direct marketing center der post.report 4/2007 eine kleine auswahl erster erkenntnisse welle:welle 4...
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DIRECT MARKETING CENTER
Der Post.Report 4/2007eine kleine Auswahl erster Erkenntnisse Welle: Welle 4 - 2007Branche: Automarken & Telekommunikation Erhebungszeitraum: 02. – 15. April 2007Panel: n = 1.000Erhebung: Marketagent.comAufbereitung: TMC The Media Consultants
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Post.Report „Autos & Telekomprovider “ 4/2007, marketagent.com, n = 1.000
Studiensteckbrief:
Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI)
Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com reSEARCH Plattform
Respondenten: web-aktive ÖsterreicherInnen zw. 14 und 59 Jahren
Sample-Größe: n = 1.000 Netto-Interviews
Erhebungszeitraum: 02. -15. April 2007
Grundgesamtheit: web-aktive ÖsterreicherInnen zw. 14 und 59 Jahren
Interviewt wurden die Mitglieder des rund 90.000 Personen umfassenden Marketagent.com Online Access Panels (+ 70 neue Panelisten pro Tag) mittels Computer Assisted Web Interviews (CAWI). Als Stichprobe wurden web-aktive Personen aus Österreich zwischen 14 und 59 Jahren mittels e-Mail zu einer Online-Befragung eingeladen. 1.000 Internet-NutzerInnen haben einen vollständigen Datensatz abgegeben. Die Feldzeit betrug 14 Tage. Die Online-Befragung als Methode gewährleistet Anonymität und Objektivität und steht mit dem Befragungsthema im Einklang. Die Incentivierung der Respondenten erfolgte über die Verlosung eines Interio-Gutscheins sowie geldwerten Bonuspunkten in der Höhe von 100 Euro-Cents.
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Post.Report „Autos & Telekomprovider “ 4/2007, marketagent.com, n = 1.000
Teil 1: Automarken
Gestützte Werbeerinnerung:
Welche Marken wurden abgefragt und welche sind top in mind?
45%
43%
39%
37%
36%
33%
31%
29%
27%
26%
26%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
BMW
VW
Mercedes
Audi
Renault
Opel
Peugeot
Citroen
Toyota
Mazda
Ford
BMW und VW sind die bekanntesten Automarken Österreichs!
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Post.Report „Autos & Telekomprovider “ 4/2007, marketagent.com, n = 1.000
Werbeerinnerung gestützt (Proj. in Tsd.)
Wie verteilt sich die Werbeleistung der Top Anbieter auf die Bundesländer?
0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600
BMW
VW
Mercedes
Audi
Renault
Opel
Peugeot
Citroen
Toyota
Mazda
Ford
Wien NÖ Bgld Stmk Ktn OÖ Sbg T Vbg
Gleichverteilung bei allen Anbietern auf die Bundesländer!
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Post.Report „Autos & Telekomprovider “ 4/2007, marketagent.com, n = 1.000
Medien als Informationsquelle
Wo spricht Werbung an?
Welche Werbeformen werden zur Angebotsauswahl im KfZ Bereich genutzt?
TV und Prospekt sind die ansprechensten Werbeformen!
TVProspekt
Online
WerbepostPlakat
TZ
Radio
Magazine
Gratiszeitungen
4
8
12
16
20
4 8 12 16
sehr oft zur Angebotsauswahl genutzt in %
Wer
befo
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hr a
nspr
eche
nd %
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Post.Report „Autos & Telekomprovider “ 4/2007, marketagent.com, n = 1.000
Sympathie und Nutzung der Werbeformen
Welche Werbeformen punkten beim Konsumenten?
TV
Online
ProspektPlakat
TZ
Radio
Magazine
Werbepost
Gratiszeitungen
5
25
45
4 8 12 16
sehr oft zur Angebotsauswahl genutzt in %
Wer
befo
rm b
eson
ders
sym
path
isch
TV ist am sympathisch und Ratgeber zugleich!
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Post.Report „Autos & Telekomprovider “ 4/2007, marketagent.com, n = 1.000
Markenbekanntheit und Werbeerinnerung
Sind die bekanntesten Marken auch die mit der höchsten Werbeerinnerung?
Opel
Renault
BMW
Peugeot
Mercedes
VW
Mazda
Audi
Ford
Toyota
Citroen
20
30
40
50
60
70
20 30 40 50
Werbeerinnerung gestützt in %
spon
tane
Mar
kenb
ekan
nthe
it in
%
Spontane Markenbekanntheit und Werbeerinnerung gehen Hand in Hand!
