLOS 0-5
EL CORRESPONDIENTE A LA OFICIALIA
2
RECIBE Y TURNA
OFICIOS DE COMISION FIRMADOS
RECIBE OFICIOS DE AUTORIZACIÓN DE SUPERVISION
REALIZA LAS SUPERVISIONES
CUADERNILLOS
0
A
3
ENTREGA
RESULTADO DE LAS SUPERVISIONES
FIN
Manual Específico de ProcedimientosVo.Bo,
Dirección General delRegistro Civil
Revisión:Subdirección de Coordinación,
Capacitación y Evaluaciónde Oficialías y Servicios del Registro Civil
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
12
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
13
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Subdirección de Coordinación,Capacitación y Evaluación
de Oficialías y Servicios del RegistroCivil
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Verificar que los Oficiales del Registro Civil levanten las actas registrales de conformi-dad con los preceptos legales establecidos sobre la materia.
Mensual
Recepción y Revisión de Actas elaboradas en las Oficialías
Recibir de los Oficiales los primeros cinco días del mes las actas levantadas en el mes anterior.
Revisar acta por acta a fin de detectar las omisiones y errores de fondo y forma que presenten.
Elaborar una estadística de los errores cometidos por cada oficial del Registro Civil para determinar loserrores en los que incurren con mayor frecuencia, a fin de solicitar cursos que permitan su corrección.
La Revisión de las Actas se realizará en el ejemplar correspondiente al archivo, levantadas en las oficialíasconforme a lo dispuesto en el Código Civil del Estado y en el Reglamento Interior del Registro Civil.
El volante de Control señala el número de actas levantadas durante el mes, así como el consecutivo de lasactas.
El Análisis de Errores se elabora concentrando los errores detectados en las actas de un municipio.
Los Oficiales del Registro Civil tienen la obligación de remitir corregidas las actas a las que se les realizaronobservaciones, ocho días naturales después de su recepción.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
14 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
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9
Recibe de las Oficialías, la primera semana de cada mes, los ejemplares de lasactas levantadas en el mes anterior, correspondientes a Archivo, y los Volan-tes de control en original y tres copias. El Oficial del Registro Civil firma deentrega el registro de asistencia en el Departamento.
Asigna a los Analistas Administrativos las actas del estado civil de las perso-nas levantadas en las 212 Oficialías del Registro Civil, a fin de que sean revisa-das.
Captura, el auxiliar administrativo, el volante de control y elabora listadoestadístico de los actos del estado civil levantados en las 212 Oficialías delRegistro Civil.
Revisa, el analista administrativo, que las actas elaboradas se encuentrenapegadas a derecho, sin errores u omisiones, así como que los volantes decontrol coincidan con las actas que reciben.
Determina las acciones para resolver problemas que se presenten por lasanomalías que se detecten durante la revisión de las actas.
Elabora, en original y dos copias, el recibo de la revisión efectuada a lasactas, con el nombre del municipio, número consecutivo y número de acta,anotando si existen o no errores
Concentran Volantes de Control y las actas con errores y registra en uncontrol de actas para su devolución.
Turna las actas de archivo correctas con su volante de control junto con lasegunda copia del recibo de las actas con errores al Departamento de Archivo,quien las recibe y las archiva.
Turna el Recibo de Revisión original para captura del Auxiliar Administrativo yarchiva el análisis de erorres y volante de control de la Dirección general delRegistro Civil
Pasa el tiempo
Departamento deOficialías
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
15 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
Entrega en la siguiente visita de los Oficiales del Registro Civil, las actas parasu corrección con el Volante de Control que corresponde a la Oficialía.
Los Oficiales del Registro Civil reciben Volantes de Control y/o actas a corre-gir, firmando el Recibo de revisión 1ª copia correspondiente
Pasa el tiempo
Recibe de los Oficiales del Registro Civil y revisa las Actas Corregidas.
¿Se subsanaron los errores?
En caso de no haber subsanado los erroresDevuelve para correción las actas al oficial.
En caso de haber subsanado los erroresEntrega el recibo al Oficial
Elabora el auxiliar administrativo, mensualmente, un Reporte de Errorescometidos por los Oficiales del Registro Civil en el levantamiento de actas delestado civil, a fin de obtener el porcentaje de error mensual.
Turna las actas corregidas, devueltas por los Oficiales, a la Subdirección deArchivo y firma en la copia del Recibo de análisis de errores de recibido.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Departamento deOficialías
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13
14
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Recepción y revisión de Actas elaboradas en las Oficialías
INICIO
1ELABORA
ACTAS LEVANTADAS DE ARCHIVO Y
RENAPO
RECIBE DE LAS OFICIALÍAS
VOLANTE DE CONTROL
3
RECIBO
VOLANTE DE CONTROL
TURNA
ACTAS
ANÁLISIS DE ERORRES
CAPTURA
ACTAS LEVANTADAS DE ARCHIVO Y
RENAPO
DISTRIBUYE A CADA ANALISTA ADMINISTRATIVO
VOLANTES DE CONTROL
0-3
ACTAS ARCHIVO
SI HAY
ERRORES
4
VOLANTE DE CONTROL
A
FIN
3SI
NO
4 6
DEPARTAMENTO DE ARCHIVO
0 3
LISTADO ESTADISTICO
CAPTURA Y ELABORA
VOLANTE DE CONTROL
REVISAACTAS
RECIBE Y REVISA
4
5ACTAS DE ARCHIVO
RECIBE
VOLANTE DE CONTROL3
RESUELVE Y DEVUELVE
SI HAY
ACTAS DE ARCHIVO Y RENAPO
REVISA
VOLANTES DE CONTROL
0-31
RESUELVE Y DEVUELVE
VOLANTE DE CONTROL
RECIBO AL OFICIAL
ENTREGAVOLANTE DE
CONTROL
RECIBE
ACTAS DE
OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL
2
CORRIGE Y DEVUELVESI HAY PROBLEMAS CON LAS
ACTAS 1SI
22
NO
2RECIBO AL OFICIAL
ENTREGA
ACTAS DE ARCHIVO CORRIGE Y DEVUELVE
5
FIN
Manual Específico de ProcedimientosVo.Bo,
Dirección General delRegistro Civil
Revisión:Subdirección de Coordinación,
Capacitación y Evaluaciónde Oficialías y Servicios del Registro Civil
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
16
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
17
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Subdirección de Coordinación,Capacitación y Evaluaciónde Oficialías y Servicios del
Registro Civil
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Atender las necesidades de capacitación del personal en cuanto a su formación en las activida-des que desempeña y en una cultura de atención ciudadana.
Permanente.
Autorización del Programa de Capacitación y Profesionalización del personal de la DirecciónGeneral del Registro Civil.
El Programa de Capacitación y Profesionalización del personal de la Dirección General y de los 212 Regis-tros Civiles en el Estado estará estructurado para el desarrollo profesional y de las habilidades técnicas y operativasconsiderando tres aspectos:
La actualización jurídica registral de los 212 oficiales del registro civil.La actualización técnica y operativa del personal administrativo de las 212 oficialías del registro civil y de la
Dirección General.El desarrollo organizacional y humano.
El Departamento de Capacitación y Cultura Registral programará, organizará y llevará a cabo diversasactividades que permitan atender las necesidades de capacitación detectadas.
El Programa de Capacitación y Profesionalización deberá contener como mínimo los siguientes apartados:presentación,objetivos, marco normativo, recursos para su realización, logros del año anterior, programación yorganización de cursos, relaciones interinstitucionales de apoyo en materia de capacitación.
La contratación e impartición de Cursos en temas no desarrollados por los capacitadores internos y consi-derados en el Programa de Capacitación y Profesionalización, dependerá de la disposición presupuestal.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
18 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
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5
5A
5B
6
Obtiene del archivo el Programa del año anterior y la detección de necesida-des de capacitación del ejercicio que inicia. Revisa y relaciona los cursos noatendidos el año anterior y los temas de los cursos solicitados para el ejercicioque inicia.
Solicita al Enlace Administrativo la programación presupuestal y con base enello calendariza los eventos foráneos, no atendidos el año anterior y los soli-citados para el ejercicio actual.
Elabora el Proyecto del Programa de Capacitación y Profesionalización para elaño correspondiente en original y lo copia en diskette.
Turna el Proyecto del Programa de Capacitación y Profesionalización, en origi-nal y en disquete a la Subdirección Estatal de Coordinación, Capacitación yEvaluación de Oficialías y Servicios del Registro Civil para su visto bueno.
Pasa el tiempo
Recibe respuesta de la Subdirección Estatal de Coordinación, Capacitación yEvaluación de Oficialías y Servicios del Registro Civil sobre el Proyecto delPrograma de Capacitación y Profesionalización.
¿Fue aprobado el Proyecto?
En caso de no ser aprobado el Proyecto.Realiza las correcciones señaladas del Subdirector.
Envía al Subdirector el Proyecto del Programa de Capacitación yProfesionalización en original y diskette para que verifique la realización decorrecciones y dé visto bueno.
Conecta con la actividad número 5
En caso de ser aprobado el Proyecto.Turna el Proyecto del Programa de Capacitación y Profesionalización impresoen original a la Dirección General para su autorización.
Pasa el tiempo
Jefe e Instructor del De-partamento de Capacita-ción y Cultura registral.
Subdirector Estatal deCoordinación Capacita-ción y Evaluación deOficialías y Servicios delRegistro Civil
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
19 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
Recibe el Proyecto del Programa de Capacitación y Profesionalización impresoen original autorizado por parte de la Dirección General a través de laSubdirección Estatal de Coordinación, Capacitación y Evaluación de Oficialías yServicios del Registro Civil, y lo archiva de manera cronológica temporal.
Pasa el tiempo
Informa en Reunión de Trabajo a los Oficiales del Registro Civil el inicio delprograma de capacitación del año en curso.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
7
8
Jefe e Instructor del De-partamento de capacita-ción y Cultura Registral
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Autorización del Programa de Capacitación y Profesionalización del personal de la Dirección General del
Registro Civil
JEFE E INSTRUCTOR DEPARTAMENTO DE
CAPACITACION Y CULTURA
REGISTRAL212 OFICIALES
PROYECTO DE PROGRAMA DE CURSOS
METAS, AÑO ANTERIOR Y NECESIDADES
INICIO
VERIFICA Y ESTRUCTURARECIBE Y ANALIZA
INFORMA
PROGRAMA PARA LLEVARLO A CABO
RECIBE Y COORDINA
INFORMACION TEMATICA DE CURSOS
CLASIFICA
VERIFICA
PROGRAMA DE CALENDARIZACION DE CURSOS
RECIBE, REGISTRA Y ELABORA
CONFORME
NO
SI CORECCIONES AL PROGRAMA
RECIBE Y ANALIZA
PROYECTO DE PROGRAMA
DISPONIBILIDAD DE PRESUPUESTO
VERIFICA
ELABORAAUTORIZA Y DEVUELVE
INFORME DE ACTIVIDADES Y ESTADISTICAS
C , G S O
INFORMES DE ACTIVIDADES Y ESTADISTICAS
ELABORA Y ENTREGA
PROGRAMA PARA SU AUTORIZACION
SOLICITA AUTORIZACION
PROGRAMA CORREGIDO
DEVUELVE
C
PROYECTO DE PROGRAMA CURSOS PARA ANALISIS
CURSOS
TURNA
PROGRAMA FIRMADO PARA EJECUTARLO
PROGRAMA PARA LLEVARLO A CABO
RECIBE Y ENVIA
INFORME Y FIRMA DE RECIBIDO
RECIBE
PROGRAMA E INFORMES
RECIBE Y ARCHIVA
FIN
Manual Específico de ProcedimientosVo.Bo,
Dirección General delRegistro Civil
Revisión:Subdirección de Coordinación,
Capacitación y Evaluaciónde Oficialías y Servicios del Registro Civil
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
20
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
21
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Subdirección de Coordinación,Capacitación y Evaluaciónde Oficialías y Servicios del
Registro Civil
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Capacitar a las personas que pretenden ocupar una Oficialía del Registro Civil con el fin de quepresten servicios con calidad a la ciudadania.
Permanente.
Cursos para aspirantes a Oficiales del Registro Civil.
El Departamento de Capacitación y Cultura Registral, organizará e impartirá curso de introducción al Regis-tro Civil dirigidos a personal de nuevo ingreso.
Se llevará un control de las personas que sean capacitadas.
El curso tendrá una duración de 20 horas.
Al final se aplicará al aspirante un examen oral y escrito.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
22 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
Recibe instrucción verbal por parte del Subdirector Estatal de Coordinación,Capacitación y Evaluación de Oficialías y Servicios del Registro Civil de impartircurso a la persona seleccionada.
Presenta y se le entrega una ficha de registro original en tres tantos para quesea llenada por el aspirante y se le solicita tres fotografías. Un original seturna a la Dirección General, otro a la Subdirección y el tercero se archiva enuna carpeta en forma cronológica permanente.
Procede el instructor a impartir el curso al aspirante el cual recibirá materialdidáctico para su estudio, hará un recorrido por los Departamentos donde sele instruirá su funcionamiento y que documentación deberán entregar en cadauno de ellos.
Pasa el tiempo.
Concluye la acción número 3 se elabora tarjeta de solicitud para turnar alaspirante al area de informatica para que le sea impartido el curso correspon-diente al SUO, en forma verbal confirma la capacitación
Pasa el tiempo
Termina el curso se le aplica examen escrito. Se califica y se turna el resultadopara que sea integrado en la ficha de registro y el examen se anexa a la fichade registro ya archivada en la carpeta.
Pasa el tiempo.
Turna al aspirante con el Director General el cual le hará una evaluación oral.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Jefe e Instructor del De-partamento de Capacita-ción y Cultura registral
Enlace informático
Jefe e Instructor del De-partamento de Capacita-ción y Cultura registral
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SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Cursos para aspirantes a Oficiales del registro Civil
JEFE E INSTRUCTOR DEL DEPARTAMENTO DE CAPACITACION Y
CULTURA REGISTRAL
IMPARTIR CURSOA ASPIRANTE
INICIO
RECIBE INSTRUCCIÓN VERBAL SUBDIRECTOR OF.
CURSO Y EVALUACION
TERMINA Y APLICA
CEDULA DE REGISTRO
ENTREGA FICHA
DIRECCION GRAL.
TURNA FICHA
PROCEDE A IMPARTTIR
CALIFICACION
TURNA Y ARCHIVASUBDIRECCION DE OFICIALIAS
DEPTO, DE CAPACITACIÓN
CURSO AL ASPIRANTE
ASPIRANTE CON DIRECTOR
TURNA
FINFIN
CURSO Y TARJETA
CONCLUYE ACCION 3 Y ELABORA
TURNA A INFORMATICA
ASPIRANTE CURSO DEL SUO
Manual Específico de ProcedimientosVo.Bo,
Dirección General delRegistro Civil
Revisión:Subdirección de Coordinación,
Capacitación y Evaluaciónde Oficialías y Servicios del Registro Civil
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
23
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
24
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Subdirección de Coordinación,Capacitación y Evaluaciónde Oficialías y Servicios del
Registro Civil
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Informar a la población escolar la importancia de contar con los documentos fundamentales deidentidad.
Permanente.
Promoción en centros educativos de la cultura registral en la población escolar.
El Departamento de Capacitación y Cultura Registral programará, organizará y llevará a cabo lasvisitas a centros educativos.
El Departamento de Capacitación y Cultura Registral llevará un registro actualizado de escuelas visita-das en el estado, considerando la cantidad de población escolar atendida.
Los Oficiales del Registro Civil realizarán estos eventos de promoción en las escuelas de su municipio paradar cobertura estatal.
Se entregará a los escolares impresos publicitarios que permitan la fácil comprensión de la información yde trámites de cada servicio
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
25 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
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Elabora en original y tres copias oficio, de solicitud a la Secretaría de Educaciónun padrón escolar y de los directores escolares, con el fin de verificar la canti-dad de escuelas existentes.
Turna al Director General para firma el oficio de solicitud del padrón de es-cuelas y es enviado en tres tantos.
La Dirección General envía oficio a la Secretaria de Educación
Pasa el tiempo
Recibe padrón y define el programa de las escuelas que se visitarán dentrodel calendario escolar, se turna al Director General para su autorización.
Pasa el tiempo
Recibe autorizado el programa, establece contacto con los 212 oficiales delregistro civil a través de oficio comunica el calendario de actividades y envíamaterial didáctico e impresos publicitarios.
Pasa el tiempo
Recibe informes mensuales sobre las visitas realizadas a los centros educati-vos se clasifican por coordinación y municipio.
Registra en un formato anual de actividades el informe enviado por los oficia-les.
Pasa el tiempo
Clasifica y turna a la Sección de Difusión las fotografías que anexan en losinformes de las visitas realizadas a los centros educativos
Recibe la Sección de promoción y organización de la cultura registral foto-grafías de las visitas realizadas a los centros educativos
Archiva temporalmente por mes los informes de actividades y se elaboranlas estadísticas y gráficas de las visitas, que posteriormente se verán refleja-das en el Informe de Gobierno.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Jefe e Instructor del De-partamento de Capacita-ción y Cultura Registral
Jefe o Instructor de Capa-citación del Departamen-to de Capacitación y Cul-tura registral
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Promoción en centros educativos de la cultura registral en la población escolar
INICIO
JEFE E INSTRUCTOR DEL DEPARTAMENTO DE CAPACITACION
ELABORA
TURNA Y RECIBE
ELABORA Y RECIBE PROGRAMA AUTORIZADO
CLASIFICA Y TURNA
FOTOGRAFIAS DE VISITAS A
OFICIO DE SOLICITUD DE PADRON ESCOLAR
TURNA
OFICIO PARA FIRMA
PROGRAMA AUTORIZADO DE VISITAS A ESCUELAS
RECIBE
FOTOGRAFIAS DE VISITAS A
1 c
2 c
3 c
ENVIA
OFICIO A LA
TURNA Y ENVIA
PROGRAMA , OFICIO Y MATERIAL DIDACTICO ARCHIVA Y ELABORA
C
212 OFICIALES
ESCUELAS
INFORMES, ESTADISTICAS Y
OFICIO A LA SECRETARIA EDUCACION
O-3
RECIBE Y DEFINE
C
FIN
RECIBE
INFORMES MENSUALES
GRAFICAS
PROGRAMA REGISTRA
FORMATO ANUAL
Manual Específico de ProcedimientosVo.Bo,
Dirección General delRegistro Civil
Revisión:Subdirección de Coordinación,
Capacitación y Evaluaciónde Oficialías y Servicios del Registro Civil
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
26
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
27
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Subdirección de Coordinación,Capacitación y Evaluaciónde Oficialías y Servicios del
Registro Civil
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Llevar a cabo en forma organizada la impartición de los temas del Programa de Capacitación.
Permanente.
Realización de Cursos de Capacitación.
El Departamento de Capacitación y Cultura Registral planeará, organizará e impartirá los eventos decapacitación para el personal de la Dirección General del Registro Civil.
La Subdirección de Coordinación, Capacitación y Evaluación de Oficialías y Servicios del Registro Civil, soli-citará el apoyo a diferentes instituciones Gubernamentales para otorgar la capacitación solicitada por el personaly los Oficiales del Registro Civil.
Los eventos de capacitación que se otorguen será con relación a las necesidades detectadas en todos losniveles jerárquicos de la Dirección.
El material didáctico para la realización de actividades deberá ser suficiente para la cantidad del personalparticipante.
El registro de los cursos contará con la siguiente información: Nombre y tipo de evento de capacitación,nombre del expositor, fecha, lugar, horario de impartición y número de participantes.
Mensualmente se evaluará los avances de acuerdo al programa anual de capacitación y profesionalizaciónautorizado.
La carpeta de Organización de Cursos deberá incluir: Programa de actividades, Instituciones Participantes,lista de asistentes, temas, ubicación del presidium, necesidades logísticas, mampara, nota periodísticas, recortesde notas periodísticas, medios de información, anexo fotográfico, Oficios de apoyos logísticos, material didáctico,constancias y reconocimientos.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
28 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
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11
Obtiene el Programa de Capacitación y Profesionalización del archivo tempo-ral, revisa la programación de cursos y registra los cursos calendarizados parael mes que inicia. Analiza los recursos que se necesitan para la realización decursos.
Realiza invitación a curso vía telefónica a los Oficiales a través del CoordinadorRegional y al personal de la Dirección General por medio de un oficio que secoloca en el Area de Recursos Humanos.
Elabora índice de la carpeta de organización de cursos para integrar lainformación.
Determina expositor interno y acuerda detalles para la realización del curso yrecibe el material didáctico del curso.
Cuantifica e identifica al personal de cada área de la Dirección y/o de las Oficialíasque participarán en el curso, reproduce el material didáctico y realiza la listade asistencia.
Solicita mediante Tarjeta la elaboración de texto y mampara a la Sección deEncuadernación, así como su colocación en el auditorio de la Dirección Generalen la fecha que se le indica.
Pasa el tiempo
Solicita verbalmente el Auditorio al área de Recursos Materiales, indicándoleacomodo del mobiliario, equipo de sonido y video, limpieza y servicio de cafe-tería, en el día y hora requeridos.
Elabora y envia tarjeta para el área de Recursos Materiales con los requeri-mientos de papelería.
pasa el tiempo
Recibe de la Sección de Encuadernación la mampara instalada con el textosolicitados.
Recibe del área de Recursos Materiales la papelería y el apoyo requerido.
Concluye la elaboración de la Carpeta de organización del curso y la enviaal Director General para conocimiento y visto bueno.
Pasa el tiempo
Jefe e Instructor del De-partamento de capacita-ción y Cultura registral
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
29 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
Recibe la autorización verbal del Director General para que proceda la reali-zación del curso.
Verifica y confirma la asistencia de expositores y funcionarios.
Realiza el curso de capacitación y registra la asistencia del personal.
Elabora reconocimientos y constancias para expositores y asistentes al curso,así como el listado del personal que participo y los envía al Director Generalpara su firma y entrega.
Pasa el tiempo
Recibe del Director General la Carpeta de organización del curso una vezconcluido el mismo.
Elabora informe de resultados y lo integra a la Carpeta de organización delcurso la cual archiva de manera cronológica y temporal en el Departamentode Capaitación.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
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17
Jefe e Instructor del De-partamento de Capacita-ción y Cultura registral
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Realización de cursos de capacitación
Jefe e Instructor del Departamento de Capacitación y Cultura Registral
EXPOSITOR INTERNO REALIZACIONCURSO Y
RECIBE MATERIAL
INICIO
OBTIENE
DETERMINA, ACUERDA Y RECIBE
MAMPARA
RECIBE
SECCION DE ENCUADERNACION
CURSOS CALENDARIZADOS
PROGRAMA DE CURSOS
REVISA Y REGISTRA
PERSONAL PARTICIPANTE
CUANTIFICA E IDENTIFICA
SOLICITA MEDIANTE
PAPELERIA
RECIBE
RECURSOS MATERIALES
CALENDARIZADOS
DISPONIBILIDAD DE RECURSOS
ANALIZATARJETA
MAMPARA
SOLICITA MEDIANTE
SECCION DE ENCUADERNACION
PAPELERIA Y ELABORA CARPETA
DEPARTAMENTO DE CAPACITACION Y CULTURA REGISTRAL
RECIBE Y REALIZA
INVITACION A OFICIALES Y PERSIONAL DE DG
REALIZA
EN FORMA VERBAL EL AUDITORIO
solicitaCARPETA
AUTORIZADA
RECIBE AUTORIZACION
INDICE DE CARPETA
ELABORA
SOLICITUD DE PAPELERIA
ELABORA
1
ASISTENCIA A EXPOSITORES
VERIFICA Y CONFIRMA
Manual Específico de ProcedimientosVo.Bo,
Dirección General delRegistro Civil
Revisión:Subdirección de Coordinación,
Capacitación y Evaluaciónde Oficialías y Servicios del Registro Civil
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
30
2
DEPARTAMENTO DE CAPACITACION Y CULTURA REGISTRAL CURSO
CAPACITACION
REALIZA
ASISTENCIA DE PERSONAL
REGISTRACARPETA DE DE
ORGANIZACIÓN DEL CURSOS CONCLUIDO
RECIBE
ENTREGA Y CLAUSURA
RECONOCIMIENTOS PARA EXPOSITORES Y
ASISTENTES
DISEÑA Y ELABORA
INFORME DE RESULTADOS DEL CURSO
CURSO
ELABORA Y ARCHIVA
RECONOCIMIENTOS PARA ASISTENTES
ENVIA A FIRMA
FIN
DIRECTOR GENERAL
RECONOCIMIENTOS
ASISTENTES
RECIBE Y FIRMA
GENERAL
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Subdirección de Coordinación,
Capacitación y Evaluaciónde Oficialías y Servicios del Registro Civil
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
31
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
32
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Departamento de Capacitacióny Cultura Registral
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Contar con instrumentos publicitarios para difundir las acciones y beneficios registrales entre elpúblico en general.
