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The Agile Product Discovery ToolboxDie richtigen Methoden richtig nutzen

Working Products Konferenz @eparo Hamburg, 09.Juni 2016

Was ist überhaupt Product Discovery…

Product Discovery steht für schnelle und innovative Ideenentwicklung und Ideenvalidierung im interdisziplinären Team nah an den Bedürfnissen der Nutzer.

Über Product Discovery:

Kreative und fokussierte User Test Vorbereitungzur Ideenvalidierung im interdisziplinären Team

ARBEITSBEISPIEL

Product Discovery

Product Execution

Worth Building?Yes/No



Sprint Sprint Sprint Sprint Sprint Sprint

Release Release Release

Explore

Create

Fram

e Explore

Create

Validate

Fram

e Explore

Create

Validate

Fram

e

Zeitgemäße agile & nutzerzentrische Produktentwicklung “Dual Track” Produktentwicklungsprozess

Validate

MONDAY - EXPLORE -

TUESDAY - CREATE -

WEDNESDAY - CREATE -

THURSDAY - VALIDATE -

FRIDAY - REVISE -

Build Hypothesis

Sketch Solutions

Prototype Solutions

Test Solutions

• Understanduser needs & behaviour

• Understand business goals

• De!ne hypothesisand user stories

• Sketch interfacesolutions foruser stories

• Prioritize outcomefor prototypingwork

• Prototype thesolution(s) withan appropriateprototyping tool

• Prepare thetesting guidelines

• Validate your ideas with user feedback

• Collaboratively capture your learnings duringtesting

• Re"ect yourlearnings andrevise hypothesisor solution

• Prepare nextdiscovery sprint

InterpreteLearnings

Smarte Organisation der kreativen ArbeitProduct Design Sprint Modelle

Passende Methoden für die schnelle & enge ZusammenarbeitLean UX Methoden Überblick

Proto-Personas

Lifestyle

BehaviourPersonal

Needs & Goals

Story Maps

Strategy Canvas

Get outside!

Experimente

Hypothesen

1234

Get outside!

Unsere Agenda für heute…

1. DIE HERAUSFORDERUNG — PRODUCT DISCOVERY PRAXIS

2. DAS ZIEL — PRODUCT DISCOVERY ARBEITSKULTUR

3. DAS FUNDAMENT — PRODUCT DISCOVERY TOOLBOX

AGENDA FÜR HEUTE

Product Discovery von der Theorie in die Praxis zu bringen bedeutet einen Wandel in der Team-Arbeitskultur. Dieser Wandel bringt Unsicherheit und es gibt viele Gründe, wieso es dann nicht klappen will im Team.

Herausforderungen in der Product Discovery Praxis:

Das Team bekommen nicht wirklich das Mandat Produkt-Entscheidungen zu treffen und Sachen auszuprobieren

GRUND 1: ALTE STRUKTUREN BLEIBEN BESTEHEN

Es gibt zuwenig richtige Zusammenarbeit im Team und wenig Einigkeit über Prioritäten und Vorgehen

GRUND 2: FEHLENDE ZUSAMMENARBEIT

Die Arbeit findet alleine am Schreibtisch statt und zu selten wird mit echten Nutzern gesprochen

GRUND 3: ZUWENIG NUTZER INTERAKTION




AGENDA FÜR HEUTE

Ohne die entsprechende Arbeitskultur im Team kann die schnelle, ideengetriebene und iterative Product Discovery nicht funktionieren. Die Aufgabe der Führungskräfte ist es, für gute Rahmenbedingungen und Leitplankenzu sorgen.

Product Discovery Arbeitskultur als Grundbedingung:

Definition von Hypothesen als Sprungbrett und Leitplanke für die schnelle und iterative Produktentwicklung

ARBEITSBEISPIEL

3 zentrale Product Discovery ErfolgsfaktorenDie Rahmenbedingungen für gute Discovery-Arbeit scha!en

