Marketing inusuale e Marketing virale,le nuove forme di promozione?

DOM

INo W

EB

CHI SIAMO

Brevissima presentazione

DOM

INo W

EB

interactionagency

persone

BRAND

FORPEOPLE aziende

idee

DOM

INo W

EB

webminisitieventi

concorsiweb marketing

hostingsecurity

system integrationbusiness intelligence

document management

viral marketingunusual marketingguerrilla marketing

WEB IT UMDOMINO DOMINO DOMINO

DOM

INo W

EB 50%

WINNING RATE

challengeschallenges

DOM

INo W

EB

1996

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INo W

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1996 2008

PER CHI LAVORIAMO

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1996 2008

PER CHI LAVORIAMO

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1996 20082002 2003 2004 2005 2006

ALCUNI PREMI...

2007

DOM

INo W

EB

INCONTRI

30

DOM

INo U

MDOM

INo W

EB

GOING DIGITAL (REGOLE DI INTERAZIONE)

1: 10: 89crea

te

inte

ract

view

Protagonisti

tempo - argomento - ritmo

COMUNICARE

Il nostro modo di comunicare è diverso

perchè?

COMUNICARE 2.0

Alcune tecnologie vengono accettate socialmente e ci

cambiano.

Non è una cosa nuova ma è aumentata

esponenzialmente.

COSA DETERMINA I MODI?

il contesto, i tempi, le tecnologie...

influenzano il nostro modo di comunicare

e anche il contenuto

E’ SEMPRE STATO COSI

E’ SEMPRE STATO COSI

E’ SEMPRE STATO COSI

E’ SEMPRE STATO COSI

La differenza sta che ora tutte queste cose si usano

contemporaneamente e che la loro potenza è enorme.

AUMENTO, NON DIVERSO

Multitasking sensoriale:

stimoli da sms, tv, radio, PC, web, email, IM, telefonini

COME CI ADATTIAMO?

Attenzione Parziale Continua

SIAMO STIMOLATI

Continuous partial attention is motivated by a desire not

to miss opportunities.

CONSEGUENZE

Meno attenzione

Minore tempo di concentrazione

Minore tempo per elaborare e memorizzare

CONSEGUENZE

Google> domanda-risposta

consumismo delle informazioni

CONSEGUENZE

Parcellizzazione delle informazioni

Partecipazione e condivisione più facile

LA COMUNICAZIONE AZIENDALE

Non tiene (ancora) conto di questi cambiamenti

DA INTERNET

Promessa di 10 anni fa:

consumer empowerment

UGC

CONSUMER EMPOWERMENT

Consumatore si informa e parla.

I mercati sono conversazioni

I MERCATI SONO CONVERSAZIONI

Siamo persone, utenti, consumatori, cittadini, aziende

con opinioni che condividiamo in maniera informale

capillare e diretta.

USER GENERATED CONTENT

Abbiamo sempre generato contenuti

ora facciamo meno fatica e soprattutto è più facile

condividerli. Foto, testo, suoni, video... Emozioni.

USER GENERATED CONTENT

promessa mantenuta solo con blog, sms, youtube/

googlevideo

I MERCATI SONO CONVERSAZIONI

Se non lo accettiamo, perdiamo un’opportunità.

Nuovo linguaggio, bidirezionale.

CASE HISTORY 1

Chiara, libera professionista, full time.

indirizzi di posta elettronica: 1

email inviate negli ultimi 12 mesi: 0

TECNOLOGIA?

Ha un telefono evoluto, ma lo usa per telefonare e

mandare, con riluttanza, qualche sms

Non accende il computer da mesi.

TEMPO LIBERO?

Due bambini

NON BASTAVA

Aspetta una bambina

IL TEMPO PASSA

Serve un nuovo passeggino

PASSEGGINO

Nuovo passeggino: negozi.

Novità 2007: internet > info > prezzi > rating di mamme

SOTTOPELLE

Siamo immersi in questa realtà.

Non uso internet ma so cos’è google.

Non ho il pc, ma la stampa mi parla di googlevideo, blog

UN NUOVO APPROCCIO

I consumatori richiedono un nuovo approccio, da qui

siamo partiti.

DOMINO UM

Domino UM nasce per rispondere a questa esigenza: un

nuovo marketing.

UNUSUAL MARKETING.

DOMINOUM

Un nuovo approccio, con mezzi nuovi e non, che pone le

aziende in contatto con i clienti.

ON LINE+OFF LINE. Storie di utenti, esperienze.

SOCIAL NETMARKETING

Le persone sono elementi sociali, che condividono

esperienze

Interazione e feedback.

