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es un ejemplo de tesis de post gradoTRANSCRIPT
PROYECTO DE TESIS
El Sistema de Información SIR Proyecto y la Ejecución de la Marcación de la Ampliación De Testamentos en el
Registro de Testamentos de la Zona Registral n° IX Lima 2014.
AUTOR Br. Segundo Juan Silva Terrones
ASESOR:Mg. Freddy Aramburu García
SECCIÓNSistemas basados en gestión de procesos de negocio
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:Administración del talento humano
PERÚ – 2015
1
INDICE
CONTENIDO PAG
Dedicatoria ii
Agradecimiento iii
Presentación iv
Índice v
Índice Tablas vi
Índice de Figuras viii
Resumen ix
Abstract xi
Introducción xi
CAPITULO I: PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1. Planteamiento del problema 14
1.2. Formulación del problema 18
1.3. Justificación (teórica, epistemológica, legal, metodológica) 19
1.4. Limitaciones 20
1.5. Antecedentes 21
1.6. Objetivos 25
1.6.1. General 25
1.6.2. Específicos 25
CAPITULO II: MARCO TEÓRICO
2.1 Fundamentación de la variable “X”: Liderazgo . 27
2.1.1 Definición 27
2.1.2 Dimensiones 28
2.1.3 Modelo teórico 39
2.2 Fundamentación de la variable “Y”: Gestión Administrativa.
2.2.1 Definición 44
2.2.2 Dimensiones. 48
2.2.3 Modelo teórico 572
2.3 Definición de términos básicos. 61
CAPITULO III: MARCO METODOLÓGICO 64
2.1 Hipótesis (si corresponde) 64
2.2 Variables 65
2.2.1 Definición conceptual 65
2.2.2 Definición operacional 65
2.3 Metodología 67
2.3.1 Tipo de estudio 67
2.3.2 Diseño 67
2.4 Población y muestra 68
Población. 68
Muestra 68
2.5 Técnicas e instrumentos de recolección de datos 69
2.6 Métodos de Análisis de datos 70
CAPITULO IV: RESULTADOS 72
4.1 Descripción 73
4.2 Discusión 86
CONCLUSIONES 92
SUGERENCIAS 93
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 94
ANEXOS 96
1.-.Matriz de consistencia y Matriz del instrumento.
2.- Tabla de evaluación de juicio de expertos.
3.-. Instrumento de medición de la variable “1” y “2”.
4.-. Resultados de la validez y confiabilidad de los instrumentos de medición.
5.- Base de datos de ambas variables.
3
INDICE DE TABLAS
CONTENIDO PAG
Tabla 01 Operacionalizacion de la variable Independiente. 63
Tabla 02 Operacionalizacion de la variable Dependiente. 64
Tabla 03 Análisis de Fiabilidad. 68
Tabla 04 Frecuencia Liderazgo. 69
Tabla 05 Frecuencia Comunicación organizacional 72
Tabla 06 Frecuencia Motivación 73
Tabla 07 Frecuencia Planificación. 74
Tabla 08 Frecuencia de la variable Gestión administrativa. 75
Tabla 09 Frecuencia de la dimensión organización. 76
Tabla 10. Frecuencia de la dimensión Dirección. 77
Tabla 11: Frecuencia de la dimensión Control. 78
Tabla 12 Estadístico Rho de Sperman de la variable liderazgo y Gestión
Administrativa . 79
Tabla 13 Correlación Rho de Sperman comunicación organizacional y Gestión
Administrativa 81
Tabla 14 Correlación Rho de Sperman motivación y Gestión Administrativa 83
Tabla 15 Correlación Rho de Sperman planificación y Gestión Administrativa 84
4
INDICE DE FIGURAS
CONTENIDO PAG
Figura 01 Frecuencia Liderazgo. 71
Figura 02 Frecuencia Comunicación organizacional 72
Figura 03 Frecuencia Motivación 73
Figura 04 Frecuencia Planificación. 74
Figura 05 Frecuencia de la variable Gestión administrativa. 75
Figura 06 Frecuencia de la dimensión organización. 76
Figura 07. Frecuencia de la dimensión Dirección. 77
Figura 08 Frecuencia de la dimensión Control. 78
5
I.GENERALIDADES
1.1. Planteamiento del problema
1.2. Formulación del problema
1.2.1 Problema general.
¿De que manera se relaciona El Sistema de Información SIR PROYECTO y la
Ejecución de la Marcación de la Ampliación de Testamentos en el Registro de
Testamentos de la Zona Registral N° IX Lima 2014-2015?
1.2.2 Problemas específicos.
1) ¿De que manera se relaciona la planificación de capacitación con la Ejecución
de la Marcación de la Ampliación de Testamentos en el Registro de
Testamentos de la Zona Registral N° IX 2014-2015?
2) ¿Cómo se relaciona la normatividad con la Ejecución de la Marcación de la
Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona
Registral N° IX ?
3) ¿De qué manera se relaciona la comunicación organizacional con la Ejecución
de la Marcación de la Ampliación de Testamentos en el Registro de
Testamentos de la Zona Registral N° IX 2014-2015?
1.3. Justificación
Justificación institucional: según el Instructivo de la Ejecución de la Marcación de la
Ampliación de Testamentos (pg. 2), uno de sus objetivos estratégicos es Garantizar una
Publicidad Registral adecuada, fidedigna e inmediata en los casos establecidos por el
6
Art. 46° del Reglamento de Inscripciones de los Registros de Testamentos y
Sucesiones Intestadas.
Justificación operativa: según Instructivo de la Ejecución de la Marcación de la
Ampliación de Testamentos (pg. 2), uno de sus objetivos es Establecer las
disposiciones necesarias para la Verificación de Partidas del Registro de Testamentos y
su Marcación respectiva en el caso de haberse inscrito la Ampliación de Testamentos
del Registro de Personas Naturales de la Zona Registral N°IX-Sede Lima. La presente
investigación está alineada con dicho objetivo, puesto que con ella se pretende mejorar
la calidad de la atención a los usuarios internos y externos de la Institución.
Justificación económica: según Aliaga Blanco, Luis (pg. 51):“el registro es en
conclusión un instrumento técnico que sirve al desarrollo económico, y que se presenta
como un preciado tesoro en el desarrollo de la madurez del espíritu jurídico. Es el
necesario resultado de una administración eficiente. La presente investigación busca
describir la Ejecución de la Marcación de la Ampliación de Testamentos y su relación
con el sistema de información SIR PROYECTO.
Justificación tecnológica: según el Instructivo de la Ejecución de la Marcación de la
Ampliación de Testamentos(pg.2), uno de sus objetivos funcionales contar con una
base de datos estructurada de información seleccionada, actualizada, confiable y
fidedigna manteniendo así la Seguridad Jurídica y la consolidación de una Publicidad
Registral exacta, oportuna y eficaz.
1.4. Limitaciones
En el desarrollo de la presente investigación, la limitación estuvo relacionada con
Reasignación de partidas por que provoco variación en las fechas de marcación, los
Criterios para la verificación de partidas porque provoco la creación de filtros
7
adicionales en la bd, además Comprender la normatividad del procedimiento Registral
fue complicado porque solo se vio una parte del proceso de Registro de Testamentos,
pero fue importante para tener claro el alcance del Proyecto de Ejecución de la
Marcación de la Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos de la
Zona Registral N° IX.
1.5. Antecedentes
1.5.1 En el contexto internacional
García (2006), en su tesis sobre “la formación del clima psicológico y
su relación con su estilo de liderazgo”, para optar el grado Doctoral de
psicología Social, en la Universidad de Granada - España, según la
metodología seguida es una investigación de tipo descriptiva, sigue el
método ex postfacto con diseño correlacionar, para la recogida de datos
han aplicado un cuestionario tipo encuesta anónima a los alumnos de
instituciones educativas de la gobernación de Granada. Entre sus
conclusiones más importantes podemos extraer:
Se trató de comprobar la influencia de los líderes que tienen en la
percepción del clima de los subordinados. En un primer momento se trató de
comprobar la medida en que la conducta de la relación y la conducta de tarea
influyen en la percepción del clima.
Los resultados obtenidos confirman la hipótesis planteada: el
comportamiento de la relación de los lideres influyen un mayor grado y un
mayor número de dimensiones que el comportamiento de tareas.
Amaro (2003) realizó la investigación titulada: “Acciones Centradas en
el Liderazgo Transformacional para la Optimización del Clima
Organizacional de la Escuela Básica “Potrero de Bucare” del Municipio
de Iribarren del Estado de Lara. Para optar el grado de Magister. Venezuela
8
La presente investigación está enmarcada en un estudio de campo
descriptivo, cuyo objetivo principal fue describir acciones centradas en el
liderazgo transformacional para la optimización del clima
organizacional en cada una de sus dimensiones. La población y muestra
estuvo conformada por 15 docentes que laboran en la institución antes
mencionada para el periodo – 2003. La información se obtuvo mediante la
aplicación de una encuesta tipo cuestionario descriptivo con el que se midieron
las dimensiones y liderazgo. Para determinar la confiabilidad aplicó el
coeficiente Alpha de Cronbach. Los datos fueron procesados a través del
análisis estadístico: frecuencias, porcentajes y promedios.
