RESUMENEltrabajoque se presenta es con el objeto de disear unsistemademantenimiento preventivopara la flota de unidades Yutong dela empresadeTransportePblico delEstadoBolvar, con elobjetivode prolongar la vida til de las unidades, prevenir la suspensin de sus actividades y evitar o mitigar los fallos antes de que estos ocurran. Metodolgicamente el estudio realizado es unainvestigacinno experimental descriptiva, decarcterde campo, es decir se logr observar directamente elcomportamientodel fenmeno en su entorno natural, describiendo las caractersticas relevantes de las unidades y lagestincomo tal.Palabras claves:Mantenimiento. Mantenimiento Preventivo.Plande Mantenimiento.INTRODUCCINEl mantenimiento ha tomado varios conceptos y definiciones en los ltimos aos, podemos decir de forma generalizada que el mantenimiento, es una herramienta que ayuda mantener equiposmquinaso maquinarias, de modo que puedan prolongar su vida til, y as asegurar o garantizar la funcionalidad y operatividad de las mquinas o equipos.La gestin de mantenimiento cumple con labores complejas, dado que en ella se ve reflejado lacalidadde los trabajos; la gestin involucraprocesoscomo son:planificacin,organizacin,direccinycontrol, al desarrollarse de forma equilibrada, estas garantizan una gestin verdaderamente eficiente y eficaz.Es por esto que surge la necesidad de disear un sistema de mantenimiento preventivo que ayude a la mejora continua de laempresade Transporte Pblico del Estado Bolvar, C.A. y a la gestin de la unidad directamente involucrada (Unidad de Mantenimiento), dado que ella es la responsable de garantizar que las unidades estn en correcto funcionamiento.El sistema a desarrollar involucra varios aspectos, uno de ellos es la propuesta de un plan de mantenimiento preventivo, con la finalidad de reducircostos, mejorar la continuidad de lasoperaciones, alargar la vida de las unidades y evitar las paradas no programadas. Otro beneficio es la definicin de los pasos a seguir al momento de realizar una actividad de mantenimiento.Establecer losindicadoresde mantenimiento ayudar a la unidad a evaluar que tan bien est realizando sus actividades. Otro potencial beneficio es la elaboracin de controles de mantenimiento, que permitirn elregistrodeinformacin, y a su vezla organizaciny planificacin de las actividades.El estudio sigue lineamientos de undiseono experimental, asimismo se desarrolla bajo las caractersticas de una investigacin descriptiva, evaluativa y documental, apoyada en trabajo de campo.La investigacin se encuentra estructurada cmo se describe a continuacin: en el Captulo I se detalla el problema existente, losobjetivos, importancia y justificacin, en el Captulo II se presentan las generalidades de la empresa, el Captulo IIImuestralas bases tericas claves para entenderel trabajoejecutado, en el Captulo IV se detalla lametodologaempleada, y describe las actividades relacionadas con el trabajo asignado, en el Captulo V se presenta eldiagnsticoo la situacin actual, en el Captulo VI se muestran la propuesta obtenida despus de finalizar la investigacin, se presentan las conclusiones, recomendaciones, lista de referencias y apndice.CAPTULO IEL PROBLEMAEn este captulo se realiza la definicin del Problema, resaltando aspectos como el Objetivo General y los Objetivos Especficos, la Justificacin y Delimitacin dela investigacin.1.1 Planteamiento del ProblemaTransporte Pblico del Estado Bolvar (Transbolvar C.A.) esuna empresaque se dedica a prestarserviciode transporte a lacomunidad, por lo que cuenta con una flota de unidades (buses) para lograr sus objetivos. En el ao 2008 esta organizacin enmarcada en un sistema socialista inicia sus operaciones bajo el decreto N 194. El diez de noviembre comienza a prestar servicio de ruta urbana en el municipio Caron y el dieciocho de ese mismo mes y ao incorpora el servicio interurbano para los municipios del sur del estado Bolvar.Transbolvar C.A. inici sus labores de transporte con cuarenta y seis unidades, treinta y cinco de ellas destinadas a prestar servicio en ruta urbana, y las once restantes para rutas interurbanas. La ruta urbana es conocida por la empresa como aquella que cubre el municipio Caron y est conformada por dos: una "larga" que va desde 25 de marzo (San Flix) hasta la UD 338 (Puerto Ordaz) y otra "corta", que parte en Francisca Duarte (San Flix) llegando a su punto final en Villa Jade(Puerto Ordaz). La ruta interurbana abarca distintas partes del Estado Bolvar como son:CdBolvar, Puerto Ordaz, Upata, Tumeremo, Santa Elena, entre otros.En el 2012 se incorporaron a la flota 47 unidades Yutong para labores de transporte pblico. Estas unidades fueron asignadas al Estado Bolvar por parte de la empresa Sistema de Transporte Superficial (SITSSA). El primer lote de unidades se recibi el 18 de octubre, el segundo el 26 de octubre y el tercer lote se recibi el 17 de noviembre de este mismo ao, por lo que representan unidades con nuevatecnologapara la empresa.Con la llegada de estas unidades se pudo ampliar la ruta urbana en Caron, la primera ruta que ya se encuentra operativa, inicia en la entrada del sector Cristbal Coln (San Flix) hasta la ud-338 (Puerto Ordaz), para 2013 se tiene previsto incorporar dos rutas adicionales: una inicia desde elMercadoMetropolitano (San Flix) hasta el sector las Teodokildas (Puerto Ordaz) y la otra ruta desde el CDI 11 de Abril (San Flix) hasta el sector Riberas del Caron en Puerto Ordaz, estas rutas fueron solicitadas por la Alcalda Socialista Bolivariana de Caron, de la misma manera, Transbolvar asign 20 unidades Yutong, para dar apertura de ruta urbana en el municipio Heres para cubrir las necesidades de transporte en los sectores ms desfavorecidos por lacomunidaden este mbito.La problemtica que presenta laGerenciade Operaciones de Transbolvar consiste en que no se ha diseado el plan de mantenimiento preventivo para las unidades Yutong, ya que son unidades nuevas para la empresa, presentndose el caso de que algunas unidades que requieran servicio de mantenimiento queden fuera de servicio por fallas