dispositif de mesure d’audience des ent

Dispositif de mesure d’audience des ENTPrésentation du Dispositif

16 février 2011

version 1.0

2CDC Numérique / Dispositif de mesure d’audience Présentation du Dispositif – 16 février 2011

Plan

Présentation du dispositif

Organisation

1

4

Exploitation des statistiques3

Marquage de la plateforme2

3CDC Numérique / Dispositif de mesure d’audience Présentation du Dispositif - 16 février 2011


Le dispositif de mesure de l’audience des ENT proposé par CDC Numérique

a été initialisé en 2005 à la demande du Ministère de l’Éducation Nationale et redéfini en 2007

a été validé par le Ministère de l’Education Nationale dans le cadre du protocole de partenariat MEN/CDC relatif au développement de la e-Education signé le 2 octobre 2008, pour 5 ans

a vocation à permettre le suivi de l’utilisation des ENT• fréquence des visites• services consultés• origine établissement et profil des personnes qui accèdent à l’ENT

Introduction



Fournir des outils d’aide au pilotage afin que les porteurs de projet puissent adapter leurs stratégies d’accompagnement auprès des établissements bénéficiaires de l’ENT

Des tableaux de bord permettant d’apprécier l’évolution de l’utilisation des ENT : par projet, à l’échelle du territoire, par établissement, profils d’utilisateurs (5) et catégories de services (12)

• des formations seront organisées afin d’aider les porteurs de projet à s’approprier et à exploiter ces tableaux de bord

Deux notes de synthèse par an amenant une première interprétation de ces statistiques à la lumière du contexte du projet

Objectifs



Intérêt d’un dispositif tiers de mesure d’audience

Les projets ENT en France sont multiples à de nombreux égards

le périmètre des fonctionnalités la plateforme technique utilisée L’ergonomie etc

Les journaux internes (logs) ne sont donc pas comparables entre eux

CDC Numérique met en œuvre un dispositif de mesure de l’audience des ENT basé sur

l’élaboration d’un plan de marquage commun à tous les éditeurs des mesures statistiques comparables entre ENT



Une mesure quantitative sur plus de 1 000 établissements (chiffres de la rentrée 2010)

417 lycées publics, 6 lycées privés et 19 lycées agricoles 576 collèges publics et 26 collèges privés

Le dispositif implique une population d’environ 1,4 million d’utilisateurs (chiffres de la rentrée 2010)

580 000 élèves, 75 000 personnels enseignants et non enseignants et 730 000 parents

Un potentiel de croissance important 17 projets actuellement dans le dispositif qui peuvent être amenés à

évoluer (évolution du nombre d’établissements et des services, donc du plan de marquage)

4 nouveaux candidats déclarés Un nombre important de projets potentiels

Chiffres clés



Carte des projets bénéficiant du dispositif en mai 2010



Un outil entré dans les pratiques des porteurs de projets, jugé indispensable (unanimité) pour évaluer les politiques publiques en matière de numérique.

Une très grande satisfaction du dispositif et des services.

Un intérêt partagé pour poursuivre une analyse quantitative sur la durée et pour une analyse qualitative (études ad hoc).

Disponibilité des porteurs de projets pour participer à des groupes de travail et de réflexion.

Intérêt pour associer des universités ‘locales’ dans l’analyse des usages (notamment non pédagogiques).

Un outil de pilotage reconnu



Acteurs du dispositif (1/2)

CDC

AT Internet – XiTi Analyser

Responsables projets ENT

Editeurs / intégrateurs

adhèrent

client

fournisseur

client

fournisseur

Relations entre les acteurs

Échanges techniques



Acteurs du dispositif (2/2)

Lot 1Mise à disposition d’un

outil de marquage

Lot 2Assistance à maitrise d’ouvrage pour le suivi et l’animation du

dispositif

Lot 3Analyse et synthèse des données

locales et nationales

Depuis la notification du 23 novembre 2010, trois prestataires de la CDC participent au fonctionnement du dispositif



Signer la convention de partenariat entre les partenaires du projet (collectivité, rectorat ou IA…) et la Direction Régionale de la CDC

Doivent être communiquées à la CDC

L’annexe 1 de la convention, remplie de façon homogène pour tous les partenaires du projet ENT

• Elle permet la création des comptes utilisateurs sur la plateforme de mesure d’audience

La liste des établissements intégrés au projet ENT et leurs effectifs La date de la commission permanente au cours de laquelle la

convention sera entérinée

Pré-requis pour bénéficier du dispositif



La convention pluripartite du dispositif

Obligations de la CDC Finance, conçoit, déploie, maintient le référentiel et le dispositif central

de mesure d’audience, Accompagne chaque nouveau projet, Diffuse des tableaux de bords et des notes de tendances par projet.

Obligations du Rectorat Transmet les informations utiles aux tableaux de bords, Transmet la liste de ses utilisateurs habilités, Participe au suivi et journées de travail.