La interpretación de los resultados permitió concluir, que el clima
predominante en la institución objeto del estudio es desfavorable y un estilo de
liderazgo de tipo autocrático. Sobre la base de estas deducciones, se
estructuraron acciones para la mejora del clima organizacional, para la
institución objeto de estudio.
9
1.5.2 En el contexto nacional
En el año 2011, Jorge Luis, Baltazar Caballero elaboró el informe profesional
titulado “Sistematización de los Procesos de Inscripción y Publicidad Registral”
para optar el título profesional de Ingeniero Industrial en la Universidad Nacional
Mayor de San Marcos, en la ciudad de Lima, Perú. El problema mencionado era
que la Oficina registral de Lima y Callao, hasta antes de la aplicación de la
Tecnología informática no había encontrado ningún medio eficiente para
solucionar sus problemas en las diferentes fases como son: la inscripción,
publicidad registral, búsqueda y lectura de tomos o el servicio de copia simple;
estas fases se daban con respecto a lo que ofrecían. La autor se propuso describir
la Sistematización de los Procesos de Inscripción y Publicidad Registral . Esta
investigación se justifica operativamente porque resume las ventajas de la
Sistematización de los Procesos Registrales mejorando el tiempo de atención de los
Clientes internos y externos, descentralización e inclusión social en la Zona
Registral IX, el país y el mundo. La metodología de investigación usada fue
descriptiva. La población son la demanda del servicio registrales en línea y
presenciales . Los resultados muestran que aumento la calidad de los Servicios
Registrales de 59.84% en Febrero de 1998 a 69.89% a junio del mismo año. Las
conclusiones afirman que la Sistematización de los Procesos de inscripción y
Publicidad Registral mejoro la Calidad de los Servicios Registrales, el Tiempo de
Atención y la Demanda y producción de los Servicios Registrales. De este
antecedente se ha tomado como referencia la definición del problema, el marco
teórico y los resultados de la Sistematización de los Procesos de Inscripción y
Publicidad Registral.
10
En el año 2009, Yesenia del Carmen Campos Salazar elaboró la tesis titulada
“Estudio del Caso: Modernización del Sistema nacional de los Registros Públicos:
Factores que permitieron la incorporación de una Política Publica de Utilización de
Tecnologías de Información y Comunicación en el Servicio Publico Registral” para
optar al grado de Magister en Ciencia Política y Gobierno en la Pontificia
Universidad Católica del Perú, en la ciudad de Lima, Perú. El problema
mencionado involucra: la excesiva duración de los procedimientos, falta de
interconexión entre las oficinas Registrales , sistema inadecuado de procesamiento
de la información, falta de Registro de información fundamental, inconveniente
manipulación de tomos y fichas , inseguridad respecto a la información
proporcionada, fragilidad del los Sistemas de almacenamiento de Información. La
autora describe las decisiones tomadas para solucionar el problema y son: la
automatización de los procesos para mejorar el registro, procesamiento y consulta
de la información. Esta investigación se justifica operativamente porque la
incorporación de la TIC en la prestación de Servicios Registrales ayudo a mejorar
el servicio. La población demanda del servicio registral del 2010 es de 12 456 212
servicios registrales atendidos. Los resultados señalan que con el uso del sistema de
administración de incidentes se redujo en un 40% el tiempo de atención de
incidentes, se redujo en 33% el tiempo de registro de incidentes, y también se
redujo en 81% el tiempo de elaboración de reportes de los incidentes con respecto
al manejo sin sistema de información. Las conclusiones afirman que la Utilización
de Tecnologías de Información y Comunicación en el Servicio Público Registral:
Mejoro los plazos de Calificación, amplió la cobertura del Servicio, mejoro la toma
de decisiones, permitió la integración de las oficinas a nivel nacional y elevo la
competitividad de los Clientes internos y externos.
De este antecedente se ha tomado como referencia la definición del problema, parte
del marco teórico , los resultados y conclusiones .
11
1.6. Objetivos
1.6.1 General
Determinar de qué manera se relaciona El Sistema de Informacion SIR
PROYECTO y la Ejecución de la Marcación de la Ampliación de
Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral N° IX Lima
2014-2015
1.6.2 Específicos
1) Analizar cómo se relaciona la planificación de capacitación con la Ejecución de
la Marcación de la Ampliación de Testamentos en el Registro de
Testamentos de la Zona Registral N° IX 2014-2015
2) Explicar cómo se relaciona la normatividad con la Ejecución de la Marcación
de la Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona
Registral N° IX 2014-2015
3) Determinar como de qué manera se relaciona la comunicación organizacional
con la Ejecución de la Marcación de la Ampliación de Testamentos en el
Registro de Testamentos de la Zona Registral N° IX 2014-2015
12
CAPITULO II: MARCO TEÓRICO
13
2.1 Fundamentación de la variable”1”: “El sistema SIR PROYECTO”.
2.1.1 Definición
SISTEMA DE INFORMACIÓN
Según Gómez y Suárez (2010), un sistema de información es un sistema
compuesto por personas, procedimientos, hardware, software, bases de datos y
equipos de telecomunicaciones, que se encarga de entregar la información de
manera oportuna y precisa a la persona que la necesita dentro de la
organización para tomar una decisión o realizar alguna operación (p. 39).
Al respecto Arjonilla y Medina (2010) sostienen que un sistema de información
“está formado por un conjunto de elementos integrados e interrelacionados que
persiguen el objetivo de capturar, depurar, almacenar, recuperar, actualizar y
tratar datos para proporcionar, distribuir y transmitir información en el lugar y
momento en el que sea requerido en la organización” (pp. 29-30). Los mismos
autores mencionan que los sistemas de información deben caracterizarse por ser
fiables, relevantes, oportunos, selectivos y flexibles (p. 32).
“EL SISTEMA SIR PROYECTO”
Según Manual del Modulo de Digitación Actualización de Índice Sistema –
SIR /SARP, un Sistema de Información es una herramienta capaz de interactuar
con la base de datos del SIR (Sistema de Información Registral) del modulo de
digitación de Índices para la actualización, modificación y validación a la base
de datos (p. 3).
Según Manual del Modulo de Sistemas – S.I.R (Sistema de Información
Registral) Modulo de calificación y Modulo de Consulta ; el SIR sirve para la
calificación de títulos de la: Gerencias de Propiedad Inmuebles y la Gerencia de
Personas Jurídicas y Naturales; además ayuda para llevar el control de los
Títulos en todas sus etapas, por lo cual un titulo puede fluir para dar la 14
información necesaria acerca de su estado al momento de ser requerido. El SIR
también tiene un control de accesos que hace posible que los Asistentes
Registrales puedan pre-calificar los Títulos que son registrados en (tablas
temporales) para que posteriormente el Registrador Publico pueda realizar la
calificación (tablas definitivas). Sus características son: La Distribución en
Módulos y la arquitectura es cliente /servidor
2.1.2 Dimensiones
SOPORTE FÍSICO INFORMÁTICO
"Significa el uso correcto de los equipos de computo por eso reconoce y
fomenta que la capacitación es importante para el buen uso de los equipos y la
aplicación SIR PROYECTO, también considera que las barreras físicas y
procedimientos de control son medidas de prevención ante cualquier amenaza a
los recursos tecnológicos e información confidencial."
SOPORTE LÓGICO INFORMÁTICO
“Se considera que el Soporte lógico informático es positivo cuando se garantiza
la funcionalidad de la aplicación SIR PROYECTO, también que la información
es susceptible de robo, perdida o daño por los tanto debe ser protegida o
resguardada"
ORGANIZACIÓN
Es la función administrativa relacionada con la asignación de tareas, la
distribución de tareas como la asignación de los recursos necesarios a los
equipos o los departamentos. Así como también es el proceso de asignar el
trabajo, establecer la autoridad y distribuir los recursos entre los miembros de
una organización, para conseguir los objetivos fijados. La organización permite
comprometer a las personas en un trabajo conjunto estructurado para conseguir
objetivos comunes.
15
Para Simón Andrade Espinoza, la organización es "la acción y el efecto de
articular, disponer y hacer operativos un conjunto de medios, factores o
elementos para la consecución de un fin concreto". (Pag.448)
Para Ferrell, Hirt, Adriaenséns, Flores y Ramos, la "organización
consiste en ensamblar y coordinar los recursos humanos, financieros, físicos,
de información y otros, que son necesarios para lograr las metas, y en
actividades que incluyan atraer a gente a la organización, especificar las
responsabilidades del puesto, agrupar tareas en unidades de trabajo,
dirigir y distribuir recursos y crear condiciones para que las personas y las cosas
funcionen para alcanzar el máximo éxito" . Pag. (215).