menores, trayendo como consecuencia el incumplimiento de laprogramacinde las rutas, que a su vez afecta a la colectividad de los municipios Heres y Caron.De no atender esta problemtica y desarrollar un sistema de mantenimiento preventivo se vera afectada la vida til de la unidad, su rendimiento, se generaran costos adicionales, tiempos muertos e incumplimiento de sus actividades para lapoblacindel Estado Bolvar afectando el funcionamiento eficiente de las unidades Yutong y lacalidad de serviciolo cual influye en laimagende la empresa.1.2 Objetivos de la Investigacin1.2.1 Objetivo GeneralDisear un sistema de mantenimiento preventivo para la flota de unidades Yutong de la empresa Transporte Pblico del Estado Bolvar C.A.1.2.2 Objetivos EspecficosDiagnosticar la situacin actual de la Gerencia de Operaciones de la empresa Transbolvar.Identificar los requerimientos y especificaciones de las unidades Yutong.Identificar los elementos que conforman el plan de mantenimiento.Establecer las actividades necesarias para la ejecucin de mantenimiento preventivoDeterminar intervalos detiempoadecuados entre una revisin preventiva y otra para mantener un sistema de mantenimiento constante.Disear un sistema de indicadores de mantenimiento.Realizar formatos de control oadministracindel mantenimiento preventivo.1.3 JustificacinEl diseo de un sistema de mantenimiento preventivo para la flota de unidades Yutong se desarrolla con el fin de prolongar la vida til de las unidades, prevenir la suspensin de operaciones y evitar o mitigar los fallos antes de que estos ocurran.Si tenemos la flota en un porcentaje de funcionamiento ptimo se podr garantizar tanto laproductividadcomo la calidad del servicio de la empresa.Es importante tambin tener un plan de mantenimiento establecido, para llevar el control de la situacin de la flota, ya que se espera que para el segundo trimestre de 2013 se entreguen 40 unidades adicionales a la empresa, lo cual permitir activar las dos rutas urbanas adicionales propuestas por la Alcalda de Caron y ampliar tambin la ruta interurbana.Se abarcaron aspectos como ladescripcindetallada de las tareas de Mantenimiento Preventivo asociadas a las unidades Yutong, explicando lasacciones, plazos y recambios a utilizar; en general, hablamos de tareas de limpieza, comprobacin, ajuste, lubricacin y sustitucin de piezas, debido a que la flota no cuenta con formatos y plan de mantenimiento alguno, representando gran importancia este diseo para la empresa.1.4 DelimitacinLa presente investigacin abarcar un estudio basado en el diseo del sistema de mantenimiento preventivo para la flota de unidades Yutong.El diseo se realizar especficamente para las unidades Yutong ya que la empresa Transporte Pblico del Estado Bolvar no cuenta con formatos y planes para esta flota.La investigacin se llev a cabo para lograr prolongar la vida til de las unidas Yutong y para que se encuentren en ptimos estados de funcionamiento, por lo que se abarcaron todas las actividades necesarias para elaborar un Sistema de Mantenimiento Preventivo. La investigacin se realiz durante 16 semanas continuas, comprendidas desde el 13 de febrero al 5 de junio del ao en curso.CAPTULO IIGENERALIDADES DE LA EMPRESAEn el presente captulo se presenta una breve descripcin de la empresa en la cual se realizara el trabajo y tambin se presenta detalladamente la unidad objeto de estudio.2.1 Resea HistricaTransporte Pblico del Estado Bolvar (TRANSBOLVAR C.A) fue creada mediante el Decreto N 194 del 30/05/2008, inicia operaciones el 10/11/2008 con la prestacin de servicio urbano en el Municipio Caron, posteriormente el 18/11/2008 se incorpora el servicio interurbano para los Municipio del Sur del Estado.Su objetivo principal es el de prestar un servicio de transporte pblico urbano e interurbano, eficiente, confiable y de altovalorestratgico, fundamentado en el nuevomodeloproductivo socialista, que permita mejorar los niveles de bienestar social de las comunidades y eldesarrollointegral del Estado.2.2 Descripcin de la EmpresaTransbolvar es una empresa de suma importancia parael estadodebido al fin que tiene la misma con respecto al usuario, ya que esta facilita el desplazamiento de estos en unas rutas establecidas sin ningncambio.2.2.1 MisinSatisfacer las necesidades de movilizacin de la poblacin bolivarense mediante la prestacin de servicio pblico urbano e interurbano en condiciones de calidad,eficiencia, oportunidad yseguridaddando cabal cumplimiento a lasnormasde transito vigente a fin de contribuir al mejoramiento continuo del estado de bienestar.2.2.2 VisinSer a referencia nacional de presentacin de servicio de transporte pblico en condiciones de calidad, eficiencia, oportunidad, comodidad y seguridad.2.2.3 Objetivos InstitucionalesCoordinar, dirigir y administrar la prestacin de un servicio de transporte pblico urbano e interurbano, eficiente, planificado, confiable, confuerzacolectiva, fundamentado en la autogestin, de alto valor estratgico para el desarrollo socio-productivo, que fortalezca laculturasolidaria de servicio pblicos y la participacin protagnica ciudadana, en beneficio de las comunidades del Estado Bolvar.2.2.4 Objetivos de Calidad1. Ofrecer un servicio de calidad de transporte pblico que garantice la movilizacin de usuarios en interconexin de rutas urbanas e interurbanas en el Estado Bolvar.2. Adiestrar y capacitar el recurso humano, como unservidorpblico que valore la vida, la seguridad y elrespetoa los usuarios, sensibilizado en lo social.3. Fortalecer el Sistema Gestin de la Calidad.4. Consolidar el transporte pblico de pasajeros como una institucin pblica de calidad al servicio de los ciudadanos y ciudadanas.2.2.5Valoresy PrincipiosLos valores yprincipiosestn referidos a las relaciones que fundamentan los vnculos de acuerdo a las actividades yserviciosque cumple la organizacin en su totalidad, tanto con la comunidad, como con todos los integrantes de la misma, expresndose a travs de los principios que conforman el referente tico, los cuales son el soporte para el cumplimiento de laMisiny Visin.

