![Page 1: Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042701/559cd4161a28ab607f8b487c/html5/thumbnails/1.jpg)
О деятельности общественных советов при образовательных
учреждениях
Городской семинар
11.11.2014
![Page 2: Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042701/559cd4161a28ab607f8b487c/html5/thumbnails/2.jpg)
Формирование гражданского общества – одно из направлений развития социального государства
Общественный совет при Минобрнауки
Совет по вопросам проведения итогового сочинения при Минобрнауки
Общественный совет по науке и образованию при Президенте РФ
Общественный совет при министерстве образования Тульской области
![Page 3: Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042701/559cd4161a28ab607f8b487c/html5/thumbnails/3.jpg)
Уполномоченный орган администрации города –
Комиссия по организации независимой оценки
качества работы учреждений
Организационная структура проведения независимой оценки качества работы учреждений
ОБЩЕСТВЕННЫЙ СОВЕТ
ОбщественныйСовет
при управлении
К
ОбщественныйСовет
при управлении
О ОбщественныйСовет
при управлении
ФС
ОбщественныйСовет
при управлении
МП
Открытые клубы (общественные советы) при учреждениях
![Page 4: Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042701/559cd4161a28ab607f8b487c/html5/thumbnails/4.jpg)
Оценка качества работы учреждений
Система оценки
учреждений
Контрольно-надзорные
органы
Ведомственнаяоценка
Независимая системаоценки
Экспертная Потребительская
Задача оценки – определить, насколько деятельность организации соответствует ситуации, насколько эта деятельность результативна, эффективна и устойчива
![Page 5: Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042701/559cd4161a28ab607f8b487c/html5/thumbnails/5.jpg)
Открытые клубы (общественные советы) при
учреждениях
Система оценки КСУ
в учреждении
Внешняяоценка
Внутренняя оценка
Независимая системаоценки
Потребительская
Экспертная
Качество оказания социальных услуг складывается из -содержания конечного результата, получаемого потребителем услуг -качества деятельности по их предоставлению
Задача оценки – определить, насколько
деятельность системы ОО соответствует ситуации,
насколько эта деятельность результативна, эффективна
и устойчива
![Page 6: Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042701/559cd4161a28ab607f8b487c/html5/thumbnails/6.jpg)
Цели независимой системы оценки качества работы организации
Качество
Информированность
Стимулирование
Общественная активность
повышение качества и доступности социальных услуг для населения
улучшение информированности потребителей о качестве работы социального учреждения
стимулирование участников процесса к принятию мер по повышению качества и удовлетворенности потребителей
воспитание ответственного потребителя, заинтересованного в настройке качества услуг
![Page 7: Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042701/559cd4161a28ab607f8b487c/html5/thumbnails/7.jpg)
Сфера деятельности «Открытых клубов» (общественных советов) при учреждениях (организациях), предоставляющих
социальные услуги:
- изучение рейтинга учреждений (организаций) на сайте www.bus.gov.ru
- изучение показателей, характеризующих работу учреждения в соответствии с установленными критериями
- организация и проведение анкетирования получателей социальных услуг
![Page 8: Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042701/559cd4161a28ab607f8b487c/html5/thumbnails/8.jpg)
- изучение материалов в средствах массовой информации о качестве работы учреждений (организаций)
- участие в организации и проведении мероприятий, направленных на повышение качества работы учреждения
(круглые столы, конференции и иное)
Сфера деятельности «Открытых клубов» при учреждениях , предоставляющих социальные услуги:
![Page 9: Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042701/559cd4161a28ab607f8b487c/html5/thumbnails/9.jpg)
- разработка и вынесение на рассмотрение Общественного совета при управлении администрации города Тулы и руководства учреждения предложений и рекомендаций по повышению качества работы учреждения в виде решений «Открытых клубов»
- подготовка и представление информации по итогам проведения мониторинга деятельности учреждения
![Page 10: Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042701/559cd4161a28ab607f8b487c/html5/thumbnails/10.jpg)
Федеральный закон Российской Федерации от 21 июля 2014 г. N 256-ФЗ
ст. 95/2 • П. 4. Независимая оценка качества
образовательной деятельности организаций проводится по таким общим критериям, как
открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность
комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность
доброжелательность, вежливость работников компетентность работников удовлетворенность качеством образовательной
деятельности организаций
![Page 11: Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042701/559cd4161a28ab607f8b487c/html5/thumbnails/11.jpg)
Три группы индикаторов при оценке образовательной деятельности детских
садов, школ
- открытости и доступности информации о деятельности образовательной организации (наличие сайтов, полнота и актуальность представленной информации)- оценки качества образовательных услуг потребителями- соответствия предоставляемых образовательных услуг потребностям получателей (компетентность работников организации, доброжелательность, индивидуальный подход)
Показатели:
![Page 12: Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042701/559cd4161a28ab607f8b487c/html5/thumbnails/12.jpg)
В этой роли могут выступать: •общественные советы•общественные объединения•учредители образовательных организаций•федеральные и региональные органы государственной власти•непосредственные участники образовательного процесса – педагоги, учащиеся и их родители
Заказчики независимой оценки качества образования
![Page 13: Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042701/559cd4161a28ab607f8b487c/html5/thumbnails/13.jpg)
Кто проводит процедуру независимой системы оценки качества работы ?
К проведению процедуры могут быть привлечены:
•некоммерческие организации•рейтинговые агентства•региональные центры оценки качества образования•отдельные эксперты или группы экспертов
![Page 14: Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042701/559cd4161a28ab607f8b487c/html5/thumbnails/14.jpg)
Рейтинги в образовании
• Выводы круглого стола на тему "Роль общества в формировании рейтингов качества образования", прошедшего 17.10.14:
Рейтинги – теперь дело общественности, а значит, меняются правила игры и общая социальная ответственность ОК возрастает
• Общественный совет при Минобрнауки сформирует темы рейтингов образовательных учреждений в декабре 2014
![Page 15: Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042701/559cd4161a28ab607f8b487c/html5/thumbnails/15.jpg)
Анкета по изучению мнения потребителей социальных услуг
18.02.2014 - 26.02.2014
Всего приняли в голосовании 475 человекПРОБЛЕМА
![Page 16: Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042701/559cd4161a28ab607f8b487c/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042701/559cd4161a28ab607f8b487c/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042701/559cd4161a28ab607f8b487c/html5/thumbnails/18.jpg)
180 человек
![Page 19: Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042701/559cd4161a28ab607f8b487c/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042701/559cd4161a28ab607f8b487c/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042701/559cd4161a28ab607f8b487c/html5/thumbnails/21.jpg)
Приглашаем к участию !
![Page 22: Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042701/559cd4161a28ab607f8b487c/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042701/559cd4161a28ab607f8b487c/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042701/559cd4161a28ab607f8b487c/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042701/559cd4161a28ab607f8b487c/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042701/559cd4161a28ab607f8b487c/html5/thumbnails/26.jpg)
Тема выпуска: «Лидерство – знак качества»
Ноябрь 2014
ВЕСТНИК СОВЕТА
Продвигаем новые технологии в работу с
общественностью!
Материал о лидерах общественной работы
Материал об опыте работы ОК / ОС
Городской общественный совет по оценке качества социальных услуг
Логотип газеты
Фото Фото Девиз
Проект электронной газеты ГОС
![Page 27: Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042701/559cd4161a28ab607f8b487c/html5/thumbnails/27.jpg)
– приведение нормативной базы деятельности ОК в соответствие с требованиями
– проведение мониторингов по изучению качества работы учреждения
– формирование рейтингов– размещение в сети Интернет документов, данных
мониторинговых исследований , рейтингов– привлечение к деятельности ОК родительской и
детской общественности – взаимодействие с председателями общественных
советов (ОК) учреждений через интернет-ресурсы– внедрение новых форм работы– предоставление информации об опыте работы ОК в
городскую электронную газету
Работа в ближайшей перспективе