Eventual.
Diseño, edición y distribución de carteles promocionales de la cultura registral.
La Sección de Promoción y Difusión de la Cultura Registral diseñará, editará y distribuirá los impresospublicitarios conforme a los lineamientos de la Dirección General.
Se buscará que la población esté enterada de los programas, actividades y trámites que realizan en elRegistro Civil mediante la cobertura estatal a través de los impresos publicitarios.
Se mantendrá la permanente actualización de la información plasmada en los impresos publicitarios.
Deberá llevarse un registro pormenorizado del volumen de trípticos, carteles y volantes distribuidos.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
33 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
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5
5A
5B
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9
Investiga y recopila información sobre los programas y actividades del Regis-tro Civil que se difundirán.
Define los medios que se utilizarán para su difusión (carteles, volantes, trípticos).
Estructura y diseña proyectos de medios impresos.
Presenta a la Subdirección la propuesta de Carteles, Volantes y Trípticospara difundir las actividades y programas del Registro Civil.
Pasa el tiempo
¿la Subdirección tienen observaciones?
En caso de tener modificacionesRecibe carteles, volantes y trípticos con las observaciones señaladas. Conectacon la actividad No. 4.
En caso de no tener modificacionesEl Subdirector lleva los impresos publicitarios a la Dirección General para suautorización.
Pasa el tiempo
Recibe de la Subdirección los impresos autorizados y procede a su reproduc-ción.
Pasa el tiempo
Da a conocer a los Oficiales del Registro Civil las estrategias y cobertura que seutilizarán para difundir las actividades y programas del Registro Civil.
Distribuye a los Oficiales del Registro Civil los impresos publicitarios.
Pasa el tiempo
Recibe de los Oficiales del Registro Civil informes sobre los resultados obteni-dos en la difusión de actividades, servicios y programas del registro civil, através de los impresos publicitarios y registra resultados en las estadísticascorrespondientes.
Sección de Promoción yDifusión Registral
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
34 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
Elabora y entrega informe pormenorizado de las estadísticas y resultados obte-nidos en la campaña de difusión mediante impresos publicitarios a la DirecciónGeneral y la Subdirección en original y 2 copias, solicitando a ambas partes lafirma de recibido.
Clasifica y registra los informes archivando de manera cronológica y realiza lasestadísticas correspondientes.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
10
11
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Diseño, edición y distribución de carteles promocionales de la cultura registral
CORRECCIONES A IMPRESOSINFORMACIÓN DE
PROGRAMAS Y
INICIO
SECCION DE PROMOCION Y DIFUSIÓN DE LA CULTURA REGISTRAL DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE REGISTRO CIVIL
INVESTIGA Y RECOPILACONFOR
ME
RECIBE Y REALIZA
NOSI
IMPRESOS CORREGIDOSIMPRESOS PUBLICITARIOS
PROGRAMAS Y ACTIVIDADES A
DIFUNDIR
DEFINE MEDIOS IMPRESOS
ENVÍA PARA AUTORIZACIÓN
RECIBE Y VERIFICA
DIRECCIÓN GENERAL
IMPRESOS PUBLICITARIOS
IMPRESOS PUBLICITARIOS
TRÍPTICOS
VOLANTES
CARTELES
ESTRUCTURA Y DISEÑA
SOLICITA AUTORIZACIÓN
AUTORIZA Y DEVUELVE
IMPRESOS PUBLICITARIOS
IMPRESOS PUBLICITARIOS
VOLANTES
MEDIOS IMPRESOS
CARTELES PROPUESTAS DE MEDIOS IMPRESOS
PRESENTA PROPUESTA RECIBE Y ANALIZA
SUBDIRECCIÓN ESTATAL DE COORDINACIÓN, CAPACITACION Y
EVALUACIÓN DE OFICIALIAS Y SERVICIOS DEL REGISTRO CIVIL
RECIBE Y ENVÍARECIBE Y REPRODUCE
TRÍPTICOS
VOLANTES
1
Manual Específico de ProcedimientosVo.Bo,
Dirección General delRegistro Civil
Revisión:Departamento de Capacitación
y Cultura Registral
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
35
1
ESTRATEGIAS Y COBERTURA
INFORMA A OFICIALES DEL REGISTRO CIVIL
212 OFICIALES DEL
IMPRESOS PUBLICITARIOS
IMPRESOS PUBLICITARIOS
DISTRIBUYE A OFICIALES DEL REGISTRO CIVIL RECIBEN Y DAN
COBERTURA
REGISTRO CIVIL
ESTADÍSTICAS
INFORME DE COBERTURA DE
IMPRESOS PUBLICITARIOS
INFORME
RECIBE Y REGISTRA ELABORAN Y ENVÍAN
PUBLICITARIOS
INFORME
PORMENORIZADO DE COBERTURA DE
INFORME DE COBERTURA
ELABORA Y ENTREGA
SUBDIRECCIÓN, Y DIRECCIÓN GENERAL
RECIBE
COBERTURA DE IMPRESOS
PUBLICITARIOS
FIN
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Departamento de Capacitación
y Cultura Registral
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
36
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
37
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Departamento de Capacitacióny Cultura Registral
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Aplicar la promociónde los servicios registrales a través de los medios de comunicación los, asícomo la ejecución de programas de beneficio para los veracruzanos.
Anual
Ejecución del Programa de Promoción de la Cultura Registral.
El medio de comunicación se determinará de acuerdo a la jerarquía de los programas a difundir y conside-rando los segmentos de población a quienes van dirigidos.
La información proporcionada a los medios de comunicación deberá contener una imagen institucionalautorizada por el Director General.
Para alcanzar las metas planteadas en el Programa de Promoción se cuidará el óptimo aprovechamientode los recursos técnicos, operativos y materiales, así mismo contemplará el marco institucional del programa,medios de comunicación propuestos, servicios a publicitar, programación de Difusión en canales y medios.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
38 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
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7
Recibe del Director General la autorización para la ejecución del Programa dePromoción de la Cultura Registral.
La Subdirección de Coordinación, Capacitación y Evaluación de Oficialiasy Servicios del Registro Civil da a conocer a los Oficiales del Registro Civil elPrograma de Difusión de la Cultura Registral a realizarse en el año corres-pondiente.
La Seccion de Promoción de la Cultura Registral entrega a los Oficiales delRegistro Civil los compromisos y actividades de promoción de la cultura registralpara las Oficialías.
Pasa El tiempo
Entrega a los Oficiales del Registro Civil el Programa de Promocion de laCultura Registral y proceden a su ejecución.
Recibe de los Oficiales informes de actividades de la cultura registral: en elque se da cuenta de las actividades, entrevistas y notas periodísticas realiza-dos.
La Sección de Promoción de la Cultura Registral elabora informes sobre lasactividades realizadas en la Dirección General y Oficialías a fin de actualizar lasestadísticas correspondientes.
Al mismo tiempo elabora y entrega a la Subdirección y a la Dirección Generalinformes semestrales en original y dos copias pormenorizados de la ejecucióndel Programa de Promoción de la Cultura Registral, solicita a ambas ins-tancias firma de recibido en la segunda copia la cual se archiva.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Seccion de Promoción yDifusión de la CulturaRegistralAnalista Administrativo
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Ejecución del Programa de Promoción de la Cultura Registral
INICIOÓPROGRAMA DE
ENTREGA A OFICIALES
INICIO
PROGRAMA DE PROMOCION DE LA CULTURA
REGISTRAL
DIRECCIÓN GENERAL
AUTORIZA
212 OFICIALES DEL REGISTRO CIVIL
PROGRAMA DE PROMOCION DE LA CULTURA REGISTRAL
PROGRAMA DE PROMOCION DE LA CULTURA REGISTRAL
RECIBE Y ENVÍA
PROGRAMA DE PROMOCION DE LA CULTURA REGISTRAL
RECIBEN Y EJECUTAN
ESTADÍSTICAS
ANEXOS DOCUMENTALES
INFORME
RECIBE Y REGISTRA
REGISTRAL
PROGRAMA DE PROMOCION DE LA CULTURA
REGISTRAL
RECIBE Y DESARROLLA
INFORMES DE COBERTURA DE PROGRAMAS
ELABORAN Y ENVÍAN
ESTADÍSTICAS
INFORMA A LOS 212 OFICIALES DEL REGISTRO CIVIL
PROGRAMAS Y ACTIVIDADES A
REGISTRAL
ANEXOS DOCUMENTALES
SUBDIRECCIÓN ESTATAL DE COORDINACIÓN, CAPACITACION Y EVALUACIÓN DE OFICIALIAS Y SERVICIOS DEL REGISTRO
CIVIL
ESTRATEGIAS Y PROGRAMACIÓN
CANALES Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN
PROMOCIONAR
INFORME PORMENORIZADO DE EJECUCIÓN DEL
PROGRAMA
ELABORA Y ENTREGA
INFORME DEL PROGRAMA
RECIBE
FIN
Manual Específico de ProcedimientosVo.Bo,
Dirección General delRegistro Civil
Revisión:Departamento de Capacitación
y Cultura Registral
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
39
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
40
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Departamento de Capacitacióny Cultura Registral
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Contar con la memoria fotográfica de los eventos organizados en los que participa.
Eventual.
Obtención de fotografías de eventos del Registro Civil y publicación en medios de Comunicación.
La Sección de Promoción y Difusión Registral levantará las placas fotográficas de los eventos que le indiquela Dirección General.
Coordinará acciones de publicación de las fotografías más relevantes en los Medios de Comunicación.
Verificará la publicación de fotografías y pies de foto en los Medios impresos, elaborando el informe corres-pondiente para la superioridad.
Debe clasificar, registrar y archivar todas las fotografías y los recortes periodísticos de los eventos organi-zados o en los que participe la Dirección General.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
41 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
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9
10
11
12
Recibe verbalmente indicaciones de la Dirección General para realizar el le-vantamiento de placas fotográficas en los eventos que considere importantespara esta institución.
Prepara equipo y material fotográfico necesario para realizar la actividad.
Traslada el equipo fotográfico al lugar del evento.
Levanta placas fotográficas.
Envía rollos fotográficos al Enlace Administrativo para su revelado.
Pasa el tiempo
Recibe del enlace administrativo las fotografías y negativos.
Numera y clasifica las fotografías y los negativos.
Entrega a la Dirección General las fotografías para que determine cuales sedifundirán.
Pasa el tiempo
Recibe de la Dirección General las fotografías seleccionadas para la publica-ción en los Medios Impresos y las fotografías que se archivarán para la memo-ria fotográfica.
Redacta los Pies de Fotografías para su publicación.
Distribuye a los Medios de Comunicación las fotografías con el Pie correspon-diente.
Pasa el tiempo
Verifica la publicación en los Medios de Comunicación más importantes delestado.
Sección de Promoción yDifusión Registral
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
42 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
Elabora informe de publicaciones y recortes periodísticos en original y 2 co-pias y solicita la firma de recibido de la Subdirección y la Dirección General.
Clasifica los recortes periodísticos y registra información para mantener actua-lizadas las estadísticas correspondientes y archiva de manera cronológica.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
13
14
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Obtención de fotografías de eventos del Registro Civil y publicación en medios de comunicación
INICIO
FOTOS Y NEGATIVOS
RECIBE
DEVUELVE
RECIBE INSTRUCCIÓN DE LA DIRECCIÓN GENERAL
PREPARA EQUIPO FOTOGRÁFICO
FOTOS Y NEGATIVOS
FOTOS Y NEGATIVOSCONTABILIZA Y CLASIFICA
ENTREGA RECIBE Y SELECCIONA PARA
DIRECCIÓN GENERAL
SECCION DE PROMOCION Y DIFUSIÓN REGISTRAL DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE REGISTRO CIVIL
TRASLADA EQUIPO FOTOGRÁFICOFOTOS
FOTOSENLACE
ADMINISTRATIVO
ENTREGA RECIBE Y SELECCIONA PARA PRENSA
LEVANTA PLACAS FOTOGRÁFICAS
ROLLOS FOTOGRÁFICOS
ADMINISTRATIVO
RECIBE
ROLLOS FOTOGRÁFICOS
ENVÍA
ENVÍA A REVELADO
1
1
ROLLOS FOTOGRÁFICOS
ROLLOS FOTOGRÁFICOS
ENVÍA A REVELADO
1
Manual Específico de ProcedimientosVo.Bo,
Dirección General delRegistro Civil
Revisión:Departamento de Capacitación
y Cultura Registral
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
43
FOTOS A PUBLICAR4
FOTOS A PUBLICAR
RECIBE AUTORIZA Y DEVUELVE
1
REALIZAN PUBLICACIÓN
PIES DE FOTOS
FOTOS PARA MEMORIA
FOTOS PARA MEMORIA
FOTOS A PUBLICAR
REDACTA
PERIÓDICOS, REVISTAS ETC
FOTOS Y PIES DE FOTOS
REALIZAN PUBLICACIÓN
FOTOS Y PIES DE FOTOS
VERIFICA PUBLICACIÓN EN MEDIOS
PIES DE FOTOS
INFORMESINFORME DE PUBLICACIONES
INICIA PROCESO DE PUBLICACIÓN EN MEDIOS
1
REVISTAS, ETC.
ELABORA Y ENVÍA RECIBE
SUBDIRECCIÓN ESTATAL DE COORDINACIÓN, CAPACITACION Y
EVALUACIÓN DE OFICIALIAS Y SERVICIOS DEL REGISTRO CIVIL
FOTOS Y PIES DE
RECORTES PERIODÍSTICOSRECORTES
PERIODÍSTICOS
DISTRIBUYE A LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
1
1
RECIBEN
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
INFORMES
CLASIFICA Y REGISTRA
FOTOS Y PIES DE FOTOS
FOTOS Y PIES DE FOTOS
ESTADÍSTICAS
RECORTES
FIN
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Departamento de Capacitación
y Cultura Registral
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
44
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
45
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Departamento de Capacitacióny Cultura Registral
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Difundir en los medios de comunicación los servicios, así como la implementación y ejecución deprogramas de beneficio social.
Eventual.
Redacción y distribución en los medios de comunicación de boletines de prensa, notas informa-tivas.
La Sección de Promoción y Difusión Registral propondrá la redacción de los boletines de prensa y notasinformativas a la Dirección General y distribuirá en los medios de comunicación la información que le indique laDirección General.
Verificará la publicación en los Medios de Comunicación y elaborará el informe correspondiente para lasuperioridad.
Los recortes periodísticos que den cuenta de las actividades de la Dirección General y clasificarán, registra-rán y archivarán con el fin de contar con un archivo Hemerográfico .
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
46 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
1
2
3
4
5
6
6A
6B
7
8
9
10
Recibe verbalmente instrucciones de la Dirección General para la redacción deBoletines de Prensa y Notas Periodísticas de los eventos.
Investiga y recaba la información en las diferentes áreas de la Dirección sobreel evento a difundir.
Selecciona, analiza y clasifica la información recabada.
Redacta y elabora Boletines de Prensa y Notas Periodísticas.
Turna Boletines De Prensa y Notas Periodísticas a la Subdirección para suanálisis.
Pasa el tiempo
¿Realizó observaciones el Subdirector?
En caso de solicitar modificacionesRecibe y realiza modificaciones pertinentes. Conecta con la actividad No 5.
En caso de solicitar modificacionesLleva Boletines de Prensa y Notas Periodísticas para su autorización a laDirección General.
Pasa el tiempo
La Subdirección recibe y entrega Boletines de Prensa y Notas Periodísticasautorizados por el Director General a la Sección de Promoción y Difusión de laCultura Registral.
Reproduce Boletines de Prensa y Notas Periodísticas distribuye a los medioscomunicación.
Pasa el tiempo
Verifica la Sección de Promoción y Difusión Registral la difusión de la notacorrespondiente en los medios impresos.
Elabora y envía Informe pormenorizado de Promoción y Difusión a laSubdirección, y Dirección General.
Sección de Promoción yDifusión Registral
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
47 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
Clasifica y registra las notas publicadas a fin de mantener actualizado el archi-vo periodístico y las estadísticas correspondientes, y las archiva de maneracronológica y temporal.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
11
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Redacción y distribución en los medios de comunicación de boletines de prensa notas informativas
SUBDIRECCIÓN ESTATAL DE INICIO
RECIBE INSTRUCCIÓN DEL DIRECTOR GENERAL RECIBE Y ANALIZA
COORDINACIÓN, CAPACITACION Y EVALUACIÓN DE OFICIALIAS Y
SERVICIOS DEL REGISTRO CIVIL
CORRECCIONES A BOLETÍN DE PRENSA,
INFORMACIÓN SOBRE EL TEMA
INVESTIGA Y RECABA
SELECCIONA, ANALIZA Y CLASIFICA
CONFORME
RECIBE Y REALIZA
NO SI
BOLETÍN DE PRENSA, NOTA PERIODÍSTICA
BOLETÍN DE PRENSA, NOTA PERIODÍSTICA
CORREGIDA
BOLETÍN DE PRENSA, NOTA PERIODÍSTICA
BOLETÍN DE PRENSA
INFORMACIÓN
CLASIFICA
ELABORA
ENVÍA PARA UTORIZACIÓN RECIBE Y VERIFICA
BOLETÍN DE PRENSA, NOTA PERIODÍSTICA
BOLETÍN DE PRENSA, NOTA PERIODÍSTICA
BOLETÍN DE PRENSA, NOTA
BOLETÍN DE PRENSA, NOTA PERIODÍSTICA
TURNA PARA ANÁLISISSOLICITA
AUTORIZACIÓNAUTORIZA Y DEVUELVE
DIRECCIÓN GENERAL
DEL REGISTRO CIVIL
PERIODÍSTICA
1
Manual Específico de ProcedimientosVo.Bo,
Dirección General delRegistro Civil
Revisión:Departamento de Capacitación
y Cultura Registral
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
48
1
RECIBE Y ENTREGARECIBE Y REPRODUCEPERIÓDICOS,
REVISTAS, ETC.
NOTA PERIODÍSTICA
VERIFICA DIFUSIÓN EN MEDIOS
12
1
MEDIOS DE COMUNICACION
BOLETÍN DE PRENSA, NOTA PERIODÍSTICA
BOLETÍN DE PRENSA, NOTA PERIODÍSTICA
RECORTES PERIODÍSTICOSRECORTES
PERIODÍSTICOS
REVISTAS, ETC.
INFORME DE DIFUSIÓN
ELABORA Y ENVÍA
INFORME
RECIBE
BOLETÍN DE PRENSA, NOTA PERIODÍSTICA
DISTRIBUYE A MEDIOS
BOLETÍN DE PRENSA, NOTA PERIODÍSTICA
RECIBEN
RECORTES
INFORMES
CLASIFICA Y REGISTRA
NOTICIA
REALIZA ESTADÍSTICAS
FIN
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Departamento de Capacitación
y Cultura Registral
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
49
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
50
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Departamento de Capacitacióny Cultura Registral
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Difundir a través de los medios de comunicación (radio y televisión) los programas de beneficiosocial implementados por la Dirección General del Registro Civil.
Eventual.
Elaboración, producción y transmisión de un spot (promocional).
La Sección de Promoción y Difusión Registral elaborará el guión del spot (pre-producción) y realizará lostrámites de su producción ante la Dirección General de Comunicación Social del Gobierno del Estado de acuerdo alas indicaciones del Director General.
La Sección de Promoción y Difusión Registral verificará la inserción de imágenes de los eventos de laDirección General en la producción del spot.
La Sección de Promoción y Difusión Registral debe verificar la transmisión en los medios de comunicación(radio y televisión) de los promocionales.
Se clasificarán, registrarán y archivarán la grabación del spot en master y copias.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
51 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
1
2
3
4
5
5A
5B
6
7
8
9
10
Recibe verbalmente la instrucción de la Dirección General sobre el tema adifundir.
Investiga información sobre el tema .
Elabora el Guión (pre-producción) del Spot sobre el tema de importancia.
Turna el guión del Spot a la Subdirección para su análisis y visto bueno.
Pasa el tiempo
La Subdirección ¿Realizó observaciones?
En caso de realizar observacionesRecibe el guión y realiza modificaciones pertinentes. Conecta con la acividadNo 4.
En caso de no realizar modificacionesLleva el Guión del Spot a acuerdo con la Dirección General.
Pasa el tiempo
Recibe de la Subdirección el Guión del Spot autorizado y envía el guión despot a producción en la Dirección General de Comunicación Social del Gobiernodel Estado.
Recibe de la Dirección General de Comunicación Social del Estado de Veracruzde la realización de la producción del Spot, envía grabación y la distribuciónen los Medios de Comunicación y la Sección de Promoción y Difusión Registralverifica su transmisión.
Informa y envía a la Subdirección y a la Dirección General la grabación delspot.
Elabora informe de la producción del spot en original y 2 copias y solicita lafirma de recibido de la Subdirección y la Dirección General.
Clasifica y registra la grabación del spot a fin de mantener las estadísticascorrespondientes actualizadas y archiva de manera cronológica.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Sección de Promoción yDifusión Registral
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Elaboración, producción y transmisión de un spot (promocional)
INICIO
SECCION DE PROMOCION Y DIFUSIÓN DE LA
CULTURA REGISTRAL DE LA DIRECCIÓN GENERAL
DE REGISTRO CIVIL
RECIBE INSTRUCCIÓN DE LA
DIRECCIÓN GENERAL RECIBE Y CORREC
NO SI
GUIÓN DE SPOT
INFORMACIÓN SOBRE EL TEMA
GENERAL
INVESTIGA
RECIBE Y CORRIGE
ENVÍA PARA
CORRECTO
RECIBE Y VERIFICA
GUIÓN DE SPOTSPOT
CORREGIDO
GUIÓN DE SPOT
REALIZA
SUBDIRECCIÓN ESTATAL DE COORDINACIÓN, CAPACITACION Y
EVALUACIÓN DE OFICIALIAS Y SERVICIOS
ENVÍA PARA AUTORIZACIÓN
DIRECCIÓN GENERAL TRAMITA
AUTORIZACIÓN
GUIÓN DE SPOT
GUIÓN DE SPOT
GUIÓN DE SPOT
TURNA PARA ANÁLISIS
EVALUACIÓN DE OFICIALIAS Y SERVICIOS DEL REGISTRO CIVIL
RECIBE Y
ANALIZA
AUTORIZA Y REGRESA
1
Manual Específico de ProcedimientosVo.Bo,
Dirección General delRegistro Civil
Revisión:Departamento de Capacitación
y Cultura Registral
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
52
1
GRABACIÓN
GUIÓN DE SPOTSPOT
RECIBE E INICIA PROCESO DE PRODUCCIÓN
RECIBE Y ENVÍA
1
INFORMA Y
DISTRIBUYE
RECIBE Y VERIFICA
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
RECIBEN
GRABACIÓN Y TRANSMITEN
(RADIO Y TELEVISIÓN)
SPOT EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN
1
1
SECCION DE PROMOCION Y
DIFUSIÓN DE LA
DIRECCION GENERAL DE
COMUNICACIÓN SOCIAL DEL
GOBIERNO DEL ESTADO DE
MONITOREA TRANSMISIÓN
SUBDIRECCIÓN ESTATAL DE COORDINACIÓN, CAPACITACION Y
EVALUACIÓN DE OFICIALIAS Y
INFORME SOBRE SPOT
INFORME Y GRABACIÓN
GUIÓN DE SPOTGUIÓN DE
SPOT
DIFUSIÓN DE LA CULTURA REGISTRAL
DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE
REGISTRO CIVIL ENVÍA A PRODUCCIÓN
ESTADO DE VERACRUZ
RECIBE
INFORMA Y ENVÍA LA TRANSMISIÓN
SERVICIOS DEL REGISTRO CIVIL
RECIBE
GRABACIÓN (RADIO Y
TELEVISIÓN)
SPOT
GRABACIÓN
REALIZA PRODUCCIÓN
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
CLASIFICA
Y REGISTRA
ESTADÍSTICAS
GRABACIÓN
INFORMA Y
DISTRIBUYE
RECIBE Y VERIFICA
RECIBEN
GRABACIÓN Y TRANSMITEN
(RADIO Y TELEVISIÓN)
FIN
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Departamento de Capacitación
y Cultura Registral
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
53
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
54
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Departamento de Capacitacióny Cultura Registral
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Revisar las solicitudes de rectificación que son presentadas por los Oficiales del Registro Civil enla Dirección General para su dictaminación de acuerdo a los lineamientos establecidos por lamisma.