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Diseo del sistema de mantenimiento preventivo para la flota de unidades YutongEnviado porIVN JOS TURMERO ASTROS

INTRODUCCINLagestindemantenimientocumple con labores complejas, dado que en ella se ve reflejado lacalidadde los trabajos; la gestin involucraprocesoscomo son:planificacin,organizacin,direccinycontrol, al desarrollarse de forma equilibrada, estas garantizan una gestin verdaderamente eficiente y eficaz. El mantenimiento ha tomado varios conceptos y definiciones en los ltimos aos, podemos decir de forma generalizada que el mantenimiento, es una herramienta que ayuda mantener equiposmquinaso maquinarias, de modo que puedan prolongar suvidatil, y asaseguraro garantizar la funcionalidad y operatividad de las mquinas o equipos.

EL PROBLEMATransportePblico delEstadoBolvar(Transbolvar C.A.) esuna empresaque se dedica a prestarserviciodetransportea lacomunidad, por lo que cuenta con una flota de unidades (buses) para lograr susobjetivos. En el ao 2008 esta organizacin enmarcada en unsistemasocialista inicia susoperacionesbajo el decreto N 194. El diez de noviembre comienza a prestar servicio de ruta urbana en el municipio Caron y el dieciocho de ese mismo mes y ao incorpora el servicio interurbano para los municipios del sur del estado Bolvar. En el 2012 se incorporaron a la flota 47 unidades Yutong para labores de transporte pblico. Estas unidades fueron asignadas al Estado Bolvar por parte dela empresaSistema de Transporte Superficial (SITSSA).

