doas tv-kundeservice
TRANSCRIPT
DOAs TV-KundeserviceBygtoften 2
6400 Sønderborg
T: 7345 6498E: [email protected]: www.doa.dk
Gældende fra – 2021
OM DOA
DOA er en paraplyorganisation for p.t. 11 antenneforeninger placeret i Sønderborg Kommune.
Antenneforeningen er brugerejet og leverer pt. de billigste programpakker, i forhold til antal programmer, i Danmark.
Kundeservice.I det daglige håndteres vores kundeservice på Bygtoften 2, se alle relevante oplysninger, på bagsiden, af denne folder.
Daglig drift.Den daglige drift, bestyres af en daglig Administrativ Teknisk leder.
Bestyrelsen.Foreningen ledes af en 5-mands bestyrelse, som er valgt på det ordinære repræsentantskabsmøde, som består af alle antenneforeningernes bestyrelser.
Bestyrelsens sammensætning er som følger:
Formand Næstformand Sekretær Webmaster BestyrelsenBenny Ketelsen Finn Marquardsen Jan Radik Torben A. Sørensen Jørgen Brodersen
Administrativ teknisk lederLeif Skaar
DOAs hjemmeside.DOA orienterer deres medlemmer løbende via foreningens hjemmeside på: www.doa.dk, og via deres lokale antenneforeninger.
Radio (i alle pakker)23 radiokanaler
Pakke 2 ( inklusiv pakke 1)65 digitale
Pakke 1 (grundpakken)35 digitale
Vejledende pris = 160,- / md.
Vejledende pris, Pk. 1 + 2: = 565,- / md.
Gældende fra - 2021Der tages forbehold for skrivefejl og ændrede priser, samt evt. ændringer i aftalerne med leverandørerne.
DOAs PROGRAMMER 2021
Kan din indbygget DVB-C tuner ikke automatisk finde de digitale kanaler, skal følgende indstillinger bruges:• Frekvens: 346000 kHz (346 MHz.)• Symbolrate: 6900 KS • QAM: 64 • Netværks id: 0
Eurosport 1 Eurosport 2 TV3 Sport TV3 MAX
TV2 News TV2 ZULU
Canal 9
Cartoon Network Nickelodeon
VH1
TV2 Fri
Viasat 3+
Kanal 4
TLC
6’eren
MTV
ID Investigation Discovery
Nat. Geographic
F: 89,30 MHz F: 90,50 MHz F: 91,00 MHz F: 92,40 MHz F: 92,90 MHz F: 93,50 MHz F: 94,20 MHz
F: 94,80 MHz F: 95,60 MHz F: 96,40 MHz F: 96,80 MHz F: 97,90 MHz F: 98,70 MHz F: 100,60 MHz
F: 104,10 MHz F: 104,80 MHz F: 105,30 MHz F: 105,80 MHz
F: 101,00 MHz
F: 106,60 MHzF: 102,90 MHzF: 107,90 MHz
CNN
Nat.Geographic MTV 80’s
ZDF HD
Ekstrakanalen
KI.KA Kabel 1 VOX
Kanal SYD
PRO 7Das Erste HD
DR 1
NDR 1 Sat 1
DR Ramasjang
3 SAT
TV 2 Norge
DR 2
TV 4 Sverige
Stofa Kanalen
DR 1 SYN HD DR 2 SYN HD
TV 2
DOA INFO
Folketinget
RTL RTL 2 HD Super RTL HD
TV5 Monde
TV 3 DK 4 Kanal 5
TV 2 Charlie
TV 3 Puls
Tv Syd plus
ParamountNetwork
Disney Junior Boomerang Nick Junior
Nat.Geo.Wild Xee
TV2 Sport X
Viasat Ultra
Tv Syd
TV2 Sport
Disney Channel
Animal Planet
F: 91,50 MHz
KUNDESERVICE
Der tages forbehold for skrivefejl og ændrede priser, samt evt. ændringer i aftalerne med leverandørerne.
VEDRØRENDE STOFA-PRODUKTER
DOAs TV-KUNDESERVICEBygtoften 2 - 6400 Sønderborg
CVR NR.: 84 24 47 59
Gældende fra - 2021
[email protected] eller telefon: 7345 6498
- eller ved fremmøde på kontoret.
Alle henvendelser vedr. oprettelse, flytning og pakkeskift, skal ske til:
Åbningstider:Mandag - tirsdag: 10.00 - 14.00
ONSDAG LUKKET
Torsdag: 10.00 - 17.00
Fredag: 10.00 - 12.00
Følg med og se altid sidste nyt på DOAs hjemmeside: www.doa.dk
VED DRIFTSFORSTYRRELSER I DOAs ÅBNINGSTID:
Tv-signal: Ved TV-driftsforstyrrelser og udfald kontakt, DOAs kundeservice i åbningstiden.
Internet: Ved driftsforstyrrelser udfald m.m. kontakt altid Stofa på 88 30 30 30.
ALLE DRIFTSFORSTYRRELSER UDEN FOR DOAs
ÅBNINGSTID, SAMT SØGNEHELLIGDAGE:
Ring på: 88 30 30 30.Vi har en service aftale med Stofa. Oplys, at du er DOA kunde, men
DOA har lukket.
Hvis det kan hjælpe, så oplys DOAs antenneanlægs nr. i Sønderborg. Det er nr. 6192
Husk! Tilmeld dig ”SMS-service” Via Stofa’s "mine sider". Så får du sms-besked hvis der er
udfald eller tekniske problemer, i dit område.
Da DOA ikke kan oprette, ændre eller yde service på Stofa-produkter, som Bredbånd, ”VælgSelv Frit" og ”VælgSelv", 10, 20 eller 30, WebTv og Arkiver samt leje af Stofa’s Tv-boks, skal alle henvendelse vedrørende ovennævnte produkter altid ske til:
Stofas Kundeservice:
på telefon: 88 30 30 30 eller via selvbetjening på "Mine sider"
Kontoret er lukket på søgne- og helligdage, d. 1. og 22. maj, samt 5. juni.