Mensual
Dictaminación de solicitudes de rectificación de la Dirección General al Oficial del Registro Civil.
La dictaminación de las solicitudes de rectificación que realiza la Seccion de Dictaminacion y Actualizaciontendrá un plazo mensual, toda vez que los Oficiales del Registro Civil, de acuerdo a lo establecido por el CódigoCivil de Veracruz acuden de forma a reportar la documentación que les es requerida por ésta Dependencia.
El jefe de la Sección de Dictaminación y Actualización recibirá y evaluará los expedientes de solicitud derectificaciones integrados por los Oficiales del Registro Civil de los Municipios de: representación regional deEmiliano Zapata los municipios de: Acatlan, Actopan, Alto Lucero, Chiconquiaco, Landero y Coos, Miahuatlan,Naolinco, Tepetlán, Tonayan, representación regional de Misantla los municipios de: Altotonga, Atzalan, Colipa,Jalacingo, Juchique de Ferrer, Martinez de la Torre, Misantla, Nautla, Tenochtitlan, Tlapacoyan, Vega de Alatorre,Yecuatla, San Rafael, representación regional de Orizaba los municipios de: Acultzingo, Aquila, Atzacan, CamerinoZ. Mendoza, Huiloapan de Cuautémoc, Ixhuatlancillo, Ixtaczoquitlan, Maltrata, Mariano Escobedo, Nogales,Orizaba, La Perla, Rafael Delgado, Río Blanco, San Andres Tenejapan, Soledad Atzompa, Tlilapan, Xoxocotla;representación regional de Papantla los municipios de: Coahuitlan, Coxquihui, Coyutla, Chumatlan, Espinal,Filomeno Mata, Mecatlan, Papantla, Zozocolco; de la representación regional de San Andres Tuxtla los munici-pios de: Angel R. Cabada, Catemaco, Juan Rodriguez Clara, Lerdo de Tejada, Saltabarranca, San Andres Tuxtla,Santiago Tuxtla; de la representación regional de Veracruz los municipios de: Camarón de Tejeda, Alvarado, Bocadel Río, Cotaxtla, Ignacio de la Llave, Jamapa, La Antigua, Manlio Fabio Altamirano, Medellín de Bravo, PuenteNacional, Soledad de Doblado, Tlalixcoyan, Úrsulo Galván; de la representación regional de Xalapa Coacoatzintla,Jilotepec, Las Minas, Perote, Las Vigas, Rafael Lucio, Tatatila, Tlacolulan, Tlalnelhuayocan, Villa Aldama; de larepresentación regional de Cosamaloapan los municipios de: Acula, Amatitlan, Cosamaloapan, Chacaltianguis,Isla, Ixmatlahuacan, Otatitlan, Playa Vicente, Santiago Sochiapan, Jose Azueta, Tierra Blanca, Tlacojalpan,Tlacotalpan, Tuxtilla, Tres Valles, Carlos A. Carrillo; de la representación regional de Coatepec: Apazapan,Ayahualulco, Coatepec, Cosautlán de Carvajal, Jalcomulco, Xico, Teocelo, Ixhuacan de los Reyes; de la represen-tación regional de Acayucan: Acayucan, Chinameca, Hidalgotitlan, Hueyapan de Ocampo, Jesús Carranza,Mecayapan, Oluta, Pajapan, San Juan Evangelista, Sayula de Alemán, Soconusco, Soteapan, Texistepec,
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Normas
55
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Dirección General delRegistro Civil
Departamento de Capacitacióny Cultura Registral
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Tatahuicapan; de la representación regional de Córdoba los municipios de: Amatlán de los Reyes, Atoyac,Carrillo Puerto, Coetzala, Córdoba, Cuichapa, Cuitlahuac, Chocamán, Fortín, Naranjal, Omealca, Paso de Macho,Tezonapa, Yanga; de la representación regional del Sureste los municipios de Coatzacoalcos, Cosoleacaque, LasChoapas, Ixhuatlan del Sureste, Jaltipan, Minatitlán, Moloacan, Oteapan, Uxpanapa, Zaragoza, Agua Dulce,Nanchital.
El jefe de ka Sección de Dictaminación recibirá y evaluará expedientes de acuerdo al Código Civil de Veracruzal Reglamento del Registro Civil y a los lineamientos establecidos por la Dirección General, mediante la Circularnúmero 06 del año 2010.
El analista de la Sección de dictaminación tras el análisis del expediente presentado, que efectui el jefe dela sección elaborará un oficio de respuesta dirigida al Oficial del Registro Civil donde determinará bajo que víaprocede la solicitud de rectificación presentada.
Por ser conducente y primordial para el desarrollo del trámite se transcribe literalmente un extracto de laCircular donde se establecen los lineamientos para la integración de los expedientes de rectificación CAPITULOPRIMERO, DE LA INTEGRACIÓN DE LOS EXPEDIENTES.
1. El Oficial del Registro Civil, que remitan a la Dirección General los expedientes para su dictaminación deberánintegrarlos de la siguiente forma.2. Los expedientes deberán ser presentados en documentos originales y un juego de fotocopias la cuales debe-rán estar certificadas por el oficial del Registro Civil. No será admitido ningún expediente integrado únicamentepor fotocopias simples.3. Solicitud del interesado.- La cual deberá estar firmada exclusivamente por el promovente (o poder notarialotorgado por el propio interesado), y comprobará que se encuentre legitimado para efectuar la solicitud entérminos del artículo 762 del Código Civil del Estado. En este escrito inicial deberá necesariamente referirse conlas pruebas necesarias que identifiquen el acta que se desea rectificar, la descripción clara de en que consiste elsupuesto error y como se solicita se haga la corrección, opcionalmente el solicitante podrá utilizar el formatoestablecido por esta Dirección General. Por cada acta del estado civil que se desearectificar deberá efectuarseuna solicitud, en la cual deberá necesariamente acompañarse de documentos originales recientes, esto es queno tengan antigüedad de más de seis meses a la fecha de solicitud, excepto Fe de Bautizo si presenta originalque les fue otorgada en su momento, así como un tanto de copias fotostáticas del expediente, todo esto engrapado,y numerado.4. Copia Fotostática certificada directa del libro depositado en la oficialía del acta que se desea rectificar.5. El cotejo que emita esta Dirección General referente a los datos que se desean rectificar, del acta o librodepositado en el archivo de esta Institución, así como en su caso la oficialía si el error está en el libro de laDirección.6. Credencial de Elector, pasaporte, etc., o en caso de que no la tenga, alguna otra identificación con fotografía,de la persona que promueva y/o interesado.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Normas
56
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Dirección General delRegistro Civil
Departamento de Capacitacióny Cultura Registral
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
7. Según sea el caso, la fe o certificación de bautizo original (esto es la que les fue entregada al momento decelebrarse), y copia certificada reciente, con los datos del archivo donde se encuentra registrado el acto (hoja,foja, libro, etc.)8. Los demás documentos probatorios que anexen en orden cronológico. Se les recuerda que estados de cuentade tarjetas de crédito, recibos de pago de servicios, predial, escrituras públicas, tarjetas o membresías decentros comerciales, documentos expedidos por el Instituto Mexicano del Seguro Social, o algún otro documentocomercial o expedido por autoridad que no esté facultada por las leyes vigentes para hacer constar los hechosque se deseen certificar, se tendrá por inválido, así que se les pide no lo anexen al material probatorio. De estosdocumentos el Oficial del Registro Civil deberá anexar una copia al apéndice del acta que se promueva lacorrección.9. En cuanto a las notas marginales que se tengan que efectuar en virtud de este procedimiento y sean remiti-das a esta dependencia en cumplimiento al artículo 51 del Reglamento del Registro Civil, los oficiales quetengan la aprobación de la Dirección General de dictaminar dichas rectificaciones, deberán de anexar en lostérminos que anteriormente se explicó el expediente completo, tal y como quedo establecido en el oficio núme-ro DGRC/0379/2009 de fecha 19 de febrero del 2009.10. En dado caso que el Agente del Ministerio Público se oponga al trámite de rectificación, todos los oficiales noimportando en que lugar soliciten la autorización, deberán informar a la Dirección General para que analizandola negativa del C. Agente del Ministerio Público se les indique si proceden o no a efectuar la anotación corres-pondiente.
Los Oficiales del Registro Civil tomando como base la dictaminación otorgada por el jefe de la Seccion deDictaminación, emitirán un Oficio donde indicarán al solicitante la respuesta a la petición de rectificación.
Sujetándose a los lineamientos estipulados en el oficio No. DGRC/0379/2009, los Oficiales del RegistroCivil reportarán a la Sección de Dictaminación y Actualización de esta Dirección General los expedientes que leshayan sido dictaminados por la Sección de Dictaminación y Actualización de esta Dirección General.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
57 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
El jefe de la Sección de Dictaminación recibe de los Oficiales del Registro Civillas solicitudes de rectificación con los expedientes ya conformados.
El Analista de la Seccion de Dictaminacón organiza en riguroso orden las soli-citudes según el momento de su entrega.
Pasa el tiempo
El Analista captura el expediente en el Sistema progresivamente de acuerdo ala fecha de presentación
El Analista turna expedientes ordenados a revisión al jefe de la Sección deDictaminación.
El jefe de Dictaminacón revisa si esta correctamente integrado el expedien-te.
¿Cuenta con los documentos necesarios para análisis?
En caso de faltar algun documento.Devuelve el expediente al Oficial del Registro Civil para su correcta integra-ción.
Pasa el tiempo.
El jefe de Sección de Dictaminación recibe del Oficial del Registro Civil la do-cumentación correcta. Se conecta esta actividad con el punto Nº 3.
En caso de no faltar documentos:El Analista de la Seccion de Dictaminación elabora el oficio de dictamen dirigi-do al Oficial del Registro Civil del municipio que corresponda y lo turna a firmadel jefe de Sección de Dictaminacón.
En su caso se indica tramite judicial, cambio de nombre o no procede de acuer-do a lo establecido por el Código Civil y en la normatividad aplicable.
En su caso se indica trámite administrativo, por que es procedente de acuer-do al Código Civil y la normatividad aplicada.
1
2
3
4
5
5a
5b
6
6a
6b
Sección de Dictaminacióny Actualización
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
58 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
El analista captura en el Sistema la dictaminación definitiva
El jefe de Sección de Dictaminación entrega la contestación original al Ofi-cial del Registro Civil
FIN DEL PROCEDIMIENTO
7
8
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Dictaminación de solicitudes de rectificación de la Dirección General al Oficial del Registro Civil
INICIO
ELABORA
OFICIO DE DICTAMEN Y DA DE BAJA EN EL
SISTEMASOLICITUDES DE RECTIFICACION
RECIBE
CAPTURA EL
ELABORA
REVISA Y FIRMA
PROGRESIVAMENTE DE A CUERDO A LA
FECHA DE PRESENTACION
CAPTURA EL EXPEDIENTE EN EL
SISTEMA
ENTREGA
OFICIO DE DICTAMEN
CAPTURA EN EL SISTEMA LA DICTAMINACION
EXPEDIENTE ORIGINAL AL OFICIAL DEL REG. CIVIL
DOCUMENTACION
EXPEDIENTES ORDENADOS
TURNA
ARCHIVA
NODOCUMENTACION
ENTREGADA
DOCUMENTACION
REVISARFALTA
SE DICTAMINA
SI
DEVOLVER AL OFICIAL
C
FIN
EXPEDIENTE DE SOLICITUD DE
RECTIFICACION
DOCUMENTACION
Manual Específico de ProcedimientosVo.Bo,
Dirección General delRegistro Civil
Revisión:Departamento de Capacitación
y Cultura Registral
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
59
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
60
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Departamento de Capacitacióny Cultura Registral
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Revisar las solicitudes de rectificación que son presentadas ante el Comité Regional para sudictaminación de acuerdo a los lineamientos establecidos por esta Dirección General.
15 días
Dictaminación de solicitudes de rectificación del Comité Regional al Oficial del Registro Civil.
La dictaminación de las solicitudes de rectificación que realizan los comités regionales tendrán un plazo nomayor a veinte días, toda vez que éstos realizan reuniones especiales para dictaminar sus expedientes de formaquincenal.
Los Comités Regionales que estarán autorizados para dictaminar los expedientes de rectificación son: de larepresentación regional de Zongolica: los municipios de Magdalena, Atlahuilco y Zongolica; de la representa-ción regional de Poza Rica los municipios de: Poza Rica, Gutiérrez Zamora y Castillo de Teayo; de la representa-ción regional del Naranjos Amatlan el municipio de: Naranjos Amatlan; de la representación regional deHuayacocotla el municipio de: Huayacocotla; de la representación regional de la Huasteca Alta los municipiosde: Tantoyuca: Platón Sánchez, Ozuluama y Tampico Alto; de la representación regional de Huatusco los muni-cipios de: Huatusco, Tomatlan, Calcahualco, Coscomatepec y Zentla; de la representación regional Chontla elmunicipio de: Chontla; dictaminándose de forma independiente los municipios de Veracruz, Emiliano Zapata yXalapa.
Los integrantes de los Comités Regionales recibirán y evaluarán los expedientes de acuerdo al Código Civilde Veracruz, al Reglamento del Registro Civil y a los lineamientos establecidos por la Dirección General, median-te la Circular número 06 del año 2010.
Los Comités Regionales tras el análisis del expediente presentado, elaborarán un oficio de respuestadirigido al Oficial del Registro Civil donde determinarán bajo que vía procede la solicitud de rectificación presen-tada.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Normas
61
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Dirección General delRegistro Civil
Departamento de Capacitacióny Cultura Registral
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Por ser conducente y primordial para el desarrollo del trámite se transcribe literalmente un extracto de laCircular número 6 del año 2010, donde se establecen los lineamientos para la integración de los expedientes derectificación «CAPITULO PRIMERO, DE LA INTEGRACIÓN DE LOS EXPEDIENTES.-1. El Oficial del Registro Civil, que remitan a la Dirección General los expedientes para su dictaminación deberánintegrarlos de la siguiente forma.2. Los expedientes deberán ser presentados en documentos originales y un juego de fotocopias la cuales debe-rán estar certificadas por el oficial del Registro Civil. No será admitido ningún expediente integrado únicamentepor fotocopias simples.3. Solicitud del interesado.- La cual deberá estar firmada exclusivamente por el promovente (o poder notarialotorgado por el propio interesado), y comprobará que se encuentre legitimado para efectuar la solicitud entérminos del artículo 762 del Código Civil del Estado. En este escrito inicial deberá necesariamente referirse conlas pruebas necesarias que identifiquen el acta que se desea rectificar, la descripción clara de en que consiste elsupuesto error y como se solicita se haga la corrección, opcionalmente el solicitante podrá utilizar el formatoestablecido por esta Dirección General. Por cada acta del estado civil que se desea rectificar deberá efectuarseuna solicitud, en la cual deberá necesariamente acompañarse de documentos originales recientes, esto es queno tengan antigüedad de más de seis meses a la fecha de solicitud, excepto Fe de Bautizo si presenta originalque les fue otorgada en su momento, así como un tanto de copias fotostáticas del expediente, todo esto engrapado,y numerado.4. Copia Fotostática certificada directa del libro depositado en la oficialía del acta que se desea rectificar.5. El cotejo que emita esta Dirección General referente a los datos que se desean rectificar, del acta o librodepositado en el archivo de esta Institución, así como en su caso la oficialía si el error está en el libro de laDirección.6. Credencial de Elector, pasaporte, etc., o en caso de que no la tenga, alguna otra identificación con fotografía,de la persona que promueva y/o interesado.7. Según sea el caso, la fe o certificación de bautizo original (esto es la que les fue entregada al momento decelebrarse), y copia certificada reciente, con los datos del archivo donde se encuentra registrado el acto (hoja,foja, libro, etc.).8. Los demás documentos probatorios que anexen en orden cronológico. Se les recuerda que estados de cuentade tarjetas de crédito, recibos de pago de servicios, predial, escrituras públicas, tarjetas o membresías decentros comerciales, documentos expedidos por el Instituto Mexicano del Seguro Social, o algún otro documentocomercial o expedido por autoridad que no esté facultada por las leyes vigentes para hacer constar los hechosque se deseen certificar, se tendrá por inválido, así que se les pide no lo anexen al material probatorio. De estosdocumentos el Oficial del Registro Civil deberá anexar una copia al apéndice del acta que se promueva lacorrección.9. En cuanto a las notas marginales que se tengan que efectuar en virtud de este procedimiento y sean remiti-das a esta dependencia en cumplimiento al artículo 51 del Reglamento del Registro Civil, los oficiales quetengan la aprobación de la Dirección General de dictaminar dichas rectificaciones, deberán de anexar en lostérminos que anteriormente se explicó el expediente completo, tal y como quedo establecido en el oficio núme-ro DGRC/0379/2009 de fecha 19 de febrero del 2009.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Normas
62
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Dirección General delRegistro Civil
Departamento de Capacitacióny Cultura Registral
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
10. En dado caso que el Agente del Ministerio Público se oponga al trámite de rectificación, todos los oficiales noimportando en que lugar soliciten la autorización, deberán informar a la Dirección General para que analizandola negativa del C. Agente del Ministerio Público se les indique si proceden o no a efectuar la anotación corres-pondiente.
Los Oficiales del Registro Civil tomando como base la dictaminación del Comité Regional emitirá un Oficiodonde indicará al solicitante la respuesta a la solicitud de rectificación.
Sujetándose a los lineamientos estipulados en el oficio No. DGRC/0379/2009, los Oficiales del RegistroCivil reportarán a la Sección de Dictaminación y Actualización de esta Dirección General los expedientes quehayan sido dictaminados por sus Comités Regionales.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
63 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
El Comite Regional reciben de los Oficiales del Registro Civil las solicitudes derectificación con los expedientes ya conformados.
El Comite Regional organiza en riguroso orden las solicitudes según el momen-to de su entrega.
El Comite Regional revisan si esta correctamente integrado el expediente.
¿Cuenta con los documentos necesarios para análisis?
En caso de faltar algun documento.El Comite Regional devuelve el expediente al Oficial del Registro Civil para sucorrecta integración.
Pasa el tiempo.
El Comite Regional reciben del Oficial del Registro Civil la documentación co-rrecta. Se conecta esta actividad con el punto Nº 3.
En caso de no faltar documentos:El Comite Regional elaboran el oficio de dictamen dirigido al Oficial del RegistroCivil del municipio que corresponda y lo firman los integrantes del Comité.
En su caso se indica trámite judicial o cambio de nombre o no procedente deacuerdo a lo establecido por el Código Civil y la normatividad aplicable.
En su caso se indica trámite administrativo, porque procede de acuerdo alCódigo Civil y en la normatividad aplicada.
Entrega el expediente original al Oficial del Registro Civil
FIN DEL PROCEDIMIENTO
1
2
3
3a
3b
4
4a
4b
5
Comite Regional
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Dictaminación de solicitudes de rectificación del Comité Regional al Oficial del Registro Civil
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Departamento de Capacitación
y Cultura Registral
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
64
OFICIO DEDICTAMEN
EXPEDIENTE ORIGINAL ALOFICIAL DEL REGISTRO
CIVIL
EXPEDIENTESORDENADOS
SOLICITUDES DERECTIFICACION
INICIO
RECIBE
TURNA
ELABORA
ENTREGA
DOCUMENTACION
REVISAR FALTA
NO
EXPEDIENTE DESOLICITUD DE
RECTIFICACION
SE DICTAMINA
SI
DOCUMENTACION
DEVOLVER AL OFICIAL
OFICIO DEDICTAMEN
REVISA Y FIRMA
FIN
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
65
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Departamento de Capacitacióny Cultura Registral
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Mensual
Revisión de los expedientes de rectificación autorizados por los Comités Regionales.
La revisión de las solicitudes de rectificación que realiza la Dirección General del Registro Civil se realizaráde forma mensual toda vez que los Oficiales del Registro Civil, de acuerdo a lo establecido por el Código Civil deVeracruz acuden a reportar la documentación que les es requerida por esta Dependencia cada mes.
El Analista de la Sección de Dictaminación y Actualización recibirá y evaluará los expedientes que han sidodictaminados por los comités regionales previamente y que corresponden a los Municipios de la: representaciónregional de Zongolica: Astacinga, Atlahuilco, Magdalena, Mixtla de Altamirano, Los Reyes, Tehuipango, Tequila,Texhuacan, Tlaquilpa; de la Representación Regional de Poza Rica: Cazones de Herrera, Coatzintla, GutierrezZamora, Castillo de Teayo, Tecolutla y Tihuatlan; de la Representación Regional de Naranjos - Amatlan: CerroAzul, Chinampa de Gorostiza, Tamalin, Tamiahua, Tancoco, Tantima, Temapache, Tepetzintla, Tuxpam; de laRepresentación Regional de Huayacocotla: Ilamatlan, Texcatepec, Zacualpan, Zontecomatlan; de la Represen-tación Regional de Huasteca Alta: Chalma, Chiconamel, Ozuluama, Panuco, Platón Sánchez, Pueblo Viejo, TampicoAlto, Tantoyuca, Tempoal y El Higo; de la Representación Regional de Huatusco: Alpatlahuac, Tlaltetela,Calacahualco, Comapa, Coscomatepec, Huatusco, Ixhuatlan del Café, Paso de Ovejas, Sochiapa, Tenampa,Tepatlaxco, Tlacotepec de Mejia, Tomatlan, Totutla y Zentla; de la Representacion Regional de Chontla: BenitoJuárez, Citlaltepetl, Chicontepec, Chontla, Ixcatepec, Ixhuatlan de Madero y Tlachichilco; y los municipios que sedictaminan de forma independiente los cuales son; Veracruz, Emiliano Zapata y Xalapa.
El jefe de la Sección de Dictaminación y Actualización junto con los Analistas vigilarán que las dictaminacionesse haya realizado de acuerdo a lo estipulado en el Codigo Civil de Veracruz, al Reglamento del Registro Civil y a loslineamientos establecidos por la Dirección General, mediante la Circular Número 06 del año 2010.
