diseÑo de un modelo de gestion de red para la upds

5/11/2018 DISEÑO DE UN MODELO DE GESTION DE RED PARA LA UPDS - slidepdf.com

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Diseño de un modelo de gestión de red para la Universidad Privada Domingo Savio Tarija-Cercado

ÍNDICE GENERAL

CAPITULO I PÁG.

1. Introducción............................................................................................. 1

1.1 Antecedentes........................................................................................ 2

1.2 Delimitación .......................................................................................... 3

1.2.1 Límite Sustantivo .............................................................................. 3

1.2.2 Límite Temporal ................................................................................ 3

1.2.3 Límite Geográfico ............................................................................. 3

1.3 Planteamiento del Problema.............................................................. 4

1.4 Formulación del Problema ................................................................. 4

1.5 Sistematización del Problema y Abordaje de la solución ............. 4

1.5.1 Esquema del Problema ................................................................... 5

1.5.2 Causas ............................................................................................... 5

1.5.3 Efectos................................................................................................ 5

1.5.4 Acciones............................................................................................. 6

1.5.5 Fines ................................................................................................... 6

1.6 Objetivos................................................................................................ 9

1.6.1 Objetivo General............................................................................... 9

1.6.2 Objetivos Específicos ...................................................................... 9

1.7 Justificación .......................................................................................... 9

1.7.1 Justificación Científica ..................................................................... 9

1.7.2 Justificación Social ........................................................................... 9

1.7.3 Justificación Económica ................................................................ 10

1.7.4 Justificación Personal .................................................................... 10

1.8 Metodología ........................................................................................ 10

1.8.1 Tipo de Investigación o estudio ................................................... 10




1.8.2 Fuentes de Información................................................................. 10

1.8.2.1 Fuentes Primarias ....................................................................... 10

1.8.2.2 Fuentes Secundarias .................................................................. 11

1.8.3 Métodos............................................................................................ 11

1.8.4 Procedimientos ............................................................................... 11

1.9 Estructura o Alcance del Proyecto.................................................. 12

2. Redes ..................................................................................................... 14

2.1 Introducción a Redes ........................................................................ 14

2.1.1 Comunicaciones y Redes ............................................................. 15

2.1.2 Elementos de una Red .................................................................. 15

2.1.3 Tipos de Redes............................................................................... 16

2.1.4 Protocolos de Red .......................................................................... 16

2.1.4.1 Modelo de Referencia OSI ........................................................ 17

2.1.4.2 Modelo de Protocolo TCP/IP..................................................... 17

2.2 Modelo OSI ......................................................................................... 17

2.2.1 Capa de Aplicación ........................................................................ 17

2.2.2 Capa de Presentación ................................................................... 17

2.2.3 Capa de Sesión .............................................................................. 18

2.2.4 Capa de Transporte ....................................................................... 18

2.2.5 Capa de Red ................................................................................... 18

2.2.6 Capa de enlace de datos .............................................................. 18

2.2.7 Capa física....................................................................................... 18

2.3 Modelo TCP/IP ................................................................................... 18

2.3.1 Capa de aplicación......................................................................... 19

2.3.2 Capa de transporte ........................................................................ 19

2.3.3 Capa de Internet ............................................................................. 19

2.3.4 Capa de Acceso a la red ............................................................... 19

2.4. Gestión de Redes ............................................................................. 19




2.4.1 Definición ......................................................................................... 19

2.4.1.1 Seguridad ..................................................................................... 20

2.4.1.2 Desempeño .................................................................................. 20

2.4.1.3 Confiabilidad ................................................................................ 20

2.4.2 Área de Gestión de Redes............................................................ 20

2.4.2.1 Gestión de configuraciones ....................................................... 20

2.4.2.2 Gestión de rendimiento .............................................................. 20

2.4.2.3 Gestión de fallas.......................................................................... 21

2.4.2.4 Gestión de seguridad ................................................................. 21

2.4.2.5 Gestión de contabilidad.............................................................. 21

2.4.3 NOC (Centro de operaciones de red) ......................................... 21

2.4.3.1 Definición ...................................................................................... 21

2.4.3.2 Características de un NOC ....................................................... 22

2.4.3.3 Funciones de un NOC ................................................................ 22

2.4.4 Modelo de gestión OSI .................................................................. 22

2.4.4.1 Definición ...................................................................................... 22

2.4.4.2 Modelos de Gestión .................................................................... 23

2.4.4.2.1 Modelo de Comunicaciones ................................................. 23

2.4.4.2.2 Modelo de Información ........................................................... 23

2.4.4.2.3 Modelo Funcional .................................................................... 23

2.4.4.2.4 Modelo de Organización......................................................... 24

2.4.5 Monitoreo ......................................................................................... 24

2.4.5.1 Definición ...................................................................................... 24

2.4.5.2 Enfoques de Monitoreo .............................................................. 24

2.4.5.3 Estrategias de Monitoreo ........................................................... 25

2.4.5.4 ¿Qué Monitorear? ....................................................................... 25

2.4.5.5 Métricas ........................................................................................ 25

2.4.5.6 Alarmas ......................................................................................... 25




2.4.5.7 Topología de Sistema de Monitoreo ........................................ 26

2.4.6 Plataformas para la Gestión de Redes ....................................... 26

2.4.6.1 Open View de HP........................................................................ 26

2.4.6.2 NetView/6000 de IBM................................................................. 26

2.4.7 Herramientas para el monitoreo de Recursos de Red............. 27

2.4.7.1 Elección de herramientas .......................................................... 27

2.4.7.2 SNMPv3........................................................................................ 27

2.4.7.3 NetSNMP...................................................................................... 28

2.4.7.6 Smokeping ................................................................................... 29

2.4.8 Modelo de gestión ISO .................................................................. 29

2.4.8.1 Áreas funcionales de Gestión según ISO ............................... 29

2.4.8.2 ISO 27001 .................................................................................... 30

2.4.8.3 ISO 17799 .................................................................................... 30

2.4.8.4 ISO 10040 .................................................................................... 30

3.7.4 Nagios .............................................................................................. 28

3.7.5 Cacti.................................................................................................. 28




1

DISEÑO DE UN MODELO DE GESTIÓN DE RED PARA LA UNIVERSIDAD

PRIVADA DOMINGO SAVIO TARIJA-CERCADO

1. Introducción

La comunicación en una empresa u organización es de vital importancia ya que

anteriormente se utilizaban redes de datos para registrar y administrar la

información internamente, las redes solo estaban limitadas al intercambio de datos

basados en caracteres a través de un sistema informático, ahora evolucionaron

para agregarle voz, flujos de video, texto y gráficos, a los diferentes tipos de

dispositivos, asimismo estas formas de comunicación se unieron en una

plataforma común.