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Post.Report „Autos & Telekomprovider “ 4/2007, marketagent.com, n = 1.000
Die „Top – Werber“
Welche Rolle spielen Prospekte in der Werbeerinnerung?
Wer sind die Gewinner im Kampf um die Aufmerksamkeit?
Mazda217
Mercedes211
VW315
Opel213
Renault 211
Audi181
Ford139
BMW 142
Peugeot 197
Toyota146
Citroen170
22
32
42
3 5 7 9 11
Prospekterinnerung in % und in Tsd.
Wer
beer
inne
rung
ges
tütz
t in
%
VW setzt auf das Prospekt, jedoch BMW und Ford kaum!
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Post.Report „Autos & Telekomprovider “ 4/2007, marketagent.com, n = 1.000
Die verbreitetsten Automarken
VW hat die meisten Nutzer und auch die höchste Prospekterinnerung.
Aber wie sieht´s im Bereich Werbeleistung aus?
197170
142
211181
211 213 217
146 139
315
0
100
200
300
400
500
Proj
ektio
n in
Tsd
.
0
100
200
300
400
500
Proj
ektio
n in
Tsd
.
Nutzer in Tsd. Prospekterinnerer in Tsd.
VW hat mit Abstand die meisten Nutzer und die höchste Prospekterinnerung!
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Post.Report „Autos & Telekomprovider “ 4/2007, marketagent.com, n = 1.000
Markenbekanntheit und Werbeerinnerung
Was haben die Kampagnen bewirkt?
Wie haben sie gefallen?
31%
21%
33% 32%
26%
22% 23%25%
20% 21%
17%
0
500
1000
1500
2000
2500
BMW VW Mercedes Audi Renault Opel Peugeot Citroen Toyota Mazda Ford
In T
asue
nd P
erso
nen
0
10
20
30
40
50Marke bekanntWE gestütztNutzerWerbung gefallen*
BMW, Mercedes und Audi haben die beliebteste Werbung!
* Basis: Werbeerinnerer
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Post.Report „Autos & Telekomprovider “ 4/2007, marketagent.com, n = 1.000
Werbeerinnerungen kumuliert(nach Marken und Medien)
Welche Medien hinterlassen Eindruck?
Das Prospekt liegt hinter TV and zweiter Stelle!
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Post.Report „Autos & Telekomprovider “ 4/2007, marketagent.com, n = 1.000
Teil 2: Telekom-Anbieter
Gestützte Werbeerinnerung:
Welche Marken wurden abgefragt und welche sind „top in mind“?
64%
58%
58%
54%
47%
47%
39%
39%
36%
34%
30%
61%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
OneA1-Mobilkom
tele.ringbob
T-MoileYesss!
Drei(3) HutchisonTele2UTA
chelloTelekom
UPC Telekabelinode
Dichtgedrängtes Spitzenfeld aller Handybetreiber!
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Post.Report „Autos & Telekomprovider “ 4/2007, marketagent.com, n = 1.000
Werbeerinnerung gestützt (Proj. in Tsd.)
Wie verteilt sich die Werbeleistung der Top Anbieter auf die Bundesländer?
Mehr Werbedruck in großen Bundesländern!
0 500 1000 1500 2000 2500
One
A1-Mobilkom
tele.ring
bob
T-Moile
Yesss!
Drei(3) Hutchison
Tele2UTA
chello
Telekom
UPC Telekabel
inode
Wien NÖ Bgld Stmk Ktn OÖ Sbg T Vbg
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Post.Report „Autos & Telekomprovider “ 4/2007, marketagent.com, n = 1.000
Medien als Informationsquelle
Wo spricht Werbung an?
Welche Werbeformen werden zur Angebotsauswahl bei Telekom Providern genutzt?
Prospekt und TV sind die ansprechensten Werbeträger!
Prospekt
Werbepost
TV
Plakat
TZ
Radio
Magazine
OnlineGratiszeitungen
5
10
15
20
25
0 5 10 15 20 25
sehr oft zur Angebotsauswahl genutzt in %
Wer
befo
rm s
ehr a
nspr
eche
nd %
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Post.Report „Autos & Telekomprovider “ 4/2007, marketagent.com, n = 1.000
Sympathie und Nutzung der Werbeformen
Welche Werbeformen punkten beim Konsumenten?
In Sachen Sympathie haben das Prospekt und TV die Nase vorn!