De acuerdo a los lineamientos estipulados en el Oficio No. DGRC/0379/2009, los Oficiales del Registro Civilreportarán al Analista de la Sección de Dictaminación y Actualización de esta Dirección General los expedientesque le haya sido dictaminados por sus Comités Regionales.
Revisar las dictaminaciones que son emitidas por los Comités Regionalesverificando que estén conforme a derecho.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
66 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
El Analista recibe de los Oficiales del Registro Civil las solicitudes de rectifica-ción con los expedientes ya conformados y dictaminados por el Comité Regio-nal.
El Analista de la Sección de Dictaminación captura el expediente en el Sistemaprogresivamente de acuerdo a la fecha de presentacion
Pasa el tiempo.
El jefe de la Sección de Dictaminación y Actualización revisa si esta correcta-mente integrado el expediente de acuerdo a las disposiciones emitidas por laDirección General
¿Cuenta con los documentos necesarios para análisis?
En caso de faltar algun documento.Devuelve el expediente al Oficial del Registro Civil para su correcta integra-ción en la próxima reunión mensual.
Pasa el tiempo.
El Analista de la Sección de Dictaminación y Actualización recibe del Oficialdel Registro Civil el expediente correctamente integrado. Se conecta estaactividad con el punto Nº 3.
En caso de no faltar documentos:El jefe de la Sección de Dictaminación y Actualización revisa que ladictaminación realizada por el Comité haya sido apegada conforme a derechoy a los lineamientos establecidos por la Dirección General.
Si fue correctamente dictaminada, se turna el Oficio de solicitud de anotaciónmarginal al Departamento de Archivo para que efectue la anotación en ellibro duplicado.
Si no fue correctamente dictaminada, es retenido dicho expediente haciendodel conocimiento al Subdirector de Coordinación, Capacitación y Evaluaciónde Oficialías y Servicios del Registro Civil.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
1
2
3
3a
3b
4
5
6
Sección de Dictaminacióny Actualización
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Revisión de los expedientes de rectificación autorizados por los Comités Regionales
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Departamento de Capacitación
y Cultura Registral
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
67
EXPEDIENTESORDENADOS
PROGRESIVAMENTEDE ACUERDO LA
FECHA DEPRESENTACION
SOLICITUDES DERECTIFICACION
INICIO
RECIBE
CAPTURA ELEXPEDIENTE EN EL
SISTEMA
TURNA
DOCUMENTACION
REVISARFALTA
NO
EXPEDIENTE DESOLICITUD DE
RECTIFICACION
VERIFICA LADICTAMINACIÓN
SI
DOCUMENTACION
DEVOLVER AL OFICIAL
FIN
SI
REVISAR
VERIFICA LADICTAMINACIÓN
APEGADA A DERECHO
NO
VERIFICA LADICTAMINACIÓN NO
APEGADA A DERECHO
TURNA
OFICIO DE SOLICITUD DEANOTACION MARGINAL
ELABORA RELACION DEINCONSISTENCIA
OFICIO DE RELACION DEINCONSISTENCIAS
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
68
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Subdirección de Coordinación,Capacitación y Evaluación
de Oficialías y Servicios del RegistroCivil
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Verificar que los elementos que dan legalidad al documento: firma, sello y contenido en lascopias certificadas del usuario sean auténticos.
Permanente.
Cotejo de actas expedidas por las Oficialías.
Llenar la solicitud anexando copia del acta a cotejar para su pronta localización.
El usuario deberá realizar el pago de derechos en la ventanilla de cobro de la Secretaría de Finanzas yPlaneación del Estado, que se encuentra ubicada en esta mima Dirección General.
El tiempo de respuesta de este trámite es maximo de 30 minutos.
Las actas a cotejar debén ser copias certificadas recientes, sin enmendaduras, ni tachaduras, ni borrones.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
69 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
1
2
2A
2B
3
4
5
5A
5B
Recibe al usuario y le entrega la solicitud para cotejo de contenido, sello yfirma.
Revisa el acta proporcionada por el usuario.
¿Cumple con los requisitos para el trámite?
En caso de no cumplir con los requisitos.Informa al usuario la falta de requisitos y devuelve su solicitud. Conecta conla actividad No 1
En caso de reunir los requisitos.Asigna clave al formato de solicitud para pago de derechos.
Recibe del usuario comprobante de pago.
Turna para realizar dicho trámite la solicitud de cotejo de contenido, sello yfirma.
Pasa el tiempo.
Recibe la solicitud con la respuesta
¿Coincide el contenido, sello y la firma?
En caso de que no coincidir los datos.Notifica y entrega al interesado la solicitud con la copia certificada informán-dole que no coincide el contenido, sello y la firma, así como el comprobante depago.
En caso de si coincidir los datos.Anota la leyenda de “Cotejo de contenido, Sello y Firma” y se entrega alusuario la copia certificada cotejada y el comprobante de pago.
Fin del procedimiento.
Departamento deServicio al Público
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Cotejo de actas expedidas por las Oficialías
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Subdirección de Coordinación,
Capacitación y Evaluaciónde Oficialías y Servicios del Registro Civil
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
70
SOLICITUD DECOTEJO DE SELLO YFIRMA, COPIACERTIFICADA DELACTA, FOTOCOPIASIMPLE DE LA MISMAY COMPROBANTE DEPAGO
SOLICITUD Y COPIACERTIFICADA DELACTA COTEJADA
SOLICITUD DECOTEJO DE SELLO Y
FIRMA YCOMPROBANTE DE
PAGO
SOLICITUD DECOTEJO DE SELLO Y
FIRMA YCOMPROBANTE DE
PAGO
RECIBE Y VERIFICA
COPIA CERTIFICADA DELACTA, FOTOCOPIA DE LAMISMA Y COMPROBANTE
DE PAGO
INICIOUSUARIO
RECIBE Y VERIFICA
SOLICITUD DECOTEJO DE SELLO Y
FIRMA
TURNA A LA PERSONADESIGNADA PARA REALIZAR
DICHO TRAMITE
CUMPLE LOSREQUISITOS
PARA ELTRAMITE
NONOTIFICA Y DEVUELVEAL USUARIO EL ACTA Y
COMPROBANTE DEPAGO
NOTIFICA YENTREGA
NOSONAUTENTICOS FIRMA Y
SELLO
FIN
ANOTACIÓN DELEYENDA DE
“COTEJO DE SELLOY FIRMA”
SI
FOTOCOPIA DELDOCUMENTO
COPIACERTIFICADADEL ACTA Y
COMPROBANTEDE PAGO
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
71
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Subdirección de Coordinación,Capacitación y Evaluación
de Oficialías y Servicios del RegistroCivil
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Proporcionar a la ciudadanía copias certificadas o constancia por escrito de la inexistencia dealgún registro.
Diaria.
Expedición de Copias Certificadas y/o constancias de los siete actos registrales en el sistemaforáneo.
Se le proporciona al usuario la información personalmente o correo electrónico principalmente para llevaracabo dicho trámite.
Los requisitos de copia certificada o constancia de inexistencia de registro son llenar la solicitud, fotocopiadel acta a solicitar, periodo a buscar registro, copia de la identificación oficial con fotografia y giro telegráfico.
Ensobretar la copia certificada o constancia de inexistencia y se traslada el usuario para su envio pormensajeria a la entidad federativa solicitada.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
72 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
1
1A
2
3
4
5
5A
Recibe del usuario de manera personal, via correo electrónico y/o mensajeríala Solicitud para la Expedición de Copias Certificadas y/o Constancias deInexistencia.
¿Cumple con los requisitos?
En caso de no cumplir con los requisitosNotifica dicha situación y devuelve al usuario la Solicitud para la Expediciónde Copias Certificadas y/o Constancias de Inexistencia.
Pasa el tiempoConecta con la actividad No 1
En caso de cumplir con los requisitos.Captura la solicitud así como los datos del giro telegráfico imprimiendo unlistado que relaciona las solicitudes recabadas durante el día y se turna alDepartamento de Archivo para su búsqueda o bien para localización del acta.
Recibe el listado con las Solicitudes para la Expedición de Copias Certifi-cadas y/o Constancias de Inexistencia, misma que se revisa para comprobarque contenga los datos necesarios para realizar la busqueda o localización.
Pasa el tiempo
Registra en el listado de las Solicitudes para la Expedición de Copias Certi-ficadas y/o Constancias de Inexistencia, la solicitud con la respuesta obteni-da y entrega al Departamento de Servicio al Público.
Recibe del Departamento de Archivo y Documentación las solcitudes y la res-puesta respectiva, firmando el listado de las Solicitudes para la Expediciónde Copias Certificadas y/o Constancias de Inexistencia.
¿Aparecio el acta?
En caso de que no aparezca el actaTurna la Solicitud para la Expedición de Copias Certificadas o Constanciasde Inexistencia con formatos valorados para la elaboración de la constanciade inexistencia.
Turna al Departamento de Archivo y Documentación para recabar la firma delresponsable de la búsqueda.
Departamento deServicio al Público
Departamento deArchivo y Documenta-ción
Departamento deServicio al Público
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
73 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
5B
6
7
8
9
10
11
12
En caso de haberse encontrado el actaTurna la Solicitud para la Expedición de Copias Certificadas y/o Cons-tancias de Inexistencia con formatos valorados para la elaboración de lacopia certificada.
Recaba la fima del Director General en los giros telegráficos para que seancobrados.
Pasa el tiempo
Se cobran los giros telegráficos en las Oficinas de Telecom.
Realiza el pago de derechos en la Caja de Cobros de la Secretaría de Finanzasy Planeación que se encuentra ubicada en esta Dirección General y recibe elcomprobante de pago.
Recaba las Solicitudes para la Expedición de Copias Certificadas y/o Constancias de Inexistencia con la copia certificada del acta o cons-tancia de inexistencia y anexa el comprobante de pago, para ser firmadaspor el Director General.
Pasa el tiempo
Turna la Solicitud para la Expedición de Copias Certificadas y/o Constan-cias de Inexistencia con la copia certificada o constancia de inexistenciafirmada por el Director General para remitir a su destino.
Elabora Oficio en original y copia del envio de la copia certificada o constan-cia de inexistencia, informando al usuario la situación y remite pra recabar lafirma del Subdirector del área.
Pasa el tiempo
Recibe del Subdirector de área, los oficios firmados de envio de copias certi-ficadas o constancias de Inexistencia autorizado, los ensobreta y los depositaen la mensajeria asignada por el usuario.
Fin del Procedimiento
Departamento deServicio al Público
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Expedición de copias certificadas y/o constancias de los siete actos registrales en el sistema foráneo
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Subdirección de Coordinación,
Capacitación y Evaluaciónde Oficialías y Servicios del Registro Civil
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
74
CONSTANCIA DEINEXISTENCIA Y COMPROBANTE
DE PAGO
CONSTANCIA DEINEXISTENCIA
CONSTANCIA DEINEXISTENCIA
CONSTANCIA DEINEXISTENCIA CORREGIDA
CONSTANCIA DEINEXISTENCIA
CONSTANCIA DEINEXISTENCIA
CONSTANCIA DEINEXISTENCIA
COPIA CERTIFICADA
SOLICITUD DECONSTANCIA DE
INEXISTENCIA
COMPROBANTE DE PAGO
HOJAS PARACONSTANCIAS
HOJAS PARACONSTANCIAS
COMPROBANTEDE PAGO
GIRO POSTAL OTELEGRAFICO
SOLICITUD DECONSTANCIA DE
INEXISTENCIA
GIRO POSTAL OTELEGRAFICO
SOLICITUD DECONSTANCIAS DE
INEXISTENCIA
SOLICITUD DECONSTANCIA DE
INEXISTENCIA
RECIBE PARAELABORACION
TURNA AL DEPARTAMENTODE ARCHIVO
TURNA A LA JEFATURADE RECURSOSMATERIALES
RECIBE
INICIO
RECIBE REGISTRA YVERIFICA
CUMPLELOS
REQUISITOS
NO NOTIFICA YDEVUELVE AL
USUARIO
ELABORA
USUARIO
SI
NO
SE LOCALIZOEL REGISTRO
SE EXPIDE
ELABORA
TIENEERROR
NOPREPARA PARA
FIRMA
SI
TURNA PARACORRECCION
RECIBE
TURNA PARA FIRMA
TURNA A LA ENCARGADADEL SISTEMA NACIONAL
ENVIO A LA ENTIDADFEDERATIVA SOLICITANTE
FIN
TURNA PARA COTEJO
SI
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
75
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Subdirección de Coordinación,Capacitación y Evaluación
de Oficialías y Servicios del RegistroCivil
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Proporcionar a la Ciudadanía fe plena y certeza jurídica de sus generales dentro y fuera de juiciode nacimientos registrados dentro del Estado de Veracruz.
Diaria.
Expedición de Copias Certificadas y/o constancias de los siete actos registrales en el sistemalocal.
El trámite lo puede realizar cualquier persona.
El pago de derecho se realiza en la ventanilla de cobro de la Secretaría de Finanzas y Planeación, que seencuentra ubicada en esta misma Dirección General del Registro Civil.
Se debe expedir al usuario un comprobante foleado para recoger el documento, en un tiempo máximo de 5días hábiles.
Si se presenta alguna situación que impida expedir la copia certificada, se debe entregar una constanciaque respalde la situación de la misma.
No se hace la devolución del derecho pagado.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
76 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
1
2
2A
2B
3
4
5
6
7
8
9
Recibe del usuario la Solicitud para la Expedición de Copias Certificadas y/o Constancias de Inexistencia.
¿Existen libros o no en el Acervo Histórico?
En caso de que no exista el libroNotifica al usuario la inexistencia de libros y si lo requiere se le entrega unaconstancia que valide la situación.
En caso de que exista el libroSolicita al usuario pagar en la Caja de Cobros de la Secretaría de Finanzas yPlaneación que se encuentra ubicada en esta Dirección General.
Pasa el Tiempo
Recibe del usuario la Solicitud para la Expedición de Copias Certificadas y/o Constancias de Inexistencia con el comprobante de pago.
Registra la Solicitud para la Expedición de Copias Certificadas y/o Cons-tancias de Inexistencia en la base de datos, donde se le asigna un folio y seimprime un listado con la relación de los folios de las solicitudes recabadasdurante el día.
Turna al Departamento de Archivo el listado con las Solicitudes para la Ex-pedición de Copias Certificadas y/o Constancias de Inexistencia.
Recibe el listado con las Solicitudes para la Expedición de Copias Certifica-das y/o Constancias de Inexistencia con el comprobante de pago, mismaque se revisa para comprobar que contenga los datos necesarios para su loca-lización.
Registra en el listado de las Solicitudes para la Expedición de Copias Certi-ficadas y/o Constancias de Inexistencia, la solicitud con la respuesta obteni-da y entrega al Departamento de Servicio al Público.
Recibe del Departamento de Archivo y Documentación las solcitudes, el com-probante de pago y la respuesta respectiva y firma el listado de las Solicitu-des para la Expedición de Copias Certificadas y/o Constancias de Inexis-tencia.
¿Apareció el acta?
Departamento deServicio al Público
Departamento deArchivo del Registro Civil
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
77 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
En caso de que no aparezca el actaTurna la Solicitud para la Expedición de Copias Certificadas y/o Constan-cias de Inexistencia con los formatos valorados para la elaboración de laconstancia de inexistencia.
En caso de haberse encontrado el actaTurna la Solicitud para la Expedición de Copias Certificadas y/o Constan-cias de Inexistencia para la elaboración del acta.
Los Analistas turnan la Solicitud para la Expedición de Copias Certificadasy/o Constancias de Inexistencia con el acta ya elaborada para su primercotejo.
Pasa el tiempo
Turna la Solicitud para la Expedición de Copias Certificadas y/o Constan-cias de Inexistencia con el acta ya cotejada a los Analistas para que se realizeel segundo cotejo.
Pasa el tiempo
Turnan la Solicitud para la Expedición de Copias Certificadas y/o Constan-cias de Inexistencia con el acta ya cotejada para la asignación de formatosvalorados.
Turna para la impresión del acta.
Se recaban las Solicitudes para la Expedición de Copias Certificadas y/oConstancias de Inexistencia con el acta o constancia y el comprobante depago para ser firmadas por el Director General.
Entrega las Solicitudes para la Expedición de Copias Certificadas y/o Cons-tancias de Inexistencia con el acta o constancia firmadas por el DirectorGeneral.
Las solicitudes son separadas para archivar por orden numérico y constanciasy actas por orden alfabético.
Pasa el tiempo.
Entrega al usuario su copia certificada o constancia de inexistencia con el com-probante de pago.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Departamento de Archi-vo del Registro Civil
Departamento de Servi-cio al Público
9A
9B
10
11
12
13
14
15
16
17
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Expedición de Copias Certificadas y/o constancias de los siete actos registrales en el sistema local
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Subdirección de Coordinación,
Capacitación y Evaluaciónde Oficialías y Servicios del Registro Civil
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
78
COPIA CERTIFICADA
COPIA CERTIFICADA
COPIA CERTIFICADA
COPIAS CERTIFICADAS
COPIAS CERTIFICADAS YCOMPROBANTE DE PAGO
COMPROBANTE DEPAGO
SOLICITUD YCOMPROBANTE DE
PAGO
SOLICITUD CONRESPUESTA DEL
ARCHIVO
SOLICITUD DE COPIACERTIFICADA
INICIO
RECIBE Y VERIFICA
USUARIO
EXISTEN ONO LIBROS
NOTIFICA LAINEXISTENCIA DELIBROS
NO
PROPORCIONA AL USUARIOSOLICITUD PARA PAGO DE
DERECHOS
RECIBE Y REGISTRA
TURNA ALDEPARTAMENTO DE
ARCHIVO
RECIBE PARAELABORACION
APARECIO ELACTA
SE EXPIDE CONSTANCIA DEINEXISTENCIA
NO
SI
ELABORACION
COTEJO
FIRMA
ENTREGA A LOS ENCARGADOS DEL MODULO DEATENCIÓN AL PUBLICO
ENTREGA AL INTERESADO
FIN
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
79
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Subdirección de Coordinación,Capacitación y Evaluación
de Oficialías y Servicios del RegistroCivil
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Otorgar en cualquier oficialía y en la Dirección General del Registro Civil las copias certificadas y/o constancias de actos registrales levantados en otros estados, sin que tenga que trasladarse elsolicitante a su lugar de origen.
Diaria.
Expedición de Copias Certificadas a través del Sistema Nacional para la solicitud, trámite y ob-tención de actas y/o constancias del Registro Civil.
El trámite lo puede realizar cualquier persona.
El pago de derecho se realiza en la ventanilla de cobro de la Secretaría de Finanzas y Planeación, que seencuentra ubicada en esta misma Dirección General del Registro Civil.
Se debe expedir al usuario un comprobante foleado para recoger el documento, en un tiempo máximo de 5días hábiles.
Si se presenta alguna situación que impida expedir la copia certificada, se debe entregar una constanciaque respalde la situación de la misma.
No se hace la devolución del derecho pagado.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
80 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
1
2
2A
2B
3
4
5
6
7
8
9
Recibe del usuario la Solicitud para la Expedición de Copias Certificadas y/o Constancias de Inexistencia.
¿Existen libros o no en el Acervo Histórico?
En caso de que no exista el libroNotifica al usuario la inexistencia de libros y si lo requiere se le entrega unaconstancia que valide la situación.
En caso de que exista el libroSolicita al usuario pagar en la Caja de Cobros de la Secretaría de Finanzas yPlaneación que se encuentra ubicada en esta Dirección General.
Pasa el Tiempo
Recibe del usuario la Solicitud para la Expedición de Copias Certificadas y/o Constancias de Inexistencia con el comprobante de pago.
Registra la Solicitud para la Expedición de Copias Certificadas y/o Cons-tancias de Inexistencia en la base de datos, donde se le asigna un folio y seimprime un listado con la relacion de los folios de las solicitudes recabadasdurante el día.
Turna al Departamento de Archivo el listado con las Solicitudes para la Ex-pedición de Copias Certificadas y/o Constancias de Inexistencia.
Recibe el listado con las Solicitudes para la Expedición de Copias Certifica-das y/o Constancias de Inexistencia con el comprobante de pago, mismaque se revisa para comprobar que contenga los datos necesarios para su loca-lización.
Registra en el listado de las Solicitudes para la Expedición de Copias Certi-ficadas y/o Constancias de Inexistencia, la solicitud con la respuesta obteni-da y entrega al Departamento de Servicio al Público.
Recibe del Departamento de Archivo y Documentación las solcitudes, el com-probante de pago y la respuesta respectiva y firma el listado de las Solicitu-des para la Expedición de Copias Certificadas y/o Constancias de Inexis-tencia.
¿Apareció el acta?
Departamento de Servi-cio al Público
Departamento de Archi-vo y Documentación
Departamento de Servi-cio al Público
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
81 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
En caso de que no aparezca el actaTurna la Solicitud para la Expedición de Copias Certificadas y/o Constan-cias de Inexistencia con los formatos valorados para la elaboración de laconstancia de inexistencia.
En caso de haberse encontrado el actaTurna la Solicitud para la Expedición de Copias Certificadas y/o Constan-cias de Inexistencia para la elaboración del acta.
Los Analistas turnan la Solicitud para la Expedición de Copias Certificadasy/o Constancias de Inexistencia con el acta ya elaborada para su primercotejo.
Pasa el Tiempo
Turna la Solicitud para la Expedición de Copias Certificadas y/o Constan-cias de Inexistencia con el acta ya cotejada a los Analistas para que se realizeel segundo cotejo.
Pasa el Tiempo
Turnan la Solicitud para la Expedición de Copias Certificadas y/o Constan-cias de Inexistencia con el acta ya cotejada para la asignación de formatosvalorados.
Turna para la impresión del acta.
Se recaban las Solicitudes para la Expedición de Copias Certificadas y/oConstancias de Inexistencia con el acta o constancia y el comprobante depago para ser firmadas por el Director General.
Entrega las Solicitudes para la Expedición de Copias Certificadas y/o Cons-tancias de Inexistencia con el acta o constancia firmadas por el DirectorGeneral.
Las solicitudes son separadas para archivar por orden numérico y constanciasy actas por orden alfabético.
Pasa el tiempo.
Departamento de Servi-cio al Público
9A
9B
10
11
12
13
14
15
16
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
82 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
Entrega al usuario su copia certificada o constancia de inexistencia con el com-probante de pago.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Departamento de Servi-cio al Público
17
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Expedición de Copias Certificadas a través del Sistema Nacional para la solicitud trámite y obtención de Actas y/o
Constancias del Registro Civil
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Subdirección de Coordinación,
Capacitación y Evaluaciónde Oficialías y Servicios del Registro Civil
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
83
CONSTANCIA DEINEXISTENCIA
COPIA CERTIFICADA
COPIA CERTIFICADA
COPIA CERTIFICADA
COPIA CERTIFICADA CORREGIDA
COPIA CERTIFICADA
COPIA CERTIFICADA
COPIA CERTIFICADASOLICITUD DE COPIACERTIFICADA
SOLICITUD DE COPIACERTIFICADA
COMPROBANTE DEPAGO
FORMATOS
FORMATOS
COMPROBANTE DEPAGO
GIRO POSTAL OTELEGRAFICO
SOLICITUD DE COPIACERTIFICADA
GIRO POSTAL OTELEGRAFICO
SOLICITUD DE COPIACERTIFICADA
TURNA ALDEPARTAMENTODE
ARCHIVO
RECIBE PARAELABORACION
TURNA A LA JEFATURA DERECURSOS MATERIALES
RECIBE
INICIO
RECIBE REGISTRA YVERIFICA
CUMPLE LOSREQUISITOS
NONOTIFICA Y DEVUELVE AL
USUARIO
ELABORA
USUARIO
APARECIO EL ACTA SE EXPIDE
ELABORA
NO
SI
TIENEERROR
NOPREPARA PARA FIRMA
SI
TURNA PARA CORRECCION
RECIBE
TURNA PARA FIRMA
TURNA AL OPERADOR DE SERV.GUBERNAMENTALES
ENVIO A LA ENTIDAD FEDERATIVASOLICITANTE
FIN
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
84
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Dirección General delRegistro Civil
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Atención de Solicitudes extraordinarias de búsqueda y expedición de Actas.