La utilización de nuevas aplicaciones, herramientas y algún software de

interconexión dentro de una red de datos conlleva un riesgo el cual puede causar

fallas ocasionando un mal servicio a los usuarios. La identificación oportuna de

fallas y el monitoreo de los elementos que componen una red son actividades de

gran relevancia que deben realizarse en una empresa u organización. Estas

actividades de monitoreo, detección de fallas, sondeos, configuraciones entre

otros entran dentro de lo que es una “Gestión de Red”.

Una Gestión de Red incluye despliegue, integración y coordinación del hardware,

software y los elementos humanos para monitorear, sondear, probar, configurar,

analizar y controlar los recursos de la red para conseguir los requerimientos de

tiempo real, desempeño operacional y calidad de servicio a un precio razonable.1

Según el estándar ISO una gestión de red comprende cinco áreas funcionales,

que son; gestión de configuraciones, fallos, prestaciones, seguridad y de

contabilidad, cada una de estas se incluyen dentro de una NOC (Centro deOperaciones de Red).

1 http://lacnic.net/documentos/lacnicx/Intro_Gestion_Redes.pdf(24/05/2007)

http://lacnic.net/documentos/lacnicx/Intro_Gestion_Redes.pdf(24/05/2007)







2

En conclusión la gestión de redes es fundamental para garantizar un servicio

eficiente de los sistemas de información de una empresa/organización. Por este

motivo el presente proyecto tiene como finalidad diseñar el modelo de gestión de

red empezando desde el análisis de la estructura, políticas de acceso, servicios,medios, escalabilidad, seguridad y disponibilidad de la red actual de la U.P.D.S

para mejorar la administración de los recursos de red y a través de un centro de

operaciones de red ayudar al encargado del área de redes y sistemas en el

manejo de administración, control y detección de fallos para la resolución de

problemas.

1.1 Antecedentes

SEGURIDAD PERIMETRAL-Monitoreo de Recursos de Red (Ing. Carlos Alberto

Vicente Altamirano, Universidad Autónoma de México)

Este trabajo engloba lo que es el monitoreo de los recursos de red, que

contribuyen en los enfoques de monitoreo que se pueden utilizar, también

identifica las herramientas que pueden implementarse, dentro de este trabajo se

especifica los tipos de monitoreo que son; monitoreo activo y pasivo con las

diferentes técnicas utilizables, por consiguiente hace énfasis en la pregunta “¿Qué

Monitorear?” e identifica las herramientas NET-SNMP, Cacti y Nagios para el

monitoreo de redes, servicios y notificación de eventos. 2

“HERRAMIENTAS DE GESTION BASADA EN WEB”, Daniel Arias Figueroa,

Universidad Nacional de la Plata

Este trabajo fue realizado para el beneficio del campus universitario de la

Universidad Nacional de Salta, se enfoca en contar con las herramientas para quelos ingenieros de redes puedan realizar tareas de administración desde cualquier

punto de la red, lo que se pretende es utilizar la tecnología World Wide Web a

2 VICENTE, Carlos, Monitoreo de recursos de red, UNAM,2005





































http://www.seguridad.unam.mx/eventos/admin-unam/Monitoreo.pdf(29/06/2005)







3

redes para usarlas como interfaz de usuario universal y así utilizar esa interfaz

para las aplicaciones de gestión.3

SISTEMA DE GESTION DE RED EHAS (Arnau Sánchez, Oscar Ramos, Eva

Maya, Universidad Politécnica de Madrid)

Este proyecto tiene como finalidad mejorar los servicios de salud en zonas rurales

de países de Latinoamérica a través del uso de tecnologías de la información y

comunicaciones, para cumplir este objetivo proporciona redes de comunicación y

servicios de información, por lo cual se hizo evidente la necesidad de un sistema

de gestión de redes que permita realizar las tareas de monitoreo y control de las

redes EHAS, el presente proyecto muestra las diferentes alternativas paragestionar estaciones VHF HF y enrutadores Wi-Fi, describe la herramienta

utilizada y los componentes desarrollados para la gestión de red. 4

1.2 Delimitación

1.2.1 Límite Sustantivo

Este proyecto se desarrollará en base al modelo de gestión de OSI y la norma

ISO 10040/X701-27001, se realizará el estudio sobre administración de redes,

políticas de seguridad, servicios de Internet, sistemas operativos, dispositivos

y medios de red. Se determinará las herramientas de gestión de redes para su

aplicación en el centro de operaciones de red.

1.2.2 Límite Temporal

Cumpliendo con las expectativas del proyecto tendrá una duración de 5 meses

dando inicio desde el 17 de enero del 2011 hasta el 17 de junio del presente

año.

1.2.3 Límite Geográfico

3 ARIAS, Daniel, Herramientas de gestión basadas en web, Universidad Nacional de la Plata, 1999

4 SANCHEZ , Arnau, Ramos, Oscar y Maya, Eva, Universidad Politécnica de Madrid, Universidad del Cauca, 2007










































4

El proyecto se realizará dentro de las instalaciones de la Universidad Privada

Domingo Savio-Tarija-Cercado ubicado en el barrio Germán Bush, calle

Fabián Ruiz esquina Av. Los Sauces Zona puente San Martin.

1.3 Planteamiento del Problema

La Universidad Privada Domingo Savio en la ciudad de Tarija cumpliendo con sus

metas y objetivos para con los estudiantes ha tenido un crecimiento notable en

materia de despliegue de red, el cual afecta a cada uno de los sistemas y servicios

que proporciona a los usuarios en general, desarrollando gran cantidad de flujo de

datos, este factor de alta transmisión de datos podría desencadenar fallos en cada

uno de los sistemas y servicios con los que cuenta la universidad, sin alertasprevias hasta llegar a un punto de inoperancia y constante saturación.