Significa integrar y coordinar los recursos humanos, materiales y
financieros de que se dispone, con la finalidad de cumplimentar un objetivo
dado con la máxima eficiencia, considerando como sus elementos esenciales:
Meta o finalidad
Programa o método para alcanzar las metas
Recursos necesarios para conseguir esas metas (lo mas preciado los
Recursos Humanos)
Entorno o ambiente (la responsabilidad y la ética social)
Administradores (lideres)
Organizar no es más que identificar y clasificar las actividades
requeridas de manera que se agrupen para dar respuesta a los objetivos, así
como coordinar en forma horizontal y vertical la estructura de la organización
asignando a cada grupo un directivo con autoridad necesaria para supervisarlo.
Propósitos de la organización
Permitir la consecución de los objetivos primordiales de la empresa lo
más eficientemente y con un mínimo esfuerzo.16
• Eliminar duplicidad de trabajo.
• Establecer canales de comunicación.
• Representar la estructura oficial de la empresa
2.1.3 Modelo teórico
.
2.2 Fundamentación de la variable “2”: “La Ejecución de la Marcación de la Ampliación
de Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral IX”
2.2.1 Definición
2.2.2 Dimensiones.
PLANIFICACION
"Es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio más apropiado
para el logro de los mismos antes de emprender la acción", (Goodstein,
1998).
Clark y Peterson (1986) hicieron una revisión de los trabajos donde se
analiza el contenido de las competencias del profesor como programador o
planificador de la actividad docente. Según los autores mencionados, en sus
conclusiones indican que la planificación se entiende de dos formas diferentes:
En primer lugar, se concibe la planificación como un conjunto de procesos
psicológicos a través de los cuales la persona se representa el futuro, estudia los
medios y los fines para acceder a él, y construye un marco o estructura de
referencia que le sirve de guía en su actuación para la consecución de las metas
programadas.
17
En segundo lugar, la planificación también se entiende como aquello que
hacen los profesores cuando dicen estar programando o planificando la
enseñanza. Este segundo aspecto es el que ha centrado la mayor parte de la
atención de las investigaciones sobre planificación.
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
La comunicación Organizacional desempeña un papel de primordial
importancia en la creación, mantenimiento y cambio en la cultura e identidad
corporativa de las organizaciones líderes en sus respectivos ramos.
La comunicación es importante para obtener un liderazgo efectivo
dentro de la organización.
La comunicación organizacional no solo es la comunicación interna, es
decir, hacia adentro de la organización, sino también implica la comunicación
hacia afuera. La comunicación corporativa, la cual incluye las relaciones
públicas externas e internas. Dentro de las relaciones internas están los
comunicados internos, o sea, los comunicados de la alta dirección por
memoranda o comunicados especiales, hasta la revista interna, los tableros, los
buzones de sugerencias, las reuniones de información y algunas actividades
específicas como es el caso de los círculos de comunicación que de alguna
manera son el preámbulo de los círculos de calidad.
Resulta evidente que la comunicación es un elemento esencial para la
vida de las organizaciones. Como dice Andrade (1991:30) "...si la
comunicación es consustancial a cualquier forma de relación humana, también
será consustancial a la organización. No es posible imaginar una organización
sin comunicación". Los procesos organizativos requieren, siempre, de procesos
comunicativos paralelos. Por eso puede afirmarse que todos los miembros de
una organización tienen responsabilidades de comunicación en tanto que, para
el desempeño de cualquier función, es necesario algún tipo de procedimiento
18
para recopilar, procesar y emitir mensajes, así como para almacenar
información.
Que la comunicación resulte adecuada para el logro de los objetivos de
una organización determinada es, entonces, una responsabilidad compartida por
todos sus integrantes. O, visto desde otra perspectiva, "dado que los problemas
de comunicación pueden ser creados por casi cualquiera de los miembros de la
organización, todos deben participar de la responsabilidad de evitar o limitar
ese tipo de problemas" manifiesta Farace (1977, p.248).
Asimismo Chiavenato (2009), destaca lo siguiente: El liderazgo es la
influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso
de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos
específicos. Los elementos que caracterizan el liderazgo son en consecuencia
cuatro: influencia, situación, proceso de comunicación y objetivos por
conseguir. (p. 562).
2.2.3 Modelo teórico
2.3 Definición de términos básicos.
Administración: Es el esfuerzo coordinado de un grupo social para
obtener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible. El Objetivo
de la administración es llegar a la productividad. Comúnmente, se dice que la
administración es hacer algo a través de otros.
Éxito: Efecto o la consecuencia acertada de una acción o de un
emprendimiento. Su raíz se hace más o menos evidente según el contexto en
19
que usemos esta palabra, ya que muchas veces expresa “sobresalir”, “salir por
encima de la competencia”
Estructura organizativa: es la forma en que se dividen, organizan y
coordinan las actividades de la organización.
Gerencia: es la rama de la administración que se encarga de la
implantación de sistemas, su posterior control lo que permitirá una acertada
evaluación de los mismos ya que controla efectivamente todos los recursos y
finanzas de una organización para alcanzar una sana organización.
Gerente: persona responsable de dirigir las actividades que ayudan a las
organizaciones para alcanzar sus metas.
Gestión: hace referencia a la acción y a la consecuencia de administrar
o gestionar algo. Al respecto, hay que decir que gestionar es llevar a cabo
diligencias que hacen posible la realización de una operación comercial o de un
anhelo cualquiera. Administrar, por otra parte, abarca las ideas de gobernar,
disponer dirigir, ordenar u organizar una determinada cosa o situación.
(Aguilera, 2010, Pag. 83)
Líder: Es toda aquella persona que lidera “algo” y ese algo puede ser
desde una tortuga, su vida, un amigo hasta una nación entera. La importancia
del concepto de líder dependerá de a qué se lidera y va escalado en niveles.
(Pastor, 2010, Pag. 29)
Liderazgo: Es la influencia interpersonal ejercida en una situación,
dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno
o diversos objetivos específicos. Los elementos que caracterizan el liderazgo
son en consecuencia cuatro: influencia, situación, proceso de comunicación y
objetivos por conseguir. Chiavenato (2009, p. 562).20
Metas: Es el fin u objetivo de una acción.
Motivación: Como “Una característica de la Psicología humana,
incluye los factores que ocasionan, canalizan y sostienen la conducta humana.
Lo que hace que las personas funcionen”. (Stoner, 1.996)
21
CAPITULO III: MARCO METODOLÓGICO
22
3.1 Hipótesis
3.1.1 Hipótesis general.
El liderazgo se relaciona significativamente con la gestión
administrativa en los centros educativos secundarios nacionales en la red N° 12
– Ugel 02 de San Martin de Porres 2012
3.1.2 Hipótesis específicos.
La comunicación organizacional se relaciona significativamente con la
gestión administrativa en los centros educativos secundarios nacionales en la
red N° 12 – Ugel 02 de San Martin de Porres 2012
La motivación se relaciona significativamente con la gestión
administrativa en los centros educativos secundarios nacionales en la red N° 12
– Ugel 02 de San Martin de Porres 2012.
La planificación se relaciona significativamente con la gestión
administrativa en los centros educativos secundarios nacionales en la red N° 12
– Ugel 02 de San Martin de Porres 2012
3.2 Variables
Variable “1”: LIDERAZGO.
Variable “2”: GESTION ADMINISTRATIVA
3.2.1 DEFINICIÓN CONCEPTUAL
Variable: (1): LIDERAZGO.
El liderazgo es un conjunto de conocimientos que nos ayudan a
manejar un equipo, así como la capacidad de delegar, empatía e inspirar a
otras personas a seguir su ejemplo.
23
3.2.2 DEFINICIÓN OPERACIONAL
Para efectos del presente estudio la variable “Liderazgo”será evaluada
a través los siguientes aspectos:
Comunicación organizacional;
Motivación
Planificación.
Variable: (2) GESTION ADMINISTRATIVA
3.2.3 DEFINICION CONCEPTUAL
Gestión administrativa es el proceso de diseñar y mantener un entorno
en el que trabajando en grupos los individuos cumplen eficientemente objetivos
específicos. ( Brook Adams; pag.45)
3.2.4 DEFINICIÓN OPERACIONAL
Para efectos del presente estudio la variable “Gestión Administrativa
“será evaluada a través de los siguientes aspectos: 1) organización; 2)
dirección; 3) control
Operacionalización de variables.
Tabla 01: De la variable independiente.
Dimensiones Indicadores Índices
COMUNICA
CIÓN
ORGANIZA
CIONAL
•Proceso de comunicación
adecuado
•Empatía
•Relaciones interpersonales
fortalecidas
Totalmente de Acuerdo
De acuerdo
Indiferente
En Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
24
MOTIVACI
ON
•Sensibilización continua
•Reconocimiento y valoración de
trabajos encomendados
•Organización de talleres
motivacionales
Totalmente de Acuerdo
De acuerdo
Indiferente
En Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
PLANIFICA
CION
•Delegación De funciones
•Visión
•Trabajo en equipo
Totalmente de Acuerdo
De acuerdo
Indiferente
En Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
Fuente: (Autor)
Tabla 02: De la variable dependiente. Gestión Administrativa
Dimensiones Indicadores Instrumento/Ítems /Índices
ORGANIZACI
ÓN
Organiza actividades
académicas
Organiza la entrega de
incentivos a los docentes.