Dar celeridad a las solicitudes de las diferentes Dendencias Federales, Estatales y Municipales,en el otorgamiento de los documentos requeridos para apoyar la realización de sus trámites.
Diario.
La Dirección General del Registro Civil atenderá a los usuarios que realizaron un trámite de índole civil talescomo: Casamiento, Divorcio, Registro de Nacimiento, de Defunción, entre otros, en alguna de las Oficinas Munici-pales del Registro Civil dentro del Estado y requieren realizar un trámite de expedición de Actas Certificadas y/o algún otro que le soliciten para comprobar que dicho acto se llevó a cabo.
Los libros de actas con los que cuenta la Dirección General del Registro Civil son un duplicado de los queelaboran las oficinas municipales del Registro Civil.
El trámite de solicitud de extraordinaria de búsqueda y expedición de actas se realiza cuando el registro serealizó dentro del Estado Veracruz y radica fuera o dentro del mismo.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
85 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
1
2
2A
2A1
3
4
4A
4A1
Recibe Oficio y Solicitud en original de distintas dependencias públicas oprivadas.
Pasa el tiempo.
Revisa que el Oficio contenga los datos necesarios para realizar el cotejo dedatos del Acta, rendir un informe (en caso de requerimientos efectuados porautoridad judicial) y/o para realizar la búsqueda del acta solicitada.
¿Contiene los datos necesarios?
En caso que no contenga los datos:Elabora Oficio de respuesta en original en donde informa al solicitante cualesson los datos que faltan y que son necesarios para poder atender su Solicitudde cotejo, informe o búsqueda del Acta.
Envía Oficio de respuesta en original a la domicilio señalada por el solicitante,y al archivo de manera permanente.
Archiva fotocopia del Oficio con acuse de recibido
En caso de que contengan los datos:Elabora y turna Ficha de Registro al Departamento de Archivo para querealice la búsqueda del Acta.
Pasa el tiempo.
Recibe del Departamento de Archivo el Formato, resultado de la búsquedaen original y verifica si se localizó el Acta.
¿Se localizó el Acta?
En caso de no localizar el Acta:Elabora un Oficio en original de respuesta informando que no se localizó elActa solicitada y el período en que se buscó o que la fotocopia del Acta ex-hibida corresponde a otra persona.
Envía Oficio de respuesta, en original en papel membretado signado por elDirector General, esto se envía a través de la Secretaría de Gobierno, la cualnos recibe mediante un Acuse de Recibo.
Recibe Acuse de Recibido y archiva, por dependencia y cronológicamente.
Subdirección de ArchivoEstatal y Sistemas deRegistro
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
86 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
En caso de localizar el Acta:Recibe fotocopia del Acta original localizada y se coteja con la Solicitud origi-nal del solicitante, llevándola a certificar y posteriormente firmado por el Di-rector General del Registro Civil.
¿Solicitó cotejo de contenido, informe o copia certificada del Acta gratuita?
En caso de que solicitó cotejo o informe:Realiza el cotejo de datos o verifica la información solicitada y elabora Oficiode respuesta en original y copia.
Envía Oficio de respuesta, en original en papel membretado signado por elDirector General, esto se envía a través de la Secretaría de Gobierno, la cualnos recibe mediante un acuse de recibo.
Recibe Acuse de Recibido y archiva, por dependencia y cronológicamente.
En caso de que Solicitó la expedición de una fotocopia certificada del ActagratuitaEntrega fotocopia del Acta al Departamento de Archivo para que sea certifi-cada.
Pasa el tiempo.
Recibe del Departamento de Archivo la fotocopia Certificada del Acta.
Recabar firma del Director General.
Pasa el tiempo.
Recibe de la Dirección General fotocopia certificada del Acta, y Elabora Ofi-cio de respuesta.
Envía el Oficio de respuesta en original y anexa copia certificada del Acta alsolicitante y se archiva de manera cronológica
Recibe Acuse de Recibido y archiva, por dependencia y cronológicamente.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
5
5A
5A1
6
7
8
9
10
11
Subdirección de ArchivoEstatal y Sistemas deRegistro
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Atención de solicitudes extraordinarias de búsqueda y expedición de Actas
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Dirección General del
Registro Civil
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
87
ACTA 0
FOTOCOPIA DELACTA
SOLICITUD 0
SI
INICIO
SOLICITANTE
RECIBEY
REVISA
HOJA DE CONTROLDE GESTION
ELABORA OFCIO DERESPUESTA
NO
ENVIA OFICIO
OFCIO
¿CONTIENE LOS DATOSNECESARIOS?
DEPARTAMENTO DEARCHIVO
ELABORA OFICO DERESPUESTA
ENVIA
RECIBE FOTOCOPIAY CERTIFICA
FIN
RECIBE OFICIOCON ACUSE DE
RECIBO
TURNA SOLICITUDDE BUSQUEDA
FICHA
REALIZA LA BUSQUEDA
INFORMA RESULTADO
FICHA
RECIBE RESULTADO¿SE LOCALIZO EL
ACTA?
OFICIO
RECIBE
ACUSE
RECIBE FOTOCOPIADEL ACTA LOCALIZADA
FOTOCOPIA DELACTA
¿SOLICITO COTEJO,INFORME O COPIACERTIFICADA DEL
ACTA?
ELABORA OFICIODE RESPUESTA
ENVIA
OFICIO
RECIBE
ACUSE
TURNA
FOTOCOPIA DELACTA
DEPARTAMENTODE ARCHIVO
RECIBE, REGISTRAY RECABA FIRMA
FOTOCOPIA DELACTA
ELABORA OFICIO DERESPUESTA
FOTOCOPIA DELACTA
ENVIA
OFICIO 0
RECIBE ACUSE DERECIBO
A
A
A
A
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
88
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Dirección General delRegistro Civil
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Suministrar formatos intaglio a los 212 municipios.
Anual
Licitación y Recepción de Formatos Intaglio.
La Dirección General del Registro Civil, a través del Enlace Administrativo, enviará Oficio de Solicitud a laUnidad Administrativa de la Secretaría de Gobierno a fin de iniciar los trámites de licitación de Formatos Valoradosde inscripción y Certificación.
La Subdirección del Archivo Estatal y Sistemas de Registro, recibirá los Formatos Valorados emitidos por laempresa que resulte ganadora; y los concentrará en el almacén de resguardo de formatos valorados, ubicado enlas instalaciones de la Dirección General del Registro Civil.
La Subdirección, atenderá las solicitudes de Formatos Valorados de los 212 municipios del Estado de Veracruz,de la Subdirección de Coordinación, Capacitación y Evaluación de Oficialías y Servicios del Registro Civil y de laSecretaría de Finanzas y Planeación.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
89 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
1
2
3
Turna tarjeta informativa al Enlace Administrativo, referente a la existenciade Formatos Valorados en el almacen de resguardo, para que en base a ellorealice la solicitud de los mismos.
Gira Oficio de Solicitud a la Unidad Administrativa de la Secretaría de Gobiernoa fin de que procesa a iniciar los trámites para la licitación de los FormatosValorados tanto de inscripción como de certificación.
Entrega Formatos Valorados a la Subdirección de Archivo Estatal y Sistemasde Registro.
Recibe, verifica, contabiliza y almacena los Formatos Valorados recibidos enel almacén de resguardo de formatos valorados.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Subdirección del ArchivoEstatal y Sistemas deRegistro/Subdirector
Enlace Administrativo
Empresa Generadora dela Licitación
Sección de ProyectosInterinstitucionales/Auxiliar Administrativo
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Licitación y Recepción de Formatos Intaglio
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Dirección General del
Registro Civil
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
90
OFICIO DE SOLICITUD
INICIO
Turna
Tarjeta Informativa
GIRA
FIN
ENLACEADMINISTRATIVO
UNIDADADMINISTRATIVA
ENTREGA
FORMATOS VALORADOS
SUBDIRECCION DEARCHIVO
RECIBE, VERIFICA, CONTABILIZA YALMACENA
FORMATOS VALORADOS
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
91
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Suministrar Formatos Valorados a la Secretaría de Finanzas y Planeación, para la expedición decopias certificadas de actas de nacimiento que se realizan en los 7 cajeros automáticos.
Eventual
Entrega y control de Formatos Valorados a la Secretaría de Finanzas y Planeación del Estado deVeracruz.
La Dirección General del Registro Civil a través de la Subdirección de Archivo Estatal y Sistemas de Regis-tro, recibirá, revisará y atenderá las solicitudes que le sean presentadas por parte de la Secretaría de Finanzasy Planeación del Gobierno del Estado de Veracruz (SEFIPLAN) para la adquisición de Formatos Valorados, siemprey cuando se cumplan las siguientes normas:
La SEFIPLAN presentará un oficio a la Dirección General del Registro Civil para solicitar los formatosvalorados necesarios para suministrar a los cajeros automaticos.
El Oficio deberá contener los siguientes requisitos: · Hoja membretada de la Dependencia (Secretaría de Finanzas y Planeación). · Número de oficio. · Fecha de solicitud. · Cantidad de formatos solicitados. · Nombre y firma de la persona que solicita los formatos valorados.
Para atender dicha solicitud, ésta deberá contener Vo.Bo. de la persona encargada de verificar que losdatos sean correctos, sello (de recibido) y la firma de autorización del Subdirector del Archivo Estatal y Sistemasde Registro.
El solicitante recibirá los Formatos valorados en el almacen de resguardo de formatos valorados (ubicadoen las instalaciones de la misma Dirección General).
Para realizar la entrega de los formatos valorados, el solicitante presentará el oficio de solicitud autoriza-do por el subdirector al personal del almacen de resguardo de los formatos valorados.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Normas
92
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Dirección General delRegistro Civil
Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Al hacer la entrega de formatos valorados, la Subdirección del Archivo Estatal y Sistemas de Registroentregará:
>> Oficio de respuesta a la SEFIPLAN, el cual contendrá los siguientes requisitos:· Hoja membretada de la Dirección General del Registro Civil.· Nùmero de Oficio.· Fecha del Oficio· Cantidad de Formatos Valorados Proporcionados· Nombre y Firma de la persona que autoriza la Adquisición de los Formatos Valorados, así como el
sello correspondiente a la Dependiencia.>> Requisición de formatos valorados (en dos tantos, archivo e interesado) con los siguientes requisitos:
· Fecha de entrega de los Formatos Valorados· Nombre de la Dependencia a la que serán entregados los Formatos Valorados· Cantidad de Formatos Valorados solicitados· Relación de los números de folios que se entregarán
· Número de oficio que se está atendiendo· Fecha en que se recibió el Oficio· Nombre y cargo del solicitante· Nombre y firma de autorización del Subdirector del Archivo Estatal y Sistemas de Registro delRegistro Civil· Nombre y firma de la persona que dio el VoBo al oficio presentado por la SEFIPLAN· Nombre y firma de la persona que surtio los Formatos Valorados· Nombre y firma de la persona que recibió los Formatos Valorados, así como la leyenda de conformi-dad
El solicitante escribirá en la requisición de formatos valorados la siguiente leyenda «recibi formatos deacuerdo a la relación, sin faltar ninguno»; siempre y cuando esté conforme con la cantidad de Formatos Valo-rados recibidos.
Una vez realizada la entrega de los formatos valorados, la SEFIPLAN contará con 5 días hábiles para laverificación y validación de los Formatos Valorados y en caso de existir algun irregularidad deberá levantar unacta cisncunstanciada ante dos testigos y remitirla a la Subdirección del Archvio y Sistems de Registro delRegistro Civil y Sistemas de Registro del Registro Civil para su Atención correspondiente. Fuera de este plazo,cualquier irregularidad correrrá a cargo de la persona designada por la Dirección General de Recaudación de laSEFIPLAN.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
93 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
1
2
2 A
2 B
3
4
5
6
7
8
Turna el Oficio de solicitud de la SEFIPLAN a la Subdirección del ArchivoEstatal y Sistemas de Registro.
Revisa que el Oficio de solicitud sea correcto.
¿es correcto?
Si no es correcto:Devuelve el Oficio de solicitud a los interesados para que realicen las co-rrecciones necesarias (aunque esto amerite que tengan que volver a elabo-rarla directamente en la SEFIPLAN).
Si es correcto:Firma de Vo. Bo. el Oficio de solicitud y lo turna al Subdirector para suautorización.
Elabora Oficio de respuesta a la solicitud presentada por la Secretaría deFinanzas y Planeación y la turna al Subdirector para firma.
Autoriza el Oficio de Solicitud, indicando en él, la orden a realizar para llevara cabo la entrega, así mismo firma el Oficio de respuesta para la Secretaríade Finanzas y Planeación.
Recibe el Oficio de solicitud y captura el folio inicial y final correspondientea la cantidad de Formatos valorados solicitados (programa de reporte deventa y control de formatos valorados)
Registra en una requisición de formatos valorados los folios correspondientesa la cantidad de solicitada.
Entrega el Oficio de respuesta para la SEFIPLAN al solicitante, la requisiciónde Formatos Valorados y los Formatos valorados en cuestión.
Recibe y verifica que la cantidad de formatos valorados que está recibiendocoincida con la cantidad y los números de folios registrados en la requisiciónde formatos valorados.
¿Es correcto?
Dirección General del Re-gistro Civil/Auxiliar Admi-nistrativo
Subdirección del ArchivoEstatal y Sistemas de Re-gistro/Auxiliar adminis-trativo.
Subdirector
Sección de ProyectosInterinstitucionales /Auxiliar Administrativo
Auxiliar Administrativo(almacen de resguardo deformato valorados)
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
94 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
Si no es correcto:Devuelve la requisición de formatos valorados al auxiliar administrativo, paraque la corrija o para que entregue la cantidad correcta de Formatos valo-rados, según sea el caso.
Si es correcto:Firma de conformidad la requisición de formatos valorados en el apartado(recibió).
Firma la requisición de formatos valorados cuando el solicitante esté de acuer-do con la cantidad de Formatos valorados recibida y la archiva con el Oficiode solicitud en un expediente exclusivo en donde se llevará el control de lascantidades de Formatos Valorados entregadas a la SEFIPLAN.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
8a
8b
9
Solicitante
Auxiliar Administrativo
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Entrega y control de Formatos Valorados a la Secretaría de Finanzas y Planeación del Estado de Veracruz
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
95
INICIO
EL AUXILIAR ADMVO.(DIRECCIÓN GENERAL)
TURNA
OFICIO DE SOLICITUD
NO
O
¿ES CORRECTO?
SI
FIRMA Y TURNA
DEVUELVE
OFICIO DE SOLICITUD
OFICIO DE SOLICITUD SOLICITANTE
SUBDIRECTOR DEL ARCHIVO ESTATAL YSISTEMAS DE REGISTRO
1
1
VERIFICA
EL AUXILIAR ADMINISTRATIVO(SUBDIRECCIÓN)
OFICIO DE SOLICITUD
SUBDIRECCIÓN DEL ARCHIVOESTATAL Y SISTEMAS DE REGISTRO
O
o
O
ELABORA
OFICIO DE RESPUESTA
SECRETARÍA DE FINANZAS Y PLANEACIÓN
1
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Entrega y control de Formatos Valorados a la Secretaría de Finanzas y Planeación del Estado de Veracruz
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
96
RECIBE Y CAPTURA
EL AUXILIARADMINISTRATIVO
1
AUTORIZA
OFICIO DE SOLICITUD
FOLIOS DE FORMATOSVALORADOS
OFICIO DE SOLICTUD
REGISTRA
FOLIOS DE FORMATYOSVALORADOS
2
o
EL SUBDIRECTOR
EL AUXILIARADMINISTRATIVO (ALMACEN)
ENTREGA
OFICIO DE RESPUESTA
REQUISICIÓN DEFORMATOS VALORADOS
FORMATOS VALORADOS
SECRETARÍADE FINANZAS YPLANEACIÓN
O-1
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Entrega y control de Formatos Valorados a la Secretaría de Finanzas y Planeación del Estado de Veracruz
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
97
2
NO
¿ES CORRECTO?
SI
FIRMA
DEVUELVE
REQUISICIÓN DE FORMATOSVALORADOS
AUXILIAR ADMINISTRATIVO(ALMACEN)
REQUISIICIÓN DEFORMATOS VALORADOS
RECIBE Y VERIFICA
REQUISICIÓN DE FORMATOSVALORADOS
o
O-1
FIRMA Y ARCHIVA
EL AUXILIARADMINISTRATIVO
REQUISICIÓN DE FORMATOSVALORADOS
FIN
o
C
SOLICITANTE
O-1
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
98
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Suministrar Formatos Valorados a los 212 municipios.
Diaria
Venta y Control de Formatos Valorados.
La Dirección General del Registro Civil a través de la Subdirección de Archivo Estataly Sistemas de Registro, recibirá y revisará las requisiciones de los 212 municipios del Estado de Veracruz que le sean presentadas, para autorizar la entrega de Formatos Valorados a los solicitantes, siempre y cuando se cumplan las siguientes normas:
El solicitante podrá realizar la compra de formatos valorados siempre y cuando presente una identificación,oficio de solicitud y la requisición establecida por la Dirección General del Registro Civil, en tres tantos (archivo,interesado y caja).
El Subdirector del Archivo Estatal y Sistemas de Registro designará a un auxiliar administrativo para querevise las requisiciones de formatos valorados de los solicitantes y autorizará la venta y entrega de los Formatosvalorados, firmando en el apartado correspondiente.
El formato de requisición de formatos valorados deberá contar con los siguientes requisitos: nombre delmunicipio, fecha de compra, cantidad de formatos solicitados, precio unitario y total de los mismos; nombre,firma, sello del presidente o tesorero municipal; nombre, firma y sello del oficial del registro civil; nombre y firmadel servicidor público que entrega los formatos valorados; nombre y firma autorizada por el Presidente Municipalpara recibir los sellos del Ayuntamiento y de la Oficina del Registro Civil.
El pago de los Formatos valorados deberá efectuarse de preferencia con cheque certificado cheque decaja a nombre de la Secretaría de Finanzas y Planeación Gobierno de Estado de Veracruz.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Normas
99
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Dirección General delRegistro Civil
Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Para realizar el pago de los Formatos valorados, el solicitante deberá presentar la requisición de formatosvalorados en tres tantos en la caja de cobro de la SEFIPLAN (ubicada en las instalaciones de ésta DirecciónGeneral, en horario de 08:00 a 14:00 Hrs., con excepciòn del último día hábil de cada mes, ya que éstarealiza el corte a las 12:00 hrs), y ésta deberá contener el Vo.Bo. de la persona encargada de verificar que losdatos sean correctos, así como la autorización del Subdirector del Archivo Estatal y Sistemas de Registrodel Registro Civil.
El solicitante deberá presentar la requisición en dos tantos (archivo e interesado) y Recibo de pago(original y copia) en el almacen de resguardo de formatos valorados (ubicado en la misma Dirección General) parapoder adquirir los Formatos valorados, la cual deberá contener: el sello de pago y, en el área «para usoexclusivo de la Dirección General del Registro Civil», la firma de la persona encargada de revisarla y la firma deautorización del Subdirector, tambien deberá presentar el recibo de pago en original y copia (interesado yarchivo).
El solicitante deberá escribir en la requisición de formatos valorados la siguiente leyenda «recibí formatosde acuerdo a la relación sin faltar ninguno»; siempre y cuando esté conforme con la cantidad de formatosValoradosrecibidos.
La Subdirección del Archivo Estatal y Sistemas de Registro no se hará responsable en caso de existir algúnfaltante despues de la entrega de los Formatos valorados.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
100 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
1
1 A
2
3
4
5
6
7
Solicita una identificación y la requisicion de formatos valorados a los solici-tantes de cada municipio y verifica que ésta cumpla con los requisitos esta-blecidos por la Direccion General del Registro Civil.
¿Son correctos los requisitos?
Si no son correctos:Devuelve la requisicion de formatos valorados al solicitante, para que corrijala requisición hasta que reuna todos los requisitos, (aunque ésto amerite queel solicitante tenga que volver a hacerla directamente en el municipio encuestión).
Pasa el tiempo
Continua con la actividad número 1
Si son correctos:Se asientan los datos de la identificación que presenta la persona que recibelos formatos valorados, firma el Subdirector de Vo.Bo. y turna la requisicion deformatos valorados al Subdirector
Autoriza la requisición de formatos valorados firmando en la parte correspon-diente.
Recibe la requisición de formatos valorados del solicitante y captura el foliodel Recibo de pago; y el folio inicial y final correspondiente a la cantidad deFormatos valorados solicitados por el municipio. (Programa de Reporte deFormatos Valorados).
Registra en la requisición de formatos valorados los folios correspondientes ala cantidad solicitada, y los datos de la identificación del solicitante.
Entrega el Recibo de pago original al solicitante, copia de la requisición deformatos valorados y los Formatos Valorados en cuestión.
Recibe y verifica que los formatos adquiridos estén completos y en buen esta-do.
¿Estan completos y en buen estado los formatos valorados?
Subdirección del ArchivoEstatal y Sistemas de Re-gistro/Auxiliar Adminis-trativo.
Sección de ProyectosInterinstitucionales/Auxi-liar Administrativo.
Auxiliar Administrativo(almacen de resguardo deformatos valorados)
Solicitante
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
101 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
En caso de no estar completos y en buen estado:Devuelve los Formatos valorados al auxiliar administrativo, para que se loscambie o reponga inmediatamente, según sea el caso.
Pasa el tiempo.
Continua con la actividad número 7.
En caso de estar completos y en buen estado:Firma de conformidad la requisición de formatos valorados en el apartado(recibió).
Firma la requisición de formatos valorados cuando el solicitante esté de acuerdocon lo recibido.
Archiva la requisición de formatos valorados y copia del recibo de pago, en elexpediente del Municipio correspondiente.
FIN DEL PROCEDIMIENTO.
7A
8
9
10
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Venta y control de Formatos Valorados
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
102
INICIO
EL AUXILIAR ADMVO.(SUBDIRECCIÓN)
SOLICITA Y VERIFICA
IDENTIFICACIÓN
REQUISICIÓN DE FORMATOSVALORADOS
NO
EL SOLICITANTE
O
¿SON CORRECTOS
LOS REQUISITOS?
SI
FIRMA Y TURNA
DEVUELVE
REQUISICIÓN DE FORMATOSVALORADOS
REQUISICIÓN DE FORMATOSVALORADOS
SOLICITANTE
SUBDIRECTOR DEL ARCHIVO ESTATAL YSISTEMAS DE REGISTRO
2
1
2
AUTORIZA
EL SUBDIRECTOR
REQUISICIÓN DE FORMATOSVALORADOS
1
O
o
o
o
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Venta y control de Formatos Valorados
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
103
REGISTRA
EL AUXILIARADMINISTRATIVO (ALMACEN
DE RESGUARDO)
1
RECIBE Y CAPTURA
REQUISICIÓN DE FORMATOSVALORADOS
FOLIO DEL RECIBO DE PAGOYFOLIO INICIAL Y FINAL DE LOSFORMATOS VALORADOS
FOLIOS DE LOSFORMATOS VALORADOS
ENTREGA
RECIBO DE PAGOORIGINAL
REQUISICIÓN DEFORMATOS VALORADOS
FORMATOS VALORADOS
SOLICITANTE
O-1
RECIBE Y VERIFICA
EL SOLICITANTE
FORMATOS VALORADOS
3
2
o
EL AUXILIARADMINISTRATIVO
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Venta y control de Formatos Valorados
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
104
2
3NO¿ESTAN COMPLETOS Y
EN BUEN ESTADO?