DA CAMPAGNA A MOVIMENTO

Fonte: Minimarketing

Testo

Campagne Movimenti

DA CAMPAGNA A MOVIMENTO

Fonte: Minimarketing

Durata FinitaBattaglia (Target)

Logica IndividualistaMedia TradizionaliTu che Parli di Te

NotorietàIo Contro Voi

Communication PushPressione

Durata Indefinita (Relazione)EvangelizzazionePassione e SpontaneitàPassaparolaGli Altri Parlano di TeCredibilitàFacciamolo InsiemeExperience PullRisposte/engagement

Battaglia (Target) EvangelizzazioneLogica Individualista Passione e Spontaneità

Media Tradizionali Persone/Passaparola

Tu che Parli di Te Gli Altri Parlano di Te

Notorietà Credibilità

Io Contro Voi Facciamolo Insieme

Communication Push Experience Pull

Pressione Risposte/engagement

Campagne Movimenti

TRE ELEMENTI

La strategia di DominoUM punta su tre elementi.

Per creare conversazioni.

SIGNS

Segni

Tracce scritte. Una sigla, un codice numerico.

Sul territorio. Sul tuo ambiente.

TALES

Tracce audio e video, testimonianze.

Mp3, racconti visivi.

Condivisione esperienze.

PUPPETS

Tracce fisiche, oggetti, testimoni reali da scambiare nello

spazio.

Creo contenuti per giocare e creare network.

UNA SCOMMESSA

Che ha portato i frutti.

Oggi parliamo di IED e IVECO.

IED Earth

5 marzo 2007

Il Network IED

Da quarant'anni l'Istituto Europeo di Design opera nel campo della Formazione e della Ricerca, nelle discipline del Design, della Moda, delle Arti Visive e della Comunicazione.

Oggi è un Network Internazionale in continua espansione, che organizza corsi triennali post-diploma, corsi di aggiornamento e formazione permanente, corsi di formazione avanzata e Master post-laurea.

IED nel mondo

Aperture prima del 2006Milan, Rome, Turin,Madrid, Barcelona, Sao Paulo

Aperture 2006/2007Venice, Rio de Janeiro

Aperture 2008/2009Bruxelles, London, Shanghai

Prossime aperture 2009Mexico, Buenos Aires, New Delhi,Miami, Seoul, Melbourne\Sydney

Miami

MadridBarcelona Rome

Mexico

TurinMilan

Venice

Rio de Janeiro

São Paulo

Buenos Aires

New Dheli

Seoul

Sydney

Melbourne

Shanghai

London Bruxelles

IED

Creare cittadini colti, creativi, innovatori, capaci di realizzare i sogni con passione, libertà e responsabilità.

Mission IED

Azioni di marketing

Genitori/ influenzatoriNeo diplomati Universitari pentiti

Presentazioni in Luoghi di sensibilizzazione

Web marketing e DEM Web mktg

I pubblici

Merchandising

Search Engine Optimization

Campagna stampa mirata su target giovanile

Accordi quadro con Partner ad alta significatività

Attività di mktg non convenzionali

Genitori/influenzatori

Il marketing non convenzionale di IED

Lo scenario è cambiato:

•cittadini IED sempre più consapevoli

•non più "consumatori" ma produttori di contenuti.

Nuovo approccio del marketing IED:

•Creazione di Brand affinity

•Non posizionamento sul mercato ma ricerca di un senso nella società (Sense Providing)

•Esigenza di creare dei Momenti di Vita dove esprimere la propria creatività (UGC)

•Ripensare alle modalità di aggregazione dei contenuti.

Obiettivi del progetto

DB Building: creazione di un database di potenziali clienti IED

Brand Building: L’Istituto Eurpeo di Design è una COMMUNITY che ti coinvolge in esperienze stimolanti e innovative

MEDIA UM UTILIZZATI

SIGNS

TALES

COS’È UN INSTANT CONTEST?

E’ una domanda, un trivia, un approfondimento, una

ricerca.

Una sfida che IED ti pone.

TIPI DI INSTANT CONTEST

Si dividono in due tipi:

Virtuale (si risolve on line, coinvolge anche utenti in

location remote)

Reale (richiede intervento sul territorio IED,

coinvolge utenti in loco e porta studenti in sedi)

I PREMI

Ogni step/instant contest ha un premio.

Gli step virtuali hanno premi virtuali (pdf scaricabili,

corsi on line, desktop d’autore...).

Gli step reali hanno premi fisici: gadget IED,

conferenze.

E’ possibile ipotizzare un premio finale più

significativo, da estrarre tra tutti i partecipanti.

UTENTI

Utenti mirati e

appassionati dal

buzz.

Registrazione

obbligatoria

SFIDA

Dolcetto o scherzetto.

Martedì ore 20.

