![Page 1: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/1.jpg)
Что такое персонализация?И почему вы все делаете неправильно?
![Page 2: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/2.jpg)
Вы все усложняете
![Page 3: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/3.jpg)
Вы заказываете красивые дизайны“Человек отдаст мне 20 тысяч потому, что у меня красивый логотип”
![Page 4: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/4.jpg)
Делаете юзабилити-тестирование“Человек отдаст мне 20 тысяч потому, что у меня удобный сайт”
![Page 5: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/5.jpg)
Меняете цвет кнопки на зеленый“Человек отдаст мне 20 тысяч потому, что кнопка зеленая,
а зеленая кнопка – это цвет жизни и денег”
![Page 6: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/6.jpg)
Делаете аяксовую корзину“Человек отдаст мне 20 тысяч потому, что у меня на сайте модные технологии”
![Page 7: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/7.jpg)
Вешаете онлайн-консультантов“Человек отдаст мне 20 тысяч потому, что у меня на сайте онлайн-
консультант, который убедит его отдать мне деньги”
![Page 8: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/8.jpg)
Делаете лендинги на каждый товар“Человек отдаст мне 20 тысяч потому, что он попадает с рекламы на целевой лендинг и мы ему пропиариваем товар в выгодном свете”
![Page 9: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/9.jpg)
Это заблуждение
![Page 10: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/10.jpg)
Вы забываете подумать
![Page 11: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/11.jpg)
Вы серьезно считаете, что человек отдает вам деньги за то, что кнопка
“Купить” зеленого цвета?
![Page 12: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/12.jpg)
Задумайтесь над фразой “Кнопка покупки должна быть зеленой, потому
что это это цвет денег и жизни”.
![Page 13: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/13.jpg)
Знаете ли вы, что в Индии зеленый – это цвет смерти? И ничего: в индийских магазинах кнопки
тоже зеленые и люди покупают. Пока никто не умер*.
* Согласно данным исследовательской компании Buhdagrahma от внешнего вида зеленой кнопки “Купить” с 2010 по 2014 гг. в Индии умерло не более 2 человек.
![Page 14: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/14.jpg)
Вы занимаетесь лечением симптомовВы так далеко ушли в лечение симптомов, что совершенно не понимаете, о
чем болезнь.
![Page 15: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/15.jpg)
Немного о стабильности
Это отвлеченная часть про то, почему конверсия может понижаться
![Page 16: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/16.jpg)
Вероятность поломки системы равна произведению вероятностей поломки
всех ее звеньев
Все изучали теорию механизмов и машин?
![Page 17: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/17.jpg)
Вывод: больше звеньев, выше вероятность поломки
![Page 18: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/18.jpg)
В e-commerce: выше вероятность ухода посетителя с сайта без совершения сделки.
Из-за того, что ему что-то помешало.
![Page 19: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/19.jpg)
Наиболее стабильная системаБерем абстрактную надежность каждого звена в 80%
Пришел Купил
80% 80%
Суммарная надежность системы = 64%
![Page 20: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/20.jpg)
Текущая схема покупки
Существует со времен появления натурального обмена
Пришел Сравнил
80% 80%
Суммарная надежность системы = 26%
Нашел КупилИзучил Выбрал
80% 80% 80% 80%
![Page 21: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/21.jpg)
Улучшенная схема покупки
То, чему нас учат сейчас
Пришел Сравнил
80% 80%
Суммарная надежность системы = 8%
Нашел КупилИзучил Выбрал
80% 80% 80% 80%
Дизайн
80%
Usability
80%
Эксперименты
80%
Консультант
80%
Технология
80%
![Page 22: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/22.jpg)
Меньше компонентов = надежнее система
![Page 23: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/23.jpg)
Нужно не усложнять. Нужно упрощать.
![Page 24: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/24.jpg)
Максимально эффективная система
Пришел Купил
80% 80%
Суммарная надежность системы = 64%
![Page 25: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/25.jpg)
Так как же без дизайна и юзабилити?
![Page 26: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/26.jpg)
Покупают не дизайн. Покупают исполнение цели.
![Page 27: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/27.jpg)
Цель и предпочтенияДва главных компонента, составляющих мотивацию для покупки. Все остальное незначительно и играет роль только при прочих равных.