Organiza talleres de
sensibilización para
identificación institucional
Totalmente de Acuerdo
De acuerdo
Indiferente
En Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
DIRECCION
• Dirige a través de los
docentes la realización de
las actividades
Totalmente de Acuerdo
De acuerdo
Indiferente
25
académicas.
• Dirige la administración
de recursos financieros
En Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
CONTROL
• Actividades académicas.
• Logro de objetivos
Totalmente de Acuerdo
De acuerdo
Indiferente
En Desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
Fuente: Elaboración propia en base a fuentes teóricas expuestas.
3.3 Metodología
3.3.1 Tipo de estudio
El presente trabajo es de tipo descriptivo. Según Hernández, y Baptista
(2010) las investigaciones descriptivas: “son aquellas que buscan especificar las
características y los perfiles de personas, grupos, comunidades, procesos.
Objetos o cualquier otro fenómeno que se somete a un análisis”. Es decir
únicamente pretenden medir o recolectar información de manera independiente
o conjunta sobre las variables de estudio.
Lo dicho se valida en el hecho de que esta investigación busca
establecer los rasgos esenciales que presentan ambas variables.
3.1.2 Diseño
Consideramos que sigue un diseño correlacional según explica
Hernández y otros (2010) es una investigación Correlacional por que el
investigador analizara y estudiara la relación de hechos y fenómenos de la
realidad para conocer su nivel de incidencia o ausencia de las variables,
buscando siempre determinar el grado de relación entre las variables de estudio.
26
El esquema que representa el diseño de este estudio, queda establecido
de la siguiente manera:
O xM r
O y
Donde “M” es la muestra donde se realiza el estudio, los subíndices
“1,2,” en cada “O” nos indican las observaciones obtenidas en cada de dos
variables distintas (1,2), y finalmente la “r” hace mención a la posible relación
existentes entre variables estudiadas:
3.4 Población y muestra
Población.
Según Hernández y Baptista (2006), “la población es el conjunto de todos los
casos que concuerdan con una serie de especificaciones.
Las poblaciones deben situarse claramente en torno a sus características de
contenido, de lugar y en el tiempo”. En el presente estudio, la población estuvo
constituida por 118 directores de la Red N° 12 de la Ugel 02 – San Martin de
Porres, según el cuadro siguiente:
Muestra: según Hernández y Baptista (2006), “la muestra es censal , en
esencia, un subgrupo de la población. Digamos que es un subconjunto de elementos
que pertenecen a ese conjunto definido en sus características al que llamamos
población…. Básicamente categorizamos las muestras en dos grandes ramas, las
muestras no probabilísticas y las muestras probabilísticas. En estas últimas todos los
elementos de la población tienen la misma posibilidad de ser escogidos y se obtienen
definiendo las características de la población y el tamaño de la muestra… en las
muestras no pobabilísticas, la elección de los elementos no depende de la probabilidad,
sino de causas relacionadas con las características de la investigación o de quien hace 27
la muestra. Aquí el procedimiento no es mecánico, ni con base en fórmulas de
probabilidad, sino depende del proceso de toma de decisiones de una persona o de un
grupo de personas, y desde luego las muestras seleccionadas obedecen a otros criterios
de investigación”. En esta investigación trabajamos con una muestra de 118
directores.
3.5 Método de investigación
Según Ávila, (1990) corresponde al método descriptivo, éste pretende describir
y analizar sistemáticamente lo que ya existe con respecto a las variaciones o a las
condiciones de una situación. En estos estudios se obtiene información acerca de las
características, comportamientos, fenómenos, hechos. Como estudio trata de precisar
la naturaleza de una situación tal como se presenta en un momento dado
3.6 Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Técnicas De recolección de datos
Técnica de la encuesta y su instrumento el cuestionario que será aplicado a los
profesores de la muestra, para indagar su opinión acerca de la variable 1 y 2
Técnica de procesamiento de datos, y su instrumento las tablas de pro
cesamiento de datos para tabular, y procesar los resultados de las encuestas a los
estudiantes de la muestra.
Técnica del Fichaje y su instrumento las fichas bibliográficas, para
registrar la indagación de bases teóricas del estudio.
Instrumentos seleccionados:
El cuestionario
28
3.7 Métodos de Análisis de datos
3.7.1 Confiabilidad de los instrumentos.
El criterio de confiabilidad del instrumento, se determina en la presente
investigación, por el coeficiente de Alfa Cronbach, desarrollado por J. L.
Cronbach, requiere de una sola administración del instrumento de medición y
produce valores que oscilan entre uno y cero. Es aplicable a escalas de varios
valores posibles, por lo que puede ser utilizado para determinar la confiabilidad
en escalas cuyos ítems tienen como respuesta más de dos alternativas. Su formula
determina el grado de consistencia y precisión; la escala de valores que
determina la confiabilidad está dada por los siguientes valores:
Criterio de confiabilidad valores:
No es confiable -1 a 0
Baja confiabilidad 0.01 a 0. 49 Moderada confiabilidad 0.5 a 0.75
Fuerte confiabilidad 0.76 a 0.89 Alta confiabilidad 0.9 a 1
Tabla 03: Frecuencias del Análisis de fiabilidad de la prueba de Alpha de Crombach.
Alfa de
Cronbach N de elementos
Liderazgo ,963 25
Gestión Adminsitrativa .966 20
Fuente: Elaboración propia en base al cuestionario aplicado a la muestra del estudio.
El instrumento que mide la información sobre liderazgo presenta alta
confiabilidad con un valor del estadígrafo de 0.963 y con un instrumento que
consta de 25 preguntas.
El instrumento que mide la gestión Administrativa presenta alta
confiabilidad con un valor del estadígrafo de 0.966 y con un instrumento que
consta de 20 preguntas.
29
Como los instrumentos presentan alta confiabilidad en sus respectivas
versiones, podemos afirmar que existen razones suficientes para indicar que los
instrumentos son aplicables.
3.7.2 Métodos de Análisis de datos
En la prueba de normalidad se estableció que se hará uso del índice de
correlación de Rho Spearman para determinar el grado de relación entre las
variables a efectos de contrastar las hipótesis.
30
CAPITULO IV:RESULTADOS
31
4.1 Análisis descriptivos.
Estadísticos
Descripción del sistema de información SIR PROYECTO en el registro de testamentos de la
Zona Registral N° IX Lima 2014
Tabla 04:
Frecuencias delsistema de información SIR PROYECTO
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
DE ACUERDO 7 23.3 23.3 23.3
INDIFERENTE 22 73.3 73.3 96.7
EN DESACUERDO 1 3.3 3.3 100.0
Total 30 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia en base al cuestionario aplicado a la muestra del estudio.
En la tabla , podemos apreciar los resultados de la variable Sistema de Información SIR
PROYECTO, observándose que el 73.3% del personal es indiferente que existe relación entre
el sistema y el proceso de Ejecución de Marcación de Testamentos, además el 23.3% de los
encuestados manifiestan estar De Acuerdo en manifestar que existe relación entre el Sistema
de Información y el procesos de Ejecución de Marcación de Testamentos, es decir que más de
la mitad de los encuestados cree que no existe relación entre el Sistema de Información y el
Proceso de Ejecución de Marcación de Testamentos
Figura 01: Frecuencias de Sistema de Información SIR PROYECTO
32
Tabla 05:
Frecuencias del Soporte Físico Informático
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
DE ACUERDO 2 6.7 6.7 6.7
INDIFERENTE 26 86.7 86.7 93.3
EN DESACUERDO 2 6.7 6.7 100.0
Total 30 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia en base al cuestionario aplicado a la muestra del estudio.
En Tabla se puede apreciar en la dimensión Soporte Físico Informático que el 6.7% de los
encuestados está De Acuerdo que existe relación entre Soporte Físico y la Ejecución de
Marcación de Testamentos, el 86.7 de los encuestados es Indiferente y el 6.7% muestran estar
en desacuerdo que existe relación entre el Soporte Físico Informático y la Ejecución de la
Marcación de Testamentos.
.
Figura 03: Frecuencias de la dimensión del Soporte Físico Informático
33
Tabla 06:
Frecuencias del Soporte Lógico Informático
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
DE ACUERDO 7 23.3 23.3 23.3
INDIFERENTE 20 66.7 66.7 90.0
EN DESACUERDO 3 10.0 10.0 100.0
Total 30 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia en base al cuestionario aplicado a la muestra del estudio.
En Tabla se puede apreciar en la dimensión Soporte Lógico Informático que el 23.3% de los
encuestados está De Acuerdo que existe relación entre Soporte Lógico y la Ejecución de
Marcación de Testamentos, el 66.7% de los encuestados es Indiferente y el 10% muestran
estar en Desacuerdo que existe relación entre el Soporte Lógico Informático y la Ejecución de
la Marcación de Testamentos, es decir que la mayoría de encuestados es indiferente que existe
relación entre el Soporte Lógico y la Ejecución de Marcación de Testamentos..
