Diseo de un declogo informativo sobre ergonomaen el trabajo administrativo.Design of a ten points informative list on ergonomics inthe administrative work.Premio de la FUNDACIN MAPFRE MEDICINA al mejor trabajo de investigacin sobre prevencin de riesgos laborales en los trabajadores de la Administracin Pblica, en el ao 2000.Jess Mateos RodrguezDoctor en Medicina y Ciruga. Mdico de EmpresaTcnico de Prevencin ( Seguridad, Higiene y Ergonoma )Mdico de Empresa de la Diputacin Provincial de Cceres.Resumen El trabajo de tipo administrativo o de oficinas es de gran importanciacuantitativa y cualitativa en el seno de la Administracin Pblica. Desde laErgonoma puede hacerse una notable contribucin a la salud laboral de estostrabajadores. En el presente estudio se proyecta una forma sencilla de hacerlesllegar los aspectos ergonmicos ms bsicos y significativos de su puesto detrabajo de una manera que atraiga su atencin sobre el tema. Se materializa enun declogo escrito en verso, acompaado de dibujos ilustrativos.Abstract The administrative work or offices work has one quantitative andqualitative importance in the Public Administration. From the ergonomics aremarkable contribution to the occupational health of these workers can become.The present studie projets a simple form to make get the more basic andsignificant ergonomic aspect of their job to attract their atention on the subject. It ismaterialized in awritten in verse ten point list, accompanied by illustrativesdrawings.Palabras claveKey wordsErgonoma. Trabajo administrativo. InformacinErgonomics. Administrative work. Information.

IntroduccinEl desarrollo de las sociedades conlleva, adems de la tecnificacin ymecanizacin del trabajo industrial, un incremento del nmero de trabajos que sedesarrollan en posicin de sentado. Los trabajos administrativos o de oficinapueden considerarse el paradigma de este tipo de actividad laboral y en laAdministracin Pblica constituyen adems un colectivo profesional de granimportancia cuantitativa y cualitativa.La Ley 31/1995, de Prevencin de Riesgos Laborales, extiende laprevencin de riesgos y la promocin de la salud laboral al mbito de lasAdministraciones Pblicas y el Real Decreto 39/1997, que aprueba el Reglamentode los Servicios de Prevencin, consagra a la Ergonoma como una de lasespecialidades de los Servicios de Prevencin.Muchas son las definiciones de ergonoma que pueden encontrarse en labibliografa. Citaremos aqu la propuesta por la Asociacin Espaola deErgonoma, que define a sta como la ciencia aplicada de carctermultidisciplinario que tiene como finalidad la adecuacin de los productos,sistemas y entornos artificiales a las caractersticas, limitaciones y necesidades desus usuarios para optimizar su eficacia, seguridad y confort.En el trabajo administrativo, donde los riesgos higinicos y de seguridadestn en general bien controlados, el confort laboral cobra una especial relevanciay la ergonoma se constituye en herramienta principal de la prevencin depatologas derivadas del trabajo.La informacin al trabajador acerca de los problemas de salud relacionadoscon el trabajo y de cmo manejarlos es un derecho de ste contemplado en lanormativa sobre prevencin de riesgos laborales y uno de los cometidos de losprofesionales de los servicios de prevencin.

ObjetivosEl objetivo del presente trabajo es disear un mtodo de informacin a lostrabajadores que desempean tareas de tipo administrativo, de una forma queatraiga su atencin y que comunique con sencillez los aspectos ms importantesde un correcto diseo ergonmico de su puesto de trabajo.La tcnica del declogo ha sido utilizada en diversas campaas preventivasen otras reas y puede servir de idea bsica.En el abordaje ergonmico del trabajo administrativo habr que tener encuenta fundamentalmente los siguientes factores: el ambiente de trabajo(condiciones de temperatura, humedad, ventilacin, iluminacin, ruidos, etc.), lasilla de trabajo, la mesa de trabajo, la pantalla de visualizacin de datos, losespacios de trabajo, la carga de trabajo y la organizacin del mismo.Material y MtodoSe desarrollan los aspectos citados, sobre la base de diversa bibliografa yde lo establecido en los Reales Decretos 486/1997, sobre disposiciones mnimasde seguridad y salud en los lugares de trabajo y 488/1997, sobre disposicionesmnimas de seguridad y salud relativas al trabajo con equipos que incluyenpantallas de visualizacin, as como en la gua tcnica del INSHT para trabajoscon pantallas.Con los datos de inters relativos a los aspectos que a continuacin sedetallan, se elabora un declogo informativo consistente en un escueto textoescrito en rima libre, que capte ce entrada la atencin y el inters del trabajador,acompaado de algunos dibujos ilustrativos.Los aspectos que nos interesa contemplar en la informacin ergonmica altrabajador administrativo y que habrn de resumirse y condensarse en estedeclogo informativo son los siguientes:

El Ambiente de TrabajoEl citado R.D. 486/97 establece en su anexo III, para los trabajos sedentarios, unatemperatura de 17 a 27 C, una humedad relativa del 30 al 70 %, una velocidaddel aire menor de 0,25 metros por segundo (0,50 si el ambiente es caluroso) yuna renovacin del aire de 30 m3/hora por trabajador (50 m3/hora si el ambientees caluroso y/o existe humo de tabaco).La Gua Tcnica del INSHT sobrepantallas de visualizacin recomienda temperaturas de 20 a 24 C en invierno yde 23 a 26 C en verano y una humedad relativa entre el 45 y el 65 %.En lo que respecta a la iluminacin, el citado R.D. 486/97 estipula que seapreferentemente natural, y de ser artificial preferentemente general. evitandodeslumbramientos, y fija unos lmites mnimos segn las tareas, estableciendo elde 200 lux/m2 para exigencias visuales moderadas, el de500 lux/m2paraexigencias visuales altas y el de 1000 lux/m2 para exigencias visuales muy altas.En lo referente al ambiente sonoro, el Decreto no hace mencin especficaal respecto, pero la Gua Tcnica del INSHT sobre pantallas de visualizacinestablece el lmite de nivel sonoro equivalente, Laeq, en 55 dB(A), en lnea con loque es habitual en la bibliografa.La Silla de TrabajoSe considera que la postura sentada menos patgena es la que mantieneel tronco suavemente inclinado (lo que evita la cifosis lumbar) con el pesodescansando sobre los glteos, no sobre los muslos, que han de formar unngulo mayor de 90 con el tronco, los pies apoyados en el suelo con las piernasligeramente abiertas y los brazos libres y debe permitir cambios posturales. Engeneral, lo ms parecida a la bipedestacin o similar a la que se adopta estandosemisumergido en el agua.En general, la silla debe permitir libertad de movimientos (giratoria) consuficiente estabilidad (cinco puntos de apoyo). Los ajustes de altura de asiento,de altura e inclinacin del respaldo, debern ser accionables desde la posicinnormal de sentado.El revestimiento deber ser de material flexible ytranspirable, sin aristas ni ngulos pronunciados.El asiento, de altura regulable para poder situarse a la altura del huecopoplteo o unos centmetros por debajo sobre todo si existe patologa circulatoria,

medir unos 40 por 40 centmetros y ser horizontal, pudiendo llevar uncalzaespaldas en la parte posterior para favorecer la conservacin de la lordosislumbar fisiolgica.El respaldo puede ser corto, reclinable y ajustable, con un espacio libre deunos 12 centmetros entre l y el asiento para la expansin de los glteos, o bienlargo, con una inclinacin de entre 110 y 115 grados y provisto de apoyo lumbar.Los respaldos largos permiten un mayor relax durante las pausas, pero sonmenos adecuados para trabajos que requieran movimientos de hombros y brazos.De forma opcional, la silla puede llevar reposabrazos, de 6 a 10centmetros de anchura, que son de gran utilidad en las pausas y tambin comoayuda para incorporarse. As mismo, opcionalmente pueden utilizarse reposapiesde altura variable segn las caractersticas del sujeto, que medirn unos 40 por 40centmetros y tendrn una inclinacin de 10 grados con la horizontal.La Mesa o Plano de TrabajoLo importante es la relacin entre el plano del asiento y el de trabajo(binomio silla-mesa) que generalmente han de estar a una distancia de 27 a 30centmetros (de 22 a 34, segn otros autores), si bien la altura del plano detrabajo vara con las tareas a desarrollar: ms alto para los trabajos de precisin yms bajo para los de mecanografa. Cuando el trabajo supone gran esfuerzo, elplano de trabajo se sita a la altura de las rodillas. No deben existir cajones quedificulten la posibilidad de cruzar las piernas y el fondo del hueco para las piernasha de tener la suficientemente profundidad. No debe haber distancia entre elborde del asiento y el de la mesa, incluso la silla debe penetrar en parte debajo dela mesa para evitar posturas escoliticas. La superficie de trabajo debe ser decolores no muy oscuros y mate, para evitar deslumbramientos.La distribucinespacial del trabajo en la superficie de la mesa debesituarse, de manera que permita el alcance cmodo y con el menor gastoenergtico de los objetos utilizados con asiduidad, dentro del arco de extensinde ambos brazos (reas de Farley y de Squires).No obstante, es difcil establecer criterios absolutos sobre medidas desillas/mesas ideales para todo tipo de sujetos con diferentes estaturas,complexiones y circunstancias fisiolgicas o patolgicas, lo que har necesaria la