Prospekt
Online
TV
PlakatTZRadio
Magazine
WerbepostGratiszeitungen
0
10
20
30
40
50
60
0 5 10 15 20 25
sehr oft zur Angebotsauswahl genutzt in %
Wer
befo
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eson
ders
sym
path
isch
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Post.Report „Autos & Telekomprovider “ 4/2007, marketagent.com, n = 1.000
Markenbekanntheit und Werbeerinnerung
Wer sind die Top Player am Markt?
Die vier „Handy-Pioniere“ sind in den Köpfen der Österreicher präsent!
TelekomTele2UTA
One
Yesss!chello
Drei(3) Hutchison
tele.ring
bob
A1-Mobilkom
UPC Telekabel
T-Mobile
inode
8
18
28
38
48
58
68
28 33 38 43 48 53 58 63 68
Werbeerinnerung gestützt in %
spon
tane
Mar
kenb
ekan
nthe
it in
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Post.Report „Autos & Telekomprovider “ 4/2007, marketagent.com, n = 1.000
Die „Top – Werber“ im Telekom-Sektor
Welche Rolle spielen Prospekte in der Werbeerinnerung?
Wer sind die Gewinner im Kampf um die Aufmerksamkeit der Käufer?
Yesss! und A1-Mobilkom setzen auf das Prospekt!
A1-Mobilkom493
One361
Yess!523
Telekom 276
Tele2UTA 209
T-Mobile 353
tele.ring277bob
259
30
40
50
60
70
5 10 15 20
Prospekterinnerung in % und in Tsd.
Wer
beer
inne
rung
ges
tütz
t in %
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Post.Report „Autos & Telekomprovider “ 4/2007, marketagent.com, n = 1.000
Mobilkom hat die meisten Stammkunden.
A1-Mobilkom liegt in der Gunst der Kunden vorne, gefolgt von tele.ring und T-Mobile, doch bei der Prospekterinnerung hat A1-Mobilkom einen klaren Vorsprung!
Die Top 4 Handyanbieter teilen sich rund 2/3 der Stammkunden!
391 754 475 53 475 169 99 70 96
189
114139
198 209 173276
13759
493 523
353259
277361
0
200
400
600
800
Proj
ektio
n in
Tsd
.
0
200
400
600
800
1000
Proj
ektio
n in
Tsd
.
Stammkunden in Tsd. Prospekterinnerer in Tsd.
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Post.Report „Autos & Telekomprovider “ 4/2007, marketagent.com, n = 1.000
Markenbekanntheit und Werbeerinnerung
A1-Mobilkom und One sind am bekanntesten.bob hat die beliebteste Werbung.
One hat die beliebteste Werbung und bob hat hohe Erinnerungswerte aber wenig Stammkunden!
23%
19% 19%16% 15%
9%
14%
10%
15%
9%12%
15%
0
500
1000
1500
2000
2500
One A1-Mobilkom
tele.ring bob T-Moile Yesss! Drei(3)Hutchison
Tele2UTAchello Telekom UPCTelekabel
inode
In T
asue
nd P
erso
nen
0%
10%
20%
30%
40%
50%Marke bekannt
WE gestützt
Marke bevorzugt
Werbung gefallen
* Basis: Werbeerinnerer
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Post.Report „Autos & Telekomprovider “ 4/2007, marketagent.com, n = 1.000
Werbeerinnerungen kumuliert(nach Marken und Medien)
Welche Medien hinterlassen Eindruck?
Prospekt liegt in der Werbeerinnerung im Mittelfeld – TV an klarer 1. Stelle!
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Post.Report „Autos & Telekomprovider “ 4/2007, marketagent.com, n = 1.000
Original Fragestellungen:
• Willkommen bei der aktuellen Online-Befragung von Marketagent.com.
Zu Beginn möchten wir Sie etwas genauer zu Ihren Interessen befragen. Inwieweit sind die folgenden Themenbereiche für Sie interessant?
Bitte bewerten Sie von „sehr interessant“ bis „überhaupt nicht
interessant“, dazwischen können Sie fein abstufen:
• Und inwieweit treffen die folgenden Aussagen auf Sie persönlich zu?
Bitte verwenden Sie dazu eine Skala von „trifft voll und ganz zu“ bis „trifft überhaupt nicht zu“, dazwischen können Sie fein abstufen:
• Kommen wir nun zu einigen Aussagen rund ums Einkaufen: Inwieweit treffen die folgenden Aussagen auf Sie persönlich zu?
