dokumen hpk.pdf

8/19/2019 Dokumen HPK.pdf

1/25

!


2/25

#

Bab ini membahas proses untuk! mengidentifikasi, melindungi, dan meningkatkan

hak-hak pasien;! memberi informasi kepada pasien tentang hak

mereka;! melibatkan keluarga pasien, bila memungkinkan,

dalam pengambilan keputusan mengenai asuhan

kepada pasien;! mendapatkan informed consent, dan! mendidik staf tentang hak-hak pasien.


3/25

Standar

HPK.1 RS bertanggung jawab menyediakan proses yang

mendukung hak-hak pasien dan keluarganya selamaia dirawat.

HPK.1.1 Perawatan diberikan secara tulus danmenghormati nilai-nilai serta keyakinan

pribadi para pasien.HPK.1.1.1 RS memiliki proses untuk menanggapi

permintaan pasien dan keluarganyadalam memperoleh pelayanan pastoral

atau permintaan serupa yangberhubungan dengan keyakinan agamadan spiritual mereka.


4/25

Standar

HPK.1.2 Perawatan diberikan dengan menghormatikebutuhan privasi pasien.

HPK.1.3 RS mengambil langkah-langkah melindungiharta benda pasien dari pencurian atau hilang.

HPK.1.4 Pasien dilindungi dari penganiayaan/kekerasan fisik .

HPK.1.5 Anak-anak, orang dengan keterbatasan ,kaum lanjut usia, dan mereka yang berisikomendapatkan perlindungan yang memadai.

HPK.1.6 Informasi tentang pasien bersifat rahasia


5/25

HPK.2 RS mendukung hak-hak pasien dan keluarganyauntuk berpartisipasi dalam proses asuhan.

HPK.2.1 RS memberi informasi kepada pasien dankeluarga dengan cara dan bahasa yang mudahdipahami, tentang bagaimana mereka dijelaskantentang kondisi kesehatan dan diagnosis yangsudah dipastikan, bagaimana mereka akan

dijelaskan tentang rencana asuhan danpengobatan, dan bagaimana mereka bisaberperan dalam mengambil keputusan asuhansesuai keinginan mereka untuk ikut terlibat.

HPK.2.1.1 RS memberi tahu pasien dan keluarganyatentang bagaimana mereka akan diberiinformasi tentang hasil perawatan danpengobatan, termasuk hasil yang takterduga, dan siapa yang akan memberitahumereka.


6/25

HPK.2.2 Rumah sakit memberi tahu pasien dan keluarganyatentang hak dan tanggung jawab mereka terkait

dengan penolakan atau penghentian pengobatan.HPK.2.3 Rumah sakit menghormati keinginan dan pilihan

pasien untuk tidak memberikan pernapasan buatan;dan meneruskan atau menghentikan perawatan

yang mempertahankan denyut kehidupan.HPK.2.4 Rumah sakit mendukung hak pasien untuk

mendapatkan asesmen dan pengelolaan rasa sakityang tepat.

HPK.2.5 Rumah sakit mendukung hak pasien untukmendapatkan perawatan penuh rasa hormat dankasih sayang menjelang akhir kehidupannya.


7/25

HPK.3 Rumah sakit memberi tahu pasien dankeluarganya tentang proses mereka menerima

dan menanggapi keluhan, tindakan merekatindakan mereka bila ada konflik dan perbedaanpendapat tentang perawatan pasien, dan hakpasien untuk berperan serta dalam semua

proses ini.HPK.4 Staf rumah sakit diedukasi tentang peranmereka dalam mengidentifikasi nilai-nilai dankepercayaan pasien serta dalam melindungihak-hak pasien.

HPK.5 Semua pasien diberitahu tentang hak dantanggung jawab mereka dengan cara danbahasa yang mudah dipahami.


8/25

Informed Consent

HPK.6 Informed consent pasien diperoleh melalui carayang telah ditetapkan rumah sakit dan dilaksanakanoleh petugas terlatih dalam bahasa yang mudahdipahami pasien.HPK.6.1 Pasien dan keluarganya memperoleh

menerima informasi memadai tentangpenyakit, usulan perawatan, dan praktisipelayanan kesehatan sehingga merekadapat mengambil keputusan tentang

perawatannya.HPK.6.2 Rumah sakit menentukan proses, dalamkonteks hukum dan budaya yang berlaku,untuk pemberian persetujuan oleh oranglain.


9/25

Informed Consent

HPK.6.3 General consent for treatment , yangdiperoleh jika pasien menjalani rawat inap ataudi daftar untuk pertama kali sebagai pasienrawat jalan, harus jelas lingkup danbatasannya.

HPK.6.4 Informed consent diperoleh sebelumpembedahan, anestesi, dalam penggunaandarah dan produk darah, serta prosedur danperawatan berisiko tinggi lainnya.

HPK.6.4.1 Rumah sakit menyusun kategori atau jenis pengobatan dan prosedur yangmembutuhkan informed consent yangspesifik.


10/25

Penelitian

HPK.7 Rumah sakit memberi tahu pasien dan keluarganya

tentang cara mendapatkan akses ke penelitianklinis, pemeriksaan klinis, atau uji klinis yangmelibatkan manusia.

HPK.7.1 Rumah sakit memberi tahu pasien dankeluarganya tentang bagaimana pasien yangmemilih berpartisipasi dalam penelitian klinis,pemeriksaan klinis atau uji klinis, akandilindungi.