individualizacin en muchos casos. En general se disea el mobiliario de oficinapara un 90% de la poblacin, en funcin de los valores antropomtricoscorrespondientes a los percentiles 5 y 95.La Pantalla de Visualizacin de DatosLa Gua Tcnica del INSHT sobre pantallas de visualizacin consideratrabajador usuario de pantallas a quienes superan las 4 horas diarias o las 20semanales de trabajo efectivo con dichos equipos, as como aquellos que realicenentre 2 y 4 horas diarias (o de 10 a 20 semanales) de trabajo efectivo conpantallas, si cumplen al menos cinco de los siete requisitos siguientes:a)depender del equipo con PVD para hacer su trabajo, sin poder disponerfcilmente de medios alternativos con resultados equiparables, b) no poder decidirvoluntariamente si utiliza o no el equipo con PVD para realizar su trabajo, c)necesitar experiencia o formacin especfica en el uso del equipo, exigida por laempresa, d) Utilizar habitualmente PVD durante perodos continuos de una hora oms, e) utilizar equipos con PVD diariamente o casi diariamente en la formadescrita en el apartado anterior, f) que la obtencin rpida de informacin porparte del usuario a travs de la pantalla constituya un requisito importante deltrabajo, g) que las necesidades de la tarea exijan un nivel alto de atencin porparte del usuario.En el diseo ergonmico de los equipos habr de considerarse lo siguiente:El teclado ha de ser independiente de la pantalla, inclinable (menos de 25grados) y con una altura mxima a nivel de la tercera fila (central) de unos 30 mm.Los smbolos sern legibles desde la posicin de trabajo y superficie mate.Existen distintos perfiles aceptables.El ratn debe estar adaptado a los percentiles y a la curvatura de la mano,de fcil movimiento (la bola se situar bajo los dedos mejor que bajo la palma) ydeber poder ser manejado por diestros y por zurdos.La pantalla ser orientable, inclinable, sin reflejos molestos, con imagenestable (centelleo menor de 0,002 % de la distancia visual), con los caracteresbien definidos, configurados y dimensionados. La luminosidad y el contraste sernajustables. Se situar a una distancia de visin no mayor de 40 cm. y con unngulo de visin mximo de 40 grados. Debe mantenerse un equilibrio de

luminancias entre las distintas partes del ergorama, con relaciones mximas de10 a 1.Pueden utilizarse portadocumentos (de superficie mate y con dimensionesalgo menores que los documentos, para pasar ms fcilmente la hoja) as comosoportes para manos y muecas (incorporados a l teclado o independientes) quereducen la carga esttica de los miembros superiores y una correcta alineacin delas muecas.Tambin pueden utilizarse filtros de pantalla que reducen el brillo, lascargas estticas y las radiaciones, si bien el nivel de radiaciones de las pantallasactuales est muy por debajo de los considerados seguros.En cuanto al software utilizado, ha de ser adecuado a la tarea, conposibilidad de adaptacin individual, de fcil manejo y con tolerancia al error.Ubicacin del puesto y espacios de trabajoEn la ubicacin del puesto debe tenerse en cuenta cmo incide la luz,tanto natural como artificial, sobre la pantalla y las superficies de trabajo, a fin deevitar deslumbramientos directos o indirectos, que en caso de producirse puedencorregirse mediante la adecuada orientacin de la pantalla o colocando cortinas,persianas, mamparas, etc.Los cables deben tener un adecuado mantenimiento y es aconsejable quevayan recogidos en guas recogecables.En la distribucin de los espacios habr que considerar la proxmicaambiental para evitar sensaciones de aislamiento o hacinamiento. El R. D.486/1997 sobre lugares de trabajo establece unas dimensiones mnimas para loslugares de trabajo de 2,5 metros de altura para los locales destinados a oficinas,as como 2 metros cuadrados de superficie libre por trabajador y 10 metroscbicos no ocupados por trabajador. Tambin es importante el estudio cromticodel ambiente y la esttica del lugar de trabajo para contribuir al confort laboralinherente a los objetivos de la ergonoma.Organizacin del Trabajo:Es muy importante tambin prestar atencin a este aspecto y estableceruna adecuada distribucin de la carga de trabajo, as como intercalar pausas para