Actualmente los recursos de red de la universidad se encuentran separados en 4

redes, utilizando en cada una de ellas un firewall lógico, estas redes aisladas tanto

física y lógicamente brindan al igual que desempeñan funciones diferentes

estando vulnerables a problemas que pueden ser causados por cualquier usuario

que este dentro la red, carencia de un control de usuarios al utilizar el servicio de

Internet Wi-Fi, generación de tráfico de datos innecesario al utilizar aplicaciones

punto a punto (P2P), inexistencia de políticas para el control de la seguridad de

puertos y distribución de virus en dispositivos extraíbles dentro de la red interna.

1.4 Formulación del Problema

¿Cómo gestionar los recursos de red para garantizar la seguridad, desempeño y

disponibilidad en Sistemas y servicios que ofrece la Universidad Privada Domingo

Savio a los diferentes usuarios en general?

1.5 Sistematización del Problema y Abordaje de la solución

Se procederá a la sistematización del problema haciendo uso del modelo de

relación CAUSA-EFECTO; posteriormente se abordará la solución con la

relación ACCION-FIN, siendo este un proyecto de grado se utilizará teorías,


































5

estándares, herramientas, técnicas establecidas y definidas sin la ayuda de

una contribución científica nueva.

1.5.1 Esquema del Problema

1.5.2 Causas

C1.-Recursos de red limitados

C2.-Ancho de Banda de Internet distribuido de manera separada

C3.-Saturacion de sistemas y servicios

C4.-Acceso libre al servicio de internet Wi-fi

C5.-Tráfico de datos innecesarios a causa del uso de aplicaciones P2P

(intercambio de archivos).

C6.-Generación de broadcasting por dispositivos de capa 1y 2

C7.- Privilegios de usuarios no controlados en los servidores ISA

1.5.3 EfectosE1.- Generación de cuellos de botella en recursos de red

E2.- Congestionamiento en los servicios de Internet

E3.- Colapso de sistemas y aplicaciones

E4.- Generación de la demanda de ancho de banda para el servicio de

Internet Wi-fi

E5.- Menor disponibilidad para el acceso a la red

E6.- Generación de dominios de colisiónE7.- Vulnerabilidad de la integridad de la red
























































6

1.5.4 Acciones

A1.- Control de flujo de datos a nivel usuarioA2.- Centralizar las entradas de Internet

A3.- Generación de alertas con el uso de las herramientas de monitoreo

A4.- Control de acceso al servicio de internet Wi-fi

A5.- Restricción de instalación de aplicaciones que no estén dentro de

las normativas de la U.P.D.S

A6.- Diseño y elaboración de redes virtuales

A7.- Establecimiento de políticas de seguridad en base a una jerarquía

organizacional

1.5.5 Fines

F1.- Brindar un servicio de calidad a todos los usuarios

F2.- Distribución organizada y controlada del servicio de Internet

F3.- Prevención y continuidad de servicios

F4.- Proporcionar un ancho de banda equitativo para cada usuario

F5.- Optimizar el ancho de bandaF6.- Distribuir adecuadamente el envió de datos

F7.- Garantizar la seguridad informática dentro de la red de la UPDS





















































7

Árbol del Problema

Efectos

Problema Central

Causas

Saturación de sistemasy servicios

Congestionamiento en

servicios de Internet

Colapso en sistemas y

servicios

Menor disponibilidad

para el acceso a la redGeneración de

dominios de colisión

Vulnerabilidad de la

integridad de la red

Privilegios de usuarios

no controlados en

Administración de recursos,sistemas y servicios de Red

descentralizados con tráficolibre de datos

Ancho de Banda de

internet distribuido demanera separada

Recursos de redlimitados

Acceso libre alservicio de Internet

Wi-Fi

Tráfico de datosinnecesario a causa de

a licaciones P2P

Generación debroadcasting por

dis ositivos de ca a 1

Generación de cuellosde botella de recursos

de red

Demanda de ancho debanda para el servicio

de Internet Wi-Fi

















































8

Árbol de Objetivos

Fines

Solución

Acciones

Centralizar las entradasde internet

Diseño del modelo de gestión de

red para la U.P.D.S

Proporcionar un anchode banda equitativopara cada usuario

Optimizar el ancho debanda

Distribuiradecuadamente elenvido de datos

Garantizar la seguridadinformática dentro de

la red de la UPDS

Control de acceso alservicio de Internet

Wi-Fi

Restricción deinstalación deaplicaciones

Diseño y elaboraciónde redes virtuales

Establecimiento depolíticas de seguridad

Distribuciónorganizada del servicio

Internet

Prevención ycontinuidad de

servicios

Monitoreo del flujo de

datos en los recursosde red

Generación de alertascon herramientas de

monitoreo

Brindar un servicio decalidad a todos los

usuarios



















































9

1.6 Objetivos

1.6.1 Objetivo General

Diseñar un modelo de gestión de red para garantizar la seguridad,

desempeño y disponibilidad en los sistemas/servicios que brinda la

Universidad Privada Domingo Savio a sus usuarios en general.

1.6.2 Objetivos Específicos

Como objetivos específicos se cuenta con los siguientes:

Realizar la detección de fallos y cuellos de botella en la estructura de

la red de la UPDS. Diseñar el esquema de centralización de la estructura de red actual

de la UPDS. Diseñar un modelo de distribución de ancho de banda acorde a su

utilización y necesidad. Elaborar normativas y políticas para el flujo de información y acceso

a la red. Establecer políticas de seguridad para el manejo de software dentro

de la red. Determinar las herramientas que aportan en el monitoreo y control

para optimizar los recursos de red. Diseñar un Centro de operaciones de Red (NOC).

1.7 Justificación

1.7.1 Justificación Científica

El presente proyecto realizará a través de la centralización de las 4 redes, la

identificación, solución de fallos desde el usuario final hasta el centro de

operaciones, el diseño de un centro de operaciones de red contendrá

diferentes herramientas para el monitoreo, control y detección de fallas que

cumplan con las necesidades de la red de la UPDS para lograr una mejor

calidad en la administración de la red.