OBJETIVOS Disear un sistema demantenimiento preventivopara la flota de unidades Yutong de laempresaTransporte Pblico del Estado Bolvar C.AOBJETIVOGENERAL OBJETIVOS ESPECIFICOS Diagnosticar la situacin actual de laGerenciade Operaciones de laempresaTransbolvar. Identificar los requerimientos y especificaciones de las unidades Yutong. Identificar los elementos que conforman elplande mantenimiento. Establecer las actividades necesarias para la ejecucin de mantenimiento preventivo. Determinar intervalos detiempoadecuados entre una revisin preventiva y otra para mantener un sistema de mantenimiento constante. Disear un sistema deindicadoresde mantenimiento. Realizar formatos de control oadministracindel mantenimiento preventivo.

MARCO METODOLGICO TIPO DEINVESTIGACINDISEODE INVESTIGACINPOBLACINYMUESTRADISEO DE CAMPO NO EXPERIMENTAL INVESTIGACIN DESCRIPTIVATCNICASDE RECOPILACIN DE DATOS

SITUACIN ACTUAL Unidades de Transporte de la Empresa Transbolvar La empresa cuenta con cuatromodelosde unidades para prestar servicio de transporte pblico, estas necesitan constantes mantenimientos para funcionar correctamente y as dar un servicio de calidad yeficiencia. Elmodeloen estudio es la Unidad Yutong la cual se indica a continuacin: Unidad Yutong: Estas unidades, son utilizadas para prestar servicio de transporte urbano, estn equipados conaire acondicionado. Las unidades cubren 3 rutas, pero actualmente solo se est cumpliendo una; la ruta de Cristbal Coln a la UD. 338.

SubINFORME DE NOVEDAD YUTONG

INFORMEDE NOVEDAD YUTONG SubREPORTE DE FALLAS

SubFICHA TCNICA

DIAGNSTICODE LA SITUACIN INTERNA Y EXTERNA DE LA GERENCIA DE OPERACIONES- UNIDAD DE MANTENIMIENTO DE TRANSBOLVAR, A TRAVS DE LAMATRIZFODA

DIAGNSTICO SITUACIONAL DE LA UNIDAD DE MANTENIMIENTO MEDIANTE LA NORMA COVENIN 2500-93 reas deevaluacinestablecidas por la Norma COVENIN 2500-93

Ficha de Evaluacin del Departamento segn la NORMA COVENIN 2500-93 COLUMMNAS DE LA FICHA DE EVALUACIN

SubRESUMEN DE LA EVALUACIN DEL SISTEMA DE GESTIN DE MANTENIMIENTO

Evaluacin porcentual de las reas del sistema de gestin de mantenimiento

Determinacin de la brecha del sistema de gestin de mantenimiento

Evaluacin porcentual mxima en las reas del sistema de gestin de mantenimiento

Evaluacin porcentual mnima en las reas del sistema de gestin de mantenimiento

Evaluacin porcentual regular en las reas del sistema de gestin de mantenimiento

DISEO Sistema Mantenimiento Preventivo Este tipo de mantenimiento constituye unaaccin, o serie deaccionesnecesarias, para alargar la vida de la unidad y prevenir la suspensin de las actividades laborales por imprevistos. Tiene como propsito planificar periodos de paralizacin detrabajoen momentos especficos, para inspeccionar y realizar las acciones de mantenimiento de la unidad, con lo que se evitan reparaciones deemergencia.

FORMATOS PARA LAS ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO

PROCEDIMIENTOPARA EL SISTEMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

SISTEMA DE INDICADORES PARA LA UNIDAD DE MANTENIMIENTO DE TRANSBOLVAR Los indicadores de mantenimiento son parmetros numricos que convenientemente utilizados, pueden ofrecernos una oportunidad de mejora continua en eldesarrollo, aplicacin de nuestrosmtodosy tcnicas especificas de mantenimiento. La magnitud de los indicadores sirve para comparar con unvaloro nivel de referencia con el fin de adoptar acciones correctivas, modificativas, predictivas segn sea el caso. Permiten conocer el grado de cumplimiento de los objetivos

SISTEMA DE INDICADORES INDICE DE DISPONIBILIDAD RANDO DE DESEMPEO

SISTEMA DE INDICADORES INDICE DE CONFIABILIDAD RANGO DE DESEMPEO

SISTEMA DE INDICADORES INDICE DE MANTENIBILIDAD RANGO DE DESEMPEO

SISTEMA DE INDICADORES TASA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO RANGO DE DESEMPEO

SISTEMA DE INDICADORES INDICE DE EVALUACIN PARA EL CONTROL DETRABAJORANGO DE DESEMPEO

SISTEMA DE INDICADORES CUMPLIMIENTO DE INSPECCIONES RANGO DE DESEMPEO

CONCLUSIONES Enfuncina los resultados obtenidos en esta investigacin, se presentan las siguientes conclusiones:

RECOMENDACIONES

Leer ms:http://www.monografias.com/trabajos97/diseno-sistema-mantenimiento-preventivo-empresa-transporte/diseno-sistema-mantenimiento-preventivo-empresa-transporte.shtml#ixzz37rYfzCTB