evitar la fatiga, tanto fsica (postural) como mental en el sujeto; considerndosems adecuado hacer varias pausas de pequea duracin autoadministradas a lolargo de la jornada laboral.Muchos autores recomiendan la realizacin de ejercicios de micropausa, debaja intensidad y corta duracin, aprovechando estos pequeos descansos.Por ltimo la consideracin de aspectos como la satisfaccin, la motivacinen el trabajo o el clima laboral son indispensables para un completo abordaje delpuesto de trabajo, pero su anlisis con detenimiento excedera de los objetivos deeste trabajo.ResultadosDe los datos obtenidos del estudio que precede, se escogen aquellos msbsicos y representativos para llamar la atencin del trabajador hacia lascaractersticas ergonmicas de su puesto de trabajo y se elabora el declogoinformativo escrito en rima libre que se observa en las pginas siguientes.Este declogo puede presentarse, como apndice resumen, inserto en unpequeo manual en el que se desarrollen en mayor profundidad los temastratados; o bien en forma de carteles (nico o mltiple) tal como aqu se presenta.DeclogoEn las pginas siguientes

1Condiciones Generales de Trabajo De tu puesto de trabajo habrs de considerar y controlar con cordura del aire: velocidad renovacin y humedad; tambin la temperatura. Correcta iluminacin,que el ruido no sea muy alto, ergonmico el silln, buena mesa de trabajo. Una postura adecuada con algunas pausas cortas en medio de la jornada. Y aunque sea de comn uso recurrir a la informtica, no utilizar con abuso la consabida pantalla.J. Mateos

2Temperatura AmbientalDesde veinte a veinticuatro,eso nos parece justo,sern en invierno gradospara trabajar a gustosin estar muy abrigados. En verano, sin embargo, djase aqu referido, veintitrs a veintisises lo que est establecido como lo ms adecuado.J. Mateos

3 Humedad. Velocidad/Renovac. AireDe los treinta a los setenta, en porcentajes hablando, es la humead relativa que en la actual normativa se viene considerando como norma general; pero tratndose aqu de un ambiente peculiar unos lmites ms cortos se han decidido aplicar:cuarenta y cinco es lo menos sesenta y cinco es lo ms.H.R. = 45 65 %El aire ha de circulara unos metros por segundoy se ha llegado a acordartras estudiar con ahncocorrecta velocidada los cero veinticinco;aunque si el calor aprietay el trabajo es quietecito,se sube a cero cincuenta.Y ha de renovarse el airetreinta metros(3) a la horapor cada trabajador,que se aumentan a cincuentasi hay humo o hace calor.< 0,25 m/sJ. Mateos

4IluminacinAl trabajarbuena luztotalmente es necesaria.Al menos quinientos luxpara una precisin alta,si es moderada doscientosy al menos mil si es muy alta Para cuidarnos la vista,ya que de ojos no hay un ciento, hay que tratar de evitar cualquiera deslumbramiento que nos pueda molestar, sea directo o indirecto.J. Mateos

5Ruido Para poder escucharnos y hablar con tranquilidad sin que se haga necesario gritar con fuerza y ahnco, superar no se aconseja ciertos decibelios Ay estos son cincuenta y cinco.< 55 dB(A)J. Mateos

6La Silla de Trabajo La silla en la que te sientas no puede ser tu tortura. Para ser buena herramientadebe cuidar bien tus vrtebras y permitir buena postura. Transpirable el material, sin aristas en los bordes y ha de permitir que apoyes la curvatura lumbar.J. Mateos

7La Mesa de TrabajoLa mesa se situaren relacin con la sillay espacio habr de dejarsuficiente a las rodillas.La altura ser variadapara distintos trabajos:de precisin, ms alzada;si de fuerza, ms abajo. La superficie sea mate para que no nos deslumbre y las tareas colocadas,como ya es casi costumbre, de las manos al alcancey sin esfuerzo encontradasJ. Mateos