1.7.2 Justificación Social











































10

Este proyecto mejorará la calidad del uso de la red de la UPDS utilizando el

monitoreo, administración y detección de fallas, asegurando la continuidad,

buen desempeño en los servicios, para que estos sean brindados hacia los

administrativos, estudiantes y docentes en general.

1.7.3 Justificación Económica

El presente proyecto se enfocará en diseñar una buena administración y

distribución de los recursos y servicios para la optimización del desarrollo

organizacional de la UPDS en base a las demandas de servicios actualmente

generados por las Academias de certificación las cuales demandan mayor

ancho de banda en el servicio de internet como también en los lineamientosque se tienen para el mantenimiento y operatividad de los equipos, estos dos

aspectos básicos afectan en el desarrollo y productividad de la UPDS.

1.7.4 Justificación Personal

El presente proyecto me permitirá aplicar todos los conocimientos adquiridos

durante la formación académica, desarrollar la capacidad de investigación a

un nivel más amplio y también adquirir el ingenio para solucionar problemas

del área de redes y telecomunicaciones.

1.8 Metodología

1.8.1 Tipo de Investigación o estudio

Este proyecto se basará en una investigación descriptiva longitudinal

con un enfoque cuantitativo, ya que se hará el uso de variables

medibles durante un período de tiempo para realizar de manera

detallada el diagnóstico de la situación en que se encuentra la U.P.D.S.

1.8.2 Fuentes de Información

1.8.2.1 Fuentes Primarias

Encargado del área de Redes y Sistemas.

































11

Personal administrativo, personal docente y estudiantes.

1.8.2.2 Fuentes Secundarias

Fuentes BibliográficasArtículos novedosos del tema de gestión de redes

Fuentes informáticas

Fuentes documentales

Tesis y proyectos sobre la gestión de redes

1.8.3 Métodos

En este proyecto se realizará la implementación del método deductivo-

experimental porque la investigación partirá del problema general hasta

alcanzar los problemas específicos y se realizaran pruebas para

postular la mejor solución en beneficio de la U.P.D.S.

1.8.4 Procedimientos

Análisis de campo.- se examinará la forma en que los usuarios

en general son beneficiados con los servicios y sistemas de la

U.P.D.S utilizando encuestas.

Análisis del desarrollo organizacional.- se analizará los sistemas,

software y servicios que son utilizados en el área laboral del

personal administrativo a través de un relevamiento de

información.

Análisis de recursos.- se analizará cada uno de los dispositivos

de comunicación de sus servicios/sistemas, compatibilidad y

justificación de los sistemas operativos con los que cuenta la

U.P.D.S. Análisis y Determinación del diseño de red.- se examinará las

topologías, medios y protocolos utilizados en la estructura de la

red.






































12

Análisis de tráfico de datos.- se utilizará una herramienta para

verificar el tráfico de datos en las 4 redes de la U.P.D.S.

Análisis y Determinación de las políticas de seguridad de la red.-

se examinará políticas, seguridad física, lógica y acceso a la red. Análisis y Determinación de la distribución del servicio de

Internet.- se definirá el cálculo matemático para distribución de

este servicio por cada equipo.

Determinación de herramientas para la gestión de red.- se

determinara las herramientas de software libre que permitan

satisfacer las necesidades de la red de la UPDS.

1.9 Estructura o Alcance del Proyecto

MARCO REFERENCIAL

CAPÍTULO I-INTRODUCCIÓN

Este capítulo se encarga de especificar el perfil del proyecto.

MARCO TEORICO

CAPÍTULO II – CONCEPTOS GENERALES

En este capítulo se desarrollará los conceptos generales sobre redes,

protocolos, herramientas y modelos de gestión que se utilizarán en el

proyecto.

MARCO PRÁCTICO

CAPÍTULO III-ANALISIS DE LA RED ACTUAL

Dentro de este capítulo se desarrollará el análisis de red, relevamiento de

información y exanimación de dispositivos de red.

CAPÍTULO IV- GESTIÓN DE RENDIMIENTOEn este capítulo se desarrollarán las métricas para la mejor distribución de

ancho de banda a los usuarios.

CAPÍTULO V – GESTIÓN DE CONTABILIDAD










































13

En este capítulo se identificarán las necesidad de los usuarios acerca de los

servicios prestados, la utilización en general.

CAPÍTULO VI - GESTIÓN DE CONFIGURACIONES

Dentro de este capítulo se desarrollará a través del análisis la viabilidad deincorporación, mantención y retiro de los componentes de la red de la UPDS.

CAPÍTULO VII - GESTIÓN DE FALLOS

En este capítulo se identificará y se procederá a la solución de los fallos en la

red.

CAPÍTULO VIII - GESTIÓN DE SEGURIDAD

En este capítulo se especificará la políticas necesarias que se deben optar

dentro del organigrama para la seguridad de acceso.

CAPÍTULO IX – DISEÑO LÓGICO PARA LA CENTRALIZACIÓN Y

DISTRIBUCIÓN DE SERVICIOS DE INTERNET

En este capítulo se elaborará el diseño para la distribución de internet de

manera centralizada.

CAPÍTULO X – DISEÑO DEL CENTRO DE OPERACIONES DE RED

En este capítulo se especificará la elaboración del centro de operaciones de

red.

CAPÍTULO XI – DETERMINACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DE GESTIÓNEn este capítulo se determinará que herramientas serán utilizadas dentro del

NOC.

CAPÍTULO XII – PRUEBA PILOTO

En este capítulo se desarrollaran pruebas utilizando las herramientas de

gestión.

CAPÍTULO XIII- PRESUPUESTO

En este capítulo se describirá el presupuesto que necesitará para laimplementación de este proyecto.

CAPÍTULO XIV – CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

En este capítulo se desarrollará la conclusión del proyecto.

ANEXOS















































14

REFERENCIAS

GLOSARIO

CAPITULO II

MARCO TEÓRICO

2. Redes

2.1 Introducción a Redes

La comunicación es casi tan importante para nosotros como el aire, el agua,

los alimentos y un lugar para vivir. Las redes afectan tanto nuestra vidacotidiana que existen redes que respaldan la forma en que vivimos,

trabajamos, aprendemos y jugamos o utilizamos como parte de nuestra

diversión.