SI
FIRMA
DEVUELVE
FORMATOS VALORADOS AUXILIAR ADMINISTRATIVO(ALMACEN)
REQUISIICIÓN DEFORMATOS VALORADOS
ARCHIVA
EL AUXILIARADMINISTRATIVO
FIRMA
REQUISICIÓN DE FORMATOSVALORADOS
REQUISICIÓN DE FORMATOSVALORADOS
FIN
o
oo
C
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
105
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Realizar a solicitud de los interesados la localización en el Archivo de los Documentos de índolecivil que acrediten los actos y hechos civiles registrados en cualquier oficina del Registro Civil delEstado de Veracruz.
Diaria
Búsqueda y Localización de actas para la expedición de copias certificadas y/o constancias de lossiete actos Registrales.
La Dirección General del Registro Civil atenderá a los usuarios que realizaron un trámite de índole civil talescomo: Casamiento, Divorcio, Registro de Nacimiento, de Defunción, entre otros, en alguna de las Oficinas Munici-pales del Registro Civil dentro del Estado y requieren realizar un trámite de expedición de Actas Certificadas y/o algún otro que le soliciten para comprobar que dicho acto se llevó a cabo.
El trámite de solicitud de expedición de Copias Certificadas se realiza cuando un usuario fue registradodentro del Estado de Veracruz y radica fuera o dentro del mismo.
Localizada el Acta se transcriben los datos tales como el número de Acta, año de registro, y el municipio enla solicitud y se anota la fecha en que se pasa la fotocopia del Acta a elaboración.
Los Libros de Actas con los que cuenta la Dirección General del Registro Civil son un duplicado de los queelaboran la oficinas municipales del Registro Civil.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
106 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
1
1A
1B
1B.1
2
3
4
Recibe del Departamento de Atención al Público el comprobante original delpago respectivo y la solicitud de expedición de copia certificada la cual revisaque contenga los datos necesarios para realizar la búsqueda o localización delActa solicitada.
¿Cuenta con datos suficientes la solicitud?
En caso de no contar con datos de localización:Registra el Auxiliar administrativo el número de control en la carpeta de soli-citudes las turna a los Auxiliares Administrativos encargados de realizar labúsqueda en los Libros duplicados que se encuentran en la Dirección Generaldel Registro Civil.
Verifica el Auxliar Administrativo la existencia del libro en el municipio corres-pondiente, en base al año solicitado para la busqueda o localización del Actasolicitada.
¿Hay libros?
En caso de que no existan libros:Solicita la búsqueda de registro al municipio, para que el Oficial envíe fotoco-pia del Acta o constancia de inexistencia.
Pasa el tiempo
Recibe del oficial del Registro Civil la fotocopia del Acta o Constancia de Inexis-tencia registra en el control correspondiente y turna al área de elaboración deActas.
Conecta con la actividad No. 5
En caso de que existan libros:Realiza el Auxiliar Administrativo la localización en los libros duplicados elAuxiliar Administrativo del área de Archivo que corresponda y turna solicitudcon resultado y fotocopia del Acta al encargado del control de solicitudes.
Recibe solicitudes con resultado de los Auxiliares Administrativos de realizarlas búsquedas y localizaciones registra en el control correspondiente y turnaal área de elaboración de Actas.
Departamento de Archi-vo y Documentación
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
107 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
Departamento de Archi-vo y Documentación
5 Recibe solicitudes el Auxiliar Administrativo del área de elaboración de Actas yfirma el formato de control respectivo.
conecta con el procedimiento de elaboración de Actas.
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Búsqueda y localización de Actas para la expedición de copias certificadas y/o constancias de los siete actos registrales
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
108
SI
INICIO
RECIBE
Y
REVISA
SOLICITUD
REGISTRA Y TURNAA BUSQUEDA
NO
REGISTRA Y TURNAA BUSQUEDA ESPECIFICA
¿CUENTA CON DATOSDE LOCALIZACION?
AREA DEELABORACIONDE ACTAS
COMPROBANTEDE PAGO
REALIZA LOCALIZACIONY TURNA
SOLICITUD
COMPROBANTEDE PAGO
FOTOCOPIA
1
SOLICITUD
COMPROBANTEDE PAGO
FOTOCOPIA
RECIBE, REGISTRA YTURNA RESULTADO
CONSTANCIA DEINEXISTENCIA
SOLICITUD
COMPROBANTEDE PAGO
FOTOCOPIACONSTANCIA DEINEXISTENCIA
RECIBE
FIN
¿HAY LIBROS?NO
SOLICTA A OFICIALIA
FOTOCOPIA
CONTSANCIA DEINEXISTENCIA
1
SI
SOLICITUD
COMPROBANTEDE PAGO
FOTOCOPIA
REALIZA BUSQUEDAY TURNA RESULTADO
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
109
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Verificar y Certificar que el contenido de los documentos registrales solicitados sea el correcto.
Diario.
Cotejo de Actas Solicitadas por Oficio o Vía Fax, correo electrónico.
La Dirección General del Registro Civil atenderá las Solicitudes de Cotejo de Actas de los actos del EstadoCivil de las personas tales como: casamiento, divorcio, nacimiento, defunción, entre otros, dentro del Estado.
Los Libros de Actas con los que cuenta la Dirección General del Registro Civil son un duplicado de los queelaboran las oficinas municipales del Registro Civil.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
110 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
1
2
2A
3
4
5
6
Recibe en forma directa o por vía fax, Oficio enviado por diferentes depen-dencias oficiales o Solicitud enviada por oficiales del Registro Civil, donderequieren la verificación de un dato o el acta completa y lo registra en elformato de control de solicitudes de cotejo.
Turna el oficio o formato de Solicitud al Auxiliar Adminsitrativo del aréa dearchivo que corresponda a fin de que realice la localización del acta.
¿Se localizó el acta?
En caso de no ser localizada el acta:Anota resultado en el Oficio o Formato y lo turna al Auxiliar Administrativopara la entrega al Oficial del Registro Civil que solicitó el cotejo o se procedaa realizar el oficio de respuesta correspondiente.
Conecta con actividad No. 5
En caso de localizar el acta:El Auxiliar Administrativo procede a realizar el cotejo del dato solicitado o elcotejo total del Acta.
Anota resultado en el Oficio o Formato y turna al Auxiliar Administrativoque se encarga de entregar la información al oficial del Registro Civil.
Elabora Oficio de respuesta a Solicitud de verificación de Acta y turna altitular del departamento, para recabar firma del Director General, recibeOficio firmado y lo envía por correo a las dependencias con el Oficio a sulugar de origen.
Archiva fotocopia del formato u oficio de respuesta enviado de maneracronológica y permanente.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Departamento de Archi-vo del Registro Civil
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Cotejo de Actas Solicitadas por Oficio o vía Fax, correo electrónico
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
111
OFICIO
SOLICITUD
INICIO
RECIBE Y VERIFICA
SOLICITUD DE COTEJO
¿SE LOCALIZOEL ACTA? ANOTA RESSULTADO
NO
SI
SOLICITUD
SE ANOTA ELRESULTADO
FIN
REGISTRA Y TURNA
SOLICITUD
ENTREGA
FIN
OFICIAL DELREGISTRO CIVIL
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
112
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Contar en las Oficialías del Registro Civil con un archivo completo.
Diaria.
Expedición de Fotocopias Certificadas de Actas.
La Dirección General del Registro Civil expide fotocopias Certificadas de las Actas existentes en los librosduplicados que obran en el Archivo Estatal.
Los Libros de Actas con los que cuenta la Dirección General del Registro Civil son un duplicado de los queelaboran las oficinas municipales del Registro Civil.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
113 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
1
2
2A
3
4
5
6
Recibe el Auxiliar Administrativo de Archivo de los Oficiales del Registro Civillas Solicitudes y las clasifica para la expedición de fotocopias certificadas deActas, de acuerdo a la ubicación de los libros duplicados dentro del archivoestatal de la Dirección General del Registro Civil.
Turna la solicitud al Auxiliar Administrativo ubicado en el área de resguardo delibros que corresponda (planta alta ó planta baja), para verificar que se cuen-ta con el libro correspondiente dentro del Archivo Estatal de la DirecciónGeneral del Registro Civil.
¿se cuenta con el libro duplicado en al Archivo Estatal?
En caso de no contar con el libro duplicado respectivo:Anota resultado en la Solicitud y la turna al Auxiliar Administrativo encarga-do de archivar en el expediente respectivo del municipio, para entregar alOficial del Registro Civil.
Conecta con la actividad No. 6
En caso de contar con el libro duplicado:Realiza la localización del Acta o Actas solicitadas y procede a fotocopiar elacta o actas y las turna, junto con la solicitud, al Auxiliar Administrativo quese encarga de realizar la certificación.
Certifica el Auxiliar Admisnitrativo el Acta o Actas y las turna al Jefe de De-partamento para recabar firma del Director General.
Pasa el tiempo
Recibe el Auxiliar Administrativo de parte del Jefe de Departamento, las Fo-tocopias Certificadas con la firma del Director General y archiva en el expe-diente del municipio respectivo para su entrega.
Pasa el tempo.
Entrega al Oficial del Registro Civil el Acta u Oficio, recaba firma de recibido yarchiva de manera cronológica y temporal.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Departamento de Archi-vo del Registro Civil
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Expedición de Fotocopias Certificadas de Actas
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
114
SOLICITUD
SI
INICIO
RECIBE
Y CLASIFICA
SOLICITUD
NO
REGISTRA Y TURNAA LOCALIZACION
ESPECIFICA
¿HAY LIBROS?
ARCHIVA
CERTIFICA Y RECABAFIRMA
FIN
ANOTA RESULTADO
ARCHIVA
OFICIALDELREGISTROCIVIL
¿HAY LIBROS? NO
ANOTA RESULTADO
ARCHIVA
OFICIALDELREGISTROCIVIL
SI
SOLICITUD
FOTOCOPIA
RECIBE, REGISTRAY TURNA
REGISTRAOFICIALDELREGISTROCIVIL
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
115
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Transcribir en los libros o Actas duplicados del Archivo Estatal las anotaciones que realizan losOficiales del Registro Civil en los libros de su Archivo correspondiente para brindar certezajurídica del estado civil de las personas, como lo señala el artículo 52 del Reglamento del Regis-tro Civil.
Diaria.
Inscripción de Anotaciones Marginales.
La Dirección General del Registro Civil realiza la inscripción de anotaciones marginales de acuerdo al artí-culo 676 del Código Civil vigente en el Estado y al artículo 10 del Reglamento del Registro Civil.
Deben tener la inscripción de anotaciones marginales en las Oficialías y posteriormente se realizan en loslibros duplicados de la Dirección General del Registro Civil.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
116 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
Departamento de Archi-vo del Registro Civil
1
1A
1B
2
3
4
5
6
Recibe del Oficial del Registro Civil los Oficios donde se transcribe la anotaciónrealizada en el libro original que obra en el Archivo del municipio y se verificaque venga sellado y firmado para legalidad de dicho documento.
¿Contiene los datos necesarios?
En caso de no contar con los datos necesarios:Regresa el Auxiliar Administrativo los Oficios de transcripción de las anotacio-nes marginales al Oficial del Registro Civil.
En caso de contar con los datos necesarios:El Auxiliar Administrativo que lleva a cabo las anotaciones marginales, clasifi-ca los Oficios y los turna al Auxiliar Administrativo del Archivo al que corres-ponda.
Localiza el Auxilliar Administrativo del Archivo el Acta indicada en el Libroduplicado y se le entrega al Auxiliar Administrativo que lleva a cabo las anota-ciones marginales.
Procede a realizar la inscripción de la anotación en el acta indicada.
Revisa la redacción de la anotación.
Una vez realizada la anotación marginal en nuestros libros duplicados se Sellay recaba la firma del Director General, para darle la legalidad respectiva adicho documento.
El Auxiliar Administrativo del Archivo correspondiente integra el Acta o Libroen el Archivo respectivo.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Inscripción de Anotaciones Marginales
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
117
ACTA
ACTA
ACTA
INICIO
RECIBE, VERIFICA
Y REVISA
OFICIO
LOCALIZA
REALIZA INSCRIPCION
REVISA
SELLA Y RECABA FIRMA
SE INTEGRA
FIN
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
118
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Departamento de Archivodel Registro Civil
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Conservar las actas de los diferentes actos registrales realizados en los diferentes municipios enel Estado.
Diario
Se utiliza como material papel bond, cartón minagris, cabezada, agujas de canebá, resistol unidor parapapel, cartón No. 7, keratol, oro para dorar, barníz o goma laca, algodón los libros se encuadernan de acuerdo almunicipio, materia, año y por cada 250 actas se realiza la encuadernación, y el tamaño depende de la materia oacto registal, para asegurar la duración de los documentos a través del tiempo y fácil manejo.
Encuadernación de Libros del Archivo Histórico.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
119 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
Recibe de la Coordinacion de Archivo, paquetes conteniendo Actas Registrales.
Verifica el contenido del paquete
Revisa orden numérico y materias.
Prepara el paquete dándole presentación como libro
Perfora con taladro en las orillas del lomo
Cose con aguja e hilo
Pega guardas de papel bond previamente cortado
Engoma en el lomo con pegamento para encuadernación
Pasa el tiempo (secado de engomado)
Forma media caña golpeando con martillo en el lomo
Forma cajo golpeando con martillo en el lomo usando la prensa de cajos
Pega cabezada al libro
Pega endoce de papel bond
Elabora cartera (corta cartón y keratol, forma cartera y pega cartera).
Dora( Rotula en color dorado) cartera con datos del contenido
Pasa el tiempo
Encaja (monta) cartera con Libro del correspondiente
Pega guarda del Libro a la cartera
Limpia y deja bien presentable el Libro
Guardar Libros terminados en cajas
LLena Formato de Entrega en original y copia y se le hace entrega al Depar-tamento de Archivo y recaba firma de recibido (libros encuadernados)
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Taller de Encuaderna-ción.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Encuadernación de Libros del Archivo Histórico
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Departamento de Archivo
del Registro Civil
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
120
INICIO
DEPARTAMENTODE ARCHIVO RECBE PAQUETES
REGISTRO DE ACTASPOR PAQUETE 1
VERIFICA LLENA
ENTREGA DE LIBROSENCUADERNADOS 01
RECABA
FIRMA
FIN
CC
REVISA
ENGOMA
PEGA GUARDAS
COSE
PERFORA
PREPARA
MEDIA CAÑA
DORA CARTERA
CARTERA
ENDOCE
CADEZADA
CAJO
LA ELABORACION DE CARTERAES UNA ACTIVIDAD DE VARIOSPASOS
ENCAJA CARTERA
PEGA GUARDA
LIMPIA
GUARDAR
DEPARTAMENTO DEARCHIVOS
ENTREGA DE LIBROSENCUADERNADOS 0
ENTREGA DE LIBROSENCUADERNADOS 1
C
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
121
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Departamento de Archivodel Registro Civil
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Restaurar los Libros que contienen los Actos Registrales dentro del acervo Histórico de estaDirección, para que se encuentren en mejores condiciones de manejabilidad, ahorrando peso yespacio.
Diario.
Restauración de Libros del Archivo Histórico.
La restauración deberá realizarla el personal previamente capacitado en el área.
Deberán de utilizarse materiales, como son: papel cultural, resistol para papel, papel bond, hilo cañamo,todos estos de primera calidad para asegurar la duración de los Libros a través del tiempo.
En casos muy extemporáneos se utiliza material para un encuadernado total que a veces es necesario porlos anexos que existen.
Los Libros que deberán de restaurarse son aquellos en donde las Actas tienen etiquetas, haciendo que suvolumen sea más grande y se deformen, mal ubicadas por orden de acto registral, y en numeración, mal orienta-das, es decir, se encuentren Actas encuadernadas de cabeza, integrar Actas que en su momento no se encuader-naron.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
122 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
El Jefe de la sección de encuadernación, recibe del Departamento de Archivolos Libros y firma de recibido para su resguardo durante el proceso de larestauración y mantenimiento de los Libros.
Desmonta el Libro de su cartera y quita etiquetas.
Limpia la cartera del Libro y pone resistol al cartón para que se ponga duro,esto se realiza cuando las puntas de la cartera se encuentranfracturadas(consolida).
Pasa el tiempo
Descose, limpia y alínea el Libro.
Cose y engoma el lomo del Libro.
Pasa el tiempo (Una vez que seca el lomo del Libro).
Pega la guarda, cabezada y endoce.
Monta la cartera al Libro y pega las guardas a las tapas.
Limpia de residuos de pegamento y hongos.
Retoca partes deterioradas.
Llena el formato de Libros restituidos en original y copia.
Entrega al departamento de archivo los Libros restituidos y copia del forma-to.
El original es firmado por el Jefe del Departamento de Archivo y se archivacronológicamente.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Taller de Encuaderna-ción.
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Restauración de Libros del Archivo Histórico
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Departamento de Archivo
del Registro Civil
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
123
INICIO
DEPARTAMENTODE ARCHIVO RECIBE LIBRO
CONTROL DE LIBROSPARA MANTENIMIENTO 1
DESMONTA CARTERAY QUITA ETIQUETAS
ENTREGA
CONTROL DE LIBROSRESTITUIDOS 1
CONTROL DE LIBROSRESTITUIDOS 0
FIN
LIMPIA Y CONSOLIDACARTERAS
C
DESCOSE, LIMPIA YALINEA LIBRO
COSE Y ENGOMALIBRO
PEGA GUARDA, CABEZADAY ENDOCE
MONTA CARTERA AL LIBROY PEGA GUARDA Y TAPAS
LIMPIA Y RETOCA
LENA
CONTROL DE LIBROSRESTITUIDOS 01
DEPARTAMENTODE ARCHIVO
DEPARTAMENTODE ARCHIVO
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
124
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Departamento de Archivodel Registro Civil
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Conservar, proteger del medio ambiente los Libros microfilmados, para mantenerlos en buenestado para su consulta y evitar extravíos de las mismas.
Diario
Elaboración de cajas protectoras para libros del Archivo Histórico.
Las cajas protectoras deberán elaborarse con los materiales adecuados que son: cartón del número 7,keratol, oro para grabar, guarda de color, tela contact, pegamento 5000, todos estos materiales de primeracalidad para asegurar la protección de los Libros microfilmados a través del tiempo.
Las cajas protectoras se elaborarán para los Libros que no puedan ser encuardernados, debido a que lasActas se encuentran deterioradas o no tienen el espacio suficiente al margen izquierdo para ser encuadernadas,salvando así su contenido.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
125 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
Taller de Encuaderna-ción.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
El Jefe de Sección de Encuadernación, recibe del Departamento de Archivo losLibros microfilmados y firma de recibido para su resguardo durante el procesode la elaboración de las cajas protectoras.
Revisa que las Actas estén en orden y buen estado.
Limpia y desdobla las Actas.
Prepara que las Actas estén en orden numérico y por acto registral para sercontenidas en las cajas protectoras.
Elabora cajas (corta cartón y forros, pega caja y forra)
Pasa el tiempo
Escribe los datos del contenido de la caja y pega
Realiza el acabado de la caja protectora que consiste en: pegar guarda, pegarcontact, limpiar y retocar los detalles de la caja.
Integra los Libros que corresponden a la caja.
Completa el formato de Relación de Entrega del control de las cajas protecto-ras, en original y copia firmado por el Jefe del Departamento de Archivo y porel Auxiliar Administrativo del Archivo correspondiente, y las entrega al Depar-tamento de Archivo.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Elaboración de cajas protectoras para libros del Archivo Histórico
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Departamento de Archivo
del Registro Civil
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
126
INICIO
DEPARTAMENTODE ARCHIVO RECIBE LIBRO
CONTROL DE LIBROSNO ENCUADERNABLES 1
REVISA
LLENA
CONTROL CAJASPROTECTORAS 02
ENTREGA
CONTROL CAJASPROTECTORAS 1
CONTROL CAJASPROTECTORAS 0
FIN
C
LIMPIA
PREPARA
GRABA
ELABORA CAJAS
CORTA CARTON YKERATOL. ARMACAJA Y FORRA
PEGA GUARDA
PEGA TELA CONTAC
LIMPIA
RETOCA
INTEGRA
JEFATURA DE ARHIVO
C
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
127
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Dar la posibilidad a los internos de regularizar su estado civil.
2 Veces al año.
Acercamiento de los servicios del Registro Civil a los CERESOS del Estado.
La finalidad de este programa es la de: registrar a sus hijos, reconocerlos y contraer matrimonio.
Para que los internos puedan, registrar a sus hijos, reconocerlos y contraer matrimonio dentro de esteprograma, tendrán que cubrir los requisitos establecidos en los artículos:
En caso de nacimientos: 680 al 702 del Código Civil vigente en el Estado.En caso de matrimonio: 725 y 726 del Código Civil vigente en el Estado.En caso de reconocimiento de hijos: 703 al 709 del Código Civil vigente en el Estado.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
128 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
1
2
3
4
5
6
Propone al Director General y/o al subdirector de archivo el programa deacercamiento del Registro Civil a los CERESOS (Centros de Readaptación Social)del Estado
Instruye a los Oficiales del Registro Civil de los Municipios del Estado de Veracruzen donde existen CERESOS (Centros de Readaptación Social) para que pongaen contacto con los directores y den a conocer programa de acercamiento delRegistro Civil a los CERESOS del Estado.
Pasa el tiempo
Recibe informe de la cantidad y tipo de actas levantadas como resultado de lacampaña llevada a cabo en el CERESO en original y una copia, firma y devuel-ve la copia al Oficial del Regsitro Civil.
Captura la cantidad de actas levantadas como resultado de la campaña en losCERESOS del Estado.
Pasa el tiempo.
Acuerda fecha de entrega de los actos registrales realizados en los CERESOSdel Estado, con el Director General y/o con el subdirector de archivo.
Pasa el tiempo.
Notifica vía telefónica a los Oficiales del Registro Civil sobre el día y la hora enque serán entregadas las actas en los CERESOS del Estado, que puede serpresidido por los Directores Generales del Registro Civil y el Director de Pre-vención y Readaptación Social.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Departamento de Siste-mas de Registro y Ope-ración
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Acercamiento de los servicios del Registro Civil a los CERESOS del Estado
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
129
INICIO
INSTRUYE
0
JEFE DELDEPARTAMENTO DEPROGRAMASESPECIALES
OFICIAL DELREGISTROCIVIL
1 RECIBE
SOLICITUD
DOCUMENTO
ELABORA
1
RECABA HUELLAS
Y FIRMA
ACTA
A
REGISTRA
CANTIDAD DE ACTAS
1
SEÑALA FECHA Y
HORA DE
ENTREGA
ENTREGA DE ACTAS
NO
FIN
INFORMA
01
DIRECTOR DELCERESO
INSTRUYE
INFORMA
DIRECTOR DELCERESO
TRABAJADORASOCIAL RECIBE INFORMACION
INTERNO
REUNE DOCOMENTOS
REVISA
SOLICITUD
DOCOMENTO
OFICIAL DELREGIOSTROCIVIL
A
¿APRUEBA?1
SI
ACTA
INTERNO
A
ELABORA Y
ENTREGA
INFORME 1
INFORME 2
RECIBE, FIRMA Y
DEVUELVE
INFORME 1
INFORME 2
JEFE DEL DEPTO. DEPROGRAMASESPECIALES OFICIAL DEL
REGIOSTROCIVIL
A
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
130
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Regularizar el estado civil de los menores.
Anual (30 de abril).
Supervisión de campaña de registro extemporáneo de nacimientos para menores de 14 años.
Este programa se lleva a cabo en coordinación con los DIF Municipales, dirigido a los menores que no hansido registrados después de los 180 días de nacidos. Esto permite abatir el subregistro que existe en el Estado.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
131 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
1
2
3
4
5
Elabora y propone al Director General y/o al subdirector de archivo el progra-ma de registro extemporáneo de nacimientos para menores de 14 años.