Figura 03: Frecuencias de la dimensión del Soporte lógico Informático
34
Tabla 07:
Frecuencias de la organización
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
TOTALMENTE DE
ACUERDO
2 6.7 6.7 6.7
DE ACUERDO 18 60.0 60.0 66.7
INDIFERENTE 8 26.7 26.7 93.3
EN DESACUERDO 2 6.7 6.7 100.0
Total 30 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia en base al cuestionario aplicado a la muestra del estudio.
En Tabla se puede apreciar en la dimensión Organización que el 6.7% de los encuestados está
Totalmente de Acuerdo que existe relación entre la organización y la Ejecución de Marcación
de Testamentos, el 60% de los encuestados están De Acuerdo y el 26.7% muestran estar
Indiferente mientras 6.7% de los encuestados creen que existe relación entre la Organización y
la Ejecución de la Marcación de Testamentos, es decir que la mayoría de encuestados esta De
Acuerdo que existe relación entre la Organización y la Ejecución de Marcación de
Testamentos.
Figura 03: Frecuencias de la dimensión organización
35
Tabla 08:
Descripción dela ejecución de la marcación de la Ampliación de Testamentos en el Registro
de Testamentos de la Zona Registral N° IX Lima 2014
Frecuencias de la planificación para la ejecución para la marcación de la ampliación de
testamentos
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje
acumulado
TOTALMENTE DE ACUERDO 11 36.7 36.7 36.7
DE ACUERDO 14 46.7 46.7 83.3
INDIFERENTE 2 6.7 6.7 90.0
EN DESACUERDO 2 6.7 6.7 96.7
TOTALMENTE EN DESACUERDO 1 3.3 3.3 100.0
Total 30 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia en base al cuestionario aplicado a la muestra del estudio.
En Tabla se puede apreciar en la dimensión Planificación que el 36.7% de los encuestados
está Totalmente de Acuerdo que existe relación entre la Planificación y la Ejecución de
Marcación de Testamentos, el 46.7% de los encuestados están De Acuerdo un 6.7% es
Indiferente otro 6.7% de los encuestados en Desacuerdo y el 3.3% de los encuestados
Totalmente en Desacuerdo creen que existe relación entre la planificación y la Ejecución de la
Marcación de Testamentos, es decir que la mayoría de encuestados esta De Acuerdo que
existe relación entre la planificación y la Ejecución de Marcación de Testamentos.
Figura 02: Frecuencias de la dimensión planificación
36
Tabla 06:
Frecuencias del Compromiso Normativo para la ejecución de la marcación de la ampliación de
testamentos
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
DE ACUERDO 22 73.3 73.3 73.3
INDIFERENTE 8 26.7 26.7 100.0
Total 30 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia en base al cuestionario aplicado a la muestra del estudio.
En Tabla se puede apreciar en la dimensión Compromiso Normativo que el 73.3% de los
encuestados está De Acuerdo que existe relación entre el Compromiso Normativo y la
Ejecución de Marcación de Testamentos, el 26.7% de los encuestados son Indiferentes que
existe relación entre el Compromiso Normativo y la Ejecución de la Marcación de
Testamentos, es decir que la mayoría de encuestados está De Acuerdo que existe relación
entre el Compromiso Normativo y la Ejecución de Marcación de Testamentos.
Figura 03: Frecuencias de la dimensión normatividad para la ejecución de la marcación
de la ampliación de testamentos37
Tabla 07:
Frecuencias de la dimensión comunicación organizacional para la ejecución de la
marcación de la ampliación de testamentos
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje
acumulado
TOTALMENTE DE
ACUERDO
2 6.7 6.7 6.7
DE ACUERDO 20 66.7 66.7 73.3
INDIFERENTE 8 26.7 26.7 100.0
Total 30 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia en base al cuestionario aplicado a la muestra del estudio.
En Tabla se puede apreciar en la dimensión Comunicación Organizacional que el 6.7% de los
encuestados está Totalmente De Acuerdo que existe relación entre Comunicación
Organizacional y la Ejecución de Marcación de Testamentos, el 66.7% de los encuestados
están De Acuerdo y el 26.7% es indiferente que existe relación entre la Comunicación
Organizacional y la Ejecución de la Marcación de Testamentos, es decir que la mayoría de
encuestados esta De Acuerdo que existe relación entre la Comunicación Organizacional y la
Ejecución de Marcación de Testamentos..
Figura 04: Frecuencias de la dimensión comunicación organizacional para la
ejecución de la marcación de la ampliación de testamentos
38
4.2 Prueba de hipótesis (CONTRASTACION DE HIPOTESIS)
Para probar esta hipótesis, se procedió a utilizar el coeficiente de correlación de Rho de
Spearman, dado que este estadístico es apropiado para ver relaciones entre variables de escala
ordinal, el que es nuestro caso.
a. Análisis de los resultados generales de la investigación
Figura 1. Relación entre el Sistema de Información SIR PROYECTO y la Ejecución de la
Marcación de la Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona
Registral N° IX Lima 2014
De la figura se aprecia que el 17% de los encuestados están De acuerdo que existe una
relación entre el Sistema de Información SIR PROYECTO y la Ejecución de Marcación de
Testamentos, además un 27% de los encuestados están Indiferentes que existe una relación
entre el Sistema de Información SIR PROYECTO y la Ejecución de Marcación de
Testamentos; en conjunto de los datos obtenidos se visualiza la distribución aceptable
inferior al 50% de los encuestados por lo tanto existe una relación baja o nula entre el Sistema
Informático SIR PROYECTO y la Ejecución de la Marcación de la Ampliación de
Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral N°IX-Lima 2014.
39
Hipótesis general.
El sistema de información SIR PROYECTO se relaciona significativamente con la Ejecución
de la Marcación de la Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos de la
Zona Registral N° IX 2014
Ho: El sistema de información SIR PROYECTO no se relaciona significativamente con la
Ejecución de la Marcación de la Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos
de la Zona Registral N° IX 2014.
Ho: ρ = 0
H1: El sistema de información SIR PROYECTO se relaciona significativamente con la
Ejecución de la Marcación de la Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos
de la Zona Registral N° IX 2014.
H1: ρ ≠ 0
Tabla 12:
Correlación de Spearman entre las variables sistema de información SIR PROYECTO no se relaciona
significativamente con la Ejecución de la Marcación de la Ampliación de Testamentos en el Registro
de Testamentos de la Zona Registral N° IX 2014.
SISTEMA SIR PROYECTO
EJECUCION DE LA MARCACION DE LA
AMPLIACION DE TESTAMENTOS
TOTALMENTE
DE ACUERDO
DE
ACUERDO
INDIFERENTE EN
DESACUERDO
TOTALMENTE EN
DESACUERDO
TOTAL
TOTALMENTE DE
ACUERDO
RECUENTO 0 0 0 0 0 0
% DEL TOTAL 0% 0% 0% 0% 0% 0%
DE ACUERDO RECUENTO 0 5 14 0 0 19
% DEL TOTAL 0% 17% 47% 0% 0% 63%
INDIFERENTE RECUENTO 0 2 8 1 0 11
% DEL TOTAL 0% 7% 27% 3% 0% 37%
EN DESACUERDO RECUENTO 0 0 0 0 0 0
% DEL TOTAL 0% 0% 0% 0% 0% 0%
TOTALMENTE EN
DESACUERDO
RECUENTO 0 0 0 0 0 0
% DEL TOTAL 0% 0% 0% 0% 0% 0%
TOTAL RECUENTO 0 7 22 1 0 30
% DEL TOTAL 0% 23% 73% 3% 0% 100%
Correlacion de Spearman=0.161…………………………………………p=0.396
Fuente: Elaboración propia
40
En la hipótesis general apreciamos que el nivel de correlación es 0.161 puntos, escasa y
positiva, inferior a 0.197 su valor crítico y su valor de significancia es superior a 0.05, es
decir que la correlación es directa, escasa, al ser menor al valor crítico de zona de rechazo de
hipótesis nula podemos afirmar que existen razones suficientes para aceptar la hipótesis nula.
Conclusión: Existen razones suficientes para aceptar la hipótesis nula por lo que podemos
inferir que: “El sistema de información SIR PROYECTO no se relaciona significativamente
con la Ejecución de la Marcación de la Ampliación de Testamentos en el Registro de
Testamentos de la Zona Registral N° IX 2014.
b. resultados específicos por dimensiones.