Dentro de las redes que respaldan la forma en que vivimos se encuentra el

Internet que llego ser una parte integral de nuestra vida rutinaria, siendo esta

la denominada red de redes, en ella podemos realizar actividades muy simples

como revisar un correo electrónico, como también efectuar el pago de algún

consumo a través de la pagina web de alguna entidad financiera.

En un principio en el trabajo se utilizaba redes de datos para registrar y

administrar de forma interna los recursos, hoy en día evolucionaron ya que

empresas implementaron Intranets para comunicarse, realizar transacciones

entre empleados y sucursales globales.

Redes confiables y sólidas respaldan el aprendizaje utilizando Internet para

enviar material de aprendizaje, estos cursos enviados utilizando recursos de

Internet se denominan experiencias de aprendizaje en línea o e-learning.Así las redes forman parte de nuestra vida cotidiana, por último también las

utilizamos para divertirnos con infinidad de juegos en línea, subastas,

descargar música o videos, etc.

































15

2.1.1 Comunicaciones y Redes

La comunicación en nuestra vida cotidiana tiene diferentes formas y

existe en muchos entornos, para comunicarnos establecemos reglas o

protocolos que rigen la conversación, algunos protocolos que rigen conéxito las comunicaciones humanas son:

Emisor y receptor identificados

Método de comunicación consensuado

Idioma y gramática comunes

Velocidad y puntualidad en la entrega

Requisitos de confirmación o acuses de recibo

Las técnicas de comunicación en la red comparten estos fundamentos

con las conversaciones humanas.

Para poder comunicarnos con todos en todas partes de manera

confiable, utilizamos una Web de redes interconectados, estas redes de

información o de datos varían en capacidad y tamaño, pero todas tienen

cuatro elementos básicos.

Reglas y acuerdos para determinar como se envían, redireccionan, reciben e interpretan los mensajes

Mensajes o unidades de información que viajan de un

dispositivo a otro.

Una forma de interconectar los dispositivos, un medio para que

viajen los datos de un dispositivo a otro.

Los dispositivos de red que cambian el mensaje entre si.

La estandarización de los elementos de red permite el funcionamiento

conjunto de equipos y dispositivos creados por diferentes compañías.

2.1.2 Elementos de una Red










































16

Cuando una persona se está comunicando a través de una aplicación

de mensajería instantánea con otra persona que se encuentra a miles

de kilómetros de distancia, cada dato, palabra o información enviada

atraviesa por varios dispositivos, medios y servicios de red que trabajande manera conjunta con una serie de reglas.

Dentro de los elementos de una red podemos citar:

Reglas.- gobiernan como viajan los mensajes a través de la red.

Medios.- es el medio a través del cual se interconectan los

dispositivos.

Mensajes.- es la información que viaja a través del medio.

Dispositivos.- son los que se utilizan para poder comunicarse. Servicios.- Facilitan las herramientas de comunicación.

2.1.3 Tipos de Redes

La interconexión de dos computadoras en el hogar familiar conforma un

tipo de red, los tipos de redes se diferencian por la cantidad de usuarios

interconectados, distancia que cubre y por los servicios disponibles,

existen 4 tipos de infraestructura de redes que son:

PAN (Personal Area Network)

LAN (Local Area Network)

MAN (Metropolitan Area Network)

WAN (Wide Area Network)

2.1.4 Protocolos de Red

Toda comunicación está regida por reglas denominadas protocolos, la

comunicación exitosa entre los host de una red requiere de la

interacción de gran cantidad de protocolos diferentes, estos seimplementan en el software y hardware de los host y dispositivos de red.

Un grupo de protocolos que están interrelacionados para cumplir una

función de comunicación se denomina suite de protocolos.












































17

La suite de protocolos de Networking describe procesos como los

siguientes:

Formato o estructura del mensaje.

Método por el cual los dispositivos de Networking comparteninformación sobre otras rutas con otras redes.

Cómo y cuando se pasan los mensajes de error y del sistema

entre dispositivos.

Inicio y terminación de las sesiones de transferencia de datos.

2.1.4.1 Modelo de Referencia OSI

El modelo de interconexión de sistema abierto es un modelo que

proporciona una referencia común para mantener una consistencia entretodos los tipos de protocolos y servicios de la red, su propósito es asistir

en la comprensión más clara de las funciones y procesos involucrados,

este modelo se utiliza para el diseño de redes de datos, especificaciones

de funcionamiento y resolución de problemas.

2.1.4.2 Modelo de Protocolo TCP/IP

Un modelo de protocolo proporciona un modelo que coincide fielmente

con la estructura de una suite de protocolo en particular. El modelo

TCP/IP es un modelo de protocolo por que describe todas las funciones

que se producen en cada capa de los protocolos dentro del conjunto

TCP/IP.

2.2 Modelo OSI

2.2.2 Capa de Aplicación

Suministra servicios de red a los procesos de aplicaciones.

2.2.3 Capa de Presentación.

Se encarga de que los datos sean legibles para el sistema receptor y

negocia la sintaxis de transferencia de datos para la capa de aplicación.






































18

2.2.4 Capa de Sesión

Establece la comunicación entre hosts, administra y termina sesiones

entre aplicaciones.

2.2.5 Capa de Transporte

Se encarga de las conexiones de extremo a extremo, se ocupa de

aspectos de transporte entre hosts, establece, mantiene y termina

circuitos virtuales.

También tiene en esta capa se puede detectar fallas y realizar el control

de flujo de información de recuperación.

2.2.6 Capa de Red

En esta se encuentra la dirección de red y selección de la mejor ruta,

provee transferencia confiable de datos en los medios y determina la

mejor ruta.

2.2.7 Capa de enlace de datos

Esta es la que realiza el control directo a medios, acceso a la red ya que

provee la transferencia confiable de datos a través de los medios,conectividad, selección de mejor ruta entre sistemas, direccionamiento

lógico y entrega de mejor esfuerzo.

2.2.8 Capa física

Esta capa es la encargada de la transmisión binaria, en ella intervienen;

cables, conectores, voltajes y velocidades de transmisión de datos.