![Page 28: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/28.jpg)
Цель: хочу телевизор
![Page 29: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/29.jpg)
ПредпочтенияХочу смотреть футбол с пивом, поэтому экран должен быть большой. А еще меня интересует качество картинки, поэтому HDMI и HDTV. А еще у меня не то чтобы очень много денег, поэтому цена до 40К. Возьму в кредит. А еще мне нравится металлический дизайн - хочу корпус из аллюминия. И еще хочу, чтобы в нем тетрис был встроен - у меня на старом телике было такое. И еще интернет, да. И чтобы вайфай раздавал. И музыку слушать. И еще нужно, чтобы он висел на стене, чтобы мелкий не дотянулся и не рисовал на нем фломастером. Да, меня бесят ПДУ с 80 кнопками: мне нужен простой пульт. И смотри, чтобы телик был ввобще ништяк, потому что иначе я его верну и куплю что по-лучше в другом магазине. Ага.
![Page 30: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/30.jpg)
Продать: выяснить, зачем человек пришел, какие у него предпочтения и предложить ему
товар в соответствии с целями и предпочтениями.
Знание цели позволит вам не рекламировать туфли тому, кто пришел за телевизором. Знание
предпочтений позволит вам с ходу дать человеку тот телевизор, который ему нужен и решить проблему выбора, тем самым убрав промежуточные звенья, снижающие надежность системы: нашел-сравнил-
выбрал.
![Page 31: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/31.jpg)
Ваши главные задачи: – определить цель– определить предпочтения
![Page 32: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/32.jpg)
– сказали аналитики и ушли думать.
“Мы все поняли” ©
![Page 33: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/33.jpg)
Вы все делаете неправильно. Снова.
![Page 34: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/34.jpg)
Задача № 1Как можно определить цель покупателя?
![Page 35: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/35.jpg)
Задача № 2Как можно определить предпочтения покупателя?
![Page 36: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/36.jpg)
Основные неправильные выводы про предпочтения
• Популярные товары
• Статистические рекомендации
• Таргетинг по контексту
• Таргетинг по паттернам поведения
![Page 37: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/37.jpg)
Популярные товары
Гипотеза: все покупают популярные товары.
![Page 38: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/38.jpg)
Статистические рекомендации
Гипотеза: если кто-то купил с той книгой эту книгу, то и кто-то другой тоже ее купит.
![Page 39: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/39.jpg)
Контекст
Гипотеза: если кто-то искал детские подгузники, значит ему нужны будут детские подгузники.
![Page 40: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/40.jpg)
Паттерны поведения
Гипотеза: всех людей можно собрать в группы и предсказывать поведение групп.
![Page 41: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/41.jpg)
Все способы неэффективны. Что делать?
![Page 42: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/42.jpg)
Персонализация
![Page 43: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/43.jpg)
Принцип работы
Есть в мире люди, похожие на меня по интересам. Им нравится то же, что и мне.
Значит, если мы с ними похожи и им что-то нравится, что я еще не видел, то это может понравиться и мне.
![Page 44: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/48.jpg)
?
?
![Page 49: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/49.jpg)
?
?
Похожи на 50%
![Page 50: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/50.jpg)
Да!
?
![Page 51: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/51.jpg)
Плюсы, минусы и отличия
![Page 52: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/52.jpg)
Кто использует
• Amazon
• Netflix
• Walmart
• и другие международные корпорации
![Page 53: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/53.jpg)
Наше светлое будущееК вам на сайт пришел клиент, а вы уже знаете, зачем он пришел и что готов
купить из вашего ассортимента.
![Page 54: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/54.jpg)
Вопросы приватности или
“Доктор, я думаю, что они следят за мной…”
![Page 55: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/55.jpg)
Как подключить персонализацию
REES46 – коробочная версия технологии персонализации.
Поддержка 1C Bitrix в виде устанавливаемого модуля.
Инструкция по установке на сайте rees46.com
![Page 56: «Персонализация выдачи: 100% способ повышения конверсии. Без усилий»](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042613/54986ca4b479596f418b48a1/html5/thumbnails/56.jpg)
Если нет вопросов, значит ничего не понятно