Bitte verwenden Sie dazu wieder eine Skala von „trifft voll und ganz zu“ bis „trifft überhaupt nicht zu“, dazwischen können Sie fein abstufen:
• An wie vielen der letzten 7 Tage waren Sie am Abend nach 19:00 Uhr für mindestens eine Stunde zu nicht beruflichen Zwecken von zu Hause weg?
• Wie hoch ist Ihr monatliches Haushalts-Nettoeinkommen (auch Pension, Stipendium, Karenzgeld u.ä.)?
• In unserer heutigen Online-Umfrage geht es um Werbung und die verschiedensten Werbeformen.
Inwieweit spricht Sie Werbung in den folgenden Medien an? Bitte bewerten Sie von „sehr ansprechend“ bis „überhaupt nicht ansprechend“,
dazwischen können Sie fein abstufen:
• Denken Sie nun bitte speziell an Prospekte. Welche Form der Zustellung bevorzugen Sie?
• Sagen Sie uns bitte, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zum Thema Werbung zustimmen.
Bitte bewerten Sie von “stimme völlig zu“ bis “stimme überhaupt nicht zu“, dazwischen können Sie wieder fein abstufen:
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Post.Report „Autos & Telekomprovider “ 4/2007, marketagent.com, n = 1.000
Original Fragestellungen:
• Kommen wir nun zum Thema "Auto". Welche Auto-Marken sind Ihnen zumindest namentlich bekannt?
• Und von welchen Unternehmen aus der Automobil-Branche können Sie sich an Werbung erinnern? Damit meinen wir, von welchen Auto-Marken
haben Sie in den letzten 4 Wochen Werbung gesehen oder gehört?
• Oft kann man sich an bestimmte Unternehmen oder Werbungen nicht erinnern. Wir zeigen Ihnen daher im Folgenden eine Liste mit den
bekanntesten Auto-Marken. Von welchen dieser Auto-Marken haben Sie in den letzten 4 Wochen Werbung (Prospekt, Flugblatt, Inserat, persönlich
adressierte Werbepost, Plakat, TV, Radio, Online, etc.) gesehen bzw. gehört? Bitte nennen Sie jene Auto-Marken von welchen Sie sagen können:
„Ja, ich kann mich an Werbung von diesem Unternehmen erinnern“:
• Wir zeigen Ihnen im Folgenden eine Liste der Auto-Marken, an deren Werbung Sie sich erinnern können. Bitte nennen Sie uns die Werbeformen, die
Ihnen in Erinnerung blieben:
• Und wie haben Ihnen die Werbungen der folgenden Auto-Marken „alles in allem“ gefallen? Bitte beurteilen Sie die Werbungen insgesamt von „sehr
gut“ bis „überhaupt nicht gut“, dazwischen können Sie wieder abstufen:
• Wie häufig nutzen Sie Werbung in den folgenden Medien, um konkrete Angebote dieser Branche (Auto-Branche) auszuwählen? Bitte bewerten Sie
von „sehr häufig“ bis „nie“, dazwischen können Sie fein abstufen:
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Post.Report „Autos & Telekomprovider “ 4/2007, marketagent.com, n = 1.000
Original Fragestellungen:
• Und welche Werbeform ist Ihnen am Automobil-Sektor besonders sympathisch?
• Denken Sie nun bitte wieder speziell an Prospekte aus der Auto-Branche: Inwieweit nutzen/lesen Sie Prospekte aus dem Automobil-Sektor? Welche
der folgenden Aussagen trifft auf Sie am ehesten zu?
• Und welches dieser Autos fahren Sie hauptsächlich?
• Bitte kreuzen Sie jene Eigenschaften an, die Ihrer Meinung nach auf folgende Auto-Marken besonders zutreffen. Eine Eigenschaft kann auf eine, auf
mehrere oder auf keine der Marken zutreffen. Ihre Beurteilung kann auf eigenen Erfahrungen mit diesen Marken beruhen oder auf dem, was Sie von
anderen gehört haben:
• Kommen wir nun zum Thema "Telefonie- und Internetanbieter". Welche Mobilfunk-, Festnetz- bzw. Internet-Anbieter sind Ihnen zumindest
namentlich bekannt?
• Und von welchen Internet-, Mobilfunk- bzw. Festnetz-Anbietern können Sie sich an Werbung erinnern? Damit meinen wir, von welchen
Telekommunikations-Anbietern haben Sie in den letzten 4 Wochen Werbung gesehen oder gehört?
