Uma proposta de categorias de qualidade e avaliação para interfaces jornalísticas em tablets

Vivian Rodrigues de OliveiraRita de Cássia R. Paulino

Universidade Federal de Santa CatarinaCentro de Comunicação e Expressão

Programa de Pós-Graduação em Jornalismo

O consumo de aparelhos tablets triplicou no Brasil em 2012: o país passou de 17º lugar para 10º lugar no ranking mundial do consumo, segundo pesquisa do International Data Corporation (IDC). Durante todo o ano de 2012 foram vendidos 3,1 milhões de unidades de tablets, ou seja, 171% mais do que em 2011. No Brasil, o número de consumo de informação em tablets também cresceu, de modo que os jornais de maior circulação (O Globo, Folha de S. Paulo e O Estado de S. Paulo) já incorporaram aplicativos como forma de distribuição de suas publicações. Assim como ocorreu anteriormente nos estudos dos softwares para computadores pessoais (PC´s) , a busca por um conteúdo melhor estruturado e mais amigável justifica a importância de se sistematizar instrumentos e procedimentos de análise e avaliação de interfaces para tablets.

Segundo relatório do IDC, as

vendas globais de tablets

devem superar os números

de notebooks e netbooks em

2013, e dos computadores

pessoais (PCs) em geral em

2015. De acordo com a

previsão, as vendas de tablets

devem alcançar 229,3

milhões de unidades em

2013, o que representa um

crescimento de 58,7% em

relação aos 144,5 milhões de

vendas registradas no ano

passado

As vendas de tablets superaram os notebooks pela primeira vez no Brasil no último mês de agosto de 2013.Foram vendidos 627 mil tablets: crescimento de 134% em relação ao mesmo período de 2012, contra 597 mil notebooks, número 28% menor

GRÁTIS PARA IPHONE PAGO PARA IPHONE GRÁTIS PARA IPAD PAGO PARA IPAD

1. Facebook2. Pandora Radio3. Words With Friends Free4. Skype5. The Weather Channel6. Google Search7. Google Earth8. Angry Birds Free9. Shazam10. Netflix11. Paper Toss12. Twitter13. Movies by Flixster14. Bump15. PAC-MAN Lite16. Flashlight.17. Unblock Me FREE18. Temple Run19. Instagram20. Touch Hockey21. Angry Birds Lite22. ESPN ScoreCenter23. Fruit Ninja Lite24. Groupon25. Angry Birds Rio Free

1. Angry Birds2. Fruit Ninja3. Doodle Jump4. Cut The Rope5. Angry Birds Seasons6. Words With Friends7. Tiny Wings8. Angry Birds Rio9. Pocket God10. Camera+11. The Moron Test12. Plants vs. Zombies13. Skee-Ball14. The Game of Life15. Scrabble16. Monopoly17. Fat Booth18. WhatsApp19. UNO20. Color Splash21. The Sims 322. Flight Control23. MotionX GPS Drive24. Where’s Waldo25. I Am T-Pain 2.0

1. Angry Birds HD Free2. The Weather Channel for iPad3. Netflix4. Skype for iPad5. Kindle6. ABC Player7. Pandora Radio8. Angry Birds HD Free9. CNN App for iPad10. Words With Friends HD Free11. Google Earth12. Calculator Pro for iPad Free13. Fruit Ninja HD Lite14. Calculator for iPad Free15. NYTimes for iPad16. USA TODAY for iPad17. Facebook18. MyPad – for Facebook & Twitter19. Flipboard20. eBay for iPad21. Angry Birds Seasons HD Free22. Dictionary.com23. Twitter24. Solitaire25. Friendly for Facebook

1. Pages2. Angry Birds HD3. Angry Birds Seasons HD4. Penultimate5. Scrabble for iPad6. Fruit Ninja HD7. GarageBand8. GoodReader9. Angry Birds Rio HD10. Cut The Rope HD11. Numbers12. Keynote13. Words With Friends HD14. Star Walk for iPad15. MONOPOLY for iPad16. Plants vs. Zombies HD17. Where’s My Water?18. Friendly Plus for Facebook19. QuickOffice Pro HD20. Notability21. Splashtop Remote Desktop for iPad22. Pinball HD23. MyPad+ – For Facebook & Twitter24. Infinity Blade25. Real Racing 2

50 aplicativos mais baixados da Apple

Características dos dispositivos móveis tablets

Portabilidade/mobilidade Tela touchscreen (tactilidade)

Personalização Dupla orientação de layout (retrato e

paisagem) e

navegação (horizontal e vertical)

Acesso à internet 4G, Wi-Fi

(ubiquidade)

Interatividade

Suporte multimídia Linguagem híbrida

(impresso + digital)

O objeto de pesquisa são as categorias de qualidade e avaliação para interfaces jornalísticas em tablets.