2.3 Modelo TCP/IP

Creado por el departamento de defensa de E.E.U.U. (DoD)

2.3.2 Capa de aplicación































19

Representa datos para el usuario mas el control y codificación de

dialogo. En esta capa se encuentra el protocolo de sistema de nombres

de dominio y el protocolo de transferencia de hipertexto.

2.3.3 Capa de transporte

Admite la comunicación entre dispositivos de distintas redes, también se

encuentra el protocolo simple de transferencia de archivos y protocolo

simple de administración de red.

2.3.4 Capa de Internet

Determina la mejor ruta a través de la red y se encuentra el protocolo de

oficina de correos.

2.3.5 Capa de Acceso a la red

Controla los dispositivos de hardware y medios que forman la red. En

esta capa se encuentra el protocolo de configuración dinámica de host.

2.4 Gestión de Redes

2.4.1 Definición

La Gestión de red se define como el conjunto de actividades dedicadas al

control y vigilancia de recursos de telecomunicación. Su principal objetivo

es garantizar un nivel de servicio en los recursos gestionados con el

mínimo coste.

La Gestión de red debe responder a tres preguntas:

¿Qué objetivos se persiguen?

¿De qué recursos se dispone?

¿Cómo se van a cumplir los objetivos?




































20

Los métodos de gestión de red deben ser puestos en práctica mediante

la organización de un Centro de Gestión de Red, que va a disponer de

tres clases de recursos:

Métodos de Gestión.

Recursos humanos.

Herramientas de apoyo. 5

2.4.1.1 Seguridad

Protección en contra del uso no autorizado.

2.4.1.2 Desempeño

Eliminar limitaciones (“Cuellos de Botella”). 2.4.1.3 Confiabilidad

Asegurar que la red esté disponible respondiendo rápidamente a

incidentes.

2.4.2 Área de Gestión de Redes

2.4.2.1 Gestión de configuraciones

La Gestión de Configuración es el proceso de obtención de datos de la

red y utilización de los mismos para incorporar, mantener y retirar los

diferentes componentes y recursos que la integran.

2.4.2.2 Gestión de rendimiento

La Gestión de Rendimiento tiene como principal objetivo el

mantenimiento del nivel de servicio de la red.

La gestión de prestaciones basa sus tareas en la definición de unos

indicadores de funcionamiento. Es decir, es necesario fijar una serie de

criterios que permitan conocer cuál es el grado de utilización de unrecurso.

5 http://www.ramonmillan.com/tutoriales/gestionred.php(12/08/2010)








































http://www.ramonmillan.com/tutoriales/gestionred.php(12/08/2010)






21

2.4.2.3 Gestión de fallos

La Gestión de Fallos tiene como objetivo fundamental la localización y

recuperación de los problemas de la red. Abarca dos tareas principales:

Detección e identificación de los fallos.

Corrección del problema.

2.4.2.4 Gestión de seguridad

El objetivo de la Gestión de Seguridad es ofrecer mecanismos que

faciliten el mantenimiento de políticas de seguridad. La Gestión de

Seguridad se ocupa de los siguientes puntos:

Identificación de la información a proteger y dónde se encuentra.

Identificación de los puntos de acceso a la información.

Protección de los puntos de acceso.

Mantenimiento de los puntos de acceso protegidos.

2.4.2.5 Gestión de contabilidad

La Gestión de Contabilidad tiene como misión la recolección de

estadísticas que permitan generar informes de tarifación que reflejen la

utilización de los recursos por parte de los usuarios.

2.4.3 NOC (Centro de operaciones de red)

2.4.3.1 Definición

Es el centro de operaciones de red el cual se encarga de la gestión de

redes.

2.4.3.2 Características de un NOC

El centro de operaciones de red viene en muchas formas y depende del

tamaño de la organización y sus metas ya que pueden estar ubicados

en una o más lugares donde se puede controlar la red.




22

NOC`s pueden ser:

Virtual

Ubicado en el centro de la red

Parte de su centro de ayuda

2.4.3.3 Funciones de un NOC

Un NOC es un centro de operaciones de red donde se administra la red,

desempeñando las funciones principales como ser:

Disponibilidad actual, histórica y futura.

Monitoreo del estado y estadísticas de operación.

Gestión y resolución de fallas.

2.4.4 Modelo de gestión OSI

2.4.4.1 Definición

La gestión de red OSI, pensada inicialmente para la gestión de las

propias redes OSI, debe su implantación práctica al ser adoptada por los

estándares TMN (Gestión de redes de Telecomunicación) como

tecnología base de sus interfaces de gestión.6

2.4.4.2 Modelos de Gestión

La Gestión de Sistemas OSI se basa en el uso de protocolos del nivel

de aplicación para el intercambio de información de gestión según elparadigma Gestor-Agente.

6 http://www.fic.udc.es/files/asignaturas/56XR/files/09-GestionOSI-2009.pdf(17/06/2009)




23

La Gestión de Sistemas OSI consta de cuatro modelos.

2.4.4.2.1 Modelo de Comunicaciones

La Gestión de Sistemas OSI propugna el intercambio deinformación de gestión mediante un protocolo de nivel de

aplicación. Este protocolo se denomina CMIP (Common

Management Information Protocol), Protocolo Común de

Información de Gestión. CMIP proporciona el servicio CMIS

(Common Management Information Service), Servicio Común de

Información de Gestión.

2.4.4.2.2 Modelo de Información

El modelo de información OSI se basa en el concepto de Objeto

Gestionado, que es la abstracción de recursos de comunicación

o de procesado de información con el propósito de su gestión.

Del mismo modo, se define Clase de Objetos Gestionados como

el conjunto de objetos que tienen las mismas propiedades de

cara al sistema de gestión.

2.4.4.2.3 Modelo Funcional

Divide las tareas de gestión en un conjunto de áreas funcionales:

configuración, fallos, contabilidad, seguridad y desempeño.7

2.4.4.2.4 Modelo de Organización

Este modelo que se ocupa de establecer los diferentes papeles ofunciones dentro del sistema de gestión y su distribución

espacial. 8

7-8 http://www.tlmat.unican.es/siteadmin/submaterials/10.pdf(21/02/2007)

http://www.tlmat.unican.es/siteadmin/submaterials/10.pdf(21/02/2007)







24

2.4.5 Monitoreo

2.4.5.1 Definición

El término Monitoreo de red describe el uso de un sistema que

constantemente monitoriza una red de computadoras en busca decomponentes defectuosos o lentos, para luego informar a los

administradores de redes mediante correo electrónico, pager u otras

alarmas. Es un subconjunto de funciones de la administración de

redes.9

2.4.5.2 Enfoques de Monitoreo

Existen, al menos, dos puntos de vista para abordar el proceso de

monitoreo de los recursos de red; el enfoque pasivo y enfoque activo,

aunque son diferentes ambos se complementan.