Instruye en reunión mensual a los 212 oficiales del estado para que den aconocer el programa a la autoridad Municipal y DIF. municipal
Pasa el tiempo
Recibe el informe escrito y el listado de los menores que fueron registrados,firma de recibido y devuelve la copia al Oficial del Registro Civil.
Pasa el tiempo.
Captura los datos estadísticos del informe recibido y archiva el original porcoordinación regional, en forma permanente.
Elabora un informe con los datos estadísticos de las 212 oficialías del estado yentrega al Director General y/o al subdirector de archivo para su conocimien-to, se archiva copia en forma cronológica y por coordinación Regional.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Departamento de Siste-mas de Registro
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Supervisión de la campaña de registro extemporáneo de nacimientos para menores de 14 años
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
132
LISTADO 1
INFORME 1
INFORME 2
LISTADO 2
INICIO
JEFE DEL DEPTO.DE SISTEMAS DEREGISTRO
INSTRUYE
EXPLICARPROGRAM,A
RECIBE
SOLICITUD
AUTORIDAD MUNICPAL
DIF.
CIUDADANIA
OFICIAL DELREGISTRO CIVIL
OFICIAL DELREGISTRO CIVIL
¿CUMPLEREQUISITOS?
NO
FIN
SI
ELABORA
ACTA
RECORRECOMUNIDAD
OFICIAL DELREGISTRO CIVIL
DIF.
RECABA HUELLASY FIRMAS
ELABORA YREMITE
LISTADO 2
INFORME 2
INFORME 1
LISTADO 1
RECIBE, FIRMA YDEVUELVE
JEFE DEL DEPTO.DE SISTEMAS DEREGISTRO
EVENTO DEENTREGA DE
ACTAS
OFICIAL DELREGISTRO CIVIL
OFICIAL DELREGISTRO CIVIL
A
A
FIN
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
133
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Revisar la documentación y en su caso autorizar el registro de nacimiento a las personas mayo-res de 15 años.
Permanente.
Supervisión de la campaña de registro extemporáneo de nacimientos para personas mayores de15 años.
El departamento de sistemas de registro es el encargado de dictaminar los expedientes de solicitudes deregistro extemporáneo de nacimientos de mayores de 15 años.
En el proceso de dictaminación se deben observar ciertos aspectos, debido a que Veracruz es pasoconstante de indocumentados
a) Que los solicitantes sean veracruzanos y mexicanos.
b) Que el expediente contenga las constancias requeridas (origen, vecindad e inexistencia de registro dellugar de origen y del de vecindad).
c) que el expediente de solicitud contenga los demás documentos alternos necesarios para su autoriza-ción.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
134 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
1
2
3
4
5
6
7
Propone al Director General y/o al subdirector de archivo el programa deregistro extemporáneo de nacimientos para personas mayores de 15 años.
Da a conocer a las diferentes dependencias y organizaciones tales como DIF,CDI, Derechos Humanos, Oganizaciones no Gubernamentales y Clubes de Ser-vicio, a través de una reunión el programa de registro extemporáneo de naci-mientos para personas mayores de 15 años, con el fin de coordinar los traba-jos de acercamiento a la población más necesitada.
Instruye en reuniones a los Oficiales del Registro Civil para que den inicio a lacampaña de registro extemporáneo de nacimientos dándoles a conocer loslineamientos establecidos por el Director General.
Pasa el tiempo
Convoca vía telefónica a una reunión a los representantes de las dependen-cias y organizaciones participantes, para evaluar los trabajos realizados.
Pasa el tiempo.
Propone al Director General y/o al subdirector de archivo la posibilidad deque el Gobernador del Estado presida un evento masivo de entrega de lasactas levantadas en coordinación con los Oficiales del Registro Civil, depen-dencias y organizaciones.
Recibe por medio de oficio informe de los eventos realizados por los Oficialesdel Registro Civil firma copia de recibido y archiva por coordinación regional.
Informa a través de un oficio al Director General y/o al Subdirectos de Archi-vo sobre el informe recibido
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Departamento de Siste-mas de Registro y Ope-ración
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Supervisión de la campaña de registro extemporáneo de nacimientos para personas mayores de 15 años
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
135
LISTADO 2
INFORME 2
LISTADO1
INICIO
JEFE DEL DEPTO.DE SISTEMAS DEREGISTRO
INSTRUYE
SOLICITUD
SI
¿CUMPLEREQUISITOS?
NO
EXPLICARPROGRAMA
RECIBE
AUTORIDAD MUNICIPAL
DIF.
CIUDADANIA
FIN
ACTA
ELABORA
RECORRECOMUNIDAD
RECABA HUELLASY FIRMAS
OFICIAL DELREGISTRO CIVIL
DIF.
INFORME 1
ELABORA YREMITE
LISTADO 1
INFORME 1
LISTADO2
INFORME 2
RECIBE,FIRMA Y
DEVUELVE
JEFE DEL DEPTO.DE SISTEMAS DEREGISTRO
EVENTODE
ENTREGA
OFICIAL DELREGISTRO CIVIL
OFICIAL DELREGISTRO CIVIL
AA
FIN
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
136
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Regularizar el estado civil de las parejas que viven en unión libre.
2 veces por año (14 de febrero y 10 de mayo).
Campaña de Matrimonios Colectivos.
El Departamento de Sistemas de Registro es el encargado de coordinar a nivel estatal las campañas dematrimonios colectivos.
Este programa está encaminado a regularizar el estado civil de las parejas que por diversos factoresviven en unión libre teniendo como prioridad el de otorgar seguridad jurídica a la familia a través de la figura delmatrimonio.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
137 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
1
2
3
4
Propone al Director General y/o al subdirector de archivo el programa dematrimonios colectivos para el 14 de febrero y 10 de mayo.
Da a conocer el programa a los Oficiales del registro civil para que den inicio alprograma de matrimonios colectivo en sus respectivos Municipios.
pasa el tiempo.d
Informa a los Oficiales del Registro Civil en reuniones de manera verbal lahora determinada para el inicio de los eventos de entrega de actas.
pasa el tiempo.
Recibe y captura listado de la cantidad de actas entregadas por los Oficialesdel Registro Civil en los eventos y se archiva por coordinación.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Departamento de Siste-mas de Registro y Ope-ración
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Campaña de Matrimonios Colectivos
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
138
INICIO
JEFE DELDEPTO. DESISTEMAS DEREGISTRO INSTRUYE
EXPLICAR
PROGRAMA
AUTORIDAD MUNICIPAL
RECIBE
SOLICITUD
CUMPLE
REQUISITOS
?
SI
RECORRE COMUNIDAD
ACTA
RECABA HUELLAS Y
FIRMAS
ELABORA Y
REMIRE
INFORME 1
VERIFICA
TIPO DE
TRAMITE
LISTADO 1
NO
DIF.
CIUDADANIA
OFICIAL DELREGISTROCIVIL
OFICIAL DELREGISTROCIVIL
FIN
OFICIAL DELREGISTROCIVIL
INFORME 2
LISTADO 2
RECIBE,
FIRMA Y
DEVUELVE
INFORME 2
LISTADO 2
INFORME 1
LISTADO 1
JEFE DELDEPTO. DESISTEMAS DEREGISTRO
OFICIAL DELREGISTROCIVIL
OFICIAL DELREGISTROCIVIL
OFICIAL DELREGISTROCIVIL
EVENTO DE
ENTREGA
AAAAAAAA
A
A
FIN
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
139
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Verificar expedientes y autorizar el registro de nacimiento a las personas mayores de 15 años,conforme a lo establecido en el programa de registro extemporáneo de nacimentos.
Permanente.
Dictamen de expedientes de solicitudes para registros extemporáneos de nacimiento en la Direc-ción General.
Los requisitos para registro extemporáneo de nacimientos son: No dispensables y Alternos.Los Requisitos No dispensables: son 1) Solicitud, 2) Constancia de origen y vecindad, 3) Constancia de inexistenciade registro (del lugar de origen y del lugar de vecindad según sea el caso) e 4) identificación; Los RequisitosAlternos son tres para la zona urbana y dos o uno para la zona Indígena. Ejem: a) actas de familiares (hijos,padres hermanos), b)documentos parroquiales (del interesado, hijos y hasta en donde aparezca como padrino), c)constancias de estudios d) carta de trabajo, e) pagos de servicio con una antigûedad de no menos de 5 años anombre del solicitante etc.; Zona Urbana: que no cumpla con la documentación antes mencionada de acuerdo ala clasificación de Zona no podrá ser autorizado. Considerandosecomo Zona Indigena los muncipios de: Huayacocotla, Tlachichilco, Ilamatlán, Zontecomatlan, Texcatepec,Chicontepec, Benito Juárez, Ixhuatlan de Madero, Chalma, Chontla, Citlaltepetl, Ixcatepec, Tamalín, Tepetzintla,Chiconamel, Papantla, Coxquihui, Espinal, Filomeno Mata, Mecatlán, Zozocolco de Hidalgo, Progreso deZaragoza,Coyutla, Chumatlán, Playa Vicente, Uxpanapa, Zongolica, Magdalena, Mixtla de Altamirano, Los Reyes,Tequila, Texhuacan, Tezonapa, Tlaquilpa, Astacinga, Tehuipango, Soledad Atzompa, Atlahuilco, Xoxocotla,Ixhuatlancillo, Mecayapan, Soteapan, Zaragoza, Pajapan y Tatahuicapan.
En virtud del número de veracruzanos que se han visto beneficiados con este Programa y con el fin deevitar restar el valor que tiene el acta de nacimiento para todo ciudadano y tratandose el estado de Veracruz unpaso constante de indocumentados debe darsele la importancia que amerita, los expedientes deben de revisarseminuciosamente.
Oficialías que se dictaminan en la Dirección General del Registro Civil: Chinameca, Hidalgotitlan, Hueyapande Ocampo, Juan Rodriguez Clara, Mecayapan, Oluta, Pajapan, San Juan Evangelista, Sayula de Aleman,Tatahuicapan, Alvarado, Cosautlan de Carvajal,Amatlan de los Reyes, Cuichapa, Fortín, Omealca, Paso del Ma-cho, Tezonapa, Ixhuatlan de Madero, Ixhuatlan del Sureste, Jaltipan, Uxpanapa, Atzalan, Martínez de la Torre,Misantla, Tlapacoyan, San Rafael, Angel R. Cabada, Sanctiago Sochiapan, Playa Vicente, Alamo Temapache,Tepetzintla y Acajete.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
140 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
1
2
3
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5
5A
5B
6
7
8
Recibe el jefe de departamento de sistemas de registro y operación a travésde un Oficio los expedientes de Solicitud de Registro extemporáneo denacimiento debidamente relacionados remitidos por los 34 municipios que sedictaminan en esta Dirección General del Registro Civil para su revisión co-rrespondiente.
Archiva oficio original recibido junto con la relación de expedientes.
Turna al auxiliar administrativo los expedientes de registro extemporáneo denacimientos.
Revisa las solicitudes llenas de la ficha de dictamen correspondiente
Verifica que la solicitud este correctamente llenada, ademas de que cuentencon los requisitos necesarios para la autorización correspondiente, verifican-do que los documentos señalados como basicos esten anexados en original yexpedidos por autoridad competente, debidamente sellados y /o certificadospor el Oficial del Registro Civil .
¿Reune todos los requisitos?
En caso de no ser aprobado.Elabora oficio y Listado de las Solicitudes no aprobadas en original y copia,señalando la causa por la que no fue autorizado.
Notifica y devuelve al Oficial del Registro civil los expedientes y solicita firmade recibido en la copia del oficio y archiva
Pasa el tiempo y conecta a la actividad no. 1
En caso de reunir todos los requisitosElabora oficio y listado de las solicitudes aprobadas .
Entrega al Oficial del Registro Civil el original del oficio y del listado junto conlos expedientes.
Elabora el acta de registro extemporáneo correspondiente y a levantar lashuellas y firmas, correspondientes.
Pasa el tiempo.
Departamento deSistemas de Registro yOperación
Jefe del Departamento
Auxiliar Administrativo
Jefe del Departamento
Auxiliar Administrativo
Jefe del Departamento
Oficial
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
141 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
Rinde un informe al Departamento de Sistemas de Registro de las actas le-vantadas de acuerdo a los expedientes aprobados.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Oficial 9
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Dictamen de expedientes de solicitudes para registros extemporáneos de nacimiento en la Dirección General.
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
142
ACTAFICHA
RELACION
FICHA DECONTROL
ACTA
OFICIO 2
RELACION
OFICIO 1
INICIO
1
JEFE DELDEPARTAMENTODE PROGRAMAS
ESPECIALES
RECIBE, FIRMAY DEVUELVE
EXPEDIENTE
OFICIAL DELREGISTROCIVIL
RECIBE Y COTEJA
¿ESTAN CORRECTOSLOS DATOS?
NO
DICTAMINA
EXPEDIENTE
¿APRUEBAREGISTRO?
LISTADO 2
EXPEDIENTE
ELABORA, NOTIFICA YDEVUELVE
LISTADO DEEXP. AUTORIZADO
OFICIAL DEL REGISTROCIVIL
OFICIO 2
OFICIO 1
ELABORA YENTREGA
EXPEDIENTE
1
A
A
OFICIAL DELREGISTROCIVIL
2
SI
A
NO
ACTA
NOTOFICAVERBALMENTE Y
ENTREGA
FICHA
SI
RESGUARDO
A
2
EVENTO DEENTREGA DE
ACTAS
FIN
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
143
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Dictamen de expedientes de solicitudes de registro extemporáneo de nacimientos en las oficialíasdel Estado.
Verificar expedientes y autorizar el registro de nacimiento a las personas mayores de 15 años,conforme a lo establecido en el programa de registro extemporaneo de nacimientos.
permanente
Los requisitos para registro extemporáneo de nacimientos son:Requisitos No dispensables: Solicitud, constancia de origen y vecindad, constancia de inexistencia de registro (dellugar de origen y del lugar de vecindad según sea el caso) e identificación; Requisitos Alternos tres para la zonaurbana y dos o uno para la zona Indígena. Ejem: actas de familiares (hijos, padres hermanos) documentosparroquiales (del interesado, hijos y hasta en donde aparezca como padrino), constancias de estudios carta detrabajo, pagos de servicio con una antigûedad de no menos de 5 años a nombre del solicitante etc., considerandosede los 212 municipios 45 de la Zona Indigena siendo esos: Huayacocotla, Tlachichilco, Ilamatlán, Zontecomatlan,Texcatepec, Chicontepec, Benito Juárez, Ixhuatlan de Madero, Chalma, Chontla, Citlaltepetl, Ixcatepec, Tamalín,Tepetzintla, Chiconamel, Papantla, Coxquihui, Espinal, Filomeno Mata, Mecatlán, Zozocolco de Hidalgo, Progresode Zaragoza,Coyutla, Chumatlán, Playa Vicente, Uxpanapa, Zongolica, Magdalena, Mixtla de Altamirano, LosReyes, Tequila, Texhuacan, Tezonapa, Tlaquilpa, Astacinga, Tehuipango, Soledad Atzompa, Atlahuilco, Xoxocotla,Ixhuatlancillo, Mecayan, Soteapan, Zaragoza, Pajapan y Tatahuicapan.
El expediente que no tenga los documentos alternos solicitados para las zonas (urbana e indígena) nopodrá ser autorizado.
La importancia y seriedad conque se deben verificar los expedientes de registro extemporáneo de naci-miento es importante, debido a que Veracruz es paso constante de indocumentados.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Normas
144
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Dirección General delRegistro Civil
Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Oficialías del Registro Civil que se dictaminan en las Representaciones Regionales de la Dirección General:Acayucan: Acayucan, Jesús Carranza, Soconusco, Soteapan, Texistepec; Veracruz: Camaron de Tejeda, Boca delRío, Cotaxtla, Ignacio de la LLave, Jamapa, La Antigua, Manlio Fabio Altamirano, Medellin de Bravo, PuenteNacional, Soledad de Doblado, Tlalixcoyan, Ursulo Galvan, Veracruz; Coatepec: Apazapan, Ayahualulco, Coatepec,Ixhuacan de los Reyes, Jalcomulco, Xico, Teocelo; Córdoba: Atoyac, Carrillo Puerto, Coetzala, Córdoba, Cuitlahuac,Chocaman, Naranjal, Yanga; Chicontepec: Benito Juárez, Citlaltepetl, Chicontepec, Chontla, Ixcatepec, Tlachichilco;Sureste: Coatzacoalcos, Cosoleacaque, Las Choapas, Minatitlán, Moloacan, Oteapan, Zaragoza, Agua Dulce,Nanchitlal; Emiliano Zapata: Acatlan, Actopan, Alto Lucero, Chiconquiaco, Emiliano Zapata, Landero y Coss,Miahuatlan, Naolinco, Tepetlan, Tonayan; Huatusco: Alpatlahuac, Tlaltetela, Calcahualco, Comapa, Coscomatepec,Huatusco, Ixhuatlan del Café, Paso de Ovejas, Sochiapa, Tenamapa, Tepatlaxco, Tlacotepec de Mejia, Tomatlán,Totutla, Zentla; Huayacocotla: Huayacocotla, Ilamatlán, Texcatepec, Zacualpan, Zontecomatlan; Misantla:Altotonga, Colipa, Jalacingo, Juchique de Ferrer, Nautla, Tenochtitlan, Vega de Alatorre, Yecuatla; Orizaba:Acultzingo, Aquila, Atzacan, Camerino Z. Mendoza, Huiloapan de Cuauhtémoc, Ixhuatlancillo, Ixctaczoquitlán,Maltrata, Mariano Escobedo, Nogales, Orizaba, La Perla, Rafael Delgado, Rio Blanco, San Andrés Tenejapan,Soledad Atzompa, Tlilapan, Xoxocotla; Huasteca Alta: Chalma, Chiconamel, Ozualuama, Panuco, Platón Sánchez,Pueblo Viejo, Tampico Alto, Tantoyuca, Tempoal, El Higo; Papantla: Coahuitlán (Progreso de Zaragoza), Coxquihui,Coyutla, Chumatlan, Espinal, Filomeno Mata, Mecatlán, Papantla, Zozocolcode Hidalgo; Poza Rica: Cazones deHerrera, Coatzintla, Gutierrez Zamora, Poza Rica, Castillo de Teayo, Tecolutla, Tihuatlán; San Andrés Tuxtla:Catemaco, Lerdo de Tejada, Saltabarranca, San Andrés Tuxtla, Santiago Tuxtla; Cosamaloapan: Acula, Amatitlán,Cosamaloapan, Chacaltianguis, Isla, Ixmatlahuacan, Otatitlán, Tierra Blanca, Tlacojalpan, Tuxtilla, Tres Valles,Carlos A. Carrillo, José Azueta; Naranjos - Amatlán: Naranjos-Amatlán, Cerro Azul, Chinampa de Gorostiza,Tamalín, Tamiahua, Tancoco, Tantima, Tuxpam; Xalapa: Banderilla, Coacoatzintla, Xalapa, Jilotepec, Las Minas,Perote, Las Vigas, Rafael Lucio, Tatatila, Tlacolulan, Tlalnelhuayocan, Villa Aldama; Zongolica: Astacinga,Atlahuilco, Magdalena, Mixtla de Altamirano, Los Reyes, Tehuipango, Tequila, Texhuacan, Tlaquilpa, Zongolica.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
145 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
Usuario
Oficial del Registro Civily/o Auxiliar Administrati-vo.
Usuario
Oficial del Registro Civily/o Auxiliar Administrati-vo.
Usuario solicita información para realizar su Registro Extemporaneo de Naci-miento.
El oficial entrega hoja con requisitos y la solicitud de registro extemporaneo
Reune los requisitos solicitados y llena la solicitud de Registro Extemporaneo.
Recibe la solicitud de Registro extemporaneo de Nacimientos debidamentellenada y firmada, junto con los documentos solicitados para el tramite co-rrespondiente.
El oficial del Registro Civil verifica que la solicitud este correctamente llenada,ademas de que cuente con los requisitos necesarios para la autorización co-rrespondiente, verificando que los documentos señalados como basicos estenanexados en original y expedidos por autoridad competente , debidamentesellados y/o certificados, (la identificacion debera ser anexada en fotocopia ycertificada por el oficial del Registro Civil), de igual forma el oficial cotejara losdocumentos alternos con los originales y certificara las fotocopias.
¿Reune todos los requisitos?
En caso de que No reuna todos los requisitosInforma al Usuario que reuna los requisitos que faltan para que pueda efec-tuar el trámite.
En caso de contar con todos los requisitos.informa al solicitante que el expediente se enviara a la Representación Regio-nal para su dictaminación corespondiente
Se turna el expediente de Registro Extemporaneo de Naciemintos a la Repre-sentación regional para su dictaminación, mediante oficio, anexando el lista-do de los expedientes correspondientes.
El Representante Regional recibe los expedientes de Registro Extemporaneode Nacimientos y se reune segun sea el caso con la comisión revisora para ladictaminación de los Expedientes de Registro Extemporaneo deNacimiento, en la que firmaran todos los integrantes el resultado de cadasolicitud.
¿Se aprueba la solicitud de registro extemporaneo?
1
2
3
4
5
6
6A
6B
7
8
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Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
146 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
Oficial del Registro Civily/o Auxiliar Administrati-vo.
RepresentanteRegional
Oficial del Registro Civily/o Auxiliar Administrati-vo.
Interesado
Representante Regional
Oficialía del Registro Ci-vil
Departamento de Siste-mas de Registro y Ope-ración
9A
10
10A
11
12
13
14
15
En caso de no ser aprobada:El Representante Regional elabora listados de las solicitudes de Registroextempraneo de Nacimeintos no aprobadas, en original y copia, señalando losmotivos por los cuales el expediente no fue aprobado. Notifica y entrega alOficial del Registro Civil, los expedientes y solicita firma de recibido.
El oficial del Registro civil recibe los expedientes, con el resultado y oficiocorrespondiente emitido por el Representante Regional y/o la comisióndictaminadora.
En caso de reunir todos los requisitos:El Representante Regional elabora oficio y listado de los expedientes aproba-dos y entrega al Oficial del Registro Civil el original del oficio y del listado, juntocon los expedientes, para que proceda a elaborar el acta correspondiente decada expediente conforme se presente el interesado.
Pasa el tiempo.
El Oficial del Registro Civil, informa al solicitante que su tramite de Registroextemporaneo fue aprobado, para que realice los tramites administrativoscorrespondientes, para la elaboración del documento y procede la toma dehuellas y firmas.
El solicitante realiza los tramites adminisrativos correspondientes para laelaboración de su documento.
Pasa el tiempo
Envia a la Jefatura del Departamento de Sistemas de Registro informe sobrelos resultados de las revisiones, mediante oficio: Señalando cantidad de expe-dientes recibidos, cuantos dictaminados y el resultado de los mismos y a queMunicipio pertenecen.
Pasa el tiempo
Elabora oficio de presentación y relación de las actas elaboradas de RegistroExtemporaneo de Nacimientos, y envia a la jefatura del Departamento deSistemas de Registro y Operación.
Recibe oficio y relacion de las actas levantadas, verificando que contenga lossiguientes datos: numero progresivo, nombre completo del registrado, fechade nacimiento, numero de acta y num de folio.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
147 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
Pasa el tiempo
Captura información y archiva
FIN DEL PROCEDIMIENTO.
16
Departamento de Siste-mas de Registro y Ope-ración.
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Dictamen de expedientes de solicitudes para registro extemporáneo de nacimiento en las Oficialías del Estado
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
148
INICIO
Usuario SOLICITA
INFORMACION
Oficial ENTREGA
HOJAREQUISITOS
SOLICITUD DEEXTEMPORANEO
REUNE
LLENASOLICITUD
RECIBE
HOJAREQUISITOS
DOCUMENTOSSOLICITADOS
INFORMAUSUARIO
INFORMASOLICITANTE
ENVIA
EXP. PARADICTAMINACION
TURNA
EXPEDIENTE
OFICIO
RECIBE EXP.