O objetivo mais amplo é elaborar um conjunto de categorias de qualidade e avaliação de interfaces para tablets (a ser utilizado nas etapas empírica e aplicada da dissertação que abrange este trabalho)

Enfoque nas pesquisas para interface de Jakob Nielsen (1995, 2011, 2012); Dan Saffer (2009, 2011); Bastien e Scapin (1993); das normas ISO/IEC 25010 e ISO/IEC 9126-1. Enfoque nas pesquisas para jornalismo digital de Palácios (1999, 2004), e Bardoel e Deuze (2001).

Orientação Contextualização

Padronização Autonomia

Precisão Assimilação Economia Estética

Documentação Imersão

Modelo de Qualidade - ISO 9126 (Qualidade interna e externa)

Modelo de qualidade de produto de software (ISO/IEC 25010, 2011)

AUTOR CATEGORIAS

Nielsen (para sites)

Feedback / Visibilidade dos status do

sistema (1)

Adequação à linguagem do

usuário/correspondência (2)

Controle e liberdade (3)

Consistência e padrões / convenções (4)

Prevenção de erros (5)

Aprendizado e reconhecimento x memória e

recordação (6)

Flexibilidade e eficiência (atalhos) (7)

Estética, diálogo e design simples (8)

Boas mensagens de erros (5)

Ajuda e documentação (5)

Nielsen (para iPad)

Erro: áreas para toques apresentam erros básicos (8)

Erro: confusão do botão voltar (4) (5)

Mais aplicativos no mercado tornam os usuários mais

familiarizados (4) (6)

Formulários não são bem aceitos em iPads (2) (5)

Animações descontextualizadas irritam usuários (8)

Efeito deslizar fora de padrão confunde os usuários (4) (5)

Excesso de possibilidades de navegação confunde o usuário (3) (4)

(7)

Os aplicativos deveriam ser chaveados por usuário (3)

Quando o foco do conteúdo é interação, aplicativos são mais

apropriados do que sites (3)

Os iPads são usados para jogos, e-mails, vídeos, redes sociais e

notícias. (5) (10)

AUTOR CATEGORIAS

Saffer (2008) destaca alguns padrões que seriam específicos detelas sensíveis ao toque: tocar para abrir/ativar; tocar paraselecionar; tocar para parar; arrastar para mover o objeto;deslizar para rolar; dois dedos para rolar; girar para rolar;agitar; beliscar para encolher; espalhar para ampliar; dedosfantasmas (ghost fingers); mover o corpo para ativar; apontarpara selecionar/ativar.

AUTOR CATEGORIAS

Dan Saffer

(interfaces gestuais)

Detectibilidade (1)

Confiabilidade (5)

Responsividade (1)

Adequação e adaptação ao contextos (2)

Inteligência (6)

Significância (6)

Sutileza (7)

Divertimento (10)

Estética (8)

Ética (2)

AUTOR CATEGORIAS

Bastien e Scapin (analisados

por Cybis)

Condução (1) (8)

convite, agrupamento, distinção

entre itens, legibilidade e

feedback

Carga de Trabalho (7)

brevidade e densidade

informacional

Controle Explícito (3)

ação explícita do usuário e

controle do usuário

Adaptabilidade (2)

flexibilidade e consideração da

experiência do usuário

Gestão de erros (5)

proteção contra erros, qualidade

de mensagens e correção dos

erros

Consistência (4) conservação

Significados de códigos e denominações (6)

clareza para recordar e

reconhecer

Compatibilidade (2)

Bardoel e Deuze

(jornalismo na web)

Interatividade

Customização de

conteúdo

Hipertextualidade

Multimidialidade

AUTOR CATEGORIAS

AUTOR CATEGORIAS

Palácios

(jornalismo online)

Multimidialidade/Convergência

Interatividade

Hipertextualidade

Personalização

Memória

Instantaneidade de acesso

CATEGORIAS INTERFACE FORMA JORNALÍSTICA

ORIENTAÇÃOA interface permite navegação consciente

As informações estão dispostas em diversas

camadas e fluxos multidirecionais

CONTEXTUALIZAÇÃOA interface considera as características do

usuário, do tempo e do espaço

As informações se conectam com conteúdos

complementares e suplementares

AUTONOMIA A interface permite que o usuário faça

escolhas e seja correspondido

As informações podem ser agrupadas de

modo que atendam a interesses específicos de

um perfil de usuário

PADRONIZAÇÃOA interface é coerente e coesa

As informações estão expostas de forma

equilibrada

PRECISÃO A interface minimiza os erros e seus

impactos

As informações são apresentadas com clareza

e minimizam erros relacionados ao fator

“tempo real”

ASSIMILAÇÃONavegar pela interface pode ser ensinado e

compreendido

As informações devem ser organizadas por

meio do aprofundamento e do enfoque

ECONOMIAA interface evita esforço desnecessário

As informações não apresentam excessos e

ambiguidades visuais que confundam o leitor

ESTÉTICAA interface é visualmente eficaz

As informações estão apresentadas com

recursos visuais e imagéticos

DOCUMENTAÇÃOA utilização da interface está bem explicada

As informações estão inseridas em um

produto e obedecem a lógica de mercado

IMERSÃO A interface é capaz envolver o usuário As informações prendem a atenção do leitor