Monitoreo Activo

Este monitoreo consiste inyectando paquetes de prueba en la red, o

enviando paquetes a determinadas aplicaciones midiendo su tiempo de

respuesta, es utilizado para medir el rendimiento de la red.

Monitoreo Pasivo

Este enfoque se basa en la obtención de datos a partir de recolectar yanalizar el tráfico que circula por la red. Es utilizado para caracterizar el

tráfico en la red y contabilizar su uso.

2.4.5.3 Estrategias de Monitoreo

Antes de implementar un esquema de monitoreo se deben tomar en

cuenta los elementos que se van a monitorear así como las

herramientas que se utilizarán para esta tarea.

9 http://es.wikipedia.org/wiki/Monitoreo_de_red(01/10/2010)








http://es.wikipedia.org/wiki/Red_de_computadoras

http://es.wikipedia.org/wiki/Administrador_de_red

http://es.wikipedia.org/wiki/Correo_electr%C3%B3nico

http://es.wikipedia.org/wiki/Pager

http://es.wikipedia.org/wiki/Pager

http://es.wikipedia.org/wiki/Correo_electr%C3%B3nico

http://es.wikipedia.org/wiki/Administrador_de_red

http://es.wikipedia.org/wiki/Red_de_computadoras




25

2.4.5.4 ¿Qué Monitorear?

Existen muchos aspectos que pueden ser monitoreados, los más

comunes son los siguientes:

Utilización de ancho de banda Consumo de CPU

Consumo de Memoria

Estado físico de las conexiones

Tipo de tráfico

Alarmas

Servicios(Web, correo y base de datos)

2.4.5.5 Métricas

La definición de métricas permitirá establecer patrones de

comportamiento para los dispositivos que serán monitoreados, las

métricas deben ser congruentes con los objetos a monitorear que fueron

señalados.

2.4.5.6 Alarmas

Las alarmas son consideradas como eventos con comportamiento

inusual, las alarmas más comunes son las que reportan cuando el

estado operacional de un dispositivo o servicio cambia, algunos tipos de

alarmas son:

Alarmas de procesamiento

Alarmas de conectividad

Alarmas ambientales

Alarmas de utilización

Alarmas de disponibilidad

2.4.5.7 Topología de Sistema de Monitoreo

El sistema consiste de un servidor que hace las solicitudes mediante el

protocolo SNMP a los dispositivos de red.




26

2.4.6 Plataformas para la Gestión de Redes

2.4.6.1 Open View de HP

La Suite de herramientas HP OpenView nos permiten este control y la

gestión de la tecnología en las diferentes áreas de TI. En concreto con

OpenView Operations (OVO), los administradores de TI, pueden tener

un control global desde la consola central que puede gestionar todos los

recursos de TI distribuidos por la compañía. Los técnicos de sistemas

pueden monitorizar, analizar y planificar recursos en entornos

distribuidos, multifabricante, también se puede supervisar el rendimiento

de las plataformas con herramientas como OpenView Perfomance Agent(OVPA), OpenView Performance Manager (OVPM) y Performance

Insight Manager (PIM).10

2.4.6.2 NetView/6000 de IBM

AIX ® NetView ® / 6000 es un sistema de gestión de red que gestiona a

través del protocolo simple de gestión de red (SNMP) los dispositivosdesarrollados por IBM y de otros proveedores. Ofrece configuración,

fallas, y las aplicaciones de rendimiento integrado en una interfaz

avanzada del usuario final (EUI), que incorpora una pantalla gráfica de

la topología de red y el rendimiento, así como las funciones del sistema

de gestión de acceso de ambos dispositivos gráficos y basados en

caracteres. Un generador de aplicaciones y configurador de eventos

permiten a los usuarios para generar aplicaciones de rendimiento y

proporcionar automatización de las tareas específicas de gestión de sus

redes. Además de proporcionar una gestión independiente de red

10 http://www.monitorizando.com/es/index.php?option=com_content&view=article&id=48:un-poco-de-openview&catid=25:la-solucion&Itemid=27(31/08/2007)

http://www.monitorizando.com/es/index.php?option=com_content&view=article&id=48:un-poco-de-openview&catid=25:la-solucion&Itemid=27(31/08/2007)






27

distribuida, AIX NetView/6000 también proporciona una conexión

bidireccional de mainframe de IBM basados en productos NetView para

permitir la administración central de la red de la empresa de System/370

y System/390 NetView.11

2.4.7 Herramientas para el monitoreo de Recursos de Red

2.4.7.1 Elección de herramientas

Existe un gran número herramientas para resolver el problema de

monitoreo de un red, las hay tanto comerciales como basadas en

software libre y su elección depende de varios factores, tanto humanos,económicos y como de infraestructura.

2.4.7.2 SNMPv3

Simple Network Management Protocol (SNMP) es un protocolo

ampliamente utilizado para la vigilancia de la salud y el bienestar de

equipos de red (por ejemplo, routers), equipos informáticos e incluso

dispositivos como UPS. Net-SNMP es un conjunto de aplicaciones quese utilizan para implementar SNMP v1, SNMP v2c y SNMP v3 utilizando

IPv4 e IPv6.12

2.4.7.3 NetSNMP

Conjunto de aplicaciones para obtener información vía SNMP de los

equipos de interconexión, provee de manejo de traps para la notificación

de eventos.