• Oft kann man sich an bestimmte Unternehmen oder Werbungen nicht erinnern. Wir zeigen Ihnen daher im Folgenden eine Liste mit den
bekanntesten Telekommunikations-Anbietern. Von welchen dieser Unternehmen haben Sie in den letzten 4 Wochen Werbung (Prospekt, Flugblatt,
Inserat, persönlich adressierte Werbepost, Plakat, TV, Radio, Online, etc.) gesehen bzw. gehört? Bitte nennen Sie jene Telekommunikations-
Anbieter von welchen Sie sagen können: „Ja, ich kann mich an Werbung von diesem Unternehmen erinnern“:
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DIRECT MARKETING CENTER
Post.Report „Autos & Telekomprovider “ 4/2007, marketagent.com, n = 1.000
Original Fragestellungen:
• Wir zeigen Ihnen im Folgenden eine Liste der Telekommunikations-Anbieter, an deren Werbung Sie sich erinnern können. Bitte nennen Sie uns die
Werbeformen, die Ihnen in Erinnerung blieben
• Und wie haben Ihnen die Werbungen der folgenden Telekommunikations-Anbieter „alles in allem“ gefallen? Bitte beurteilen Sie die Werbungen
insgesamt von „sehr gut“ bis „überhaupt nicht gut“, dazwischen können Sie wieder abstufen:
• Wie häufig nutzen Sie Werbung in den folgenden Medien, um konkrete Angebote der Telekommunikations-Branche auszuwählen? Bitte bewerten
Sie von „sehr häufig“ bis „nie“, dazwischen können Sie fein abstufen:
• Und welche Werbeform ist Ihnen bei "Telekommunikations-Anbietern" besonders sympathisch?
• Denken Sie nun bitte wieder speziell an Prospekte von "Telekommunikations-Anbietern": Inwieweit nutzen/lesen Sie Prospekte aus der
"Telekommunikations-Branche"? Welche der folgenden Aussagen trifft auf Sie am ehesten zu?
• Und welches dieser Unternehmen nutzen Sie hauptsächlich? Damit meinen wir, welcher der folgenden Telekommunikations-Anbieter ist sozusagen
Ihr hauptsächlich genutzter Telekommunikations-Anbieter?
• Bitte kreuzen Sie jene Eigenschaften an, die Ihrer Meinung nach auf folgende Unternehmen aus der Telekommunikations-Branche besonders
zutreffen. Eine Eigenschaft kann auf ein, auf mehrere oder auf keines der Unternehmen zutreffen. Ihre Beurteilung kann auf eigenen Erfahrungen mit
diesen Unternehmen beruhen oder auf dem, was Sie von anderen gehört haben:
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Post.Report „Autos & Telekomprovider “ 4/2007, marketagent.com, n = 1.000
Post.Report: Jahresplan
Im Unterschied zu Mediaanalyse, Regioprint, etc. ist der Post.Report eine „Momentaufnahme“. Innerhalb von 5 - 7 Tagen werden je 1.000 Personen befragt. Damit können die Effekte des Werbeverhaltens auch in Relation zu den Mediaspendings konkret bewertet werden.
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Se
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Okt
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zem
be
r
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nn
er
Elektrohandel & Sportartikel DiZ FZ DiZ FZ DiZ
LEH & Drogerien FZ DiZ FZ DiZ
Textil & Shuhhandel FZ DiZ FZ DiZ
Baumärkte & Möbel FZ DiZ FZ DiZ
Banken & Versicherungen FZ DiZ FZ DiZ
Automarken & Telekomprovider FZ DiZ FZ DiZ
FZ = Feldzeit DiZ = Daten im Zervice verfügbar
Im Jahr 2006 sind für 12 Branchen je 2 Erhebungen mit je 1.000 Interviews geplant.
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Post.Report „Autos & Telekomprovider “ 4/2007, marketagent.com, n = 1.000
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Wien Wienerbergstraße 11, Vienna Twin Tower - Turm A/West, 9. OG1100 WienTel. 0577 67 - 21318 [email protected]
Graz Neutorgasse 46/18010 GrazTel. 0577 67 - 21381 [email protected]
Klagenfurt Sonnengasse 289020 KlagenfurtTel. 0577 67 - 21390 [email protected]
Linz Bahnhofplatz 114020 LinzTel. 0577 67 - 21244 [email protected]
Salzburg Franz Payerl Straße 75071 WalsTel. 0577 67 - 21379 [email protected]
Innsbruck Maximilianstraße 26010 InnsbruckTel. 0577 67 - 26736 [email protected]
Bei Fragen zum Post.Report wenden Sie sich bitte an Ihr Direct Marketing Center oder Ihren Kundenbetreuer.