Obligations de la collectivité Transmet les informations utiles aux tableaux de bords, Transmet la liste de ses utilisateurs habilités, Assure l’intégration des marqueurs sur l’ENT et informe des évolutions, Participe au suivi et journée de travail.


Plan


Organisation

1

4




Marquage de la plateforme

Le dispositif permet d’accéder à trois types d’information

•Une visite est définie comme l’accès à un ENT•par 1 visiteur•depuis 1 ordinateur •avec des périodes d’inactivité inférieures à 30 minutes

Comptage des visites

•Un service est un ensemble de pages traitant d’un thème commun (représentatif des ENT, indépendant du mode de navigation choisi par les éditeurs)

• La définition et le périmètre des 12 services est commun à toutes les plateformes proposant des ENT

Identification des services

consultés

•Les visiteurs des ENT sont catégorisés en 5 profilsRelevés des profils de visiteurs



Liste des services utilisésLes documents partagés

Le forum

Les notes

Les absences

La gestion des compétences

L’agenda

L’emploi du temps

La cahier de textes

Le courrier électronique

Les actualités

La réservation de ressources

Les ressources en ligne

Autres pages ENT

Les services de vie scolaireLes services

de vie scolaire



Liste des profils utilisateurs

Les élèves

Les enseignants

Les parents

Le personnel de vie scolaire

Le personnel administratif et technique

Autres


Plan


Organisation

1

4




Exploitation des statistiques

Tous les mois sont produits des tableaux de bord 1 fichier par collectivité présentant les statistiques de « ses » établissements

sur le mois écoulé 1 fichier pour l’état (rectorat ou IA) présentant les statistiques de tous les

établissements du projet sur le mois écoulé Les tableaux de bord proposent différentes statistiques (graphiques ou tableaux)

réparties en 9 thèmes :

Tableaux de bord

Thème DescriptionTDB Tableau synthétique avec les informations principales du projet

Visiteurs uniques Nombre de visiteurs et de comptes actifs par établissement

Visites mensuelles Evolution du nombre de visites d’un mois à l’autre

Etablissements Répartition des établissements en fonction de leur fréquentation moyenne mensuelle

Profils Evolution de la répartition des visites par profil

Profils x Etablissements Nombre de visites par établissement pour chaque profil

Services Evolution du nombre de visites pour chaque service utilisé

Services x Etablissements Répartition des services utilisés par établissement

Services x Profils Répartition des services utilisés par profil

Attention : ne peuvent accéder aux tableaux de bord que les utilisateurs déclarés dans l’annexe 1 de la convention



Exemples de statistiques (1/2)Palmarès des visites de services : Elèves

0

0

0

0

0

0

0

1

1

1

3

5

8

Notes

Absences

Services Vie Scolaire

Emploi Temps

Actualites

Reservation Ressources

Ressources En Ligne

Gestion Competences

Agenda

Forum

Documents Partages

Cahier Textes

Courrier Electronique

Nombre de visites

Profil des visiteurs

60%20%

15%

1%

4%

0% Elèves

Enseignants

Parents

Personnels de viescolaireAdministratif etTechniqueAutres

Visites mensuelles par personne*

0,01,02,03,04,05,06,07,08,09,0

janv-0

9

févr-0

9

mars-09

avr-0

9

mai-09

juin-09juil-0

9

août-0

9

sept-0

9oct-

09

nov-09

déc-09

janv-1

0

févr-1

0

mars-10

avr-1

00

50

100

150

Déploiement du projet*membre de la population de référence (élèves + enseignants)



Exemples de statistiques (2/2)Visites mensuelles des services

0

50 000

100 000

150 000

200 000

250 000

300 000

350 000

400 000

janv-09 févr-09 mars-09 avr-09 mai-09 juin-09 juil-09 août-09 sept-09 oct-09 nov-09 déc-09 janv-10 févr-10 mars-10 avr-10

Nom

bre

de v

isite

s

Notes

Courrier Electronique

Cahier Textes

Emploi Temps

Absences

Documents P artages

Gestion Competences

Agenda

Actualites

Reservation Ressources

Ressources En Ligne

Forum

Services Vie Scolaire

0%

20%

40%

60%

80%

100%

janv-09 févr-09 mars-09 avri-09 mai-09 juin-09 juil-09 août-09 sept-09 octo-09 nove-09 déce-09 janv-10 févr-10 mars-10 avri-10

AutresAdministratif et techniquePersonnels de vie scolaireParentsEnseignantsElèves

Répartition des visites par profil



Une note de synthèse sera produite deux fois par an (en juin et décembre) pour chaque projet

Ces notes de synthèse sont réalisées par la société Intermède-Conseil pour le compte de la CDC Numérique

Elles s’appuient sur :

les statistiques fournies dans les tableaux de bord la connaissance du contexte du projet (réunion téléphonique avec

les porteurs de projet)

Les notes de synthèse


Plan


Contact

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Une question ?

Pour toutes questions sur le dispositif, une seule adresse :

[email protected]

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