REUNE PARADICT.
FIRMANSOLICITUD
APRUEBASOLICITUD
ELABORA LISTADOS
NOTIFICA YENTREGA LIST.
SOLICITAFIRMA DERECIBIDO
ORIGINAL YCOPIA
RECIBE
EXPEDIENTES
ELABORA
ELABORAACTA
OFICIO YLISTADO
INFORMA
REALIZA
TRAMITESADMVOS.
ELABORADOCUMENTO
TOMAHUELLAS Y
FIRMA
ENVIA
RESULTADOSDE REV.
OFICIO
ELABORA
OFICIO
RELACION ACTAS
ENVIA
VERIFICADATOS
RECIBE
OFICIO
CAPTURA
INFORMACION
EXPEDIENTE
FIN
FIN FIN
Usuario
Oficial
Oficial
Oficial
RepresentanteRegional
Oficial
Usuario
RepresentanteRegional
Oficialía
Depto. de Sistemas deRegistro y Operación
Depto. de Sistemas deRegistro y Operación
NO
SI
NO
SI
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
149
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Supervisión de Dictamen de expedientes de solicitudes de registro extemporáneo de nacimien-tos.
Revizar los expedientes que fueron autorizados en las Representaciones Regionales y/o en lasOficialías del Registro Civil
permanente
Comprobar que los expedientes de registro extemporaneo de nacimientos autorizados en lasRepresenyaciones Regionales y/o en las Oficialias del Registro Civil, cuenten con los requisitos señalados por laDireccion General del Registro Civil.
Los requisitos para registro extemporáneo de nacimientos son:Obligatorios: Solicitud, constancia de origen y vecindad, contancia de inexistencia de registro (del lugar de origeny del lugar de vecindad según sea el caso) e identificación del interesado. Alternos que deben ser tres para lazona urbana y dos o uno para la zona Indígena. Ejem: 1.-actas de familiares (hijos, padres hermanos) 2.- docu-mentos parroquiales (del interesado , hijos y hasta en donde aparesca como padrino), 3.-Constancias de estudios4.-carta de trabajo, 5.-pagos de servicio con una antigûedad de no menos de 5 años a nombre del solicitante etc.7 municipios de la zona Urbana.
169 municipios de la zona Urbana: Acajete, Acatlan, Acayucan, Actopan, Acula, Acultzingo,Agua dulce,Alpatlahuac, Alto Lucero, Altotonga, Alvarado.Amatitlan, Amatlan, Ángel R.Cabada, La Antigua, Apazapan, Aquila,Atoyac, Atzacan, Atzalan, Ayahualulco, Banderilla, Boca del Rió, Calcahualco, Camarón de Tejeda, Camerino Z.Mendoza, Carlos A. Carrillo, Carrillo Puerto, Castillo de Teayo, Catemaco, Cazones de Herrera, Cerro Azul, Citlaltepetl,Coacoatzintla, Coatepec, Coatzacoalcos, Coatzintla, Coetzala, Colipa, Comapa, Córdoba, Cosamaloapan, Cosautlan,Coscomatepec, Cosoleacaque, Cotaxtla, Cuhichapa, Cuitlahuac, Chacal tianguis, Chiconquiaco, Chinameca,Chinampa de Gorostiza, Las Choapas, Chocaman, El Higo, Emiliano Zapata, Fortín, Gutiérrez Zamora, Hidalgotitlan,Huatusco, Hueyapan de Ocampo, Huiloapan de Cuahuatemoc, Ignacio de la Llave, Isla, Ixhuacan de los Reyes,Ixhuatlan del Café, Ixhutlán del Sureste, Ixmatlahuacan, Ixtaczoquitlan, Jalacingo, Jalcomulco, Jaltipan, Jamapa,Jesús Carranza, Jilotepec, José Azueta, Juan Rodríguez Clara, Juchique de Ferrer, Landero y Coss, Las Vigas, Lerdode Tejada, Magdalena, Maltrata, Manlio Fabio Altamirano, Mariano Escobedo, Martínez de la Torre, Medellín deBravo, Miahuatlán, Las Minas, Minatitlán, Moloacan; Nanchital; Naolinco, Naranjal, Naranjos Amatlan, Nautla,Nogales, Oluta, Omealca, Orizaba, Otatitlan, Oteapan, Ozuluama, Panuco, Paso de Ovejas, Paso del Macho, Laperla, Perote, Platón Sánchez, Poza Rica, Pueblo Viejo, Puente Nacional, Rafael Delgado, Rafael Lucio, Rió Blan-co, Saltabarranca, San Andrés Tenejapan, San Andrés Tuxtla, San Juan
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Normas
150
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Dirección General delRegistro Civil
Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Evangelista, San Rafael, Santiago Sochiapa, Santiago Tuxtla, Sayula de Alemán, Soconusco, Sochiapa, Soledad deDoblado, Tamiahua, Tampico Alto, Tancoco, Tantima, Tantoyuca, Tatatila, Tecolutla, Álamo Temapache, Tempoal,Tenampa, Tenochtitlan, Teocelo, Tepatlaxco, Tepetlan, Texistepec, Tierra Blanca, Tihuatlan, Tlacojalpan, Tlacolulan,Tlacotalpan, Tlacotepec de Mejia, Tlalixcoyan, Tlalnehuayocan, Tlaltetela, Tlapacoyan, Tlilapan, Tomatlan,Tonayan, Totutla, Tres Valles, Tuxpan, Tuxtilla, Ursulo Galván, Vega de Alatorre, Veracruz, Villa Aldama, Xalapa,Xico, Yanga, Yecuatla, Zacualpan, Zentla, Zongolica,
Zona rural:Astacinga, Atlahuilco, Benito Juárez, Citlaltepec, Coxquihui. Chalma, Chicontepec, Chontla, Espinal, FilomenoMata, Huayacocotla, Ilamatlan, Ixcatepec, Ixhuatlan de madero, ixhuatlancillo, Los Reyes, Magdalena, Mecatlan,Mixta de Altamirano, Pajapan, Papantla, Soledad Atzompa, Soteapan, Tamalin, Tatahucapan, de Juárez, Tehuipango,Tepetzintla, Tequila, Texhuacan, Tezonapa, Tlachichilco, Tlaquilpan, Xoxocotla, Zaragoza, Zontecomatlan,Zozocolco.
Evitar que se realicen violaciones a los Art. 6°. Fraccion Xl del Reglamento del Registro Civil del Estado deVeracruz, 682 del Código Civil del Estado, 333 del Codigo Penal vigente, 46 de la Ley de Responsabilidades delos Servidores Publicos, fracciones I y XXl
Que la informacion enviada a esta Direccion General por parte de los Oficiales del Registro Civil, sobre lasactas levantadas de Registro Extemporaneo, coincida con la cantidad de expedientes autorizados.
Verificar que las actas elaboradas esten dentro del termino de los 60 dias que tiene como vigencia elexpediente autorizado.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
151 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
Solicita alternativamente a los oficiales los expedientes de solicitudes de re-gistros extemporaneos dictaminados en un periodo determinado ya sea porellos mismos o por las representaciones regionales para que sean remitidosal Departamento de Sistemas de Registro y Operación. Con el fin de supervi-sar que las actas que se hayan levantado en base a este programa cumplancon los lineamientos emitidos por esta direccion general y evitar el dobleregistro y el otorgamiento de nacionalidad a extranjeros.
El oficial del Registro Civil remite los Expedientes de Registro Extemporaneode Nacimientos de los meses que se le soliciten, con oficio de presentacion,debidamente relacionados y clasificados por mes.
Auxiliar administrativo y/o jefe del departamento, recibe expedientes solicita-dos mediante oficio verifica que cumpla con los datos requeridos y firma derecibido.
Pasa el tiempo.
Auxiliar administrativo inicia revision de los expedientes de RegistroExtemporaneo de Nacimientos.
¿Reune todos los requisitos?
En caso de que No reuna todos los requisitosEl Auxiliar elabora informe y turna al Jefe del Departamento de Sistemas deRegistro y Operación. Para que este rinda un informe al subdirector del areacorrespondiente
El jefe del Departamento de Sistemas de Registro y Operación instruye paraque el auxiliar levante el acta administrativa correspondiente al Oficial y/oRepresentante Regional que haya autorizado la aprobación del expedientepara el levantamiento del acta.
Elabora informe y envía a la Subdirección de Archivo y Sistemas de Registro yOperación, Dirección General del Registro Civil y a la Contraloria Interna, me-diante oficio de presentación con copia para el Oficial del Registro Civil.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Departamento de Siste-mas de Registro yOperacion
Oficial del Registro Civil
Departamento de Siste-mas de Registro y Ope-ración
1
2
3
4
4A
5
6
7
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Supervisión de Dictamen de expedientes de solicitudes para registro extemporáneo de nacimientos
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
152
INICIO
SOLICITA
EXPEDIENTES DEUN PERIODO
REMITE
EXPEDIENTES DEUN PERIODO
OFICIO DEPRESENTACION
RECIBE
EXPEDIENTES DEUN PERIODO
VERIFICAOFICIO
FIRMA
OFICIO
REVISA
EXPEDIENTES DEUN PERIODO
JEFE DELDEPARTAMENTODE SISTEMAS DE
REGISTRO YOPERACION
OFICIAL DELREGISTRO CIVIL
FIN
ELABORA
INFORME
RINDE
INFORME
LEVANTA
ACTAADMINISTRATIVA
ELABORA
INFORME
SUBDIRECCION DEARCHIVO
SISTEMAS DEREGISTRO YOPERACI0ON
DIRECCIONGENERAL DEL
REGISTRO CIVILCONTRALORIA
INTERNA
OFICIO5 COPIAS
FIN
SI
NO
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
JEFE DELDEPARTAMENTO DE
SISTEMAS DE REGISTROY OPERACION
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
JEFE DELDEPARTAMENTO DE
SISTEMAS DE REGISTROY OPERACION
JEFE DELDEPARTAMENTO DE
SISTEMAS DE REGISTROY OPERACION
JEFE DELDEPARTAMENTO DE
SISTEMAS DE REGISTROY OPERACION
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
153
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Entregar mediante un acto público el Acta correspondiente elaborada en campaña.
Las fechas en que la superioridad lo determine. (bimestral).
Evento de entrega de Actas de registro extemporáneo de nacimientos.
El Departamento de Sistemas de Registro es el encargado de llevar a cabo a través de las oficialías delestado eventos en donde las autoridades del Gobierno del Estado entreguen Actas de registro extemporáneo denacimientos a personas mayores de 15 años a los beneficiarios en coordinación con el DIF.
El Oficial de Registro Civil elabora un Oficio en original y copia y notifica la fecha del evento de entregade Actas a la autoridad municipal.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
154 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
1
2
3
4
5
6
7
Recibe el Oficio elaborado por el Oficial del Registro Civil, en donde solicitaautorización, señalando fecha para la entrega de actas de registro extempo-ráneo, firma y devuelve la copia al Oficial del Registro Civil.
Informa al Director General y/o al subdirector de archivo sobre la solicitudrecibida archiva el Oficio original.
Pasa el tiempo.
Informa vía telefónica de la autorización del evento.
Pasa el tiempo
Recibe el Oficio elaborado por el Oficial del Registro Civil, en donde solicita sele entreguen las actas de registro extemporáneo en resguardo, firma y de-vuelve la copia al Oficial de Registro Civil y archiva el original.
Entrega al Oficial del Registro Civil las actas de registro extemporáneo denacimeintos.
Pasa el tiempo.
Recibe oficio en donde se informa del resultdo del evento, firma copia y ar-chiva por municipio y/o Coordinación Regional.
Elabora informe de resultados e informa el Director General y /o alsubdirector de archivo.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Departamento de Siste-mas de Registro y Ope-ración
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Evento de entrega de Actas de registro extemporáneo de nacimientos
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
155
RECIBO
FORMATO
OFICIO 2
OFICIO 1
OFICIO 2
OFICIO 1
OFICIO 2
INICIO
JEFE DELDEPTO DESISTEMAS DEREGISTRO
SOLICITADOCUMENTACION
OFICIO 1
¿PRESTABLECEFICHA?
A
FIN
OFICIAL DELREGISTRO
CIVIL
OFICIAL DELREGISTRO
CIVIL
1
SOLICITAFECHA
RECIBE, FIRMA YDEVUELVE
OFICIAL DELREGISTRO
CIVIL
1
OFICIO 2
RECIBE, FIRME YDEVUELVE
OFICIO 1
OFICIAL DELREGISTRO
CIVIL
A
SOBRE BLANCO
ENTREGA
ACTA
OFICIO 2
OFICIO 1
NOTIFICA FECHADE EVENTO
OFICIAL DELREGISTRO
CIVIL
OFICIO 2
OFICIO 1
RECIBE, FIRMA YDEVUELVE
OFICIAL DELREGISTRO
CIVIL
A
AUTORIDADMUNICIPAL
ACTA
ENTREGAJEFE DELDEPTO DESISTEMAS DEREGISTRO
INFORME 2
INFORME 1
ELABORAOFICIAL DELREGISTRO
CIVIL
INFORME 2
INFORME 1
RECIBE, FIRMA YDEVUELVE
JEFE DELDEPTO DESISTEMAS DEREGISTRO
OFICIAL DELREGISTRO CIVIL
A
CUADROESTADISTICO
INFORME
CONCENTRA,ELABORA Y
PERMITESUPERIORIDAD
A
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
156
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Informar a los integrantes de la estructura vecinal de los 212 Municipios la importancia quetiene contar con el acta de nacimiento.
Permanente.
Talleres de capacitación a la estructura vecinal de cada Municipio.
El Departamento de Sistemas de Registro y Operación es el encargado de impartir, organizar y programarlos talleres de capacitación dirigidos a los jefes de manzana, agentes, subagentes municipales, comisariadosejidales y parteras.
Estos talleres permiten aprovechar la estructura vecinal de cada Municipio para que se amplie lacobertura del Registro Civil a todos los sectores de la población, de igual forma se les explica el proceso deintegración de los expedientes de registro extemporáneo de nacimientos.
El Oficial del Registro Civil debe notificar a la autoridad Municipal la fecha , hora y lugar del evento einvitar a los Oficiales del Registro Civil de la región, convocar a los representantes de la estructura vecinal de suMunicipio para que asistan al taller de capacitación, difundir el taller y preveer necesidades logísticas.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
157 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
Departamento de Siste-mas de Registro y Ope-ración
1
2
3
4
4A
4B
5
6
7
7A
8
9
Propone al Director General y/o al subdirector de archivo el programa Talleresde capacitación a la estructura vecinal de cada Municipio.
Instruye vía telefónica a los Oficiales del Registro Civil, que concerten con laautoridad municipal una fecha para realizar el Taller en su Municipio.
Recibe del Oficial Registro Civil un Oficio de solicitud para realizar el Taller decapacitación proponiendo fecha y hora del evento, en original y copia, firma lacopia y la devuelve.
Revisa que la fecha propuesta para realizar el Taller esté disponible en laagenda del Director.
¿Está disponible la fecha propuesta?
En caso de no estar disponible.Notifica verbalmente al Oficial del Registro Civil que la fecha propuesta yaesta agendada y solicita otras fechas.
Recibe del Oficial del Registro Civil nueva fecha para realizar el taller.
Continúa con la actividad número 4.
En caso de estar disponible.Agenda fecha de taller.
Entrega al Oficial del Registro Civil carpeta del programa que contiene obje-tivos, estrategias, y necesidades logísticas para realizar el taller.
Recibe del Oficial del Registro Civil oficio con la propuesta del programa deactividades a realizar y el presidium, revisa y verifica tiempos y presidium parael evento.
¿Existen modificaciones?
en caso de que existan.Notifica al Oficial del Registro Civil de los ajustes.Regresa a la actividad 6
en caso de no existir modificacionesEl Oficial del Registro Civil continúa con las actividades.
Pasa el tiempo.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
158 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
Verifica telefónicamente con el Oficial del Registro Civil la organización y pre-visión de necesidades logísticas para llevar a cabo el taller de capacitación.
Imparte el taller el Director General y/o Jefe del Departamento de Sistemasde Registro.
Pasa tiempo
Recibe informe por escrito, que contiene nombre y dirección de las personasque participaron en el taller, firma copia de recibido y archiva.
Pasa el tiempo.
Captura datos para integrarlos a una base de datos por Municipio.
Elabora informe para el Director General y/o para el subdirector de archivo.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
10
11
12
13
14
Departamento de Siste-mas de Registro y Ope-ración
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Talleres de capacitación ala estructura vecinal de cada Municipio
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
159
INICIO
JEFE DELDEPARTAMENTOPROGAMASESPECIALES
INSTRUYE
RECIBE,
FIRMA Y
DEVUELVE
SOLICITUD 1
OFICIAL DELREGISTRO CIVIL
¿ESTA DISPONIBLE LA
FECHA
PROPUESTA?
REVISA
SI
SOLICITUD 1
ELABORA Y
ENTREGA
PROGRAMA DEACTIVIDADES
REVISA Y
MODIFICA
ORGANIZA,
DIFUNDE Y
NOTIFICA
PRESIDIUM
SUPERVISA Y
COORDINA
PREGUNTAS Y
COMENTARIOS
RESUELVE
0
FIN
SOLICITUD 2
A
NONOTIFICA
PROPONE NUEVA
FECHAAGENDA
FECHA
ENTREGA
CARPETA
OFICIAL DELREGISTRO CIVIL
01
02
OFICIAL DELREGISTRO CIVILINVITDO
AUTORIDADMUNICIPAL
A
OFICIAL DELREGISTRO CIVIL
IMPARTE TALLER DE
CAPACITACION
JEFE DELDEPARTAMENTODE PROGRAMASESPECIALES
AUTORIDADMUNICIPAL
JEFE DELDEPARTAMENTODE PROGRAMASESPECIALES
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
160
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Acercar los servicios que brinda el registro civil a toda la población.
Permanente.
Visitas a comunidades para promover campañas y programas a través del Registro Civil móvil.
El departamento de Sistemas de Registro es el encargado de promover el acercamiento del Registro Civil a lascomunidades del Estado, principalmente las más alejadas, para que la población conozca todos los programasque ofrece la Dirección General del Registro Civil a través de los 212 oficiales del Estado.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
161 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
1
2
3
4
5
Propone al Director General de Registro Civil y/o al subdirector de archivo elprograma de visitas a las comunidades para promover campañas y programasa través del Registro Civil movil.
Instruye al Oficial del Registro Civil para que de a conocer el programa a laautoridad municipal y solicita apoyo para transportarse.
Pasa el tiempo
Recibe y firma de recibido Oficio enviado por el Oficial del Registro Civil en elque informa las comunidades visitadas.
Pasa el tiempo
Captura los datos enviados por los 212 Oficiales del Registro Civil del Estado yarchiva.
Elabora informe y cuadro estadístico de las visitas a las comunidades y entre-ga al Director General y/o al subdirector de archivo.
FIN DE PROCEDIMIENTO
Departamento de Siste-mas de Registro y Ope-ración
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Visitas a comunidades para promover campañas y programas a través del Registro Civil móvil
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Subdirección de Archivoy Sistemas de Registro
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
162
INFORME 2
PROGRAMA DEVISITAS 2
PROGRAMA DEVISITAS 1
PROGRAMA DEVISITAS 3
PROGRAMA DEVISITAS 2
INICIO
JEFE DEL DEPTO.DE SISTEMAS DEREGISTRO
INTRUYE
EXPLICA PROGRAMASOLICITA TRANSPORTE
ELABORA YREMITE
PROGRAMA DEVISITAS 1
RECIBE, FIRMA YDEVUELVE
OFICIAL DELREGISTRO CIVIL
RECIBE YCLASIFICA
SOLICITUD
FIN
OFICIAL DELREGISTRO CIVIL
AUTORIDAD MUNICIPAL
AUTORIDAD COMUNITARIA
AUTORIDAD MUNICIPAL
AUTORIDADCOMUNITARIA
COMUNIDADFECHA DE
VISITA
HABITANTES DELA COMUNIDAD
JEFE DEL DEPTO.DE SISTEMAS DEREGISTRO
A
TRASLADO ACOMUNIDADOFICIAL DEL
REGISTRO CIVIL
COMUNICAPROGRAMA
ELABORA YREMITE
INFORME 1
INFORME 1
RECIBE, FIRMA YDEVUELVE
INFORME 2
JEFE DEL DEPTO.DE SISTEMAS DEREGISTRO
CUADROESTADISTICO
ELABORA YREMITE
INFORME
OFICIAL DELREGISTRO CIVIL
A
SUPERIORIDAD
A
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
163
Vo.Bo AutorizaciónSecretaría de GobiernoUnidad Administrativa
Oficina de DesarrolloOrganizacional
Dirección General delRegistro Civil
RevisiónEmisión
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Procedimiento
Normas
Dirección General delRegistro Civil
Mejorar la prestación de los servicios registrales.
Permanente
Programa de Modernización Integral del Registro Civil.
Renapo envía Oficio de Anexo de Transferencia.
La Federación nos envía Oficio de transferencia de recursos para el Programa de Modernización.
El estado aporta recursos para el Programa de Modernización.
Se lleva a cabo la Licitación en la Secretaría de Gobierno, para la captura y digitalización de actas denacimiento.
Se elabora el contrato.
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
164 Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
Área y/o puesto Número Descripción de la Actividad
1
2
3
4
5
6
7
8
Recibe la Subdirección de Archivo Oficio del Anexo de transferencia a tra-vés de la Dirección General del Registro Civil, donde específica la cantidaddel recurso económico que Renapo aporta para la captura y digitalización deActas.
La Dirección General los contesta y los envía a la Secretaría de Gobierno y aSefiplan.
Se recaban los sellos de recibido de dichos Oficios.
Se archiva el documento.
Pasa el tiempo.
La Secretaría contesta y convoca a la Licitación para la Captura ydigitalización de Actas; vía electrónica y por médio del periódico de mayorcirculación.
La Secretaría es la que contesta y se elabora el Contrato para la captura ydigitalización de las Actas en el cual se especifican varias cláusulas para laCaptura y Digitalización de Actas.
Se Inicia la Captura y Digitalización de Actas.
Se reciben mediante Oficio entregas parciales o total de lo capturado ydigitalizado.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Sección de ProyectosInterinstitucionales
Manual Específico de Procedimientos
SECRETARÍA DE GOBIERNODirección General del Registro Civil
Programa de Modernización Integral del Registro Civil
Vo.Bo,Dirección General del
Registro Civil
Revisión:Dirección General del
Registro Civil
Emisión:Unidad Administrativa
Oficina de Desarrollo Organizacional Junio 2010
Autorización:Secretaría de Gobierno
165
INICIO
RECIBE
Y
REVISA
PROCEDE A ELABORAR
RESPUESTA
ARCHIVA
OFICIO
FIN
OFICIO
TURNAR A FIRMA DEL
TITULAR
FOTO COPIA
OFICIO
ENTREGA DOCUMENTO
A LA
DEPENDENCIA
OFICIO
RECABA SELLO DE
RECIBIDO
OFICIO
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
V. FIRMAS DE AUTORIZACIÓN
Dirección General del Registro Civil
Secretaría de Gobierno
Junio 2010
Manual Específico de Procedimientos
FIRMAS DE AUTORIZACIÓN
Autorizó
LIC. REYNALDO G. ESCOBAR PÈREZSECRETARIO DE GOBIERNO
Emitió
C.P. LUCÍA TERESA SALAZAR LÓPEZJEFA DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
Revisó
LIC. RAFAEL DARÍO VALVERDE ELÍASDIRECTOR GENERAL DEL REGISTRO CIVIL