Product Discovery

Prozess Vorgehensmodelle, Frameworks

und Methodenund Methoden

1

Team Verantwortlichkeiten, Haltung und

Pro!le

2 Infrastruktur Equipment, Ressourcen und

Räume

3

3 Schritte zu den optimalen Discovery Rahmenbedingungen Einfache Vorgehensmodelle helfen aus Chaos Klarheit zu machen

Prozess Vorgehensmodelle, Frameworks

und Methoden

1 Team Verantwortlichkeiten, Haltung und

Pro!le

2 Infrastruktur Equipment, Ressourcen und

Räume

3

AktionZiel: Discovery Arbeitskultur

Exzellenz




AGENDA FÜR HEUTE

Ein Agile Product Discovery Playbook als Fundament für das Discovery Team

Ein gutes Playbook hat eine Struktur, die den Nutzer an die Hand nimmt und Schritt für Schritt durchführt. Beim Product Discovery Playbook werden bekannte Aufgabenstellungen für das Team als Einstieg genutzt. Die Wahl der richtigen Methoden wird erleichtert.

Über das Agile Product Discovery Playbook:

Einstieg in das Discovery PlaybookRouten passend für die typischen Produktentwicklungs-Team-Szenarien

DISCOVERY ROUTE:DAS NEUE PRODUKT

Think Big, Innovation, Neues scha!en

DISCOVERY ROUTE:DER RELAUNCH

Transformation, Neu denken

DISCOVERY ROUTE:ERWEITERUNG

Neue Erlösquellen, Neue Zielgruppen

DISCOVERY ROUTE:PRODUKT-OPTIMIERUNG

Verbessern, neue Features

1 2

3 4

Discovery Route 1 — Das neue ProduktDas Team arbeitet im StartUp-Modus an einer Produkt-Innovation









1

Discovery Route 1 — Übersicht neue Produktentwicklung Von Business Model Canvas zum MVP Beta Testing

Routenübersicht

Methoden Fahrplan

Business Model Canvas

Value Proposition

Map

Vision Personas

Vision Prototype

User Value Test

Funky Prototype

Data Prototype

Beta Test

Testable Hypoth-

esis

User Scenarios

User Interviews

Discovery Track

Fokus: Customer & Opportunity Identi!cation

Fokus: MVP Creation, Brand Design, Solution Validation

Continuous Design Sprints

Fokus: Customer Engagement & Value Proposition Tuning

Execution Track

Timeboxed Research Sprints Timeboxed Design Sprints

Discovery Route 1 — Übersicht neue Produktentwicklung Von Business Model Canvas zum MVP Beta Testing

Routenübersicht

Methoden Fahrplan

Business Model Canvas

Value Proposition

Map

Vision Personas

Vision Prototype

User Value Test

Funky Prototype

Data Prototype

Beta Test

Testable Hypoth-

esis

User Scenarios

User Interviews

Discovery Track

Fokus: Customer & Opportunity Identi!cation

Fokus: MVP Creation, Brand Design, Solution Validation


Fokus: Customer Engagement & Value Proposition Tuning

Execution Track

HERAUSFORDERUNGEN ZUVIELE MÖGLICHKEITEN, ZUVIELE UNKLARHEITENTimeboxed Research Sprints Timeboxed Design Sprints

Das passende Discovery Mindset im Team: die richtige Mischung aus explorativem Forschergeist und Pragmatismus

HERAUSFORDERUNGEN ZUVIELE MÖGLICHKEITEN, ZUVIELE UNKLARHEITEN

Foto von Eileenmkane

https://www.flickr.com/photos/eileenmkane









1 2

3 4

Discovery Route 2 — der Produkt Relaunch Das Innovation Lab Team bringt alte Stärken in einen neuen Kontext

Discovery Route 2 — Übersicht Produkt Relaunch Vom Product Value Assessment bis zum Gentle Deployment Plan

Routenübersicht

Methoden Fahrplan

Product Value Asse-

ssment

Product Vision

Vision Personas

& Personas

Vision Prototype

User Value Test

Funky Prototype

Data Prototype

Gentle Deployment Plan

Testable Hypoth-

esis

User Scenarios

User Interviews

Discovery Track

Fokus: New Customer Pro!ling, User Flow Analysis existing Users

Fokus: MVP Creation, Gentle Deployment Tactics


Fokus: Customer Engagement & User Flow Improvements

Execution Track

Research Panel Test


Discovery Route 2 — Übersicht Produkt Relaunch Vom Product Value Assessment bis zum Gentle Deployment Plan

