dossier.manual del consultor de marketing
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DOSSIER DE PRENSA
LOS AUTORESLOS AUTORESLOS AUTORESLOS AUTORES
Lorenzo Iniesta figuró en el ranking de los más
destacados profesionales europeos de marketing.
Fundador de la revista internacional Spanish Real
State & Business y ex director de Consejeros de
Marketing de Madrid, disfrutó de una larga, variada
y brillante experiencia como empresario, consultor
y profesor en las más importantes escuelas de
negocios; experiencia que se plasmó dirigiendo
seminarios y cursos de ámbito internacional, así
como en la publicación de obras monográficas.
Nacido en Madrid, falleció en Zaragoza el 1 de Diciembre de 2007.
Isabel Iniesta, consultora y directora de
MarketReal Consultores SL, es licenciada en
Administración y Dirección de Empresas y
especialista en Dirección Comercial (Facultad de
Ciencias Empresariales de Zaragoza), Master en
Marketing (The High Comercial School, Madrid).
Profesora asociada a la Universidad de Zaragoza,
en la UEEZ imparte las asignaturas de “Decisiones
sobre productos y servicios”, “Investigación
comercial y diseño de estrategias comerciales” y
“Dirección comercial”. También es profesora titular
en ESIC, en la asignatura de publicidad, promoción y relaciones públicas, en el
Master de Publicidad de la Universidad de Zaragoza y en diversos centros
docentes.
LA OBRA
ISBN: 978-84-96998-06-3 Encuadernación: Rústica Páginas: 216 Publicación: Febrero 2010 Precio con IVA: 16,95 € Formato: 16,5 x 23 cm
El marketing es una de las claves del éxito de cualquier empresa, por lo
que requiere la máxima dedicación y la intervención de verdaderos
expertos.
En un mundo cada vez más globalizado y más competitivo, donde los súbitos cambios en
el mercado exigen a las empresas rapidez y flexibilidad en la toma de decisiones, es muy
importante tener un profundo conocimiento del mercado y de las herramientas
comerciales para sobrevivir y, quizá, triunfar en el mismo.
Manual del consultor de marketing propone conceptos, planteamientos y herramientas
que pueden ser de gran ayuda, tanto para quienes son o se proponen ser directivos de
marketing o consultores de esta especialidad.
Esta tercera edición del Manual del Consultor de marketing aumenta sensiblemente el
contenido inicial, enriqueciendo su constante referencia a la práctica y actualizándolo con
nuevos temas, casos prácticos y un breve pero útil vocabulario.
Partiendo de propuestas sobre cómo conseguir el encargo de una consultoría de
marketing, repasa los conceptos y técnicas más necesarias para concluir con un
buen plan de marketing.
Es un libro de fácil lectura, que además está estructurado con una clara orientación al
marketing y ayudará a cualquier lector a ser un colaborador absolutamente indispensable
de la empresa: lo guiará para conocerla, será la herramienta para descubrir qué necesita
y podrá prescribir con acierto y claridad de ideas.
El resultado de este libro es un buen manual de aprendizaje y puesta en práctica para
aquellos que, como la autora, se sienten estudiosos y a la vez practicantes del
marketing, tanto desde la perspectiva teórica, en la docencia, cómo desde la práctica en
el ejercicio profesional.
Este libro puede servir de orientación para ayudar a vender más, lo que quiere
cualquier empresa.
ÍNDICÍNDICÍNDICÍNDICE DE LA OBRAE DE LA OBRAE DE LA OBRAE DE LA OBRA
1. Perfil y papel del consultor de marketing
1.1. Una profesión atractiva
1.2. Algunas alternativas para ejercer
1.3. Funciones que debe desarrollar el consultor
1.4. Profesiograma ideal del consultor de marketing
1.5. La división de marketing
2. Chequeo previo de los problemas del cliente
2.1. Desarrollo del primer sondeo
2.2. Analizar para sintetizar
2.3. Los frutos del primer diagnóstico
2.4. Necesidad de comprobación
2.5. Desarrollo de cuestionarios
2.6. Nacimiento de una relación más cálida y cercana
3. La entrevistas y el acuerdo final con el cliente
3.1. La firma de la propuesta
3.2. Preparación de la entrevista
3.3. Contacto y entrevista
3.4. Formulación de la propuesta
3.5. Honorarios y gastos
3.6. ¿Logro de vuestros trabajos?
4. Diagnóstico de la situación inicial
4.1. Productos y servicios, algunas definiciones
4.2. Panorámica histórica del offering
4.3. Implementación del marketing en empresas de servicios
4.4. Comportamiento de los consumidores
4.5. Metodología DAFO
4.6. Metodología Boston Consulting Group
5. Investigando el mercado
5.1. Reduciendo la incertidumbre
5.2. Tipos de investigaciones de marketing
5.3. Etapa de la Investigación de mercados
5.4. Las encuestas
5.5. Práctica del muestreo
5.6. Analizando la cuantía de la demanda
5.7. Análisis de la competencia
5.8. Tabulación y conclusión
6. Toma de decisiones
6.1. Estrategias de negocios
6.2. Segmentación y posicionamiento
6.3. Implementando el Mix de marketing
6.4. Creación o diseño de un servicio o producto
6.5. Fijación del precio de un servicio o producto
6.6. Distribución de servicios o productos.
7. Los instrumentos del consultor de marketing
7.1. Introducción
7.2. El mercado objetivo
7.3. Política de offering /producto y precio
7.4. Política de distribución y ventas
7.5. Comunicación global
8. Redactando el plan de marketing
8.1. Estrategia, táctica y operativa
8.2. Plan de marketing y cuadro de mando: plataformas imprescindibles
8.3. Estructura del plan de marketing
9. Casos prácticos
9.1. Aumentando el valor de nuestra oferta
9.2. Armas para vender más y mejor
9.3. Cálculo del punto crítico
9.4. ¿Cuántos comerciales necesito?
9.5. Fijemos bien los objetivos
10. Breve vocabulario de marketing
Para más información sobre la obra o el autor póngase en contacto conmigo y estaré encantada de poder ayudarle.
Elisabeth Juez
Responsable de Comunicación
[email protected] 93.410.97.93