HPK.8 Informed consent diperoleh sebelum pasienberpartisipasi dalam penelitian klinis, pemeriksaanklinis, dan uji klinis.

HPK.9 Rumah sakit memiliki komite/atau cara lain untukmengawasi seluruh penelitian di dalam rumah sakityang melibatkan manusia.


11/25

Donasi Organ

HPK.10 Rumah sakit memberi tahu pasien dankeluarganya tentang bagaimana memutuskanuntuk mendonasikan organ dan jaringan tubuhlainnya.

HPK.11 Rumah sakit melakukan pengawasanterhadap pengambilan dan transplantasiorgan dan jaringan tubuh.


12/25

!#

Joint Commission International Accreditation

Hospital

S u r v e y P r o c e s s u i d e4 t h E d i t i o n

Effective1 January 2011

Version 2


13/25

STANDAR EP DOKUMEN TIPE DOKUMEN

HPK1 5 Kebijakan dan prosedur memandu dan mendukung hak pasien dankeluarganya di rumah sakit.

Policy and Procedure

HPK 2 1 Kebijakan dan prosedur dikembangkan untuk mendukung danmeningkatkan peran serta pasien dan keluarganya dalam prosesperawatan.


2 Kebijakan dan prosedur mendukung hak pasien mencari pendapatkedua tanpa enggan bekerjasama untuk merawat mereka baik didalam maupun di luar rumahsakit.


HPK 2.3 5 Kebijakan dan prosedur mendukung praktik yang konsisten (tentangpelaksanaan resusitasi).


HPK 3 5 Kebijakan dan prosedur mendukung praktik yang konsisten (tentangproses komplain).


HPK 6 1 Rumah sakit mempunyai proses informed consent yang didefinisikan

dengan jelas dalam kebijakan dan prosedur


HPK 6.4.1 1 Rumah sakit telah membuat daftar prosedur dan perawatan yangmemerlukan persetujuan terpisah



14/25


15/25


16/25

!%

Untuk mempermudah pola penyusunanregulasi, dikelompokkan:

" Regulasi Rumah Sakit

" Regulasi Unit Kerja" Regulasi Lintas Unit Kerja" SPO Pelayanan Kedokteran


17/25

!&

" Pedoman Mutu dan Keselamatan Pasien" Pedoman Pencegahan dan Pengendalian Infeksi

RS (PPI RS)" Pedoman Penanggulangan Bencana (Disaster

Plan)" Pedoman Komunikasi Efektif" Pedoman Pelaksanaan ak Pasien

" Pedoman Kesehatan dan Keselamatan Kerja(K3RS)

" Pedoman Pengelolaan Limbah RS" Pedoman Pengelolaan Linen RS" Pedoman Pengelolaan B3" Pedoman APD


18/25

" Kebijakan dan prosedur memandu dan mendukunghak pasien dan keluarganya di rumah sakit.

" Kebijakan dan prosedur dikembangkan untukmendukung dan meningkatkan peran serta pasien dankeluarganya dalam proses perawatan.

" Kebijakan dan prosedur mendukung hak pasienmencari pendapat kedua tanpa enggan bekerjasamauntuk merawat mereka baik di dalam maupun di luarrumah sakit.

" Kebijakan dan prosedur mendukung praktik yangkonsisten (tentang pelaksanaan resusitasi).


19/25

" Kebijakan dan prosedur mendukung praktik yangkonsisten (tentang proses komplain).

" Rumah sakit mempunyai proses informed consent

yang didefinisikan dengan jelas dalam kebijakandan prosedur" Rumah sakit telah membuat daftar prosedur dan

perawatan yang memerlukan persetujuan terpisah


20/25

Pedoman pelaksanaan hak pasien


21/25

!"#$%&%#'%( &*%($%# %'#"$+*%&+

,-.,


22/25

'( )'*+,- .,/0'1 2,-3'4'51'- 4,6'7'-'-1,/80'-+'-

.(

)'*+,- .,/0'1 2,-3'4'51'- 4,/6+-39-:'-5,/0'3'4 1,.9590'- 4/+;'*+-7'

?@ )?ABCD E @CFG?HI?


23/25

,( )'*+,- .,/0'1 2,-3'4'51'- 4,/6+-39-:'-5,/0'3'4 1,/'0'*+''- +-J8/2'*+ 7'-:

.,/1'+5'- 3,-:'- 18-3+*+ 1,*,0'5'--7'J( )'*+,- 3'- 1,69'/:' .,/0'1 2,-3'4'51'-

,391'*+ 5,-5'-: 4,6'7'-'-

:( ) '*+,- . , /0 '1 2,-86'1 '5 '9 K3'12,6'-L951'- 4,-:8.'5'-

>?@ )?ABCD E @CFG?HI?


24/25


25/25

1( )'*+,- .,/0'1 2,-3'4'51'- 4,-:,686''-

-7,/+ 7'-: 5,4'5

6( )'*+,- .,/0'1 2,-3'4'51'- 4,6'7'-'-5'0'4 5,/2+-'6 3+ '10+/ 1,0+394'--7'

2 ( ) ' * + , - 2 , 2 4 9 - 7 ' + 0 ' 1 9 - 5 9 1

2,-7'24'+1'- 1,690'- 5,-5'-: 4,6'7'-'-2,/,1'

>?@ )?ABCD E @CFG?HI?

dokumen hpk.pdf

Documents