2.4.7.4 Nagios

11http://domino.research.ibm.com/tchjr/journalindex.nsf/2733206779564b3d85256bd500483abf/a7cd48471c543dfe85256bfa00685c85!OpenDocument(12/09/2010)

12 http://www.net-snmp.org/(02/03/2007)






























http://domino.research.ibm.com/tchjr/journalindex.nsf/2733206779564b3d85256bd500483abf/a7cd48471c543dfe85256bfa00685c85!OpenDocument(12/09/2010)






28

Nagios es un sistema de vigilancia de gran alcance que permite a las

organizaciones a identificar y resolver problemas de infraestructura de TI

antes de que afecten los procesos críticos de negocio.13

2.4.7.5 Cacti

Cacti es una solución de red completo diseñado para aprovechar el

poder de almacenamiento de datos RRDtool y la funcionalidad de

gráficos. Cacti ofrece un poller rápido y avanzado gráfico de plantillas,

múltiples métodos de adquisición de datos, gestión de usuarios y

características de la caja. Todo esto está envuelto en una interfaz

intuitiva fácil de usar que tiene sentido para las instalaciones LAN de

tamaño hasta redes complejas con cientos de dispositivos.14

2.4.7.6 Smokeping

SmokePing es una lujosa herramienta de medida de latencia. Puede

medir, almacenar y mostrar latencias y paquetes perdidos. SmokePing

utiliza RDDtool para mantener durante mayor tiempo los datos

almacenados y dibujar bonitos gráficos, dando la información del estado

actual en cada minuto para cada conexión.15

2.4.8 Modelo de gestión ISO

La Organización Internacional de Normalización (ISO) aborda las cinco áreas

funcionales principales del modelo de gestión de red como la gestión del

13 http://www.nagios.org/about(2009)

14 http://www.cacti.net/(12/08/2010)

15 http://www.linux-party.com/modules.php?name=News&file=article&sid=2337(25/08/2010)

http://www.compute-rs.com/es/indicacion-modelo-t-0.htm

http://www.compute-rs.com/es/indicacion-gesti%C3%B3n-t-0.htm








29

rendimiento, gestión contable, gestión de configuración, gestión de fallos y

gestión de la seguridad.

2.4.8.1 Áreas funcionales de Gestión según ISO

Gestión del RendimientoLa gestión del rendimiento es el seguimiento, evaluar y ajustar el ancho

de banda disponible y la utilización de los recursos de red con el fin de

hacer una red funcione más eficientemente. La gestión del rendimiento

es una parte muy importante del modelo de gestión de red en particular

para la empresa y / o organización que desee optimizar el rendimiento

de su red.

Contabilidad de Gestión

Contabilidad de gestión supervisa y evalúa el uso de los datos y / o

recursos para fines de facturación. Este aspecto de la gestión de la red

es a través de Internet los proveedores de servicios a los clientes de

factura por los recursos que utilizan.

Gestión de la Configuración

La parte de configuración de la gestión de la red es para el seguimiento

de las versiones de hardware y software en la red para identificar sus

efectos sobre el funcionamiento de la red.

Gestión de fallos

Gestión de fallos es lo que la mayoría de la gente piensa cuando piensa

en la gestión de redes. El propósito de esta área de gestión de red es

detectar, registrar y alertar a los administradores del sistema de

problemas que podrían afectar las operaciones de los sistemas.

Gestión de la Seguridad.

Gestión de la Seguridad se ocupa de controlar el acceso a los recursos

e incluso alertar a las autoridades competentes cuando se tiene acceso

a ciertos recursos.






























30

2.4.8.2 ISO 27001

Este Estándar Internacional ha sido preparado para proporcionar un

modelo para establecer, implementar, operar, monitorear, revisarmantener y mejorar un Sistema de Gestión de Seguridad de la

Información.

2.4.8.3 ISO 17799

Uno de los puntos de esta norma describe la gestión de comunicaciones

y operaciones, en la cual entra el monitoreo que tiene como objetivo;

detectar las actividades de procesamiento de información no

autorizadas. También indica que se debería realizar el monitoreo de

sistemas y reportar los eventos de seguridad de la información

2.4.8.4 ISO 10040

La Norma ISO 10040 /X701 System Management Overview amplia el

ámbito de actuación y funcionalidades de gestión de sistemas definida

en el marco de gestión OSI, en tres partes:

Modelo funcional.-define las funciones de gestión que

proporcionan servicios básicos de gestión a las aplicaciones de

gestión.

Modelo de comunicaciones.-en el caso de la gestión de sistemas

OSI se ha definido:

CMIP(Protocolo común de información de gestión)

CMI(Servicio común de información de gestión)

Modelo de información.- describe toda la información necesaria

para la gestión. 16

16 http://personal.us.es/toni/_private/abstract.pdf(15/09/2006)




31

-PLAN DE TRABAJO

CAPITULO III




32

3 INFORMACION GENERAL DE LA RED ACTUAL DE LA UPDS

3.1 Introducción

3.1.1 Red de datos de los Administrativos/Ejecutivos

3.1.2 Red de datos del laboratorio A-B3.1.3 Red de datos del laboratorio C y D

3.1.4 Red de datos Wi-Fi

3.2 Dispositivos Intermedios


3.2.1.1 Switch Linksys SR224G

3.2.1.2 Módem ADSL

3.2.1.3 Isa Server

3.2.2 Red de datos del laboratorio A-B3.2.2.1 Switch LINKSYS SR224G

3.2.2.2 Hub ENCORE

3.2.2.3 Punto de acceso inalámbrico para Internet ONLINE

3.2.2.4 Isa Server

3.2.3 Red de datos del laboratorio C y D

3.2.3.1 Hub Encore

3.2.3.2 Modem ADSL

3.2.3.3 Access Point TPLINK

3.2.3.4 Isa Server


3.2.4.1 Access Point CISCO LINKSYS

3.2.4.2 Access Point ADVANTEK

3.2.4.3 Modem ADSL

3.2.4.3 Isa Server

3.3 Dispositivos Finales


3.3.2 Red de datos del laboratorio A y B






33

3.4 Cableado Vertical y Horizontal



3.4.3 Red de datos del laboratorio C y D3.4.4 Red de datos Wi-Fi

3.5 Acceso a la Red





3.6 Acceso a Internet

3.6.1 Red de datos de los Administrativos/Ejecutivos3.6.2 Red de datos del laboratorio A y B



3.7 Políticas de seguridad de la Red





3.8 Provisión de Energía Eléctrica





3.9 Aplicaciones Instaladas








34

diseÑo de un modelo de gestion de red para la upds

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