О деятельности общественных советов при образовательных
учреждениях
Городской семинар
11.11.2014
Формирование гражданского общества – одно из направлений развития социального государства
Общественный совет при Минобрнауки
Совет по вопросам проведения итогового сочинения при Минобрнауки
Общественный совет по науке и образованию при Президенте РФ
Общественный совет при министерстве образования Тульской области
Уполномоченный орган администрации города –
Комиссия по организации независимой оценки
качества работы учреждений
Организационная структура проведения независимой оценки качества работы учреждений
ОБЩЕСТВЕННЫЙ СОВЕТ
ОбщественныйСовет
при управлении
К
ОбщественныйСовет
при управлении
О ОбщественныйСовет
при управлении
ФС
ОбщественныйСовет
при управлении
МП
Открытые клубы (общественные советы) при учреждениях
Оценка качества работы учреждений
Система оценки
учреждений
Контрольно-надзорные
органы
Ведомственнаяоценка
Независимая системаоценки
Экспертная Потребительская
Задача оценки – определить, насколько деятельность организации соответствует ситуации, насколько эта деятельность результативна, эффективна и устойчива
Открытые клубы (общественные советы) при
учреждениях
Система оценки КСУ
в учреждении
Внешняяоценка
Внутренняя оценка
Независимая системаоценки
Потребительская
Экспертная
Качество оказания социальных услуг складывается из -содержания конечного результата, получаемого потребителем услуг -качества деятельности по их предоставлению
Задача оценки – определить, насколько
деятельность системы ОО соответствует ситуации,
насколько эта деятельность результативна, эффективна
и устойчива
Цели независимой системы оценки качества работы организации
Качество
Информированность
Стимулирование
Общественная активность
повышение качества и доступности социальных услуг для населения
улучшение информированности потребителей о качестве работы социального учреждения
стимулирование участников процесса к принятию мер по повышению качества и удовлетворенности потребителей
воспитание ответственного потребителя, заинтересованного в настройке качества услуг
Сфера деятельности «Открытых клубов» (общественных советов) при учреждениях (организациях), предоставляющих
социальные услуги:
- изучение рейтинга учреждений (организаций) на сайте www.bus.gov.ru
- изучение показателей, характеризующих работу учреждения в соответствии с установленными критериями
- организация и проведение анкетирования получателей социальных услуг
- изучение материалов в средствах массовой информации о качестве работы учреждений (организаций)
- участие в организации и проведении мероприятий, направленных на повышение качества работы учреждения
(круглые столы, конференции и иное)
Сфера деятельности «Открытых клубов» при учреждениях , предоставляющих социальные услуги:
- разработка и вынесение на рассмотрение Общественного совета при управлении администрации города Тулы и руководства учреждения предложений и рекомендаций по повышению качества работы учреждения в виде решений «Открытых клубов»
- подготовка и представление информации по итогам проведения мониторинга деятельности учреждения
Федеральный закон Российской Федерации от 21 июля 2014 г. N 256-ФЗ
ст. 95/2 • П. 4. Независимая оценка качества
образовательной деятельности организаций проводится по таким общим критериям, как
открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность
комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность
доброжелательность, вежливость работников компетентность работников удовлетворенность качеством образовательной
деятельности организаций
Три группы индикаторов при оценке образовательной деятельности детских
садов, школ
- открытости и доступности информации о деятельности образовательной организации (наличие сайтов, полнота и актуальность представленной информации)- оценки качества образовательных услуг потребителями- соответствия предоставляемых образовательных услуг потребностям получателей (компетентность работников организации, доброжелательность, индивидуальный подход)
Показатели:
В этой роли могут выступать: •общественные советы•общественные объединения•учредители образовательных организаций•федеральные и региональные органы государственной власти•непосредственные участники образовательного процесса – педагоги, учащиеся и их родители
Заказчики независимой оценки качества образования
Кто проводит процедуру независимой системы оценки качества работы ?
К проведению процедуры могут быть привлечены:
•некоммерческие организации•рейтинговые агентства•региональные центры оценки качества образования•отдельные эксперты или группы экспертов
Рейтинги в образовании
• Выводы круглого стола на тему "Роль общества в формировании рейтингов качества образования", прошедшего 17.10.14:
Рейтинги – теперь дело общественности, а значит, меняются правила игры и общая социальная ответственность ОК возрастает
• Общественный совет при Минобрнауки сформирует темы рейтингов образовательных учреждений в декабре 2014
Анкета по изучению мнения потребителей социальных услуг
18.02.2014 - 26.02.2014
Всего приняли в голосовании 475 человекПРОБЛЕМА
180 человек
Приглашаем к участию !
Тема выпуска: «Лидерство – знак качества»
Ноябрь 2014
ВЕСТНИК СОВЕТА
Продвигаем новые технологии в работу с
общественностью!
Материал о лидерах общественной работы
Материал об опыте работы ОК / ОС
Городской общественный совет по оценке качества социальных услуг
Логотип газеты
Фото Фото Девиз
Проект электронной газеты ГОС
– приведение нормативной базы деятельности ОК в соответствие с требованиями
– проведение мониторингов по изучению качества работы учреждения
– формирование рейтингов– размещение в сети Интернет документов, данных
мониторинговых исследований , рейтингов– привлечение к деятельности ОК родительской и
детской общественности – взаимодействие с председателями общественных
советов (ОК) учреждений через интернет-ресурсы– внедрение новых форм работы– предоставление информации об опыте работы ОК в
городскую электронную газету
Работа в ближайшей перспективе