Trova le signorine con i bon bon e chiedi loro di

offrirti un dolcetto. Scegli tu da chi accettarlo ma

attento, non tutti i dolcetti sono quelli giusti. Invia il

messaggio che trovi all’interno dell’incarto a

yes@ied.it.

I primi 20 finiscono sulla guest list dell’Alcatraz per la

serata di sabato.

Risultati raggiunti

Statistiche accessi al sito www.iedearth.com

• Elevata visibilità del progetto -> Brand Affinity• Utilità di IED Earth come generatore di nuovi contatti e “profilatore” dei contatti esistenti • Buona qualità dei contenuti generati dagli utenti• Soddisfacente numero di iscritti sul segmento triennale, originati dal progetto IED Earth

Evoluzione del progetto IED Earth

IED Earth anche come “amplificatore di storie IED”.

Storie di gente IED:•studenti•ex studenti•Professori

IVECO Customer Service / Sales & Marketing

IVECO Customer Service / Sales & Marketing

Mission IVECO CS

To give IVECO customers an excellent service at

competitive costs in order to ensure maximum

customers’ loyalty and Iveco profitability

IVECO Customer Service / Sales & Marketing

Strategia 2006-2007

Strategia 2006-2007

Target generico: azioni di marketing che creino visibilità per il Customer Service

Target specifico:autotrasportatori

proprietari di Daily

UNUSUAL MARKETING

STANDARD MARKETING

IVECO Customer Service / Sales & Marketing

Obiettivi generali

1. Incrementare la notorietà della Customer Service IVECO per fidelizzare il cliente finale;

2. Far conoscere il variegato pacchetto di servizi che Iveco CS mette in campo per il cliente;

3. Valorizzare i servizi offerti, le qualità del ricambio originale IVECO e la professionalità della Rete.

Trasmissione del senso di appartenenza ad un’élite che riceve un servizio esclusivo e dedicato da parte di Iveco CS

MEDIA UTILIZZATI

Signs

Tales

36.000 contatti

Puoi fare a meno di me? vai su www.iveco.com e

scoprirai il piacere d’essere in rete. Una rete che ti

proteggePer videofonini

http://www.iveco.com/castelli.3pg

SMS

Puoi fare a meno

di me? vai su

iveco.com e

scoprirai il piacere

d’essere in rete.

Una rete che ti

protegge.

Traffico da:websms

webmktgviral

newslettervideofonini

Puoi fare a meno

di me? vai su

iveco.com e

scoprirai il piacere

d’essere in rete.

Una rete che ti

protegge.

verso:Web

telefonini

Obiettivi: raccolta contatti, branding

Ho qualcosa per te. Ho l’affidabilità di una rete in movimento e una sopresa

per stupirti. Dove? Inviami la sigla della tua provincia e lo

scoprirai…

SMS

Ho qualcosa per

te. Ho l’affidabilità

di una rete in

movimento e una

sopresa per

stupirti. Dove?

Inviami la sigla

della tua provincia

e lo scopriraiIl contatto

Ho qualcosa per

te. Ho l’affidabilità

di una rete in

movimento e una

sopresa per

stupirti. Dove?

Inviami la sigla

della tua provincia

e lo scoprirai…

BG 30/10 Centro Agroalimentare h.

6-10 e mercati rionali h.

12-14.Un’accoglienza speciale vi

aspetta,unica come i ricambi originali Iveco,garanzia di

sicurezza

Utente risponde provincia (ES. BG)

Prima giornata, bel tempo da subito

IL CONTATTI CON GLI UTENTI20 Autogrill

10 Città

mercati generali dalle 5 alle 8

mercati rionali dalle 10 alle 14

Sticker:applicato su Daily e competitor 2 giorni prima di contatto con potenziali clienti.

Gestito da team di guerrilla marketer

IVECO Customer Service / Sales & Marketing

I MEDIA COINVOLTI

La campagna I-Care ha utilizzato i seguenti

mezzi di comunicazione:

Campagna stampa (9 uscite su 9 quotidiani)

Stickering (15.000 adesivi distribuiti)

Campagna SMS (42.000 invii)

Campagna MMS VIDEOFONINI (100.000 invii)

Video virale diffuso via web (29.990 video scaricati)

Sito I-CARE

4 COSE...

Differenziazione

I mercati sono conversazioni

Interessante o invisibile

Interagire e coinvolgere: qualcosa di cui parlare

LETTURE CONSIGLIATE

ebolaindustries.comIcemedia

[Minimarketing]

Per link, rss e blog www.domino.it (socialNet )

ABBIAMO FINITOGRAZIE!

Tutti i contenuti di questa presentazione sono ©Domino 2007

esiste prova di “data certa”.

Domino

Corso San Martino, 2

10122 Torinowww.domino.it