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Direitos e Obrigações Do

Consumidor

Trabalho realizado por:Francisco Nº7Rafael Nº19

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3…………………………………………………………..Introdução

4…………….…………………………………….…….Consumidor

5……………..………………….…...Direitos do consumidor

6………..………….………………..Deveres do consumidor

7……………………………………..………………………….Vídeo

8………………………………………………………….Conclusão

9……………………………………………………….Bibliografia

10……..……………………………………………………………Fim

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Com este trabalho pretendemos mostrar ao nossos colegas os direitos e as obrigações dos consumidores.

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Consumidores são todas as pessoas que compram algum bem para uso pessoal. Mas para consumir é preciso saber os nossos direitos e deveres.

Existe 2 tipos de consumo:

Consumismo –consumo irracional em que as pessoas não pensam nas consequências;

Consumerismo- Consumo racional onde as pessoas compram o que necessitam.

C nsumid r

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O consumidor quando compra um produto está à espera que este seja útil e de boa qualidade.

1- Direito à qualidade de bens e serviços

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Não se deve fornecer aos consumidores bens ou serviços que coloquem em risco a saúde e a segurança das pessoas.

2-Direito à proteção da saúde e à segurança física

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Os cidadãos que são consumidores devem conhecer os seus deveres.

3- Direito á formação, educação para o consumo

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O consumidor quando compra um objecto necessita de informação clara e objectiva.Os fornecedores também devem dar informações sobre o preço, contractos, garantias e assistência pós-venda.

4- Direito à informação para o consumo

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Os interesses económicos devem ser garantidos. A relação entre o fornecedor e o consumidor deve ser equilibrada e leal.

5-Direito à protecção dos interesses económicos

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O consumidor, quando lhe são prestados serviços, ou artigos de má qualidade, estes estão a causar-lhes danos, logo o consumidor tem direito à reparação desse dano e também tem o direito de reclamar.

6- Direito à reparação e prevenção de danos

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O consumidor quando precisa de defender os seus direitos, deve recorrer à justiça.

7- Direito à protecção Jurídica e a uma

justiça acessível e pronta

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O consumidor tem direito a consultar as associações que o representam.

8- Direito à participação, por via representativa

dos seus direitos e interesses

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Alimentação adequada;Vestuário;Habitação;Cuidados de saúde;Educação;Saneamento.

9-Direito aos bens e serviços essenciais

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O consumidor deve juntar-se a outros consumidores, pois quantas mais pessoas, melhor poderá defender os seus direitos.

1-Dever de solidariedade

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O consumidor tem o dever de estar atento e ter consciência crítica em relação à qualidade e ao preço dos produtos que compra.

2- Dever de consciência crítica

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O consumidor tem o dever de agir em caso de se sentir injustiçado, para evitar danos maiores.

3- Dever de agir

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O consumidor deve consumir de forma racional(Consumeriso) e deve pensar que o que deita fora, faz falta a alguém.

4- Dever de preocupação social

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O consumidor deve ser responsável, para preservar os recursos naturais que são esgotáveis.

5- Dever de consciência social

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Vídeo

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Com este trabalho concluímos que…

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Web grafia

http://economia-10d.wikispaces.com/Direitos+e+Deveres+dos+Consumidores

http://www.cm-pacosdeferreira.pt/NR/rdonlyres/F6589E8A-610F-41E6-B796-D146C7712BA5/2435/Direitos.pdf

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