8La Pantalla de VisualizacinInstrumento de trabajoser nuestro ordenador.Instrumento, quede claro,que manda el trabajador.La pantalla situarsa una distancia precisapara poder trabajarsin forzar mucho la vista.En esto se recomienda,pues se cree de utilidadlos centmetros cuarenta.40 cmNOBrillo y contraste adecuados, las letras de buen tamao. Cuando el ratn manejamos,sase zurdo o sase diestro, la bola bajo los dedos mejor que bajo la mano. Al colocar la pantallahay que cuidar con esmero que lmparas y ventanas no se reflejen en ellamolestando todo el tiempo.J. Mateos

9Ejercicios de Micropausa La fatiga evitaremos de posturas mantenidas si pausas establecemos de descanso, merecidas. Cada noventa minutos pararnos debemos diez y con ejercicio oportunonuestros msculos moverTambin es buena costumbre adquirir hbitos sanos, como hacer algn deporte en los das de descanso.J. Mateos

10 EplogoEstas tan sencillas normas en malos versos escritas pretenden colaborar en el confort laboral del trabajo oficinista.J. Mateos

AnexoDescripcin de algunos ejercicios de micropausa recomendadosGCon las manos apoyadas en la mesa, flexionar el tronco arqueando la espalda.Despus enderezar la espalda lo ms recta posible.Con las manos sobre la mesa, o con los brazos sueltos, elevaralternativamente cada hombro, descendiendo el otro. Despus, elevar amboshombros. Mover ambos hombros adelante y atrs alternativamente.Sentado, con la espalda derecha, sacar el pecho hacia fuera y con los brazosabiertos y flexionados por el codo, apretar un puo contra el otro.En la misma posicin anterior, enlazar las manos detrs de la cabeza y situarlos codos hacia delante empujando con las manos en esa direccin al tiempoque con la cabeza se empuja hacia atrs.Sentado, inclinarse hacia delante colocando las manos en la parte interior dela rodilla contralateral separando ligeramente los pies. Intentar unir las rodillas,contrarrestando la fuerza con las manos.Sentado, con las piernas juntas estiradas, inclinado hacia delante y agarrandolas piernas por debajo de las rodillas; presionar con las manos hacia abajo,haciendo fuerza con las piernas hacia arriba.Pueden encontrarse diferentes ejercicios recomendados en diferentespublicaciones. Aqu slo se han consignado algunos de fcil y rpidaejecucin, que pueden ser realizados dos o tres veces cada uno durante lasmicropausas.GGGGG

BibliografaBustamante A. (1995) Diseo ergonmico en la prevencin de la enfermedadlaboral. Madrid; Daz de Santos.De Antonio M. Factores ergonmicos en el diseo de una silla de oficina.Medicina y Seguridad del Trabajo 1987, 153: 41-49.De Antonio M. Ergonoma del puesto de trabajo de oficina. Revista Castellanade Medicina y Seguridad del Trabajo 1995,3(6):29-41.Fundacin Mapfre Medicina (1995). Manual de Ergonoma. Madrid; MAPFRE,S.A.Gherardi, E.P. Oficinas. En: O.I.T. (1989). Enciclopedia de Salud y Seguridaden el Trabajo. Madrid; M de Trabajo y Seguridad Social.INSHT (1987). Condiciones de Trabajo y Salud. Barcelona; INSHT.INSHT (1994) Manual de normas tcnicas para el diseo de puestos conpantallas de visualizacin. Madrid; INSHT.INSHT (1998) Gua Tcnica para la evaluacin y prevencin de los riesgosrelativos a la utilizacin de Pantallas de visualizacin.Mateos J. (1999). Diseo ergonmico del puesto de trabajo del personal deoficinas. Tesis para la obtencin de la capacitacin como Tcnico dePrevencin de Riesgos Laborales (nivel superior) en la especialidad deErgonoma. Suffolk University.Real Decreto 486/1997, de 14 de abril, por el que se establecen lasdisposiciones mnimas de seguridad y salud en los lugares de trabajo (BOE de23 de abril).Real Decreto 488/1997, de 14 de abril, sobre disposiciones mnimas deseguridad y salud relativas al trabajo con equipos que incluyen pantallas devisualizacin (BOE de 23 de abril).Zambrana J.M. (1986). Deporte para todos.....los adultos. Madrid; AlhambraLongman S.A.