- La Planificación para la Ejecución de la Marcación de la Ampliación de
Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral N° IX 2014
Figura 1. Nivel de Planificación para la Ejecución de la Marcación de la Ampliación de
Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral N° IX 2014
41
De la figura se aprecia que el 27% de los encuestados están de acuerdo que existe una relación
entre la planificación y la Ejecución de la Marcación de la Ampliación de Testamentos un
3% es Indiferente que existe una relación entre la planificación de y la Ejecución de la
Marcación de la Ampliación de Testamentos, en conjunto de los datos obtenidos se visualiza
la distribución aceptable entre la Planificación y la Ejecución de la Marcación de la
Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral N° IX
2014
4.2.2 Hipótesis específica
Para probar esta hipótesis específica, se procedió a utilizar el coeficiente de Spearman,
dado que este estadístico es apropiado para ver relaciones entre variables de escala ordinal, el
que es nuestro caso.
Primera Hipótesis
H0: La Planificación no se relaciona significativamente la Ejecución de la Marcación de la
Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral N° IX 2014
Ho: ρ = 0
H1: La Planificación se relaciona significativamente la Ejecución de la Marcación de la
Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral N° IX
2014
H1: ρ ≠ 0
42
Tabla 13:
PLANIFICACION INSTRUCTIVO
EJECUCION DE LA MARCACION DE LA
AMPLIACION DE TESTAMENTOS
TOTALMENTE
DE ACUERDO
DE
ACUERDOINDIFERENTE
EN
DESACUERDO
TOTALMENTE EN
DESACUERDOTOTAL
TOTALMENTE DE
ACUERDORECUENTO 0 0 0 0 0 0
% DEL TOTAL 0% 0% 0% 0% 0% 0%
DE ACUERDO RECUENTO 10 8 1 0 0 19
% DEL TOTAL 33% 27% 3% 0% 0% 63%
INDIFERENTE RECUENTO 1 6 1 2 1 11
% DEL TOTAL 3% 20% 3% 7% 3% 37%
EN DESACUERDO RECUENTO 0 0 0 0 0 0
% DEL TOTAL 0% 0% 0% 0% 0% 0%
TOTALMENTE EN
DESACUERDORECUENTO 0 0 0 0 0 0
% DEL TOTAL 0% 0% 0% 0% 0% 0%
TOTAL RECUENTO 11 14 2 2 1 30
% DEL TOTAL 37% 47% 7% 7% 3% 100%
Correlacion de Spearman=0.520…………………………………………p=0.003
Fuente: Elaboración propia
En la hipótesis especifica N°1 apreciamos que el nivel de correlación es 0.520 puntos,
moderada - fuerte y positiva, superior a 0.197 su valor crítico y su valor de significancia es
inferior a 0.05, es decir que la correlación moderada - fuerte y significativa, al ser mayor al
valor crítico de zona de rechazo de hipótesis nula podemos afirmar que existen razones
suficientes para rechazar la hipótesis nula.
Conclusión: Existen razones suficientes para rechazar la hipótesis nula por lo que podemos
inferir que: “La planificación se relaciona significativamente la Ejecución de la Marcación de
la Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral N° IX
2014”
43
- La Normatividad para la ejecución de la ampliación de la ampliación de testamentos
Figura 1. Nivel de la Normatividad para la ejecución de la marcación de la ampliación de
testamentos en el registro de testamentos de la Zona Registral N° IX Lima 2014
De la figura se aprecia que el 63% de los encuestados están de acuerdo que existe una relación
entre la Normatividad y la Ejecución de la Marcación de la Ampliación de Testamentos un
27% es Indiferente que existe una relación entre la Normatividad de y la Ejecución de la
Marcación de la Ampliación de Testamentos, en conjunto de los datos obtenidos se visualiza
la distribución aceptable entre la Normatividad y la Ejecución de la Marcación de la
Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral N° IX 2014
44
Segunda Hipótesis
H0: La Normatividad no se relaciona significativamente la Ejecución de la Marcación de la
Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral N° IX 2014
Ho: ρ = 0
H1: La Normatividad se relaciona significativamente la Ejecución de la Marcación de la Ampliación
de Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral N° IX 2014
H1: ρ ≠ 0
Tabla 14:
COMPROMISO NORMATIVO - NORMATIVIDAD
EJECUCION DE LA MARCACION DE LA
AMPLIACION DE TESTAMENTOS
TOTALMENTE
DE ACUERDO
DE
ACUERDOINDIFERENTE
EN
DESACUERDO
TOTALMENTE EN
DESACUERDOTOTAL
TOTALMENTE DE
ACUERDO
RECUENTO 0 0 0 0 0 0
% DEL TOTAL 0% 0% 0% 0% 0% 0%
DE ACUERDO RECUENTO 0 19 0 0 0 19
% DEL TOTAL 0% 63% 0% 0% 0% 63%
INDIFERENTE RECUENTO 0 3 8 0 0 11
% DEL TOTAL 0% 10% 27% 0% 0% 37%
EN DESACUERDO RECUENTO 0 0 0 0 0 0
% DEL TOTAL 0% 0% 0% 0% 0% 0%
TOTALMENTE EN
DESACUERDO
RECUENTO 0 0 0 0 0 0
% DEL TOTAL 0% 0% 0% 0% 0% 0%
TOTAL RECUENTO 0 22 8 0 0 30
% DEL TOTAL 0% 73% 27% 0% 0% 100%
Correlacion de Spearman=0.793…………………………………………p=0.000
Fuente: Elaboración propia
En la hipótesis especifica N°2 apreciamos que el nivel de correlación es 0.793 puntos, fuerte- perfecta
positiva, y superior a 0.197 su valor crítico y su valor de significancia es inferior a 0.05, es decir que la
correlación es fuerte- perfecta positiva, al ser mayor al valor crítico de la zona de rechazo de la
hipótesis nula podemos afirmar que existen razones suficientes para rechazar la hipótesis nula.
Conclusión: Existen razones suficientes para rechazar la hipótesis nula por lo que podemos inferir que:
“La normatividad se relaciona significativamente la Ejecución de la Marcación de la Ampliación de
Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral N° IX 2014”
45
La Comunicacion Organizacional y la ejecución de la marcación de la ampliación de
testamentos
Figura 1. Nivel de Comunicación Organizacional para la ejecución de la marcación de la
ampliación de testamentos en el registro de testamentos de la Zona Registral N° IX Lima 2014
De la figura se aprecia que el 50% de los encuestados están de acuerdo que existe una relación
entre la Comunicación Organizacional y la Ejecución de la Marcación de la Ampliación de
Testamentos un 20% es Indiferente que existe una relación entre la Comunicación
Organizacional y la Ejecución de la Marcación de la Ampliación de Testamentos, en
conjunto de los datos obtenidos se visualiza la distribución aceptable la Comunicación
Organizacional y la Ejecución de la Marcación de la Ampliación de Testamentos en el
Registro de Testamentos de la Zona Registral N° IX 2014
Tercera Hipótesis
46
H0: La Comunicación Organizacional no se relaciona significativamente con la Ejecución
de la Marcación de la Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos de la
Zona Registral N° IX 2014.
Ho: ρ = 0
H1: La Comunicación Organizacional se relaciona significativamente con la Ejecución de
la Marcación de la Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona
Registral N° IX 2014.
H1: ρ ≠ 0
Tabla 15: COMUNICACION ORGANIZACIONAL
EJECUCION DE LA MARCACION DE LA
AMPLIACION DE TESTAMENTOS
TOTALMENTE
DE ACUERDO
DE
ACUERDO
INDIFERENTE EN
DESACUERDO
TOTALMENTE EN
DESACUERDO
TOTAL
TOTALMENTE DE
ACUERDO
RECUENTO 0 0 0 0 0 0
% DEL TOTAL 0% 0% 0% 0% 0% 0%
DE ACUERDO RECUENTO 2 15 2 0 0 19
% DEL TOTAL 7% 50% 7% 0% 0% 63%
INDIFERENTE RECUENTO 0 5 6 0 0 11
% DEL TOTAL 0% 17% 20% 0% 0% 37%
EN DESACUERDO RECUENTO 0 0 0 0 0 0
% DEL TOTAL 0% 0% 0% 0% 0% 0%
TOTALMENTE EN
DESACUERDO
RECUENTO 0 0 0 0 0 0
% DEL TOTAL 0% 0% 0% 0% 0% 0%
TOTAL RECUENTO 2 20 8 0 0 30
% DEL TOTAL 7% 67% 27% 0% 0% 100%
Correlacion de Spearman=0.492…………………………………………p=0.006
Fuente: Elaboración propia
En la hipótesis especifica N°3 apreciamos que el nivel de correlación es 0.492 puntos, débil y positiva,
superior a 0.197 su valor crítico y su valor de significancia es inferior a 0.05, es decir que la
correlación es débil pero significativa, al ser mayor al valor crítico de zona de rechazo de hipótesis nula
podemos afirmar que existen razones suficientes para rechazar la hipótesis nula.