Routenübersicht

Methoden Fahrplan

Product Value Asse-

ssment

Product Vision

Vision Personas

& Personas

Vision Prototype

User Value Test

Funky Prototype

Data Prototype

Gentle Deployment Plan

Testable Hypoth-

esis

User Scenarios

User Interviews

Discovery Track

Fokus: New Customer Pro!ling, User Flow Analysis existing Users

Fokus: MVP Creation, Gentle Deployment Tactics



Execution Track

Research Panel Test


HERAUSFORDERUNGEN UMDENKEN, MIGRATION IN NEUE LÖSUNG

Das passende Discovery Mindset im Team: analytisch die Vergangenheit reflektieren und mit Fingerspitzengefühl und Mut nach vorne gehen

HERAUSFORDERUNGEN UMDENKEN, MIGRATION IN NEUE LÖSUNG









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3 4

Discovery Route 3 — die Produkt Erweiterung Das Dedizierte Team sorgt dafür das ihr Produkt attraktiv bleibt

Discovery Route 3 — Übersicht Produkt Erweiterung Von Product Value Assessment bis zum Research Panel Test

Routenübersicht

Methoden Fahrplan

Product Value Asse-

ssment

Personas Vision Prototype

User Value Test

Funky Prototype

UX Test A/B Test

Testable Hypoth-

esis

User Scenarios

Discovery Track

Timeboxed Research Sprints

Fokus: New Customer Pro!ling,

Trend research

Timeboxed Design Sprints

Fokus: MVP Creation,

Solution Validation



Execution Track

Research Panel Test

User Journeys

Pattern Library

Discovery Route 3 — Übersicht Produkt Erweiterung Von Product Value Assessment bis zum Research Panel Test

Routenübersicht

Methoden Fahrplan

Product Value Asse-

ssment

Value Proposition

Design

Vision Prototype

User Value Test

Funky Prototype

UX Test A/B Test

Personas Navigation Design

Discovery Track

Timeboxed Research Sprints

Fokus: New Customer Pro!ling,

Trend research

Timeboxed Design Sprints

Fokus: MVP Creation,

Solution Validation



Execution Track

Research Panel Test

User Journeys

Pattern Library

HERAUSFORDERUNGEN INTEGRATION, ZUSAMMENSPIEL VALUE PROPOSITION

Testable Hypoth-

esis

Das passende Discovery Mindset im Team: Neue Möglichkeiten erobern und mit Blick auf das Große Ganze umsetzen

HERAUSFORDERUNGEN INTEGRATION, ZUSAMMENSPIEL VALUE PROPOSITION









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3 4

Discovery Route 4 — die Produkt Optimierung Das Dedizierte Team sorgt für die perfekte Performance

Discovery Route 4 — Übersicht Produkt Optimierung Von User Journeys bis zu Web Analytics und UX Metriken

Routenübersicht

Methoden Fahrplan

Product Vision

Personas Funky Prototype

UX Test A/B Test

Testable Hypoth-

esis

User Scenarios

Discovery Track


Execution Track

UX Metriken

User Journeys

Pattern Library

Web Analytics

Data Prototy

pe

Discovery Route 4 — Übersicht Produkt Optimierung Von User Journeys bis zu Web Analytics und UX Metriken

Routenübersicht

Methoden Fahrplan

Product Vision

Personas Funky Prototype

UX Test A/B Test

Testable Hypoth-

esis

User Scenarios

Discovery Track


Execution Track

UX Metriken

User Journeys

Pattern Library

Web Analytics

Data Prototy

pe

HERAUSFORDERUNGEN TUNNELBLICK VERMEIDEN, SCHNELLE VERBESSERUNG

Das passende Discovery Mindset im Team: enger Schulterschluss von Analysten, Design und Engineering; Blick über den Tellerrand fördern

HERAUSFORDERUNGEN TUNNELBLICK VERMEIDEN, SCHNELLE VERBESSERUNG

Nur wenn man dem Team die jeweiligen Grundlagen scha!t, um gut und reibungslos arbeiten zu können, kann Product Discovery gut gelingen. Ein eigenes Discovery Playbook ist ein super Fundament, muss aber zu Produkt, Team und Kontext passen.

Gründe für ein eigenes Playbook:

Vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit und auf eine gute Product Discovery Arbeitskultur

LET’S DISCOVER SOMETHING!www.ubercreative.me

Fragen oder Feedback?

Einfach an: Inken Petersen

[email protected]

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