Conclusión: Existen razones suficientes para rechazar la hipótesis nula por lo que podemos inferir que:
“La comunicación organizacional se relaciona significativamente con la Ejecución de la Marcación de
la Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral N° IX 2014”
47
4.3 Discusión de resultados.
En la tabla, Podemos apreciar los resultados de la variable liderazgo, observándose que
el 45.8% afirman estar totalmente de acuerdo en afirmar que existe liderazgo en su centro
laboral, el 22% de los encuestados manifiestan estar de acuerdo en manifestar que existe
liderazgo en su centro de trabajo, es decir que 67.8% si ven liderazgo en su centro de
trabajo mientras que el 7.6 % manifiestan estar en desacuerdo en manifestar que hay
liderazgo en su centro de trabajo y el 11.9% manifiestan que no hay liderazgo de parte de
los directivos en su centro de labor. Lo que corrobora lo manifestado por Escobar F. R.
(2011) El liderazgo es un conjunto de conocimientos que nos ayudan a manejar un
equipo, así como la capacidad de delegar, empatía e inspirar a otras personas a seguir su
ejemplo. Es así que el liderazgo gerencial se entiende como el proceso de dirigir y delegar
las actividades laborales.
Respecto a la dimensión Comunicación Organizacional podemos manifestar que un
37.3% están totalmente de acuerdo que existe comunicación organizacional, el 28.8%
manifiestan que están de acuerdo en manifestar que existe comunicación organizacional
adecuada en su centro de trabajo, es decir que un 66.1% manifiestan que existe
comunicación organizacional adecuada en su centro de trabajo, mientras que el 5.9%
manifiesta que no existe comunicación organizacional y el 11.9% manifiesta que está en
totalmente en desacuerdo en afirmar que hay comunicación organizacional. En una
institución educativa es importante la comunicación entre los directivos y trabajadores,
como lo manifiesta Chiavenato (2009) “El liderazgo es la influencia interpersonal
ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana”
Con respecto a la dimensión motivación el 33.1% manifiesta que están totalmente de
acuerdo con las motivaciones que se dan en su institución, el 28.8 % manifiesta que están
de acuerdo con las motivaciones, es decir que el 61.9% de los encuestados muestran estar
de acuerdo con las motivaciones que dan en su centro laboral, mientras que e 20.3%
manifiestan que no están de acuerdo con las formas de motivar en su institución y el
18.6% se muestra indiferente. La motivación en la instituciones educativas es un factor de
48
importancia para el logro de los objetivos tal como lo señala Robbins (1999:17) “la
motivación general se refiere al esfuerzo por conseguir cualquier meta”.
En cuanto a la dimensión planificación el 34.7% de los encuestados manifiestan que
están totalmente de acuerdo con la planificación que se realiza en su institución educativa,
el 44.1% manifiestan que están de acuerdo, es decir que el 78.8% de los encuestados
manifiestan que están de acuerdo con la planificación que realizan en su institución.
Mientras que 12.7% manifiesta que no hay planificación en su institución, y el 8.5%
manifiestan estar indiferentes. El líder es aquel que planifica tal como lo menciona
Goodstein (1998), mediante el cual se logra objetivos y se escoge los medios apropiados
para el logro de los mismos.
En lo que se refiere a la variable Gestión Administrativa el 66.1% manifiestan que
están totalmente de acuerdo con la gestión administrativa de su centro laboral, el 15.3%
manifiestan que están de acuerdo, es decir que el 81.4 de los encuestados manifiestan
estar de acuerdo con la gestión administrativa de su centro, y el 8,4% manifiestan no estar
de acuerdo con la gestión administrativa. El liderazgo va de la mano con la buena gestión
administrativa. Tal como lo manifiesta Terry la gestión Administrativa es un proceso
distintivo que consiste en planear, organizar, ejecutar y controlar, desempeñada para
determinar y lograr objetivos manifestados mediante el uso de seres humanos y de otros
recursos.
Con respecto a la dimensión organización el 33.1% de los encuestados manifestaron
estar de totalmente de acuerdo con gestión organización de su centro de trabajo, el 38.1%
manifestaron estar de acuerdo. Es decir que el 71.2% de los docentes manifestaron que si es
buena la organización en su institución educativa. el 15.3% manifestaron que no están de
acuerdo con la organización y el 13.6%.indiferente.
En lo que respecta a la dimensión Dirección el 35.6% manifiestan que están totalmente
con la dirección de su institución educativa, el 39.8% manifiestan que están de acuerdo, es
decir que el 75,4% manifiestan estar de acuerdo con la dirección de la institución. El 11 % 49
están en desacuerdo de cómo se lleva la dirección de su centro de trabajo
En cuanto a la dimensión control el 39% de los encuestados manifiestan que están
totalmente de acuerdo al control de la institución, el 34.7% manifiestan que están de
acuerdo con la dirección de la institución. Es decir que el 73.7% de los encuestados
manifiestan estar de acuerdo con el control de sus instituciones educativas, y el 12.7%
manifiestan que no estar de acuerdo con el control en su institución educativa.
En la hipótesis general apreciamos que el nivel de correlación es 0.821 puntos, fuerte y
positiva, superior a 0.197 su valor crítico y su valor de significancia es inferior a 0.05, es
decir que la correlación es directa, fuerte y significativa, al ser mayor al valor crítico de
zona de rechazo de hipótesis nula podemos afirmar que existen razones suficientes para
rechazar la hipótesis nula por lo que podemos inferir que: “El liderazgo se relaciona
significativamente con la gestión administrativa en los centros educativos secundarios
nacionales en la red N° 12 – Ugel 02 de San Martin de Porres 2012. De acuerdo a lo
manifestado por Douglas Mc Gregor (1906-1964) según su teoría Y, los directivos,
consideran que sus subordinados encuentran en su empleo una fuente de satisfacción y que
se esforzarán siempre por lograr los mejores resultados para la organización, siendo así, las
instituciones educativas deben liberar las aptitudes de sus trabajadores en favor del logro de
metas y esto se ve claramente en las instituciones educativas secundarias de la red N° 12,
una buena gestión Administrativa, depende de la calidad de quien lo lidera, un buen líder
ejerce influencia en su personal, y se logran los objetivos propuestos.
En la hipótesis especifica N°1 apreciamos que el nivel de correlación es 0.734 puntos,
fuerte y positiva, superior a 0.197 su valor crítico y su valor de significancia es inferior a
0.05, es decir que la correlación es directa, fuerte y significativa, al ser mayor al valor
crítico de zona de rechazo de hipótesis nula podemos afirmar que existen razones
suficientes para rechazar la hipótesis nula, por lo que podemos inferir que: “La
comunicación organizacional se relaciona significativamente con la gestión administrativa
en los centros educativos secundarios nacionales en la red N° 12 – Ugel 02 de San Martin
de Porres 2012”. Para el logro de las metas de una institución educativa es muy importante 50
la comunicación asertiva entre sus trabajadores un buen líder lo ejerce. La comunicación es
el fluido vital de una organización, es un elemento indispensable para el funcionamiento de
una institución educativa.
En la hipótesis especifica N°2 apreciamos que el nivel de correlación es 0.805 puntos,
fuerte y positiva, superior a 0.197 su valor crítico y su valor de significancia es inferior a
0.05, es decir que la correlación es directa, fuerte y significativa, al ser mayor al valor
crítico de zona de rechazo de hipótesis nula podemos afirmar que existen razones
suficientes para rechazar la hipótesis nula, por lo que podemos inferir que: “La motivación
se relaciona significativamente con la gestión administrativa en los centros educativos
secundarios nacionales en la red N° 12 – Ugel 02 de San Martin de Porres 2012. La
motivación del personal se constituye en un medio importante para apuntalar el desarrollo
personal de los trabajadores y, por ende, mejorar la buena marcha institucional, un
personal motivado es la fuerza de toda institución educativa, permitiendo de esta manera el
logro de los objetivos propuestos.
En la hipótesis especifica N°3 apreciamos que el nivel de correlación es 0.741 puntos,
fuerte y positiva, superior a 0.197 su valor crítico y su valor de significancia es inferior a
0.05, es decir que la correlación es directa, fuerte y significativa, al ser mayor al valor
crítico de zona de rechazo de hipótesis nula podemos afirmar que existen razones
suficientes para rechazar la hipótesis nula, por lo que podemos inferir que: “La
planificación se relaciona significativamente con la gestión administrativa en los centros
educativos secundarios nacionales en la red N° 12 – Ugel 02 de San Martin de Porres 2012.
Un buen líder planifica y con el apoyo de su personal se logra las metas propuestas.
51
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
52
CONCLUSIONES
Del análisis de los resultados del estudio, podemos señalar que se ha encontrado que:
PRIMERA: Del variable liderazgo, comunicación organizacional, motivación y
planificación del 70% de los encuestados están de acuerdo y cerca al 20% no están de acuerdo
con el liderazgo de su institución educativa.
SEGUNDA: En la gestión administrativa, organización, dirección y control, cerca del
70% de los encuestados están de acuerdo con la gestión administrativa cerca al 12% dicen no
estar de acuerdo con la gestión administrativa.
TERCERA: Según la correlación de Spearman (0.821), es alta y positiva la relación
entre las variables, por lo que podemos inferir que: “El liderazgo se relaciona
significativamente con la gestión administrativa en los centros educativos secundarios
nacionales en la red N° 12 – Ugel 02 de San Martin de Porres 2012”. El liderazgo, que muchos
lo entenderán como una aptitud, es, entre otras cosas, saber planificar; sólo el buen estratega
puede conducir con éxito a sus tropas.
CUARTA: Según la correlación de Spearman (0.734, 0.805, y 0.741), es alta y
positiva la relación entre las variables, por lo que podemos inferir que: “Es alta y positiva la
relación entre la comunicación organizacional, motivación y planificación con la gestión
administrativa en los centros educativos secundarios nacionales en la red N° 12 – Ugel 02 de
San Martin de Porres 2012
53
SUGERENCIAS.
Del análisis de los resultados del estudio, podemos sugerir:
PRIMERA: La Unidad de Gestión Educativa N° 02 de San Martin de Porres 2012,
debe priorizar capacitaciones sobre liderazgo. Además desarrollar programas de capacitación
sobre gestión administrativa, vinculando al mejoramiento de la calidad del servicio.
SEGUNDA: Las autoridades educativas deben asumir la responsabilidad de ser
líderes, transformadores para el logro de la calidad educativa.
TERCERA: Incentivar la identificación institucional con un programa motivacional
que genere el involucramiento del personal que labora en los centros educativos de la Red N°
12.
CUARTA: Fomentar la comunicación organizacional asertiva, dentro de las
instituciones educativas de la red N° 02, para el logro de los objetivos propuestos y la mejora
de los servicios educativos, fortaleciendo el prestigio institucional.
54
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Zambrano (2004) sustenta su tesis “Estilos Gerenciales de los directores y su influencia en
el desempeño laboral de los docentes”
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ANEXOS
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Universidad César Vallejo Escuela de Ingeniería de Sistemas
Anexo 1. Matriz de Consistencia
Problema general. General Hipótesis general: Variables Dimensiones Detalle EstudioP0. ¿De que manera se relaciona El Sistema de Información SIR PROYECTO y la Ejecución de la Marcación de la Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral N° IX Lima 2014?
O0. Determinar de qué manera se relaciona El Sistema de Información SIR PROYECTO y la Ejecución de la Marcación de la Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral N° IX Lima 2014
H0. El sistema de información SIR PROYECTO se relaciona significativamente con la Ejecución de la Marcación de la Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral N° IX 2014
Variable “Y” (V. dependiente): la Ejecución de la Marcación de la Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral N° IX
PLANIFICACION Delegación de las funciones, visión de trabajo en equipo
ESCALA - ITEMS / INDICES: variados Totalmente de AcuerdoDe acuerdoIndiferenteEn DesacuerdoTotalmente en desacuerdo TIPOS DE ESTUDIO EN LA INVESTIGACION:Correlacional
DISEÑO DE INVESTIGACION APROPIADO:Correlacional
Población:
Muestra:
Método de investigación: Método deductivo
Técnicas e instrumentos de recolección de datos:
Técnicas:- Entrevista- Observación- Cuestionario
Instrumentos:- Ficha de observación- Cronometro
Métodos de análisis de datos: Prueba t de muestras relacionadas
Problemas específicos.
P1. ¿De que manera se relaciona la planificación de capacitación con la Ejecución de la Marcación de la Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral N° IX ?
Específicos
O1. Analizar cómo se relaciona la planificación de capacitación con la Ejecución de la Marcación de la Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral N° IX
Hipótesis Secundaria:
H1. La planificación de capacitación se relaciona significativamente con la Ejecución de la Marcación de la Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral N° IX
NORMATIVIDAD -Congruencia en los criterio de calificación de las partidas -Involucramiento con los objetivos de la organización
P2. ¿Cómo se relaciona la normatividad con la Ejecución de la Marcación de la Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral N° IX ?
O2. Explicar cómo se relaciona la normatividad con la Ejecución de la Marcación de la Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral N° IX
H2. La normatividad se relacionan significativamente con la Ejecución de la Marcación de la Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral N° IX
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
-Proceso de comunicación adecuado. -Empatía. -Relaciones interpersonales fortalecidas.
P3. ¿De que manera se relaciona la comunicación organizacional con la Ejecución de la Marcación de la Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral N° IX ?
O3. Determinar como de qué manera se relaciona la comunicación organizacional con la Ejecución de la Marcación de la Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral N° IX
H3. La comunicación organizacional se relaciona significativamente con la Ejecución de la Marcación de la Ampliación de Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral N° IX
Variable “X” (V. independiente):El Sistema de Información SIR PROYECTO
SOPORTE FISICO INFORMATICO
-Considera que se dan buen uso a los equipos utilizados. -Considera que capacitación es importante para el uso de los equipos y la aplicación SIR PROYECTO - Barreras físicas y procedimientos de control como medidas de prevención y control de medidas ante amenazas de los recursos e información confidencial.
SOPORTE LOGICO
INFORMATICO
-Considera el uso y funcionalidad de la aplicación SIR PROYECTO - Considera que la información susceptible de robo , perdida o daño se encuentra protegida o resguardada
ORGANIZACION -Organiza actividades académicas - Organiza la entrega de incentivos . -Organiza talleres de sensibilización para identificación institucional
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Universidad César Vallejo Escuela de Ingeniería de Sistemas
Fuente: Elaboración propia
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Universidad César Vallejo Escuela de Ingeniería de Sistemas
ANEXO 02
ENTREVISTA 01
P01.¿Podria describir el proceso de Ejecución de la Marcación de la Ampliación de
Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral IX ?
Todo el proceso esta detallado en el Instructivo
P02.¿En que etapa del proyecto hubo problemas?
Al inicio del proyecto porque el sistema SIR PROYECTO no estaba listo conforme a lo
esperado. Y durante la Ejecucion
P03.¿Cual es el problema con el proceso de Ejecución de la Marcación de la Ampliación
de Testamentos en el Registro de Testamentos de la Zona Registral IX?
El problema fue que el al inicio del proyecto porque el Sistema SIR PROYECTO no guardaba
la marcación, además no estaba listo el sistema para la firma digital del Registrador
P04.¿ Que acciones se deberían hacer para mejorar el proceso?
Se puso énfasis en las coordinaciones con el Especialista SIR de la UTI (Unidad de
Tecnologías de la Información)
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ANEXO 03
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Universidad César Vallejo Escuela de Ingeniería de Sistemas
ANEXO 04
CUESTIONARIO PARA EL INDICADOR 01 : SISTEMA INFORMATICO SIR PROYECTO
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CUESTIONARIO PARA EL INDICADOR 02 : EJECUCIÓN DE LA MARCACIÓN DE LA
AMPLIACIÓN DE TESTAMENTO
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Universidad César Vallejo Escuela de Ingeniería de Sistemas
ANEXO 05
Análisis de fiabilidad
Escala: (X) EL SISTEMA DE INFORMACION SIR PROYECTO
Resumen del procesamiento de los casos
N %
Casos
Válidos 30 100,0
Excluidosa 0 ,0
Total 30 100,0
a. Eliminación por lista basada en todas las variables
del procedimiento.
Estadísticos de los elementos
Media Desviación típica N
ITEM1 1,50 ,509 30
ITEM2 3,43 1,104 30
ITEM3 3,70 1,119 30
ITEM4 2,90 1,242 30
ITEM5 2,20 1,270 30
ITEM6 2,13 1,167 30
ITEM7 1,83 1,053 30
ITEM8 3,77 1,165 30
ITEM9 2,10 1,213 30
ITEM10 2,47 1,106 30
ITEM11 2,10 1,094 30
ITEM12 1,53 ,681 30
ITEM13 2,30 1,393 30
ITEM14 1,60 1,037 30
ITEM15 1,90 1,269 30
ITEM16 2,00 1,050 30
ITEM17 1,70 ,702 30
ITEM18 1,80 ,805 30
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Escala: (Y) LA EJECUCIÓN DE LA MARCACIÓN DE LA AMPLIACIÓN DE
TESTAMENTOS
Resumen del procesamiento de los casos
N %
Casos
Válidos 30 100,0
Excluidosa 0 ,0
Total 30 100,0
a. Eliminación por lista basada en todas las variables
del procedimiento.
Estadísticos de los elementos
Media Desviación típica N
ITEM1 1,833 ,8743 30
ITEM2 1,767 ,9353 30
ITEM3 1,867 1,0080 30
ITEM4 1,633 ,9643 30
ITEM5 1,533 ,6814 30
ITEM6 1,633 1,0334 30
ITEM7 2,233 1,1043 30
ITEM8 1,533 ,5074 30
ITEM9 2,667 1,1547 30
ITEM10 1,800 ,6103 30
ITEM11 1,767 ,7279 30
ITEM12 1,467 ,5074 30
ITEM13 3,567 1,6121 30
ITEM14 1,733 ,9072 30
ITEM15 1,733 ,5833 30
ITEM16 1,867 1,1958 30
ITEM17 1,700 ,8367 30
ITEM18 1,567 ,6261 30
ITEM19 1,600 ,6747 30
ITEM20 1,367 ,5561 30
ITEM21 1,367 ,5561 30
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